Категории	Интернет Онлайн-сервисы Сервисы покупок товаров за рубежом

6 отзывов

Регистрация не требуется

Kirill

6 сен. 2022 в 05:02

Хабаровск
2 оценка
Не рекомендую

Обратился в данную организацию для покупки одного специфичного предмета (в России найти проблема, а если и найдешь, то ценник космос). Перед этим долго искал к какому из посредников обратиться, ибо на рынке их много. Остановился на BuyUSA по следующим причинам: 1. сначала ты им скидываешь ссылку на товар, который хочешь купить, затем тебе отвечают смогут ли выкупить-отправить (особенно актуальный вопрос в реалиях 2022 года) и только после этого тебе выставляют счёт для оплаты; 2. Адекватный курс конвертации рубля в доллары ЦБ+5%, опять же, в реалиях 2022, для сравнения у других сервисов комиссия на пополнение могла доходить до 30%; 3. В целом нормальный прайс за их услуги 10% + доп платежи за фотографирование, упаковку, да у конкурентов эти доп услуги "бесплатны", но там и тариф изначально выше, а при сумме покупки в 300$ уже то на то и выходит, соответственно при сумме заказа выше у BuyUSA выходит дешевле, чем у аналогичных посредников. В общем сделал заказ 23.08, достаточно быстро мне подтвердили, что смогут выкупить и отправить, в течении дня выставили счёт, оплатил, выкупили заказ. 26.08 мне пришло оповещение, что заказ прибыл на склад США. Ну классно же! Далее я заказываю инспекцию товара, чтобы убедиться что куплено именно то, что нужно и, в случае несоответствия, оперативно решить вопрос, данная услуга стоит 5$, о чем меня дополнительно уведомили и уточнили согласие. Собственно суть услуги в том, что посылку вскрывают фотографируют содержимое и скидывают фото. Так вот: на дворе 06.09 и фото до сих пор нет, сроки называют максимально размыто, от любой конкретики увиливают. Рассказывают про рабочие дни с ПН по ПТ, большую загруженность склада. Обозначили мне срок в формате "на этой неделе сделаем", неделя закончилась — фото нет. Пишу им, ответ: на складе праздник в рабочие дни сделают...начинается гора уточнений...ребята юлят, но говорят про 1-2 дня и будет готово, ок уточняю, правильно ли понят, что до 07.09 должны придти фотографии — юлят...переспрашиваю — говорят за день-два справятся. Уточняю почему так делают, удалось получить ответ, что инспекция может занять и больше времени, так как склад очень загружен. Может я чего-то не понимаю в этой жизни, но 11 дней на то, чтобы сделать 5 фотографий это уже за гранью добра и зла !2 дня на фотографию!. Сколько ещё это займет — неизвестно, сколько времени они будут ещё и отправлять посылку — неизвестно. Дойдет ли оно до меня до нового года — неизвестно. Как говорится "начали за здравие, закончили за упокой". Только мы ещё не закончили, как разрешитс ситуация с данными товарищами дополню отзыв, чтобы дать людям понимание реальных сроков работы сервиса BuyUSA. Ну и на всякий случай: каждое утверждение в данном отзыве я могу подтвердить или скриншотами переписки на их сайте, или сообщениями электронной почты.

–

Елена

17 июня 2022 в 21:07

Одинцово
1 оценка
Не рекомендую

Навязываются сомнительные способы пополнения криптовалютой сразу на большую сумму. Скрытые комиссии при пополнении, разбивка заказа для увеличения суммы комиссий. реальная комиссия более 50%. Не работают телефоны. Невозможно вывести неиспользованные средства и игнорирует просьбы вернуть ( присвоение денег по сути за неиспользованный сервис) после просьбы вернуть денег отключается чат, игнорируют в любом виде связи и просто не отвечают. По сути - это мошенничество Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13493468.html

–

064cart

6 янв. 2022 в 23:12

Саратов
2 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

–

Анонимно

15 дек. 2016 в 15:37

4 оценка
Рекомендую

(случайно вместо отзыва комментарий оставила к другому отзыву)
Пользуюсь этим сервисом периодически. Не очень часто, но один - два раза в год точно.
buysa удобный сервис, нравится служба поддержки. Я не очень продвинутый пользователь интернет - мне многое надо объяснять, тут нравится, что сотрудники поддержки всегда терпеливо общаются, все популярно и доступено объясняют, иногда могут даже сами за тебя что - то сделать, чтобы быстрее было и ты не возилась. Заказы приходят быстрее, чем два года назад - почта россии стала быстро доставлять. Их собственной доставкой не пользовалась, ее в нашем городе нет - но было бы круто, там вообще дешево получается.

А что касается всяких платежей - я тоже сначала не понимала. Но если пользуешься не первый раз или стараешься вникнуть, а не просто наезжать - то все становится понятно. Я сразу смотрю, когда выбираю товар в интернет - магазине, чтобы у них был фришипинг. Если магазин товары отправляет только за деньги - понятно, что сервис с вас эти деньги списывает, не сами же они будут платить за то, что вы выбрали.
Магазинов с бесплатной доставкой по америке много, или можно делать заказы, когда в магазине акция и бесплатная доставка действует (такое тоже бывает).

— Плюсы:
понятный сайт, очень хорошая служба поддержки, понятные тарифы, не обманывают

— Минусы:
собственная служба доставки возит не во все города, а она самая дешевая

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

12 окт. 2016 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Крайне недоволен данным сервисом, во первых в процессе оформления заказа появляются суммы которых в описание нету, например доставка от магазина до их склада, какие то дополнительные платежи самому магазину и так далее. Во вторых совершенно завалили все сроки, после оплаты они только спустя 10 дней заказали товар с магазина, при этом постоянно кормят завтраками из разряда запросили ответа от американских коллег и тому подобное, или тех поддержка не знает где ваш товар. Никакой адекватной информации о доставке предоставить не могут, товар едет товар в пути и так далее. При заказе мне была важна именно оперативность, менеджер все очень красиво рассказывал по итогу вместо 3 обещанных недель вышло 6 недель. подумайте прежде чем связываться с этой компанией.

— Плюсы:
много операторов

— Минусы:
завалили все сроки, скрытые платежи, неинформированная тех поддержка, малая информативность личного кабинета

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

9 дек. 2013 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Думаю, что многим из тех, кому доводилось делать покупки в зарубежных интернет - магазинах, рано или поздно сталкивались с ситуацией, когда тот или иной продавец не продает или не поставляет товары в Россию.

Этот анахронизм меня, конечно, раздражал, но я в таких случаях или находил другой вариант или отказывался от покупки.

Я слышал, что есть онлайн - сервисы – посредники при покупках за рубежом, но, не имея проверенного подтверждения их надежности, не хотел рисковать.

Ситуацию изменила последняя «черная пятница» в США – была необходимость купить сыну очередные джинсы и я не смог пройти мимо 40 - процентных скидок в магазине Levi's.

На такой щедрости мы вместо одной пары присмотрели четыре – практически для всей семьи, тем более, что чем больше товара в посылке, тем меньше получается стоимость доставки на одну единицу.

Дело осталось за малым – успеть найти надежного и оперативного (надо успеть заказать и выкупить товар за несколько часов) посредника.

Предварительно я приглядывался к одному такому сервису – онлайн - брокеру BuyUSA. ru и тот ненавязчиво напоминал о себе время от времени электронными письмами.

Настало время познакомиться поближе.

Тарифы на услуги покупки вроде бы не драконовские:
минимальная сумма комиссии - $5;
при стоимости товара до $2500 комиссия - 10% от стоимости;
при стоимости товара $2500 комиссия составит 8%.

Далее, после получения товара на склад BuyUSA. ru в стране покупки:

раскрытие коробки и инспекция товара на соответствие комплектации и описанию - $5 (по желанию клиента);
переупаковка из нескольких коробок в одну - $5 (не включая упаковочные материалы);

отправка посылки Вам - $0.
Почтовые расходы рассчитываются в зависимости от объема и веса посылки.

Калькулятор расчета стоимости доставки доступен на сайте сервиса.

Доступны 2 варианта доставки посылок: Priority Mail Express International (EMS) и Priority Mail International. Первый вариант (ключевое слово «Express»), как правило, более оперативный, посылка доставляется курьером к Вам домой. Доставку осуществляет EMS служба почты России. Во втором случае (Priority Mail International) посылка доставляется в Ваше почтовое отделение почтой России. Priority Mail International идет медленнее, чем EMS и отслеживание посылки (tracking) в этом случае не такое точное, как у EMS.
Кроме этого сервис представляет и другие услуги (например - продажа Вашего товара на аукционе eBay, возврат в магазин, приём оплаты и т. д.).

В нашем случае от сервиса требовалась покупка выбранного товара в интернет магазине Levi's и его отправка мне.

Заполнив на сайте BuyUSA. ru форму заказа, я уже через несколько минут получил счет на оплату. К цене товара в счете добавился выставленный продавцом небольшой налог с продаж и комиссия посредника – 5%

При выборе способа оплаты решил перестраховаться и произвел оплату через PayPal, через который, в случае неприятности, можно вернуть деньги. За оплату PayPal взяли (предупредив) еще одну комиссию – 3, 6%.

Через 15 минут после моей оплаты я получил электронное уведомление, что товар для меня куплен.

Хорошая оперативность!

Отдельные слова восхищения информативности сделок.

Есть возможность отслеживания изменения состояния заказа в своем личном кабинете на сайте. Кроме того, сообщения дублируются на Ваш адрес электронной почты после каждого изменения статуса. Очень удобно и прозрачно.

Но и это не все. Есть бесплатный телефон, по которому можно уточнить любую информацию, а также онлайн чат, ICQ и скайп - поддержка. Без помощи не останетесь. На каждое Ваше обращение – обязательно дадут ответ или сразу устно или, если нужно что - то уточнить – письменно.

Я обращался за помощью несколько раз разными способами и всегда получал необходимую поддержку.

Через несколько дней (обычно от 3 до 7 рабочих), в моем случае – на четвертый, посылка пришла на склад.

Я получил сообщение, что товар прибыл на склад и, в случае если я уже готов отправлять товар со склада к себе, мне необходимо зайти в раздел «Посылки» своего личного кабинета и создать посылку.

Отдельно предлагалось сообщить о необходимости проведения инспекции товара, либо ожидания товара из других моих заказов, чтобы отправить их вместе (тоже очень удобная услуга посредника по объединению нескольких посылок в одну в целях снижения расходов на доставку).

В моем случае это не требовалось, и я создал посылку.

Далее мне выставили счет за доставку, куда вошли стоимость доставки, страховка и 5$ за упаковку товара.

Здесь хочу обратить внимание на небольшую неточность брокера. В описании тарифов оплата 5$ предусмотрена для случая переупаковки из нескольких коробок в одну. В нашем случае приходила и уходила одна посылка. На мой вопрос служба поддержки ответила, что товары переупаковываются в новую коробку для международного отправления, это стоит 5$ и взимается со всех посылок.

Спорить не стал, попросил поправить на будущее формулировки на сайте.

Ну а покупателям нужно учитывать и этот нюанс.

Еще одна особенность брокера – по умолчанию для доставки выбирается сервис EMS – более быстрый и удобный, но и более дорогой (в моем случае стоимость в зависимости от вариантов доставки: 83, 2 и 70, 95 $).

Если Вам нужна доставка Priority Mail International (более дешевая), это нужно оговорить в комментариях к заказу.

В отношении оплаты тоже есть нюансы. Хотел оплатить доставку обычным платежом с банковской карточки, чтобы не платить комиссию за использование PayPal, но оказалось, что за платеж с карточки также берется комиссия. Кроме того, реквизиты карточки, включая трехзначный код проверки подлинности, предлагалось ввести прямо на сайте, чему я не очень доверяю. Поэтому и за доставку я расплатился через PayPal.

Через полчаса после моей оплаты посылка была сформирована и на следующий день отправлена мне:

В полученном уведомлении мне предоставили номер отправления, по которому можно отслеживать прохождение посылки на сайте почты США, почты России и специализированных трекинг - сервисах. Кроме того, подробнейшая информация о прохождении посылки отражается в личном кабинете и дублируется на электронную почту

На момент…

–