Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2017 в 16:25

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! Пару слов хотел сказать об автосалоне БорАвто на Остужева в Воронеже, а точнее о сервисном обслуживании, которое он осуществляет. Сам салон находится при движении в сторону Н. Усмани по тамбовской трассе, сразу за ТЦ "Метро" с левой стороны. Он сравнительно молодой, по сравнению с остальными в городе, потому что только не давно открылся, могу ошибаться, но где то в конце 2015 года ориентировочно. Салон занимается продажей автомобилей лада и шевроле нива, так же как и у всех автосалонов есть сервис, где производят ТО и ремонт, будь то гарантийный или платный. Я обратился в данный салон за сервисом, обнаружился стук в районе генератора. Выбрал я его потому, что он находится близко к дому и поездка не занимает много времени. Сначала позвонил по телефону, записался, запись там осуществляется за сутки, но мне повезло, было окно на вечер и я приехал в этот же день. При входе в салон администратор показала куда проходить что бы найти инженера приемщика, совсем забыл, после того как записался, на номер телефона приходит смс с контактными данными приемщика, что удобно, сразу знаешь к кому подходить. Подошел, на экране увидел себя, на какое время записывался и фамилию приемщика. Приемщик встретил вежливо, провел процедуру оформления, подошли к машине, он осмотрел внимательно наличие вмятин, царапин, сел за руль, я рядом, на пассажирское сиденье, потому что сказал что буду присутствовать при ремонте, если нет желания стоять там наблюдать, можно пройти на второй этаж, в зону отдыха, на диван, попить кофе, посмотреть на автомобиль через стекло. Подъехали к сервисной зоне, открыли ворота и меня сразу удивило помещение где проводят работы, оно оказалось не большим, всего три подъемника, стенд для проведения процедуры развала схождения и зона где находятся катки. Развернуться особо негде. В другом салоне был, там площадка как футбольное поле, много подъемников, тут конечно как они умудряются разъезжаться в тесноте, не знаю, наверное не очень удобно. Мой автомобиль поставили, провели диагностику, она у них стоит 500 руб, дороговато, в том же другом автосалоне - 300 рублей. Оказалось вышел из строя подшипник ролика ремня генератора и он подтер зубцы ремня, пришлось менять ролик вместе с ремнем. Заменили быстро, без проблем, на складе имелось все в наличии. Итак вместе с диагностикой, работой и расходными материалами вылилось мне в 2000 тыс. руб. завышенная конечно сумма, можно найти дешевле, в обычном сервисе например, но это нужно искать, а времени не было и так совпало, что они записали сразу, поэтому и поехал. И честно признаться гаражные сервисы не внушают особого доверия.
Еще хотелось добавить, что еще удивило, это часы работы электрика, работает в будние дни до 17 - 00, сб и вс выходные, хотя салон работает до 20 - 00. Я понимаю кто то не работает или по сменно работает, имеет возможность приехать днем, в будний день, но большинство людей находится на работе как минимум до 17, а то и до 18, могут только в выходные дни приехать и что? Как быть? Но видимо руководству виднее.
И в заключении что хотелось сказать, если привыкли обслуживаться у официального дилера и живете или находитесь по близости, чтобы не искать гаражных кулибиных, можно приехать сюда.
— Плюсы:
Вежливое обслуживание,расположен близко к дому
— Минусы:
Высоковаты цены на сервис, не работает электрик в выходные дни
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Город или поселок: Воронеж
Улица: Остужева
Дом №: д.41

—

Анонимно

3 июля 2017 в 16:01

4 оценка
Рекомендую

Проходил в данном салоне тех обслуживание. Первое ТО моей калины прошло замечательно. Персональный менеджер все рассказал в деталях, порекомендовал масло. Мы вместе осмотрели автомобиль перед отдачей на ТО. Я просил установить по мимо необходимых операций дополнительную защитную решетку на радиатор. Все сделали в лучшем виде, даже установка решётки за их счёт. После ТО отдали мне на руки остатки машинного масла( где то литр), тюбик литола.
Второе ТО.
Прошло почти так же за исключением того, что отношение стало чуть хуже. Менеджер уже не так учтив. После ТО отдали не использованные расходники. С большим трудом уговорил исправить ошибку подключения фаркопа( который устанавливали в их другом филиале СКС).
ТРЕТЬЕ ТО.
Тут как то совсем грустно. Обычное общение, долгое ожидание в очереди, хотя пришёл ко времени. После совершения ТО оказалось, что в клапана они и не лазили хотя на третьем регулировка должна быть. Тормозные колодки не смотрели, тормоза посоветовали самому прокачать.
Я уже не первый раз покупаю новый автомобиль. И у мои впечатления и рассуждения приводят меня к выводу, что пока автомобиль новый в автоцентре с вами на Вы. Как только автомобилю исполняется 2 года. Служители автоцентра теряют к покупателю интерес, кроме того пытаются порекомендовать ему новый авто. Я раньше в другом авто центре был так там точно угробили мою машину на 4 м ТО. Так как я не успел выехать от них как началась свистопляска.
Был 11. 07. По не гарантийному случаю. Менял колодки и ступичный подшипник (на 33к. Км.). Отношение и скорость ремонта выросли в несколько раз. Учтивость на уровне салона с иномарками. Все работы провели за 2 часа.
Вот так бы они по гарантии работали.
— Плюсы:
Первый год обращение. Качество обслуживания
— Минусы:
По истечении 2х лет. Низкое качество обслуживания. Руко.опость
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Город или поселок: Воронеж
Улица: Остужева
Дом №: д.41

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток. Сегодня в нашей семье произошло знаменательное событие, мы приобрели автомобиль Lada Granta в кузове лифтбек.
Набрали мы на первоначальный взнос и начали обзванивать близлежащие салоны официальных дилеров АвтоВАЗа.
Так как цены везде примерно одинаковые поехали в "Боравто" на Остужева. Там нам встретила девочка/менеджер Нина. Она нам очень понравилась тем, что не пыталась ничего втереть, была вежлива в общении, давала внятные ответы на вопросы.
После того как мы определились с выбором она зарезервировала для нас машину, отвела к кредитным менеджерам, где мы оставили заявку на кредит.
Так как рабочий день подходил к концу и оформить автор мы все равно не успевали, то мы поехали домой. Примерно через час Нина нам набрала и сказала, что кредит одобрили и утром можно будет приехать за нашей ласточкой.
В 9 утра, как и договорились мы приехали в салон, нас менеджер уже была на месте, ещё один плюсик салону.
Пока оформлялись все бумаги, я породила по салону, жаль не фоткала, от сильного волнения, наверное. Салон чистенький, машинки новые - глаз радуется. На втором этаже есть зона отдыха с телевизором, диваном и кофе аппаратом. Кстати, на первом этаже тоже есть диваны, новенькие, незашорканые.
Отдельно хочу написать про туалет, он чистый, не вонючий, что очень важно, для нас девочек. Есть освежитель, бумажка, сушилка для рук и бумажные полотенца у раковины.
Вообще салон, какой - то, домашний, что ли, уютный. Такую атмосферу создают люди работающие в нем.
Думаю, вернёмся ещё туда ни раз, сначала на ТО этой красотки поездим, а потом, может, что по интереснее прикупим.
С Ниной попращались на год до ТО, надеюсь она ещё будет там работать. Номерок её сохранила на всякий случай Буду рекомендовать этот салон знакомым.
Ну и фото нашей ласточки
— Плюсы:
удобно добраться, честные менеджеры
— Минусы:
цены на автор, хотелось бы по дешевле))
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Город или поселок: Воронеж

—