Категории	Города и страны Больницы и клиники Стоматологические клиники

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 авг. 2014 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Известная всем стоматология на улице Рабочая! В марте 2013 года обратился в данное учреждение с острой болью в переднем зубе, которая отдавалась по всей голове! Пришел, благо было утро субботы, а поэтому приняли быстро! Сделали снимок, после которого врач Р. приняла решение ставить пломбу. Просверлили, удалили нерв, он тоже начал гнить, как сказала врач, и благополучно запломбировали, больно было конечно, но терпимо (первый раз как - никак ставил пломбу). Все вроде бы хорошо, хотя я и не зубных дел мастер! Дали гарантию год (!).
Прошло благополучно 9 месяцев (!) и этот зуб ломается, причем это же передний, да еще и перед новогодними корпоративами! Я же не хоккеист Овечкин! Иду в эту поликлинику показываю зуб, невооруженным глазом видно, что он сломался из - за того, что не полностью была "проведена чистка" перед пломбированием! Он продолжал "гнить"! На что врач делавший мне пломбирование говорит: Ну бывает! О гарантии она и не заикалась даже! Просто говорит запишитесь к ортопеду нашему! После приема ортопеда, которая мне предложила поставить протез чуть ли не за 3 дня, хорошо хоть осмотр провела! Цену конечно же озвучить не забыла! Причем очень и очень приличную((( После этого я решил больше не рисковать в этой клинике... Когда позднее в другой клинике мне сказали, что необходима подготовка перед протезированием, а нельзя так просто приляпать протез!
Вот такой вот печальный опыт обращения в данное учреждение!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Нежелание работать должным образом

—

Анонимно

2 июля 2013 в 16:58

3 оценка
Не рекомендую

Многим известно, что бесплатные стоматологические услуги получить не совсем просто. Всегда нужно найти время, чтобы прийти и заблаговременно записаться на прием к врачу. В нашем городе есть очень неплохая государственная стоматология, однако в ней обслуживается много народа и чтобы получить талон необходимо приходить очень рано. Некоторые простаивают по нескольку часов до открытия поликлиники, чтобы получить талон на удобное время.
Так как мне время не позволяет вставать в 4 утра и приходить к 5 занимать очередь я некоторое время зубные проблемы решала в частной клинике. Самая первая платная стоматология была открыта на ул. Рабочая, г. Саранск. Лет 7 назад там было очень много желающих. Все было через предварительную запись. Сейчас это не единственная частная клиника, однако сердцем и душой я выбирала всегда только это место. Ходила постоянно, так как меня все устраивало - и приветливый персонал, четкость и своевременность, относительно приемлемые цены. Да что там цены, экономия времени была существенной.
Так было и в последний раз. С целью экономии времени я записалась на прием к врачу этой стоматологии...
Когда же я пришла к указанному времени, оказалось, что передо мной еще 2 не обслуженных клиента, время приема которых истекло. Позднее пообщавшись с другими людьми я узнала, что в работе этой стоматологии появились проблемы, которые в целом касались клиентов. Главный минус - несвоевременность обслуживания. Если бы я это знала, наверное, не обратилась в эту клинику.
Вообще немногим отходя в сторону, хочу отметить, что персонала меня всегда устраивал. Всегда хорошо обслуживали. Грамотные специалисты, приятные в общении. Но время все меняет, жаль, что не в лучшую сторону.
А началось все с того, что в назначенное время меня не приняли. Двоих клиентом, которые были передо мной стали запускать по порядку. Но Вы знаете, что лечение зуба это не быстрое дело, поэтому пришлось подождать около 40 минут, чтобы обслужить передо мной двоих людей. За это время подошли еще 2 клиента, которые были записаны после меня с диапазоном приема в 30 минут... Через 40 минут меня пригласили, однако врач очень недружелюбно меня встретила. Сказала, что на это время у нее записан другой человек (который ждал в холле, запись у него после меня). И меня не примет, только рассчитает стоимость моего лечения и назначит другое время... Для меня это был шок. Отсидев около часа, меня буквально отправили обратно. Но я ведь записывалась на лечение, а не на расчет денег за лечение.
Получилось так, что мое время было отдано предыдущим клиентам, а после - уже другим. Я - в пролете... Причем на мое возмущение, почему меня не лечат, врач сказала - "Подождите в общей очереди, может у меня будет окно". Ужас... Я пришла по записи на лечение, не за бесплатно, а плачу вполне приемлемую сумму. А если этого окна не будет (а его точно не будет), я что буду ждать?
Придя на работу в полном расстройстве я узнала у коллег, что это частая практика этого "заведения". Раньше стоматология нарабатывала имидж и репутацию, завоевывала авторитет клиентов. Сейчас это не нужно, хотя подобных клиник много. ИП Адамчик очень уважаемые люди (оба стоматолога), и я помню, как сама Адамчик Е. С. мне ставила пломбу. Какая это великолепная женщина! Не знаю как кому, но у меня положительное мнение. Очень аккуратно все сделала, спрашивала, как чувствую себя. Порекомендовала пломбу среднюю по цене, рассказала, что по чем и что лучше. Многие сотрудники этой клиники прописывают сразу самое дорогое назначение, хотя в некоторой степени можно было сделать дешевле, но не хуже. Думаю, от этого у них процент, вот и стараются...
Поэтому считаю, что работники стоматологии зажрались и уже целью видят только наживу. Это не в укор клиники, а скорее укор персоналу. Может быть им все равно, так как сеть этих клиник в городе большая. Стоматологии размещены в нескольких местах. Я пишу о той, которая на улице Рабочая, 13.
Считаю, что если есть накладки во времени, нужно предупреждать клиентов. И принимать всех, а не выборочно. И по крайней мере извиниться за задержку. Ведь это частная клиника.
Также практически всегда, когда узнаешь цену за лечение, говорят заниженную. После осмотра она оказывается существенно выше, чем было оговорено ранее. Понятно, что все индивидуально и лечение у всех разное. Думаю это осознанный ход привлечения клиентов. Ведь после лечения платить не откажешься. Поэтому всегда имейте как минимум пару тысяч в "загажнике".
Уважаемые руководители - владельцы клиники! Может быть Вам все равно, но ваша стоматология теряет рейтинг. Жаль, но мне она всегда нравилась, но все меняется... плохо, что не к лучшему.
— Плюсы:
опыт работы
— Минусы:
несвоевременность приема
Время использования: 7 лет

—