Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 окт. 2014 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
Такой конторы я никогда не встречал. Вшивое отношение к покупателям (клиентам). Одним словом... хотя нет, не скажу того слова ;)
В октябре 2014 года, я обратился в компанию BayRu LLC (Юридический адрес: Представительство BayRu LLC, 123298, Россия, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 6, к. 1, офис №3) для приобретения товара Zippo Lighter Emblem Free gift set (Shipping, flint, wick), OUROBOROS NICKEL, в количестве 1 штука.
Заказ был принят и размещен на Dostami. Присвоен номер 481725 - 20141014 - 1605 - ДОЛМА. Мной произведена оплата посредством пластиковой карты Visa. В счет оплаты товара и его доставки, с карты списаны денежные средства, в размере 123, 80 USD.
По прохождению 15 - 20 минут, после списания денежных средств, я получил письмо с почтового электронного адреса sales@bayru. com от Ралины Гариповой (Компания Dostami) о том, что - "К сожалению, в связи с таможенными ограничениями, Ваш заказ невозможен к исполнению. Денежные средства возмещены на Ваш баланс. Заказ мы вынуждены отменить".
В ответ, я обратился к Ралине Гариповой (Компания Dostami) с вопросами:
1. Почему денежные средства не вернулись на карту Visa?
2. Почему отсутствует информация о таможенных ограничениях на Вашем сервисе, в связи с которыми заказ 481725 - 20141014 - 1605 - ДОЛМА оказалось невозможно исполнить?
На что получил письмо, с предложением ознакомится со списками запрещенных к ввозу товаров.
После ознакомления со списком, я задал вопрос (Компании Dostami): ЗАЖИГАЛКА Zippo, которую я хотел приобрести, относится к Гексахлорбензол (КАС)** 118 - 74 - 1 или к ДДТ (1 - 1-1трихлор - 2, 2 - бис (n - хлорфенил) этан) (КАС)** 50 - 29 - 3?
И одновременно обратился с заявлением о том, что денежные средства прошу вернуть на карточку Visa, с которой они были списаны, в размере 123, 80 USD.
После, получил ответ от Сергея (специалиста по работе с клиентами) с адреса: rgaripova@bay. ru. В ответе было указанно:
"При любых изменениях в заказе на сайте Dostami остаток денежных средств всегда автоматически перечисляется на баланс в Личном кабинете, и никто, кроме пользователя, разместившего заказ, не вправе распоряжаться его деньгами.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим наши извинения.
Мы дорожим каждым клиентом и надеемся на успешное сотрудничество!
Предлагаем рассмотреть варианты, как выгодно распорядиться Вашими средствами на балансе:
1. Если заказ был отменен Вами по причине дорогой доставки - пожалуйста, дайте нам еще один шанс пересчитать стоимость доставки по более выгодным тарифам. И далее бла, бла, бла...
После чего, я написал несколько обращений по адресам: support@bay. ru; reply@news. bay. ru; sales@dostami. ru, о том, что прошу вернуть денежные средства.
Далее, тупо написал обращение в прокуратуру. Если быть точным - Прокуратуру Северо - Западного административного округа, по подведомственности Тушинская или Хорошевская межрайонные прокуратуры, сами разберутся в окружной. Поставил в известность этих мошенников. Ну вот, как бы и все... тут же пришло письмо о том, что они возвращают 119, 62 USD из снятых ранее 123, 80 USD.
Ну чем не схема мошенничества, собирай заказы и отменяй их по не вменяемым причинам, а разница (в моем случае 123, 80 - 119, 62 = 4, 18$), так называемый ими сбор или что там у этих Петь, оседает в их карманах.
— Плюсы:
Их нет, + нет
— Минусы:
По мимо вшивого отношения, следует отметить: значительное удорожание товара, за счет непонятных и абсурдных накруток
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

18 июня 2014 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

Искал нужный мне товар в китайских интернет - магазинах и вышел на сайт dostami. ru, оформил заказ и в самый последний момент мне пришлось от него отказался по причине НЕРЕАЛЬНО ВЫСОКОЙ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ, которая превысила сумму заказа ровно в 3! РАЗА. Считайте сами: стоимость товара 610 рублей, к ней добавилась комиссия 205 рублей, плюс стоимость доставки около 1600 рублей итого 2400 рублей! Судите сами, нужны Вам такие услуги или не нужны. А я поискал получше и нашёл нужный мне товар в другом магазине по той - же цене, но с бесплатной доставкой из США, заказал, жду... Так что советую не торопиться и поискать лучшие условия приобретения товаров, есть огромное количество интернет - магазинов, которые товары стоимостью даже менее 100 рублей высылают бесплатно !
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Нереально дорогая доставка

—

Анонимно

3 апр. 2014 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

1. Из 5 заказов дошло 4.
2. Из дошедших - 3 с нарушением сроков.
3. Представительства компании в России не существует. Есть запись разговора с менеджером, где он прямо это заявляет.
4. Указанный на сайте юридический адрес представительства 123298, Россия, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 6, к. 1, офис №3 - обман, их там фактически нет. Сотрудники фирм, находящихся там, говорят, что довольно часто видят кинутых и оттого разъяренных заказчиков bay. ru (dostami. ru)
5. Мой последний заказ был отправлен dostami. ru через почту России, пролежал во Внуково неделю и был отправлен назад, в США «за невостребованием». Никакой информации о доставке я не получал. Предлагают возврат денег за минусом стимости доставки (300$) и 30% от стоимости товара или повторную пересылку за мой счет.
6. Претензии предъявлять некому, оператор: "... мы в Чикаго... сканируйте претензии на электронную почту..." (перевожу по - русски: "вы, лошары, нас достанете").
7. Сайт dostami. ru умалчивает о главном: они в России не работают, только скидывают заказ российскому посреднику, которого вы не знаете, и у которого НИКАКИХ обязательств перед вами нет. Дальше - лотерея. Посредник добросовестный - заказ дойдет.
На сайте они почти не врут: "гарантированная поставка в Россию" - читаем между строк: "в Россию мы отправим, а дойдет ли до вас, до заказчика – нас, (dostami. ru)"
— Плюсы:
Мелочи - доходят
— Минусы:
Никаких гарантий. Заказчик всегда НЕ ПРАВ. Все концы - в штатах

—

Анонимно

12 мар. 2014 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

new men's hooded jacket warm winter duck down coat long coat 3 Color ( товар: 261335345910 транзакция: 1315557145016 )
Оплачено Nov - 23 - 13 $7. 58 $15. 88 1 $7. 58
Standard Int'l Shipping
Расчетный срок доставки: Вы можете связаться с продавцом для получения дополнительной информации.
Промежуточный итог $7. 58
Обработка заказа и доставка $15. 88
Итого $23. 46
оплаченный мною товар по состоянию на 11марта 2014года не получен! связаться с и - беем невозможно! будьте осторожны!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
при заказе оплачиваешь сразу! остаешься без денег и без товара!

—

Анонимно

7 мар. 2014 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о компании Dostami или bay. ru. Жаль, что не прочитала отзывы об этой компании до размещения заказа и 100% оплаты. Сразу после оплаты мне позвонила сотрудница Dostami Ксения, спросив, что за товар я заказала. Я объяснила ей, что такое аромат для дома. Ксения спросила, есть ли в составе заказанных ароматов спирт. Я ответила, что знаю, что в составе есть натуральные вытяжки из растений и масла, возможно, есть и спирт. Ксения сказала, что спирт запрещен для ввоза в РФ. Я спросила, почему в таком случае сайт Dostami об этом не уведомляет своих клиентов из РФ и принимает оплату несмотря на запрет. Ксения ответила в лучших традициях работника советской торговли: "у нас все написано... когда у вас будет свой бизнес, будете делать что хотите... ваши советы нам не нужны". ОК, за мои деньги мне еще и нагрубили. Тогда, сказала я, верните деньги. Разговор и оплата заказа были 1 марта, сегодня 6 марта - денег до сих пор нет. Зато только что я получила сообщение от Dostami, что мой заказ отклонен со следующей формулировкой: "К сожалению, Ваш менеджер не получил ответа и не смог дозвониться до Вас. В связи с этим, Ваш заказ отменен." Это как понимать? Я разговаривала с фантомом или роботом 1 марта? Пришлось позвонить Dostami и еще раз напомнить о возврате денег. Мне ответили, что возврат возможен в течение 8 рабочих дней (!). Подозреваю, что на этом мой негативный опыт не закончится. Призываю не повторять мой негативный опыт и ничего не заказывать в Dostami. Хуже обслуживания вы вряд ли где встретите.
— Плюсы:
нет ни одного плюса
— Минусы:
сплошные минусы

—

Анонимно

22 фев. 2014 в 19:53

2 оценка
Не рекомендую

Заказ 405817 - 20140115 - 0842 - АЛЕКС 15. 01 заказал два ирригатора, оплатил страховку в которую входила проверка. По итогам через месяц пришло. Один из ирргаторов не исправен. Звонил, писал, отправлял письма, претензии... В итоге даже отказать нормально не могут. На мои вопросы с претензией размытые ответы, с кучей пустых слов: "Наш сайт интегрирован в систему..."по итогам ответ: "Дефект, с которым Вы получили ирригатор не мог быть выявлен на нашем складе." Видимо у Bay. ru на складе нет электричества, т. к. он вообще не включается! НО я ведь оплачивал проверку, в описании товаров, стояло новый, при звонке оператора мы это обсудили.
Непрофессионализм конечно чувствуется, я не знаю российская ли это компания, но работа "совковая". Письмо bay. ru «Наша система показывает, что Вы должны были получить Ваш заказ, сделанный на www. dostami. ru..." я на сайт – стоит статус "выполнено"..., попереживал же я тогда. Письмо писал, звонить пытался, ответ конечно не пришел, но посылка пришла, правда спустя пару недель. Вывод Bay. ru / Dostami. ru не отслеживает товара, они к дате когда товар попал в Россию добавляют несколько дней и робот отправляет письмо, а то что по России еще ехать и ехать они даже не думают, не когда им, и отвечать не когда, заказчиков миллионы! Уведомления на территории США не заслуга Dostami. ru это уведомления Ебей.
Поостыв, почитав и подумав, понял - мне повезло, хоть корпус пришел.
— Плюсы:
Оплата, чем угодно, оперативно
— Минусы:
купите одно - получите как повезет, но за комиссионные Bay.ru!

—

Анонимно

3 фев. 2014 в 22:48

1 оценка
Не рекомендую

схема работы этих деятелей следующая
их рекламное сообщение содержит интересную позицию, в моем случае это была моторола мото х - цена 300$ (такая же цена была в мотомэйкере, поэтому и повелся) также в приложении была фраза о том, что эта позиция может подлежать бесплатной доставке. цена в предложении фиксированная 10200 в рублях, на момент заказа цена начала рости - услуги компании, доставка, оказывается бесплатная только по штатам(зачем писать про бесплатную доставку русским пользователям, кроме как ввести в заблуждение?), соответственно доставка вышла платной и дороже чем на любом аналогичном сервисе, страховка(опять же в два раза дороже чем в любом другом месте), какая то сумма за зачисление средств на их счет итого первоначальные 10200 превратились в 14000 с копейками рублей.
отказываться от покупки не стал, так как время было уже за полночь и цена все равно оставалась ниже цены в России.
но перейдя в личный кабинет на их сайте увидел, что статус груза - временно задержан. Мне позвонила очень вежливая девочка Яна, раскрутила меня на страховку и сказала, что для того, чтобы груз поехал дальше, необходимо перейти по ссылке и загрузить в нее паспорт и банковскую карту для подтверждения платежа.
перейдя на сайт ебэй я увидел, что товар продан и посчитал, что его выкупили для меня.
на почту пришло письмо, перейдя по ссылке я никакой формы там не обнаружил, начал звонить по всем указанным ими телефонам, выяснилось что время не рабочее, хотя оператор говорит, что находится в Чикаго.
на следующий день прослушав несколько раз автоответчик(более ста минут времени на Московский номер) мне удалось поговорить с Яной.
она сказала что действительно ссылка не рабочая, пришлите паспорт и карту на почту. я отправил данные на все емайл указанные у них на сайте, но статус заказа не изменился, я опять дозвонился до них, Яна сказала, что увидела от меня письмо и статус изменится в понедельник.
в понедельник ничего не изменилось. в этот раз с большим трудом дозвонившись до них(трубку в этот раз взяла не Яна) потребовал вернуть мне деньги назад в полном объеме, в ответ мне сказали, что финансовая служба совершает возврат только в течении пяти дней(с момента чего? покупки или запроса) и предложили поискать подобный товар. я отказался. денег еще нет.
думаю, что вся эта схема построена на том, чтобы получить с таких как я деньги, а дальше крутить их, предлагать другой товар по завышенной цене или затыкать этими деньгами дыры. возможно даже, что компания уже банкрот(сейчас на рынок России вышел сам ебэй ру и грядут проблемы с таможней) и просто отжимает что может, дабы потом благополучно закрыться. очень сомневаюсь что они вернут мне деньги.
одна надежда на знакомого юриста в штатах...
кстати, форма для заказа этого лота у них на сайте до сих пор открыта и они снова готовы продавать нам этот мото х, правда Яна доверчиво предупреждает, что отстался последний телефон...
— Плюсы:
у Яны приятный голос
— Минусы:
калл центр, обман в рекламе, обман в деньгах, ненужный сервис без будущего

—

Анонимно

22 янв. 2014 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Заказала часы в магазине BayRu. Сразу перезвонил менеджер, уточнил данные заказа, предложил доплатить за выбранный ремешок. Оплату произвела сразу. Очень красиво отслеживался путь моей посылки из Германии в Чикаго, из Чикаго - к месту назначения. Сегодня день Х. Получила на почте красиво и тщательно упакованный аж в два конверта с защитной пленкой... ремешок от часов! И все! Позвонила по телефону, указанному на сайте. Мне вежливо ответили, что нужно сделать фото и отправить им на sales@bay. ru. Все отправила, но суда по предыдущим отзывам надежды вернуть деньги практически нет. Вдвойне обидно, что рискнула и заказала сразу дорогую вещь - хотела порадовать мужа к дню рождения. Так что от дальнейших заказов на этом сайте воздержусь. Надеюсь, что хотя бы действительно позвонят и вернут деньги.
— Плюсы:
плюсов пока нет
— Минусы:
вопрос остается нерешенным

—

Анонимно

18 янв. 2014 в 16:22

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв о работе компании следующий - команда грандиозных непрофессионалов, постоянно дающая абсолютно неверную информацию и извинения, и снова неверную информацию.
1. Сначала при покупке, уже __после__ того как вы оплатите счёт, вам позвонит менеджер и скажет что надо доплатить еще. Примерно 3% от покупки, вполне существенно.
2. Цены, указанные на сайте в рублях, списываются в долларах, в итоге сумма оплаты становится еще выше.
3. Затем окажется что доставка перенесена, по вине Российской таможни.
4. Затем окажется, что сроки доставки, указываются только на период, когда товар отправлен со склада в Чикаго. Т. е. оплаченный товар на складе в Чикаго МОЖЕТ ЛЕЖАТЬ БЕСКОНЕЧНО, никаких обязательств на этот счёт компания перед вами ___якобы___ не имеет.
5. Затем сотрудник компании говорит вам что доставка перенесена, уже в силу проблем с "логистическими партнёрами" - т. е. раньше партнёры были в порядке, не отправляли из - за таможни, теперь виноваты партнёры, но BayРу бережно исполняет все обязательства, покрывая пылью ваш товар у них на складе. Вам называют второй срок. Отправки. Только отправки. Про то что посылка дойдёт говорить слишком рано.
6. Финал истории? Сотрудник говорит что и во второй раз отправку сделать не удалось. Видить уже некого, варианты кончились. BayРу виновата быть не может, поэтому сотрудник называет "непредвиденные обстоятельства". Нового срока вам уже даже не называют. Просто "мы делаем всё возможное", но понятно, что вокруг так много враг... то есть логистических партнёров, что BayРу трудно делать что - то возможное. Товар продолжает пылиться на складе. С момента как он туда поступил, прошло 19 дней. С момента оплаты "услуг" BayРу прошло уже 24 дня.
Я серьёзно расстроен таким качеством обслуживания под лозунгом "американское качество". Знаю американцев как очень добросовестных людей. Мною была составлена претензия в потребнадзор.
Пожелания - меньше слов, больше дела. Не стоит изменять название компании в надежде, что под маркой ДостамиРу никто не узнает BayРу и не найдёт отрицательные отзывы на вышу работу.
На всякий случай продублирую этот отзыв в других соц. сетях. Чтобы люди обладали более полной информацией о качестве услуг вашей компании.
— Плюсы:
есть служба связи с клиентами во вконтакте и по телефону
— Минусы:
служба ничего не решает, кормят обещаниями которые не исполняют

—

Анонимно

16 янв. 2014 в 20:11

1 оценка
Не рекомендую

Заказал детям на Новый год подарки через сайт BAY. RU роботы трансформеры 3 шт. в начале декабря. По срокам обещали до 27 декабря доставить. Стоимость доставки составила 100% от стоимости товара со всякими сборами. В итоге получил в январе одну коробку с 1 игрушкой... Оставшиеся 2 шт. где - то зависли, потерялись или не отправлялись. На 15. 01 Уже 7 дней нет ответа от отдела претензий. "Разбираются"... БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ. И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ. ЗАКАЗ Номер: 386040 - 20131202 - 2000 - СЕЛИФ
— Плюсы:
Быстро сняли деньги с карты
— Минусы:
Сроки доставки просрочены

—

Анонимно

13 янв. 2014 в 22:09

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго! Если вам дороги деньги и нервы, не связывайтесь с Бай - ру! Сначала я тоже подпал под их обаяние, заказав спортивный пульсометр. Прислали ровно через месяц (в декабре 2013 года). Окрылённый, сегодня решил заказать у них две пары кроссовок - себе и отцу. На сайте при оформлении заказа увидел, что доставка Почтой России бесплатная, после чего кликнул на заказ. Со мной тут же связался по телефону менеджер и объявил, что "с Почтой России они эту посылку направить не смогут из - за веса", и за доставку придётся заплатить почти 3000 рублей+ 4, 7% комиссии при оплате через "Евросеть". Короче, две пары кроссовок выйдут больше 9000 рублей! Смысла с ними связываться я не увидел, потому как и в России за эти же деньги я могу в специализированном магазине выбрать три( !) пары кроссовок даже классом выше тех, что хотел заказать, не дожидаясь месяца, когда мне их соизволят прислать и не факт, что пришлют то, что надо! В общем, хорошо, что вовремя одумался и отменил заказ! Хватило ума дальше с ними не связаться, чего и вам от всей души советую!
— Плюсы:
Быстрый обратный звонок менеджера компании
— Минусы:
Очень дорогая доставка и взимание процентов буквально за каждую операцию

—

Анонимно

4 янв. 2014 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Накрутка на товар 3 цены (сравнил напрямую заказ и через бай ру) + сказочная по цене доставка. Якобы скидка от начальной цены просто вранье (стоимость была завышена от оригинала в 3 раза)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Наглый развод на деньги

—

Анонимно

9 дек. 2013 в 22:51

1 оценка
Не рекомендую

В этом разделе много отрицательных, но справедливых отзывов о компашке bay. ru Могу только подтвердить, что:
- Заказы исполняются очень долго. В самой компании, до отправки покупателю, они могут валяться по 10 - 15 дней, и это обычная норма!
- Доставка через Dostami Express (Доверенные партнёры) Quest декларируется - Ориентировочно 1, 5 - 2, 5 недели. На самом деле, 2,5 недели - это самое быстрое, на что вы можете рассчитывать. Реальные сроки - 4 - 6 недель и то, если это доставка до Москвы!
- отслежку своей посылки, вы сможете увидеть, ТОЛЬКО когда она пройдёт российскую таможню.
Но, у этой компашки, есть ещё один, скрытый, но очень прибыльный бизнес. Вот в чём его суть:
- Вы размещаете и оплачиваете заказ;
- После получения от вас денег, вам звонит менеджер и сообщает, что система неправильно рассчитала стоимость заказа, или стоимость повысил продавец, или поменялась стоимость доставки, или... и. т. д., и т. п. Вам предложат любой аргумент, чтобы увеличить стоимость заказа;
- Если соглашаетесь, хорошо, цель достигнута!
- Если нет, то возврат денег будете ждать минимум 5 рабочих дней и САМОЕ ГЛАВНОЕ - вернут вам деньги за минусом комиссии 2%!
Вот и всё! На финансовом рынке, 2% в день, без какого либо риска - это супер инвестиции и супер прибыль. Можно вообще ничего не делать, только завышать цену после оплаты и получать нужный результат! По моему опыту, завысить цену могут на $120-$150, легко! А, далее по схеме, см. выше.
ГЛАВНЫЙ СОВЕТ - НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ЭТОЙ КОМПАШКЕ ВПЕРЁД! ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРЕДЗАКАЗА И ТЩАТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ ВЫСТАВЛЕННОЙ ВАМ ЦЕНЫ! ИНАЧЕ - РАЗВЕДУТ НА ДЕНЬГИ!
Пользуйтесь их услугами, только тогда, когда у продавца низкий рейтинг на ebay, или продавец ни под каким "соусом" не отправляет товар в вашу страну. Во всех остальных случаях вы больше потеряете, нежели выиграете.
Всем удачи и успеха!
— Плюсы:
Пользуйтесь их услугами, только тогда, когда у продавца низкий рейтинг на ebay, или продавец ни под каким "соусом" не отправляет товар в вашу страну
— Минусы:
Заказы исполняются очень долго.Возврат денег, в случае отказа, за минусом комиссии 2%!

—

Анонимно

10 ноя. 2013 в 16:40

2 оценка
Не рекомендую

Сначала описание моей ситуации. Для проведения «космических» новогодних утренников театральной студии был необходим меч джедая. 10 октября 2013 г. я заказал эту электронную игрушку. Я заплатил US$256. 92, из которых US$161 – стоимость товара, US$17. 72 – «BayRu Полный пакет услуг» (- Полное соответствие утвержденному описанию товара. Или BayRu вернет деньги, - Подтверждение деталей заказа, включая цвет, размер, модель товара, состояние и т. д.), US$78, 21 – стоимость доставки. 30 октября 2013 г. я получил посылку. В ней оказался меч, но не тот, который был заказан, а его более дешевая версия. Причем, он оказался бывшим в употреблении (грязь, царапины), и я его получил его в нерабочем состоянии. Я сфотографировал полученное и отправил рекламацию. В ответ мне предложили скидку на следующую покупку в размере US$20 и бесплатную услугу «под контролем» (Как Вам юмор?  ) и выразили сожаление, что «…В данном случае, вероятнее всего, что получен неверный товар от продавца, а на складе товар прошел проверку по той причине, что заметить разницу не профессионалу в этой области очень сложно…» Я не знаю, какие профессионалы у них там работают, но ко мне пришел товар с совершенно другим названием. Они там читать не умеют?...
Тем не менее, в конце концов, я получил от них предложение вернуть мне US$100, либо я должен был отправить посылку обратно в Чикаго за свой счет (-US$80), после этого они бы вернули US$178, 72 (Всё согласно договору. Стоимость доставки не возвращается, возврат за счет клиента). Как не трудно подсчитать, мои потери в любом случае составляют порядка US$160, только в первом случае у меня на руках остается неработающий меч, а во втором, вообще ничего…. Я был вынужден выбрать вариант компенсации US$100, но я ОЧЕНЬ оценил «классный» сервис BayRu... Я получил от них то, что мне не нужно, бывшее в употреблении и неработающее, при этом заплатил US$160…. Сейчас отдал меч в ремонт. Рассчитываю, что мне его починят и новогодний Дарт Вейдер все - таки порадует детей в представлении….
Теперь резюме (без эмоций). С BayRu работать можно. В принципе, там работают нормальные адекватные люди, которые заинтересованы в разрешении конфликтных ситуаций, и не пускают их на самотек. Но надо ясно отдавать себе отчет, что сам принцип работы компании построен по схеме «Платите нам деньги, но мы не за что не отвечаем». Они обычные посредники, к ebay. com никакого отношения не имеют. Если продавец в США решил их подставить, то эта проблема все равно становится проблемой их клиента. Всякие слова про гарантию и полный возврат средств – блеф! Стоимость пересылки не вернуть в любом случае и Покупатель в любом случае потеряет пару сотен долларов. Всякие слова на тему «Мы проверяем товар на точное соответствие заказанному» тоже чушь. Мой случай тому пример. Я с ними работать больше не буду. Будете ли работать Вы – решать Вам.
— Плюсы:
Отдел рекламаций отвечает. Есть некая система отслеживания состояния заказа
— Минусы:
Сервис дорогой, гарантии никакой

—

Анонимно

1 сен. 2013 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Попалась и я на обман! Заказала очки итальянские... 8000 рублей коту под хвост Антону Герману, основателю этого магазина. Жду свои очки почти два месяца. Посылку отправили отправлением, которое невозможно отследить... Хотя за доставку взяли с меня 20 долларов. Я знаю, что если кто решит что - то покупать в этом магазине, его не отговоришь! Потом только приходит понимание, что тебя надули. Пока решила подождать неделю... А там видно, заявление напишу. Хотя.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительный магазин, который не хочет отвечать за свои действия/бездействия

—

Анонимно

10 июня 2013 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

А я оформила заказ в компании BayRu 22 января 2013 г. на 10 позиций. На их сайте сказано, что при выборе способа доставки почтой Priority Mail, максимальный срок ожидания товара 45 календарных дней. А я свой товар до сих пор не получила! И еще 2 позиции мне не доставят! 45 дней было 8 марта 2013г., а сейчас уже 8 июня 2013г.! Они просрочили доставку на просто жуткое кол - во дней! И не хотят нести за это никакой ответственности! Не перезванивают, на письма отвечают отпиской. Никак не могла подумать, что такая крупная и известная компания будет вести себя подобным образом! Очень разочарована! А заказанный товар был подарком на День рождения моей внучки, соответственно подарка внучка так и не получила и ждет до сих пор!
— Плюсы:
товары дешевле
— Минусы:
Недобросовестная компания, не хотят нести ответственности, задерживают товары, плохо выходят на связь

—

Анонимно

13 мар. 2013 в 19:59

3 оценка
Не рекомендую

Заказывала на bay. ru всего один раз, больше не стала, так как поняла, что это просто развод на деньги. Все тоже самое можно сделать на прямую на ebay, тем более у них есть сейчас русифицированный сайт и намного дешевле, почти в 2 раза.
Сложностей с заказом не возникло, поэтому не могу сказать про их работу в критических ситуациях.
Накручивают деньги при оформлении заказа, т. е. в интернете у Вас показывают одну сумма, а когда звонят подтверждать заказ, могу увеличить на несколько долларов, конечно как правило люди соглашаются, а потом ты уже начинаешь умножать доллары на рубли и получается приличная сумма, а причину указывают, что доставка для этого поставщика отличается от стандартной или что - то типа этого.
Каталог и наличие товаров такой же как на ebay один в один.
Больше у них ничего не заказываю, делаю на прямую на ebay, так как не вижу смысла переплачивать за какие - то дополнительные, сомнительные услуги.
— Плюсы:
все на русском, подтверждает заказ консультант по телефону на русском языке
— Минусы:
завышены цены
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

28 фев. 2013 в 16:39

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ 223333 - 20121222 - 0226 - ТИЩЕН 22. 12. 2012, сегодня 28. 02. 13 - и, конечно же, жду до сих пор несчастную посылку! представители бай. ру прислали на почту уведомление, что якобы посылка дошла до меня, но на самом деле ее нет (узнавала на почте). На мои письма не отвечают, дозвониться нереально... Что я могу сказать! Ребят, не вздумайте ничего там заказывать, поверьте моему горькому опыту...
— Плюсы:
таковых нет
— Минусы:
таковых мильон!

—

Анонимно

21 янв. 2013 в 17:49

1 оценка
Не рекомендую

Этот магазин полгое гов., все кто поют здесь деферамбы никогда ничего там не заказывали. Доставку просрочили в 3 ТРИ раза, по телефонам, указанным на сайте никто ничего вразумительного сказать не может, типа "будем разбираться" и опять две недели тишина. И вообще дозвониться по телефонам кол центра это целая история, мне пару раз говорили "минуточку" и отбивались. На клиентов им наплевать. Я уже сто раз пожалел, что связался с этим BAY. Обходите стороной этих козлов, вот мой совет. Всем удачи! Мой заказ номер 217478 - 20121213 - 0504 - АНДРИ, я его так и не могу получить, где он, никому не известно!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Сам магазин

—

Анонимно

20 дек. 2012 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

Мне очень нравится этот интернет магазин, так как многие вещи или запчасти напрямую можно доставить из США, Китая и т. д. Да, товары здесь именно с ebay и amazon, но некоторые на этих же сайтах с привлекательными ценами нельзя доставить в Россию. На bay. ru я заказывала запчасти для автомобилей, фототехнику и другие интересные мелочи (Качеством более чем довольна). Доставка происходит в течение 1 - 3 недельСамое приятное, что регистрация довольно быстрая и не занимает много времени.
— Плюсы:
быстрая доставка, привлекательные цены, качество
— Минусы:
не обнаружено;

—