Категории	Города и страны Больницы и клиники Детские больницы

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 ноя. 2016 в 17:36

1 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что в нашей местной поликлинике не нашлось нормального невролога и пришлось посетить детскую клинику Айболит на Циолковского (г. Волгоград). Порекомендовали нам ее друзья, потому что сами имеют к ней прямое отношение, но не суть.
Начнем с того, что как и все поликлиники она находится в жилом доме, и сказать, что негде припарковаться - это ничего не сказать. Идти приходится по проезжей части, так как те кто проектировал этот жилой комплекс не подозревали, что люди с колясками будут прогуливаться тут, а уже тем более идти в поликлинику, готовьтесь к тому, что придется маневрировать между проезжающими автомобилями. А если Вы приехали на своем четырехколесном друге будьте готовы поколесить несколько кругов вокруг ЖК Голицыно чтобы найти свободное местечко.
Сама клиника - это 6 кабинетов, туалет и ресепшен. ВСЁ! Холл занимает квадратов двадцать, не больше. Два пеленальных столика и потертый круговой диван. Вот всё что там находится. Но не это главное, ведь тут же лечат маленьких пациентов, главное - это врачи!
Записали нас через ресепшен, сразу оговорюсь, что у этой клиники нет такой привычки как обзванивать своих клиентов и напоминать о визите, но главное не сервис, а чтобы доктора были хорошие (хотя, за такие деньги можно было бы и позвонить).
Прибыли мы вовремя, на ресепшене завели карточку, пока мы оформлялись, прибежала врач (опоздала на 5 минут), пока переоделась, руки помыла, да и это неважно - все мы люди, всякое бывает. Зашли, рассказали свою проблему, она посмотрела малыша, мило нам всё рассказала, сделала необходимые замеры, спросила что ребеночек умеет. Не врач - мечта. Слушает, слышит и мило улыбается. Назначила лечение и необходимые анализы, даже предложила сдать несколько анализов в обычной поликлинике, что меня несказанно порадовало. Такая участливая, вообщем действительно человек переживает за свое дело и здоровье моего ребенка. Нам было назначено пройти УЗИ и сдать анализы. Доктор сообщила нам, что хотела бы поприсутствовать лично на узи, чтобы ознакомиться с результатами и уже понимать в каком направлении двигаться по решению нашей проблемы. Мы с мужем были очень довольны посещением клиники. Впервые за долгое время я успокоилась, потому что доверилась профессионалу. КАК Я ОШИБАЛАСЬ.
На следующий день я приехала с малышом на узи и сообщила на ресепшене, что врач хотела подойти в момент прохождения этой процедуры. Пока я раздевала малыша ко мне подошла эта милая женщина, которая мне так вчера улыбалась и говорила звонить ей по любому вопросу на рабочий телефон и с недоумевающим взглядом уточнила - кто я такая? и зачем ей присутствовать на узи? Я начала ей рассказывать, что мы были вчера... бла - бла - бла. Она же коротко отрезала, что после процедуры я должна зайти к ней в кабинет с результатами. Сказано - сделано.
УЗИ. Ну что могу сказать, нам его не сделали. А просто создали видимость его. Потому что мой сынок так отчаянно мотал головой, что даже ни на секунду не дал приблизиться врачу с датчиком. Она два раза скользнула по голове, спросила с чем мы пришли и было ли что - то на предыдущих НСГ и сказала "Ой, у вас всё хорошо". Для примера в обычной поликлинике эту же процедуру мне делали около 10 минут, снимали какие - то показатели, чего - то там мерили на экране. Но не здесь... Тут, наверное, прибор более высокой точности и мне сейчас выдадут распечатанные результаты (подумала я). Так вот нет! Всё по старинке. Заполненный вручную бланк! Только когда и что намереть она успела - мне не понятно! Вообщем эта процедура стоила мне 1000р. Пока мы сидели ждали "результаты" я решила сходить и оплатить это безобразие, вот тут я столкнулась с тем, что чеки не выдают. То есть у меня забрали деньги и всё! Результатов всё не было!
Вышла наша врач, пригласила к себе в кабинет и спросила где результаты, убедившись, что я без них, удалилась на ресепшен, в дверях столкнувшись с узисткой. И тут на вопрос нашего врача о результатах, врач с узи смотрит на меня и спрашивает: А что там у Вас? У Вас там вроде же всё хорошо?
Занавес. В этот момент я поняла, что ноги моей в этой клинике не будет больше никогда.
Да, и еще, с нас взяли за повторный прием у невролога 600 р., хотя я к нему и не собиралась. Получила тот же самый листочек с записями и назначениями, которые мне был выписан за день до этого. А на ресепшене у меня два раза переспросили - заплатила ли я за узи 1000р., потому что они уже забыли... Брали с меня деньги или нет!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
халатность врачей, отсутствие заинтересованности в пациентах, желание содрать как можно больше денег
Время использования: ноябрь 2016
Стоимость: 2400 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул.Циолковского

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 19:44

4 оценка
Рекомендую

В данную клинику мы обратились, для того чтобы поставить прививки ребенку, у них есть платные импортные вакцины. Позвонила в регистратуру, записалась, девушки сидящие в приемной очень дружелюбные, приветливые, все доступно, подробно объясняют. На следующий день мы приехали на вакцинацию, нас сразу же отправили к педиатру на осмотр, доктор очень внимательная, осмотрела ребенка и разрешила прививаться, т. е. клиника не делает бездумно, всем подряд прививки, лишь бы получить деньги. Медсестра в лаборатории поставила укол, моя дочь даже не заплакала, весь персонал клиники умеет обращаться с маленькими детками и доходчиво все объяснить родителям. Так же мы сдаем там анализы, кровь у ребеночка берут изумительно, не мучают, все очень быстро.
— Плюсы:
персонал клиники, врачи
— Минусы:
маленькое помещение
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул.Циолковского

—

Анонимно

14 мая 2015 в 15:36

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что мое знакомство с этой клиникой началось еще до звонка туда. Моему ребенку нужно было сделать узи сердца, Эхо - ЭГ, ЭЭГ и РЭГ. Ему еще 2 года и это оказалось целой проблемой. В Диалайне, в котором я сдавала анализы во время беременности, мне предложили только УЗИ, а остальное - только для малышей старше 4 лет. В еще одной клинике - для детей старше 14 лет. И только в "Айболите" нас согласились принять. Уже за одно это я была безмерно благодарна. Оказывается РЭГ в Волгограде - целая проблема.
Как я потом узнала, узи и энцефаллограммы делают в одном кабинете, но разные специалисты посменно. По телефону вошли в наше положение и нас записали очень удачно: в один день Узи сердца и мозга, потом перерыв 2 часа, потом ЭЭГ и РЭГ. В этот перерыв мы сходили в контактный зоопарк, до которого можно доехать за 5 минут, о нем я тоже скоро напишу отзыв.
Найти клинику было несложно, а вот с парковочными местами - беда, ведь клиника находится в жилом доме на первом этаже. Из нее открывается живописный вид на Волгу. Лестницы перед входом нет (это бывает важно для колясок и велосипедов). Зайдя в клинику, сначала попадаешь в промежуточное помещение. Здесь находится лавочка, большая коробка с бахилами и свободное место для парковки колясок. Большие коляски войдут скорее всего 2, и то если мамочки проявят навыки мастерской парковки. Прогулочные можно вместить 3. Но пока мы там были, на коляске никто не приезжал.
За промежуточным помещением, уже в бахилах заходишь в холл. Тут располагается стойка администраторов (их было 2), несколько стульев, круговой белый диван, вешалки для одежды, 2 пеленальных столика (один просто мягкий, другой - с дополнительным матрасиком). Прошу прощения за качество, фотографировала на телефон.
Клиника оформлена в приятных спокойных цветах, светло - зеленом, белом, бежевом. Кабинеты пронумерованы, но какие именно врачи в них находятся, не обозначено. Есть игрушка для детей - большой деревянный лабиринт. К сожалению, она всего одна. Напротив стойки администратора - телевизор. Это тоже минус, поскольку, шли не мультики, как можно было бы ожидать, а серия "Молодой гвардии". Лишнее, на мой взгляд, показывать как фашистский офицер под дулом пистолета заставляет раздеваться советскую подпольщицу. Детская клиника, все - таки!
Во время нашего первого посещения (13 часов) было много народу. 4 детей, с некоторыми по 2 взрослых. Вероятно, многи стараются приурочить свой визит к обеденному времени. Нас приняли с небольшим опозданием минут на 5, считаю это не критичным.
Как я уже сказала, делают узи и ЭЭГ в одном кабинете. В первое посещение было узи. Часть кабинета с аппаратурой ЭЭГ была отгорожена ширмой с веселыми детскими картинками. В кабинете были салфетки и одноразовые пеленки. Узиолог понравилась. Вкратце рассказала о результатах узи. Снимки не дала. Результаты вынесла после нескольких минут на стойку администратора, далее происходит расчет.
В 15 часов мы вернулись после посещения зоопарка для ЭЭГ и РЭГ. Людей на сей раз не было совсем, мы сразу прошли в кабинет. Теперь кушетка узиолога была огорожена ширмой, а на передний план вышел стол и аппарат для энцефаллограммы. Во время процедуры нужно смотреть в определенную сторону по команде специалиста: вперед, влево, вправо. Для этого на стенах картинки, чтобы привлечь детское внимание. Правда, впереди была картинка с русалками. Моему мальчику не слишком интересная. Вся процедура заняла минут 20. Пока врач устанавливала датчики, задавала много вопросов по неврологии. Возможно, чтобы точнее интерпретировать результаты, возможно, чтобы усыпить бдительность сына и он привык к ее голосу. Периодически он порывался поплакать. Она разговаривала с ним очень ласково, но твердо. Хвалила, задабривала. Очень мне понравилась. Рассказала о результатах обследования довольно подробно, даже дала некоторые рекомендации.
Визитом в эту клинику мы остались очень довольны. Принимали пунктуально. Оборудования современное. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Платное продолжение сотрудничества не навязывали (типа посещения их докторов, прививки и пр.). Стоит недешево, но на рыночном уровне. Например, узи у них мы сделали за 1000, в Диалайне оно стоит 900 рублей. А ЭЭГ и РЭГ в Волгограде еще и не найти, где делают таким малявкам. Обстановка спокойная. Вот еще осталось фото, видно что в кабинете большая картина с видом природы, мягкий пеленальник, светло и красиво.
— Плюсы:
Чисто. Квалифицированный персонал. Хорошее оборудование. Доброжелательный ресепшн. Не навязывают свои услуги
— Минусы:
Стоимость функционалной диагностики. В обеденное время много народу. Телевизор работает и транслирует "недетские" каналы
Время использования: 2 раза
Стоимость: 3800 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул. Циолковского
Дом №: 31

—

Анонимно

17 янв. 2015 в 15:01

3 оценка
Рекомендую

Очень не люблю толпиться в очередях, тем более с маленьким ребёнком. Поэтому иногда мне было удобно посещать платно поликлинику Айболит.
Эту поликлинику мне посоветовала моя начальница, она туда водила своего сына.
Первое впечатление у меня сложилось непонятное, я зашла с ребёнком, подошла к ресепшн, где за стойкой сидел администратор, первой она со мной не поздоровалась, ну это ладно, в общем она выяснила к кому я привела ребёнка и попросила подождать, через пару минут меня пригласили в кабинет к врачу, на приёме все прошло хорошо, я задала все вопросы, записала все ответы, никто меня не торопил и вобщем я осталась всем довольна.
Через несколько месяцев, мне нужно было для сравнения мнений посетить вновь Айболит. Я позванила записаться. Администратор взяла трубку. В ходе нашего разговора, администратор нахомил мне по телефону и несколько раз повысила на меня голос. Естественно, я такого не ожидала и просто у меня пропал дар речи! Я считаю недопустимо так общаться с клиентом, который им платит такие деньги! Сходили на приём и вновь все прошло хорошо, я осталась довольна врачом.
В третий раз мне понадобилась очередная консультация и я вновь позванила на ресепшн записаться. И вновь администратор стала повышать на меня голос, грубо отвечать. И тут меня понесло, я сделала ей замечание, она начала отнекиваться что не хамит мне. Несколько раз бросала трубку, подождать по 1 - 2мин. пока она разберется с чем - то там ещё, потом брала телефон и снова-"что вы там хотели?"хотя перед этим я пять раз спокойно ей объяснила, что хочу записать ребёнка к неврологу!. Неванимательность, замское отношение и грубость вот с чем я столкнулась! В итоге через 10мин. перепалок она прокричала мне в трубку время и дату записи и не сказав-"до свидание"кинула трубку, оборвав меня на полуслове! Приехав по записи, я зашла с ребёнком, подошла к ресепшн, где два администратора выпучили глаза и сказали мне, что я все перепутала(хотя после разговора по телефону, я сразу записала время и дату приёма), выставили меня дурой что я все напутала! Я хотела устроить скандал, но на руках был маленький ребёнок, я не могла допустить, чтобы малыш испугался.
Естественно, я очень расстроилась, но нам нужно было пройти УЗИ для полной картины, позванила на ресепшн, в этот раз они уже не стали со мной связываться, как получили скандал по телефону, а записали на УЗИ быстро.
Приехали на УЗИ, перед нами очередь! Мы ждали пол часа! Перед нами был мужчина, слышу крики с ресепшена, это кричал мужик этот, что перед нами, что на ресепшене бардак, документы и их исследования утерены, он занятой человек, припер двоих детей на УЗИ ни свет, не заря, прождал час, а УЗИ им не сделают! Он очень много им высказал, написал жалобу, взял телефон их шефа. Вобщем работникам ресепшн влетело заслуженно по первое число! Когда мужчина ушёл, администратор подошла к нам, извинилась, сказала, что УЗИ сегодня мы не пройдём, потому что узистка не пришла на работу! А потом у неё отпуск, так что она нам предложила самим звонить и записываться сново. Вобщем вот так. Организация работы хромает, а руководителю стоит внимательнее выбирать сотрудников на ресепшн, потому что ресепшн - это лицо организации, из - за таких вот сотрудников поликлиника теряет клиентов.
— Плюсы:
Хорошие врачи,чисто
— Минусы:
Хамки на ресепшене
Время использования: 2014
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Город или поселок: Волгоград
Улица: ул.Циолковского
Дом №: 30

—