Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 авг. 2014 в 17:22

1 оценка
Не рекомендую

В начале марта 2014г. мне позвонила знакомая из Волгограда и попросила подсказать ей для приобретения хороший смартфон. Я сразу же ей посоветовал HTC – лидера по производству и продаже смартфонов. Выбор пал на недорогую модель HTC Desire X Dual 4" 4 Gb Black. Она так и сделала, 16 марта 2014 года, в компьютерном супермаркете, г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, д. 35.
В начале августа 2014 г. телефон прекратил реагировать на прикосновения, нижняя часть сенсорного экрана (примерно 2 см от нижней части), при этом сам экран не потемнел, не рябит, пиктограммы, картинки, и весь графический интерфейс на нем по - прежнему отображаются.
За время эксплуатации смартфон не подвергался внешним воздействиям, не перегревался, не был под прямыми лучами солнца, не падал, вода не попадала.
13 августа 2014 г., примерно с 16:30 до 17:30, девушка обратилась в авторизованный сервисный центр ЛМ - Сервис - Юг, Волгоград, ул. Мира, д. 8, где молодой, но уже амбициозный парень, за короткий промежуток времени показал:
1. нежелание работать с клиентом всем своим видом показывая это,
2. небрежное отношение к аппарату (лихо, но совсем неумело открывая крышку, чуть не выломал ее на моих глазах).
Отказал предоставить другой аппарат на замену, т. к. ремонт должен был быть гарантийным. Сказал, что в гарантийном талоне "нет наклейки" — хотя есть печать продавца.
О КАКОМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ, ЕСЛИ ДАЖЕ НА ПРИЕМКЕ СТОИТ ДИЛЕТАНТ! ПОЗОР!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непрофессиональная подготовка сотрудников!
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Кустанайская область
Район: Житикаринский район
Город или поселок: Волгоградский
Улица: ул. Мира
Дом №: 8

—

Анонимно

29 июня 2013 в 21:19

1 оценка
Не рекомендую

LM - Servise, Волгоград. Юридически вроде находится в Астрахани, но, судя по предыдущему отзыву - это вряд ли. Когда сдавал телефон, при мне человек получал свой и он даже не включился после ремонта, его тут же унесли обратно "мастерам", а клиент в растерянности и недоумении ушел. Ни у одного из работников нет бейджиков, на вид все они - несовершеннолетние дети с неинтеллигентными и некрасивыми лицами. Возглавляет их совершенно неадекватный директор, брызгающий слюной и несущий вздор. В квитанции у них указано, что через три дня с момента извещения о готовности аппарата взимается плата за хранение 30 рублей в сутки. Однако о готовности вам никто и не собирается сообщать, дескать - звонили, но занято, смсили, но не дошло. Дилетанты никакой работы не выполняют, кроме замазывания одного из болтов, это называется ремоном. Телефон вам вернут (если вообще вернут, бывало и такое) поцарапанным, могут заменить что - то, но вам в ущерб... На клиента перед окном жутко дует кондиционер. "Забывают" давать сдачу...
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Хамы, дилетанты, вредители под руководством неадеквата
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Кустанайская область
Район: Житикаринский район
Город или поселок: Волгоградский

—

Анонимно

12 авг. 2012 в 22:16

1 оценка
Не рекомендую

Знакомство с данным центром произошло еще зимой 2012 года, пленил его вид, рабочая обстановка и вроде бы профессионализм «специалистов». Не каждый сервисный центр позволит себе помещение на нулевом километре города с огромными витринами, «специалистами» в белых халатах и так далее и тому подобное, все было сделано как передаче «за стеклом». В общем, центр внушал доверие.Перед свадьбой решил отремонтировать свой телефон, с которым мне так и не удалось походить в виду неисправности камеры, так сказать новая жизнь с новым телефоном. Хотя и без всяких диагностик было понятно, что неисправность была в шлейфе (знаете, как - то хватает образования и профессиональных навыков, но все, же решил довериться «профессионалам»). В общем, отдал я телефон в первых числах апреля, получил грамотную квитанцию, в которой якобы было все отражено (до мельчайшей царапины, количество дней ремонта, прописаны все возможные варианты).И сразу же при приеме телефона не был зафиксирован номер батареи телефона. Как написано в квитанции мне позвонили уже с Волгоградского (они туда все телефоны пересылают) центра в течение двух недель и сообщили, что в телефоне выявлена неисправность шлейфа и что сумма ремонта составит 3000 рублей (не правда ли много для замены шлейфа?). 26. 04. 2012г. я отказался от ремонта и обратился с просьбой вернуть мне аппарат, с готовностью оплатить диагностику на что оператор ответил, что аппарат будет возращен в течении недели и плата за произведенную диагностику взиматься не будет, возврата аппарата не последовало. После этого в центр я обращался не единожды, но аппарат не был возвращен. 04. 07. 2012г. истек срок ремонта (90 дней с момента звонка с Волгоградского филиала и выявления неисправности телефона). 07. 07. 2012г. я обратился в Астраханский филиал на юридический адрес СЦ где обнаружил, что центр закрыт и по всем вопросам обращаться в Волгоградский филиал по контактным телефонам: 88442520053 и 89275120053 (при закрытии центр не сообщил своим клиентам о казусе, а это мошенничество). Начиная с 07. 07. 2012г. я не однократно обращался по данным телефонам и не однократно получал ответ, что телефон будет выслан в течении недели и операторы Волгоградского филиала грубили и предлагали приехать за телефоном самому.В виду сложившееся ситуации - не выполнение СЦ обязательств по ремонту телефона, обратился с заявлением в Общество по защите прав потребителей и написал письмо директору СЦ. В конечном итоге получил свой телефон 01. 08. 2012 г. в том же состоянии, в котором сдавал не в помещении СЦ, а в автомобиле за углом.
— Плюсы:
Внимание мошенники!
— Минусы:
Внимание мошенники!
Время использования: Бесконечность
Стоимость: 100 руб
Год посещения: 2012
Страна: Казахстан
Регион (край, область, штат): Кустанайская область
Район: Житикаринский район
Город или поселок: Волгоградский

—