Категории	Интернет Интернет-магазины Книги и печатная продукция

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 16:42

2 оценка
Не рекомендую

Попросили меня знакомые из другого города сделать заказ и забрать. Иначе ни за что бы не связалась, поскольку отсутствие возможности посмотреть точки самовывоза без оформления заказа уже наводит на мысль о кривой работе. Но дальше было интереснее. На сайте указано, что в самовывозе заказ хранится 7 дней. Однако, когда заказ доставили, мне пришла смс, что хранится заказ будет 4 дня. Да ещё и доставили раньше указанного срока. Звоню в компанию - владельца точек самовывоза. Там меня посылают в Читай - город. А в Читай - городе меня послали... правильно, обратно. В качестве "утешения" составив претензию. Говорю: не надо мне претензий, как мне заказ получить после этих 4 - х дней. Никак, отвечают, не получить, но зато с вами в течение 5 - ти дней свяжется наш специалист. Зачем?! Зачем мне их "специалист", если заказ - то уже обратно отправят?! И зачем эти люди держат контакт - центр и "специалистов", которые не могут обеспечить выкуп заказа клиентами?! Но зато хоть теперь понятно, почему у них можно достать книги, уже распроданные в других магазинах...

— Плюсы:
Иногда можно найти книги, которые закончились в других магазинах

— Минусы:
Неверная информация на сайте, отсутствие нормального контакт-центра по работе с клиентами, плохой поиск по сайту

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

20 дек. 2016 в 17:02

5 оценка
Рекомендую

Стала покупателем в магазине «Читай город» только в этом году. Мне в этом году на день рождения подарили сертификат на покупку в «Читай город». На тот момент я уже купила все нужные мне книжки, поэтому валялся этот сертификат полгода.

Сравнительно недавно зарегистрировалась на сайте интернет - магазина «Читай город». Уже сразу начала получать персональные купоны на скидку 10%. Нашла пару интересующих меня книжек и заказала.

Очень порадовало, что есть бесплатная доставка в магазины «Читай город», в Москве их очень много.

После оформления заказа в интернет - магазине, я получала постоянно оповещения по электронной почте и SMS. Вы всегда в курсе, на каком этапе находится ваш заказ: «Принят и находится в обработке», «Отправлен» и «Доставлен в магазин» (я в качестве доставки выбрала самовывоз из магазина).

Подарочным сертификатом можно оплачивать даже если в заказе уже применена скидка. Кстати на сайте вы можете заказать карту «Любимого покупателя», где фиксируется накопительная скидка, которая действует в только в магазине. Но при регистрации на сайте интернет - магазина вы и так будете получать по электронной почте свою персональную скидку на 10%, что тоже греет душу.

Когда забираете заказ в магазине "Читай город", при вас открывается запечатанный заказ и вы проверяете наличие всех заказанных книг. Книги кладут в пакет. Один раз у меня девушка даже спросила, какого цвета я хочу пакет =) Очень милый персонал в "Читай город" на Соколе (ТЦ Метромаркет).

Последний заказ сделала со скидкой 20%, довольна как слон. Хотя на сайте предупреждали, что доставка может занять немного больше времени (предновогодние недели все - таки), но мой заказ прибыл в магазин уже через три дня после оформления заказа.

Очень удобно, всем довольна.

— Плюсы:
Широкий выбор, частые акции, быстрая доставка, бесплатный самовывоз из магазинов, проверка заказа на месте

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 окт. 2016 в 19:48

5 оценка
Рекомендую

Часто заказываю книги в интернет - магазине "Читай - город". Нравится сервис и устраивают цены, которые ниже, чем в магазинах города. Когда книга нужна не срочно, можно подождать доставки в течение 10 - 11 дней и прилично сэкономить. Таким способом покупаю художественную литературу, словари, учебники. Особенно это важно в тех случаях, когда в городе книгу найти невозможно, а на складе она ещё в наличии.
Нравится бесплатная доставка, а также возможность выбора магазина, в котором получить заказ. Предоплата не обязательна. Можно выкупить книгу, когда она уже пришла в магазин, либо оплатить по карте на сайте при оформлении заказа. Я всегда выкупаю в магазине.
Удобное СМС - оповещение о том, что можно получить заказ.
Ещё один плюс: когда покупаешь книгу в подарок, то лучше, чтобы на ней не было ценника. Интернет - магазин как раз присылает книги, не испорченные ценниками.
В качестве бонуса к заказанной книге прилагается яркий пакет. Для меня это приятная мелочь, потому что при покупке в магазине за пакет приходится платить.

— Плюсы:
низкие цены, доставка в выбранный магазин, СМС-оповещение, широкий ассортимент

— Минусы:
придётся немного подождать

Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 окт. 2016 в 15:14

4 оценка
Рекомендую

Доброго всем дня!

Периодически покупаю книги и учебные пособия в интернет - магазине "Читай - город".
Что меня особенно привлекает, так это то, что при самовывозе доставка до магазина бесплатная. Для меня это удобно, так как один из магазинов находится по пути с работы домой.

Также у меня есть дисконтная карта Читай - города, а это минус 6% от стоимости книги и всего остального ассортимента, только она не действует на товары, заказанные в интернет - магазине. Конечно, немного, но как говорится, копейка рубль бережет. Насколько я знаю скидка накопительная, но я еще не скоро сдвинусь со своих 6%, так как в основном я там беру литературу для ребенка, а для себя книги я ищу на просторах интернета, потому что для меня бумажный носитель не обязателен.

Стоимость в их интернет - магазине ниже, чем если придешь напрямую в Читай - город. Но не все книги есть в наличии на сайте. В этом случае можно посмотреть, в каком из магазинов сети есть нужная книга и ее забронировать.

Еще одним плюсом является - экономия времени. Пришел в магазин, подошел к кассе, назвал номер заказа, рассчитался и всё. На всё про всё уходит минут 5 - 10. Еще очень приятно, что книгу всегда положат в их фирменный пакет.

Заказ из Москвы до Новосибирска идет в среднем дней 10. Иногда это минус, потому что бывает, что какое - либо пособие нужно архисрочно, и ждать 10 дней я не могу и не буду. В этом случае беру то, что нужно, в другом месте, хотя за это и приходится переплачивать.

Еще минус - на страницах интернет - магазина на книги нет практически отзывов. Приходится искать информацию в интернете, а потом уже решать стоит брать этот товар или нет. Было бы неплохо, если бы магазин размещал фотографии хотя бы нескольких страниц из книги.

Интернет - магазин "Читай - город" я, однозначно, рекомендую, хотя цены лучше помониторить, так как одна и та же позиция может стоить в другом месте дешевле.

— Плюсы:
Бесплатный самовывоз, дают пакетик, дешевле, чем в обычном магазине этой сети

— Минусы:
Долгий срок доставки до Нска, скидка по карте не распространяется на товары, заказанные в интернет-магазине

Время использования: Периодически
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

13 сен. 2016 в 15:52

5 оценка
Рекомендую

Очень люблю книжные магазины и могу сказать, что в моём городе "Читай - город" чуть ли не лучший. Недавно возникла необходимость приобрести литературу на английском языке, то бишь оригинал. В самом магазине в наличии такой книги не было, в других магазинах тоже, к тому же и заказать нельзя было. А в "Читай - город" на сайте такую книгу я нашла, сразу же зарегистрировалась и оформила заказ.

На протяжении всего времени меня оповещали смс на какой стадии находится мой заказ (заказ принят и находится в обработке, заказ отправлен, заказ доставлен), а так же я сама могла его отслеживать на сайте в личном кабинете. Время доставки меня вообще порадовало. Через день уже привезли. Никаких казусов не произошло. Кроме того, окончательная цена по чеку совпала с ценой, указанной на сайте, и за доставку не взяли ни копейки. А еще, в этом магазине цена оказалась самой низкой!

Когда я пришла забирать свою книгу, её при мне распаковали (внешне посылка выглядела надёжно), дали посмотреть всё ли устраивает и пробили чек. К книге еще прилагался фирменный бесплатный пакет. Состояние книги в целом отличное, точь - в-точь как на сайте, ничем не отличается, только обложка насыщенней оказалась, чем на сайте. Брака не было.

Как итог: как обычный магазин, так и интернет - магазин "Читай - город" - отличный, с большим ассортиментом и оперативной работой.

— Плюсы:
Большой ассортимент, не завышенные цены, понятная навигация на сайте, быстрая и качественная доставка

— Минусы:
Нет

Время использования: Первый и не последний раз
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

6 июля 2016 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Не могу не поделиться впечатлениями. На сайте интернет - магазина было сделан заказ на книги, пришло подтверждение на электронный адрес о том, что они комплектуются и будут доставлены в выбранный пункт самовывоза.
Через сутки звонит сотрудник компании и сообщает, что заказ по той стоимости, по которой был оформлен, доставлен не будет. Книги в наличии, подтверждение заказа есть - но вопреки всем законам сначала изменили стоимость книг в одностороннем порядке, а потом и вовсе отменили заказ с формулировкой в личном кабинете "Заказчик отказался". Отправляю в Читай - город обращение с просьбой все - таки доставить книги по стоимости на момент оформления.
Спустя 11 дней сотрудник клиентской службы присылает ответ с отказом по моему обращению, так как по мнению компании, цитирую: "Оформление Вами Заказа является встречным согласованием Сторон условий купли - продажи интересующего Вас товара. Договор купли - продажи товара считается заключенным и, соответственно, обязанность Сторон по приемке - передаче товара, возникают с момента достижения Сторонами согласия по указанным выше условиям и оплаты товара (выдачи документа, подтверждающего оплату товара). Таким образом, на настоящий момент у продавца отсутствует обязанность по передаче Вам товара."
То есть, если в магазине Читай - город Вам отказались продавать товар по ценнику - они абсолютно правы, так как они не заключают с Вами договор купли - продажи, и Ваши требования удовлетворению не подлежат. Идеальная схема!
Браво, Читай - город! Вот только непонятно, почему для этой крупной сети с громкими заявлениями и планами не существует понятия публичной оферты, а Правила дистанционной торговли юридически менее значимы, чем внутренние решения руководства магазина.
P. S. Порадовала формулировка про выдачу товарного чека. Будьте бдительны, уважаемые, если потеряли чек или сотрудник магазина его не дал - с точки зрения компании договор не заключен, и рассчитывать на соблюдение ваших прав не стоит.

— Плюсы:
нет плюсов

— Минусы:
игнорирование законов РФ

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

24 июня 2016 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Имеется большой опыт в приобретении книг в различных интернет - магазинах и обычных книжных, есть с чем сравнить.
В интернет - магазине читай город довольно богатый ассортимент товара, а именно книг, сувениров, канцелярских принадлежностей, хобби - товаров. Цены на сайте значительно ниже (на 10 - 20 %), чем в розничной сети данных магазинов и, в зависимости от выбранной книги, бывают ниже, чем у конкурентов.
Доставка осуществляется в кратчайшие сроки, при этом существует смс уведомление о принятии заказа, отправлении его на сбор и доставке.
Сайт предлагает различные способы доставки. Есть возможность доставить книги с помощью курьерской службы, но это обходится дорого для лиц, проживающих не в Москве. Также доставка, по выбору клиента, может осуществляться Почтой России, при этом покупателю необходимо оплатить все почтовые расходы. Данными способами доставки лично я не пользуюсь, так как на сумму, которую платишь за нее, можно заказать еще 1 книгу.
Лучший, на мой взгляд, способ доставки - это самовывоз из магазина Читай - город. Данные магазины располагаются более, чем в 100 городах России. При выборе такого способа доставки покупатель оплачивает только сам заказ. Вместе с заказом обычно передают покупателю маленький пакетик читай - город.
На сайте данного магазина часто устраиваются распродажи, различные акции, делаются скидки. На главной странице можно найти раздел Грамотные игры где существует возможность выиграть скидку до 10% на заказ в интернет - магазине просто правильно расставив знаки препинания или пропущенные буквы.
При заказе от 1000 рублей покупателю выдается накопительная скидочная карта, максимальная скидка по которой может составлять 15 %. Минус данной карты в том, что она не действует в интернет - магазинах, но покупки из интернета учитываются при определении размера скидки по карте.
В целом следует сказать, что данный интеренет - магазин очень удобен и понятен. Сотрудники работают слаженно и четко, никогда небыло проблем с доставкой или оплатой заказа, никогда не путали посылки или книги в ней.

— Плюсы:
Низкая цена, акции, быстрая доставка

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

17 мая 2016 в 19:48

5 оценка
Рекомендую

Не так давно, года два назад, в нашем городе закрылся последний книжный магазин! Для меня это была катастрофа, я люблю почитать "живые" книги. Но к моей радости вскоре на том же месте открылся новый книжный магазин под названием Читай - город. Естественно я зашла, поинтересовалась ассортиментом и ценами. И скажу вам немного расстроилась: выбор книг достаточный, а вот цена прилично завышена! И когда пришла пора заказывать очередной комплект для дочери из серии Школа Семи Гномов, я решила обратиться к интернету. Покупать в онлайн - магазине курс было немного выгоднее даже с доставкой, чем приобрести в магазине города. Искала через поисковик и неожиданно для себя очутилась на сайте интернет - магазина Читай - город. И каково было моё удивление, что цены в нем намного ниже розничной. И условия доставки очень удобные. В общем, заказ сделала и теперь покупаю книги только так)
Доставляют товар они разными способами, и курьером домой, и на почту, и привозят в ближайший магазин для самовывоза. Мне последний вариант пришелся по душе, так как он выгоден (абсолютно бесплатно!), да и магазин не далеко, часто там бываю.
Заказ сделать достаточно легко, всё просто и понятно. Нужна только регистрация. Отслеживать товар нет необходимости, магазин сам присылает смс - сообщения при изменении статуса заказа. Многие ругаются, что доставка не быстрая, с задержками. Я заказывала три раза. Ни один из них без задержки не обошёлся)) Но задержали всего на пару - тройку дней. Например, примерную дату пишут 1 апреля, а привезли 3 числа. Общее время доставки примерно 7 - 10 дней в дальнее Подмосковье, что меня вполне устраивает) С Почтой России и того хуже, привыкшие уже)
Посылки всегда хорошо упакованы, не мятые, не рваные. По количеству всегда всё ок. Приятно, что в подарок всегда кладут фирменный пакетик) Оплатить тоже можно разными способами, и онлайн, и при получении. Все заказы, оплата и статусы отражаются в личном кабинете, на сайте. Очень удобно!
В магазине Читай - город имеется удобная программа лояльности. Первоначальная скидка 5%, карточка выдаётся при первой покупке или онлайн - заказе. Воспользоваться скидкой можно правда только в оффлайн - магазине, но накопление идёт с каждого приобретения как в сети, так и на сайте. При суммарной покупке на 5000 рублей, скидка увеличивается. Мелочь, а приятно. Также на сайте проходят различные акции. Например, при покупке на 3000 рублей, 10% скидка. Последней я удачно воспользовалась, всё честно, без обмана.
Единственное, что мне не особо нравится на сайте Читай - город это поиск. Я пару раз еле нашла то, что хотела. А все потому, что название товара у них как - то не упорядочено. Вот с этим беда.
А в целом я магазином более, чем довольна и желаю дальнейшего развития и процветания! Интернете магазин Читай - город я рекомендую!

— Плюсы:
Удобство и вариативность оплаты и доставки, низкие цены, хороший сервис

— Минусы:
Неудобный поиск на сайте

Время использования: более 2 лет

–

Анонимно

14 мар. 2016 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

Давно хотела заказать книги именно через этот интернет - магазин. Была наслышана о неимоверно низких ценах и бесплатной доставке. Подкопила деньжат и решила заказать сразу на 1000 рублей, чтобы получить карту любимого покупателя. Выбрала четыре книги себе и одну для сестры на 8 марта. Честно говоря, купила так много, потому что скидка вышла в 700 рублей - поэтому и стала добирать до нужной суммы, чтобы получить дисконтную карту.
Поиск по интернет - магазину более - менее нормальный, но когда набираешь определенного автора, например, выходят еще некоторые книги, совершенно не относящиеся к нужной тематике. В этом плане не очень продумано.
На сайте есть виртуальный консультант. Мне помогли получить дополнительную скидку, прислав ссылку на участие в орфографической игре, которую я прошла на отлично и получила дополнительный бонус.
Очень круто, что доставка бесплатная в любой удобный магазин, книги ко мне пришли меньше чем через неделю.

— Плюсы:
Бесплатная доставка, аппетитные цены, большой ассортимент

— Минусы:
не совсем удачный поиск по сайту

Время использования: 2016
Стоимость: 1206 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

13 мар. 2016 в 20:57

3 оценка
Не рекомендую

Впервые познакомилась с этим магазином, когда была в Тюмени и ассортимент радовал, однако очень расстраивало маленькое помещение, ибо в одежде не протолкнуться. Потом этот магазин открыли у нас в Тобольске и я поняла, что обслуживание среднее, а все потомучто консультанты ленивые, книги в складе лежат как попало... продавцы грубые.
Теперь о сайте: сайт так себе, книг почти нет, доставка долгая, отзывы не просматривают и на замечания не реагируют.

— Плюсы:
Книг много

— Минусы:
Грубость, не пунктуальность, лень персонала

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

1 мар. 2016 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Когда перешла на интернет - магазины, читай - город стал для меня открытием. Такого количества книг я тогда и представить себе не могла!
Удобный сайт, товар на любой кошелёк. Всегда проходят какие - то акции. Всегда представлены новинки и самые популярные книги. Рекомендации и подборка для тех, кто не может определиться сам. Много отзывов. А цены значительно отличаются в лучшую сторону от цен в магазинах сети. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА в читай - город. Также доступны другие варианты.

Всегда оповещает по почте, что интересующий вас товар появился в наличии.
Заказы идут обычно около 2 недель, а когда праздники, то бывает и месяц. Приходит смс на телефон и письмо на почту. В магазине заказ ждет вас в течение 2 недель.
Если товар с небольшим браком, например, порвана или потерта обложка, а товар последний, то всегда позвонят и предупредят. От такого товара можно отказаться сразу или при получении.
Маленькие заказы приходят завернутыми в бумагу, большие - в коробки.

Закупаю там уже несколько лет, за это время насобирала на 10% скидку, которая, к сожалению, действует только в обычных магазинах сети. Покупаю в среднем раз в 2 - 3 месяца.
Очень нравится система отслеживания заказов. В любой момент заказ можно отменить.
Минус в том, что в других магазинах цены бывают в половину меньше! Так приобрела книжку за 180, которая в читай - городе стоила 310.

Сейчас покупаю там в основном детскую литературу и еще ту, в низкой цене которой полностью уверена.
Приятный бонус - пакет в подарок))

— Плюсы:
Удобно, быстро, бесплатная доставка

— Минусы:
Не всегда низкие цены

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

4 янв. 2016 в 16:37

5 оценка
Рекомендую

Лучший подарок - книга. ツ Этому правилу и решил последовать при выборе подарка для себя в новый год.

Раньше заходил в магазины этой сети и всегда был в восторге. Вот и сейчас, зайдя на сайт компании увидел о новом сервисе - онлайн магазин. Проконсультировался у оператора о деталях и приступил к оформлению. Оператор ответила сразу же, была максимально любезна, но более подкупали её знания: на все мои вопросы она отвечала не задумываясь и рекомендовала способы решения проблем.

Хочется отметить простоту и понятность сайта с первого раза. Всё очень интуитивно и нет лишней информации. Даже указывалась ориентировочная дата доставки товара в выбранный мною магазин. Покупку я оформил на 1024 рубля, чтобы мне ещё подарком выслали Карту любимого покупателя. Судя по тому как протекало моё детальное знакомство с магазином, я всё больше и больше понимал, что желаю быть любимым покупателем этого магазина. ツ

На протяжении всего периода ожидания постоянно получал оповещения о статусе заказа. В итоге заказ был доставлен днём раньше (напоминаю что всё это происходило в канун предновогодней суеты, и ни на миг этой суеты я не почувствовал в работе слаженной команды).

Придя в магазин за заказом, так же столкнулся с профессиональной работой сотрудника (показал книги, объяснил как активировать карту, пожелал хорошего чтения), от магазина в восторге (светлый, яркий, понятный).

В выгоде использования онлайн - сервиса убедился на собственном примере: тот же заказ в магазине сети мне обошёлся бы на 300 рублей дороже. Карту зарегистрировал без труда в личном кабинете.

Счастлив, что являюсь обладателем Карты любимого покупателя - это честь. Тот случай, когда заявленные слоганы полностью описывают работу профессионалов. Спасибо Вам друзья за то, что создаёте тусовку интеллектуальных людей. Вы профессионалы своего дела. Развития Вам и в дальнейшем.

Видел отрицательные отзывы о сорванных сроках доставки, но уверен, что на ошибках и замечаниях ребята учатся и делают нужные корректировки в работе. Думаю мой случай покрывает все прошлые недочёты. Спасибо за профессиональный подход к любимому делу!

— Плюсы:
Простота, понимание, доступность, ассортимент, поддержка специалистов, оповещение о этапах заказа, цена, наличие магазинов в городе

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

23 дек. 2015 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!

Интернет - магазин "Читай - город" стал для меня тем магазином, где я себя могу смело назвать книжным "шопоголиком"! Неоднократно я писала отзывы о детских книгах, который приобрела именно в "Читай - городе". Пришло время рассказать о том, как я эти книги покупаю и скорее всего буду покупать и дальше, главное - определиться, кого мы будем читать, когда перечитаем то, что уже есть.

Думаю, многие начинающие мамы со мной согласятся, что будучи в декретном отпуске и сидя дома с малышом, походить по книжному магазину и выбрать для своего чада нужную или не очень нужную, но зато сильно понравившуюся книжку, весьма проблематично из - за катастрофической нехватки свободного времени. С малышом в магазине не рассмотришь спокойно все книги, а без малыша успеваешь только за конкретной покупкой, которую не нужно искать на полках, а можно только приходить, брать и оплачивать. С книгами так получается редко, их хочется полистать, иногда даже понюхать, потрогать странички, прочитать аннотации, разглядеть картинки... Целая куча желаний, а времени - крохи.

Вот и пристрастилась я к интернет - магазину "Читай - город", тем более что в обычном магазине я бывала много раз и всегда оставалась покупками довольна.

Почему именно "Читай - город"?
Для меня есть несколько критериев интернет - магазина:
1) бесплатная доставка или с минимальной оплатой,
2) богатый ассортимент книг не только текущего года выпуска,
3) разные издательства,
4) доступные цены,
5) возможность что - то узнать о книге до ее приобретения: размер, количество листов, качество обложки и листов, наличие и цветность иллюстраций.

Чтобы не говорить банальности о том, как устроен сайт "Читай - города", скажу всего несколько слов о нем:
1) приятная цветовая гамма, которая совершенно не "режет" глаз,
2) традиционное расположение элементов на страницах сайта,
3) в меру удобная система поиска.

Расскажу именно о том, чем мне нравится "Читай - город", а для достоверности своих впечатлений приведу некоторые скрины сайта.

Во - первых, меня вполне устраивают цены. Можно найти нужную книгу по желаемой цене. Через интернет я заказывала детские книги, о которых я написала несколько отзывов и, вероятнее всего, напишу еще, потому что есть, чем поделиться. В среднем стоимость одной книги выходила в пределах 250 рублей, что для меня считается доступным. На сайте "Читай - города" я видела и аналоги желаемых книг по более высокой цене, то есть каждый может выбрать то, что его больше устраивает. Все зависит от качества издания и издательства, объема книги, ее оформления, авторства литературных произведений и иллюстраций. А в этом "Читай - город" молодец, представит самые разные издательства и разные периоды изданий.

Во - вторых, немаловажно то, что за доставку я не плачу, поскольку в нашем городе есть несколько магазинов сети "Читай - город", откуда я и забираю свои заказы. Безусловно, если бы этих магазинов не было, пришлось бы доплачивать за доставку, и вот тогда бы я искала тот магазин, который бы был мне по карману.

В - третьих, можно получить некоторую информацию о желаемой книге. Конечно же, это не полные данные, все страницы пролистать нет возможности, но узнать её формат, количество страниц, качество бумаги обложки и листов, печать, цветность иллюстраций - можно. Есть сайты, которые предоставляют покупателям более широкие возможности предварительного знакомства книги, но за эти возможности надо платить, например, с помощью доставки.

Кроме того, мне нравится сайтовая система представления данных о заказе. После того, как сформирован заказ, я могу просмотреть всё, что у меня было - заказы на выполнении ("активные"), выполненные (их я уже получила), отклоненные.

Приведу к примеру заказ, который уже выполнен. В ближайшем прошлом я пока ничего не заказывала. Сразу скажу, заказы я пока не отменяла, также как и сотрудники интернет - магазина. Активных заказов у меня нет.

После выбора "выполненные" раскрывается список таковых моих заказов. И тут виден перечень этих заказов.

Можно просмотреть содержимое заказа, так сказать, в общем виде и подробнее.

И вот, например, видна стоимость моих книг - 4 книги примерно на 600 рублей, тем более, что все книги в хорошем издании, - на мой взгляд, доступно)).

А если нажать на одну из книг моего списка, то попадаешь на страницу сайте, где дается вся информация о книге и несколько картинок из самой книги. Мне этого достаточно, чтобы определится: буду я покупать эту книгу или нет.

Неоспоримым достоинством интернет - магазина является то, что, как я уже говорила, доставка бесплатная, так как книги привозят в магазины нашего города, а вот из какого магазина книги забирать - решать мне, что, собственно, видно из скрина ниже:

Ценно и то, что интернет - магазин предупреждает своих покупателей о том, что магазины "Читай - город" имеются не во всех городах:

Нравится и то, что интернет - магазин делает рассылку сообщений о всех этапах работы с клиентом: от принятия заказа и его отправки до ...

доставки в магазин:

Если проследить сроки доставки моего заказа непосредственно в магазин (видно по SMS), долговато - примерно 2 недели. Но для нас это несущественно, мы к этому готовы.
Забрать заказ можно из магазина по своей фамилии или по номеру заказа. Оплата при получении. Наши книжки из магазина ни разу я сама не забирала, всё делали бабушка с дедушкой или муж. То есть мое присутствие вовсе не обязательно!

В общем, вполне достойная работа с клиентами, особенно такой категории, как я, - "мама в декрете".

И, как полагается, несколько слов напоследок о достоинствах и недостатках.

Достоинства определены теми критериями, которые я указала в самом начале:
1) бесплатная доставка до магазина в моем городе,
2) богатство выбора книг (хотя, как все знают, богатство выбора усложняет жизнь, но именно интернет - магазин в этом хороший помощник: выбирай себе хоть несколько дней!...),
3) цены на любой вкус,
4) представленность одного и того же желаемого произведения разными издательствами в разные годы издания - это удобно, так как есть возможность сравнить и выбрать то, что хочется,
5) сайт даёт клиенту…

–

Анонимно

6 окт. 2015 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

В магазинах печатные издания сейчас совсем недешевые, и даже интернет - магазины встречаются с высокими ценами на книги. Но в "читай - город" я всегда могу найти любимую книгу или новинки по очень доступной цене! Помимо этого очень удобно забрать заказ в ближайшем магазине)

— Плюсы:
ассортимент, цены

— Минусы:
не обнаружено

Время использования: полгода

–

Анонимно

24 сен. 2015 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Отложила в интернет - магазине книгу по графике. Зарезервировала ее в одном из магазинов сети на ст. метро "Электрозаводская". В интернет - магазине цена книги указана 987 руб., но есть приписка мелким шрифтом "Цена в интернет - магазине может отличаться от цены в магазинах сети". Учитывая то, что книгу мне не доставляют, а я еду за ней сама, предполагала, что она будет либо дешевле, либо ненамного дороже. Когда мне объявили цену 1600 руб. за экземпляр, дар речи потеряла. Такого неуважения к покупателю я еще не встречала НИГДЕ и НИКОГДА!

— Плюсы:
Не обнаружила

— Минусы:
Ассортимент оставляет желать лучшего, книги дорогие

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

4 сен. 2015 в 19:17

4 оценка
Рекомендую

Заказывала в интернет - магазине "Читай Город" книги для ребенка и себя уже несколько раз.
Заказывать книги он - лайн в этом магазине процентов на 30 дешевле, чем в офф - лайн сторе этой сети. Выбор приличный, всего пару раз не нашлось нужных мне лотов.
Но у этих плюсов есть и минус: доставка товара всегда опаздывает к заявленной дате. Я проживаю в городе Брянск, доставка происходит 2 раза в неделю, и пока еще ни разу книги не пришли в положенный срок. Не сказать, что меня это вот прямо сильно расстраивает, но хотелось бы, чтобы объявленная дата совпадала, а то я себя как бы немного обманутой чувствую. То есть, если книги вам нужны к определенной дате, то заказывайте примерно за неделю.
При получении заказа в магазине требуют его номер, однажды я забыла дома телефон и продавец долго сетовала на мою безответственность и искала мои книги целых 2 минуты)) Но это уже, конечно, человеческий фактор.
В целом из - за низких цен и бесплатной доставки до ближайшего офф - лайн магазина я довольна, пока что менять этого поставщика не собираюсь.

— Плюсы:
Недорого, доставка в любой офф-лайн магазин

— Минусы:
Доставка опаздывает к заявленному сроку

Время использования: 6 мес
Стоимость: 500 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

22 авг. 2015 в 17:06

5 оценка
Рекомендую

Услугами интернет - магазина "Читай - город" пользуемся около трех лет. Обслуживанием довольны.
Магазин предлагает широкий ассортимент книжной продукции. Цены ощутимо низкие, по сравнению с другими интернет - магазинами. Осуществляется бесплатная доставка в пункты самовывоза, которыми являются розничные магазины этой же сети. В нашем городе их два, расположены удобно. Заказ оформляется легко и быстро. Приходит СМС уведомление о статусе вашего заказа (комплектуется, отправлен, доставлен). При получения заказа происходит предварительная проверка на верность вложения и качество товара.
На сайте интернет - магазина "Читай - город" можно уточнить наличие интересующей Вас книги в розничных магазинах сети. Очень удобно.
Книги здесь покупаем часто. Заказы почти всегда доставляются вовремя, иногда даже раньше заявленного срока. Единственный раз ждали книгу более двух недель, но наверное, как и везде, бывают исключения из правил.
Если Вы передумали покупать книгу, в ходе процесса можно отказаться от доставки ( на сайте просят указать причину отказа). Далее, Вам приходит уведомление, что заказ аннулирован.
Действует система скидок.
Небольшой минус, по сравнению с другими книжными интернет - магазинами, отсутствие обзора книг (сканированные страницы, ознакомительный фрагмент).
В целом, сервис обслуживания устраивает.

— Плюсы:
Большой выбор книг и низкие цены

— Минусы:
Отсутствие обзора продукции

Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 июля 2015 в 19:10

3 оценка
Не рекомендую

С работой интернет - магазина сети "Читай - город" пришлось столкнуться этой весной. Хотела закупить книжек для ребенка 2 лет и на постарше. 24 апреля 2015 года по стране проходила акция "Библионочь". В этот день всё и началось.

Заказала я 27 книг (самовывоз в Жуковском). Заказывала только те, которые были со значком "Купить" (у них есть еще значок "Где купить?"). Ориентировочная дата исполнения заказа была на 27 апреля. Тут я подумала, что вряд ли они за три дня всё успеют, и решила подождать недельку. По истечении недели статус моего заказа не менялся.

На сайте "Читай - город" выскакивает окошко, где можно задать вопрос консультанту он - лайн. Что я и сделала. В ответ я получила следующее: "Как только ваш заказ будет в пути, Вам обязательно сообщат". Про сроки - ничего. На следующий день я решила позвонить по их телефону - тот же самый ответ. Затем я написала им на почту. Привожу их ответ:

"Добрый день.
Интернет - заказ №2241416 находится на стадии сбора.
Когда заказ будет сформирован, Вы получите уведомление об отправке заказа в магазин.
При оформлении заказа на сайте указывается ориентировочный срок доставки, он может меняться в зависимости от сложности заказа.

С уважением, А... Л...
менеджер клиентской поддержки
lazarenko. a@bookcentre. ru
www. chitai - gorod. ru
www. nk1. ru"

И сколько бы я им не звонила - ответ был одним и тем же. 7 мая написала уже гневное письмо им еще раз. Позвонили, сказали, что нет одной книги и они ждут ее прихода на склад. Возмущению моему не было предела - когда заказывала, книга была в наличии. Да и потом - что, так трудно позвонить раньше и предупредить об этом?! На их вопрос - ждать будете или нет - было однозначное "НЕТ!".

В итоге книги мои попали в магазин 11 апреля, забрала я их 12. Хорошо, что хоть книги надлежащего качества.

В общем я считаю, что персонал у них сидит там так просто. Для ответа однотипными фразами можно и робота посадить.

Так что, если вы решили заказать большой объем книг - имейте ввиду, что не всё что написано на сайте - правда. Да и заказ одной книги будет идти минимум 5 дней, так мне ответил оператор при очередном звонке.

— Плюсы:
Низкие цены, большой выбор книг

— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам

Время использования: 1 раз
Стоимость: 4856 руб
Год пользования услугами: 2015

–