Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 янв. 2017 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Заказывала данный диван в интернет магазине. Во время заказа и оплаты менеджер была очень вежлива и отзывчива. Все объяснила и рассказала. Т. к. живу в городе, где в непосредственной близости магазина нет, поэтому доставку решили осуществить через транспортную компанию "ПЭК". Через пару дней мне позвонили из магазина и сообщили, что доставка будет во вторник, доставки не было. Затем, еще через пару дней пришло уведомление от транспортной компании, что груз будет доставлен в субботу той же недели - прождала весь день, доставки так и не было. В воскресенье связалась с транспортной компанией, там сказали, что у меня долг по доставке (хотя все было оплачено в момент оплаты дивана) и посоветовал обратиться в магазин. Я позвонила в «Хофф», девушка меня связала с моим менеджером. Менеджер вежливо выслушала мои проблемы и сказала, что во всем разберется и обязательно перезвонит в понедельник. Звонка не было, решила позвонить сама, попросила связать меня с моим менеджером для выяснения моей ситуации. После долгого ожидания мне сказали, что моего менеджера нет на месте, девушка сказала, что решит мою проблему и обязательно мне перезвонит в течение дня. Звонка так и не было. На следующий день все повторилось. Я позвонила сама, молодой человек сказал, что сейчас все выяснит. После долгого ожидания заявил - у вас очень сложный случай, я все решу и перезвоню вам. Я уточнила, могу ли я рассчитывать на то, что это произойдет сегодня, в ответ получила: «Да, конечно. Думаю, все решится сегодня». Никто так мне не перезвонил.
В итоге, получилось, что три дня подряд я звонила в магазин, каждый оператор обещал решить мою проблему и перезвонить, никто так и не сделал этого. А менеджер, оформившая мою покупку, пропала вовсе.
Затем, после моего очередного звонка в транспортную компанию мне сказали, что мой товар на складе и можно забирать. Платить будет магазин. Я сказала, что доставка была оплачена мной не до склада, а до дома, мне ответили: «Хорошо, ждите через несколько дней». В итоге товар привезли. Диван оказался не самого высокого качества. Одна из подушек под спину оказалась не прошита вовсе.
Отмечу, что это был мой первый опыт заказа товара в магазине «Хофф». Он станет последним.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасный опыт с магазином "Хофф"
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

5 окт. 2015 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

если хоть раз покупал мебель в икее после сборки хофовских диванов сразу сделаешь вывод.
Диван весь кривой, саморезы с потаем торчат на 2 - 3 мм, отверстия насверлены несоосно с фурнитурой. рама вся кривая - дно сдвижной части порвалось о нижний короб, ряды скоб гуляют. Материалы такие вонючие, что уже несколько дней в квартире находиться невозможно.
Производитель Россия. Никогда в России не научатся делать качественную недорогую мебель нормально.
Покупая в икее дешевую мебель, ты отдаешь себе отчет, что экономишь на на материалах и технологиях. Покупая дешевую мебель российского производства приходится мириться еще и с кривыми руками неквалифицированных рабочих
— Плюсы:
не заметил
— Минусы:
качество сборки ужасное
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

31 окт. 2014 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

Поиск дивана занял у меня где - то 6 месяцев. Все что нравилось было слишком дорого. А так как мне нужно было 2 дивана, то перспективы рисовали мне сумму около 100 т. р.
Но все решил случай, я была в гостях и там увидела свою мечту. На расспросы хозяина где он приобрел такие замечательные диваны, я слышала только: не помню, не знаю, давно было. Сразу стало понятно что они не дорогие. Осталось только одно, во всем многообразие мебели мне надо найти те самые покорившие мое сердце. Мой поиск занял месяц. Зашла на сайт Hoff и там увидела их, хотя до этого я то же заходила на сайт, но только после просмотра в живую, я поняла что они супер.
В магазине Hoff диваны значились как диван Лиссабон, так же их можно найти и в других интернет - магазинах название у него тогда будет другое Плэй.
очень долго мучилась с доставкой, так как их в наличие не бывает, их надо заказывать, ждать около месяца, а доставка в мой город стоит баснословно, за 2 дивана отдать пришлось бы 8 - 9 т. р. Поэтому был найден выход, я заказала их в Воронеж и оттуда своим ходом их забирала.
Размер дивана 2000х94, он очень большой, подушки можно полностью убрать, его можно не раскладывать и спать так. Механизм трансформации еврокнижка.
Еще у дивана очень стильные ножки и лаконичные формы. Я взяла 2 одинаковых по цвету - бежевый, материал рогожка. Если заказывать в других магазинах там и ткань и цвет выбрать можно.
Диван очень жесткий. Производство Россия.
Есть маленький минус, когда на нем сидишь, то ткань в этом месте собирается, но это практически у всех так бывает, просто расстояние большое и не возможно так сильно натянуть ткань.
Каждый диван стоил по 14 000 рублей, сам он выглядит дороже.
Я не пожалела о покупке, спать одно удовольствие.
— Плюсы:
Компактность, удобство и стильный дизайн
— Минусы:
Пока нет
Год выпуска/покупки: 2014

—