Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Подарки и сувениры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 мар. 2017 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

Приятно писать положительные отзывы про предприятия сферы услуг, ведь каждый из нас прекрасно понимает, что от их отлично выполненной работы зависят наши комфорт, уют и прочие удобства, которые в результате и формируют наше "качество жизни".
Сегодня мой отзыв посвящён цветочному салону Флора, расположенному в городе Братск Иркутской области.
Братск - мой родной город, в котором я прожила бОльшую часть своей жизни. В этом городе живёт моя мама. Периодически я отправляю ей цветы, прибегая к услугам цветочных салонов.
Однажды я уже хвалила вам братский цветочный салон "Орхидея Люкс", услугами которого я обычно пользовалась будучи братчанкой. Здесь таких разочарований, которое я испытала, купив однажды цветы в белгородском салоне "Букетик", никогда не случалось.
5 марта мне нужно было отправить любимые мамины жёлтые розы в Правобережный Округ города Братска. Как обычно, я позвонила в Орхидею, чтобы сделать заказ. Но Правобережный филиал отказался принимать его, перенаправив меня на Центральный офис. Девушка сослалась на то, что приёмом платежей и курьерской службой заведует только он.
Насколько я поняла, на носу был праздник 8 марта, а значит, хлопот в Орхидее и так хватало, без моего заказа. А мне хотелось сделать заказ напрямую, именно тому салону, который сам будет заниматься доставкой цветов, а не через посредника.
С помощью социальной сети В Контакте я нашла телефон девушки Олеси, работающей в салоне цветов Флора в посёлке Энергетик, на улице Наймушина, 6.
По Viber я тут же связалась с ней и выяснила, что доставка букета из Энергетика на Правый берег возможна и обойдётся в 400 рублей. Я попросила оформить букет из свежих, упругих, ярких жёлтых роз, желательно с красной окантовкой на лепестках.
Олеся подскзала мне, что жёлтые розы есть в наличии, но завтра ожидается поступление свежих. Естественно, я решила заказать свежие цветы.
На следующее утро я получила фото свежих роз с прихода:
Стоимость одной такой розы 190 рублей. Вполне приемлемо, на мой взгляд.
В качестве декора мне было предложено добавить к розам вот такие веточки солидаго:
Эту похожий на мимозку кустарник мама любит и даже когда - то выращивала сама, поэтому, конечно, я согласилась.
Я составила текст букетной открытки, перечислила деньги, и мы с Олесей согласовали время доставки букета. Я попросила сделать доставку с 11 до 12 часов дня.
Уже в 11 - 40 по братскому времени я получила фото довольной получательницы с букетом в руках!
Вот именно таким должен быть сервис во всех уважающих себя цветочных салонах!
Очень удобно когда всё общение с фирмой по любым вопросам (будь то выбор цветов или декора, оплата или курьерская доставка, а также фото - отчёт о выполненной работе) происходит через одного уполномоченного человека. Особенно в моём случае, когда заказ принимался дистанционно.
Всё было сделано чётко, быстро и качественно. Цветы были свежими, букет красивым, а обслуживание вежливым. Работой салона цветов Флора в Братске я осталась очень довольна, буду обращаться к ним и впредь. Нареканий нет никаких, смело ставлю пять баллов и рекомендую!
— Плюсы:
Ассортимент, обслуживание, доставка, фото-отчёт, уровень цен
— Минусы:
Нет филиала на Правом Берегу
Время использования: 2017
Стоимость: 2000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Иркутская область
Район: городской округ Братск
Город или поселок: Братск
Улица: Наймушина
Дом №: д 6

—