Категории	Города и страны Банки Украина, Запорожская область

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 мая 2016 в 20:11

4 оценка
Не рекомендую

Расскажу свою историю, может быть кого то она убережет от ошибки.
Однажды в далеком 2007 году решили мы улучшить жилищные условия. Раньше мы жили в частном секторе, в частично благоустроенном доме, вдали от благ цивилизации. И как каждому человеку, хотелось чего то лучшего. Тем более, что ребенок подрастал, нужно было думать о ее будущем.
Вообщем выставила я дом на продажу, конечно через агентство, потому что на тот момент я работала и самой заниматься этим было некогда. Агентство нам подыскало несколько вариантов, среди которых мы выбрали трешку, в спальном районе, которая нам сразу приглянулась. На свой дом мы нашли покупателей, но денег немного не хватало. А если конкретнее то не хватало 22 000 долларов. Богатых родественников мы не имеем, поэтому было решно взять импотечный кредит. К тому времени, муж работал, зарабатывал неплохо, порядка 5000 гривен, плюс работала я, получала около 2000 гривен, поэтому взвесив все ЗА и ПРОТИВ мы решили что "надо брать"!
Агентство нам посоветовало OTP банк, как надежный и самый лучший, и к тому же они "давно с ним работают, нареканий не было". Искать другой вариант - не было времени, покупатели на дом могли отказаться и мы согласились. Сделка состоялась, и мы въехали в новую благоустроенную квартиру.
"Сюрпризы" начались значительно позже.
Ну начнем с того, что процент кредита был спросто бешенный. За 15 лет кредитования мы должны были выплатит по стоимости 2 таких квартиры, даже больше. Взяли мы 22000 долларов, а должны были в итоге отдать 47 000 американских рублей. Но это были еще цветочки.
На момент взятия кредита курс доллара был 5, 05, то есть ежемесячно мы должны были выплачивать 1270 гривен (252 доллара). Как будто небольшая сумма, при общем семейном доходе около 7000 гривен. Ужасы начали позже, в 2008 - 2009 годах, когда доллар впервые подскочил до 8 гривен за доллар. Уже тогда мы должны были выплачивать 2000 гривен, все при той же зарплате. Но это еще было пол беды.
В 2014 году доллар снова пополз вверх, и суммы выплат астрономически увеличивались. Когда мы обратились в банк с просьбой реструктуризировать долг, потому что по курсу 15 гривен за доллар мы уже платить не могли. В ответ получили - либо платите так как есть, либо платите только проценты за пользование кредитом, а тело кредито остается, а это, выражаясь простым народным языком уменьшало проблему только на 100 - 200 гривен, и то временно.
Единственный плюс состоял в том, что когда была в стране проблема с долларом, когда его не было в свободной продаже, то банки должны были участвовать в аукционе, что б "выкупить доллары для своих клиентов", для погащения кредитов. Так в это время, когда наши "коллеги по несчастью" бегали по городу в поисках доллара, мы шли в банк и просто покупали его в банке. Это один из плюсов.
Еще хочется сказать про бешенный процент на случай просрочки кредита, он составляет, согласно договору 1% от остатка кредита, то есть по сути я должна отдать за каждый день просрочки 220 долларов, при ежемесчном платеже 252 доллара. Поэтому каждый день был на счету, дабы не "просрочить" платеж.
Но в 2014 году я наконец то поняла выражение "не было бы счастья, да несчастье помогло". Не знаю к худу или к добру - но у нас началась война и все банки съехали. Я ни в коем случае не уклоняюсь от выплаты кредита, нет, я понимаю, что рано или поздно его придется выплачивать, но по крайней мере у меня есть передышка, потому что выплачивать по нынешнему курсу доллара - 25 гривен я просто не в состоянии, и должна просто выметаться на улицу. И я уверена, что при таком раскладе банк и пальцем не пошевелит, когда я и мои двое детей останутся без крова над голвой.
И еще, в пользу OTP банка хочется сказать то, что, в отличие от других банков он не продает свои долги коллекторам. Я просто слышу как многие мои знакомые расскзывают, что их банки, просто продали коллекторам долги, которые много меньше моего, и им и днем и ночью звонят и угрожают и жизни и здоровью, и лишить материнских прав. Вот за это я очень благодарна своему банку, за отсутствие вот таких вот звонков.
А вообще, я и правнукам своим канажу, не связываться с ипотекой, и с OTP банком в частности.
— Плюсы:
В моменты кризиса покупали доллары для клиентов, не "продают" кредиты коллекторским фирмам
— Минусы:
Бешенные проценты на кредиты, на случай просрочки платежа, не идут на встречу клиетнам дабы реструктуризировать долг
Время использования: 207-2016г.г
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Донецкий городской совет
Город или поселок: Донецк
Улица: Розы Люксембург

—

Анонимно

7 мар. 2016 в 18:09

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, стараюсь не писать негативные отзывы, наверное, это тот случай, когда придётся. Компания, в которой я работаю, с нового года решила, по каким - то причинам, часть сотрудников на обслуживание зарплатных карточек в этот банк.
Сначала всё начиналось более - менее...
Организованно приехали сотрудники, выдали карты, и тут выяснилась моя первая мелкая неприятность, карта оказалась «Маэстро». Кто не знает, то карты такого типа в магазинах принимаются довольно редко. Чаще всего, конечно, используется «Visa» или « Master». Как бы в такой ситуации прямой вины банка в выпуске типа карты пока нет, хотя... честно... мне ооочень кажется, что не обошлось здесь без природной ушлости сторон согласовывающих этот процесс. Скорее всего... даже так… вероятней всего... существует какой то план по выдаче карточек определенного типа, ну и, наверное, кто то получил премию за выдачу «мёртвого груза». Лично как по мне... могли бы, и поинтересоваться, какая карточка мне нужна.
Ну ладно, это всё можно решить.
Для того, чтобы активировать карту, нужно просто посмотреть баланс на ней в «родном» банкомате, или сети банков - партнёров. Это, на мой взгляд, очень удобно.
Чтобы подключить интернет - банкинг, требуется уже явиться в отделение. Как выяснил я позже, это не обязательно. Ну, да ладно... тоже ладно… все же знают эту уловку банков, чтобы предложить кредит. Но всё - таки, уважающему себя банку, как то не комильфо начинать отношения с корпоративным клиентом, пусть хоть и с маленькой, но лжи.
В отделении я решил, раз уж пришел, - открыть дополнительный счет, чтобы часть денег, автоматом перекидывало на депозитный счёт, и получалась, такая себе, маленькая копилка.
Короче говоря, с открытием тоже чего то не заладилось, какой то там документ не подтянулся, дело до конца не довели… По итогу я подключил себе интернет банкинг и отправился домой. Приходить в следующий раз в банк у меня уже не было возможности, отпрашиваться с работы, и идти специально желания не было. Единственный ещё плюс от похода в отделение, - это то, что удалось выяснить, сто хоть карточка у меня и "Маэстро", но привелегии открыты как на "Мастеркард". Разницы я пока не заметил, пин - код всё равно везде требует, для закупок по интернету её нельзя использовать, короче...
Но это не все неприятности.
Ситуация, которую я описал, произошла в декабре, а в... феврале (это важно!), наша фирма, завершив все бухгалтерские вопросы с одним банком, перешла на обслуживание в ОТП банк, и выяснилась интересная штука, что практически ни у кого не работает СМС инфо, не приходят смс после совершения какой либо операции, после кучи жалоб (около пятисот человек), услуга начала появляться, не у всех, не всегда, но потихоньку. Для того чтобы стимулировать этот процесс надо позвонить на «гарячую линию» с городским киевским номером, причем хочу заметить — Гарячая линия - ПЛАТНАЯ! Для всех! С любого оператора! И причём это не гарантирует, что неполадка будет устранена, например, у меня, и ещё нескольких моих сотрудников СМС информирование НЕ ПОДКЛЮЧЕНО ДО СИХ ПОР!. Лично я отчаялся и «забил» на этот банк в принципе, Я снимаю «втупую» деньги, или перевожу их сразу же на счёт в другой банк. С этим в своей жизни я вряд ли буду иметь какие либо серьезные дела. Вот тебе и банк со стопроцентным иностранным капиталом, бардак по - харьковски. У товарища вообще интересная история, ему почему то выпустили две карточки (видимо выпустили по ошибке), одну сразу заблокировали и ОТДАЛИ ЕМУ )). А вторую (рабочую) отправили в филиал на другом конце города. Выяснилось это когда ему пришла смс, о том, что на счет перевели зарплату, а снять он их не может, он пытался подключить банкинг, а он не подключается, потому что пороль на первый вход приходит на ту карточку, которая лежит в банке в тридцати километрах от него )). Мы, добрые и отзывчивые друзья, конечно, хорошенько поиздевались с него по этому поводу, ему приходят смс, но денег нет, а нам нет, но мы с зарплатой. Вот такой вот интересный банк. Однозначно не рекомендую, если вы, конечно, не хотите запутать следы налоговой, и отправить их на Каймановы острова за вашей кредиткой.
Спрашивается, неужели за два! ( декабрь - февраль! ) месяца нельзя было подготовится к приему на обслуживание клиентов? Проверить данные, карточки, смс протестировать, программное обеспечение, это шараршкина контора или банк?!
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
некоторые функции- удобны
— Минусы:
бардак, халатность и наплевательское отношение
Время использования: 3 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

28 янв. 2016 в 16:37

2 оценка
Не рекомендую

Я не советовала бы этот банк никому. может они и не врут на прямую, но о многом умышленно умалчивают. года назад закрывала дебитную карточку, так они ее молча аннулировали, а вот о закрытии пустого счета "нечаянно" забыли и за обслуживание счета начисляли долг за года! а когда позвонила на горячую линию, то мне сказали что это их право "обслуживать" пустой счет и начислять за это долг и мне крайне повезло, что компьютер нечаянно отправил мне долг сейчас, а не через несколько лет и не несколько тысяч! ждать закрытие счета 45 дней за которые опять начисляют долг. у меня только один вопрос "Сколько миллионов гривен они так наобслуживали у граждан? " !
— Плюсы:
вежливые девочки работают
— Минусы:
совершенно не идут на встречу клиенту
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

24 ноя. 2015 в 16:17

3 оценка
Не рекомендую

Отделения в Запорожье имеют определенную особенность. Персонал здесь знает банковские продукты на среднем уровне, а вот преподносит себя, как профессионала. Сам банк вполне адекватен, есть масса программ и предложений, облегчающих жизнь клиентам и на заставляющих тратить время на посещение отделения, но с другой стороны, оплата за эти услуги довольна велика.
В банке высокая процентная ставка по кредитам и долго принимается решение об их выдаче, за это время, обычно, находится другой партнер.
Так же долго решают вопрос и о списании штрафных санкций, в случае просрочки платежа. На уступки идут крайне редко.
— Плюсы:
Клиентские программы
— Минусы:
Время принятия решения о выдаче кредита
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

26 окт. 2015 в 17:03

3 оценка
Не рекомендую

На протяжении пары лет активно пользовался услугами банка ОТР в одном из отделений и интернет банкингом в качестве физлица. Были, действительно, неплохие условия, но со временем, возникли обстоятельства, в результате которых пришлось уйти от сотрудничества.
Плюсы. Приемлемые тарифы для валютных операций(тогда они ещё были), Многофункциональность продуктов в пределах Украины. Безопасность интернет банкинга, обеспечиваемая индивидуальным генератором паролей, физическим прибором, выдаваемым на руки. Удобство расположения отделений.
Минусы. За всё надо платить. За счёт, инет банкинг, за карточки (Во многих других банках платятся только комиссии с транзакций, здесь же и за обслуживание). Вышеупомянутый интернет банкинг функционирует только в рабочее время и будние дни - огромный минус, связывающий по рукам и ногам, так же нет выхода на международные платежи.
Ну и, как всегда, персонал. Из - за него и некоторых дыр в регламенте я и ушёл от сотрудничества с ОТР. Вышло так, что я продавал квартиру и покупал другую. Соответственно, мне надо было в паспорте сменить регистрацию проживания - процесс не одного дня. Как раз на этот период пришлись ключевые валютные операции по моим счетам, заходили серьёзные суммы, которые надо было срочно снимать и пускать по другим направлениям. Но из - за факта отсутствия регистрации в паспорте мне отказали в выдаче моих же средств, как физлица.
Сколько я ни просил предоставить мне форму какого - нибудь заявления, сколько ни махал перед ними документами из ЖЭКа, никто навстречу мне пойти не захотел. В итоге я ещё и схлопотал проблемы в делах из - за того, что вовремя не заплатил по счетам, не получив своих же денег. А персонал смотрел на меня, клиента в течении двух лет, как на какого - то мошенника и общался соответственно...
К слову, такие дыры в регламенте, не отменяют дыр в кадровойй политике ОТР. Я решил попытать счастья в других отделениях, и в одом из них мне улыбнулась удача. Милая девушка не заметила отсутствия регистрации в паспорте и оформила выдачу. Но больше я туда ни ногой. Чувствовать себя воришкой собственных же денег больше не хочу
— Плюсы:
Кое-что могут
— Минусы:
Но далеко не всё. Амбициозный,неприветливый персонал
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

5 мая 2015 в 18:55

5 оценка
Рекомендую

С ОТП столкнулся в 2013 году. Надо было взять 5000, 00 грн. никто не давал даже кредитор ОТП смотрел на меня как то странно (да кто тебе даст такую сумму денег). Но на мое и их удивление мне перезвонили в тот же день и сказали что я могу забрать свои деньги сегодня. Пришёл в банк, подписал документы, девушка показала и рассказала что к чему. Сколько платить надо, когда и даже то сколько я переплачу если буду выплачивать кредит два года (сумма составляла 11000, 00 грн.) Конечно мне всунули страховку но не суть. Деньги я получил быстро и качественно, а уж конфет наелся, потом зубы болели. Поскольку банк находиться рядом с работай в возврате долга не возникало трудностей. И решив закрыть кредит раньше что бы не переплачивать, всё сделали быстра и безболезненно, даже предупредили что бы я зашел через пару дней проверить состояние закрытия счёта. На данный момент я до сих пор пользуюсь кредитной картой от ОТП, и пока у меня только положительные отзыв. Может им еще далеко до больших банков но он занял хорошую нишу и приносит радость своим клиентам.
— Плюсы:
Быстрая выдача кредитов, хороший персонал, исчерпывающая информация по кредитам, рядом с работой
— Минусы:
Пока плачу всё в вовремя минусов не замечал
Время использования: гдето два года
Стоимость: 23892 руб
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов
Улица: Гетьмана Полуботка
Дом №: 24

—

Анонимно

29 сен. 2014 в 17:32

2 оценка
Не рекомендую

Брала в ОТП кредит, выплатила в вовремя и даже досрочно, через месяц пришла карта с лимитом 80000. Я ее не активировала так как не нуждалась. Через пол года мне понадобились деньги, я позвонила в банк что бы активировать карту. После множественных вопросов девушка сказала что карту не актевировать, и что я ее не когда не активирую спросила а зачем мне ее тогда прислали они сказали что это благодарность за кредит который я выплатила. Только я не поняла что благодарность это кусок пластика, который мне бы даром не нужен был. После этого пошла взять у них наличку а мне снова отказали. Я больше в этот банк не обращалась. Он меня расстроил. Проценты у него по кредитам были нормальные и меня полностью устраивали. Но он повернулся ко мне пятой точкой, вот так банки теряют своих клиентов. Красивый дизайн помещений вежливые консультанты это только их плюс, выплатите им премию вы за счет них держитесь.
— Плюсы:
Бесплатный пластик
— Минусы:
Все в комментарии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Рязань
Улица: Московское шоссе
Дом №: 5

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 19:36

3 оценка
Не рекомендую

Знаю этот банк могу сказать следующее : часто бывают перебои с выпуском карты, кредиты лучше не брать - будут звонить постоянно, даже, если с кредитом все нормально. смс -информирование с опозданием сообщает, что деньги зашли на карту. Т. е. скрытых комиссий за разные виду услуг такой перечнь, а об это умалчивается или "не знается" работниками. Много судебных исков по этому банку, но к должникам по кредитам.
— Плюсы:
плюсов нет, разве,что отделка внутренняя филиалов
— Минусы:
всё зависит от НБУ,как скажет ,так и будет
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

3 июля 2014 в 19:46

3 оценка
Не рекомендую

Знакома с ним, потому что зарплатная карточка была этого банка. Мне было удобно, что рядом с домом, что круглосуточно, что с помощью карточки можно заходить в предбанник, где расположен банкомат, и спокойно снимать деньги, не опасаясь никого. Удобно было и то, что, как известно, в каждом банке свой лимит на наличные в день. Тут тоже, но, если вдруг, так сложилось, что нужно, то можно позвонить в службу поддержки, телефон находится рядом банкоматом, и попросить поднять лимит, и это делают. Когда едешь за границу и планируешь снимать там деньги, или нет, не важно, необходимо предупредить банк, что это ты будешь снимать деньги. Чтоб они не блокировали карту. Была очень удобная система кредитования. У меня была она на рабочей карте.
Очень удобно с интернет - банкингом, они предоставляют брелок, на котором каждые несколько минут генерируется новый код доступа!
Что касается денежных переводов - не очень мне удобно там, долговато они обслуживают клиентов, да и курс не самый приятный.
И еще один момент, который мне очень не нравится. Смс. Я уже не работаю, да и карточке уже пришел срок, давно при чем, а смс еще приходят. Ну зачем мне это надо? Я давно не являюсь клиентом банка. Терпеть не могу, когда мне навязывают что - то. А пойти в банк разобраться, и попросить отключить эти оповещения - лень. Вот и бурчу, удаляя их.
— Плюсы:
удобно
— Минусы:
"плохой" курс валют, низкие депозитные ставки
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье
Улица: Победы

—