Категории	Города и страны Банки

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 янв. 2017 в 21:15

4 оценка
Рекомендую

Не возникло никаких проблем с оплатой приобретённого в рассрочку товара при помощи этого банка. Тогда он ещё был Сомбелбанком. С оплатами в отделениях тоже всё нормально: офисы стильные, чистые, красивые. Правда, сейчас их стало меньше, некоторые в воскресенье не работают, как у большинства банков. Расположены, где есть спрос на услуги, курсы валют видны на электронном табло. Есть пункты обмена валюты и приёма платежей в центре города, легко найти. В целом положительное впечатление, хотя человеческий фактор присутствует везде. Каких - то особенных услуг не припомню, но вполне вписываются в банковскую систему города.
— Плюсы:
стильные офисы
— Минусы:
незначительные
Время использования: 1 год
Год посещения: 2012
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: В. Хоружей

—

Анонимно

27 янв. 2017 в 15:25

5 оценка
Рекомендую

Как - то возникла у меня необходимость открыть вклад в банке на сумму, которую я смогу собрать за полгода без особых усилий. Естественно, при выборе банка мы в первую очередь смотрим на бОльший процент начислений по вкладу и удобство расположения отделений банка, потом уже его срок работы на финансовом рынке. По месту работы мой зарплатный лицевой счет открыт в Беларусбанке, но проценты по вкладам там не такие высокие, и не очень удобно управлять своими деньгами на счетах. Недалеко от моего дома находится Идеа Банк, на тот момент у него был самый выгодный процент по вкладам из всех близрасположенных отделений банков. При этом приложение Идеа банк не требует каких - нибудь лишних "телодвижений" по регистрации в нем, да и интерфейс очень понятный и удобный. Одним нажатием можно включить услугу смс - оповещения при снятии денег со счета, установить лимиты по снятию денег, оперативно перевести деньги между своими картами.
Персонал в банке очень молодой, но любезный, отзывчивый, компетентный. Очередей в банке нет, поэтому не возникнет ситуации долгого и незапланированного ожидания.
Кстати при открытии вклада бесплатно делают международную банковскую карту Visa Classic или Mastercard Standard на выбор. Есть у них и карты с мани - бэком - возвратом процента от потраченных за месяц денег.
За хороший процент по вкладам, за удобство приложения, за хороший персонал я голосую за Идеа банк (Минск)
— Плюсы:
хороший процент по вкладам, удобство приложения, квалифицированный персонал
— Минусы:
невыгодные кредиты
Время использования: 2015
Стоимость: 1000000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 21:17

3 оценка
Не рекомендую

Случилось мне срочно оплачивать налог, который снимают с физических лиц за сдачу жилого помещения, т. к. проворонила день оплаты, и мне позвонил мой агент. Сумма смехотворная, но дабы не иметь проблем ринулась в ближайший банк. Отделение на привокзальной площади, я разумеется не ожидала, что в 13. 00( обеденное время) там никого не будет, но время позволяло подождать, поэтому спокойно взяв талончик в электронной очереди я стала ожидать.
Оговорюсь сразу, этот платеж я вносила в разных банках на протяжении не одного месяца, и реквизиты у меня по нему скрупулезно распечатаны с выделением всех цифр и номеров (вообщем все, чтобы ошибки были сведены к минимуму). Передо мной было всего четыре человека, из видимых 12 касс разумеется две для юр. лиц, один отдельный обменник, остальные специалисты различной направленности, часть из которых отсутствую на месте (время обеда), но по итогу платежи принимают только 2 девушки, при чем они же ещё работают по кредитам, выдаче карточек и ещё каким - то мне неведомым справкам. В итоге, они мешают очередь из нескольких различных сфер деятельности банков, и очередь из 4 превращается в человек 10. При этом две со скучающим видом брякают связкой образцов карточек по столу и обсуждают новости с онлайнера (за девушкой было заклеено наклейкой окно, и в отражение было прекрасно видно, что у неё там открыто, ладно тоже спишем это на перерыв на обед, который каждый волен проводить, как ему вздумается)
Наконец добившись аудиенции с кассиром, я передаю ей реквизиты и жду пока она их введет, естественно я знала о комиссии, т. к. платила через другой неродной банк, но девушка даже не озвучила это (хотя это их обязанность). Она вводит данные и говорит, что платеж не может быть проведен, т. к. не верный расчетный счет.
Объясняю, что это просто невозможно, т. к. точно знаю, что все верно указано в реквизитах. Она мене распечатывает то что она набирает, и действительно, он и не может пройти. Набирает она неверный(старый рс (после деноминации код его изменился, но прошло уже 4 месяца). Поясняю, что она должна набрать номер, который указан у меня в бумажке, а не тот, который набирает она - устаревший. И вот тут она мне заявляет, что они могут провести эту операцию только по на старый расчетный счет, новой инструкции не поступало. У меня отпала челюсть, впервые вообще слышала, что кассира интересует на какой рс идет платеж, какой указывался, на тот всегда и платили. Вообщем, пришла какая - то старшая работница, они долго что - то вводили в итоге мне, наконец, выдали квитанцию со словами, сохраните, потому как мы не уверены куда ушел платеж.
В итоге все хорошо, деньги попали куда нужно, но как - то больше связываться с ними нет желания. Время всегда самый дорогой ресурс, поэтому потрачу я его в другом месте.
Отдам должное, у них одни из самых выгодных курсов обмена.
— Плюсы:
большое количество отделений, выгодные курсы обмена, куча рекламы
— Минусы:
персонал - медлительный, плохо обученный, невнимательный, не могут сформулировать свою мысль
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: кирова

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

Несколько раз обращалась в разные отделения Идея Банка и в каждом сталкивалась с одними и теми же проблемами, очередь и в кассы и к сотрудникам, сотрудники не квалифицированные и не вежливые. У меня опыт общения с разными банками не маленький и есть с чем сравнить. Банк находится близко с моим домом, но теперь я его обхожу стороной, есть другие банки, в которых даже народа больше, но обслуживание проходит быстрее.
Раньше ходила к ним из за платежей и переводов, вклады никогда этому банку не доверяла, кредитов не брала. И еще в банк обращалась за покупкой - продажей валюты. Так даже чтобы сделать платежи, мне приходилось долго сидеть и ждать своей очереди. И с ними перестала сотрудничать система денежных переводов Золотая корона. Заметьте, даже Золотая корона обходит этот банк стороной. Люди, делайте выводы, не храните свои сбережения в Идея Банке и по возможности вообще обходите его стороной. Единственный плюс этого банка, что у них часто выгодный курс обмена валюты, только это может стать причиной вновь посетить этот банк.
— Плюсы:
Выгодный курс обмена валюты
— Минусы:
Грубые сотрудники, очереди
Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

2 ноя. 2015 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

Этот отзыв о "Идея Банке" будет крайне негативным, так как его принципы работы с клиентами очень возмущают. Обратилась я за кредитом в "Идея Банк" 2 года тому назад, уж очень хотелось приобрести машину, но до заветной мечты мне не хватало 1000 долларов. Кредит выдавался в национальной валюте, и сразу же начались первые неприятные "сюрпризы":
- За предоставление кредита банк забирал часть кредитованных денег, а если быть точной из 15 млн - 1, 5 млн(это за предоставление).
- Наличными деньги не выдавались, они поступали исключительно на карточку, за которую, естественно, снимались деньги, из все той же кредитованной суммы.
- Была и добровольная страховка, с разовой платой, которая должна была покрывать все страховые случаи. В число этих случаев входили как все группы инвалидности, так и смерть страхуемого.
- За полученную карточку необходимо платить деньги, вернее ее обслуживание, каждый месяц. Хотя по логике вещей, карточка использовалась один раз, для снятия всей суммы, а дальше она лежит без надобности. Сумма обслуживания счета за один месяц выросла из 12 тыс в 120 тыс.
Теперь можно подвести итог: из кредитованных 15 млн я смогла снять только 12 млн, все остальное пошло на "канцелярские" расходы. И из - за растущего курса доллара суммы платежей периодически меняются. А в конкретно в моем случае взяв 1000 долларов я верну 3500, но тут я сама виновата, видела во что "влезаю".
В первый раз когда заключался договор, мне были выданы вот такие бумаги:
Как видно на фотографии там прописаны:
- сумма кредита;
-процентные ставки на пользование кредитом;
- вид валюты в которой выдавался кредит;
Далее были расписаны все ежемесячные платежи... Но спустя 10 месяцев позвонили из банка и пригласили переоформить договор с меньшими процентами. Это объяснялось тем, что у банка день рождения и процентные ставки уменьшены. Но после переоформления сумма ежемесячного платежа не уменьшилась, так как обслуживания моего счета возросло из 12 тысяч до 120, в 10 раз. Напомню, это всего лишь за карточку которая лежит дома без надобности...
На отдельном листе прилагался договор добровольного страхования. Но это как показала практика, это всего лишь бумажка с черными буквами, не более того!
Ниже на фотографии приведена таблица где описываются все страховые случаи...
В моей ситуации интересует последняя строка: при смерти застрахованного банк 100% выплачивает страховую сумму, которая указана ниже...
Все вроде красиво и без подвохов, но не тут то было!
У моего свекра так же был кредит в "Идея Банке" и после его оформления у человека обнаружили онкологию и даже дали группу инвалидности, но он не пошел в банк и стал оформлять страховку. Хотя он мог вполне воспользоваться страховкой и уменьшить платежи по кредиту.
Но самое ужасное началось через год после оформления кредита... Человек умер!
Но "Идея Банк" просто так не сдается! Операторы банка стали названивать на мобильный телефон покойного, и когда его вдова объясняла, что человека больше нет в живых они попросту требовали заплатить по кредиту!
Когда терпение вдовы лопнуло она принесла в местный филиал копию и оригинал свидетельства о смерти. И, внимание, его у нее не взяли!
Ответ был приблизительно таким: - женщина, вам необходимо съездить в головной офис (он находится в другом городе) и отвезти туда ваше свидетельство о смерти. И зачем вам столько бумажной волокиты? Просто платите по кредиту!
Вопрос рождается сам собой: зачем нужно оформлять недействующую страховку и брать при этом еще и деньги за нее?!
Дочь покойного не выдержала и написала на одном из форумов о таком отношении к сложившейся ситуации... Ей ответил сам "Идея Банк"! Если вкратце, то выразил свои соболезнования и оставил номер телефона по которому можно разрешить сложившуюся ситуацию.
Казалось бы, "лед тронулся, Господа", но рано радоваться! На самом деле, если набрать этот номер телефона, вас выслушает особа с милым голосом и в конце вашего монолога скажет: - Извините, это немного не наша компетенция, позвоните по "такому - то" номеру.
Далее, если набрать следующий номер, то вам ответят... тоже самое!
Так человек обзвонил 5 (пять!) номеров, в итоге, получил 6 - ой номер. А там всегда занято... даже ночью!
Красивая, но слишком длинная схема.
В итого вдова покойного сама платит кредит и больше не пытается найти справедливости.
Хотя о какой справедливости может идти речь если в этом "банке", наверное, ни у кого нет ни совести, ни чувства меры, ни сочувствия и каких либо принципов.
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Существование подобного "банка"является само по себе минусом!
Время использования: 2 года
Год посещения: 2013
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минская область
Город или поселок: Березино
Улица: Октябрьская

—

Анонимно

26 мая 2015 в 18:42

3 оценка
Не рекомендую

Не совсем в приятную ситуацию я попала, благодаря ошибке одного из кассиров этого банка. В одном из отделений банка оплачивала услуги ГАИ, кассиру для оплаты дала все реквизиты, какие только возможно было дать, в том числе свой паспорт и даже платежку, по которой до этого делала этот платеж и в этом же отделении. При получении новой платежки, я проверила свои данные, вроде бы все было в норме. Как потом оказалось, платеж мой был направлен в ГАИ облисполкома, а не в ГАИ горисполкома, как это нужно было, причина: кассир просто перепутала УНП. После обнаружения ошибки с поступлением средств, я обратилась в банк с заявлением и просьбой вернуть мой платеж. Банк принял мое заявление на рассмотрение, а дальше началась нудная тягомотина, переписки и отписки:
банк направил письмо в ГАИ облисполкома с просьбой вернуть им деньги,
ГАИ прислало письмо, что это не к ним вопрос, и что за возвратом средств нужно обращаться в облисполком,
облисполком ответил, что необходимо обратиться в налоговую и т. д...
А банк просто "сложил лапки" и самоустранился...
На мой очередной, полный гнева и возмущения, вопрос банку "?", банк даже не посчитал нужным принести свои извинения...
Мне предстоит долгая и нудная тягомотина с возвратом средств через налоговую, а с ЗАО "Идея Банк", надеюсь, больше сталкиваться не придется.
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
все в описании
Год посещения: 2015
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: пр-т Независимости
Дом №: 168

—