Категории	Интернет Онлайн-сервисы Сервисы покупок товаров за рубежом

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мар. 2017 в 19:26

4 оценка
Рекомендую

Однажды передо мной встал вопрос покупки туфлей в магазине США, они не принимали карты РФ, и не отсылали международные посылки.
Если вопрос оплаты можно было решить путем оплаты через PayPal, то по отправке нужно было искать посредника.
В поисках последнего я "надкнулась" на сервис Бандеролька!
Условия были заманчивы:
Бесплатное хранение посылок 45 дней, объединение всех посылок в одну, есть сервисы в помощи покупки и спец. запросы, например фото или замеры вещи, последними я воспользовалась только на третью покупку, и хочу сказать, что сервисы не так уж стоят дорого, если вы покупаете дорогую вещь.
Итак, впервые я воспользовалась сервисом в апреле 16 года, осуществляла покупки на амазоне, мне обьединили 3 посылки, общий вес -2, 3 кг на 100$, отправка обошлась в 51$ Qwintry Air. Посылка отправилась в Новосибирск 14. 04. Получила я её 28. 04.
Вторая посылка в мае 2016 года, заказывала Carters, у картерс отправка в Россию есть, но она обошлась бы мне дороже, поэтому услуги Бандерольки вновь пригодились.
общий вес 3 кг на сумму $140 обошлись мне в 64$, домчалась до меня в рекордные 7 дней.
Хочу отметить, что все посылки Qwintry Air доставляются курьером домой.
Третий опыт работы с Бандеролькой заказ с Германского сайта, который не отправляет в Рф и не принимает карты РФ.
Воспользовалась услугой "помощь покупки" которая мне обошлась в 10$ . Отправляла в этот раз в целях экономии Qwintry Ecopos
4 кг за 32$, при этом посылка была в пути с 27 февраля по 20 марта. 20 марта я ее успешно забрала в почтовом отделении.
Доставка конечно не быстрая, но стоимость отправки мне обошлась в среднем 95 рублей, довольно не плохо!
Правда на складе в последнее время посылки лежат больше 3 дней и в аэропорт едут долго. Плюс служба поддержки медленно работает.
P. S. Кому нужен примерный вес вещей, подскажу по практике, пишите!

— Плюсы:
Бесплатное храниение 45 дней, быстрая доставка, специальные услуги, хорошая упаковка

— Минусы:
особых минусов не обнаружила

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

7 мар. 2017 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Добрые люди украли у жены iPhone 6, гореть им в аду, поэтому было решено купить семерку - ради чего начал изыскания по продавцам. И натолкнулся на очередную недобросовестную рекламу любимой Бандерольки, где написано, что они, наши благодетели, привезут нам из Берлина ойфон аж на 18% дешевле, чем в немытой Рашке.
Согласно бандеролькиной рекламе, в России айфон 7 на 32 гб стоит "от 52 990". А у них - "всего лишь" $725 + 3, 2% платежной системы + загадочные $0, 3 =$748 т. е. 44 тысячи российских рублей.

К обману с ценой добавлено, что ко времени доставки 10 - 15 дней (которое Бандеролька давно уже не соблюдает) нужно еще добавить 7 - 10 дней ожидания айфона "под заказ". То есть, по факту, переплати и месяц жди с моря погоды.
И я, как покупатель не совсем тупой, пошел на Яндекс. Маркет, где, несмотря на уверения Павла Соболя и маркетинга Бандерольки, цены на iPhone 7 32 gb начинаются вовсе не с 53 000 рублей, а совсем даже с 38 890, причем в стоимость уже включена доставка в течение 1 - 3 дней, а если нужно быстрее - можно самовывозом прямо сегодня.
Экономия по сравнению с Бандеролькой составляет 5 000 российских рублей + бесценное отсутствие бесконечного геморроя.

Та же картина с iphone 7 plus: бандеролька уверяет, что он стоит в россии от 62 990 рублей, и предлагает его продать за $880 (объявленная в рекламе цена + 3, 2% комиссии платежной системы (в рублях это 51 840), и врет, что в России цена на модель начинается с 62 990 рублей. На Яндекс. Маркете смартфон можно купить за 45 000 рублей, получить уже сегодня, и экономия по сравнению с бандеролькой составляет 6 840.

Я обратился в чат поддержки Бандерольки, чтобы узнать, какие гарантии они предоставляют и проходят ли их "купленные у официальных реселлеров" айфоны сертификацию в России, и куда их нести в случае поломки. Ответом была тишина, они просто закрыли чат. То есть Бандеролька продает серые айфоны без Ростеста, недобросовестно сравнивает цены и попросту втюхивает людям непонятный товар с завышенной стоимостью.

Учитывая остальную репутацию этого посредника, никому не рекомендую пользоваться их услугами. Есть другие, более надежные, без постоянных проблем и нареканий.

— Плюсы:
не нашел

— Минусы:
Много неправдивой рекламы, обманывают клиентов

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

20 фев. 2017 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Долго пользовался сервисом Бандерольки, но сейчас вынужден признать, что клиентский сервис скатился почти до нуля.
Заказал доставку микроскопа. Обычного любительского микроскопа за 300 баксов. Ничего не предвещало беды, но после оформления посылки Бандеролька отказалась его отправлять, сославшись на "мы посоветовались с кем - то из таможни и товар доставлять не будем, так как он профессиональный" (микроскоп за 300 баксов ?!). Попросил сослаться хоть на какую - то норму, что его нельзя доставить (если есть правовая норма, то претензий к бандерольки бы не было никаких), а если нормы нет - пусть доставляют, задержат на таможне, я уже буду жаловаться на таможню. Вежливо послали, сказав, "конечно, есть некоторые странные требования у таможни, которые нам не очень понятны", но нам так сказали(кто?) и мы доставлять не будем. Это ответ профессиональной компании по доставке(?).
При этом нигде и никогда такие моменты не упоминаются (даже в договоре оферты вы не найдете, что может быт отказ по такому поводу).

И самое главное: на каждое письмо отвечают 5 - 7 дней (в государственных учреждениях уже быстрее отвечают). Те. если у вас переписка из нескольких писем - будете переписываться месяц.
В общем, если у вас сложиться любая нестандартная ситуация или вопрос, то вы попали. Поэтому советую выбрать какую - нибудь другую компанию, которой еще не наплевать на клиентов.

— Плюсы:
- если ни одного вопроса и проблем не возникнет, то товар доставят;

— Минусы:
- если сложится любая спорная/проблемная ситуация, то будет невозможно решить ни один вопрос, на вас просто наплевать; - на почту отвечают неделю и считают, что это очень даже нормально;

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

28 дек. 2016 в 18:32

2 оценка
Не рекомендую

Заказал фото/а стоимостью 1000 $ из США с доставкой Бандеролькой, что первое удивило, я должен застраховать груз или поставить галочку "МНЕ В ПОСЫЛКЕ НИЧЕГО НЕ ЖАЛКО" ну как это не жалко. Заявлено, отправка со склада в течении 2 - 3 дней, отправление ушло через 5, при обращении в поддержку что посылка нигде не зафиксирована 10 дней после пересечении границы, в ЧАТе отбаднулись общими фразами, поддержка ответила на третий день то же самое. Оплатил дополнительную упаковку, они положили в свою коробку и по одной стороне заложили воздушные мешочки, а остальные 5 сторон, видимо не нужно.
Посылка дошла благополучно без повреждений, но эта заслуга не Бандерольки. За доставку заплатил 90 долларов

Вывод такой при любых проблемах, эти проблемы будут ваши.

— Плюсы:
Радует что посылка дошла

— Минусы:
Все остальное что перечислил

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

9 дек. 2016 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день. Хочу написать отзыв про посредника из Америки Бандерольки (Qwintry) КРАЖА!. Пользовался этим посредником полгода (с мая по ноябрь 2016 года) Через этого посредника было отправлено 10 посылок. ДО этого прямо негативных было несколько отзывов, но были нарекания именно по самой работе, сами посылки доходили рано или поздно в целости и сохранности. Одиннадцатая будет последняя через них. Отправил себе в этой посылке 4 вещи (айфон 6 б/у, apple watch б/у, новый силиконовый ремешок для этих часов, и зарядный кабель в комплекте с подставкой для этой зарядки) В момент отправки в инвойсе был указан вес общей посылки 0, 95кг. Само собой, проверить и понять вес без упаковки каждой из вещей которые приходят от разных продавцов в америке не представляется возможным, без дополнительной платы. Поэтому общий вес на вскидку показался более - менее правдоподобным. Посылка ехала с обычным средним сроком до г. Красноярска. 16 дней, (с момента получения данных об отправке). Это значит, что посылку сформировали, взвешали каждую посылку внутри, и положили в общую коробку, выставили инвойс и списали деньги с личного счета за доставку. На момент получения посылки выяснилось, что в посылке нет самой дорогой вещи, это iphone 6. Сразу связался с поддержкой, за все время переписки от них было получено 2 письма, первое что они получили информацию с подробным описанием от меня о краже, второе письмо было с вопросом прислать принт скрин экрана где было видно трек номер, подтверждение о получении посылки, название лота и цену на сайте ebey. Я отправил что они просили. Решил взвесить каждую вещь из посылки по отдельности, и у меня получилось, что вся посылка вместе со всем содержимым и упаковочными материала внутри вешала как раз ровно 0, 95кг! Это означало что именно на момент взвешивания на складе в америке в делавере уже не положили смартфон! я об этом написал несколько писем, с вложениями фото всех вещей по отдельности, и всеми доказательствами что посылка не вскрывалась в момент доставки до места назначения! Никто вообще не ответил с тех пор, прошло больше двух недель. Неоднократно пытался связаться через сайт, тоже важный момент, до кражи со мной всегда общался постоянный менеджер, после инцидента стали подсовывать операторов стажеров, которые обычно вежливо посылали меня, что ни ничего не знают, и все вопросы нужно решать через их почту. Как итог, товар был украден у них на складе, вещь никто не собирался отправлять, и если бы это произошло именно по вине сотрудника, то любая нормальная компания наказала бы человека за кражу, как минимум и потерю компенсировала! В данном случае полнейше молчание, говорит лишь о том, что именно компания была в курсе кражи и с ее подачи была совершена кража. Я работаю в закупках в разных компаниях более 10 лет, и кражи периодически случались с разными Транспортными Компаниями российскими, но все эти вопросы решались обычно. Тут же писать и жаловаться бесполезно, компания зарегистрирована в Аляске, передавать все материалы кражи в российскую полицию бессмысленно, не в их юрисдикции находится компания. Подавать заявление в американскую полицию бесполезно, так как я не резидент США. Каждый кто прочитал мой отзыв сам может сделать свои выводы, стоит ли работать с компанией, где кражи абсолютно нормальны, и никак не решаются эти вопросы.

— Плюсы:
один минус Кража перекрывает любые плюсы

— Минусы:
Кражи

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

24 июля 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Началось все с того, что в интернете разразился скандал - между бандеролькой и клиентом завязался спор из - за посылки в 550$. бандеролька отказалась доставлять посылку, требуя доплатить за досыл, объясняя это тем, что они, де, не поняли, как и чем он платил за товар.

Клиент все происходящее транслировал в онлайн - режиме, прилагая все доказательства своей правоты и честности - пользователи и потенциальные клиенты этой компании заинтересовались ситуацией и в официальной группе вконтакте попытались выяснить причину. Среди таких пользователей был и я.

Диалога с администрацией не получилось - бандеролька голословно и заочно объявила их клиента мошенником, все вопросы относительно доказательств их правоты затирались и спрашивающие улетали в бан. В бан попал и я, за тот же вопрос.

Всем, кто собирается работать с этой конторой, хочу пожелать удачи, готовьтесь попрощаться со своими посылками и не надейтесь, что вам хоть как - то пойдут на встречу.

— Плюсы:
За час знакомства не увидел ни одного плюса

— Минусы:
Клиент для бандерольки - не человек

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

22 июля 2016 в 18:43

1 оценка
Не рекомендую

Так как "бандеролька" забанила меня на своем сайте, в своей группе вк, а поддержка не реагирует на письма уже больше двух недель, то мне больше некуда податься со своей историей.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: "многабукав" и картинок

А началось все с того, что я познакомился я с этой "замечательной" компанией еще в 13 году. Но услугами их не пользовался. То ждать не хотелось, то в оффлайне купить проще... Один раз даже в конкурсе у них выиграл (блокнот Moleskin). Но попросил забрать его обратно и разыграть снова (доставка стоила ~25$ при региональной цене в 15$. Так и не разыграли, кстати).
Но тут наткнулся на партнерскую программу одного американского сайта объявлений (а - ля ebay). Так вот, там за приглашенного пользователя платили N - ную сумму (довольно неплохую, для такого простого действия, но все - равно маленькую).

Ну так вот, попросил знакомых там зарегистрироваться, поспамил по фейсбуку, запостил пару тем на буржуйских форумах и копеечка стала капать. Накапало 280$. Что довольно неплохо за такую работу. Заработанные "деньги" можно было потратить только на покупки на этом сайте.

Решил я заказать там iPhone 5s (поюзаный, но мне как - то все - равно), 4 кабеля к нему и электронную сигарету. Все это благополучно было доставлено на склад "Бандерольки". Добавив инвойсы, сделав заказ и внеся предоплату по калькулятору, стал ждать. И тут понеслось...

Прилетело письмо, где с меня требовали кучу документов. Иногда дублирующих друг друга. Хорошо, что флюорографию делать не попросили...

Дальше был взрыв моего пукана, выражение этого взрыва в слова и отправка их в поддержку. Короче отправил я им то, что они хотели. Кроме документа об оплате на сайте объявлений. Вместо него отправил письма от этого сайта, которые подтверждают факт оплаты кредитами (там длинная портянка, скриншот основной части есть выше).

Со скрипом, но моя посылка улетела ко мне. Я ее получил. Надо отдать должное "Бандерольке". Пришла довольно быстро и хорошо упакована. К этому у меня претензий нет.

И я зарекся, что это была моя предпоследняя посылка, отправленная с помощью данного сервиса. (почему предпоследняя? об этом чуть ниже)

Пока там все паковалось да упаковывалось, мне накапало еще 130$. И я решил заказать еще один iPhone. Задарить его мамуле, а то она давно мне мозги прокапывала, что у нее телефон живет своей жизнью... Заказал в итоге 5с. Тоже поюзаный, но маме, как и мне, как - то пох :) А потом написала поддержка, со своей просьбой отправить им справки, что я не верблюд. Так что поэтому, я сказал, что предпоследняя посылка.

Как "Бандеролька" отжала у меня посылок на 550$ Бандеролька, мошенники, обман, развод, гопники, длиннопост

iPhone я заказал в начале июня. Потом началась сессия и было как - то не до всего...

Под конец месяца мне накапало еще 250 американских президентов. Я решил еще немножко подзасрать интернет и наскрябать себе на комп. Как раз наткнулся на объявление по продаже Intel NUC (маленькая, тихая коробочка с core i5 на борту). Очередной чемодан с вентиляторами мне не хотелось, в игры я не играю, и давно хотелось повозиться с хакинтошем... так что вариант идеальный.

Скрепя сердце и внутренним евреем, я заказал доставку на адрес "Бандерольки" (Ох, как же я потом проклинал этого парня... ну который еврей и который внутри). Ибо зачем платить за две доставки, если можно за одну? Да и вспомнил про коней и переправу...

Как только посылка получила статус "delivered", я побрел на сайт "Бандерольки", чтобы отправить это все себе и закончить на этом наше сотрудничество.

Но, как говориться, йух там плавал.

Меня не пустило в аккаунт. Ну я думаю ладно, это все хейтеры... поменяли пароль в автозаполнении хрома. Делаю восстановление пароля иии

... ничего не произошло. "ваш email не зарегистрирован в системе". Ну или как - то так. Скриншот, к сожалению, не сделал.

Пишу в онлайн - чат на сайте типо "wtf джонни?". И тут все в лучших традициях МТС: "обратитесь пожалуйста на ̶почту help@banderolka. com". Ну ок, отписал. И получил вот что:

Ну естественно я знаю, что оплачивал их услуги честно и карта моя, хотя - бы потому, что на ней мое имя и лежит она в моем кошельке и ее договор оформлен на меня и деньги на ней мои.

Последнее сообщение от них было 7 июля. Онлайн - чат на сайте говорит, что "без б, мэн, мы передадим им, что ты их искал" и так раз 5. Но ничего не происходит.

А самое забавное знаете в чем? В том, что я смог зарегистрировать новый аккаунт на ту же самую почту. Вот только посылок моих в нем нет.

Вот такие пироги ребятки. Надеюсь, что от данного поста эти заокеанские ребята зашевелятся. Буду держать вас в курсе событий. А пока, пойду со своей историей на другие ресурсы...

— Плюсы:
Хорошая упаковка, кладут мармеладки в посылки

— Минусы:
Кладут огромный болт на клиентов. Трут негативные отзывы в группе ВК. Не отвечают на запросы

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

1 июля 2016 в 19:42

2 оценка
Не рекомендую

Решил первый раз воспользоваться услугами Бандерольки. Купился на то, что штат безналоговый и название на слуху. Опыт работы с другими посредниками был, есть с чем сравнивать.
21 июня посылка пришла в Бандерольку, 22 июня я сформировал посылку (Отправка #3170277) и стал ждать. 26 июня пришло письмо о том, что необходимо предоставить большой список документов. Получается 5 дней моей посылкой вообще никто не занимался, а 3 дня их них были рабочие. Документы отправил в тот же день, через пару часов, после получения письма. Сегодня 1 июля, общее время ожидания - 10 дней. После отправки документов писал им в еще раз на email техподдержки. Никто мне не ответил. Онлайн консультант на сайте ничего не знает, туда писать бесполезно. Когда ждать отправку и ждать ли вообще не знаю.
Странно, что на сайтах с отзывами от лица магазина никто не отвечает, не извиняется, не пытается решить проблемы. Мне кажется, что это о многом говорит. В общем не рекомендую Бандерольку. Печалька, а не Бандеролька.

— Плюсы:
Удобный сайт, безналоговый штат

— Минусы:
Очень долго, клиентская служба по факту отсутствует, посылка так и не отправлена

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

23 мая 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Вот и закончилась наша эпопея с доставкой iPhone из США. Заняло это почти 2 месяца. Начнем с хорошего. Действительно все очень хорошо и качественно упаковано, ни одной претензии к упаковке нет. Отзывчивая служба поддержки, которая достаточно быстро отвечает. Ставлю "Плохо", за сервис а не за упаковку! Вы служба доставки, а не служба упаковки! А теперь по поводу минусов работы всей службы. Заказывали мы помощь, при покупке, т. к. Apple не доставляет на склады, ну ладно мы были готовы внести необходимую сумму, но когда уже были вносить более 1000$ на счет, мы узнали, что там есть еще комиссия, которая нас уже не слишком порадовала. После внесения денег на счет. на следующий день все списалось. И сказали, что первый iPhone уже заказан и летит на адрес, будет там через 3 дня. По прошествию этих дней на складе так ничего и не появилось. А в помощи при покупке, нас уверяли, что все доставили, но мы не успели сходить UPS и забрать, так продолжалось около недели. Какого же было наше удивление, когда мы посмотрели трек доставки, а iPhone был оказывается, заказан в тот день, когда нам уже утверждали, что он находится в UPS и его просто не могут забрать. Хорошо, что перед нами извинились за задержку и вернули 10$ назад. Ждем вторую посылку, ее опять забирают с опозданием но не таким большим, но все же не приятным, так как оно выпало на пятницу и отправку опять задержали. В итоге все отправилось, 3 дня оно все аккумулировалось, ну ладно в условиях это было, ничего страшного. Посылка добралась до России примерно 30 апреля, мы расстроились, ну таможня думаем долго. А мы еще 1000 евро привысили. Поставили нам дату в треке, что выход с таможни планируется 4 числа. Наступает 4 число трек меняется, на то что посылка вылетела. Пишем в поддержку, нам говорят, что типа ничего не вылетело, таможня не высылает счет. Ок, ждем 10 числа нам приходит чек, который надо оплатить, какого же было наше удивление, когда Чек был уже оплачен, и был он оплачен еще 30 числа, что делал посылка в течении 6 дней никому не известно, я конечно понимаю, что та неделя была всего 3 дня и работать никому не хотелось. в итоге до службы доставки BoxBerry посылка добралась опять же в пятницу, что естественно ее задержало. А вот BoxBerry молодцы. Единственное время доставки на сайте не соответствует времени доставки, о котором ты спрашиваешь в тех поддержке. В общем, наша экономия из за различных странных затрат вышла не совсем экономной. И куча потраченных нервов. А да еще Агенты поддержки, ничего путного сказать не могут. А в помощи при покупке, отвечают тогда, когда им вздумается. Упаковка на отлично, а вот все остальное не очень. Пользоваться больше не будем и другим советовать тоже.

— Плюсы:
Упаковка. Быстрая служба поддержки

— Минусы:
Деньги берут за каждый их чих. Работают достаточно медленно. Врут на каждом шагу. Мы были обмануты, как минимум 2 рааз

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

14 мая 2016 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

Хотел отправить всего одну посылку из сша
- посылка ехала всего 2 дня по америке
- потом бандеролька 3(!) дня её упаковывала
- теперь уже 2 дня лежит без дела на складе, ждёт отправки
- при этом цена увеличилась на четверть - они зачем - то напихали в 1 посылку ещё упаковки

В общем не рекомендую, дорого, долго, хотя нужно всего лишь доставить, такое ощущение, что хотят побить рекорды почты России

— Плюсы:
- не сильно сложный интерфейс сайта

— Минусы:
- посылка лежит на складе 3 дня - после упаковки ещё 2-3 дня - цена неожиданно увеличивается - берут комиссию за ввод денег

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

1 мая 2016 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Первое впечатление было приятным, куча положительных отзывов в интернете - сейчас начинаю понимать, что оставили их владельцы ресурса или те, кому просто повезло. Начнем с того, что если вы заказываете несколько посылок с одного ресурса, я заказывала с ebay, на них же не пишут, что внутри, то Бандеролька просит по 3 $ за каждую, чтобы вы узнали, что в посылке. Без этого вы не заполните декларацию, без нее не сможете все отправить. Пока я выясняла, что и как с посылками (самостоятельно! Даже не рассчитывайте, что вам помогут на сайте), у меня истек срок бесплатного хранения, я сформировала декларации на каждую отправку, закинула деньги на счет и нажала "отправить". Прошли, наверное, сутки (может больше), я зашла на сайт, чтобы проверить, улетела ли посылка. Куда там! Обнаружила единую декларацию, в которой смешали все позиции, объединив по похожим названиям (например все кремы для лица и тд в одну строку)и по количествам, соответственно, тоже. И все это мне предложили самостоятельно разгрести! Я потратила в общей сложности несколько часов, чтобы дополнить информацию по артикулам, полным названиям позиций (хотя в начале при заполнении деклараций об этом нигде сказано не было), заполнила, отправила, на что получила ответ, что где - то там ошибка. Время идет, по посылкам просрочка, я плачу сайту за каждый день! А у меня, на минуточку, 20 наименований товара! Девочки в чате совершенно бестолковые, помощи от них никакой, они мило просят тебя проверить все еще раз, никакой конкретики! А сегодня меня вообще оидал полный сюрприз, без подтверждения отправки у меня списали 40 долларов со счета сайта, и написано, что посылка отправлена! Без подтверждения! Без корректно заполненной (они же сами сказали, что там ошибка) декларации. Но девочка в чате заявляет, что это просто неисправности на сайте, и если что, я могу им написать на почту о своей печали. Честно говоря, потраченные 300$ на заказы и 53$ зачисленные на сайт бандерольки мне жаль! И 2 месяца ожиданий мне тоже жаль. Но еще больше жаль потраченных нервов и времени, я столько времени убила на все эти заполнения, правки и тд! Будьте осторожны, не связывайтесь с Бандеролькой! Не тратьте нервы, деньги и время впустую! Я хотела сэкономить на единой посылке, а в итоге потратила еще больше денег и вообще ничего не получила. Возможно, если у вас один товар, и его ну никак не доставляют в Россию иначе, чем с бандеролькой, можете рискнуть... Но лучше ищите другие ресурсы! Мне же потраченных денег, времени и нервов никто не вернет и не собирается!

— Плюсы:
ни одного

— Минусы:
отвратительный сервис, нет никакой помощи от скайп-помощников, создают путанницу по заполнению декларации, самостоятельно без подтверждения списывают деньги со счета, бесполезная трата огромного количества времени

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

24 янв. 2016 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ на Амазоне, ползуясь бандеролькой.
Всё было хорошо, и милая добрая поддержка и сайт выглядит солидно.
Оплатил досрочно 35$ инвойс.
Бандеролька попросила отправить доп. документы для подтверждения личности, не понятно зачем им... отправил.
В итоге меня забанили на сайте, поддержка не отвечает, меня ограбили на 15 000 рублей! СУПЕР КОНТОРА!

Я вас очень прошу, не пользуйтесь этим сервисом!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Кидают на ваши деньги и присваивают посылки себе, вы их даже вернуть в магазин не сможете

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

17 дек. 2015 в 20:12

2 оценка
Не рекомендую

Мою посылку QR13082476 я ждал 27 дней вместо обещанных "8 - 16". "Бандеролеры" отмазывались тем, что они якобы попытались провезти её через Турцию, но русская таможня не давала добро, и в результате делали реэкспорт.

С весом посылок не хулиганят, но тарифы на "мелочь" рекордно высокие.

Вынесли за неделю оформления все мозги своими непонятными требованиями к декларации - они там у них разные в зависимости от вида транспортировки. Сайт в этой части невменяемый, тестировщики, видимо, к работе не привлекались.

— Плюсы:
Нет плюсов

— Минусы:
Тариф на доставку посылок до 2 кг самый дорогой среди конкурентов. Сроки не выдерживают. Оформление мутное

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

3 дек. 2015 в 21:36

2 оценка
Не рекомендую

Недавно зарегистрировался. Нужна была услуга по выкупу товара. Акция на товар действовала еще сутки с момента оплаты заказа в Бандерольке.
В чате предупредил об этом.
В итоге акция упущена, вкусной цены уже нет.

Крест на этом посреднике. Если Бандеролька не может оперативно (24 часа) выполнить функцию выкупа, то зачем она вообще нужна? у конкурентов тарифы на доставку в Россию существенно ниже.

— Плюсы:
нет положительного опыта использования сервиса

— Минусы:
медлительность, оперативный чат не помогает, нет телефона в РФ для оперативного решения проблем

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

2 дек. 2015 в 17:29

1 оценка
Не рекомендую

Сколько же всего мне хочется сказать в адрес этой Бандырольки.

Начну... Первое что сделали эти "горе - бизнесмены"- удалили мой негативный отзыв на форуме, заблокировали мне возможность писать и общаться у них на форуме... На все мои вопросы ответа не последовало!

Чат и техподдержка - это просто некомпетентные "клоуны", которые не помогают, а просто от тебя морозятся!

Временные рамки они совсем не выдерживают! Уже все сроки прошли, а моей посылки всё нет! Номер отслеживания это ерунда полнейшая, которую они просто сами меняют на своё усмотрение! У меня стояла дата одна, а потом резко поменялась! как это может быть?!?

Ни за что, как выяснилось они ответственности не несут, типа ""читайте договор", которого нет впринципе.

Время которое они указывают это фикция, как они объясняют просто ориентировочное, на самом деле посылки могут идти месяцами!

Вообщем сижу и жду я с моря погоды... ну что уж сказать сам виноват.

Не связывайтесь с ними - вот Вам мой совет!

— Плюсы:
нормальный сайт, видео помощник

— Минусы:
Скорость доставки, неопытность менеджеров

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

30 июня 2015 в 15:53

5 оценка
Рекомендую

Бандеролька все время радует меня новыми купальниками от Виктории Сикрет, всякими маечками, шортиками, платьицами и, конечно же, крутой косметикой. Крутой не в плане цены, а в плане качества. В этот раз получила офигенную тушь Roller lash от Benefit Cosmetics, кроссовки мечты - New Balance 574, крутецкий купальник всего за $43 (когда увидела, сколько стоит подобный в России - в глазах потемнело). И еще много всего необходимого для летнего женского гардероба. И да, всего за 12 дней посылка добралась до меня (кому интересно - трекинг QR21938387). Немного дольше, чем ожидала, но это я уже разбаловалась)) Зарядка для телефона из Китая шла 2, 5 месяца :)

В след. раз покажу фотки покупок) Уже собираю следующую бандероль!

— Плюсы:
вся работа Бандерольки - один сплошной жирный плюс :)

— Минусы:
не нашла

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

29 мар. 2015 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Знакомство с бандеролькой началось в феврале этого года, тогда я успешно зарегистрировался на их сайте, почитал все условия, и решил заказывать товар на их адрес. Товар закупался на ebay и выбирался специальный товар который был либо в акциях, либо стоил дешевле чем в России в разы. Всего я заказал на их адрес около 30 посылок, из низ было немного позиций техники (купленной по акции у одного продавца), технику (в сумме на 400 долларов) я решил отправить первыми, потому что они нужны были определенному человек, это было 12 марта, положил я на их счет денег, необходимую сумму для отправки товара в размере 75 долларов, и отправил на упаковку товар, 14 числа мне приходит сообщение на почту, со списком документов необходимых для проверки аккаунта, ну удивился я не особо потому что в правилах так и было указано что для предотвращения мошейнических действий они в праве запросить часть документов, документы им были успешно отправлены, хотя и возмущение было потому что они требовали очень много документов, что по - моему это не очень справедливо. Ну сам факт что документы я сразу выслал 14 - го числа (за исключением документов подтверждающих факт оплаты товара (выписка с банковского счета), не отправил я их потому что в письме с требованием предоставить документы было написано: "6. Копии выписок из банковского счета, подтверждающих факт оплаты товара и услуг Бандерольки." Я прочитал что им необходима только банковская выписка, а про товар просто не заметил. Выписку им отправил со всеми сканами паспортов, кредитной картой и фотографией. Стал ждать, на почту пришел ответ о том что ожидайте ответа в течении 12 - 24 часов. Ответа так и не поступило, спросил в их чате, мол сколько ждать ответа, они пишут шаблонные фразы, мол "увы, но мы не знаем и бла бла бла" в общем далее были долгие беседы в чате, на почту было отправлено не одно письмо, но ответа очень долго не было, 19 числа я получаю от них ответ, мол вы не предоставили документы подтверждающие факт оплаты товара, ну я спрашиваю: я товар оплачивал с помощью пайпэл, Вам скрин подойдет?
Ответа конечно же я не получил, и отправил им скрины с пайпэл об оплате конкретных товаров которые планировались к отправке. Дальше интересней, ожидание было недельным, и через семь дней я получаю следующее письмо на почту: "К сожалению, мы вынуждены прервать сотрудничество с вами, так как сомнения по вашим документам и посылкам остались. Мы готовы отправить посылки продавцам. Будет лучше, если вы предоставить лейблы на возврат. Если же нет, то мы просто вернем все посылки почтовой службе для возврата отправителям."
Я в шоке, они не объяснив причины, просто заблокировали аккаунт. Точнее причина как бы объяснена тем что у них остались сомнения, но блин раз остались сомнения так давайте их вместе рассмотрим. Нет, они заблокировали аккаунт, деньги с аккаунта так и не вернули на карту в размере 75 долларов, и товар они так и не отправили продавцам для получения возврата (с одним продавцом с ебэй я связывался, он ничего не получал, никакх запросов, и возвратов посылок). Скрины я прикладывать не буду с финансовой информацией, на бандерольке и так все данные мои есть. Но факт остается фактом, товар я так полагаю они зажали себе, деньши с аккацнта не вернули, и претензий я им выставить не могу, потому что юр. лица нет, в чате они отвечают мне то что это не в их компетентности решать такие вопросы, а на почте меня игнорируют. Пока еще подожду возврата средств и посылок продавцам, надеюсь хотя бы часть возместится, и больше никогда не буду пользоваться посредниками) Очень уж печально так все выходит, хотел сэкономить на товарах по акции и доставке, а вышло что теперь заморозились деньги...

— Плюсы:
Делают фото посылки Круглосуточный чат

— Минусы:
Медленное решение вопросов Неадекватный чат (ничего не решает) Игнорируют клиентов

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

22 мар. 2015 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Заказала через Бандерольку... вылетела 25/02 - месяц как не могла долететь до Москвы Qwintry Air, на каждом этапе были постоянные проблемы, по последни данным - уже в Mos, но теперь какие то проблемы с нашей таможней. Попытки с моей стороны, узнать что же все таки с посылкой и где она привели к тому, что в данном сервисе меня просто занесли в черный список. При этом 1) я не грубила 2) не использовала нецензурные выражения 3) оплатила их некачественные услуги, которые даже еще не предоставлены... Если у вас есть какие то другие альтернативы, Не пользуйтесь данным посредником. Все будет хорошо, пока нет проблем. Потом они просто вытрут ноги об вас, как сделали это со мной, пострадавшим клиентом. Негативные отзывы сразу же подтирают везде. Свою посылку я надеюсь все таки получить, но данным сервисом уже навряд ли когда воспользуюсь.

— Плюсы:
задумка

— Минусы:
скорость работы, отношение к клиентам

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

18 авг. 2014 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Услугами бандерольки пользуюсь не первый раз. И с каждой посылкой получаю только положительные эмоции.
Работает быстро, аккуратно и добросовестно. Еще и балует открытками c вкусняшками. Ребята умеют поднять настроение!
На сайте бандерольки есть множество полезных статей как с обзорами зарубежных магазинов и товаров, так и с советами по покупкам. Например, о том, какие американские сайты не работают с картами российских банков. Есть, конечно же, и свой форум. За входящую посылку плата не берётся (что полезно в случае с некоторыми магазинами, которые отправляют заказ мелкими партиями - например, ebags или тот же amazon). После доставки заказа из магазина на склад бандерольки, у вас в личном кабинете обновляется список входящих посылок, где отображается дата приёма (бесплатное хранение посылок - месяц), название магазина, если было указано, вес и трекинг - номер. Существует система запросов с определённой оплатой: сфотографировать вещи, сравнить инвойс и содержимое, и т. д., в том числе индивидуальный (можно по - русски) - я как - то просил проверить на работоспособность купленный на ebay moto razr - описали, что включается, внешне ок и приложили фотографии. Формирование конечной стоимости посылки абсолютно прозрачно. Что заказывал, то и оплачиваешь. Хочешь страховку, пожалуйста, - global green по $3 за сотню долларов в декларации. Хочешь фото заказа, вот прайс - лист подобных услуг.
О моем последнем заказе через этот сервис.
Посылка состояла из одежды, обуви и часов (сайты amazon и levi's).
После оплаты, посылку отправили в течение двух дней. Способ был выбран qwintry air, который как и СПСР обходит стороной почту России, но стоит меньше. Уже дней через 10 получили ее на руки самовывозом в Москве. До других городов идёт не намного дольше.
Сама коробка в этот раз, к сожалению, была слегка помятой и в двух местах немного ободранной, но это уже вина не Бандерольки, а почтовых служб. Поэтому при отправке посылки можно заказать дополнительную мягкую упаковку и пояснить что и как упаковать. Секьюрити - лента (покажет если посылку пытались вскрыть) была целой и невредимой на положенном ей месте.
Несмотря на помятость коробки, все пришло в целом и аккуратно упакованном виде, часы были завернуты в дополнительную пузырчатую пленку.
Все вещи упакованы в черный полиэтиленовый пакет, горловина которого затянута пластиковым хомутом. Пакет помещается в соответствующего размера коробку, для уплотнения засыпается лёгкий пенопласт.
После вскрытия сразу приятный бонус - открытка с видом Орегона и вкусная пастилка. Ещё в этой посылке Бандеролька прислала небольшой приятный подарок - симпатичную желтую футболку с фирменный логотипом (такой подарок в посылку был положен, конечно же, по желанию, всё - таки дополнительный вес).

— Плюсы:
Скорость обработки посылок, удобный личный кабинет, разумные цены, вежливая поддержка

— Минусы:
Нет

–

Анонимно

7 мая 2014 в 19:40

5 оценка
Рекомендую

Раньше я покупал вещи в США только через знаменитый интернет аукцион E - BAY. Но там не выгодно покупать вещи, так - как приходиться платить за доставку каждой вещи отдельно, причем штучно. А принцип сервиса Бандерольки гараздо удобней, дешевле, и плюс ко всему есть своя доставка и пункты самовывоза в Москве! Ну а самый большой плюс в том, что при регистрации на сайте Бандерольки Вам присваивается свой персональный адрес в США. Это очень удобно - большинство компаний не отправляют товары в Россию (например фирменные бренды Levi's; Timex и другие). И так, после регистрации на сайте мне присвоили персональный адрес в США, в городе Туалатин, штата Орегон(здесь расположен огромный склад Бандерольки). Затем я совершаю покупки в различных магазинах США и указываю в доставке не московский адрес, а адрес, который мне присвоили в США. Большинство компаний без проблем отправляют покупки на этот адрес. Оплату я произвожу с обычной рублевой пластиковой карты. Товар доходит до склада, в среднем, максимум за неделю - в зависимости от штата. А самое интересное, что купленный Вами товар может целый месяц абсолютно бесплатно храниться на складе Бандерольки. Это выгодно чем - Вы можете комбинировать свою посылку различными другими заказами. Итак, к примеру, я накупил кучу товара для всей семьи - одежда, обувь и т. д. Все эти вещи доставлены на склад Бандерольки. Затем я заказываю отправку всех этих вещей ОДНОЙ посылкой в Москву. При этом, я могу попросить перепаковать вещи по другому (отдельная услуга); избавиться от ненужных коробок (лишний вес); застраховать свою посылку (за отдельную плату); и даже попросить выслать мне фото моего товара (за отдельную плату). Плюс имеется куча всяких дополнительных сервисов. Затем, когда посылка сформирована, мы выбираем упаковку, службу доставки и взвесив общий вес посылки - будем приятно удивлены на сколько дешевле обойдется доставка общим весом (нежели чем поштучно с E - BAY). Вот к примеру, общий вес моей последней посылки составил 27. 10 lb (12. 29 кг) и доставка обошлась в $191. 15. Теперь делим 191. 15 $ : 12. 29 кг = получаем приблизительно 15. 55 $ за 1 кг. доставки товара из США в Москву. Согласитесь, 575 руб. за 1 кг. вещей из США совсем не дорого. И общее время доставки всего! около 10 дней, и в обход "Почты России"- напрямую! Я выбирал службу доставки авиа - Qwintry Air. И вот я получаю долгожданную смс - ку на мобильник: "Добрый день! Заказ №. поступил в пункт выдачи заказов". Я получаю в пункте выдачи вот такую коробку:

Коробка опечатана вот таким скотчем:

А внутри множество вещей для всей семьи, наш долгожданный заказ!:

Плюс иногда встречаются дополнительные бонусы от "Бандерольки". Например, в этот раз мне прислали конфетку и вот такую красивую открытку:

Мелочь, а приятно! Ну в данном отзыве я попытался поделиться с Вами, как легче и проще купить себе вещи в США. Я уже получил три посылки - все было нормально, все довольны. Советую принять к сведению! Спасибо! По требованию модераторов, для подтверждения правдивости моего отзыва добавляю два скриншота с аккаунта супруги, чтобы развеять все сомнения. Это идентификационный номер клиента(все персональные данные убраны):
А это имя клиента (логин)- тоесть моей супруги:

И как видно на скриншотах, последний раз мы пользовались услугами Бандерольки в августе месяце, все как всегда - супер! Спасибо.

— Плюсы:
Огромный выбор товаров по хорошей цене, более дешевая доставка, страховка, адрес в США и многое другое

— Минусы:
Не обнаружено

Время использования: один год
Стоимость: 575 руб
Год пользования услугами: 2013

–