Категории	Интернет Интернет-магазины Одежда и обувь

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 18:31

3 оценка
Рекомендую

Познакомилась с данным магазином в связи с появлением детишек в нашей семье.
Из качественных шерстяных вещей (по отзывам) знала Йоху. Ценник на вещи в этом бренде откровенно не гуманный.
Поэтому искала распродажи.
В данном магазине мне удалось сделать 3 заказа.
Первые два на 7 и 8 тыс. руб.
Третий всего на 3, но получала его в пункте самовывоза срочно, по настоянию менеджера магазина, т. к. следующий заказ даже не хотели собирать.
В итоге третий заказ был собран не верно. Вместо двух свитеров лежал только один. Цена была указана в 2 раза больше. Честно поискала номер телефона на накладной. Его просто не было. От заказа отказалась, написав претензию со своими данными и вложив ее обратно в конверт.
С чистой совестью откорректировала 4 заказ. Его просто не собрали. Зато через 2 месяца отзвонилась та самая дама, которая торопила меня забрать третий заказ.
Звонила с претензией.
Очень вежливо попросила ее следить за речью и спросила, что с моей претензией и четвертым заказом.
Оказалось, что они все благополучно потеряли.
В итоге, чтобы теперь получить заказ мне требуется делать 100% предоплату.
Зная их косяки больше там не заказываю. Не верю в то, что потом вернут или засчитают деньги.
— Плюсы:
качество
— Минусы:
надо их постоянно "долбить"
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 21:20

3 оценка
Не рекомендую

В результате долгих поисков зимнего комплекта для своего малыша остановилась на данном интернет магазине, тк понравилась модель костюма, цена по распродаже и нудный нам размер. Оформила заказ, пару дней отслеживала в личном кабинете, статус заказа оставался неизменным - ожидание. Через два дня позвонила по указанному на сайте телефону и попросила уточнить судьбу заказа. Девушка спросила номер и сказала, что уточнит и перезвонит через 5 минут. В течение дня так и не дождалась звонка. Поняв, что здесь что то не ладное, сама перезвонила на третий день, на что менеджер невозмутимо ответила, данного комплекта нет в наличии. Не рекомендую сотрудничать с данным продавцом, поскольку с клиентами работают плохо и долго.
— Плюсы:
Цены, широкий выбор товаров
— Минусы:
Обратная связь с покупателем никакая
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

2 ноя. 2016 в 17:47

3 оценка
Не рекомендую

Решила написать этот отзыв, чтобы предостеречь других покупателей от неудобств, связанных с работой данного "магазина".
Пару недель назад я озадачилась выбором костюма старшему ребенку на межсезонье (на температуру +5 - -5), поскольку совсем зимний комплект у сына есть, а переходного варианта - нет.
Помониторив несколько дней цены на разных сайтах на схожую по характеристикам верхнюю одежду, я остановила свой выбор на магазине Brandkids.
Зарегистрировалась и 19 октября оформила заказ.
Далее, подождав несколько дней выставления счета (поскольку в разделе "доставка и оплата") доставка заказа при сумме от 5000 значилась бесплатной, я ждала выставления счета, а не оплачивала сразу на сайте с учетом доставки.
После неоднократных напоминаний о себе по номеру телефона, указанному на сайте, мне "выставили счет"
И почему я сразу не насторожилась? Видимо, очень хотела по - быстрее одеть сына и дочь (дочери заказала шлемик Киват).
Деньги перевела в тот же день.
По телефону обещали выслать трек для отслеживания сразу после отправки, а отправить - 24 - 25 октября 2016 года.
Беспокоиться начала, когда 28. 10. трека еще не было. Стала звонить по телефону, указанному на сайте - сначала говорили, что вот - вот отправят, потом - что уже отправили. Однако трека нет. Сегодня, 02. 11 я решила достать их звонками. Первый раз ответили, что немедленно отправят трек еще раз, потом минут 30 не брали трубку. С 15:00 телефоны отключены.
Теперь остается придумать, как вернуть свои деньги.
Редактирую свой отзыв, поскольку посылка все - таки пришла.
Костюм зимний для сына пришел выбранной расцветки и размера, претензий по качеству нет.
Шлем для дочки пришел (к счастью!) не того размера - вместо заказанного размера 1, пришел размер 2. Поясню, почему "к счастью". Потому что решив, что никакой посылки я уже не получу, шлем дочери я купила в своем городе (размер № 1), а пришел размер № 2, что очень кстати, останется на вырост.
В общем и целом, следует отметить, что товар хорошего качества - не реплика. И исходя из качества товара, можно было бы рекомендовать его знакомым и друзьям, но такая работа с покупателем для меня лично не приемлема - куча потраченного времени и нервов!
— Плюсы:
одежда все-таки пришла
— Минусы:
отвратительная работа с клиентом

—