Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 дек. 2016 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Купила диван комфорт 35 в магазине диванофф на Варшавке в ТЦ Мебель России, диван привезли 27. 12. 2015 г, через неделю после эксплуатации дивана оказалось (плохо натянута ткань или плохого качества поролон). В итоге написала претензию(менеджер по рекламации Людмила, хамка и грубиянка) решить проблему не может, кидает трубку, забрали диван, переделали. Через год 10. 11. 2016г обнаружила в диване разрыв ткани по шву в двух местах, опять претензию написала, фабрика признала дефект, п опросили приехать в магазин на Варшавке и выбрать ткать, (т. к. нашу ткань сняли с производства)что было и сделано, но ткань для перетяжки дивана предложи качеством на порядок ниже и нам пришлось доплатить за ткань которая понравилась, дальше началось веселье, диван забрали 20. 11. 2016 и до сих пор дивана нет(уже 15. 12. 2016г). Позвонив отдел по рекламации(таже неадекватная Людмила)сказала диван ожидайте 26. 12. 2016., задаю вопрос зачем забрали диван так рано(ответ не знали что такой ткани нет на фабрике, хотя при нас созванивались на фабрику, ткань была, а после ушел в отпуск менеджер по рекламации и заниматься нашим диваном не кому)хотя по договору с момента написания заявления дефект должны устранить в течение 20 дней, а Людмила заявила нам что диван вернет нам по закону через 45 дней. Так что мой совет будущющем покупателям бегите с этого магазина.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохое качество мебели,хамское отношение менеджеров рекламации,не соблюдение сроков исполнения дефектов
Год выпуска/покупки: 1970

—