Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мая 2017 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

На сайте Bilu. ru заказал ДВА инфракрасных обогревателя АОХ мощностью 600 Вт, (Я ранее у них уже заказывал - так к общей информации). Перезвонили в день заявки подтвердили заказ, на обогреватель без регулятора). Быстро привезли но к сожалению один, и как мне показалось не той мощности, т. к. написано АОХ 700. Созвонившись с диспетчером которая очень культурно и вежливо разъяснила мне моё заблуждение в отношении мощности обогревателя и посочувствовала что неправильно поняла в отношении одного, а не двух обогревателей (я потерял на доставке). Если этот обогреватель подтвердит мои ожидания то на следующий год точно ещё два закажу.
— Плюсы:
Инфракрасные обогреватели БИлюкс отличные
— Минусы:
СЕРВИС так же на высоте
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

22 фев. 2017 в 19:28

3 оценка
Не рекомендую

Купили инфракрасные обогреватели и терморегулятор на сайте bilux. ru. Но так вышло, что терморегулятор Terneo Pro оказался не рабочим, он по - просту не включился, хотя всё подключение было выполнено правильно. На гарантийном талоне указано, что он был протестирован, поэтому не ясна причина поломки. Мы за свой счет отправили транспортной компанией терморегулятор обратно в ООО "Билюкс" в г. Москва. Оттуда через некоторое время пришло письмо на электронку, что они якобы не могут до нас дозвониться и что хотят нам выслать новый терморегулятор. Мы находимся в городе Владивосток. Сотрудники компании не учитывают разницу во времени и звонят после 22 - х вечера, т. к. только в это время был пропущенный звонок. На почту им был выслан адрес, контакт для отправки терморегулятора и вопрос о причине неисправности терморегулятора, но ответа не последовало. Новый терморегулятор был выслан без предупреждения о том, какой компанией выполняется доставка и кто за нее должен платить. Через некоторое время позвонил курьер и сказал, что нам посылка и что мы обязаны оплатить её доставку и сделать это сможем только наличкой, хотя все платежи за доставку мы осуществляем по безналу. Таким образом мы трижды заплатили за доставку товара. Отсюда вытекает вывод: если вы находитесь в другом регионе, то не следует покупать у данного продавца, т. к. если вам приедет неисправный товар, то оплата курьерских услуг по замене товара полностью ложится на покупателя.
— Плюсы:
Хорошая цена обогревателей
— Минусы:
Доставка гарантийного товара платная, Не сообщают причину неисправности, Нет уведомления об отправке, ее стоимости

—