Категории	Города и страны Банки Украина, Черниговская область

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 авг. 2014 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Хочется также оставить отзыв о любимом банке. Любимым он стал для меня, так как я работаю в нем уже более 10 лет. Поэтому все недостатки и достоинства могу оценить не только снаружи, но и изнутри. Скажу честно, банковских тайн выдавать не буду, но возможно будет интересно.
Критерии по которым я буду оценивать банк:
- надежность
- сеть отделений и банкоматов + график работы
- обслуживание
- количество и качество предоставляемых услуг
- электронная система платежей
Зная работу банка изнутри и снаружи, могу сказать, что Банк "Демарк" вплоть до этого лета был достаточно надежным и стабильным. Банк стоически переживал кризисы 2004, 2008, 2012 годов, уверена и теперешний кризис он обязательно переживет.
Что касается отделений - по городу их очень много, действительно очень! Это и большие отделения на 3 - 5 операционных окошек, и маленькие отделения (открыты с привязкой к предприятию) на 1 - 2 окошка. В каком бы районе вы не жили, идти далеко вам не придется. Количество банкоматов существенно меньше, по моему их всего 8 в городе. Но чтобы снять деньги не обязательно искать только банкомат, в каждом операционном окошке отделения стоит терминал, вы можете просто вставить карточку и снять денежку, без комиссии и документов. К тому же большинство отделений работают и в выходные дни (кроме маленьких отделений расположенных внутри организаций).
Об обслуживании могу сказать так - на хамство можно нарваться везде, в Демарке в том числе. В большинстве девочки - кассиры вежливы и доброжелательны (и я в том числе), всегда помогут провести операцию снятия денег, подскажут с заполнением бланка. Город маленький, в случае хамства и грубости все просто знают куда жаловаться, поэтому очень резкие кассиры не задерживаются в банке. Бывший начальник (который принимал меня на работу) вообще брал на работу только симпатичных молодых девушек, считая, что кассир должен в первую очередь радовать глаз клиента.
А вот с предоставляемыми услугами есть проблемы. Из плюсов могу отметить всегда высокие процентные ставки по депозитам (в среднем на 1% чем в других банках города), поэтому банк имеет самый большой депозитный портфель. Но после кризиса 2008 г банк остановился в плане развития новых банковских услуг. За это время было внедрена только одна новая услуга - регулярные автоматические коммунальные платежи. Но и она не была развита и пользуется популярностью только у работников банка. А у банка не идущего в ногу со временем нет будующего.
Часто многие в отзываз писали негатив об системе платежей НСМЕП. Система эта только украинская, не предполагает валютных карточек и снятия налички за пределами страны. Для многих это не удобно. За годы работы у банка была возможность (но не было делания вкладывать деньги) внедрить еще и международную систему пластиковых карт. Но если карточка у вас только для получения зарплаты - система НСМЕП вполне приемлима, к тому же пластиковые карточки с чиповой системой (международные карты по проще имеют только магнитную защиту) более надежны, с такими картами очень маленький процент мошенических схем.
Вывод: банк в целом не плохой, очень хорошие принципы и правила работы с клиентами, о чем свидетельствует большое количество клиентов (у нас, как сотрудников, не было необходимости привлекать новых клиентов, они приходили к нас сами с удовольствием), хорошая сеть отделений, приветливые и вежливые касиры, а также высокие процентные ставки по вкладам, доступные кредиты. Это если пройтись по плюсам. Но отсутствие развития новых услуг и нежелание руководства вкладывать деньги в новые технологии сделали банк непривлекательным для потенциальных клиентов.
Сейчас для банка наступил тяжелый период, но уверена, что все решится положительно, руководство поймет свои ошибки и банк будет работать и развиваться уже по новому!
— Плюсы:
Хорошая сеть отделений, нтересные депозитные программы, качественное обслуживание (но бывают и исключения)
— Минусы:
Отсутствие внедрения новых услуг устаревшая техника и программы, отсутствие международной платежной системы
Время использования: более 12 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

9 авг. 2014 в 19:06

3 оценка
Рекомендую

На сегодняшний день банк - неотъемлемая часть нас. Здесь мы получаем зарплату, пенсию, платим за коммунальные услуги, кладем на депозит деньги и многое другое.
С банком "Демарк" меня связывает только один момент, я плачу за коммунальные услуги (раньше платила еще за учебу). И делаю это уже на протяжении многих лет. Банк достаточно хорош, но для себя я сделала все - таки некоторых выводы, после того как проанализировала его роботу и функциональность. Сразу хочу отметить его достоинства:
- оперативная работа сотрудников банка, персонал всегда вежливый;
- работает без перерыва;
- высокий процент вклада на депозит;
- заманчивые и выгодные ставки;
- очереди бывают редко (наблюдать можно очередь только когда приходит время платить за коммунальные);
- четко прописанный процент за предоставленные услуги (когда я платила за учебы всегда брали 1%, а в других банках всегда разные суммы).
Теперь хочу акцентировать внимание на том, что мне не понравилось. Возможно негативных качеств я все - таки нашла не очень много, но они более весомые и важные для каждого клиента банка, но это только мое мнение:
- очень мало банкоматов по городу и отделений банка;
- картой банка "Демарк" нельзя расплатиться в магазине за продукты;
- неудобная система НСМЭП;
- банк по надежности находится на среднем уровне (поэтому большинство клиентов этого банка госучреждения).
Если устранить эти недостатки, то возможно спрос вырос и банк поднялся на ступень выше. На работу банка не жалуюсь. Но выбор стоит за каждым и решение принимается самостоятельно по отношению сотрудничества. Для просты операций очень хороший банк!
— Плюсы:
хорошее обслуживание, ставки на депозит
— Минусы:
мало банкоматов, нельзя расплатится в магазине
Время использования: 3 года
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

14 июля 2014 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

В нашей жизни, независимо от рода занятий каждого, всем приходится связываться с банковскими услугами, либо оплатить коммунальные услуги, детский сад, институт, либо положить сбережения или взять кредит, самое элементарное получить заработную плату. Долгое время пользуюсь услугами черниговского банка "Демарк" и могу сказать что очень довольна обслуживанием и условиями сотрудничества.
Заработную плату зачисляют на карту в течении двух часов, есть платная услуга оповещения через СМС, но она не навязывается в обязательном порядке как встречается в других банках. Коммунальные услуги можно оплатить в отделении, а можно оформить обязательным платежем при наличии карты, и избавить себя от стояния в очереди. Картой можно оплачивать покупки, но не во всех магазинах, только там где обслуживают карты НСМЕП, в этом есть минус.
Для сбережения личных средств постоянно заключаю договор на открытие депозита, условия всегда прекрасные и выбор депозитов обширный. Даже если есть сумма которая возможно понадобится, а возможно нет, ложу на счет работающие деньги под 10% годовых но снимать можно когда понадобятся. Был случай когда пришлось разорвать договор досрочно, проблем не было в течении дня все решили.
Отделений по городу достаточно много, с разным графиком работы, в зависимости от наличия клиентов. Есть которые работают и в субботу с воскресеньем что очень удобно.
Персонал очень приветливый, всегда подскажут если есть вопросы.
— Плюсы:
надежность
— Минусы:
не везде можно расчитаться терминалом
Время использования: 10 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

2 апр. 2014 в 21:59

4 оценка
Не рекомендую

В этом банке оплачиваю ребёнку садик, впринцыпе нечего плохого сказать не могу, персонал хорошый, приветливый, быстро всё делают, одно но в городе очень мало отделений этого банка и поэтому бывает в метушне очень сложно заплатить во время, а так нечего плохого сказать не могу, банк хороший и о нём много хороших отзывов, ещё нравится то что отделение этого банка есть в детской поликлинике на Пирогово, что не надо бегать и туда сюда одевать себя и ребёнка, что - бы оплатить анализы и врачей поликлиники особенно удобно зимой, но есть одно но поликлиника работает до 18. 00, а отделение банка только до 16. 00 это очень плохо можно не успеть оплатить какую - нибуть процедуру, а так банк быстро работает и удобный. не надо в очередях стоять.
— Плюсы:
хороший банк
— Минусы:
мало банковских отделений
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

12 мар. 2014 в 22:17

5 оценка
Рекомендую

В связи с особенностями работы мне часто приходится ходить в банк для оплаты квитанций (иногда несколько раз в день). Так получилось, что хоть и не самым ближайшим, зато самым удобным оказался банк «Демарк». Этот банк имеет хорошую репутацию, а за годы работы зарекомендовал себя как надежный и стабильный. Удобен он благодаря профессионализму и честности сотрудников и, следовательно, высокому качеству обслуживания. Комиссия за оплату одной квитанции составляет 1% но минимум три гривны. Для сравнения в других близлежащих банках минимальная плата равна 7 - 12 грн. Курс валют не самый высокий, чуть выше государственных банков. За пополнение баланса на мобильном взимается плата всего 3%. Здесь никто Вам ничего не навязывает: никаких кредиток или регистрации как клиента банка. Пришел, быстро оплатил и свободен. Кассиры работают постоянные и я им доверяю. Когда сильно спешу, просто оставляю девочкам деньги и квитанции, а в конце дня забираю. Была даже ситуация, когда по - ошибке оплатили не ту квитанцию, но в течении дня это обнаружили. Кассир отозвала платеж и провела новый. Банк постоянно проводит акции для короткосрочных и долгосрочных депозитов. К сожалению, у этого банка не много банкоматов. Поэтому нет возможности снимать деньги с зарплатной карточки на каждом углу, как хотелось бы. Но я думаю, что они исправятся.
— Плюсы:
квалифицированный персонал
— Минусы:
мало банкоматов
Время использования: 3 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов

—