Категории	Города и страны Банки Беларусь, Минск

18 отзывов

Регистрация не требуется

Татьяна Вячеславовна

5 апр. 2024 в 13:11

Минск
1 оценка
Не рекомендую

ПЕНСИОННАЯ КАРТА.Оформление карточки по чужому адресу и в другом городе к которому клиент не относится территориально.Хотелось бы получить ответ по данным действиям,которые были.Что связывают оба отделения банка с клиентом в котором обслуживается. Оставляю отзыв возможно будет полезна данная информация для других клиентов,что могут делать/делают. Отзыв о том,как проводят и оформляют добровольно/принудительно в одностороннем порядке в отделении банка заранее готовую пенсионную карту к заинтересованным лицами. Была действующая карта пенсионная,где срок её действия истёк 24.01.24г.несмотря на то,что сами сотрудники продлили в начале 2023 года действующую пенсионную карточку в Минске в присутствии при личном обращении клиента до конца 2025 года по адресу проживания клиента в ближайшем отделении Беларусбанка на пр.Рокоссовского,но в последующем когда наступил 2024год решили заблокировать принудительно карточку в одностороннем порядке указав причину "истечение срока действия".Написано было в М-банкинге на самой карточке за несколько дней до блокировки истечении срока карты без уведомления смс-собщения клиенту и т.д. Выдать в другом отделении и в другом городе новую пенсионную карточку без право оформления дистанционно через м-банкинг пенсионную карточку к действующему счёту.Клиент должен себе карточку пенсионную сделать в другом городе,а не в Минске и сделали в городе Добруш,Гомельская обл.Клиент получил наличными пенсию7 марта2024г по паспорту пенсию в Гомельской об.,Добрушскийр-н,п.о.Тереховка. Независимо от того,что со стороны сотрудников/руководства банка в Минске был прекращён срок действия карты на которую поступала пенсионная выплата,которая была продлена в Минске до конца2025года,но решили вопрос выдать и оформить в какой-то глуши/деревне получение карточки в каком-тогороде Добруш,Гомельская обл,на улице Ленина,территориально человек там не проживает и не числится,которые сами сотрудники/руководство изготовили заранее клиенту и поставив в известность,что пенсию выдадут только на карточку и которую оформят в городе Добруш, Гомельская обл.,А ЗАБРАТЬ КАРТОЧКУ НУЖНО 5 АПРЕЛЯ 2024 года.в Гомельская обл,Добрушский р-н п.о.Тереховка в Беларусбанке,где не позволяют не позволили дистанционно СДЕЛАТЬ И ЗАКАЗАТЬ КАРТОЧКУ В МИНСКЕ К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНО КЛИЕНТ. Февраль/март пенсия былс получена по паспорту наличными п.о.Тереховка в Гомельской обл.,а карту пенсионную сделали при личном обращении именно в городе Добруш Гомельской обл. Пенсионная карточка КЛИЕНТА пенсионерки,которую оформляют в чужом отделении Беларусбанка и в другом городе по адресу:Гомельская обл, город Добруш,а сама пенсионерка живёт в Минске,а оформляют на месте по данному адресу уже готовую заранее пенсионную карточку БЕСПЛАТНО заранее по факту,чтобы получить пенсию при условии чтобы карточка была сделана по данному адресу в Добруше к которой пенсионерка не относится,но 4 марта 2024 года оформили по данному адресу себе карточку.Неизвестно что происходит и проводят внутри системы программного обеспечения и что связывают с клиентом. СПЕЦИАЛИСТЫ ОТДЕЛЕНИЯ ДОЛЖНЫ ОФОРМИТЬ И ОФОРМИЛИ ИМЕННО ПО ДАННОМУ АДРЕСУ ПОЛУЧИЛА КАРТОЧКУ И ЧТОБЫ БЫЛА ПРИКРЕПЛЕНА К ДАННОМУ ФИЛИАЛУ. По сути не имеет значение в каком отделении и городе Республики Беларусь,так как можно получить по паспорту пенсию,но отказывают в дальнейшем если не будет карточки пенсионной,так как сделали пенсионную карточку в городе Добруш,чтобы была прикреплена к филиалу в городе Добруш, к которому клиент НЕ относится территориально.В данном филиале в городе Добруш проводят сомнительные операции со счётом(и) банковскими документами,также как Гомельской обл, Добрушский р-н,п.о.Тереховка,чтобы клиент со своим счётом пенсионной выплатой была прикреплена к двум этим адресам.ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА,ЧТО ХОТЯТ ТО И ДЕЛАЮТ ДОБРОВОЛЬНО ПРИНУДИТЕЛЬНО.ПроводникипоперацииВлад&Nik6915768159753/Лёнька35635299214723

Татьяна Вячеславовна

9 мар. 2024 в 02:28

Минск
3 оценка
Нейтрально

ПЕНСИОННАЯ КАРТА.Оформление карточки по чужому адресу и в другом городе к которому клиент не относится территориально.Хотелось бы получить ответ по данным действиям,которые были. Оставляю отзыв возможно будет полезна данная информация для других клиентов,что могут делать/делают. Отзыв о том,как проводят и оформляют добровольно/принудительно в одностороннем порядке в отделении банка заранее готовую пенсионную карту к заинтересованным лицами. Была действующая карта пенсионная,где срок её действия истёк 24.01.24г.несмотря на то,что сами сотрудники продлили в начале 2023 года действующую пенсионную карточку в Минске в присутствии при личном обращении клиента до конца 2025 года по адресу проживания клиента в ближайшем отделении Беларусбанка на пр.Рокоссовского,но в последующем когда наступил 2024год решили заблокировать принудительно карточку в одностороннем порядке указав причину "истечение срока действия".Написано было в М-банкинге на самой карточке за несколько дней до блокировки истечении срока карты без уведомления смс-собщения клиенту и т.д. Выдать в другом отделении и в другом городе новую пенсионную карточку без право оформления дистанционно через м-банкинг пенсионную карточку к действующему счёту.Клиент должен себе карточку пенсионную сделать в другом городе,а не в Минске и сделали в городе Добруш,Гомельская обл.Клиент получил наличными пенсию7 марта2024г по паспорту пенсию в Гомельской об.,Добрушскийр-н,п.о.Тереховка. Независимо от того,что со стороны сотрудников/руководства банка в Минске был прекращён срок действия карты на которую поступала пенсионная выплата,которая была продлена в Минске до конца2025года,но решили вопрос выдать и оформить в какой-то глуши/деревне получение карточки в каком-тогороде Добруш,Гомельская обл,на улице Ленина,территориально человек там не проживает и не числится,которые сами сотрудники/руководство изготовили заранее клиенту и поставив в известность,что пенсию выдадут только на карточку и которую оформят в городе Добруш, Гомельская обл.,а не только паспорту,где не позволяют СДЕЛАТЬ И ЗАКАЗАТЬ КАРТОЧКУ В МИНСКЕ К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНО КЛИЕНТ. Февраль/март пенсия былс получена по паспорту наличными п.о.Тереховка в Гомельской обл.,а карту пенсионную сделали при личном обращении именно в городе Добруш Гомельской обл. Пенсионная карточка КЛИЕНТА пенсионерки,которую оформляют в чужом отделении Беларусбанка и в другом городе по адресу:Гомельская обл, город Добруш,а сама пенсионерка живёт в Минске,а оформляют на месте по данному адресу уже готовую заранее пенсионную карточку БЕСПЛАТНО заранее по факту,чтобы получить пенсию при условии чтобы карточка была сделана по данному адресу в Добруше к которой пенсионерка не относится,но 4 марта 2024 года оформили по данному адресу себе карточку.Неизвестно что происходит и проводят внутри системы программного обеспечения и что связывают с клиентом. СПЕЦИАЛИСТЫ ОТДЕЛЕНИЯ ДОЛЖНЫ ОФОРМИТЬ И ОФОРМИЛИ ИМЕННО ПО ДАННОМУ АДРЕСУ ПОЛУЧИЛА КАРТОЧКУ И ЧТОБЫ БЫЛА ПРИКРЕПЛЕНА К ДАННОМУ ФИЛИАЛУ. По сути не имеет значение в каком отделении и городе Республики Беларусь,так как можно получить по паспорту пенсию,но отказывают в дальнейшем если не будет карточки пенсионной,так как сделали пенсионную карточку в городе Добруш,чтобы была прикреплена к филиалу в городе Добруш, к которому клиент НЕ относится территориально.В данном филиале в городе Добруш проводят сомнительные операции со счётом(и) банковскими документами,также как Гомельской обл, Добрушский р-н,п.о.Тереховка,чтобы клиент со своим счётом пенсионной выплатой была прикреплена к двум этим адресам.ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ В ОТНОШЕНИИ КЛИЕНТА,ЧТО ХОТЯТ ТО И ДЕЛАЮТ ДОБРОВОЛЬНО ПРИНУДИТЕЛЬНО.ПроводникипоперацииВлад&Nik6915768159753/Лёнька35635299214723

Татьяна Вячеславовна

8 фев. 2024 в 12:14

Минск
1 оценка
Нейтрально

Самовольность и вседозволенность сотрудников Беларусбанка о прекращении срока действия пенсионной карточки клиента в одностороннем порядке без уведомления получения сообщения. Вопрос касался/касается банковской пенсионной карточки Бархат,которая была продлена специалистом отделения банка включительно до конца2025 года,но создают неизвестные самовольные действия те,кто позволяет себе в одностороннем порядке так делать. Зарегистрировали пенсионную карточку "Бархат"в начале декабре 2023 года в приложении М-банкинге. Пенсионная карточка была продлена в конце 2022 года на 2 года при личном обращении в однин из отделений Беларусбанка в Минске на Рокоссовского,114 где специалист/работник продлила до конца 2025 года включительно карту БАРХАТ,а 24.01.2024 году закрыли за несколько дней без уведомления. После того,как зарегистрировали пенсионную карточку в М-банкинге,на лицевой стороне изображении карты Бархат было указано/написано м-банкинг,что у пенсионной карточки срок действия истёк и нужно продлить при помощи отправления заявки через приложение М-банкинг. Один из способов продления данной карточки БАРХАТ недоступен,который предложили,но при этом не уведомили самого клиента. Продлевать через приложение м-банкинг как предлагает сервис,пишет, "операция не доступна/операция не проведена/продление карточки прекращено",и после отправленного запроса в сообщении прописывает,чтобы воспользовались другим способом,а именно сервисом "заявка на оформление карточки к действующему счёту",который тоже недоступен.Предлагает завести новую карточку вместо Бархат,так как Бархат недоступен для продления с другим форматом и действующим счётом,если по факту ранее через отделение банка была карта продлена специалистом,но из-за вмешательства,кто имеет доступ на такие действия прекратили срок действия карты. Нужно выбрать совсем другую карточку с эти счётом,где должна быть действительна до 2025 года,но не действительна.САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО САМ ВЛАДЕЛЕЦ КАРТОЧКИ НЕ В КУРСЕ,А ДОЛЖНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ ЛИЧНЫМ СООБЩЕНИЕМ ЗА 2 МЕСЯЦА ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПРОДЛЕНИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА,А ТУТ НЕИЗВЕСНО ЧТО ПРОИСХОДИТ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ САМОГО ВЛАДЕЛЬЦА,ПРЯМ КАК МОШЕННИКИ КАКИЕ, РЕГИСТРИРОВАЛИ КАРТУ БАРХАТ ЧИСТО ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ РАЗНОГО ПРОФИЛЯ НЕ ЗАМЫШЛЯМИ ПРОТИВ ПЕНСИОНЕРКИ РАЗНОГО РОДА ДЕЙСТВИЯ,НО ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ,ЧТО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ЕЩЕ САМИХ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО ТАК СЕБЯ ВЕДЁТ В ОТНОШЕНИИ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ УМЕЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ М-БАНКИНГОМ И ТАК СЕБЯ ВЕДУТ ТРЕТЬЯ ЛИЦА СО СТОРОНЫ БАНКА СПЕЦИАЛИСТЫ,ГДЕ ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К ПОЛУЧЕНИЮ И ПОЛЬЗОВАНИЮ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ,КОТОРАЯ ФАКТИЧЕСКИ ПРОДЛЕНА ДО КОНЦА 2025 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Территориально влалельца карточки по паспорту нужно обратиться а любое отделение Беларусбанка,чтобы получить наличными на руки.Нужен только паспорт для того,чтобы просто оформить заявление и получить эту пенсию,где заявление писать НЕ нужно на получение пенсии по паспорту. Вот такие чудеса по адресу:Гомельская обл,Добрушский р-н,п.о.Тереховка проводят 8 февраля 2024 года в отделении Беларусбанка. Если продлевать пенсионную карточку,то Бархат нету к действующему счёту,а указаны другие карточки,но заказать не проблема.Проблема только в том,что неизвестно что проводят и вписывают через заявление и принудительное оформление карточки по адресу которые к клиенту НЕ относятся,клиент живёт в Минске,а прогоняют через Гомельскую обл,п.о.Тереховка отделение Беларусбанка.Проблем нету удалённо через приложение м-банкинге продлить карточку к действующему счёту,вопрос в том,что там другие карточки, но хотелось бы продлить Бархат;так как её продлили до конца 2025 года не заводя новую карту к действующему счёту. Что за самовольность?!В чём причина,если саму карту Бархат продлили при личном обращениии?! БЕЗОБРАЗИЕ СО СТОРОНЫ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО КУРИРУЕТ ДАННЫЙ ВОПРОС САМОВОЛЬНОСТЬ В ДЕЙСТВИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАННОСТИ КЛИЕНТА НЕ СТАВИВ ЕГО В ИЗВЕСТНОСТЬ,ТАК КАК НЕ ВСЕ ПЕНСИОНЕРЫ УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ,А ТОЛЬКО ПРЕРОГАТИВА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ РАЗНЫЕ МОШЕННИКИ НЕ РАЗВОДИЛИ И НЕ ЗАВЕЛИСЬ К ДОВЕРЧЕВОЙ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО СТВОРЯТ СОТРУДНИКИ ЗА СПИНОЙ И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВСЁ ЭТО ПРОДЕЛЫВАЮТ. ПЛОХО,ЧТО ТАКОЕ ЕСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,КАК МОГУТ ПРОВОДИТЬ САМОВОЛЬНО ТЁМНЫЕ ДЕЛА СВОИ НЕИЗВЕСНОГО ХАРАКТЕРА.691576815975/3Лёня356352

Татьяна Вячеславовна

7 фев. 2024 в 01:04

Минск
2 оценка
Нейтрально

Самовольность и вседозволенность сотрудников Беларусбанка о прекращении срока действия пенсионной карточки клиента без уведомления получения сообщения. Вопрос касался/касается банковской пенсионной карточки Бархат,которая была продлена специалистом отделения банка включительно до конца2025 года,но создают неизвестные самовольные действия те,кто позволяет себе одностороннем порядке так делать. Зарегистрировали пенсионную карточку "Бархат"в начале декабре 2023 года в приложении М-банкинге. Пенсионная карточка была продлена в конце 2022 года на 2 года при личном обращении в однин из отделений Беларусбанка в Минске на Рокоссовского,114 где специалист/работник продлила до конца 2025 года включительно карту БАРХАТ. После того,как зарегистрировали пенсионную карточку в М-банкинге,на лицевой стороне изображении карты Бархат было указано/написано м-банкинг,что у пенсионной карточки срок действия истекает и нужно продлить при помощи отправления заявки через приложение М-банкинг. Один из способов продления данной карточки БАРХАТ недоступен,который предложили,но при этом не уведомили самого клиента. Продлевать через приложение м-банкинг как предлагает сервис,пишет, "операция не доступна/операция не проведена/продление карточки прекращено",и после отправленного запроса в сообщении прописывает,чтобы воспользовались другим способом,а именно сервисом "заявка на оформление карточки к действующему счёту". Предлагает завести новую карточку вместо Бархат,так как Бархат недоступен для продления с другим форматом и действующим счётом,если по факту ранее через отделение банка была карта продлена специалистом,но из-за вмешательства,кто имеет доступ на такие действия прекратили срок действия карты. Нужно выбрать совсем другую карточку с эти счётом,где должна быть действительна до 2025 года,но не действительна.САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО САМ ВЛАДЕЛЕЦ КАРТОЧКИ НЕ В КУРСЕ,А ДОЛЖНЫ БЫЛИ УВЕДОМИТЬ ЛИЧНЫМ СООБЩЕНИЕМ ЗА 2 МЕСЯЦА ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПРОДЛЕНИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА,А ТУТ НЕИЗВЕСНО ЧТО ПРОИСХОДИТ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ САМОГО ВЛАДЕЛЬЦА,ПРЯМ КАК МОШЕННИКИ КАКИЕ, РЕГИСТРИРОВАЛИ КАРТУ БАРХАТ ЧИСТО ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ РАЗНОГО ПРОФИЛЯ НЕ ЗАМЫШЛЯМИ ПРОТИВ ПЕНСИОНЕРКИ РАЗНОГО РОДА ДЕЙСТВИЯ,НО ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ,ЧТО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ЕЩЕ САМИХ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО ТАК СЕБЯ ВЕДЁТ В ОТНОШЕНИИ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ УМЕЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ М-БАНКИНГОМ И ТАК СЕБЯ ВЕДУТ ТРЕТЬЯ ЛИЦА СО СТОРОНЫ БАНКА СПЕЦИАЛИСТЫ,ГДЕ ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К ПОЛУЧЕНИЮ И ПОЛЬЗОВАНИЮ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ,КОТОРАЯ ФАКТИЧЕСКИ ПРОДЛЕНА ДО КОНЦА 2025 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Прикрепляю фото для ознакомления,если предусмотрена фотогалерея. Если продлевать пенсионную карточку,то Бархат нету к действующему счёту,а указаны другие карточки. Проблем нету удалённо через приложение м-банкинге продлить карточку к действующему счёту,вопрос в том,что там другие карточки, но хотелось бы продлить Бархат;так как её продлили до конца 2025 года не заводя новую карту к действующему счёту. Что за самовольность?!В чём причина,если саму карту Бархат продлили при личном обращении?! БЕЗОБРАЗИЕ СО СТОРОНЫ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО КУРИРУЕТ ДАННЫЙ ВОПРОС САМОВОЛЬНОСТЬ В ДЕЙСТВИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАННОСТИ КЛИЕНТА НЕ СТАВИВ ЕГО В ИЗВЕСТНОСТЬ,ТАК КАК НЕ ВСЕ ПЕНСИОНЕРЫ УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ,А ТОЛЬКО ПРЕРОГАТИВА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ РАЗНЫЕ МОШЕННИКИ НЕ РАЗВОДИЛИ И НЕ ЗАВЕЛИСЬ К ДОВЕРЧЕВОЙ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО СТВОРЯТ СОТРУДНИКИ ЗА СПИНОЙ И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВСЁ ЭТО ПРОДЕЛЫВАЮТ. ПЛОХО,ЧТО ТАКОЕ ЕСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,КАК МОГУТ ПРОВОДИТЬ САМОВОЛЬНО ТЁМНЫЕ ДЕЛА СВОИ НЕИЗВЕСНОГО ХАРАКТЕРА.691576815975/3Лёня356352

Татьяна Вячеславовна

6 фев. 2024 в 22:18

Минск
3 оценка
Нейтрально

Самовольность и вседозволенность сотрудников Беларусбанка о прекращении срока действия пенсионной карточки клиента без уведомления получения сообщения. Вопрос касается/касался банковской пенсионной карточки Бархат,которая была произведенавключительно до конца2025 года,но создают неизвестные самовольные действия те,кто позволяет себе данные действияв одностороннем порядке. Зарегистрировали матери пенсионную карточку "Бархат"в начале декабре 2023 года в приложении М-банкинге. Пенсионная карточка была продлена в конце 2022 года на 2 года при личном обращении в однин из отделений Беларусбанка в Минске на Рокоссовского,114 где специалист/работник продлила до конца 2025 года включительно карту БАРХАТ. Таким образом после того,как зарегистрировали карточку в М-банкинге,на лицевой стороне изображении карты Бархат было указано/написано м-банкинг,что у пенсионной карточки срок действия истекает и нужно продлить при помощи отправления заявки через приложение М-банкинг. Один из способов продления данной карточки БАРХАТ недоступен,который предложили. Продлевать через приложение м-банкинг как предлагает сервис,то пишет, "операция не доступна/операция не проведена/продление карточки прекращено",и после отправленного запроса в сообщении прописывает,чтобы воспользовались другим способом,а именно сервисом "заявка на оформление карточки к действующему счёту". Предлагает завести новую карточку вместо Бархат,так как Бархат недоступен для продления с другим форматом и действующем счётом,если по факту ранее через отделение банка была карта продлена специалистом,но из-за вмешательства,кто имеет доступ на такие действия. Нужно выбрать совсем другую карточку с эти счётом,где должна быть действительна др 202н года.САМОЕ ГЛАВНОЕ,ЧТО САМ ВЛАДЕЛЕЦ КАРТОЧКИ НЕ В КУРСЕ,А ДОЛЖНЫ УВЕДОМИТЬ ЛИЧНЫМ СООБЩЕНИЕМ ЗА 2 МЕСЯЦА ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ПРОДЛЕНИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА,А ТУТ НЕИЗВЕСНО ЧТО ПРОИСХОДИТ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ САМОГО ВЛАДЕЛЬЦА,ПРЯМ КАК МОШЕННИКИ КАКИЕ, РЕГИСТРИРОВАЛА КАРТУ БАРХАТ ЧИСТО ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ МОШЕННИКИ РАЗНОГО ПРОФИЛЯ НЕ ЗАМЫШЛЯМИ ПРОТИВ ПЕНСИОНЕРКИ РАЗНОГО РОДА ДЕЙСТВИЯ,НО ТУТ ОКАЗЫВАЕТСЯ,ЧТО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ ЕЩЕ САМИХ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО ТАК СЕБЯ ВЕДЁТ В ОТНОШЕНИИ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ УМЕЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ М-БАНКИНГОМ И ТАК СЕБЯ ВЕДУТ ТРЕТЬЯ ЛИЦА СО СТОРОНЫ БАНКА СПЕЦИАЛИСТЫ,ГДЕ ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К ПОЛУЧЕНИЮ И ПОЛЬЗОВАНИЮ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ,КОТОРАЯ ФАКТИЧЕСКИ ПРОДЛЕНА ДО КОНЦА 2025 ГОДА ВКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИ ОБРАЩЕНИИ В БАНК КЛИЕНТА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ. Прикрепляю фото для ознакомления,если предусмотрена фотогалерея. Вопрос заключается в том,что саму пенсионную карточку продлили специалист отделения банка до конца 25 года включительно,а в приложении выстааленно на самой карточке указано,чтобы продлили действие срока карточки пенсионной,которая заканчивается 24 января 2024 года.Но если продлевать карточку,то Бархат нету к действующему счёту,а указаны другие карточки. Скажите,пожалуйста нужно заново удалить с приложения м-банкинге карточку и заново зарегистрировать её же, чтобы продление было до конца 2025 года,как специалист отделения банка в Минске продлили при обращении? Проблем нету удалённо через приложение м-банкинге продлить карточку вместе с действующим счётом,вопрос в том,что там другие карточки, но хотелось бы продлить Бархат;так как её продлили до конца 2025 года не заводя новую карту к действующему счёту. Что за самовольность?!В чём причина,если саму карту Бархат продлили при личном обращении?! Сама карта действительна до конца 2025 года включительно. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ СО СТОРОНЫ СПЕЦИАЛИСТОВ БАНКА,КТО КУРИРУЕТ ДАННЫЙ ВОПРОС САМОВОЛЬНОСТЬ В ДЕЙСТВИЙ В ОТНОШЕНИИ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАННОСТИ КЛИЕНТА НЕ СТАВИВ ЕГО В ИЗВЕСТНОСТЬ,ТАК КАК НЕ ВСЕ ПЕНСИОНЕРЫ УМЕЮТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ,А ТОЛЬКО ПРЕРОГАТИВА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ,ЧТОБЫ РАЗНЫЕ МОШЕННИКИ НЕ РАЗВОДИЛИ И НЕ ЗАВЕЛИСЬ К ДОВЕРЧЕВОЙ ПЕНСИОНЕРКИ,КОТОРАЯ НЕ ЗНАЕТ,ЧТО СТВОРЯТ СОТРУДНИКИ ЗА СПИНОЙ И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ВСЁ ЭТО ПРОДЕЛЫВАЮТ. ПЛОХО,ЧТО ТАКОЕ ЕСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,КАК МОГУТ ПРОВОДИТЬ САМОВОЛЬНО ТЁМНЫЕ ДЕЛА СВОИ НЕИЗВЕСНОГО ХАРАКТЕРА.691576815975/3/Лёня356352

Анонимно

9 июля 2017 в 21:44

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Как тут ни оставить отзыв о родном белорусскому сердцу Беларусбанке. Хочется быть субъективным и ни упустить ни единой мелочи. Хвалебных слов о родном банке сказать вряд ли смогу. Впечатления и об обслуживании, и об очередях слишком зашкаливают.
В какой то момент мне надоело обслуживание и я сделал на зарплатную карточку Белгазпромбанка интернет банкинг. Дело в том, что постоянные очереди надоели, да и медлительность кассиров также нервировала. Чтобы оплатить коммунальные услуги уходило порядка двух трёх часов своего выходного дня. Это не дело, чтобы отдать свои деньги, нужно ещё и время своё потратить. Двойная плата - дороговато получается. Недавно сделали электронные очереди. Пришёл забил нужную операцию для тебя и тебе талон, с номером очереди. С одной стороны клёво. А в реальности ничего не поменялось, ты как пришёл последним, так и останешься таковым. Только с номерком))
Кассиры вечно в каких то проблемах. Если до тебя дошла очередь и ты дошёл до оплаты и кассир принимает платёж, обязательно найдутся пару напарниц у которых косяки и именно твой кассир должен им помочь. Стоишь, молча про них всякие не хорошие вещи думаешь.
Сделал интернет - банкинг своего банка и рад тому, что не приходится стоять в очередях и рвать свои нервы. Совет, пользуйтесь банкингами.
— Плюсы:
не нашёл
— Минусы:
очереди, обслуживание
Время использования: лет пять
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

8 июня 2017 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать о неудачной попытке взять выписку по счету "вживую"-не через клиент - банк, а непосредственно обратившись в 510 филиал "Беларусбанка".
При обращении работники из 208 кабинета пытались отправить меня к моему компьютеру и взять выписку непосредственно с него, после объяснения, что бухгалтер с клиент - банком и ключом находится далеко и работаем мы с ним удаленно мне было разъяснено, что выписка дается почему - то один раз!? и по заявлению, и на следующий день после подачи заявления! В итоге после небольших переговоров было предложено "погулять" пол часа для ожидания выписки. Пол часа не было и пришлось уйти не "солоно хлебавши".
А посему хочу обратиться к работникам "Беларусбанка"-господа банкиры будьте лояльнее и менее бюрократичны (декрет №2 никто не отменял) и нажать пять раз на клавиши использовав при этом 3 листа бумаги, и сэкономив свое и чье - то время зачтется Вам и банку в котором Вы работаете, беря проценты за обслуживание своих клиентов с денег своих клиентов.
P. S. Вы первый банк в котором мне сказали, что выписка дается один раз. Это счет наш - не Ваш и за обслуживание его мы платим, и брать выписки мы имеем право когда нам нужно увидеть общую картину движения денежных средств не в клиент - банке, а напрямую. Посему хочу пожелать Вам доброго здравия.
— Плюсы:
не заметил
— Минусы:
один негатив
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 15:56

2 оценка
Не рекомендую

Если бы не сложившаяся жизненная ситуация, я бы туда не обратилась. Но вышло так, что у организации из которой должны мне перечислять деньги, подписан контракт с определенными банками. Для этого мне нужно было заказать платежную карту.
И вот я на пороге одного из филиалов банка.
Первое, что бросается в глаза - это большое количество людей. Благо, тут есть электронная очередь, но и она не спасает от ожидания. Небольшое ожидание(полчаса на одного человека) и я на приёме у представителя банка.
Отступлюсь от рассказа на секунду. Перед тем, как пойти, я на сайте банка посмотрела какие платежные карточки есть и позвонила на инфолинию. Где мне всё объяснили и сказали "Добро пожаловать в ряды клиентов нашего банка".
На деле всё оказалось не так. Специалист банка стал уверять меня, что выпуск платежных карточек этого образца приостановлен. Я стала доказывать, что за 2 часа до прихода, я звонила и меня убедили в обратном.
Девушка стала звонить, нервничала. Стала предлагать другие варианты. И вот она в конце концов дозвонились и вышестоящее руководство ей дало добро.
Документы готовы, карта оплачена, через неделю мне было сказано, что придёт смс.
Как бы не так. Поступил звонок, я получила извинения, а получение карты задерживалось ещё на неделю. Что - то этот так называемый специалист напортачил.
Хочу сказать, что есть у меня карты других банков. Никогда не возникало таких проблем.
Но история на этом не заканчивается. Получив карту, я хотела оформить интернет - банкинг, и тут меня ждало разочарование.
Для этого нужны были карты кодов, а их в этом банке не было, внутри меня всё кипело, видя это, девушка позвонила в ближайшие отделения банка, там тоже ничего не было.
Дали номер телефона, вежливо попросили звонить, а вдруг появятся. Когда это произойдет неизвестно. Жду.
Время идёт и идёт. Решила позвонить в другой филиал и о чудо, есть карты кодов. Предупредили об их ограниченном количестве, осталось или было 5 штук. Вообщем, если не потороплюсь, то мне не достанется.
Руки в ноги и я в банке. Тут мне пришлось минут 40 ждать, то одно у них не шло, то второе. Работают как черепахи. И наконец мне подключили интернет - банкинг. Алилуя!
Ну и что можно на такое сказать, остаётся выругаться... Это век интернета и нанотехнологий, а Беларусбанк застрял в прошлом веке.
Есть и положительный момент, сотрудники вежливые и доброжелательные, НО неквалифицированные, слабо разбирающиеся в своей работе. Учиться, учиться им надо.
Если есть возможность обходите стороной этот банк, не стоят его услуги, потраченного времени и нервов.
— Плюсы:
Много филиалов, электронная очередь, оплата без комиссии,идостаточно банкоматов, можно снять деньги в банкоматах других банков без комиссии
— Минусы:
Некомпетентность работников, вечные очереди
Время использования: 2 месяца и продолжаю
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 20:29

3 оценка
Рекомендую

В зале всегда присутствует консультант, что хорошо.
Очередь по талонам, есть инфокиоски и возможность самостоятельной оплаты наличными.
Широкий спектр предложенных услуг, очереди всегда.
— Плюсы:
консультант, порядок в обслуживании
— Минусы:
очереди
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

21 июля 2016 в 17:53

4 оценка
Рекомендую

Если честно, сначала хотела написать отрицательный отзыв, повозмущаться бесконечными очередями и т. д.
Но потом подумала, что это не совсем справедливо будет.
Меня всегда поражало, что при таком большом количестве отделений банка, банкоматов и инфокиосков, очереди всё равно огромные и с утра до вечера. Но почему?
Я не знаю, как в других городах, но в Минске практически все отделения оснащены по - полной - и "электронная очередь", и инфокиоск, и консультант, и оборудование современное. И интернет - банкинг активно продвигают... И при том, что отделение практически на каждом углу, всё равно кругом очереди! ?
Все пенсионеры Минска получают свою пенсию через Беларусбанк, и их не мало.
Ну не доверяет наш народ (в подавляющем большинстве) банковским карточкам! И не только пенсионеры. Практически все мои коллеги, на теперешней работе и на предыдущих, снимают в банкоматах всю(!) заплату (и аванс) сразу же!
А после начинается - за квартиру оплатить, за мобильник, кредиты, рассрочки, платежи... Все через "сберкассу" по - старинке. Вот вам и очереди в отделениях и на почте...
Я лично туда не хожу практически. Последний раз была там три месяца назад - платежи по кредиту не знала как оплатить по интернету. Народу было полно. К каждому подходил консультант и предлагал помощь с использованием инфокиоска (или платежного терминала, не знаю как он называется). Оказалось, что и платежи по кредиту можно оплатить там. Мне помогли ввести номер договора, занести его в мои шаблоны, теперь вся информация по кредиту для меня на экране терминала. И теперь я в отделение Беларусбанка "ни ногой"... Квартплату, интернет, телефон и прочие платежи мы уже давно делаем без личных визитов в эту контору. Моя мама пенсионер получает пенсию тоже на карточку.
Да, работников в отделениях по - видимому не хватает - оттуда и закрытые окошки, наверное. Можно было бы посетовать на то, что вместо покупки современного оборудования и нового ремонта можно людям зарплаты побольше платить. Но "технический прогресс" не остановить, как говориться. Может просто научиться пользоваться теми новыми удобствами, которые он нам предлагает?...
Что касается надежности банка - "главный банк страны" и этим все сказано. Насколько надежно наше государство, правительство, экономика и политика?
А кредиты - я к ним отношусь отрицательно в принципе. Тем более, что сейчас есть и другие варианты - "халва" например...
— Плюсы:
Много отделений, банкоматов, инфокиосков и платежных терминалов. консультанты, готовые помочь
— Минусы:
Очереди
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

23 апр. 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники отделения 614/101 в г. п. Мачулищи с 20 по 22 апреля отказывают мне в выдачи международного перевода Western Union обосновывая это тем, что заведующая уехала и кроме нее никто из работников выдать перевод мне не может! В субботу, 23 апреля, я пришла в отделение банка, взяла талон и стала ждать свою очередь. Прошло 2 часа, а мой номер все не называли. На мой вопрос заданный оператору о том почему моя очередь не подходит получила ответ о том что по субботам они переводы не выдают! Тогда я задала еще один вопрос, о том почему информации об этом нет на терминале и нет на доске объявлений, не получила ответ совсем, только из соседнего окна девушка оператор крикнула о том что перевод я могу получить в ЛЮБОМ отделении Беларусбанка! Видимо в любом кроме отделения 614/101. Не понимаю как так можно работать, это ведь государственный банк, лицо нашей страны?! Очень хочу что бы руководство разобралось и навело порядок. Фото из книги жалоб и талон прилагаю.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все описано выше
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минская область
Район: Минский район
Город или поселок: Мачулищи

—

Анонимно

24 ноя. 2015 в 20:53

2 оценка
Не рекомендую

Много лет пользуюсь услугами банка, хотя при условии, что Вы являетесь гражданином Республики Беларусь так или иначе придется пересекаться, но это не то чтобы заслуга от качества его работы и выгоды от сотрудничества с ним, а просто альтернативным финансовым учреждениям на коммерческой основе немного трудно дышать в таких условиях (хоть все банки кроме национального считаются в стране коммерческими). Хорошо это или плохо судить не мне. Правда не хочется говорить только об имеющихся недостатках, которых, естественно, огромнейшее количество, тем более относительно условий взаимодействия с клиентами, но думаю они проявятся в любом случае при описании.
Персонал. Штат. Впечатления от посещения.
Сотрудниками "на виду", как правило являются молодые ребята под руководством более опытного человека. Начальники отделов сидят в кабинетах. За помещениями в которых банк ведет свою деятельность хорошо следят. Всегда чисто и убрано. Сотрудники, конечно же, в униформе бело - зеленого цвета. Кроме операторов - операционистов, кассиров, менеджеров всегда работает консультант, что часто бывает полезным.
Отделения и филиалы.
Живу в районе, где отделение ОАО "Беларусбанк" можно встретить на каждом шагу, но не смотря на это, при необходимости что - либо сделать через его сберкассу, банкомат либо инфокиоск приходится дожидаться пока их освободят, а после внедрения систем "электронной очереди" в большинстве из них, можно просто носить с собой подушку и матрас, чтобы хорошо выспаться до того, как тебя обслужат. В 2013 году стало функционировать новое полностью построенное для ОАО "Беларусбанк" огромное здание по проспекту Дзержинского, возле станции метро "Грушевская" с прилегающей территорией для парковки автомобилей клиентов. Здание большое и видно его из далека, но для работы используется только первый этаж, что делает общество с ограниченной ответственностью с остальным пространством, видимо, секрет фирмы. Как я уже писал в одном (пока) из отзывов габаринтых построек у нас "шмат", а вот толку от большинства из них реально нет. Да, конечно, их наличие делает огромный плюс для государства, но не для граждан, хотя это отдельная тема для разговора.
Работа с юридическими лицами.
Как уже можно было заметить большая часть финансовых отношений ариентирована именно на учреждения и организации преобладающее большинство из которых государственные (но в данном случае это не важно). В этом плане взаимодействие налажено превосходно.
В моей жизни представилась возможность даже приобрести личный опыт и прочувствовать это на себе. Поскольку работал в отделе по заработной плате приходилось взаимодействовать с сотрудниками банка по вопросам с пластиковыми карточками и перечислением на них денежных средств. Как говорится тут "вопросов нет". Через установленную программу легко отправлялись списки оператору, который переводил указанные суммы непосредственно на картачки. Ускорить его или задержать можно было по личной договоренности. Так же и с кассой. Заказанные за день, а при крайней необходимости при небольших суммах и неопределенных купюрах за несколько часов, деньги можно было получить по чеку с подписями. Конечно же также дождавшись своей очереди, но в этот раз уже не электронной, а живой.
"Принцип одного окна".
Система работы со временем заходит в тупик, вместо того, чтобы облегчить работу и себе и людям, наблюдается обратное этому действие. В каждом окошке специалисты проводят разные операции. Получается надо обменивать в одно, оплачивать в другое, снимать - в третье. Куда такое годится?
Вклады.
Относительно работы по вкладам с физическими лицами в белорусских рублях это далеко не лучший вариант. В списке банков по уровню предоставляемых процентных ставок никогда он не попадает на первые места, тем более, что за счет инфляции, через пару месяцев хранения белорусский рубль на столько обесценивается, что делать вклад в национальной валюте просто теряет смысл и для меня не ясно, кто вообще может себе позволить растягивать это "удовольствие" на длительный срок.
Юридические лица. Вряд ли хоть кто - то из частных организаций отдаст предпочтение этому банку, в отличие от государственных, финансовая политика, которых полностью завязана только на ОАО "Беларусбанк".
Реакция и действия во время кризиса.
Это просто безобразие, что может позволить себе руководство в случае необходимости. Во - первых, изменением ставки по вкладу, даже если она фиксирована дело не ограничится. Во - вторых, насчет обмена валюты, принимаются самые жесткие меры и можно не удивляться, если вместо вложенных долларов придется забрать обесцененные "фантики". Нет никаких гарантий и даже намека, на то, что кто - то будет забоится об интересах клиентов. Это бедствие настигло живущих здесь за последние пять лет уже дважды. Шутки о переходе на натуральный обмен картошкой в будущем похожи на констатацию фактов.
Ближайшие перспективы.
Тесная связь ОАО "Беларусбанк" и государства видна невооруженным глазом, и когда речь заходит о ближайших перспективах касательно банков в голове мысли именно о нем, который точно будет придерживаться всех принятых государством норм. Последние услышанные мной новости о планах финансовой политики банков ужаснули сознание. Планируется ввести налог на прибыль с вкладов физических лиц. Ну тут не удержишься от того, чтобы вспомнить поговорку: "Чем глубже в лес, тем больше дров".
Деятельность за границей.
Национальную валюту Республики Беларусь больше нигде не признают и на этом можно было бы поставить точку, но подставляет плечо соседнее, как теперь принято говорить, государство, название которого всегда хочется с гордостью произносить - Россия.
Личное мнение.
Большую часть жизни проживаю на территории РБ и считаю, что имею право высказать независимое мнение. Да, многое из перечисленного характеризует ОАО "Беларусбанк" не с лучшей стороны и формирует негативное впечатление о нем, но лучше, если те, кто решит воспользоваться его услугами будут иметь в виду и знать с чем им, возможно, придется иметь дело, а банк пускай развивается, приобретает опыт, преобразовывается, совершенствуется и стремится к лучшему, чего бы очень сильно…

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 19:45

2 оценка
Не рекомендую

Доброе время суток !
Так как я проживаю в белорусси мне приходиться иногда пользоваться услугами банка. Чаще это оплата кредита и снимание процентов со счета. И больше я туда не хочу ходить...
Одни минусы у этого банка. Там вечно большие очереди, обслуживание персонала очень медленное. Если раньше хоть можно было денег на телефон положить то теперь закрыли эту услугу. Курс валют всегда отличается от других банков. Если я часто меняю российские деньги то мне проще в другой пойти где курс намного выше. Раньше да банк был очень хороший, не знаю почему они такие стали. Хоть считается национальный банк белорусси.
Не советую этот банк !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
их много
Год посещения: 2014
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Брестская область
Город или поселок: Пинск

—

Анонимно

14 мая 2015 в 20:31

5 оценка
Рекомендую

Жить в Беларуси и не пользоваться услугами Беларусбанка, наверное не возможно. Каждый житель или гость в той или иной степени сталкивался с необходимостью воспользоваться услугами главного банка страны.
И я не исключение.
Моя зарплата начисляется на карт - счет Беларусбанка вот уже лет десять. К зарплатному счету привязана карта Visa Electron Леди Карт - это удобно для расчетов за пределами страны и в Интернете.
Беларусбанк единственный в стране гарант возврата вклада, поэтому депозитные счета у меня только в этом банке: проценты может ниже, чем в коммерческих банках, но доверия больше (не смотря на дефолты прошлых лет).
Поскольку, за товары и услуги я в основном рассчитываюсь картами, то являюсь участницей программы Лояльность. Эта программа позволила мне бесплатно подключить Интернет - банкинг и оформить бесплатно международную карту Visa на год. Для этого нужно совершить определенный процент безналичных операций за определённый период, что делает использование карт не только удобным, но и выгодным. Стоит заметить, что Интернет - банкинг я подключила не выходя с работы: сотрудники Беларусбанка частые гости нашего предприятия. Периодически они информируют нас о новых банковских услугах и продуктах, а также предоставляют списки тех, кто может воспользоваться скидками программы Лояльность.
Всю информацию об услугах и филиалах банка можно получить на сайте Банка, в том числе информацию о том где и по каким картам можно получить скидки.
На сайте банка можно так же получить любую информацию онлайн - это удобно, как дома, так и на работе.
Разумеется, я пользуюсь продуктами и услугами других банков - это выгодно, но доверяю свои сбережения только Беларусбанку.
— Плюсы:
Удобство
— Минусы:
Субъективные
Время использования: постоянно
Год посещения: 2015
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Проспект Дзержинского
Дом №: 18

—

Анонимно

28 янв. 2015 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в ОАО "АСБ "Беларусьбанк" неоднократно. В частности, интересовало кредитование на жилье. Довольна уровнем профессионализма персонала. Все вопросы решались быстро и качественно. Четкое оформление документов. Сотрудники опытные и грамотные. Рекомендую.
— Плюсы:
Профессиональное обслуживание клиентов, оперативность, доступность информации, развитая региональная сеть
— Минусы:
нет
Год посещения: 2013
Страна: Беларусь
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

7 дек. 2014 в 16:04

3 оценка
Не рекомендую

Вот часто слышишь от знакомых россиян, какой Сбербанк плохой банк, наследие совдепии и тому подобное. Так как Сбербанк в Беларусь пришел и показал себя с не самой плохой стороны, то напишу я отзыв о белорусской сберкассе - а именно об ОАО "АСБ Беларусбанк".
Как и в случае с БПС - Сбербанком с этой организацией я общался и как частное лицо, и как индивидуальный предприниматель, так и как представитель корпоративного клиента.
То, что очереди - это визитная карточка Беларусбанка понятно всем. Причем очереди я встречал как в Минске, так и в Гродно, Гомеле, Жодино, т. е. и в столице, и в областных центрах, и в районных городках. Убила меня сберкасса рядом с домом в Минске (Курасовщина) - из одиннадцати "окошек" работают одновременно от силы 2 - 3, что создают очереди на 40 - 60 минут.
Операционисток толком не обучают - у меня возникали проблемы как зачислить на карту свой доход и по безналу, и внесением наличных. Заработная плата на карту зачисляется до 8 часов, а мой доход ИП на карте я увидел через три дня!
Вежливость не в почете у работников Беларусбанка - со мной корректно общалась только начальник одного отдела и то потому. что я был представителем крупного корпоративного клиента.
Из плюсов могу отметить развитую сеть банкоматов и инфокиосков. Но если в других банках карты Visa Electron изначально были с допуском для оплаты через интернет. о в Беларусбанке с меня истребовали заявление и "символичные" 3 бакса.
— Плюсы:
Близко к дому, много банкоматов
— Минусы:
Уровень обслуживания конца 80-х
Время использования: Двадцать лет
Год посещения: 2014
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Корженевского
Дом №: 10

—

Анонимно

24 окт. 2014 в 19:05

2 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что доводится мне работать рядом с улицей Воронянского, на которой находится "замечательный" Беларусьбанк отделение №527. Вот одна из безотлагательных ситуаций привела меня в этот банк, народу было немного и, взяв талон, я принялась ждать своей очереди. Просидев чуть больше часа, я все таки попала к окошку в котором меня не спеша обслужили, но это пол беды. После окошка мне нужно было подойти к консультанту (на нее указал парень - кассир в окошке) и выписать еще одну бумагу. Cкажу, что к консультанту очереди вообще не было, но рыжая дама, разговаривая по личному телефону, дерзко отправила меня на "тюбуреточку" ожидать, пока она соизволит меня вызвать. После 5 минут беседы она вообще удалилась с глаз вон. Далее по истечении минут пятнадцати я обратилась к другой девушке - консультанту, которая любезно сделала работу свой коллеги.
А во второй раз в этом же отделении, мой номерок вообще не высветился и меня никто вообще не собирался обслуживать. Только благодаря дяде - администратору мне уделили целых 20 минут, потому что все спешили домой, ведь в банке рабочий день закончился - еще полтора часа потраченного времени.
"Спасибо" за обслуживание!
— Плюсы:
результат работы все таки есть
— Минусы:
не хочется туда идти
Год посещения: 2014
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Воронянского
Дом №: 7

—

Анонимно

31 янв. 2014 в 16:22

3 оценка
Не рекомендую

Так называемое "знакомство" с Беларусбанком у меня произошло довольно давно - еще в школьные годы, когда по просьбе родителей я ходила оплачивать коммунальные услуги, домашний телефон и тому подобное. Эти длинные очереди, ожидание по полтора часа помню и сейчас.
А ведь с тех пор мало что изменилось. Хотя в настоящее время в некоторых отделениях Беларусбанка сделали электронную очередь: подходишь к терминалу, выбираешь наименование услуги, берешь билетик и ждешь, пока тебя вызовут к какому - либо окошку. И ждешь минут 30 - 40.
Очень часто сталкиваюсь с грубым обращением работников банка. Чем это обусловлено, не понимаю : то ли это "мания величия", то ли их общая манера поведения. Ведь я обслуживаюсь во многих банках, и везде мне попадались очень культурные и вежливые работники и консультанты. А здесь - прямо нонсанс какой - то.
У меня есть пластиковая карточка Беларусбанка, с помощью этого картсчета я получаю свою заработную плату. Недавно закончился срок действия, и мне пришлось ехать в отделение Беларусбанка, чтобы заказать новую. Как оказалось, в этом отделении нет непосредственных работников, обслуживающих физические лица по вопросам банковских карт. Мне пришлось выстоять длинную очередь в кассу. Оператор выдала две анкеты для заполнения, которые позже оказались не теми, которые мне нужны были (работница просто перепутала). Пришлось заполнять похожие "бумажки" снова. Приехать за новой карточкой мне сказали через ДВЕ НЕДЕЛИ (то есть она делается в течение 10 рабочих дней). А в других банках страны можно получить карточку через день - разница чувствуется.
Через две недели я все - таки получила свою заветную карточку.
Она мне больше нужна для расчета в магазинах, так как наличные я практически не снимаю. Ну и еще для оплаты коммунальных услуг с помощью инфо - киосков (благо, их много где понаставили). Однако и к инфокиоскам бывают длиннющие очереди. Но я дорожу своим временем, поэтому подключила себе услугу интернет - банкинг от Беларусбанка. Мне прислали карту кодов.
Теперь я могу оплачивать разнообразные услуги, совершать денежные переводы не выходя из дома. Очень удобно при современном ритме жизни, когда и так добираешься с работы домой около часа, и очень не хочется еще и в очереди стоять.
— Плюсы:
много инфокиосков по стране, интернет-банкинг
— Минусы:
грубое обслуживание, долго ожидать заказ на пластиковую карточку, электронная очередь так и не уменьшила время ожидания в кассах
Время использования: 15 лет
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—