Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

15 мар. 2016 в 16:53

4 оценка
Рекомендую

Город Краматорск оказался не слишком продвинутым городом в отношении онлайн - сервиса заказа еды с доставкой из кафе и ресторанов.
Доставка имеется у некоторых отдельных кафе, таких как New York Street Pizza, например.
И, вот, с начала марта был запущен проект Resto - бесплатный онлайн - сервис заказа еды с доставкой. Идея классная, несомненно. Мне посчастливилось оценить, насколько исправно и организованно осуществляется работа спустя 2 недели после открытия сайта.
По случаю открытия был проведен розыгрыш: 10 человек получили подарочные купоны на 200 баллов, которые приравниваются к 200 грн. Один такой купон выиграли мы.
В один из приятных вечеров, решили заказать что - то вкусненькое. Сервис Resto позволяет заказывать еду, на данный момент, в 9 заведениях города. Это Urban's, Челентано, Сапфир, Комикс, DAVINCI, Абрикос, Шашлык Маркет и Родина.
В нашем распоряжении имелись 200 баллов и +20 баллов за регистрацию на сайте. Так как доплачивать сказали, что нельзя, нужно было уложиться в 220 гривен. Долго выбирали, решили попробовать бургеры в Urban's, ну и еще пиццу с чернилами каракатицы.
И, как - то оно сразу пошло не так. В корзине стала высвечиваться доставка стоимостью 200 гривен! Тогда как должна быть от 20. Сразу закрались подозрения, что это ошибка. Поэтому, стали звонить по указанному на сайте номеру.
Буквально за какие - то секунды всё было исправлено.
Мы, довольные сохранили свой заказ, подтвердили его кодом из смс и принялись его ждать.
Через какое - то время звонят и говорят, что так и так... Urban's сегодня не работают, они на какой - то ярмарке, да и понедельника на ремонт закрываются, просим прощения за неудобства. Ладно, сообщаем, что тогда закажем еду из другого кафе.
Кушать уже хотелось, поэтому мы как - то порасторопнее выбрали.
Остановились на большой "Баварской", маленькой "Американа" и "Кальцоне гранде" с курицей. Вот и вложились в свои 220 баллов. Но где же они? За отмененный заказ их не вернули. Звоним!
По телефону сообщают, чтобы мы просто сохраняли заказ. Так и делаем. Видно, что проблемы решаются по мере их поступления. Но, делают это вполне вежливо и оперативно.
Но, ждать лишнее время тоже не хочется. Где - то прошло 50 - 55 минут, прежде чем нам позвонили по телефону и сообщили о том, что нашу пиццу привезли. Хотя на сайте указано время ожидания 45 минут. Мы уж так изголодались, что 5 минут погоды не делали.
Я думала, что пиццу привезут службой такси. Но, нет. Молодой учтивый парень передал заветный пакет в мои, наверное уже трясущиеся от голода руки =). Шутка. Я переживала, а не потребуют ли у меня заплатить за заказ, мы то, по сути, баллами его не оплатили, поскольку их не вернули. Но нет, с меня взяли 20 гривен за доставку только и больше ничего не говорили.
Пока поднималась по ступенькам, радовалась, что содержимое пакета горячее. Прямо с пылу с жару... Чувствовался даже слегка аромат.
Но, к сожалению, на этом всё не закончилось. Как только стали заглядывать в коробки, обнаружили, что что - то не то... Пиццы все в коробках одинакового размера. А где большая? Стали смотреть в чек. Тут нас ждали некоторые неожиданности.
Во - первых, нам приготовили не большую, а маленькую "Баварскую" пиццу.
Во - вторых, только коробки обошлись в 15 гривен. Почему на сайте нигде не сказано об этом. Да, это логично и правильно. Но, из - за того, что об этом не было написано, мы совсем забыли, что еще же стоимость пакета!
Оплатили мы 186 гривен. Но, баллов имели больше. Решили опять звонить, чтобы вернули разницу. Насчет маленькой пиццы они извинились. Уточнили сколько обошелся нам заказ, пообещали, что в следующий раз доставка будет бесплатной.
Мы, на тот момент, только посмеялись. Ведь, процесс, сопряженный столькими сложностями вряд ли нам захочется повторять снова. Кроме того, все эти обещания о бесплатной доставке были даны просто на словах. Кто знает, насколько Resto бы их выполнил.
Ну да ладно, пора приступать к тарпезе. Покажу, что к нам приехало.
Пицца "Баварская" с соусом: сыр "Гауда", охотничьи колбаски, помидоры, балык, грибы свежие. Порадовало большое количество колбасок. Но, их почему - то не почистили от шкурки. Балыка положили не слишком много. Кажется, тот кусочек, который виден на фото, вообще единственный, который был в пицце. Тесто мягкое, за это мне нравится пицца из "Челентано". Много сыра, краешки не слишком зажаренные. Вкусно, слопали и не заметили.
Пицца "Кальцоне гранде" с курицей была очень похожа на пирог. Много сыра делали блюдо не сухим, попадлись крупные кусочки куриного филе. Жареные шампиньоны с луком, помидорами и зеленью были сбалансированны, но несколько терялись по сравнению с курицей.
Форма у закрытой пиццы чем - то напомнила чебурек. Хорошее настроение позволило пошутить только над тем, что в "Челентано" забыли про этот чудо - пирожок и он так подгорел.
В целом, вкус был хорош.
В "Челентано", явно не догадывались о моих целях написать обзор. Поэтому, при оформлении пиццы старались как - то мало. Презентация небрежная. Продукты, словно хаотично набросаны на тесто. У перчиков не были даже удалены хвостики. Я не слишком разбираюсь в мясных продуктах, может вы меня поправите... Но, то что в этой пицце должно быть "беконом", это балык, как и в "Охотничьей"? На вид, это то же самое мясо. Бекон - это свиное мясо с салом, а балык - это продукт из поясничной мышцы или спинной (и не обязательно свинина).
В пицце "Американа" с соусом должны быть: сыр "Гауда", запеченное куриное филе, бекон, маслины, перец пепперони. Всё вроде бы имеется в блюде.
Хорошо, что пиццу предварительно разрезали. Кстати, другие кафе вкладывают зубочистки и салфетки к пицце. Тут, только пицца и чек в пакете были.
Мне понравилось, что все приехало горяченькое. Под коробку на стол положили лист бумаги, так он даже намок от тепла.
Наверное, только то, что еда оказалась вкусной, скрасило наш вечер и не осталось неприятного осадка. Да, никто не оправдывался и все эти трудности понять можно. Сервис работает каких - то 2 недели. Но, была куча вопросов, которые все равно не были понятными. Например, почему, если налажено сотрудничество с…

—