Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Москва

20 отзывов

Регистрация не требуется

Человек

21 янв. 2024 в 05:04

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Всё плохо, отношения к клиенту не какого-то, только деньги плати.

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Обслуживался на СТО 4 года, делал все работы полностью. Первое время сервис очень нравился, чистая зона ремонта, опрятные работники, вежливое обслуживание, тут же магазин зап. частей.
Первое разочарование пришло, когда "перетрясал" заднюю подвеску, менял очень много, ремонт был дорогой. После ремонта поехали с супругой в путешествие по "Золотому кольцу". На глухой лесной дороге между Ярославской и Тверской обл. вылетел болт, держащий заднюю подвеску (я не технарь, но болт был большого диаметра и шел через саленблок). В результате мы чуть не улетели в кювет. Слава богу не пришлось вызывать эвакуатор, т. к. болт нашли на дороге, помог проезжающий водитель, на 3 - х домкратах подняли мост и машину, все собрали. По приезду на станцию Авторусь Щербинка выяснилось, что большая часть болтов была просто наживлена, мастер при мне их заново закручивал. Я высказал свое негодование по этому поводу, но не услышал даже искренних извинений.
Второй случай был после замены колодок и смены резины, не затянули колеса, решили меня так, с открученными отправить. В итоге вовремя это понял по стуку. На одно из колес забыли даже гайку наживить.
Также устанавливал сигнализацию, я не знаю как у кого, но чтобы она заработала так, как она должна мне пришлось обращаться по гарантии 4 раза: то передние двери не закрывались, то задние и т. п.
Последний случай, после которого накипело и решил обходить станцию стороной, случился этой весной. Приехал на СТО с заклинившем задним суппортом. На станции сказали, что необходима замена суппорта, тормозных дисков, колодок. Ремонт вышел более чем на 20 т. р., при этом много раз переспросил можно ли не менять, а отремонтировать суппорт. Мастер сказал, что суппорт не ремонтируется. После ремонта поехал на дальнее расстояние в Пензу. По дороге сломался суппорт с другой стороны, который не меняли. Думал, что ему тоже время подошло. Заехал на станцию, сказали, что при заменен тормозного диска перепутали направляющие болты и не верно поставили суппорт при предыдущем ремонте (на Авторуси), также загнуло направляющий болт, кроме того, мне заменили все резиновые прокладки на старом суппорте, т. к. он все же ремонитурется и станция в Пензе предложила это в качестве рекомендации без доплаты. Т. е. рекомендация менеджеров Авторуси была не корректной в покупке нового суппорта, из меня просто вытянули деньги. При ремонте собрал все чеки.
Вернувшись в Москву приехал с рекламацией в Авторусь. Общался с техническим директором. Рассказал все аргументы, при этом он согласился, что такое может быть. Я потребовал компенсации за повторный ремонт, испорченный отпуск и новые детали. Всю беседу он даже не пытался никак загладить свою вину, которая была очевидна (в доказательство даже звонил на станцию в Пензу при нем), а искал любые способы уйти от ответственности. В итоге разговаривать ни о чем мне надоело, я понял для себя, что никогда не буду обслуживаться больше у них. Работают очень слабо!
— Плюсы:
Чисто, магазин запчастей
— Минусы:
Внешне хороший сервис, за которым скрыта масса недостаток в виде: безответственности в работе, ни каких гарантий, много навязанного в зап. частях, сервисе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

Анонимно

28 апр. 2017 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Приехал туда этой весной продиагностировать и перебрать ходовую, плюс сделать ТО по мелочам - заменить масла, ремни, фильтра и т. п., заменить высохшую прокладку клапанной крышки.
Заодно привез с собой летние колеса, чтобы после диагностики их сразу одели, они у меня готовые, на дисках.
Диагностировали 1, 5 часа.
У меня два года, как раздается скрежет из - под капота спереди справа, когда на холодную поворачиваешь руль. Я всегда подозревал, что опорный подшипник. Так и вышло.
После диагностики было объявлено, что подшипник на замену, лучше поменять сразу оба, дешевле выйдет, плюс лучше сразу заменить стойки, они уже подтекают. В принципе я подобное и ожидал, был готов.
Делали мне все это 8 часов. Поменяли масло+фильтр+антифриз+ремниГУР+жидкостьГУР+маслоМКППдолили. Поменяли оба опорника, обе стойки, сход - развал, поменяли прокладку клапанной крышки.
Машину я получил в 21:45. Когда поехал, обнаружил, что машину тянет влево и руль выставлен с наклоном влево. Возвращаться не стал, т. к. просто не успевал до закрытия.
Около дома утром на холодную обнаружил, что скрип подшипника все равно остался и ГУР посвистывает. Решил неделю поездить, думал, притрется. В итоге через неделю поехал к ним снова. Они снова все проверили, обнаружили, что сход - развал сделан правильно, но в левом колесе давление на 0. 5 атм меньше, чем в правом, обвинили меня, что у меня шина "спускает" (бред сивой кобылы, у меня со всеми 9 шинами все Ок - зимние+летние+запасное)... На претензию на оставшийся скрип - сказали демонстрируй... А скрип у меня только в холодную погоду на непрогретой машине. Претензию принимать отказались, сказали оставляй, пусть остывает, потом посмотрим твой скрип. В итоге пришлось оплатить повторно диагностику сход - развал, т. к. они упорно не признавали, что изначально делали его без проверки давления в шинах... Плюс уже во второй приезд обнаружили, что один хомут - крепление глушителя отгнил и глушак болтается на одной гофре - развели на сварку, я согласился, т. к. хомут не сменный, а часть глушака... Вот КУДА смотрели их мастера в первый приезд? Не крышу ведь ремонтировали, а ходовую, на подъемнике, созерцая все днище в течение 8 часов! Короче, кино и немцы...
Оплатил я эти 1К за повторную диагностику сход - рахвала и поехал, спорить не стал.
В итоге что имеем.
Было две проблемы - хруст опорника и свист ГУР - две проблемы так и остались, добавилась тяга влево. По ТО претензий почти нет, разве что колодки и диски поменяли так, что при торможении сильно тянет влево (>1К км я уже проехал, и не по трассе, а по городу, так что все должно было притереться... но нет!).
Почти 30К затрат, два приезда, один из которых холостой по их вине, потерянное время. Авто по - прежнему тянет влево и сейчас, но после того, как их мастер подкачал шины, тянет меньше, но все равно тянет. Хруст от опорника остался. Ремни ГУР до ремонта свистели сильно, сейчас все равно посвистывают, когда руль поворачиваешь до упора и нажимаешь на газ.
По их работе. Сход - развал сделан безобразно. Перед сход - развалом элементарно даже не проверялось давление в шинах. После второго посещения давления в шинах были 2. 4+2. 4+2. 4+2. 0, т. е. даже когда замеряли давление и выравнивали, все равно не выровняли правильно, одно колесо (заднее) не докачали. :) Опорники поменяли так, что все равно остался хруст. Не заметили отгнивший хомут на глушаке, который видно, как бельмо в глазу.
:) в качестве бонуса поменяли мне бесплатно лампочку на заднем габарите :) :) :)
Да, ребята... качество оставляет желать лучшего, много лучшего... Самое обидное, что за месяц до этого я брату рекомендовал этот сервис и он из Зеленограда (!) гонял к ним машину, чтобы поменять рулевую рейку! Сейчас мне стыдно смотреть ему в глаза.
— Плюсы:
Поменяли лампочку заднего габарита :) :)
— Минусы:
15 слов не хватит их перечислить... :(
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 16:07

2 оценка
Не рекомендую

03. 09. 2016 Решили в автотехцентре "Русь"(Щербинка) приобрести летнюю резину. Благополучно по телефону оформили заказ, отзывчивые менеджеры прислушались к просьбе доставить резину 04. 09, в удобное для нас время. Бесплатная смена резины входила в сервис.
Машина у нас SKODA Octavia RS, резина низкопрофильная. Приехали мы в автотехцентр 04. 09 оплатили резину и предоставили наше авто сотрудникам шиномонтажа в надежде на то, что нам без проблем поменяют резину. В итоге мы ждали больше часа! С нами был шестимесячный ребенок, который от этого ожидания уже начинал капризничать, хорошо что доча на грудном вскармливании, пришлось ее кормить на втором этаже, спрятавшись за колонну. Муж наблюдал за тем, как меняли нам резину. Сначала один сотрудник пытался с первого колеса ее снять, но у него это плохо получалось, потом к нему присоединился второй сотрудник они пытались вдвоем работать. В итоге присоединился третий сотрудник, общими усилиями они сняли резину с диска. Потом так же втроем они надевали новую резину. На остальных колесах так же возникла проблема при смене резины, то вдвоем снимали - одевали, то присоединялся третий, позже и сам мастер пришел на подмогу. По какой то причине с одного колеса повторно снимали уже новую резину и опять ее же надевали на это же колесо. В итоге в восемь рук нам поменяли резину. Далее стоял вопрос куда деть старые баллоны. У нашей машины достаточно большой багажник. Мало того что сотрудники автосервиса не правильно прикрепили запаску(на которой мы доехали в автосалон), они додумались засунуть эти баллоны в салон. Хотя отлично видно что в салоне детское авто кресло, розовая сумка( понятно, что это не сумка мужа). Увидя данную картину мой муж решил уже вклиниться в процесс. Без оскорблений спокойно, муж все баллоны вытащил из салона, сам показал сотрудникам шиномонтажа - как правильно прикреплять запаску и как правильно разместить 4 баллона резины в багажнике. На вопрос мастеру - почему меняли резину больше часа (мы отдали машину сотрудникам в 15:55 забрали в 17:20), мастер ничего внятного не ответил. В общем если такой же сервис предоставляют за деньги, то грош ему цена. Если покупаете в этом техцентре низкопрофильную резину, переодевайте ее в другом месте.
— Плюсы:
быстрая доставка
— Минусы:
некомпетентность сотрудников шиномонтажа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

11 июня 2016 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Жена должна была сделать плановое ТО после пробега 60 тыс. км с заменой ремня ГРМ. Предварительно была озвучена сумма работ с запчастями в размере 16 тыс. рублей. В итоге ей поменяли на всякий случай помпу и задние колодки с дисками. Причём старым колодкам даже визуально ещё тысяч 80 ходить влёгкую. В итоге жену развели на 28 тысяч рублей, воспользовавшись её доверчивостью. Пользуйтесь услугами более порядочных сервисов.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
навязывают ненужные работы с заменой ещё исправных деталей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

12 мая 2016 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

Приехал значит я на шиномонтаж, руль било после 110кмч Сказали выставили в 0, диски мои плохие и что надо новые покупать. по ощущениям ничего не изменилось после их работы над балансировкой колес. Снял значит колеса смотрю а там колбаса лежит из грузов сантиметров 15 длинной. Так не делают даже самые новоиспеченные безалаберные шиномонтажники. Обьезжайте стороной этоу шарагу
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мастеров нет вообще , одни стажеры
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

Полный "Шараш монтаж"!
Оказались в этом сервисе очень случайно, сгорел моторчик стеклоочистителя!
Казалось бы! Купил, заменил и езжай дальше! но не тут! В Автотехцентр "Русь" (Россия, Щербинка) - эту проблему решают - внимание! "Семь!" часов!, при чём молча! с комментарием: "Мы делаем! мы работаем!, через час всё будет!".
Когда теряешь терпение, начинаешь выходить из себя - начинают прятаться, не отвечать на телефонные звонки и врать!
Руководство низкий уровень сервиса не интересует!
На все возмущения ответ один: "Кто виноват? Я накажу!".
В общем, упаси вас Бог туда заехать!
— Плюсы:
неть(((
— Минусы:
некомпетентность, вранье, тупость!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

16 мар. 2016 в 17:27

4 оценка
Рекомендую

Дама писавшая предыдущий отзыв наверное автослесарь:)) Я нет - и технических подробностей не опишу, но: хорошее качество обслуживания и то что сделали больше не беспокоит. Ничего не впаривают. Если ремонт займёт не много времени у них есть зал ожидания - пьёшь кофе и пялишься в монитор - смотришь как твою тачку ковыряют. Если вам требуются запчасти - придётся набраться терпения и подождать, хотя, возможно это мне так "повезло". Из негативного опыта - покупала там резину, хотела всесезонную зубастую купить. Купила, оказался офроуд для грязи. Лёд не держит снег мокрый тоже. Ну, докатываю зиму на летней резине, спасибо Вася продавец из Руси. Толи сам не разбирается, толи надо было сбагрить. А так, в целом, если уши не развешивать всё ок. Большой автосервис. Каждое своё действие согласуют с вами. Открыли, посмотрели, позвонили, сказали что сломалось, сколько это будет стоить, какие детали нужны, сколько ждать, когда закончат.
— Плюсы:
Прежде чем что-то делать это согласуют с вами. Качественно
— Минусы:
Вам будут звонить по каждому чиху. Пока всё
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка
Улица: Симферопольскоое ш
Дом №: 10А

—

Анонимно

20 янв. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Обслуживался у них два года. Две машины в семье. Менял масло, фильтра, колодки и ещё по мелочевке. Видимо только это они и могут делать. ))
Приехал с проблемой, посторонний шум из под капота. Приговорили к замене Обводного ролика и натяжителя. Спорить не стал думаю им виднее, но предупредил, что натяжитель меняли пару десятков тыс км назад вместе с цепью. В итоге 5 часов потерянного времени и 8 тыс рублей. Шум остался. Позвонил спрашиваю мол может помпу поменять нужно? Пробег за сто тыс, может в ней проблема? Говорят приезжайте 8 тыс помпа и 7200 работа. Я со своей стороны стараюсь выбить скидку так как проблема осталась и деньги я уже платил, но меня послали. Скидку не дали. Косяки с их стороны конечно бывали и раньше, описывать не буду, но решалось все обоюдно устраивая все стороны.
Резюмируя понял, что я лох которого разводят и вытягивают бабло.
Позже я увидел что в заказ наряде стоимость запчастей не соответствует той стоимости которую мне ранее объявили по телефону с разницей на 600 руб в большую сторону. Во время "ремонта" машина простояла в технической зоне целых три часа, за это время к ней вообще не подходили. Это у них это кстати так всегда. Как я понимаю разводняк на норма часы.
В итоге я нашёл сервис где запчасти из той же Руси на 20 - 30% дешевле, ребята берут только за работу! Господа руководители Русь в Щербинке, из за такой мелочности вы теряете больше, пора уйти от рыночной схемы работы из 90 - ых и повзрослеть может и мест на подъемниках свободных не будет. И специалистов у вас прибавится. А в лице меня сервис потерял постоянного клиента!
— Плюсы:
Чистота
— Минусы:
По факту несоответствие стоимости запчастей, отсутствие грамотных специалистов, все очень долго
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

12 дек. 2015 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

купил редуктор на газель 15000рублей но по карте 14250рублей после установки в дилерском центре ГАЗ машина проехала два дня и редуктор загремел в руси говорят мол мы не изготавливаем запчасти и отправим на экспертизу заводу на 21 рабочий день но чтобы снять его надо также как и за установку заплатить 5500 рублей и заключение сервиса что они подтверждают поломку или брак то есть мне его установили за 5500+снять 5500+диагностика 1000рублей вопрос кто будет оплачивать мне дополнительные расходы и как мне дальше без редуктора ездить за простой платить не кто не будет! САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН АВТОЗАПЧАСТЕЙ
— Плюсы:
только минусы
— Минусы:
ужасное обращение с клиентами
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка
Улица: СИМФЕРОПОЛЬСКОЕ ШОССЕ
Дом №: 10 а

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Люди на сервисе думать не хотят, знают в чем причина или не знают - надо поменять что - нибудь, и что - нибудь дорогое. В октябре попал с машиной форд мондео - по неизвестным причинам перестала заводиться. Пригнал на диагностику, заводилась ровно. Диагносты сказали, что все проверили от и до, но ничего не нашли. Мол, больше нечему ломаться, кроме как бензонасосу. Заменили. Через 3 дня машина снова перестала заводиться. И более того - не показывает уровень топлива.
Приехал на диагностику и на исправление датчика уровня топлива. Оставил машину. Звонят: Машина не заводится из - за аккумулятора, датчик уровня топлива действительно не показывает уровень топлива, надо разбирать бензобак (про стоимость разборки ничего не сказали!). И все. Приезжаю в сервис, выставляют счет за диагностику и снятие/установку бензобака.
Показываю заказ - наряд, где ясно написано "гарантия на запчасти 30 дней". Датчик уровня топлива идет в комплекте с бензонасосом. На что мне отвечают: мы сняли бак, проверили уровень топлива, все работает, платите!
В итоге очень долго ругались, заплатил за диагностику. В итоге: бензонасос 12 000, замена 2000, АКБ 8 000, эвакуация 6 000, диагностика - 3 000. итого: 31 000 руб. За что отдал деньги - не знаю.
Потому в другом сервисе заменили провода датчика дроссельной заслонки (отдал 300 руб.) и проверили старый бензонасос - он работал. Машина заводится, реальная цена ремонта - 300 рублей.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
у вас много денег и мало проблем? Вам в сервис русь-трейд!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка
Улица: Варшавское шоссе

—

Анонимно

2 окт. 2015 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Начну с того, что живу в Щербинке и автосервис рядом с домом, да еще такой профессиональный - это просто удача. Уже 4 года и одну и вторую машину я ремонтирую только там. И никогда у меня не было никаких негативных моментов после ремонта! А тем кто пишет тут негативные отзывы, я могу только посоветовать отдать в сервис Ваши кривые ручки :-D
— Плюсы:
Высокий профессионализм специалистов. Хорошее соотношение цены и качества
— Минусы:
не нашла
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка
Улица: Симферопольское ш
Дом №: 10а

—

Анонимно

22 мая 2015 в 15:57

1 оценка
Не рекомендую

30 апреля (предпраздничный день) сдаю машину на профилактическое ТО - машине 4 года пробег 37 тыс. Меняют все фильтры, масло. Забираю машину, почти добравшись до дома обнаруживаю - не закреплен глушитель, или так закреплен... Возвращаюсь! С милой улыбкой - не может быть, но все исправим. Еду. Почти добравшись до дома - машина глохнет, не работают тормоза, руль... Благо, что пробка - скорость невелика. Звоню. Ответ - у нас нет выездных бригад, можете ДОБРАТЬСЯ САМИ? Обнаруживаю под машиной - лужа бензина! Оказывается при смене топливного фильтра был не закреплен топливный шланг и его под давлением вырвало. Звоню - сообщаю, в чем проблема. "Сейчас к Вам механик приедет!" На мое возмущение - дают телефон эвакуатора (можно себе представить какой эвакуатор в 20. 00 в предпраздничный день, но мне повезло - один из них приехал). Возвращаюсь на эвакуаторе. Мастер - приемщик с улыбочкой - "Будем считать, что над Вами ангел пролетел!" Пока закрепляют шланг наблюдаю как разводят парня - подсовывают ему бумагу, где надо подписать, что гарантию не предоставляют, объясняя, что поставлена б/ушная деталь (оказывается при ремонте ему сломали замок зажигания), это при том, что даже торговля б/ушными деталями запрещена.
— Плюсы:
улыбки мастеров-приемщиков
— Минусы:
ремонт и обслуживание в этом сервисе не безопасны для Вас
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Щербинка
Улица: Семфиропольское ш
Дом №: 10а

—

Анонимно

5 фев. 2015 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Начнем все по очереди. Я проработал там не большое количество времени. Сложилось так что, начальник этого автосервиса самонадеянный человек, главная его цель как можно больше заработать. Любыми способами даже если они не знают как это сделать, они будут это делать.
Каждому мастеру ставят план выполненных работ на определенную сумму и с каждым месяцем он растет.(примерно 700 т. р)
Большинство механиков которые там работают криворукие выходцы из гаража отсюда такой ремонт.
По поводу цен реальные цены только на диагностику ходовой и замену масла в ДВС.
Цены на автозапчасти дорогие, а сами запчасти зачастую КИТАЙСКИЕ.
По поводу замены масла Двс лично я, даже не доверил замену масла им. т. к После очередной замены масла TOYOTA Land Cruiser 200 двигатель не проехал и 50 км - Застучал хозяина динамят очень долго.
Делайте выводы люди.
Администрация магазина и сервиса обратите внимание на профессионализм ваших сотрудников.
1.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очень много
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка
Улица: варшавское ш
Дом №: 10а

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

Вы прежде чем писать этот бред сивой кабылы, сначало покатайтесь по другим сервисам... Нет хорошие есть сервисы не чего не говорю... но в руси делают как себе... Качественно и быстро... а то что я прочитал выше бред полный... В руси вам бесплатно делают диагностику всего авто чтоб вы уехали и не переживали не о чем... В руси не когда не приговаривают что то лишнее... Только то что сломалось... Допустим при замене масла мне посмотрели всю машину... Сказали что нужна диагностика ходовой... Я согласился... Посмотрели потом я поднялся мне все показали... И вышло так что если бы они не осматривали визуально неисправности я мог бы разбиться где нить на скоростной трассе... у меня было пипец рул. наконечникам и салентблокам... Так что вот так... Настолько профессиональной работы я не видел даже в интернете...(Если только за границой)... Много смотрел видео из многих техцентров... Неее только в русь буду ездить...
— Плюсы:
Отлично
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Подольск
Улица: Готвальда
Дом №: д. 40

—

Анонимно

6 мая 2014 в 16:08

5 оценка
Рекомендую

читаю отзывы, товарищи. такое ощущение, что мы о разных местах говорим! Мне Авторусь нравится. Я покупала машину у них и на ТО ездила. И косяков у них не было. Только заранее нужно записаться. Я стараюсь попасть в смену мастера Дмитрия. Он производит впечатление очень профессионального человека. Когда приехала к ним с проблемой падения оборотов (были неисправны топливные форсунки), то решил ее быстро. И кстати достаточно недорого, особенно с учетом акции какой - то, которая действовала в тот момент. Возможно в каких - нибудь левых гаражах делают дешевле, но мне туда стремно ехать.
— Плюсы:
четко м профессионально
— Минусы:
бывает очередь, нужно записываться
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

17 дек. 2013 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Кратко: ужасный сервис, с ужасным обслуживанием, завышенными ценами и длительными сроками исполнения работ...
Подробно:
Был в сервисе Авто - Русь в Щербинке 15. 12. 13. Сломались дворники - нужно было сделать диагностику и возможно ремонт. Заранее записался на раннее утро, чтобы первым приехать и без задержек при удачном исходе получить отремонтированную машину. Запись была на 9. 30, приехал на 15 минут раньше, оформил заказ наряд, после чего машину приняли и на лифте подняли на второй этаж.
Когда ее реально начали диагностировать неизвестно. Через 1, 5 часа обратился к менеджеру, принимавшему машину, что как - то неправильно 4 гайки откручивать 1, 5 часа. Он позвонил на другой этаж и сказал, что разбирают машину.
Еще через 30 минут подошел к этому же менеджеру: что с машиной?
Он ответил, что трапецию стеклоочистителей нужно менять. Я ответил, что ремонтировать машину сейчас не буду, т. к. нет уже времени: если Вы ребята диагностику делаете 2 часа, то сколько будете делать ремонт?!
В итоге еще 20 минут они мне машину спускали со второго этажа.
За процедуру взяли 1500 рублей - забив в счете, что они 2 часа реально что - то делали с машиной, чтобы оправдать 1, 5 часа простоя.
Для сравнения:
в своем обычном сервисе эту диагностику мне сделали через 2 дня за 20 минут (реально 4 гайки). За 40 минут в итоге сделали диагностику, заменили трапецию и отдали машину. В итоге за работу - 1 тыс. рублей.
Авторусь взяла за диагностику на 50% больше, чем нормальный белый сервис за ремонт, приписав в счет какие - то непонятные услуги.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
Очень долго! Обманывают по стоимости работ!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

14 июня 2013 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Приехала заказать лобовое стекло на хендай солярис и там же записаться на ремонт. Просила оригинальное стекло. Менеджер по автозапчастям сказал, что оригинала нет и предложил какое - то китайское стекло за 4200 и российское боровское за 3700. сказали, что от оригинала ничем практически не отличается. в итоге заказали китай - приехало битое. перезаказали российское (причем не предупредили, что российские стекла приходят кривые и с расслоившимися пятнами внутри стекла). в итоге отдала на ремонт с российским стеклом. когда забрала машину - обнаружила, что стекло бракованное (расслоенное внутри) и в салон из - под торпеды по углам заливалась вода после дождя. повезла обратно выяснять. сказали -что протечки из - за того, что стекло российское. я начала объяснять, что изначально просила оригинал, а мне предложили вот то, что предложили и не предупредили о последствиях. в итоге за 2 часа опять перезаказали - привезли уже нормальное оригинальное стекло. доплатила за оригинальное стекло. оставила опять машину на ремонт - чтобы переделали косяки свои. на следующий день - приехала забирать - стекло вроде вклеили уже как положено, вода пока - что в салон не заливается. но на этот раз повредили пластиковую решетку воздухозабора под дворниками, которая как раз закрывает лобовое стекло внизу. обнаружила 2 трещины на ней и даже не удосужились исправить все до моего приезда. когда я это обнаружила - менеджеры спокойным голосом спросили : "Ну что заказываем решетку и меняем?" я в шоке от того как они все делают так, что 10 раз еще переделывать приходится и повреждают нормальные детали при этом. в итоге выбила с них деньги за поврежденную решетку и в этот сервис больше ни ногой. Автолюбители, не доверяйте свои любимые автомобили в руки этих непрофессионалов. потратите много нервов, времени и денег на заказ деталей, которые вам еще дополнительно повредят при ремонте.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
производят ремонт так, что повреждают остальные детали. ремонт некачественный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

16 апр. 2013 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Поменяли в автоцентре "РУСЬ" на Щербинке ремень ГРМ так, что машина отупела как сибирский валенок, еще сломали датчик коленвала при замене ремня, целую неделю пытались привести машину в чувство, доставив мне кучу неудобств оставив меня без колес. В итоге так они ни чего и не сделали эти горе -спецы, отдали мне авто и сказали, что с их стороны все было сделано правильно, и якобы причина в чем - то другом. Выехал я от них в очень хорошем настроении сами понимаете, заехал на здоровом авто, а выехал на больном, так еще и денег то заплатил 9000 т. р не понятно за что, при чем даже ни кто не посчитал нужным извиниться передо мной за причиненные неудобства. После этого я поехал в БОШ сервис, где мне сказали что нужно вскрывать все по новой и смотреть как эти спецы установили ремень, конечно же я согласился так как мой конь да и я сам чувствовали себя отвратительно. При вскрытии оказалось, что эти уроды не правильно установили ремень, мне там все исправили, но удовольствие это обошлось мне еще в 6000 т. р, при этом написали мне официальную бумагу с причиной неисправности. В этот же день я поехал в эту гребаную РУСЬ, где встретился с директором который отвечает за ремонт и обслуживание, и попросил их вернуть мне деньги за ремонт, на что он ответил, якобы нужно провести расследование и после этого он примет решение. Где - то дней через пять он мне позвонил и вежливо сказал, что оснований для возврата мне денег не видит, вот так! В итоге замена мне обошлась в 15 тыс. рублей, так что судите сами какой это сервис и стоит ли туда ехать, и еще охранник там мне сказал, что зря я сюда заехал это было в первый день, так как мне придется приехать сюда еще неоднократно, потому что здесь работают горе мастера, я как - то не предал этому особого внимания, а зря.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
очень много;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

9 мар. 2013 в 22:42

1 оценка
Не рекомендую

Попала наша машина в сервис по причине неисправности двигателя. Стоял у нас вопрос: менять двигатель на другой, или отремонтировать этот. Горе"Специалисты" сервиса сказали, что ОДНОЗНАЧНО нужно менять. Впоследствии выяснилось, что замена не была необходимо, можно было и этот отремонтировать и это обошлось бы как минимум в 2 раза дешевле!
Привезли другой контрактный двигатель. В процессе установки, непонятно зачем разгерметизировали систему кондиционирования!?!? Двигатель они установили, но завести чудо"специалисты" машину не смогли. Требовали по телефону с мужа сообщить им местонахождения "секретной кнопки", которая разблокирует двигатель. Кнопки такой нет, муж знал это точно. Долгие переговоры по телефону не давали своих результатов - кнопка так и не находилась...
Мы даже предположить не могли, что мастера вообще ничего не соображают! Надо - то было всего лишь селектор АКПП перевести в положение PARKING! После этого у нас закралось сомнение в профессионализме мастеров... вот тогда уже нам надо было хватать наш агрегат и бежать, что было сил (пусть даже на эвакуаторе) из этой ШАРАГИ. В таком бы случае глумление этих криворуких и тупомозглых специалистов над нашим автомобилем нам обошлось всего лишь в 12 000 руб.
Но... мы, к сожалению, не убежали... Машину они, всё - таки завели, но двигатель работал ПОЧЕМУ - ТО не устойчиво... почему? По версия горемастеров мы купили плохой двигатель, хотя они его и не проверяли... Муж просил проверить компрессию, компрессометр искали 2 часа, а когда нашли. не знали каким образом им пользоваться!
Много всего ещё было... честно даже вспоминать сейчас не хочется...((( Машину мы забрали из "Руси" в нерабочем состоянии. В другом сервисе собрали машину и завели... Правда причину искали 3 дня... Ничто предположить такого не мог! Оказалось, что в "РУСИ" неправильно поставили, перепутали местами катушки зажигания на двух цилиндрах! ВОТ ТАК КОСЯК!
В результате мы получили вышедшие из строя катализаторы и заплатили ещё 45 тыс. ! За то, что нам собирали и разбирали совершенно исправный автомобиль.
Хочется от всей души сказать "спасибо" пожелать автотехцентру "Русь" "развития и процветания"!
Ребята, которые в итоге сделали нам машину, рассказали, что они не в первый раз доделывают и переделывают машину после "Руси". Они сказали, что мы ещё легко отделались... Там и не такое случается! Многие люди, пострадавшие от подобного "ремонта" пытались судиться с сервисом, но ничего у них не выходит.
Если у Вас какие - то проблемы с машиной, идите в любой сервис, только не в автотехцентр "Русь"!
— Плюсы:
Чистота и больше НИЧЕГО!
— Минусы:
Сплошные минусы - обошлись нашей семье в 60 тыс. руб. !
Стоимость: 60000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новомосковский административный округ
Район: поселение Щербинка
Город или поселок: Щербинка

—