Категории	Города и страны Стадионы и спортивные клубы Фитнес-клубы

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 фев. 2017 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

В "ФизКульт" на Мещере в седьмом небе хожу четвертый год, можно сказать постоянный клиент. Первые два года посещения было просто восторженное впечатление и не хотелось оттуда уходить. Но два года назад сервис резко пошел на убыль и то, в каком состоянии сейчас все находится это просто УЖАС! В женской раздевалке душевые лейки на 30 - 40% не работают, если кто - то в соседней кабинке моется, ты уже не помоешься, вода течет тонкой струйкой; в чаше бассейна постоянно "ловишь" на руки в воде чьи - то волосы, наличие плавательных шапочек в бассейне никто не контролирует, купается кто в шапке, кто без шапки. Раньше в бассейне ВСЕГДА присутствовали 2 - 3 человека персонала, сейчас 1 человек и то не всегда его найдешь, поэтому посетители, особенно дети, без присмотра родителей, прыгают с тумб в воду не смотря на то, что внизу находятся люди, можно сказать прямо на головы других посетителей, а персонал даже не делает замечания, так и до несчастного случая, травматизма не далеко. Очень часто выходит из строя «хамам», рассылки sms - сообщений клиентам не приходят, администраторы не сообщают об этом клиентам, также не сообщается и про закрытие бассейна при проведении соревнований, вот и получается ты выкраиваешь время, приезжаешь, а там "облом". Раньше такого никогда не было и все сообщения об изменениях в работе регулярно приходили на телефон. Отношение менеджеров и персонала к посетителям клуба просто ХАМСКОЕ, лишь бы продать абонемент, а там трава не расти. Кстати цена на абонемент почему - то варьируется по желанию менеждера, получается за сколько хочет за столько и продаст. Вот и получатся, что цена на абонемент растет, а сервис падает. Для себя я сделала вывод, что это последний год посещения этого клуба, тем более что есть выбор куда ходить. Хотелось бы чтобы руководство компании сделало правильные выводы и изменило свое отношение к клиентам.
— Плюсы:
Хорошие спортивные залы,транспортная доступность
— Минусы:
Отсутствие сервиса
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 18:34

5 оценка
Рекомендую

Хожу с отцом заниматься спортом в этот клуб, у него лишний вес, из - за которого у него есть некоторые заболевания, а я просто накачать мышцы немножко, ну и за компанию. В общих чертах клуб нормальный: присутствуют бассейн и тренажеры, можно сходить в душ, попить водички бесплатно, имея с собой бутылку. После душа можно высушить голову феном, если понадобиться, к тому же с детьми заниматься тоже можно, но под присмотром родителей. Вход по пропускам. Из тренажеров: есть силовые тренажеры, есть на бедренные и ножные группы мышц, из вообщем очень много. Цены: 18990 рублей в год - взрослый, 7200 рублей в год - детский. Ходить можно кждый день с 6:00 - 22:00. После покупки вам выдадут пропуск, который придя в клуб нужно активировать. Вообщем клуб мне понравился, на 5 балла точно потянул.
— Плюсы:
Множество разных тренажеров, бассейн, цены, режим
— Минусы:
Не нашел
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Бетанкура
Дом №: 1

—

Анонимно

25 дек. 2016 в 18:33

3 оценка
Рекомендую

Что хочу сказать. В принципе спорт клуб не плохой. Близко к дому. Есть большой бассейн. Хаммам.
Но слишком много народу. Это мешает, сбивает. Персонал, какой то, омебный, что ли. Они вроде бы и рады тебе, а с другой стороны, если бы ты не пришел, они не расстроились бы.
Много различных программ - это да. Это плюс. Но опять же персонал. Новичку, не каждый тренер объяснит что и где надо взять и как себя вести.
По поводу раздевалок отдельно. Да они конечно большие, но не совсем удобные. Фенов (особенно в женской раздевалке) мало и они постоянно выходят из строя. В итоге волосы не посушить.
Душевых кабин - катастрофически мало. Когда вечером все с тренировки ломятся в душ, это какой то апокалипсис. А потом еще попробуй разместиться в раздевалке и одеться, так чтоб не тебя не задели и не толкнули.
Очень расстраивает, что нет месячных абонементов. Мои многие знакомые просто банально не потянут купить сразу годовой абонемент, а многим это и не нужно.
Просто хотят в бассейн походить или 2 - 3 недели на групповые. А месячных или разовых нет абонементов. Много народу упускают.
А так в целом, не плохо. Залы чистенькие. постоянно их моют. Точно так же как и в раздевалках и душевых.
Еще один минус, это дороговизна доп. услуг. Слишком дорого сделать массаж или маникюр у них. Да даже в солярии позагорать.
Снизили бы планку - народ бы активнее начал пользоваться.
— Плюсы:
Близко к дому
— Минусы:
Нет месячных или разовых абонементов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

30 июля 2016 в 15:52

3 оценка
Рекомендую

Сегодня столкнулась с поразительно потребительским отношением к клиенту. В Физкульт Мещера про клиентоориентированность не слышали. Мы с мужем уже 3 года посещаем данный клуб. Сегодня я пришла и на входе выяснилось что абонемент кончился несколько дней назад. Говорю "хорошо, муж вечером придёт и всё оформит". Девочка на рецепции попросила пройти в отдел продаж. Говорю там тоже самое. "Ок, мы продлим контракт. Муж придёт вечером после работы и продлит. А сейчас я хочу пойти заниматься". На что получаю ответ нет. У них так не принято. Я нахожусь в состояние шока. Поскольку не по наслышке знаю как сложно привлечь и удержать клиента. Физ культ тратит деньги на рекламу, маркетинг, имидж... И в то же время менеджеры демонстрируют вот такое отношение к постоянным клиентам... Девушка менеджер по моей просьбе сходила к руководителю, искренне надеюсь что она только сделала вид, что к нему сходила. Если такое отношение к клиенту идёт сверху... Крайне неприятный осадок и большие сомнения что останемся посетителями этого клуба.
— Плюсы:
Отличный состав тренеров
— Минусы:
Нулевая клиентоориентированность менеджеров отдела продаж
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 17:02

3 оценка
Не рекомендую

Ранее посещала World Class Спорт. Ездить надоело. Взяла рядом с домом в Физкульт Мещера. Первое впечатление ужасное. Обшарпанные двери в раздевалке. В раздевалке не протолкнуться. Блистающие своими "достоинствами" мужики на уровне твоего лица стоя на сиденьях в сауне. Бреющие в душе все возможные места женщины (как будто дома душа нет). Гардеробщицы постоянно хамят. Очередь в гардероб. В "Спорте" сколько ходила, я вообще не слышала, чтобы гардеробщица разговаривала, не то, чтобы грубила. На рецепции девочки, по виду и разговору только из самой дальней глубинки. Хожу на Мещеру уже два месяца. Больше ни разу не была в сауне, бассейне и душе. После занятий бегу домой помыться. Предпочитаю постирать одежду, чем идти в душ в фитнесклубе. Возможно, перепродам абонемент.
— Плюсы:
близко к дому
— Минусы:
хамство персонала; из-за дешевизны абонемента контингент удручает
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Бетанкура
Дом №: 100

—

Анонимно

7 сен. 2015 в 19:01

3 оценка
Не рекомендую

После смены воды (лето 2015) в бассейне стало неприятно плавать, после каждого купания першит в горле, кашель, глазам неприятно..., ребенок тоже после посещения неделями сидит с кашлем... Переборщили товарищи с дешевой химией, хлором и т. д. и скорее всего сейчас речи не идет об очищении воды ионами серебра. Некоторые мои знакомые перестали вообще в бассейн ходить, чешется тело после купания. Придется обращаться в спец. инстанции, чтобы брали забор воды и проверили, хватит губить здоровье за наши же деньги.
По поводу хамского общения госпожи Бабич с отдела продаж с клиентами, подтверждаю, т. к. сталкивались пару раз, общайтесь лучше с Валерией...
По тренажерке все устраивает, по группавым програмам тоже.
— Плюсы:
Вроде все есть для фитнес-клуба среднего уровня
— Минусы:
Плохая вода в бассейне, не хватает финской сауны
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

28 авг. 2015 в 15:01

3 оценка
Рекомендую

Очень обидело отвратительное отношение персонала - Менеджера по продажам Маргариты.
Сначала менеджер позвонила мне сама с каким то предложением, я попросила перезвонить, но мне так и не перезвонили.
Тогда я оставила заявку на сайте и в течении суток так же не получила ответа.
Сегодня я уже сама позвонила В отдел продаж и разговаривала с менеджером Маргаритой, которая не смогла ответить мне на мои вопросы, , разговаривала очень не охотно и сказала что моего менеджера сегодня нет. Я действительно хочу купить абонемент и уже посещаю Ваш клуб Физкульт мещера, и мне совершенно непонятно почему и чем я заслужила такое отношение к себе.
— Плюсы:
просторно
— Минусы:
неухоженно
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

24 авг. 2015 в 21:54

2 оценка
Не рекомендую

Когда я вернулась в этот город, то озадачилась поиском спорт - клуба. Рассматривала несколько вариантов, но после разговора с менеджером отдела продаж спорт - клуба "Физкульт" Маргаритой Козловой, я остановила свой выбор именно на нём. Она звонила мне несколько раз, тем самым и уговорив на покупку абонемента. Когда у меня возникло свободное время, я приехала в "Физкульт Мещера", Козловой Маргариты не было. В отделе продаж была её тезка - Маргарита (фамилия, по - моему, Бабич, или что - то вроде того), она сказала, что моего менеджера нет, но она всё оформит. Я попросила её записать продажу обязательно на Козлову, так как сама одно время работала в продажах и знала, каких усилий иногда стоит уговорить клиента на покупку товара или услуги. В свою очередь, она мне сказала, что у них свои правила и она запишет всё на себя, а если я не хочу с ней общаться, то сейчас мы просто подпишем договор, а всю информацию мне даст Маргарита Козлова, раз уж мне так нравится общаться именно с ней. Тем временем она уже распечатала договор. После такого обращения, я сказала, что пожалуй, мне нужно ещё подумать, так как не привыкла к такому хамскому (читать, хабальскому) обращению. Она разорвала договор у меня перед лицом и на повышенных тонах сказала: "Ну и пожалуйста, думайте!".
Я ушла с чувством грусти, что в России во многих дорогих заведениях до сих пор работают вот такие торговки, которые не умеют интеллигентно разговаривать, из - за которых владельцы теряют клиентов, теряют деньги. Интересно, сколько за всё работы Маргариты "Бабич" было потеряно клиентов.
— Плюсы:
большой спорт-клуб рядом с домом
— Минусы:
отвратительное отношение некоторых сотрудников
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

24 ноя. 2014 в 16:10

4 оценка
Рекомендую

Недавно подружка в связи с переездом продала мне свою карту в этот фитнес - клуб. Почти годовой абонемент мне обошелся за 15000 руб. Но как начала ходить, поняла что в принципе готова была бы отдать и полную стоимость (в районе 26 000 руб.)
Мне очень нравится качество оборудования/тренажеров в залах для тренировок. Впечатляет также бассейн - просторный и чистый. На тренировках групповых занятий тренеры выкладываются по полной и требуют того же от занимающихся. Это приятно.
Недочеты:
- Нет полотенец. Приходится носить с собой. Неудобно. Сумка для спортзала превращается в чемодан таким образом.
- Шкафы закрываются на замки, которые каждый должен принести тоже с собой (раньше на рецепции выдавали ключ, которым и закрывался шкафчик).
- В часы пик очень много народа. На днях 10 минут ждала, чтобы подойти к шкафчику. Поэтому стараюсь ходить тогда, когда народа, вероятно, будет меньше всего.
— Плюсы:
Хороший бассейн, хорошие тренажеры, хаммам, рядом с домом
— Минусы:
Замки и полотенца приходится носить с собой
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Бетанкура
Дом №: 1

—