Категории	Интернет Интернет-магазины Флора и фауна

12 отзывов

Регистрация не требуется

Елена Печерская

6 сен. 2023 в 19:48

Киржач
1 оценка
Не рекомендую

Заказывала хосты в мае 2023 года. До сих пор не получила. Обычные мошенники.

Анонимно

19 июля 2017 в 21:02

4 оценка
Рекомендую

Я делал заказы в "Делёнке" трижды за последние два года - луковицы нарциссов, лилий, рябчика, а также саженец (княжика). Нарциссы и рябчик оказались голландскими, княжик - тоже, лилии - нашими ("Поиск"). Все луковицы были в фирменных упаковках. Упаковка саженца была, на мой взгляд, так себе - какой - то нежёсткий пакет, да и сам саженец довольно тщедушный. Это, однако, не помешало ему нормально прижиться и за лето неплохо разрастись.
Нежелательных эпизодов в отношениях с "Делёнкой" было два.
1. В первый раз прошли все сроки, а никакой информации о моём заказе не поступало. Позвонил сам - сказали: "Приезжайте и забирайте". Два следующих раза оповещения были своевременными (по сотовому).
2. В последний раз заказ был выполнен не по всем позициям ("подвёл поставщик"). Извинились, сделали перерасчёт.
В целом, я на "Делёнку" не в обиде и продолжаю иметь её ввиду.

— Плюсы:
Есть интересные позиции в каталоге, цены не запредльные

— Минусы:
Пункт самомывоза далековат

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

29 июня 2017 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Заказала два саженца сирени 17 мая. Сегодня 29 июня. До сих пор жду. Дозвониться невозможно. Полный развод. Хочу всех предупредить.

— Плюсы:
20 слов максимум

— Минусы:
20 слов максимум

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

15 июня 2017 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Не дозвонившись полдня после оформления заказа, прочитав отзывы, поехала на пункт самовывоза. на самом деле магазин работает, сервис обслуживания очень порадовал, купила бы больше, да только две руки:)
Магазину просто нужен дополнительно оператор для ответов на звонки, конкретно нужен. и все:)

— Плюсы:
широкий выбор, чудесный и понятный сайт, внимание к каждому клиенту находящемуся в пункте выдачи

— Минусы:
трудно дозвонится

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

14 июня 2017 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Заказ редких роз выполнили в срок, начало июня. Саженцы роз в отличном состоянии, кустики с живыми почками и небольшими ростками в ёмкостях с землёй объёмом не менее 3 литров. На ёмкостях надписи с названиями роз (латиница и кириллица) и страны производителя - Голландия. О поступлении заказа менеджер позвонил по телефону. В пункте выдачи менеджеры были очень любезны. Огромное спасибо Делёнке.

— Плюсы:
Саженцы роз в отличном состоянии, кустики с живыми почками и небольшими ростками. В пункте выдачи всё упаковали в пакеты

— Минусы:
Казалось бы минусом может быть поздний срок исполнения заказа, но на деле это - плюс

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

5 июня 2017 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Первый заказ с доставкой в апреле был выполнен без задержки. Но со следующим полная тишина. Дозвониться невозможно: на звонки просто не отвечают. Неприятное ощущение, что это развод :((

— Плюсы:
хороший сайт

— Минусы:
Берут предоплату и пропадают

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

29 мая 2017 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет, как и говорила раньше, не люблю писать плохие отзывы, но иногда ситуация просто вынуждает.
В 2016 году, в январе я заказала там розу, садовую, внесла предоплату, мне позвонили сказали, что отгрузка будет в марте, все получила в шикарном виде, роза принялась, и охотно цвела. Радовала она меня своим цветением все лето, по осени ее обрезали, и накрыли на зимовку, сейчас мой кустик снова обрастает.
Но кроме садовых роз меня так же интересуют и комнатные розы. В ассортименте магазина нашла розу, которая мне нравится это Парад Лами, нежного сиреневого цвета, и я решила заказать, это уже май 2017 год, заказ мной был оформлен 11 числа, я внесла предоплату, при оформлении заказа указано что заказ доставят в течении 5 - 12 дней, я жду звонка от менеджера, о том что они приняли мой заказ, потому что в письме было написано, что в ближайшее время их менеджер свяжется со мной, прошло 5 дней, ни одного звонка я не получила. Звоню сама, не отвечают, спустя 4 часа совершилось чудо, мне ответили, но часом ранее я уже накатала письмо на почту которая у них указана. Ответил вежливый, но лживый молодой человек, мы договорились что при поступлении, моего товара на склад меня оповестят, либо звонком, либо смс, или же письмом на почту, пошло еще 8 дней и того уже 13 дней, я пытаюсь снова дозвонится, без успешно, в течении дня не на один мой звонок так и не ответили, вечером я написала письмо, на 14 день с момента заказа, ура, я дозвонилась, мне ответила девушка, спрашиваю привезли ли мой заказ, она говорит одну минуту, меня не было сейчас посмотрю, идет на склад и говорит да привезли, приезжайте, я спрашиваю почему не позвонили, не оповестили, на что девушка говорит что ее не было, она не может ответить мне на эти вопросы, я спрашиваю когда привезли, получила невнятный ответ что то "в начале недели", блин, да у вас цветок стоит неделю, вы не оповещаете о том что его надо забрать, и в каком он состоянии, она сказала что эти вопросы не к ней, на вопрос могу ли я отказаться, мне сказали что за живые цветы предоплата не возвращается, что блин? Где у вас это написано на сайте? нет такой информации. Поехала забирать, позвонила, трубку взял молодой человек, которому я указала, что он говорил что оповестят, он сказал "ой извините можете надавать мне по щам этой розой", я сказала что цветок мне жалко, а за такое халатное отношение, доверия к их фирме нет. Приехала забрала полу живой цветок. Дома огорчилась, листья сухие, корни гнилые, земля мокрая хоть выжимай, приняла меры по спасению, не не знаю, будет ли жить. Очень много мошек появилось в квартире, с появлением данной розы, а точнее из данного магазина, теперь надо все цветы лечить, и избавляться от мушек. От земли пахло гнилью >_

–

Анонимно

15 мая 2017 в 15:17

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. В декабре 2016г сделал два заказа. Оплатил как положено 100 процентов. на сегодняшний день, 15. 05. 2017г., один заказ частично выполнен (на сайте в личном кабинете не указанно, что частично). На письма не отвечают. Дозвониться не могу. Больше связываться с этой компанией не буду. И никому не советую. Мало того что всё дорого, ещё и никакого уважения к покупателям. Это моё мнение, я его никому не навязываю.

Р. С.
Только что дозвонился. Обещали на этой недели выполнить заказ полностью.

— Плюсы:
Упаковано хорошо

— Минусы:
Выполнен не полный заказ. Шел очень долго.Заказ могли бы объединить,так как заказывал с интервалом в 11 минут

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

18 мар. 2017 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Сделала заказ в деленке, а потом прочитала отзывы и была в шоке, что получу сухие веточки, но 17 марта 17 года заказ доставили отличного качества саженцы.

— Плюсы:
Большой ассортимент и цены

— Минусы:
Нет

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

18 окт. 2016 в 21:49

2 оценка
Не рекомендую

20 сент. 2016 г заказал у них гортензию (Вимс Ред) -790р, оплатил её стоимость, а также доставки до ТК -300р... жду неделю, звоню к ним (при том что у них заявлено - отправка в теч. 5 - 7 дней), спрашиваю в чем дело, мне говорят подождите еще неделю. Ждем еще неделю, звоню, извиняются, отвечают - поступила к нам из питомника, на этой неделе отправим, жду еще почти неделю, 13 окт. написал к ним на почту с просьбой вернуть средства на банк. карту, 15 окт. приходит от них письмо - статус вашего заказа изменен, ваш заказ отправлен ТК... номер накладной (видимо случайно) не указали. 18 окт. снова звоню, спрашиваю, почему не вернули деньги, отвечают - мы вам отправили заказ, спрашиваю где номер накладной, отвечают через день вам пришлют, спрашиваю какой ТК отправили, пауза... затем - это знает старший менеджер. Снова повторяю - верните мне деньги, отвечают (несдержанно) - вам ответит на ваше письмо старший менеджер (кидают трубку). В общем всем, кому в этой жизни не хватает адреналина, или у кого пониженное артер. давление, советую этот интернет - магазин!
Товар таки до меня дошел (21 окт. 2016 г), и в довольно сносном виде, по крайней мере упаковано было прилично. Теперь только эту гортензию в грунт уже (этой осенью) не посадишь, во всю снег лежит, придется её держать на балконе и молиться чтобы там она не перемерзла.

— Плюсы:
Красиво сделанный сайт

— Минусы:
Основной минус - нельзя ничего планировать, а с живыми растениями: сроки посадки - самое главное

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

29 авг. 2016 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Сделала небольшой заказ из 7 позиций, указано было, что все в наличии. Добавили доставку в 300 руб. Оплатила все. Было написано отправка в течении 5 - 7 дней. Когда я дозвонилась, через пару недель, так как на письма они вообще не отвечали, мне сообщили, что то, что написано на сайте все ерунда, что они же должны еще у поставщика заказать)) Мило. Отправили в итоге через 3 недели после заказа. Пришел заказ - оказалось, трех позиций не хватает, как ответили не было у поставщиков)). А доставка все та же - 300. Наверное, если много заказывать она меньший объем занимает, а так получилось(за счет того, что половину не привезли) 20% от заказа. И стоимость доставки не возвращают)). Крутовато. Упаковка так себе, бывает лучше, у акации стебель был поломан при перевозке видимо. Качество в общем ужасное -все жутко засохшее, хотя доставляли транспортной компанией. Заказывала княженику - она совсем засохла и я когда вытаскивала ее из горшков, то оказалось, что корней там совсем нет, как будто только что черенки засунули в землю. Я направила им заявку на возврат всех денег, после большого количества звонков(правда без ругани) все вернули. Но я по дурости не попросила вернуть деньги на банковский счет. Вернули на личный счет на сайте. Теперь вот сижу и жду новый заказ(опять заказала три недели назад). Надеюсь в этом году будет)).

— Плюсы:
хороший сайт

— Минусы:
качество плохое, на письма не отвечают, не предупреждают об отсутствии ассортимента, срывают сроки

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 июня 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Был сделан заказ на ирисы... как указано на сайте - комплектация до 7 дней... на 10ый я позвонила сама и понеслось: сейчас я схожу на склад (идет с трубкой на склад и спрашивает про мой заказ)... дальше начинается вранье, что ирисы пришли не в надлежащем виде из моих 4 они могут мне предложить только 1... На мой вопрос - почему не позвонили - невнятное мычание...
Но самое веселое случилось, когда я попыталась заказать гортензию... в июне магазин требует предоплату, а сентябре его отгрузка... на мой вопрос получу ли я в сентябре заказ или как с ирисами мне ответили ВОЗМОЖНО...! Это, простите, как? В общем вранье и хамство девиз магазина... увы...

— Плюсы:
Мне понравился представленный ассортимент...но на практике он не весь в наличие

— Минусы:
Операторы хамы и вруны...ни одного заказа не состоялось

Год пользования услугами: 2016

–