Категории	Города и страны Компании и предприятия Телефонные операторы

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 мар. 2017 в 18:55

5 оценка
Рекомендую

Начну с самых важных аспектов, которые интересуют в первую очередь соискателя:
- заработная плата. Если рассчитываете на окладную часть, сразу отсеивайте вариант, так как зар плата сдельная, соответственно, что бы заработать придется работать. Что касается, "а сколько?", то разброс широкий, средней ЗП нет, начиная от 8 тысяч вплоть до 30 тысяч.
- график. Если студент, или Вы в декрете, или ищите вторую работу, лучше варианта не найти график ооооочень гибкий.
- руководство. Если Вы не конфликтный и качественно выполняете должностные обязанности вопросов к Вам не будет ни каких.
- Карьерный рост. Опять же как и в любой компании - проявляете себя участвуете в жизни компании, Вам предложат повышение
— Плюсы:
Гибкий график, возможность роста, адекватное руководство, зар плата вовремя, условия адаптации
— Минусы:
Незначительные, придраться можно ко всему
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: ул. ленинградская
Дом №: 45

—

Анонимно

20 июля 2016 в 18:59

5 оценка
Рекомендую

Я сижу в дикрете, поэтому особо не могла найти работу на удобный график. Пришла в декабре, учили примерно неделю, потом посадили на звонки. Работа такая, что ты постоянно принимаешь звонки, вносишь заявку в программу, есть перерывы, когда можно поесть в кухне или покурить. Зарплата средняя, зависит так - то только от скорости. Кто умеет с клавиатурой дружить - те хорошо зарабатывают. Кто медленный им сразу не нравится. Народ разный и студенты и пенсионеры. Пошла работать потому, что это не холодные звонки и не орифлэйм какой - нибудь.
— Плюсы:
Возможность брать подработки, дружественный коллектив, офис со всеми условиями
— Минусы:
Иногда попадаются противные абоненты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: Борковская
Дом №: 49

—

Анонимно

23 апр. 2016 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

Проработала в диспетчерской 8 месяцев, и могу сказать, что работа мне очень нравилась!
Конечно, работа на любителя, и человек должен быть стрессоустойчив, иначе долго не продержится. Поэтому и постоянная текучка кадров...
Быстро всё схватываю, поэтому быстрой работе научилась буквально на пару дней. И очень удивляли люди, которые проработав месяц и более до сих пор так и не научились следовать правилам работы...
Почитав другие отзывы людей не совсем с ними согласна.
Злых администраторов не было при мне, по крайней мере. Всё объясняли по мере необходимости, подсказывали. Единственное, была одна мадемуазель, которую при мне назначили админом, она имела крайне скверный характер...)) Но когда работаешь уже приличное время к админам обращаешься редко, то есть это не минус.
Плюсы с моей стороны:
Хорошая расположенность.
Бизнес центр находится буквально на остановке, несколько туалетов, магазин на первом этаже, кухня с холодильником, где можно покушать. Возможность пить кофе из автомата, прямо за дверью офиса))
Насколько я слышала, диспетчерская переехала сейчас на другой адрес, точно не знаю.
Клиенты. Клиенты - это одновременно и минус и плюс. Так как люди бывают разные, бывают посылают на три буквы, но к моей радости чаще всего были положительные моменты. Очень много молодых людей (и не только)! очень часто говорили комплименты, говорили что очень красивый голос, это очень поднимает настроение и самооценку!
Иногда даже считала, что если за смену мне не сделали ни одно комплимента, то смена прошла зря))
Часто такое было, что летела в 7 утра на работу с радостью)
Плюс, так как мы работали не только с клиентами но и с водителями, очень часто было много комичных ситуаций, над которыми смеялись всем офисом)
В ночную смену(да иногда и в дневную), когда мало заказов, постоянно читала книги, для этой цели даже записалась в библиотеку.
Плюс, сама работа была интересной. Когда нас перевели на разные города, приходилось узнавать множество разных улиц и мест, а у них названия зачастую очень трудно произносимые или смешные)
Минусы для меня: постоянно ноющие коллеги.
В основном это женщины за 30+, которые пришли на рабочее место и каждый день под ухом ноют над тем, что их не устраивает. То клиенты достали, то зарплата не устраивает, то ещё что... Таких людей вообще надо изолировать, нытиков. Только настроение портят.
Да, была ещё возможность домашней работы, так как говорили, что на дому меньше получаешь, то я работала в офисе, комфортабельное рабочее место меня вполне устраивало.
График гибкий, какой выберешь, лично мне было удобно работать по 12 часов 2/2.
Но многие и в обычные 8 часов уставать умудрялись и ныть...
Насчет зарплаты, лично меня она устраивала. Да, есть система штрафов, и за погрешности сдирали деньги, такое было. Но я старалась работать на результат, тем более у нас была система рейтинга, по которой лучшим работникам выдавали премию.
Так вот, премию я получала часто! Как говорится, как будешь работать, так и будешь получать. Главное, работать с позитивом!))
Лично у меня подруга после меня пошла работать в на то же место, и я искренне удивляюсь её отзывам о том, что её уже достала работа, и она ей не нравится...
В общем и целом могу сказать в итоге, что получила бесценный опыт общения с людьми и в конфликтных ситуациях в том числе, работа всё время, что я была в фирме, приносила мне удовольствие. Уйти пришлось по личным обстоятельствам, так как уезжала на долгое время в другой город. Не исключаю в будущем, что попробую вернуться обратно на работу.
— Плюсы:
Опыт общения с людьми, комфортный офис
— Минусы:
Глаза часто устают от компьютера, нагрузка не для всех, нужна большая стрессоустойчивость
Время использования: 8-9 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Осенью в октябре 2015 года теряю работу, по причине сокращений, далее резюме на авито, прозвон по соискателям - ну как обычно. После двух недель бесполезных поисков, натыкаюсь на объявление: "Требуется оператор". Пришла на собеседование - там только поняла что оператор чего именно (хотя подумала сперва, что просто оператор ПК). Записываюсь на обучение, а что детать то, больше ничего нет в городе, будем учиться... Ну обучение так себе - за четыре занятия могли бы и получше объяснить. Больше гоняли по работе в программе - вернее оформлении заказа, на стандартных ситуациях, а о нестандартных пришлось узнавать уже когда пришла самостоятельно работать. В общем поток людей приходящих большой - обучать не успевают, а почти с лету отправляют в свободное плавание. Я девочка то смышленая, быстро учусь, поэтому освоившись после двух недель работы, с ужасом наблюдала за "косяками" новичков! Слава богу что через 1, 5 месяца работы в этом "балагане" (они же еще и свой собственный офис отдельный, так сказать, открыли, там где ужаааасно неудобно добираться - мне пришлось больше на такси тратить - так как график себе выбрала с утра и вечером, когда они не забирают, но и газельки не ходят уже...) я нашла все таки работу лучше, и не вышла 1го января! Хотя записал давно - а записываться на праздники надо в добровольно принудительном порядке... В общем не для постоянной работы такая шаражка.
— Плюсы:
1.Берут и без опыта(даже бабушек-лишь бы умели пользоваться клавиатурой) 2.Приступаешь к работе оплачиваемой уже сразу после обучения-никаких стажировок
— Минусы:
1. Скудное обучение 2. Чтобы хорошо заработать надо пахать минимум часов по 12 3. Рассчет после увольнения уже три недели жду!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: ул. Борковская
Дом №: 49

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Проработала там больше года, сначала в офисе потом перевелась на дом, обещали горы звонков когда учёбу проходила, по факту такого конечно же не было, а платят они за количество звонко 1руб за 1 звонок, а штрафы несоразмерные от 50 руб за 1 неправильно принятый звонок, привлекало меня только то что я работала на дому в офисе вообще дурдом ничего не слышно рядом сидят такие же операторы и все пытаются расслышать собеседника на другом концу провода. Когда я пришла за расчётом мне в наглую сказали что не пойдут за ведомостями и часть зарплаты мне просто недодали. Руководитель Настя ещё и слова не особо подбирала общаясь со мной то и дело перебивала даже слово не давала вставить вот такое руководство, а администраторы следят только за тем что бы операторы работали правильно а если что надо работникам они просто соглашались говорили да да да конечно всё сделаем, и конечно же не делали, вообщем если уж руководитель некомпетентный от администраторов этого и подавно не стоит ожидать, и это я ещё и не говорю о том что низкий сервис получали наши клиенты которым нам попросту приходилось врать
— Плюсы:
работа на дому
— Минусы:
их очень много
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: ул. Борковская
Дом №: 49

—

Анонимно

30 янв. 2015 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Я пришла в центр обработки звонков. потому что в объявлении было написано, что можно работать на дому по индивидуальному графику. Мне было понято, что сразу никто меня на дом не отпустит, что нужно поучиться. Но мой первый вопрос был - когда я смогу работать дома. При приеме на работу мне пообещали, что через неделю я смогу приступить.
1. Учеба. Обучение происходило в несколько этапов. Все этапы проводили разные люди, и все ничего, но каждый из них не давал полную информацию, видимо им просто лень уже, потому что поток людей нескончаемый. Я узнала, что ни черта не знаю, когда стала проходить аттестацию, на которой мне задавались вопросы, о которых я первый раз слышала. Ни на один вопрос не ответила, тем не менее, к работе допущена, странно...
2. Практика. После обучения нужно было прийти вначале называемые "вторые уши", когда садишься рядом с опытным оператором и впитываешь ее опыт. Ага, Большой зал, сидят куча операторов, между ними даже нет перегородок, шум - гам, ну ладно, вытерплю, ведь я же дома буду работать... Вторым этапом нужно было принять 100 заявок, я быстренько с этим справилась и могла выходить на смену.
3. Работа. Вышла я на смену на три часа. Мне сразу сказали, что на все возникающие вопросы мне ответит администратор. Посмотрела я на него - мне сразу расхотелось, чтобы у меня появлялись вопросы)) Вообще, коллектив весь грубый, админы с каменным лицом просыпаются только, когда ты к ним подходишь, лицо из каменного превращается в лицо маньяка - убийцы...
4. За два дня до Нового года я узнаю, что под угрозой увольнения мне нужно отработать в Новый год... И, якобы, мне об этом говорили на собеседовании...
5. Я узнаю, что прежде, чем работать дома, мне нужно отработать две недели в этом жутком офисе.
6. Собрание. На котором обсуждают всех, кроме меня, и я не понимаю, что я тут делаю. Но узнаю, что отработать мне нужно примерно месяц... Хм...
7. Посылаю всех на фиг и ухожу
— Плюсы:
Если перетерпеть все нюансы, то есть возможность работать дома
— Минусы:
Неорганизованность в офисе, злые админы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Улица: Юбилейная
Дом №: 1а

—