Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

С "незапамятных" времен я являюсь клиентом этого сервиса. Отчасти от того, что качество предоставляемых услуг было качественным, но в большей степени из - за того, что нам как первым клиентам в городе была дана карточка скидка 25 %.
До последнего времени при обращении по телефону за вызовом мастера нам подтверждали скидку 25 % и даже "приветствовали" по - особенному, как самых давних клиентов. Мастера удивлялись "надо же какие постоянные клиенты" и без лишних разговоров предоставляли скидку 25 %
Но не в этот раз.
При приеме заказа мне подтвердили : да у вас скидка 25 %. Мастер приехал, сфотографировал карточку скидку и на словах сказал, что да будет скидка НО... когда вернул оба ноутбука выставил цену 4 000 рублей и сказал, что скидка не полагается "на эти работы". то, что на карточке написано "Предъявитель настоящей карты имеет право на скидку в размере 25 % при оплате услуг компьютерной помощи" на него никак не повлияло. " А на эти услуги не распространяется".
Звоню в колцентр, говорю "что за ерунда". Мне отвечают : договаривайтесь с мастером. Аффигеть! Потребовал от мастера на квитанции написать причину, по которой он мне отказал в скидке. Дословно "Скидка не предоставлена в следствие работ, на которые скидка не распространяется". Развод полный! Когда принимал ноуты в работу, сказал, что скидка предоставляется. А когда работы сделал - не! не предоставляется !
Позвонить и предупредить, что работы, которые будут делать в офисе не подлежат скидке - не судьба видно. И как издевку протягивает мне цветные купоны на скидку 20 % на следующий заказ.
Написал претензию на почту - служба качества - пишут, что нет! не полагается скидка! фото карточки им ни о чем не говорит !
Звонили из Питера - служба контроля качества. Высказал им свою претензию. Ноль реакции !
И ценник несопоставимый! Взяли за диагностику 2 000 рублей. В официальном сервисе Samsung 810 рублей. в 2, 5 раза !
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Сплошной обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

20 мая 2017 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Надо было установить жесткий диск в ноутбук. Спросил у оператора цену. Сказали 590 руб. плюс скидка 5 процентов т. к. обращаюсь в первый раз. Пришел мастер Гумеров Р. А. поменял диск. цена вышла в два раза больше, он еще и разборку ноутбука посчитал. Написал им, говорят все правильно. Тупо разводом занимаются.
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
Это просто крысы,тупо сорвать денег одноразово и все
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—