Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 17:24

3 оценка
Не рекомендую

Хочется сказать, что вода действительно отличная, дешево выходит. Но есть большие минусы, которые перекрывают все положительные моменты от доставки воды "Уральские ключи".
Во - первых, приезд доставщиков только раз в неделю (в среду для тех, кто живет в центре) либо с утра, либо вечером. Это очень неудобно, потому что разное может случиться в этот день и ждать доставку воды приходится целую неделю или покупать в магазине 5 - литровые бутыли и т. п.
Во - вторых, оператор звонит каждую неделю и предлагает свои услуги, это вроде бы звучит нормально, но когда она слышит, что вам не надо, начинает "отчитывать", что они должны приезжать по адресу раз в месяц хотя бы, это такие условия и т. п. ОООчень не приятно это всё выслушивать! Мы заказываем 4 бутыли, так как они выходят со скидкой, за месяц выпить не получается, и мы заказ делаем один раз в два месяца. А теперь представьте, что каждую неделю звонит сотрудник кампании и "отчитывает" нас, что мы не делаем заказ и так нельзя. БЕСИТ! Что за кампания! Мы заказываем длительное время (больше года), а к нам недоверие такое! Бутыли, видите ли, бесплатные, а мы их держим у себя!
Хочу обратиться к начальству, своих клиентов надо уважать, а если хотите любить в какой - то степени, доверять!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Время доставки и условия предоставления услуг доставки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Белинского
Дом №: 71 в

—

Анонимно

5 апр. 2017 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемый ИП Азисов Ринат Шамильевич!
Следую совету одного из Ваших сотрудников окончательно отказываюсь от пользования услугами "Уральские ключи".
Во - первых, сотрудники, которые работают в районе ЖК Бажовский в грубой форме убеждали меня, что будут привозить воду тогда, когда удобно им - а именно в 18:00, в то время, как при заказе я неоднократно указывала иное время. Звучала даже фраза, о том, что отныне будут привозить воду и оставлять её у консьержа, а далее мне её самой тащить в квартиру. Хотя доставка, согласно графику работы, осуществляется во вторник до 23 часов
Во - вторых, закрываю глаза на махинации со сдачей и авансами со стороны сотрудников "Уральские ключи". Я, как покупатель от этого не обеднею, Ваши сотрудники не разбогатеют. Но неприятный осадок остаётся о компании в целом.
Приняв решение, что ни сервис, ни отношение ко мне как к покупателю, меня не устраивает, решила расторгнуть деловые отношения в одностороннем порядке. О чем сообщила диспетчерам, попросив забрать пустую тару в начале марта 2017.
В - третьих, и моя последняя капля - сотрудник, работавший 4 апреля 2017 на доставке на ул. Кузнечная, звонивший с номера 7950 632 9444, в абсолютно хамской форме с повышением голоса на меня заверял, что не смог забрать пустую тару сначала по причине того, что меня не оказалось дома в 18:00 (о том, что это время для меня не удобно, сотрудник решил проигнорировать), договорились, что приедет в районе 23 часов, чего не произошло. Затем кричал, что домофон не отвечал (а он, уверяю Вас, в рабочем состоянии), далее отговоркой послужило отсутствие денег на телефоне, которое не позволило ему предупредить меня о прибытии. Показания менялись с каждой минутой разговора.
Итог: каждое общение с Вашей организацией - трата времени, нервов и денег. А ведь хочется, чтобы такого было меньше.
Не вправе советовать, но, пожалуйста, внимательнее присмотритесь к своим сотрудникам - хотя бы начальное воспитание и толика профессионализма у них должны быть.
С пожеланиями на улучшение контроля качества и сервиса, ваш бывший покупатель, ушедший к конкурентам.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
расчеты с покупателем - забывают про аванс и нет сдачи хамское общение с покупателем со стороны экспедиторов доставка не во время указанное клиентом, а по желанию доставщиков воды
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

27 мая 2016 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

На работе пользовались одной доставкой за 480 руб. за 2 бутыли. Ну начальство сказало давайте подешевле ищите.
Ну обзвонили все что можно. То бутыли платные, то помпа платная, то какие - то одноразовые, то дорого сама вода выходит.
Как наткнулась на "Уральские ключи". Позвонила говорю правда у вас не нужна предоплата за бутыли и помпа идет бесплатная, так и оказалось.
Заказала сначала себе домой. 2 бутыли вышли 270 руб, и помпа бесплатно. Когда закажешь уже 16 - й бутыль она становится твой собственностью. Вообще супер! Главное теперь узнать как на вкус!
Оказалось отличная!
Потом еще и на работу заказали! Все устроило и начальство и нас!
Советую! Зачем переплачивать! Главное чтобы вода!
— Плюсы:
Дешево, помпа бесплатно + вкусно
— Минусы:
Пока не вижу
Время использования: 2 мес
Стоимость: 270 руб

—