Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 15:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! 20. 06. 17 позвонила и заказала данную композицию на 24. 06. 17. Показалась она мне стильной и одновременно нежной. Сообщила, что корзина нужна побольше и цветов следовательно побольше можно добавить, по цене договорились на 5000 вместо 3930 рублей. Попросила по готовности за 2 часа до того, как приеду ее забирать, отправить мне фото, с умыслом, что если что - то не так будет, было бы время доделать/добавить цветов (заплатить, естественно, была готова и за это дополнительно). В назначенный день за 2 часа мне сообщают, что нет гортензий нужного фиолетового цвета (как так, если заказ был сделан предварительно за 4 дня?!), предлагают заменить на голубые и убеждают, что флористы 12 лет этим занимаются и смотреться будет отлично. Соглашаюсь только из - за того, что остается 2 часа до торжества и просто некогда искать что - то другое, прошу фото. Но когда мне его отправили, я была неприятно удивлена. Голубые гортензии нисколько не сочетались с ярко розовыми розами, которые были совершенно другого сорта и цвета, в отличие от тех, которые на картинке. Белые розы тоже заменили на другой сорт. Из зелени к светлым лианам добавили какие - то крупные темно - зеленые листья. На мой взгляд, в данной корзине ничего не сочеталось и она из стильной и нежной, благодаря флористам с 12ти летним стажем, стала редкостной безвкусицей за 5 тысяч рублей)) Я позвонила оператору в полном разочаровании, спокойно и с надеждой на то, что ещё можно все исправить... Но девушка резко ответила, что раз Вам не нравится, не забирайте, предоплату мы вернем. На вопрос что же мне теперь делать, ведь времени совсем не остается, она ответила, что ей все равно. Вот такой сервис, вот такие флористы и "вежливые" операторы. Никому не посоветую обращаться в данную фирму.
— Плюсы:
Вернули предоплату
— Минусы:
Плохая организация - за 4 дня знали о заказе, а нужными цветами не запаслись. Неумение оператора "удержать клиента", резкость. Безвкусица флористов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Улица: Сеть салонов

—