Категории	Интернет Интернет-магазины Флора и фауна

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 мар. 2017 в 19:10

5 оценка
Рекомендую

Заказала на 8 марта с доставкой 4 букет для мамы, тети, баушки и сестры с доставкой на разные адреса. Все было доставлено, все мои примечания были исполнены, но курьер к сожалению не отзвонился о доставке, догадваюсь, что заявок было много и просто не успел. При оформлении заказа общалась с двумя менеджерами Михаил и Полина, все четко приняли и полостью проинструктировали об оплате... Спасибо! Закажу еще раз именно через этих менеджеров, очень приятные и веселые ребята:) фото букетов выставила в инстаграм что бы получить скидку на следующйи заказик, еще раз спасибо! мур :3
— Плюсы:
общий сервис
— Минусы:
проработайте автоматический отзвон клиентам об исполнении заказов
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Служба доставки на столько разочаровала, что хочется кричать от отчаянья((( Вместо обещанного одного часа, букет ждали 31час((( Сюрприз испорчен... Нервы тоже... Одно огорчение!(((
— Плюсы:
Заказ приняли бойко,обещали доставить во время
— Минусы:
Первые 24часа после оплаты заказа,не брали трубку вовсе,потом обещали все исправить... Время потерянное в ожидании, казалось длится вечность(((((
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал доставку на 8 марта, привезли 9! Букет не соответствует качеству, цветы не первой свежести, количество цветов меньше (заказывал 25 шт. привезли 21 шт.)! Одним словом [цензура]!
— Плюсы:
никаких,только сайт красивый
— Минусы:
См. выше!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная отвратительная компания! Ждали вчера цветы с 9 утра до 12! Перенесли доставку на 23:00, а потом и просто не привезли, предложили на следующий день! Трубки скидывали в течение всего дня! Не заказывайте здесь ничего! Ужасное качество услуг, некомпетентный персонал, нехватка рабочей силы, неумение урегулировать конфликты. Испортили весь день и даже не извинились! Позор! Закрывайтесь!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Неумение решать вопросы никакие, проблемы с доставкой, не берут трубки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 15:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал доставку букета на 8 марта еще за неделю, оплатил, было оговорено, что доставят до 14:00. В итоге 8 марта вообще не доставили ничего! Подстава! Дозвониться нереально, игнорят, заказ спутали с каким то другим! Приходится постоянно за свои же деньги звонить, узнавать, обратная связь с клиентом на нуле! Крайне не советую связываться с данной конторой.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Путают заказы,не доставляют вовремя (даже не в этот день), отношение и обратный диалог с клиентм на 0
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 21:58

2 оценка
Не рекомендую

Встречал с роддома жену. Этот магазин и продавцы в нём просто волшебные, помогли мне нереально. Хотел сделать сюрприз жене, но совершенно не знал как. Пришел в салон где мне расписали все по полочкам, что можно и как сделать. С меня нужно было выбрать только цвет оформления. Флористы сотворили целую композицию цветов в корзине, сделали декор из шариков воздушных. Все было на высшем уровне - жена и моя новорождённая малышка были просто потрясены произошедшим! Большое спасибо за проделанную работу, хорошие букеты и по достаточно приемлемой цене! Впереди ещё много праздников для моих милых дам и цветы им куплю именно здесь!
— Плюсы:
доброжелательный коллектив и огромный выбор цветов
— Минусы:
то, что я о них не знал
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 20:54

5 оценка
Рекомендую

Смотрю на отзывы ниже и удивляюсь! Меня никогда не подводил данный салон. Всегда только свежие цветы, да и цены у них абсолютно соответствуют качеству. Каждый раз, когда нужно оформить доставку, звоню только сюда. Даже по пальцам не пересчитать, сколько букетов они доставили для моей мамы и моих подруг) и каждый раз только восторженные отзывы и невероятно красивые букеты. И что самое главное, ни разу не опоздали со временем доставки, всегда очень оперативно) А про запахи их цветов вообще отдельная тема! Я очень не люблю цветы без запаха. Не знаю, как они это делают, но каждый их цветочек благоухает! В общем, спасибо Вам огромное за то, что вот уже какой букет по счету Вы радуете меня своими цветами))
— Плюсы:
сервис, цены, невероятные цветы!
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 дек. 2016 в 15:17

5 оценка
Рекомендую

Сегодня день рождения моей сестры и я за несколько дней заказала в этом магазине доставку цветов в горшках для нее. Все привезли вовремя, все цветочки свежие и красивые! сестра в приятном шоке!)) эмоций у всех через край!)) хочу выразить огромную благодарность всему коллективу этого магазина, особенно курьеру и конечно консультанту Кате, которая была максимально вежлива и отвечала на все мои вопросы! спасибо вам всем за то что получилось сделать сестре такой сюрприз!)) а еще в заказе была открытка с достаточно большим текстом! все что мы попросили аккуратненько написано.
— Плюсы:
Вежливый консультант Свежие цветы Во время привезли Все в наличии
— Минусы:
Не нашла
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Никому не рекомендую покупать цветы на этом сайте.
Заказал пионы на kupit - cvetov и сразу все пошло не так:
1. На сайте были указаны якобы старые цены, которые они не успели поменять, и по факту цветы стояли в 1, 5 раза дороже "не сезон".
2. Курьер должен был привезти цветы в 11 утра, но так и не привез, в 12. 30 пришлось самому звонить в магазин и выяснять в чем дело, оказывается, что их курьер "не берет трубку". Сами они конечно мне не звонили и ждали моего звонка, извинятся, конечно тоже не стали.
3. Попросил их привезти в 23. 00 на другой адрес, в итоге курьер приехал только в 00. 00, не мог дозвонится ко мне в домофон, якобы он не работал, когда я сам спустился к подъезду, оказалось, что курьера нет, ему дали неправильный номер квартиры.
4. Когда он меня нашел, то гордо хотел мне вручить какой - то веник с завядшими цветами. Я отказался принимать такой "товар". Позвонил их менеджеру - Полине, которая не решилась назвать свою фамилию. В хамоватой и грубой форме она мне начала доказывать, что цвет "нормальные", затем, начала говорить о том, что "цветы не возвратный товар", явно упуская из вида тот факт, что это товар ненадлежащего качества, и для того, чтобы вернуть какой - либо товар, его сначала надо купить и принять, а такой товар я принимать не собирался. Если бы я платил наличкой, а не по карте, то просто бы развернулся и ушел. В итоге, она со скрипом согласилась привезти другие цветы или вернуть деньги, но при это вычесть из меня сумму доставки (!).
В общем, если хотите испортить себе настроение и день, то можете заказывать цветы на этом горе - сайте.
Также стоит отметить особенный не профессионализм, хамство и неадекватное поведение менеджеров и в частности некой Полины. Фамилию она отказалась называть, стесняется.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Завядшие цветы, плохой сервис, нарушение сроков доставки, хамство
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

3 окт. 2016 в 19:19

1 оценка
Не рекомендую

Муж заказал цветы в день рожденья - хотел сделать сюрприз.
Не смотря на указанный контактный номер мой, позвонили на номер мужа (хотя он был в другой стране!). Курьер долго выяснял туда ли он привез цветы и почему другое имя указано в его бумагах (имя мужчины). Дома я посмотрела на свой подарок - цветы не свежие, пожухлые, осыпавшиеся. Обидно очень.
Никто в фирме проблему решать не захотел, сообщили только, что "цветы обмену и возврату не подлежат"
— Плюсы:
ниодного
— Минусы:
Дорого, грубо, старые цветы
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 18:25

2 оценка
Не рекомендую

Несколько раз пользовалась их услугами, в надежде, что исправятся. Но ох как ошиблась. Заказы принимают быстро, по факту когда заказ забираешь: то того не было, то надо заказывать было заранее за две недели. Хотя по телефону при заказе ничего такого мне не говорили. Хоть бы отзвонились, сказали, что ничего нет. Я б в другом месте заказала! И конечно у них никто не виноват, а у нас праздник испорчен.
Про завядшие цветы чистая правда... стоят только день... С замиранием сердца жду, что будет со следующим моим заказом...=(...
ПС: и не зря замирала, заказ на свадьбу полностью провален, из заказанных цветов только половина оказалась в наличии, об этом мы узнали за день до свадьбы!(заказ оформляли за 2, 5 недели до события! за неделю мне подтвердили по эл. почте, что все хорошо!).
А придя за тем что осталось от заказа, с меня попросили полную стоимость...
Ни ногой больше.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
наплевательское отношение к работе
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 июня 2016 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Заказывала цветы и корзину с фруктами дочери на день рождения, сама из другого города, так что все было "на совести салона")), сюрприз получился, цветы и фрукты свежие, доставка вовремя. Спасибо салону!
— Плюсы:
быстро и вежливо работают
— Минусы:
не увидела
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 мая 2016 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Салон, действительно, позиционирует себя как самый - самый. К сожалению, отзывов, на момент заказа, не читала, за что и "расплатилась".
Во - первых, курьер опоздал. Для меня время и точность доставки были критичны, что было оговорено на момент заказа, так же, как и просьба к курьеру связаться перед выездом (чего не произошло).
Фото Ваших цветов, кстати, как заявлено на сайте, тоже никто Вам не скидывает. Хотя, при выстраданном ответе магазина, на него сильно упирают - мол, "вот вижу Ваш заказ, все там в порядке. Чем Вам не понравились цветы?"
За время ожидания курьера пришлось звонить в магазин 4 раза (хотя, с утра прозванивалась по своему заказу в магазин, уточнить, все ли в соответствии с деталями). Как оказалось потом, у курьера был указан в заказе неверный номер, что несколько вызывает сомнение, судя по тому, что мне положили под роспись пустой бланк квитанции, без информации о времени доставки и т. д. Мол, "распишитесь, все доставлено и вы всем довольны".
Во -вторых, цветы:
На момент передачи курьером, цветы были запакованы в папиросную бумагу в несколько слоев. Учитывая, что ждать курьера пришлось 40 минут, и мое мероприятие уже шло, постоянные звонки с вопросами "где ты?", мне некогда было разбираться с упаковками, бумажками и всем остальным, цветы приняла, расписалась и бегом...
Из трех букетов адекватный вид имел только один. Букеты должны были выглядеть равнозначно, потому как вручаться должны были одновременно. Равнозначности не случилось - ни по качеству, ни по размеру, ни по упаковке, ни по свежести. Вручать цветы было просто стыдно. Особенно, на контрасте одного букета с другими.
Пирожные, которые заказывались с цветами были упакованы в коробку для подарков, и все бы ничего, если бы не Китай, пыльные разводы на коробке и этикетка на обратной стороне "не для пищевых продуктов". Внутри коробки, на крышке пятна... В общем, есть не стали.
При обращении в магазин - несколько раз клали трубку. В конце концов, дозвонившись и пообщавшись с оператором -получила совет: "напишите на электронный адрес, изложите суть своей претензии". Обращение к руководству было проигнорировано руководителем.
Подводя итог: свежесть цветов оставляет желать лучшего (очень жаль, что в суматохе не сфотографировала цветы), доставка не соответствует заявленному на сайте (как, в принципе и многое из того, что написано), отношение к клиенту как к банкомату - получили деньги и слава Богу. Не советую работать с данной фирмой.
— Плюсы:
бодро принимают заказы
— Минусы:
до магазина необходимо постоянно дозваниваться, отношение к клиенту, сервис и качество доставки, свежесть цветов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

27 мая 2016 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

24. 05. 16 в 20. 00 Сделала заказ цветка в горшке, написали "через 15 минут с вами свяжется оператор" и перенаправили на страницу для оплаты. Произвела оплату в размере 1300, через карту без комиссии, мне отзвонилась девушка и сообщила что данного цветка в наличии нет и предложила срезанные цветы, т. е. букет, я отказалась, меня попросили СМСкой отправить номер карты для возврата денежных средств. Прошло 25 число, 26го написала им письмо с вопросом когда вернёте, в ответ "в течении дня переведём", 27го деньги не поступили, написала опять письмо, попросили продублировать номер карты, в итоге деньги перевели, но не 1300, а 1247, сказали, что комиссия за мой счёт, как так: я им перевела без комиссии, а мне с комиссией. И первый раз столкнулась с тем, что попросили произвести оплату не проверив есть ли данный товар в наличии, спасибо что хоть бОльшую часть вернули))
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обслуживание ниже нуля
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

27 мая 2016 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Не знаю у кого какое впечатление об этом магазине, я остался доволен! И если мне теперь нужны пионы, то я приеду именно в этот салон цветов!
— Плюсы:
Пионы - великаны! не знаю откуда они их берут, но если зайти в тот же дьюти фри флауэрс и посмотреть какие пионы продают они, то вы меня сразу поймете
— Минусы:
Нет готовых букетов чтобы заехать забрать и уехать. Надо либо заказывать заранее либо подождать пока соберут букет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

1. Бегите от этого магазина! заказывал цветы простояли 1 день, розы и завяли половину, я так подразумеваю что их собирают вперемешку свежие со старыми это раз. 2. букеты не соответствуют тем что на фото тюльпаны заявляют что голландские а отгружают опять же в перемешку с российскими, мимозы уже завядшие и совести хватает их продавать в таком виде. 3 хозяин на советской марат антури хам и врун, не верьте ему, только письменный договор правды не добьешься, дипломы можно купить, совесть не купишь! я зделал заказ оплатил и приехал забирать сам с пригорода 150 км мне показали цветочки собрали заказ и я уехал, а дома обнаружил что не хватает одного крупного, вместо него другой не мой, позвонил, мне мозги парили 4 часа типа сейчас что нибудь придумаем, потом в 1 ночи этот марат сказал такситсту что бы мне передал что я сам виноват что не проверил свой заказ! Решил называется! заключил я с ним взаимовыгодную сделку на честном мужском слове, а потом когда я выполнил свое слово, то он свое забрал и меня послал! сайт красивый цены привлекательные в уши поют сладко, а на деле вранье во всем, цветы вянут на следующий день, из всех тюльпанов только бордовые были как заявлено на сайте остальные не поймешь откуда второсортные мелкие, Да в общем лучше другой магазин, Рыба гниет с головы а здесь она совсем протухла!
— Плюсы:
красивый, понятный сайт, вежливо общаются, хорошие цены
— Минусы:
цветы старые в перемешку со свежими , букеты и позиции не такие как на картинке , без письменного договора , во всем виноват клиент
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 ноя. 2015 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Заказали цветы на мероприятие на сайте http://kupit - cvetov. ru/, оплатили онлайн 3300р. Доставка опоздала больше чем на час. Когда принимали букет в подъезде было темно, дома развернули и обалдели - букету дня 3 как минимум! Позвонили в "фирму" - начальник в отпуске, букет делал флорист, но он уже ушел, никто ни за что не отвечает, и вообще мы чуть ли не сами виноваты! Денег никто не вернул, цветы не поменяли, пришлось покупать другие цветы по дороге в обычном ларьке(зато свежие!) Еще хорошо, что мы сначала к себе его заказали, а не сразу на адрес отправили - опозорились бы только! В общем обычное разводилово. Не приятно.
— Плюсы:
не увидела
— Минусы:
доставляют старые цветы и никто ни за что не отвечает

—