Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

3 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

15 фев. 2024 в 14:50

Донецк
1 оценка
Не рекомендую

Онлайн заказ не работает, или же его просто игнорируют.

—

Анонимно

9 мая 2017 в 21:33

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, читатели! Сегодня хочу написать про торговую сеть Пантао в нашем городе, Макеевке.
Историю следует начать с того, как я лет пять назад по счастливой случайности открыла для себя это замечательное блюдо - ролы и суши. Это, без лишних преувеличений, является моим любимым блюдом и при каждом удобном случае, я готова их употреблять с превеликим удовольствием. Но финансы не всегда позволяют мне вкушать моё любимое блюдо, да и большую семью не накормишь "маленькими шариками из риса и еще чего - то", как говорит мой муж) Но все же бывают моменты, когда мы выбираем ролы повкусней и расслабляемся по - полной.
Сегодня хочу рассказать о парочке таких мероприятий, непосредственно связанных со службой доставки торговой сети Пантао. Скажу сразу, что все они получились не совсем благополучные.
Случай первый. Мы с подругой и коллегой по работе решили расслабиться после злостной проверки на работе, собрались втроём, сделали небольшой заказ на 500 тогда еще гривен, нам пообещали бесплатную доставку. Еще бы! Ехать до нас было 1 км. Можно было и пешком пройтись, но мы устали и нам было не до этого. Доставку заказали заранее к определенному времени. Они были пунктуальны. Телефон зазвонил ровно в 15. 00. Нас пригласили выйти и забрать свой заказ. Знаете, кто нам отдал заказ? Таксист! И деньги с нас также взял таксист! Меня это очень смутило, но как говорится ролов я хотела больше, чем выяснять эти подробности. Следующая неожиданность ждала нас сразу после открытия контейнера с ролами. Одна порция была не та которую мы заказывали, а аналог её, только подешевле Человек, который впервые заказывал бы, например, вообще не разобрался. Но только не я! Каталог суши и ролов Пантао - моя настольная книга) Это шутка, конечно, но я могу отличить Филадельфию от Калифорнии. А одной порции не было вообще в заказе, который привезли. Это мы уже терпеть не стали. Я перезвонила в Пантао, мне сказали уточнят и перезвонят. Перезвонили через минуту и попросили выйти и забрать недостающую порцию. Когда я вышла, стоял тот же таксист. Такое ощущение, что он ждал за углом дома.
Случай второй. Была у нас серьезная гулянка по поводу моих проводов в декретный отпуск. Девчонок было много и мы решили заказать ролы, чтоб не возится с готовкой и вкусно покушать. Заказали почти на 2000 рублей. Перед подтверждением заказа, попросили кинуть ещё пару стиков соуса, обещали бесплатно. Доставка опоздала на 40 минут - это раз. Когда я вышла мне сказали доплатить за 2 стика соуса - 60 рублей (не многовато ли?) - это два. заказ был на очень большую сумму, можно было и кинуть бесплатно пару штук соуса.
В общем такие маленькие мелочи иногда могут подпортить такое приятное для меня наслаждение поедания ролов.
Вывод я сделала такой - лучше покупать с глазу на глаз и брать товар из рук в руки. Так все ясно и понятно.
Кстати, ролы у Пантао вкусные.
— Плюсы:
Бесплатная доставка при большом заказе
— Минусы:
Всегда задерживаются, случаются постоянные казусы и непонятности
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Макеевский городской совет
Город или поселок: Макеевка
Улица: ул. Ленина
Дом №: 20 Б

—

Анонимно

8 авг. 2016 в 21:59

4 оценка
Рекомендую

Как я и обещала ранее, пишу про сеть "Пантао" (суши, роллы - если кто не знает - на вынос и с доставкой). Ее продукцию пробовала несколько раз - все в городе Макеевка: еще когда "Сарепта" существовала, в "Обжоре" и в последний раз в Первом республиканском.
В "Сарепте" выиграла 50%-ную скидку на суши через розыгрыш в соцсети - качеством осталась довольна (понятно, что и ценой - со скидкой же). Это было в ноябре 2014 - го года, только вышла замуж, и задабривала продукцией сети "Пантао" новоиспеченных свекровь и свекра.
В "Обжоре" покупала в гости. Заказала - и через 15 - 20 минут (пока прогуливалась по супермаркету) - забрала. Цена - выше, чем я покупала в последний раз. К вкусовым качествам, как и в прошлый раз, - претензий нет.
Когда у нас в городе вместо привычных АТБ открыли Первые Республиканские, вскоре там обосновалась сеть "Пантао".
Про качество отмечу сразу - ничего не изменилось, на твердую пятерку, а вот обслуживание - без преувеличения "двойка".
Живу я в районе "Зеленого", в 15 - ти минутах мешком от этого микрорайона. Заказывала почти на тысячу рублей (самый дорогой и самый большой, насколько я помню, сет у них - для заядлых любителей японской кухни), на "Зеленом", по телефону, который нашла в соцсети "ВКонтакте".
В идеале - доставка должна была быть бесплатная (как у них было указано). Во - первых, район "Зеленого" - доставлять же они будут не пешком, а на машине - тут 5 - ть минут делов. Во - вторых, большая сумма заказа. Ан нет! Через минут 10 - 15 - ть после принятия заказа перезванивает девушка, которая его приняла, и сказала, что на мой район бесплатная доставка не распространяется (ни как по расстоянию, ни как по сумме заказа).
Был уже вечер - ругаться не хотели, а хотелось суши (были голодные: знали бы - заказали бы в центре, по пути с работы, и сами же забрали). В рекламе было указано, что в течение часа доставят. Через час перезванивает эта же девушка и говорит, что нет свободных такси. По - моему, если вы взялись не только за приготовление суши и роллов, но и их доставку - необходимо иметь водителя в штате с личным транспортом, а не надеяться на службу такси. Да, не спорю - в тот день была ужасная погода: дождь со снегом, снег, покрытый льдом, который к тому же проваливался - поэтому неудивительно, что свободных такси не было (этот фактор тоже нужно учитывать в доставке).
Только спустя 2, 5 часа к нам, злым и голодным, заказ был доставлен. За такси (доставку) взяли 120 - ть рублей (хотя я проезжаю это расстояние за 70 рублей - ну, им же надо еще было обратно добраться за счет клиента). Помимо заказа в наборе был еще календарь с символикой "Пантао" и с картинками их разнообразной продукции на текущий год (заказывали в середине января 2016 - го года).
Итог: качество - супер, обслуживание (сервис и доставка) - извините за слэнг - отстой!
— Плюсы:
Вкусная продукция, сеть по всему городу, приемлемые цены
— Минусы:
Не отвечают своей заявленной рекламе, служба доставки не умеет работать
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Макеевский городской совет
Город или поселок: Макеевка
Улица: Генерала Данилова

—