Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2017 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Пишу правду. хорошо, не принимаете, буду писать в другие места.
Никогда не мог подумать что в такой стране как Германия, может быть фирма с таким отвратительным сервисом! Я просто негодую.
Я пишу четыре дня в службу поддержки, ответов ноль, звонил один раз, слушал автоответчик на немецком языке. Мне было важно хотя бы знать о статусе моего заказа. Но нет я ответа не получил. в итоге я зашел в личный кабинет банковской карты и увидел что средства списаны, а заказов ноль. все что я собирался купить осталось в корзине. Это произошло по причинам как сказано с их слов, из - за включенного антибанера в браузере. Я не знаю правда это или нет? но таких как я масса, за неделю до покупки я слышал уже эту историю. Почему - то на Али экспресс таких ситуаций нет. Просто нужно сделать нормальную схему покупки. А не портить людям настроение и не тратить их время. Официальная служба мне так и не ответила, хотя ответила русскоязычная не официальная группа в контакте, которая себе позволяет шуточки и грубые обороты и совершенно ни чем не помогла. совет заполнить форму возврата денег ничего не поменяло. а представитель данной группы Андрей Панкрашов только смог меня добавить в черный список группы. Вот такой сервис. нужно подумать прежде чем связаться с Компьютерюниверс.
- отношение к клиентам хуже некуда.
-проблемы при оформлении заказа связи с плохой работой сайта. деньги снимут с карты. А заказ не оформится.
-служба поддержки не работает из личного опыта.
-неофициальная только может подшучивать. в моем случае поставили в черный список. У меня 50 000 рублей где -то там зависло. А он ставит меня в черный список и говорит то что я уже давно сделал
— Плюсы:
хорошие цены. плюсы я не успел увидеть. хорошие цены это как бесплатный сыр
— Минусы:
отвратительно работает сайт - деньги снимут а заказ оформлен не будет как у меня, поддержки нет- письма по почте не читают и не отвечают, телефон автоответчик на немецком, я не видел фирмы хуже по отношению к клиентам
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 18:14

4 оценка
Рекомендую

Изначально был приятно удивлен ценами в магазине! Тут, я думаю, конкурентов у этого магазина практически нет!
Первый мой заказ (неудачный опыт):
Заказал телефон Samsung Galaxy S7, который, судя по информации на сайте, имелся в наличии и был готов к отправке, оплатил через Paypal и в предвкушении стал ждать! И наступила тишина, никакого подтверждения об отправке товара, а спустя 12 дней я получаю сообщение, что товара нет в наличии и он ожидается на складе еще через неделю! Оформил возврат денег, к чести магазина, деньги вернули на PayPal за считанные минуты после отмены заказа.
Второй заказ (все прошло отлично):
Заказал телефон LG G5, телефон был отправлен на следующий день, после заказа, на удивление быстро пришел, за 10 дней до Ростова - на - Дону. Упаковка посылки отличная (коробка примерно 40*30*20 см, набитая свернутой бумагой), коробка телефона в идеальном состоянии с заводской пломбой, содержимое коробки тоже в полном порядке!
Подводя итог, я считаю, что магазин заслужил твердую четверку!
— Плюсы:
Цены, ассортимент
— Минусы:
Возможен обман о наличии товара
Год пользования услугами: 2017

-1

Анонимно

11 апр. 2017 в 15:25

3 оценка
Не рекомендую

Прочитав разные отзывы о магазине, все - таки решила сделать там приобретение бытовой техники для кухни. Получила обещаемый всем бонус 5 евро, быстро и без проблем прошел платеж с карты Тинькофф, достаточно быстро (через 5 дней после оплаты) в личном кабинете появился трек - номер посылки. Но самое интересное началось, когда в системе отслеживания почты России я увидела несоответствие. В отделении связи в Германии почтовое отправление было принято с весом 26, 3 кг, через 6 дней оно прибыло на территорию России в Москву, но уже с весом 18, 18 кг. Я была уверена, что мне отгружено одно место, т. к. вес моего заказ не превышал разрешенную нашим Законодательством норму в 31 кг. Тем более, что на сайте магазина мне дали только один трековый номер. Через 7 дней на сайте Почты России у моей посылки появился статус "Покинуло сортировочный центр". Не дожидаясь извещения, я сразу пошла в свое почтовое отделение. Посылку мне выдают, но она весом 8, 4 кг. И её номер чуть - чуть отличается от того, который мне сообщил магазин. К моему счастью сотрудницы почты молодые толковые девочки быстро разобрались, что на мое имя из Германии пришло 2 почтовых отправления. 18, 18 кг и 8, 4 кг. Но в магазине к каждой коробке прикрепили инвойс на общую сумму всего моего заказа. Таким образом, по этим документам вышло, что сумма моей покупки в текущем месяце стала вдвое больше, и она превысила разрешенную норму беспошлинного ввоза товаров. И по этой причине вторую мою коробку весом 18, 18 кг. задержали на таможне. Кроме прочего, сотрудники магазина не оформили надлежащим образом декларации, которые сопровождали каждую посылку. Об этом мне уже при выяснении обстоятельств сообщили сотрудники таможенного поста. Передо мной встал выбор - или возвращать посылку отправителю для исправления документов, или оформлять декларацию и оплачивать пошлину в размере 30% от разницы суммы в документе минус разрешенные для ввоза 1000 евро. И то и другое неприемлемо, сами понимаете. На мои письма в магазин с вопросами о том, кто должен исправить эти непрофессиональные действия с документами, мне предложили еще раз прислать инвойс на общую сумму моего заказа. Пришлось собирать копии, фото документов, чтобы доказать, что в задержанной посылке только часть товаров, перечисленных в инвойсе. Тем, кто сомневается, сообщаю, что товары действительно новые, цены на них в магазине действительно интересные. Я купила модели, которые еще не продают в России, по ценам, которых в наших магазинах точно никогда бы не увидела. Но работники этого магазина оооочень неумелые и непрофессиональные. Предполагаю, что без проблем от них можно получить посылку, которую отправляют одной коробкой, а не делят, как мою на две. Хотя в почтовом отделении я видела почтовое импортное отправление очень внушительного размера, упакованное в одно место. Кому - то достался более грамотный упаковщик товара. Но вот, кто их научит оформлять декларации, как того требуют правила? Не знаю, буду ли я еще делать покупки в этом магазине... Но считаю своим долгом предупредить о возможности такой нелепости, которая случилась со мной. Может, кому - то это поможет.
— Плюсы:
Ассортимент, цены
— Минусы:
Не умеют и не хотят уметь работать с документами
Время использования: март 2017
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Мой отзыв скорее не отзыв, а предупреждение, что заказывая товар с этого интернет - магазина Вы можете потерять часть денег и не получить товар (как вышло у меня). Буду краток и не вдаваться в точные цифры, но главный смысл постараюсь донести. Первый раз решился на покупку двух телевизоров Samsung 40" и 32" SMART, WiFi и т. д. в CU 25. 03. 2017г. так как цены приятно удивили. Даже с учетом оплаты за доставку в Оренбург выходило дешевле чем у меня в городе на 10 - 15 тыс. рублей. Хотел диагонали побольше, но по правилам CU заказ должен быть не больше 20 кг. и диагональ не больше 40" иначе заказ в Россию невозможен. Ладно, я уложился в правила доставки (19 кг, и два телевизора 40" и 32"). Все ОК, заказ на общую сумму 623 ЕВРО оплачиваю с карты Сбербанка. Списывается 38700 рублей. Ждем заказ. Через два дня приходит на e - mail сообщение общий смысл которого - ЗАКАЗ СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ, ОТПРАВИТЬ НЕ МОЖЕМ(повторюсь в правила магазина по доставке я уложился, заказ оформился) ДЕНЬГИ ВЕРНЕМ НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА ЗАКАЗА. И тут самое главное, 2 апреля 2017 года на карту возвращается не 38700 рублей, а 37071 рублей. Я звоню в сбербанк на горячую линию и спрашиваю - почему вернулось 37071 рубль, а не 38700 рублей? Девушка - оператор отвечает - Вы оплачивали 623 ЕВРО по курсу на 25 марта 2017 года. 1 ЕВРО= 62 руб., а на день возврата 2 апреля 2017 года курс 1 ЕВРО=59, 50 рублей. Вот и разница в 1600 рублей которые я потерял заказывая товар в computeruniverse. ru.
И еще хочу добавить к моему отзыву. Заказывая в Германии телевизор или что то подобное сложнобытовое в меню аппарата может не оказаться русского языка. В лучшем случае надо заходить в сервисное меню телевизора и на свой страх и риск менять настройки. В худшем смириться с меню не на русском языке. Товар не сертифицированный в России (как в моем случае) по гарантии придется отправлять обратно. Телевизор Samsung купленный в Европе никто в России по гарантии делать не будет.
— Плюсы:
Привлекательно - низкие цены. Даже с учетом оплаты за доставку
— Минусы:
Есть риски с оплатой товара и возврата денег, если что-то пошло не так. Товар не сертифицированный в России (как в моем случае) по гарантии придется отправлять обратно
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 мар. 2017 в 15:41

5 оценка
Рекомендую

Есть в сети некоторые магазины, которые помогают существенно сэкономить на покупке техники (и не только). Одни из них известны всем, другие некоторым. Из числа первых можно назвать, например, AliExpress. В число вторых входит интернет - магазин Computeruniverse.
Это магазин немецкой оригинальной техники. Не восстановленной, как на Ali часто бывает, а именно оригинальной. Но главный плюс вы понимаете не в этом. Главный плюс в цене, которая не на одну тысячу меньше нашей Российской.
Не верите в выгоду? Последний пример. Samsung Galaxy S7 G930F 32GB (это касается любых гаджетов, в том числе Samsung Galaxy S 6 EDGE) в нашей стране стоит от 42 до 50 тысяч рублей. Флагман как никак. Блин, но это неадекватная цена. Заходим на Computeruniverse. ru, где видим цену 450 евро за эту трубку (28 000 рублей). Ничего так разница, да? Это конечно не финальный ценник, потому что за доставку заплатить придется тоже. В нашем случае с доставкой получилось 492. 10 евро (30 500 рублей).
Нравится? Будут кусать локти те, кто на ветер выкинул лишние 10 - 20 тысяч, но нам до них какое дело? Пользуемся, радуемся. Правда придется вводить специальный код для того, чтобы трубка работала на территории РФ. Он у официалов Samsung у нас платный и не во всех городах его дают (в Пскове, например, официалы бессильны), но я у официалов код получил бесплатно. Как? Вот так.
В августе заказал два Samsung S8. Коды разблокировки получил бесплатно, так как знаю способ. Ценник на скриншоте сами смотрите и думайте, готовы вы переплачивать в России или нет. Ценник за два смартфона, будьте внимательны.
Думаю я достаточно рассказал и смог заинтересовать. Конец.
— Плюсы:
цены; экономия бешеная; товар оригинал
— Минусы:
не все справятся с некоторыми маленькими проблемами, которые появятся после доставки некоторых товаров
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 мар. 2017 в 17:06

2 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
Хочу узнать мнение тех, кто покупает товары через инет и пользуется computeruniverse. ru.
В начале января я оплатил покупку телевизора, пылесоса, пары зубных щеток и кофе в магазине computeruniverse. ru. Отмечу: заказ был оформлен один, стоимость доставки зависит от веса и количества товара и составила она почти 500 евро. Магазин почему - то решил мне выслать все это двумя отправлениями и не уведомил меня об этом. Но ладно. С первой частью проблем не было, но в ней не было и телека. А вот вторая часть пришла ко мне неделей позже, с другим трекингом и – правильно! – с разбитым телевизором. Неприятно, конечно. Обращаюсь к продавцу – он готов вернуть деньги, но только за телевизор. Меня такой вариант не устраивает, потому что доставка ТОЛЬКО телевизора до меня – это где - то 40 евро (ТОЛЬКО за телевизор). Объяснил это продавцу (телевизор, кстати, я на почте не получил из - за очевидных поломок – об этом составили на почте акт). И вот здесь - то и начинается самое интересное. Продавец требует в таком случае вернуть ему весь товар, переслав его за СВОЙ счет. Но к первой части посылки у меня претензий нет, да и щетками зубными я уже попользовался. А вот дифференцировать оплату доставки продавец не намерен, потому в оплате возврата ЧАСТИ доставки ТОЛЬКО за телека computeruniverse. ru отказал. Ладно, вспоминаю про PayPal. Он вроде стоит на страже моих интересов. Ан нет! Там после жутких препирательств, многодневных ожиданий ответа, пяти разговоров по телефону с российским офисом – ТРАМ - там - там – принимают решение якобы в мою пользу, НО ТОЛЬКО ЗА РАЗБИТЫЙ телевизор. В офисе PayPal тоже мне предложили получить разбитый телек, отправить продавцу за собственный счет ВЕСЬ товар из двух посылок и только тогда, возможно, мне вернут не более 1, 5 тыс. рублей. ВОПРОСЫ, которые остались после такой покупки:
№ 1. Кто все - таки должен компенсировать мне оплаченную доставку телевизора?
№ 2. Может ли магазин изменять условия отправки как минимум без уведомления меня?
№ 3. Могу ли я быть уверен, что отправитель высылал мне исправный телевизор?
В общем разочарован computeruniverse. ru – сказать мало.
— Плюсы:
Низкие цены на товары
— Минусы:
Хитрости и обман покупателей
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 20:01

4 оценка
Рекомендую

Наконец - то пришла наша долгожданная посылочка из Германии!
Но обо всем подробнее. Напишу этот отзыв, так как сама недавно просматривала подобную информацию в интернете и спасибо, тем, кто отвечал на некоторые мои вопросы.
Заказы из российских интернет - магазинов мы делаем уже давно, а вот с иностранными никогда не имели дела.
Чаще всего просматривали товары, сетовали на завышенные цены в России и продолжали приобретать их здесь; но недавно нам надо было купить кое - что из кухонной техники и расходников к ней и даже с учетом стоимости пересылки - это обходилось гораздо дешевле. И решились.
Конечно, страшно потерять деньги, но гарантии и в наших магазинах такие же. Прочитали и просмотрели множество обзоров, видео, в которых освещалась работа магазина и некоторые нюансы.
Самый большой плюс - гораздо ниже цена, т. е. экономия денежных средств (стоимость товаров в евро). Так же есть бонусная программа.
К минусам отнесу лишь ожидание и отслеживание товара по мере его приближения к почте. Проблема еще в том, что в некоторых видео была информация, что товары не доходят до адресата в надлежащем виде: их вынимают либо на таможне, либо на почте, а может и в службе доставки. Через столько рук проходит посылка! Если такое произошло, то необходимо писать претензию (составлять акт) сразу же на почте и желательно снимать на видео распаковку посылки. Магазин страхует посылки.
Готовясь к худшему и надеясь на лучшее, мы удостоверились в целостности пломбы на мешке почты России и принялись распаковывать коробку, снимая на камеру. На одной стороне картон был поврежден и туда пролезала рука! Но кроме бумаги ничего не нащупали...
К счастью, весь заказ оказался на месте и вся электроника работает.
Наша посылка весила 17. 400 кг. Отправка в Россию посылок до 20 кг, поэтому крупногабаритную технику, к сожалению, не купишь, точнее не перешлешь.
Упакованы товары очень качественно. Посуда в фирменных коробках и в специальных "пупырышках" - хоть бросай, ничего не побьется.
Техника в двух коробках: в картонной с логотипом фирмы и в фирменной красочной, которые бывают на витрине.
Заказ оформляли предварительно зарегистрировавшись на сайте интернет - магазина. Следует учитывать, что доставка платная. Стоимость рассчитывается на сайте, исходя из Вашего заказа.
Оплата возможна через карту или другие платежные системы.
Далее формируется заказ (у нас этот процесс занял какое - то время, так как некоторых комлектующих не было на складе и ждали поступление, в личном кабинете все действия отображаются). Затем сообщают, что все собрано и передано в службу доставки.
Все этапы - формирование, таможня, доставка DHL (Москва, Воронеж) отслеживаются в личных кабинетах заказчика магазина и почты России.
В общей сложности заказ шел около 3 - х недель.
Вот такое знакомство с зарубежным интернет - магазином. Мы довольны!
— Плюсы:
Стоимость, хорошая упаковка, отслеживание товара
— Минусы:
Риск все же есть
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 20:05

4 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Решился сделать свой первый заказ. Нужен был ноут ASUS X541SA - XO208D + сумка Dicota Multi BASE 14 - 15. 6 grau и друг еще попросил планшет Lenovo Tab 3 LTE 10" Full HD 16GB Android 6. 0. Статус всех товаров "на складе и готов к отправке".
Оплатил сразу же кредитной картой VISA Сбербанк. Деньги списали, все как положено с кодом по смс.
Пришло вот такое письмо на почту.
Ну думаю быстренько упакуют и быстренько отправят.
Не тут то было, зашел на сл день на сайте в личный кабинет в раздел моих заказов и вижу такую картину.
И стало мне интересно, что они мне там в статусе на немецком пишут. Открываю переводчик статус планшета:"Поступление товаров у нас ожидает, вероятно, 03. 02. 2017" и статус сумки под ноут:"Поступление товаров у нас ожидает, вероятно, 06. 02. 2017".
Нажимаю на эту сумку прямо из заказа и Внезапно...!
Как то, это все странно...
В итоге мои 1 - 2 дня отправки растягиваются как минимум на 6 дней.
Посмотрим, что будет дальше. Сижу жду 6 числа.
Зашел вечером в личный кабинет проверить статус заказа.
И приятная новость, планшет уже на складе. Осталось сумочку дождаться, мб тоже раньше придет.
6. 02. 2017 мне написали, что их поставщик не доставил сумку к 6 числу. Предложили еще подождать.
7. 02. 2017 сумка пришла. И теперь мой заказ в состоянии "Подготавливается к отправке".
7. 02. 2017 мой заказ отправили, на почту пришло письмо со счетом и трек - номером.
И все бы хорошо, если бы в 12 ночи мне не пришла бы смс от Сбербанка, что с меня СНЯЛИ еще 481, 97 евриков. И это все без кода подтверждения операции по смс.
Хорошо. Утром проверяю на сайте банка баланс карты и у меня там минус четыре с половиной тысячи. Смотрю операции по карте и удивляюсь) с меня списали деньги 2 раза по одному счету, первый раз 1. 02., а второй раз 7. 02.
Написал тут же письмо в поддержку магазина, почему так вышло. И не дожидаясь ответа звоню в Сбербанк с просьбой разобраться в ситуации. В течени 5 минут пришла смс об отмене операции от 01. 02. 2017г., деньги вернули на счет.
Посылка пришла 20. 02. 2017г.
Забрал посылку. Все упаковки целые. Ничего не побито. Все в рабочем состоянии. С ноутбуком даже мышка в комплекте шла.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Не точная информация о статусе товара
Время использования: 2017
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 18:27

1 оценка
Не рекомендую

Даже и не верится, что данный бардак находится в педантичной Германии.
Хочу поделиться своим ужасно негативным опытом в отношении данной конторы.
Сделал заказ 26. 01. 17. Одна позиция (бензопила) была указана на сайте "под заказ 1 - 2 недели". Ну, а я и не торопился.
На следующий день присылают письмо, что, мол, данной позиции нет в наличии. Предлагают либо заменить данную позицию, либо они отменяют заказ.
Отлично: выбираю аналог и быстро им сообщаю в ответном письме.
И вот тут начинается тишина.
Позицию непоставки они удаляют из заказа. При этом, деньги за данную позицию 79, 41 евриков куда - то деваются (то есть, на счету не появляются).
Пишу безответно 4 дня. И тут получаю письмо, что мой заказ готовится к отправке.
А в заказе той самой позиции, т. е. бензопилы нет и в помине. Только всякая мелочевка с доставкой почти 60 евро.
Сами знаете, что с суммами доставки в данной конторе выгодно заказывать несколько позиций и решающее значение имеет товар с бОльшей ценой и весом. Именно тот, который они убрали из заказа.
На сайте нет ни одной единой возможности отменить заказ, так что теперь буду ждать всякую дребедень по бешеной цене из - за стоимости доставки.
Плюс еще и украли 79, 41 евро.
Вообщем, контора воровская. Был бы сейчас год 44 - 45, с удовольствием порезвился бы над фашистами.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
воры
Год пользования услугами: 2006

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 21:30

4 оценка
Рекомендую

Приветствую! Появилась мысль покупать компьютер, примерно нацелился на определенную планку и пошел в местный магазин прицениться. В общем насчитали мне там тысяч 70, понял что за такую сборку это перебор. Наткнулся на ютубе на CU (ComputerUniverse) по началу смутило, ну зная нашу почту, было страшно заказывать) В итоге неделю я провел на сайте, смотрел обзоры, замечания и все такое.
-В общем что бы покупка была выгодной, надо делать покупку от 40тысяч рублей.
-Премиум доставка для России не работает, работает она для внутренней доставки в Германии, имейте это в виду, то переплатите лишние 4. 20 евро.
-Для того что бы оплата прошла без проблем, нужно делать карточку Кукуруза и регистрироваться себя в PayPal, в котором нужно указывать паспортные данные, если покупка превышает 60ти тысяч рублей.
-Гарантия работает, но нужно за свой счет отправлять товар в Германию, а это в районе двух тысяч рублей(+-) а вернут они эти деньги или нет - мне неизвестно, скорее всего нет.
-Не подписывайте на почте бумаги которые вам дадут, по началу попросите взвесить посылку и в случае изменения веса, просите ее распаковки(вес меняется в 90% случаях и это нормально) что бы убедиться, что не прислали вам вместо вашего товара кирпич, единичные случаи бывают, но тем не менее обезопасьтесь, ибо после подписи вы уже ничего не сможете доказать, а так на вашу посылку действую полная страховка и вам всё возместят, либо деньгами, либо вышлют новый товар, это уже как договоритесь.
-Заказывайте не дороже чем на тысячу евро! Ибо таможенный налог. Лучше разбейте посылку на 2(на 2 разных человека, т. к. за месяц более чем на тысячу евро покупку делать из - за границы нельзя).
В общем есть свои подводные камни, но где сейчас найдешь магазин с низкими ценами, который доставляет в любую точку России? В целом если соблюдать все правила и не торопиться с покупкой, то магазин принесет вам много положительных моментов. И не торопитесь с оформлением заказа! Спросите соседей, может им что нужно, товар намного дешевле и возьмете с них за доставку тысячу, так сэкономите на доставке, а соседи все равно будут в плюсе! Товар качественный, хорошо упакован и главное он застрахован. Думаю своим отзывом я смог вам открыть представление об этом магазине, не торопитесь) Всех благ!
— Плюсы:
Цены, качество, ассортимент
— Минусы:
Много подводных камней, мудреная Гарантия, оплатить товар не так просто
Время использования: 4месяца
Стоимость: 59756 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 21:26

2 оценка
Не рекомендую

17. 11. 16. Мой 1й заказ в данном магазине планшета Huawei MediaPad M3. Не совсем понятный личный кабинет. О совершении оплаты с помощью карты подтверждения нет. Прошла неделя. На обращение в службу поддержки( 4 раза) за разьяснениями - ответа не получил. Хорошо если получу заказанный товар, cветится цифра 22/12/16 на иностранном языке, думаю их предпологаемая дата доставки. Пожалел, что заказал здесь - повелся на кучу "восхищенных" отзывов. Одновременно заказывал в Алиэкспрессе 5 наименований (в том числе чехол для планшета)Небо и земля. Понятный интерфейс, подтверждение оплаты немедленно, извещение на сайте и по электронной почте. И отправка всех товаров через 1 - 2 дня. Выбран вариант с бесплатной доставкой. А у СU : 29 евро за почту + 5 евро за оплату картой. Китайцы впереди немцев по сервису. И обошлось бы на 4т. р. дешевле
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Личный кабинет отсутствие выбора бесплатной доставки
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 18:02

5 оценка
Рекомендую

Делал первый заказ в данном магазине и сразу на 20+ т. р.
Заказывал видеокарту за 234 евро и вибромассажную накидку для кресла за 26 евро.
Сразу хочу предупредить что за оплату и отправку посылки придется доплатить, в моём случае это 5+29 евро. При заказе использовал купон на первую покупку, хоть он всего 5 евро но приятно! Вам тоже советую немного сэкономить - FW51FZ9 .
Оплачивал картой кукуруза, по ней конвертация происходит по курсу ЦБ на момент отправки товара(или чуть позже), а также нет проблем с двойным списанием как у СБ.
На карте необходимо иметь запас 5% от суммы покупки, они резервируются на случай изменения курса.
Магазин может тянуть с ответами по электронной почте, мне отвечали через 1 - 2 дня. По всей видимости благодаря некоторому снижению курса евро у них там сейчас много работы.
Товары получил в общей сложности через 3 недели, неделю комплектовали заказ и 2 посылка ехала. Качество и цена товаров устроили на 100%.
Так же можно менять свой заказ, добавлять в него новые позиции или удалять существующие, только для этого вам нужен необходимый запас денег на карте, т. к. каждый раз будет заморожена ещё и стоимость доставки.
Удалить часть позиций можно из личного кабинета, а если хотите что - то добавить то придется сначала сделать новый заказ.
Для объединения заказа достаточно написать письмо с текстом " Please, merge my order X with my previous order Y in one parcel" на адрес info@computeruniverse. ru .
Если вы попросите объединить заказы как указано выше то стоимость доставки будет оплачена лишь один раз.
Computerunivers - это реальная возможность получить компьютерные новинки одним из первых и к тому же по приятным ценам.
— Плюсы:
Цена и ассортимент. Возможность купить новинки раньше чем они появятся в магазинах вашего города
— Минусы:
Долго отвечают на письма
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 июля 2016 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Приветствую, вас, уважаемые читатели моего отзыва. Хочу рассказать вам о германском интернет - магазине электроники, компьютерной и бытовой техники computeruniverse. ru. Компания computeruniverse GmbH является одним из ведущих интернет - магазинов развлекательной техники. Ее девиз: "Мы хотим, чтобы Вы были довольны!"
Наше знакомство с интернет - магазином computeruniverse. ru состоялось лет пять назад. Мы узнали о техническом чуде роботе - пылесосе, загорелись желанием обзавестись им, стали искать где выгоднее его будет приобрести. Наилучшим вариантом по выбору моделей, цене и стоимости доставки оказался интернет - магазин электроники, компьютерной и бытовой техники из Германии computeruniverse. ru.
Среди наших знакомых уже были клиенты этого магазина, которые очень положительно о нем отзывались. Поэтому, мы с уверенностью сделали в нем свой первый заказ: робот - пылесос IRobot Roomba 581. Приехал наш "румбик" примерно через месяц (это средний срок доставки, зависит в основном от скорости работы таможни и почты России, до российской таможни доставляется махом), его цена, с учетом стоимости доставки, составила примерно 15 тысяч рублей. Его цену в России на том момент точно не помню, если не ошибаюсь около 20 тысяч рублей плюс еще доставка. Экономия на лицо.
Первый опыт покупки в этом интернет - магазине произвел очень положительное впечатление и мы стали постоянными клиентами computeruniverse. ru. До падения курса рубля в конце 2014 года мы успели совершить в этом магазине множество покупок: кофемашину, ванночку для ног, массажную накидку, эпилятор, стерилизатор бутылочек, набор термометров, подогреватель для бутылочек, еще один IRobot, ножеточку, кухонный комбайн, погружной блендер, комплектующие для персонального компьютера, планшет, смартфон и много чего другого. Мы и сейчас совершаем там покупки, но очень редко, в случаях, когда покупку все же выгоднее сделать там, чем покупать на месте или в российских интернет - магазинах.
Просматривать ассортимент магазина и даже добавлять товары в корзину можно без регистрации. Правда, в таком случае, товары в корзине будут отображаться только на том персональном компьютере (ноутбуке, планшете и т. д.), с которого их положили в корзину, так как хранятся они в кэше. Товары, положенные в корзину авторизованным пользователем, хранятся в его учетных данных на сайте. Для того, чтобы оформить заказ необходимо авторизоваться на сайте магазина. Для этого необходимо кликнуть мышкой по гиперссылке "Моя учетная запись", после этого откроется окно для ввода данных для аутентификации. Вводим логин пользователя (e - mail) и пароль, нажимаем кнопку "Войти в систему и продолжить".
Если вы еще не зарегистрированы, то в открывшемся окне необходимо кликнуть мышкой по гиперссылке "Войти в систему прямо сейчас", откроется окно для ввода регистрационных данных. Необходимо пройти процедуру регистрации, заполнив все обязательные поля.
Вот так выглядит аккаунт зарегистрированного покупателя.
Заказ отправляется после стопроцентной предоплаты. Оплату можно произвести тремя способами: PayPal, платежная карта (Visa, MasterCard, American Express), банковский перевод. Мы оплатили покупку с использование платежной банковской карты, этот вариант посчитали более выгодным, удобным и надежным, все дальнейшие покупки оплачивали также с банковской карты.
В карточке каждого товара из ассортимента интрнет - магазина указывается срок отправки.
Один раз был случай, когда товар со сроком 1 - 2 недели, было нужно ждать около четырех недель (выяснилось после оформления и оплаты заказа). Мы решили так долго не ждать и отменили заказ. Денежные средства в полном объеме вернулись в тот же день на карточный счет. До момента отправки посылки они не списываются физически, а резервируются и становятся не доступными для держателя карты, а после отправки посылки интернет - магазин Computeruniverse подтверждает транзакцию и денежные средства списываются фактически. Следует учесть, что списание и возврат денежных средств производится в евро, по курсу на текущий банковский день, поэтому сумма возврата в рублях может несколько отличаться (все зависит от курса).
Отгрузка посылок производится с использованием почтовой пересылки DHL. Максимальный вес посылки (брутто) не должен превышать 20 кг, за этим четко следит система и если вес всего списка товаров в корзине превысит этот показатель (нетто более 18, 5 кг), она выдаст сообщение и не даст оформить покупку. Для примера я в корзину положила 20 килограммовых пакетов кофе. Система сработала четко.
Еще одно ограничение, связанное с таможенными пошлинами, система отслеживает стоимость пересылаемых товаров, если стоимость не превышает 1000 евро, то стоимость доставки посылки устанавливается стандартная, если превышает, то стоимость доставки увеличивается на 35 евро. Это связано со значительным увеличением расходов на пересылку из - за оформления декларации вывозимых товаров. В этом случае вам также придется заплатить таможенную пошлину со стоимости товаров, превышающей 1000 евро. Чтобы избежать дополнительных ненужных трат необходимо, чтобы стоимость посылаемых товаров была не более, чем 1000 евро в месяц в адрес одного получателя. Мы всегда пользовались этим правилом и всем остальным я также настоятельно рекомендую его придерживаться. Для примера я положила в корзину сначала два IPad Air2, общей стоимостью 704, 2 евро, а затем три, общей стоимостью 1056, 3 евро.
У интернет - магазина Computeruniverse имеется бонусная программа. За каждый потраченный евро, магазин начисляет 1 бонусный балл. Также бонусные баллы начисляются на оставленные отзывы на товары. Количество бонусных баллов зависит от качества отзыва, максимум 200 баллов. Дополнительные бонусные баллы можно заработать привлекая новых покупателей, на выгодных для них условиях: новый покупатель получит скидку на первый заказ в размере пять евро, а владелец промо - кода 250 бонусных баллов и дополнительно по два бонусных балла за каждый евро, потраченный новым покупателем при первой покупке. Для всех желающих промо - код на скидку 5 евро: FWXGH13.
Срок жизни бонусных баллов один год. Не…

—

Анонимно

11 июля 2016 в 21:08

5 оценка
Рекомендую

На сайт КомпьютерЮниверс меня привели дети. Там они нашли нужную им игровую видеокарту, достаточно крутую (по их понятиям). Стоила она существенно дешевле, если сравнивать с нашими магазинами. Походив по магазину, я обнаружила еще нужный мне утюг по акции со скидкой и зубные щетки Орал Би электрические с аккумулятором (две в наборе), итого четыре щетки по цене около тысячи рублей каждая. Вообще я как женщина пошла сразу в раздел Бытовая техника, много отличного товара, в том числе и распродажного. Конечно, не сказать, что совсем уж все дешево, цены надо сравнивать с нашими магазинами...
Сервис очень хороший на сайте, все интуитивно понятно. Есть русскоязычная версия сайта, замечательно. Цены все в евро, оплачивала картой. Можно через PayPal, но мне удобнее было картой своей напрямик. У меня еще и бонус потом начисляется на карту.
Доставка, увы, платная.
Зато обнаружили в инете купон на 5 евро - скидка.
Дополнительно заказали премиум - упаковку - все же видеокарта дорогая...
Посылка из Германии до нашего города шла всего 16 дней - отличный результат!
— Плюсы:
Огромный выбор товара
— Минусы:
Платная доставка
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 июня 2016 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Полная лажа, а не магазин. Отвратительная поддержка и работа оказания услуг в целом. при оплате заказа было написано что заказ отправят сразу после оплаты, на деле прождал отправку больше недели, заказ так и не отправили, повесили ожидание 1 - 2 недели через 3 дня после оплаты. Оформил возврат денег, только время потерял с этой немчурой. PS: Имея русский сайт и почту, поддержка не знает русского и даже не умеет пользоваться переводчиком.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Худший магазин, с которым я когда-либо имел дело
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 окт. 2015 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, сейчас я Вам расскажу про очень хороший немецкий интернет - магазин электроники и бытовой техники Computeruniverse. ru.
Почему именно этот магазин, а не, например аукцион eBay, либо какой либо другой.
Здесь очень хорошие цены для России и стран СНГ, а также других стран не входящих в Евросоюз. Так как для нас вычитается 19% от цены товара. Это налог аналог нашему НДС, т. е европейцы его оплачивают, а мы соответственно нет, и стоимость товара для нас получается на 19% дешевле чем в Европе.
Сам магазин уже неоднократно проверенный и надежный, находится в Германии. А немцы отличаются известной на весь мир педантичностью и пунктуальностью, поэтому если необходимый товар имеется в наличии, они незамедлительно его отправляют и если возникли какие, либо вопросы, у них очень четко работает тех. поддержка, отвечают в максимально короткие сроки и любые проблемы решают быстро и качественно.
Саму посылку отправляют экспресс почтой ЕМС, обычно доходит до получателя за 10 - 20 дней, правда случаются иногда накладки, и если не повезет, то ждать придется до 30 дней. В большинстве случаев это вина таможни или местной почты.
При отправке, вашей посылке присваивают специальный номер трека немецкой почты DHL, вам его пришлют на электронную почту. После пересечения границы Германии, ей дадут международный номер трека вида EE123456789DE, если она послана почтой EMC, либо CL123456789DE, если почта обычная.
Посылку страхуют на полную стоимость, поэтому исключены, какие либо риски остаться без товара или денег. Застрахованные посылки доходят обычно без проблем целыми и невредимыми, так как те, кто занимается воровством на почте тоже не дураки и понимают, что при краже будет расследование. Поэтому, лишний раз себя тоже накручивать не стоит.
Просто, перед тем как получить посылку и расписаться в извещении внимательно ее рассмотрите, если она будет со следами вскрытия или с расхождением в весе, то по закону Вы имеете полное право требовать вскрытие посылки с целью проверки описи вложения. Если все окажется на месте, то расписываетесь в извещении и забираете, если нет, составляете акт совместно с сотрудником почты и копию акта высылаете в тех. поддержку Computeruniverse. ru.
Они в свою очередь вернут Вам деньги, либо вышлют товар повторно, а с почтой будут разбираться самостоятельно, так как посылка была полностью застрахована. Делают они это без проблем и лишних вопросов.
В итоге можно сказать, что это надежный, удобный магазин, внимательный к своим клиентам, имеющий большой ассортимент товаров, так что пользуйтесь им для своих покупок, уверен, не пожалеете.
— Плюсы:
Хорошие цены,широкий ассортимент,бонусная система,хорошая упаковка товара
— Минусы:
Нельзя покупать крупногабаритные товары
Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

23 янв. 2015 в 15:33

5 оценка
Рекомендую

Доброго дня!
Как - то не задумывалась отзыв писать об этом интернет - магазине, но почему бы и нет! Магазин не плох и заслуживает пару добрых слов в свой адрес!
Все пошло от моего родного брата! Вот уж не знаю, где он столкнулся с этим магазином, кто ему посоветовал, как он его нашел, но мы уже не первый раз выписываем с этого сайта себе все, что нашим душенькам угодно!
На сайте этого магазина чего только нет - бытовая техника, ноутбуки и планшеты, товары для дома и сада - да куча всего, места не хватит, чтобы все перечислить!
Сайт удобен в использовании, язык можно сменить на русский. Почти каждый товар имеет несколько фотографий с разных положений - вид сбоку, сзади, спереди, плюс к товару иногда прилагается видео.
Все товары подробно описаны, о некоторых можно почитать отзывы покупателей.
В этом магазине оплата осуществляется посредством системы PayPal. Предмет оплаты - обычная банковская карта - очень удобно!
Доставка осуществляется через Почту России, конечно, приходит в течение месяца, а то и более - все - таки из Германии. Но при заказе и оплате Вам будет выслан номер для отслеживания посылки, то есть Вы всегда будете знать, где она находится!
Сколько раз всего заказывали - все приходит очень тщательно запаковано, вещи качественные. Цены дешевле намного, чем в магазинах России - не раз в этом убеждались. Цены представлены в валюте Евро.
В общем, отличный интернет - магазин, обеими руками и ногами за!
— Плюсы:
огромнейший ассортимент разного рода товаров, цены ниже, чем в российских магазинах
— Минусы:
разве что, посылку долго ждать))
Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

31 мар. 2014 в 19:40

4 оценка
Рекомендую

Давно обдумывал покупку кофемашины, но неадекватные цены в местных маркетах бытовой техники, явно давали понять, что это не сбыточная мечта.
Убедив супругу в необходимости сей девайса у неё на кухне, приведя доводы о скором и неизбежном снижении лимита до 150 евро, и если это не сделать сейчас, то уже никогда, напоив зеленую черным Морганом (дабы она потеряла бдительность), сделал заказ кофемашины в магазине www. computeruniverse. ru.
Выбор пал на Delonghi 6600 за 630 евро, почему именно ее не знаю, выбирал по такому же принципу, по какому выбирают семейный автомобиль: женщине главное, чтоб красная, мужику только б на колесах.
Оплата Master Card от Сбербанка, пришла смска – деньги списаны, смотрю в учетной записи изменений нет, звоню в Сбер – все ОК, деньги заблокированы магазином. Написал в магазин – тишина, спустя 3 дня прислали ответ: заказа нет, какие деньги, мы нечего не резервировали, написал в сбер, ответ: пришлите переписку с магазином и разрешением о разблокирования денег. Такие качели были до 12. 02 когда выяснилось, что произошел сбой при расчете и 668 евро подвисли на месяц (сегодня деньги вернулись на счет, теперь есть заначка на следующую покупку.
14. 02 закинул денег на карту и повторил заказ, добавив средство для промывки - 5, 22, доставка и комиссия составили 43, 62, воспользовавшись купоном сэкономил 5, общий счет вышел на 673, 84 евро, в этот раз оплату сделал через paypal. 17. 02 прислали уведомление об отправке заказа с указанием трека и 9. 03 получил долгожданную посылку весом 19, 6кг. Упаковка как матрешка, сотрудники почты с удивлением наблюдали за процессом извлечения коробки из коробки из коробки в которой - коробка в которой счет на оплату, документация на русском и кофемашина в целости и сохранности. Немцы в курсе работы нашей почты и не жалеют упаковочного материала.
Приехав домой, проштудировав инструкцию, сделал первый запуск, но не тут то было, машина просила воды, несмотря на то, что контейнер наполнен, фильтр и поплавок установлены. После суток мучений: поиска решения проблемы в Интернете, звонков в на горячую линию, сочувствий, что машина приобретена не в России и невозможности обращения по гарантии, приготовился к возврату и написал в магазин, с которого пришло уведомление, « письмо получено, просьба не дублировать, рассмотрят как только дойдет очередь».
11. 02 добравшись до дома, прочитал на профильных сайтах по ремонту и обслуживанию про как мужик купил кофемашину в эльдорадо и опробовав дома обнаружил что, в результате пробных пусков на заводе, не полном сливе воды и как следствие размораживание системы при транспортировке в зимний период. Но не тут то было, у меня на аппарате отсутствовала течь и не определялся контейнер с водой. Продолжил поиски совместно супругой. Она нашла описание такого случая, оказывается в бачке для воды поплавок с магнитном, который контачит с датчиком расположенном в корпусе, так вот поплавок необходимо закрыть колпачком (я его не заметил). Найдя в куче упаковочного материала колпачок и поставив на место машина заработала!
P. S: Судя по отзывам и личном использовании модель оказалась достаточно удачная.
1. Особенности магазина: имеется комиссия при любом способе оплаты;
2. Фиксированная цена почтовых услуг;
3. Трек номер предоставляют без напоминаний, который отслеживается на всем пути следования.
4. Большой выбор техники, по приятным ценам (уже в продаже SGS 5, Sony Z2, Moto G, но односимочный, кому надо на 2 - е пишите подскажу где есть);
5. НДС в размере 19% на домене. ru уже вычтен.
— Плюсы:
хорошие цены, качественно упаковывают
— Минусы:
комиссия

—

Анонимно

29 окт. 2013 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Computeruniverse - это мой первый опыт покупки в интернет - магазине за рубежом. Попробовав один раз, и по сей день покупаю в данном магазине и вам советую. Последняя покупка, например: Мясорубка Clatronic FW 3151 Покупать впервые, через интернет, за рубежом, по предоплате конечно вначале было страшно, но всё сложилось успешно. Ранее сайт магазина был на чисто немецком/английском языках, теперь же многое переведено на русский язык - выбирать стало легче, покупать стало проще.
Ассортимент. На счёт ассортимента - записал его и в плюс и минус одновременно, потому что в магазине можно купить товары, которые в России не продаются (например Motorola, Unold), но в тоже время не купить некоторые популярные фирмы в РФ. Можно купить технику, произведённую (или собранную) в Германии, а не в Китае.
Оплата. Оплачивать можно напрямую с карты или через PayPal (я всегда оплачиваю через PayPal). После оплаты, заказ сразу передаётся в обработку и если товар в наличии, то его отправляют в течении 1 - 2 дней.
Несмотря на низкие цены (не на все товары, лучше сравнивать перед покупкой) есть возможность ещё сэкономить за счёт бонусной системы. А именно, для новых покупателей, действует скидка в 5 евро на первый заказ, например введя код FWRIGNC, вы получите скидку в 5 евро (только для новых покупателей и на первый заказ!). Далее вам тоже дадут такой код для друзей, если они воспользуются им, они получат также скидку в 5 евро, а вы баллы, которые можно будет поменять также на скидку (2000 баллов = 10 евро). Также покупая товар в Computeruniverse вам дают баллы.
Доставка. В личном кабинете можно отслеживать статус обработки вашей покупки (комплектация, упаковка, отправка). Как товар отправят, вам дадут цифровой трек - номер (немецкий) вида 553600528694, который можно отслеживать, как товар покидает Германию, вам дадут трек международного вида - CL692936953DE. По России посылка пойдет Почтой России. Несмотря на негативные отзывы по нашу почту, тьфу, тьфу всё доходило в целостности и сохранности. В среднем покупка доходит за 2 - 3 недели. Если случился брак, или что - то поломалось, можно отослать товар обратно в магазин (магазин возвращает деньги за пересылку!).
Также существует таможенный лимит (в России - 1000 евро, в Украине - 300 евро), превышая который необходимо оплатить пошлину. Поэтому советую ограничиваться покупками до 1000 евро. Также есть ограничение по массе. Соответственно магазин не позволит вам купить ни холодильник, ни стиральную машину.
Итог. Отличный магазин, советую всем!
— Плюсы:
Цена, ассортимент, бонусная система
— Минусы:
Ассортимент, время доставки, таможенный лимит, не купить крупногабаритный товар

—