Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2017 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

В 2015ом приезжал в Дакар на Пулковском на ТО1. Привез с собой свои свечи. Попросил заменить. "Заменили", отразили это в протоколе. Деньги взяли. 2017й год. Сам меняю свечи и обнаруживаю, что стоят заводские свечи! А не NGK, которые привозил.
Будет написана бумага в представительство марки в России.
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Украли мои свечи. И мои деньги. Нанесли вред двигателю
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковское шоссе
Дом №: 44 к1

—

Анонимно

6 июня 2017 в 21:29

1 оценка
Не рекомендую

В 20х числах мая приехали мы покупать Kia RIO в автосалон Дакар на Камчатской, выбрала автомобиль черного цвета, зарезервировали и я уже прям влюбилась в эту машину. Через три дня приезжаю покупать авто, нашего менеджера Сергея Уфимцева (на тот момент лучшего менеджера месяца) в этот день не оказалось и с нами работал его напарник Денис Давыдов. Просидели мы минут 30 просто так, потом поймав наконец менеджера, я спросила, что происходит и он рассказал мне чудо - историю о том, что машину которую мы зарезервировали, продали и в наличии есть такая же, только не черная, а серая, сказать, что я была в ярости, это ничего не сказать. В общем в итоге остановились на серой, все оплатили, это был четверг, менеджер мне улыбаясь во весь рот сказал что в среду точно заберем, прошло уже две среды, машину мне так и не выдали. Сегодня я позвонила в салон спросить почему они так нагло врут в сроках, мне ответили, ну вы не единственная у кого на данный момент такая проблема, как будто мне прям легче станет. В общем менеджеры работают ужасно, как только дело доходит до заключения договора, их любезность и обходительность исчезают. Сказать, что мы недовольны, это ничего не сказать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Недобросовестные менеджеры, несоблюдение сроков выдачи авто
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Камчатская
Дом №: 9

—

Анонимно

29 мар. 2017 в 16:44

5 оценка
Рекомендую

В автосалоне Дакар на Камчатской, 9 приобрели две машины. В декабре покупали KIA SORENTO для папы, а в феврале пришли за KIA SPORTAGE для меня. По обеим машинам менеджер Сергей Уфимцев сделал отличное предложение. Отдельное спасибо ему за хорошее отношение и щедрость. В марте в этом же салоне коллега приобрела KIA RIO, и тоже осталась очень довольна покупкой и отношением сотрудников. Рекомендую салон ДАКАР на Камчатской, 9!
— Плюсы:
Хорошее отношение, профессионалы своего дела
— Минусы:
не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 фев. 2017 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2016 года мы с мужем решили поменять машину. Выбрали - Хюндай Крету. Поездили по салонам, посмотрели... и в результате оформили предварительный договор с денежной предоплатой в салоне в Спб. на ул. Кржижановского. д15 др. 2. у менеджера Александра. Приличный молодой человек был вежлив и внимателен к нам. Машину пообещал в течении месяца - двух. Максимум до Нового года. Мы решили так по скольку машиной мы активно пользуемся... то как только позвонят из салона - старую машину отдадим в зачет, а разницу доплатим. Решение приняли и ушли довольные. Дальше? а это всё, дальше ничего не происходит. Всё. Конец истории. Сегодня 26. 02. 2017. Машины как вы понимаете конечно нет. За это время нам несколько раз звонили, что бы предложить более дорогой вариант, а по нашему заказу ни слуху ни духу. Мы сами периодически ходим туда или звоним. Александр давно уволился из салона, после него был Егор - то же ушёл. Сейчас у нас вообще менеджера не! Надежды на долгожданную покупку всё меньше и меньше. Вчера приходим, говорят - если хотите, то ждите. Может будет через месяц, может через три, а может летом... Не нравится - до свидание.((( Как Вам это? Терпение на исходе. К сожалению в других салонах дела не лучше, кругом обман и одни обещания. Но этот салон поражает нас своей не организованностью и нахальством. Нашему соседу по дому машина вроде быстро пришла, но 3 недели ПТС отдавали. Мы как то в субботу( 24. 12. 16) заехали спросить, можно ли за машину часть денег заплатить по карте Сбербанка. Милая девушка на рецепции сказала, что можно, я обрадовалась. Решили подойти к менеджерам и спросить как дела с нашей машинкой. Когда мы присели к столу, то узнали много нового! Проверив номер заказа и ФИО нас обрадовали, сказав, что пару дней - и уедем на новой машине. Мы даже подпрыгнули от радости, но когда нас два менеджера поздравили с тем, как дорого оценили нашу машинку, которую мы уже давно им отдали в зачет мы напряглись - поняли, что это ошибка. Новость, что мы её ещё не сдавали поставила их в ступор. Ещё раз проверив данные Имя - Отчество - Фамилию продавцы сильно напряглись... Дальше оба менеджера удивленно моргали глазами и поочерёдно смотрели на нас - в компьютер, на нас - в компьютер, потом пришли в себя, как - то странно переглянулись и заулыбавшись сказали а - а-аааа, ну ясно, это ошибка. Дальше было так. Нам сказали, что наша машинка пока не пришла и что бы мы её и в январе уже не ждали, только в феврале, но конечно же по другой уже цене. Знаете... мы встали и ушли. Так противно всё это. Кстати, менеджеры нам сказали - что им надо только наличные. Карты в салоне не принимают к оплате. в салон этот можно обращаться только с железными нервами.
— Плюсы:
рядом с домом
— Минусы:
необезательнось,халатность,враньё,заносчивость,полное отсутствие сервиса!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Крыжановского

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

официальный дилер так работать не должен. Я тоже польстился на дешёвую машину. действительно Солярис 1. 6 за 640000 с доп. обор. интересная цена. правда можно купить только в кредит. а кредит конечно только со всеми страховками. и оп - 780000. А без страховки жизни говорю, можно. Можно говорят, только будет 18% а не 8. 5%. ну ладно считайте со страховкой, и оп - приходит одобрение со страховкой под 18%. да как так - то? И взнос первоначальный вырос на 100000. Говорю менеджеру что данные условия, кардинально отличаются от ранее оговоренных и по сему меня не устраивают и прошу вернуть залог. на что мне отвечают, что залог можно забрать только в будний день с 9 до 18. да как так то? внести залог в выходной можно, купить машину можно, а забрать свои деньги нельзя. в итоге 2 убитых выходных дня, один будний день, и стойкое отвращение к данной шараге. так что если Вам не чем заняться в выходные, или просто скучно съездите в Дакар на Пулковском ш. Только внимательно читайте договор, чтобы не прилипнуть
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод и больше ни чего
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковское ш
Дом №: 44

—

Анонимно

11 фев. 2017 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

Автомобиль в наличии, птс из Москвы в Питер доехать не может, проблемы с логистикой, ждём птс каждый день, с момента передачи птс в так называемую курьерская службу прошло уже 2 недели
— Плюсы:
Не в этой компании
— Минусы:
При наличии машины в салоне ожидание птс 20 дней после оплаты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Камчатская улица
Дом №: 9

—

Анонимно

18 дек. 2016 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток!
Хочу поделиться опытом покупки автомобиля в автосалоне Дакар на Камчатской улице. В конце ноября мы с женой решили, что пришло время менять свою Шевроле Авео! Стали выбирать салон. Начали с прозванивания салонов, где, что, сколько и какого цвета. В основном все продавцы предлагали приехать в салон и на месте обсуждать вопрос цены. В Дакаре не исключение, но менеджеру Виктору почему то захотелось поверить (может потому что обещал полный багажник подарков)) Приехали. На входе встретили девочки ресепшн и спросили нас -"Вы в отдел продаж или на сервис?", мы ответили, что договорились с продавцом о встрече, и нас проводили к старшему менеджеру Виктору Кокшарову. Отмечу то, что общение с менеджером проходило очень легко, без всяких навязываний. Хотя мы не были особо привередливыми покупателями, даже на тест драйв не поехали (летом катались), хотя Виктор настоятельно предлагал прокатиться. Т. к. с моделью мы определились заранее (киа сид универсал автомат), то мы знали, что хотим. Итак: Киа Сид Универсал, комплектации люкс, автомат, серая, желательно здесь и сейчас. И ... о чудо, 100%-ное попадание. Такая машина есть в поставке, приедет на следующей неделе. Был немного удивлен. т. к. продавцы в салонах говорили, что машины только под заказ и ждать 2 - 3 месяца. Наш менеджер поинтересовался будем ли мы сдавать машину в зачет, т. к. на новую машину будет скидка 40 т. р. Мы прикинули по стоимости и сказали, что подумаем. По новой машине менеджер пообещал хорошую зимнюю резину в подарок и что - то еще по приходу автомобиля в салон. Мы согласились, зарезервировали машину, внесли предоплату, подали заявку на кредит в несколько банков. Вечером помыл, отфоткал свою машину и выставил продаваться. В течении недели были звонки и даже приезжали с осмотром, но оказывались какие то "мутные" перекупы, которые по приезду тупо цену скидывали. Скорым ноябрьским утром звонок от "Виктор ДАКАР": наша машина приехала на автовозе и сегодня можно приехать посмотреть и если все устроит, то можно оформляться. Я сказал, что не продал ещё свой авто, но вечером ждите нас в салоне. Машина была в пленках, но чистая снаружи. Красивая (это наш первый новый автомобиль). Безуспешно сами попродовав машину, мы решили сделать диагностику в салоне. Диагностика платная, но её обещали приплюсовать к стоимости зачета. Короче говоря сдали. (скидка 40 т. р. еще тонировка, коврики в салон и скидка на дополнительные опции 12 т. р.) Очень грамотная менеджер по дополнительному оборудованию Татьяна (не помню фамилию). Рассказала про всякие опции, для чего, что лучше поставить. Тоже не навязывала ничего. Подписал договоры и стал ждать. Виктор сказал, что ждать выдачу до 10 дней. Выдали нам машину на 6 - ой день. Когда приехали забирать, то у видели наш унивесальчик с огромным подарочным бантом на крыше. Машиной мы очень довольны. Тихая, мягкая, автомат! В общем новая машина, есть новая. У нас остались положительные эмоции от покупки автомобиля в салоне ДАКАР на Камчатской улице. Родители присматриваются к Киа Соул, знаю куда их направить. Спасибо.
Итого)
Понравилось: большой, светлый, красиво, аккуратный шоу - рум, дает ощущения праздника при покупке автомобиля. В кредитном отделе приятные и приветливые барышни. Да и вообще очень положительные сотрудники. На первом месте клиент ) Спасибо менеджеру Кокшарову Виктору. Полностью контролирует покупку, отвечает вопросы, даже в свой выдной день.
Не понравилось: Сложно припарковаться, особенно в выходной день.
— Плюсы:
очень положительные сотрудники. На первом месте клиент Спасибо менеджеру
— Минусы:
Сложно припарковаться, особенно в выходной день
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Камчатская
Дом №: 9

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв о работе отдела продаж новых авто. Бардак на всех уровнях. Постоянная текучка кадров. Средняя зарплата продавца авто - около 19тысяч ру/месяц (специально рассчитал за полгода.) Одному привилегированному заплатят сильно выше, все остальные же реально получат 5 - 20. Мотивация совершенно неадекватна при реальном положении вещей, но никто ничего не собирается с этим делать. Люди приходят, пашут за 5 тысяч на карточку(белая зп), потом их гнобят и сливают за невыполнение невыполнимого плана. И такое положение полностью устраивает руководство. Это выгодно: платить 5 тысяч и максимально требовать.
Постоянное нарушение трудового законодательства. Люди пашут по 20 смен и получают 5тыщ, ради какой - то придуманной перспективы. Но она не приходит, приходят новые люди.
Такая ситуация очень постоянна, и наблюдается парой старожилов уже несколько лет. Друзья не тратьте нервы, силы и время на эту шарагу. Перед собеседованиями и полиграфами, зайдите в салон, и спросите, сколько получают работники. Это сбережет вам кучу нервов и полгода времени, проведенного в неоплачиваемом труде и ожидании лучших времен
— Плюсы:
Визуально место приятное
— Минусы:
Один сплошной. Это рабство. Как еще назвать неоплачиваемый тяжелый труд
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковское ш
Дом №: 44к1

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 15:56

5 оценка
Рекомендую

Покупали в сентябре Kia Rio в Дакаре на Камчатской 9. Менеджер Ильдар - отзывчивый и внимательный. Быстро помог нам сориентироваться в выборе машины. Автомобиль получили в срок, с хорошей скидкой и подарками. Никаких "подводных камней", все честно. Очень благодарны всему коллективу Дакар и в частности Шорину Ильдару. Обязательно будем советовать Вас нашим друзьям и близким.
— Плюсы:
Отзывчивый персонал,хорошие скидки и подарки
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская
Дом №: 48 к1

—

Анонимно

23 окт. 2016 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис обслуживания! 6.10. 16 купила автомобиль, который был в наличии. Оставалось дополнить комплектацию ковриками и прочими мелкими нюансами и соответственно оформить ПТС. Нам пообещали 7 - 10 дней на подготовку документов и возможность забрать автомобиль. В итоге, сегодня 23. 10. 16, автомобиль мы так и не получили, связываясь с менеджерами, в том числе и с тем, с которым непосредственно заключали сделку, получали постоянно невнятные ответы. На каком этапе у вас тормозит система - не понятно, но с таким отношением не хочется состоять с вашей компанией в каких - либо партнерских связях. Как с нас в договоре штрафы так взимаются за не вовремя забранный автомобиль, а с вас тогда что, за не вовремя выданный?
— Плюсы:
не разглядела
— Минусы:
безолаберное отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кржижановского

—

Анонимно

20 сен. 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Приобрели Киа Рио. Договор оформили 26 августа! Сегодня 20 сентября! Машина в салоне готова по допам уже давно, но ждём птс из Москвы! 22 сентября истекает срок договора. Поживем увидем... Постараюсь отписаться. Не покупайте у них машины!
— Плюсы:
Менеджер очень поиятный
— Минусы:
Машины нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Камчатская
Дом №: 9а

—

Анонимно

13 авг. 2016 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Консультанты по телефону подтверждают наличие желаемых покупателем авто, указанных в рекламе. При посещение салона обсуждаемую машину вы не увидите, но получите заверения, что она на складе. После оформления документов, внесении залога, оформлении заявки на кредит, настойчиво рекомендуют запросить сумму в 2 раза больше чем необходимо "вдруг банк одобрит с уменьшением))". При повторном приезде кредит одобрен в полном объёме под немыслимые %, то авто, которое обсуждалось - браковано и отозвано заводом, другие такие уже проданы " вам одобрили достаточную сумму, можем предложить авто гораздо лучше))"
При отказе начинают учить жить, настоятельно рекомендуя не экономить на себе, убеждая что % ставок ниже не бывает.
Наглый обман, высокомерное, неуважительное отношение
— Плюсы:
потрясающее враньё
— Минусы:
Вам будут кивать и диктовать что делать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бухарестская ул
Дом №: 22, корп.3

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Был 2 раза, 45 000 км и 60 000 км, после то 60 000 км получил неисправный авто, забыли прикрутить бампер, месяц ездил и слушал что стучит, тормозные колодки после их "осмотра" внезапно заскрипели, после мойки обнаружил скол краски на бампере возле парктроника. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не давайте им свой авто.
— Плюсы:
вежливые операторы телефонного центра
— Минусы:
плохое качество производимой работы, завышенные цены (кондей 20 000 р, установка 5, заправка 2 и тд)неквалифицированный персонал, все остальное подробно изложил в тексте отзыва
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Кржижановского
Дом №: 15 корп 2

—

Анонимно

24 мая 2016 в 18:37

3 оценка
Не рекомендую

Пришли в салон на Кржижановского, после неудачного похода в другой салон. Дело было перед самыми майскими праздниками. Машину мы планировали брать в кредит.
Выяснив с менеджером наши возможности, потребности и желания, выбрали подходящий нам автомобиль. Машина наша оказалась на заказ, со склада) Ждать ее нужно было где то неделю. Оставив залог, пошли оформлять кредит.
При оформлении кредита, предложили несколько кредитных продуктов на выбор. Оставив заявку, отправились домой. После одобрения и подписания договора, мне позвонили вновь. Оказывается в документах не хватало какой то подписи. Пришли, подписали. Через день два опять позвонили. Еще какая то ошибка. Мы опять приехали подписали. Ну вроде все, как сказали...
Теперь оставалось ждать когда банк переведет деньги в салон, подождать когда пришлют ПТС. А также установка доп. оборудования на машину (сигнализация и тп), как нам сказал менеджер, без оборудования он не может выпустить машину из салона! Ну да ладно, сигнализация и так нужна, все равно поехали бы ставить куда нибудь.
В итоге: кредитный договор у нас от 2 мая, а из салона мы выехали только 19 мая. За это время всю информацию о машине мы получали сами, названивали менеджеру. Хотя он обещал держать нас в курсе.
К тому же при оформлении полиса ОСАГО была навязана страховка жизни, которую расторгнуть оказалось нереально! Зачем спрашивается, я и так застрахована по условиям кредитного договора.
Машиной мы довольны, а вот персоналом не очень.
— Плюсы:
Выбор
— Минусы:
Персонал, который навязывает дополнительное оборудование и услуги
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кржижановского
Дом №: 15

—

Анонимно

7 апр. 2016 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Завлекают клиентов в салон, говоря о том что машины в наличии. По приезду предлагают скидки и подарки. Оплачиваете машину, и все больше вам никто не звонит - вы больше им не интересны, сроки выдачи авто назвать не могут, постоянно кормят завтраками. Машина стоит оплаченная на парковке салона уже две недели, теперь рассказывают байки о том, что оригинал ПТС в Москве и они его ждут. Перед подписанием договора и оплатой уверяли что отдадут машину через 4 - 5 дней и то только потому, что нужно установить допоборудование нами заказанное. Не рекомендую! Две недели мы не можем дозвониться до руководства салона, администратор говорит, что начальника отдела продаж либо нет, либо она вышла. На заместителя тоже звонок не переключают, оставляют сообщения, но никто не перезванивает. Старший продавец тоже умыл руки и сказал решать вопросы через руководство. Выводы делайте сами! Если уж руководство так наплевательски относится к клиентам, что не готово поддерживать с ними диалог то что ждать от менеджеров.
— Плюсы:
Очень умело завлекают в салон говоря о наличии машин, ПТС и быстрой выдаче
— Минусы:
Никому не рекомендую
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: камчатская
Дом №: 9

—

Анонимно

1 апр. 2016 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Я живу в Мурманске и тк у нас нет дилере, то машину брала в СПб в Дакаре. Общение с менеджером Ольгой Евдокимовой по началу оказалось довольно приятным и мы заключили предварительный договор и я оплатила аванс. Потом передумала покупать авто и попросила вернуть аванс. Но не тут то было) Ольга оказалась очень хитрой и наглой девицей. Деньги я жду уже полтора месяца, выслушивая сказки о неполученных письмах, отпуске финансового директора, проблемы с банком и тд. Видимо придётся обращаться в суд. Для меня это дело принципа уже.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Богатырский пр-т

—

Анонимно

18 мая 2015 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Никому не рекомендую обращаться в автосалон на ул. Кржижановского! Первый негативный опыт получен при прохождении планового ТО 60000 (одного из самых дорогостоящих). Персонал - хамы и грубияны! Не смотря на предварительную запись на определенное время, пришлось ждать целый час, пока освободиться мастер! Все это время он сидел напротив меня и работал на компьютере, делая вид, что меня нет, ни поздоровался, ни объяснил почему задержка и сколько еще ждать, на мои вопросы и попытки прояснить ситуацию - отмахивался рукой. Администраторы просто разводили руками. После часового ожидания, без извинений, мастер выставил мне счет в полтора раза превышающий стоимость ТО... включив туда все "рекомендованные" салоном услуги. После моего отказа оплачивать, с выкриками, недовольством в грубом тоне, стал удалять навязанные услуги... Извинений я так и не дождалась... не смотря на позднее поступивший звонок с целью получения обратной связи, где я подробно описала ситуацию. Во второй раз я решила обратиться по гарантии. Из - за ремонта дороги опоздала на полчаса, приехала, ИЗВИНИЛАСЬ! После чего, милая девушка указала рукой на сидящую женщину и сказала ждать в порядке очереди... Когда появился мастер Эдуард, девушка указав на меня, объяснила ему ситуацию, после чего последовал выкрик: "Ну и чего она теперь хочет? Теперь пусть сидит и ждет!" И это без стеснения, при мне и обо мне в третьем лице! Я задала мастеру вопрос, я не против ждать, т. к. моя вина есть, но скажите сколько? В ответ: "Я не знаю! У меня сейчас прием, потом выдача!" и позвал двух мужчин, которые пришли после меня. Я не стала ждать очередного хамства и ушла, потратив свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ. Хочу подчеркнуть, что два эти обращения были в один период и оба с грубостью и хамством в отношении беременной женщины (не заметить уже сложно!). Никто! не предложил присесть или воды! Для того чтобы оценить картину происходящего в стенах заведения, предлагаю прочитать РЕАЛЬНЫЕ отзывы о качестве обслуживания, сервисах и квалификации персонала: http://dacar. su/claims/submit. html. Обидно, что руководство не реагирует на отзывы! Поэтому теперь только в Рольф, т. к. качество сервисов и уровень квалификации персонала гораздо выше! А дополнительных услуг, да и просто человеческого отношения на порядок больше!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
начиная от порога
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: санкт-петербург

—

Анонимно

14 апр. 2015 в 21:25

4 оценка
Рекомендую

У данного дилера я купила три машины! Две машины купыла в одном и том же салоне на ул. Кржижановского. Первая куплена была в 2009 году. Проблем с покупкой не было, так как за на личный расчёт но дня 2 - 3 ждали т. к. устанавливали доп оборудование. Со второй машиной возникли проблемы т. к. пришлось ждать оригинал ПТС. мальчики менеджеры конечно из дополнительного оборудования предлагали асе самое дорогое! Конечно девушке проще все впарить! А вот с третей машиной было очень все долго, наверное из - за того что в кредит! Хотя вторая тоже была в кредит, оформление было без проболем! Покупала кия спортейдж в Дакаре на Комчатской. При первой встрече менеджер предложил кучу подарков при покупке определённой комплектации машины и конечно меня это заинтересовало! Когда приехала оформлять документы половину предложенных мне бонусов оказались платными, но в итоге договорились! Но в итоге договорились.
— Плюсы:
Администраторы при входе приветливые.Салон уютный!К менеджарам по трейд-ин вообще претензий нет. Все быстро оценили, документы подготовили быстро!Молодцы!Сервесное обслуживание автомобиля раз на раз не приходиться!В Дакаре на Камчатской очень быстро сдела
— Минусы:
Некомпинтентность менеджера в оформлении и подготовки документов.Сервесное обслуживание на Кржижановского очень долгое и не очень качественное!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

7 мар. 2015 в 17:04

4 оценка
Рекомендую

В автосалоне я купил машину Киа Рио осенью 2014 года. За четыре месяца пришлось контактировать с различными сотрудниками. Поскольку машина на гарантии, автосалон недалеко от места моего проживания, то хотелось бы сделать некоторые конструктивные замечания, чтобы в дальнейшем повысилось качество обслуживания.
1. При покупке автомашины мне назвали её цвет, как "мокрый асфальт". На самом деле её темно - серый цвет был далёк от "мокрого асфальта". Машина находилась в другом р - не города и увидел я её только через несколько дней после оформления документов и оплаты. Меня цвет устраивал, но всё же точнее надо быть в формулировках.
2. Из - за неправильного оформления документов пришлось их пару раз переделывать.
3. При оформлении установки дополнительного оборудования менеджер пыталась завысить стоимость в два раза. После того, как я отказался от такого сервиса, цена была резко снижена. Т. е. пришлось торговаться, как на рынке.
4. После нулевого ТО (замена масла после 1000 км пробега) уже дома (700 м от сервиса) я заметил длинную царапину по левому борту. В сервисе заявили, что они ни при чём, хотя при приёмке авто машину тщательно осмотрели и царапин не было. Поскольку у меня оформлено КАСКО, то страховая компания оплатила окраску. Не понятно, зачем было отрицать свою вину, платить же всё равно не им, а страховой компании. Ну и бережнее надо относиться к машинам.
5. Окраску дверей (закраску царапины) осуществляли в этой же компании. После окраски машину вернули заляпанной грязью сверху до низу: покрашенные элементы, стёкла, крыша и т. д.- всё под сплошным слоем грязи. На моё замечание менеджер оскорбился и вылил ушат грязи. Виноват оказался я в чрезмерных претензиях, а они ни при чём, такие у них условия. Вопрос: а вымыть машину перед сдачей клиенту нельзя было? На ней нельзя было даже увидеть, красили ли её.
6. Очень плохая дорога перед автосервисом: разбитая и грязная, хоть это претензия не к компании, а к дорожным службам.
— Плюсы:
К машине претензий нет. Дополнительное оборудование установлено качественно. Основная масса сотрудников внимательно относится к клиентам
— Минусы:
Отдельные сотрудники работают не качественно, не адекватно реагируют на замечания клиентов. Плохой подъезд к автосалону на Богатырском пр
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Богатырский пр-т

—