Категории	Интернет Интернет-магазины Путешествия и туризм

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 ноя. 2016 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Уже четыре месяца не могу получить ни товар, ни деньги обратно. Угрозы написать заявление мне не помогли. Впрочем и полиция и прокуратура похоже тоже бездействует. Страшно подумать что такой бизнес спокойно ведет свое существование уже третий год и ничего не боится.

— Плюсы:
Официально зарегистрированы и не скрываются

— Минусы:
Чихать они хотели на своих клиентов

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

18 окт. 2016 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Заказ был сформирован и оплачен 29. 07. 16, не получен до сих пор. Первое время менеджеры кое - как, но отвечали на звонки, при последней попытке связаться сотрудник данной фирмы просто напросто бросил телефон в середине разговора. Само собой после этого трубку уже никто не брал.
Как итог: товара нет, деньги не вернули, полюбовно вопрос решать видимо не хотят, придется тратить свое время еще и на судебные разборки, если до этого дойдет. Связываться с данным магазином не советую, лишь потратите свои нервы)

— Плюсы:
не довелось увидеть)

— Минусы:
неисполнение договорных обязательств

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

15 сен. 2016 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Оплатили велосипед 26. 07. 16г на сумму 18400 руб, после долгих переговоров нам скинули договор поставки от 14 до 25 дней. 14. 09. 16 велосипеда нет, трубки не берут. Подскажите телефон самого [персональные данные удалены модератором] кто знает.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
везде

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

6 сен. 2016 в 21:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказал вел. 12. 05. 2016. Ждал два месяца. За это время не возможность дозвониться ни по одному тел. Написал смс на номер Трофимова А. Н., что буду писать заявление в полицию. Перезвонил. Обещал вернуть деньги в течении месяца, прислал договор о возврате денег до 1. 09. 2016. По сей день опять полная тишина. Ни на тел. ни на смс. Ни денег. Опять написал что что пишу заявление по ст. 159. ч5. Прислали письмо что типо им по фиг. Уголовщины тут нет. Яко бы у нас административно правовые отношения. И в конце, Ждите. Я это дело так просто не оставлю.

— Плюсы:
Их нет вообще

— Минусы:
Не выполнение ни одного обязательства ни по одному договору. Сроков нет. Одна бесконечность

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

24 авг. 2016 в 15:50

4 оценка
Рекомендую

купил в этой компании велосипед. шел долго. как выяснилось, были заминки с тк "деловые линии". г - н Трофимов помог во всем разобраться (была сложность в общении, т. к. разные часовые пояса). велосипед пришел целый, без косяков. в общем - хорошо.

совет: покупайте заранее, возможны различного рода задержки.

— Плюсы:
цены, ассортимент

— Минусы:
задержки доставки

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

15 авг. 2016 в 17:51

1 оценка
Не рекомендую

Дорогие наши Freеmanbike. Хватит уже дурить людям голову. Расскажу людям как произошло у меня сотрудничество с этой компанией. Я заказал велосипед в прошлом году, который так и не получил. Через пол года общения с менеджерами этой горе компании (со всеми и даже с самим Трофимовым Александром Николаевичем), мне пообещали вернуть деньги. После чего перестали брать трубки. Люди конечно ваше дело верить мне или нет, но честно подумайте сто раз перед оформлением заказа.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
одни обещания действий ноль

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

8 авг. 2016 в 18:28

3 оценка
Не рекомендую

03. 07. 2016 года решила купить велосипед. Выбрала на сайте, оформила кредит, пришли документы от банка мы их подписали. Эти события единственное, что было нормальным, дальше начался ад. В течении месяца в магазине мне твердили, что денег нет, при этом в кредитном бюро говорили, что деньги были отправлены 12. 07. 2016 года (было предоставлено платежное поручение) и хотя это вина кредитного бюро и перечисление идёт через три банка, я думаю нас покупателей должны предупреждать о долгом зачислении средств. Дальше интереснее в конце месяца я наконец добилась, что деньги они получили. Велосипед отправили из Читы, хотя фирма московская. Груз доставили до Санкт - Петербурга и тут выясняется, что доставку должен оплачивать покупатель, т. е. я, хотя изначально на их сайте пишется, что при покупке свыше 10000 рублей доставка бесплатна. Теперь будем ждать понедельника (08. 08. 2016), чтобы они отправили письмо. Пока на контакт идут, но со всей этой тягомотиной я уже пожалела, что заказала велосипед у них, т. к. лето заканчивается, а велосипеда нет. О дальнейшем развитии событий напишу. Доставку они все же оплатили. Велосипед получен, вся процедура покупки велосипеда заняла 1 месяц и 9 дней. Так что если вы решили сделать покупку на этом сайте, то начинайте процесс как можно раньше. А владельцу данного магазина совет прежде чем писать о бесплатной доставке разберитесь куда транспортная компания, с которой вы сотрудничаете, не доставляет товар. И будьте любезный объяснить покупателю что вв находитесь в Чите, дайте людям выбор не ждать вас а поискать в другом месте.

— Плюсы:
Лояльность, идут на контакт

— Минусы:
Долгие разбирательства, кто прав кто виноват; Затягивание процесса отправки; Невозможность выйти на начальство

Стоимость: 19500 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

4 авг. 2016 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

История как и у всех, заказал красивый велосипед на литых дисках для ребенка tt - 0071б BMW design X1 White (2016) 11. 06. 2016 оплатил заказ, обещали в первых числах июля прислать, уже август а велосипед так и не выслали, на звонки не отвечают, сделал новый заказ на другой номер, сразу позвонили, представился, задал вопрос где велосипед, как и всем сказали таможня и прочее, извините, ждите и больше трубку с этого номера не берут. Написал им письмо о возврате денег, буду ждать до конца недели не объявятся буду писать заявление о факте мошенничества. Это однозначно мошенники, хорошие отзывы пишут сами, средние пишут те немногочисленные граждане кто все таки получил заказ! Они за счет новых заказов закрывают некоторые старые заказы дотошных клиентов, кто пишет заявления и всячески их терроризируют! Остальные менее дотошные остаются ни с чем! Лично мое мнение. О дальнейшем развитии событий обязательно отпишусь. Если кто уже имел положительный опыт общения с данным продавцом, посоветуйте как быть дальше? Александр

— Плюсы:
Красивый сайт, оперативно отзваниваются, любые формы оплаты заказа

— Минусы:
После оплаты заказа дозвониться невозможно, вы в черном списке

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 июля 2016 в 15:11

1 оценка
Не рекомендую

10 апреля 2016 года заключила Договор поставки велосипеда Laux HUMMER H2 Goid (2016), в этот же день получила счет на оплату.
13 апреля произвела оплату, прохождение которой на следующий день подтвердил менеджер интернет - магазина.
До настоящего времени условия Договора индивидуальным предпринимателем Трофимовым не выполнены: велосипед не поставлен. Письменные обращения на сайт игнорируются, равно как и до судебная претензия.
Вынуждена обратиться за профессиональной юридической помощью, как следствие, несу дополнительные расходы.
Стыдно и обидно, поскольку велосипед планировался в качестве подарка ребенку в день рождения, который прошел еще в июне месяце.
Ошибочно полагала, что не смотря на известные мне критические отзывы о работе этого интернет - магазина, 2 - х месячного срока, даже при разгильдяйстве будет достаточно для исполнения обязательств в части сроков поставки (согласно условий Договора 10 - 25 дней).
Сейчас пришло понимание - имеет место не разгильдяйство. Действия продавца будут квалифицированы в установленном законом порядке.
Резюмирую: если бы надлежащим образом отнеслась к прочитанным отзывам о работе этого интернет - магазина - не оказалась бы в сложившейся ситуации.

Р. S.:
Сообщение
Индивидуальному предпринимателю Трофимову А. Н.
Преднамеренное неисполнение договорных обязательств по Договору поставки б/н от 10. 04. 2016, заключенному между Вами и г - й Ивченко Оксаной Игоревной, свидетельствует о наличии прямого конкретного умысла, направленного на мошенничество в сфере предпринимательской деятельности.
О наличии такого умысла свидетельствует, в частности, е - mail от freemanbike "об отсутствии оплаты по Договору", сокрытие статуса Заказа № 2304, сокрытие статуса оплаты Заказа № 2304, то, что у лица, вступившего в договорные отношения, есть реальная возможность исполнить договорные отношения, но он умышленно от их исполнения уклоняется, то, что неисполнение договорных отношений интернет - магазином FreeMan носит системный характер.
В силу изложенного и, руководствуясь п. 1 ч. 1 ст. 140 и ч. 1 и 2 ст. 141 УПК РФ, заявление о преступлении, предусмотренном ст. 159. 4 УК РФ, в трехдневный срок будет отправлено по подследственности.
Представитель г - жи Ивченко О. И.

02. 08. 2016

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Этот интернет-магазин не является добросовестным продавцом

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

23 июня 2016 в 15:43

5 оценка
Рекомендую

Работаю с ребятами уже второй год!
Бываю в офисе у них каждую неделю.
Клиентов у ребят ООООЧЕНЬ МНОГО! Естественно, будут какие то проблемы.
И ТО с проблемными клиентами работают всегда, хоть и не всегда вовремя...
А как правило, когда у людей все хорошо, они ничего писать не будут.
Привозят все, вопрос времени!
Сам лично купил у них велик!
Собирали под заказ!

— Плюсы:
Альтернатива цена-качество! Низкие цены на весь ассортимент. Большой ассортимент

— Минусы:
Бывают задержки по доставке

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

9 июня 2016 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Мошенники, оплатил 19. 05. 2016 до сих пор нет, ни звонков. ни ответов по почте, ни в группе в контакте, люди будь осторожны. Это мошенники, знают своё дело, грамотно общаются, сделали сайт, накидали в группу вконтакте людей, пишут самостоятельно отзывы о себе хороших, сайт рабочий только для новых клиентов, они работают по всей России. Остаётся пожелать и сказать не долго ваша музыка будет играть. )) полиция в этом случае будет бесполезна, так как фирма оформлена на подставное лицо. Это бич нашего времени. Всем добра!

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Одни только минусы

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

12 мая 2016 в 16:38

4 оценка
Рекомендую

Заказал 2 велосипеда 06. 04. 2016 долго кормили завтраками, задержками в Китае и т. д.
Трубки берут на звонки отвечаю, но велосипедов нет. 2 недели назад разговаривал лично с Трофимовым А. Н. обещал что товар будет через 5 дней, товара до сих пор нет. У них на складе нет не одного велосипеда. Даже не могут предложить альтернативу. Написал им письмо сегодня о возврате денег или отгрузки товара в течении 3х дней. 16. 05. 2016 хочу отправить им исковое в суд, а также отнести заявление в полицию по факту мошенничества.
В итоге Мне пришли 2 велосипеда и детское кресло 27. 05. 2016. За эти деньги я товаром доволен. Доставку они оплатили. Упаковка была хорошая в обрешетке. Товар пришел полный комплект, все собрал уже катался доволен. В Белгороде этот велосипед стоит около 30 т. р. Я думаю что парни не так уж много и зарабатывают на них.

Минусы.
Детское кресло не подходит на этот велосипед. Пришлось немного поработать балгаркой дрелью и тисками, и все чудесно.
Сроки доставки составили около 2 - х месяцев, вместо 25 дней.
В целом магазин рекомендую. Думаю к осени еще что нибудь заказать. В принципе можно будет подождать пару месяцев.

— Плюсы:
Хороший велосипед за эти деньги

— Минусы:
Сроки доставки больше заявленных

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

5 мая 2016 в 15:25

3 оценка
Не рекомендую

Заказывал у них два велосипеда.
Один фэтбайк черный на черном, один из самых дешевых, NOMAD, в 2015 - м, ехал в районе месяца вроде. И приехало всё нормально, качество конечно не идеальное, но и не могу сказать, что прям г..., имею в виду железо и мелочи, вот аксессуары к ним подарочные, это да - половину выбросил практически сразу. С другой стороны, за 24 тыщи найти фэтбайка в Мск на тот момент хотя бы какой - нибудь просто нереально было. Вкинул ещё рублей 6 - 8 на всякие допы, выглядел, конечно, он бомба, покатался очень мало, всё - таки по асфальту тяжко, а на бездорожье я редко был. Проверял пляжный песок - едет как по асфальту, ещё понравилось, что на нём можно ж/д рельсы поперёк переехать) В итоге полгода провалялся он в гараже почти новый, на Авите висел типа за дорого, чтоб окупиться полностью в 0 и как ни странно его так и забрали.

Второй заказывал в феврале 2016, обычный горный велосипед, но налитых дисках, всегда хотел (пробую всё, обычные велосипеды уже не вставляют)). Приехал велосипед спустя почти ТРИ месяца. Благо на связь товарищи выходили, в конце я уе звонил лично ИП Трофимову, он вежливо всё везде общался и пояснял, как и обещал позвонил и сообщил, что велосипед отправили (виснут на таможне они китайской) и уже из Читы он чуть ли не за неделю приехал. Но велосипед, похоже, по моей просьбе они не проверяли. В целом всё, конечно, неплохо, но я всё равно разочарован был, ибо даже не смог прокатиться на нём, собрав. Шланг левый тормозной притянут на стяжка к раме, вместо того, чтобы быть проведенным внутри неё через специальные отверстия, но добило то, что подседельный штырь был большего диаметра на 3 мм... Т. е. вел собрал, а поехать так и не смог) Заказ уже в Москве штырь сразу параллелограммный, надеюсь после майских проедусь. Хотя кажется мне, что сначала мне придется отдать его на полное ТО и настройку. Восьмерки небольшие кажется тоже есть - а как балансировать велоколёса на литье для меня большой вопрос... Решил, что наверное, второй и последний раз обращался в эту контору. Ни в коем случае не кидки, но я, пожалуй, в след раз доплачу больше денег, но приду, лично увижу вело, пощупаю и заберу тут же, а не спустя три месяца, потом доводя его до ума.

— Плюсы:
Харизматичные велосипеды по доступной цене

— Минусы:
СРОКИ доставки, контроль качества при отправке Качество аксессуаров и комплектующих велосипедов

Время использования: Год
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

28 мар. 2016 в 20:50

5 оценка
Рекомендую

Покупали во Фриманбайке 2 велосипеда себе и мужу, взамен отслуживших своё и проданных GTшек. Я и муж заядлые велосипедисты, выбирали долго и упорно, наверное достали менеджеров вопросами, в итоге остановились на Upland Leader 27, 5 мне и 29 - м мужу по соотношению цена - качество. В наших магазинах за эти деньги по новому курсу продают железяки типа Стелс. Оплатили в начале февраля, пришли велосипеды 7 марта, к празднику)) Велосипеды отличные, упакованы были хорошо, доставили Деловыми линиями. Доставка вышла дольше, чем планировали, но мы не в обиде! Нам повезло, когда оплатили, менеджер позвонил, сказал что на складе Leader на 29 колёсах нет и предложил модель Vanguard за эти же деньги. В итоге получили вместо Acera - Deore и прочие няшки, муж доволен, как слон )) Магазину спасибо!

— Плюсы:
лояльные менеджеры, низкие цены

— Минусы:
100% предоплата

Время использования: 1 мес
Стоимость: 54800 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 мар. 2016 в 21:27

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! В том году у Мистера Freemanbike. ru заказал двухподвес Ламборджини на крутом литье;) выбрал необходимую комплектацию вплоть до резины. Эксплуатировал по полной, бордюры щелкал, жег резину крученным торможением, на даче по склонам отжигал, падал с него даже оторвал крылья, а чё нет то? Русские не сдаются :D)) Всё в полном поряде, работает как швейцарские часы. Все обращают на дизайн байка, зырят и завидуют! В Москве такой же мне бы обошелся на 30 - 50% дороже, решил подождать но взять дешевле, сейчас хочу отцу заказать Хаммер, увидел отзывы и сразу решил встать на защиту ну так как сразу видно Гос. заказ на слив, конкуренты завидуют) Ай - я-яй, ребята!

— Плюсы:
Отличная цена, качественное оборудование, бесплатная доставка в паллетном борту

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

18 фев. 2016 в 20:33

4 оценка
Рекомендую

Заказала велосипед, примерно через 2 недели позвонил менеджер, сказал что он не придет((беспорядки на границе) Обещали вернуть деньги в порядке очереди. Возвращали частями, но это не страшно, вернули все до копейки. Ждала не то чтобы долго, прилично, но главное что вернули, и с горизонта не пропали, всегда выходили на связь, адекватный менеджер. Отказ расстроил, но главное что денежные обязательства выполнили

— Плюсы:
честность, не шарашкина контора

— Минусы:
не пришел товар

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

17 фев. 2016 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказали два велосипеда в ноябре 2015г., перечислили деньги, после истечения всех допустимых сроков, начались с их стороны всякие отговорки - то задержки на границе, то начальство в командировке, то документы как - то не так оформлены и на границе таможенники не пропускают, то в Китае Новый год по - восточному календарю и завод не отправляет велосипеды... и т. д. Вообщем, написали им претензию на возврат денег, подали заявление в полицию на мошенничество. Стали постоянно звонить. В итоге вернули деньги по частям спустя несколько месяцев.

— Плюсы:
любезные менеджеры, ловко врут

— Минусы:
все плохо, мошенники!

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

30 дек. 2015 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

05. 11. 2015 года. заказал и оплатил Вынос руля TRUVATIV 31. 8 х 110мм регулируемый 1 850 руб После этого с магазином удалось связаться два раза. Первый раз сделав заказ с других личных данных, второй раз позвонив с номера зарегистрированного в другом регионе. На вызовы с номера указанного в заказе операторы не отвечают. На письма по электронке ответов не дождался. В результате потерял время и деньги. Делаю вывод: интернет сайт www. FreemanBike. ru обманывают своих покупателей. Не оплачивайте полученные от них квитанции. Иначе своих денег можете больше не увидеть.

Актуализирую отзыв 20. 06. 2016г. Сегодня позвонили из магазина с номера 89644621222 и пригрозили ПОДАТЬ НА МЕНЯ В СУД ЗА КЛЕВЕТУ написанную в данном топике.
Вынос руля я все таки получил 28 февраля 2016г. Спустя четыре месяца после оформления и оплаты заказа. На момент написания отзыва все было так, как описано выше. Клеветы в моем сообщении нет. Есть все документы и записи переговоров с сотрудниками магазина. Жду от ни заявления в суд о клевете. По результату отпишусь.

ПОКУПАТЕЛИ ДАННОГО МАГАЗИНА, БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТАКОМУ РАЗВИТИЮ СОБЫТИЙ.

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

15 окт. 2015 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

В июле 2015 заказала и оплатила покупку велосипеда в этом интернет - магазине. На сегодняшний день - нет ни велосипеда ни возврата денежных средств! Телефоны не отвечают! Актуализирую - сегодня вернули деньги за заказ. И на этом спасибо.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
обман

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 сен. 2015 в 17:07

2 оценка
Не рекомендую

01. 08. 215 года задумался о покупке велосипеда. Пробороздил просторы интернета натолкнулся на интернет - магазин "Фриман. Велосипеды и аксессуары" ИП Трофимов А. Н. ИНН 753612015666, интернет сайт www. FreemanBike. ru, телефоны +7 (499) 653 - 75 - 76.

Тут же оставил заявку и оплатил понравившейся велосипед БМВ Х1 белого цвета. Тем более велосипед был в наличие и к тому же продавался по акции, в связи с окончанием летнего сезона. И вот проходит неделя, вторая, третья ни ответа ни привета. Я давай их сам разыскивать. "Сказочник" менеджер начал придумывать очень сложные и серьезные выверты о проблемах на Российско - Китайской границе. что именно их фура там застряла уже как вторую неделю. Проходит еще несколько дней и о чудо от Романа раздался звонок, но его предложение о поставке в мой адрес другого велосипеда было немного обескураживавшим. Ну ладно Роман мне предлагает другой велосипед. я посмотрел на него, он в принципе меня устроил и я согласился. И чудо велик пришел ко мне 10. 09. 2015 года ТК "Кит". Но радость была не велика, так как при получении выявилось, что упаковка порвана запчастей и аксессуаров мягко сказать не хватает. На что ТК "Кит" заявили, что описи нет (коммерческий акт не составлен) и упаковка велосипеда мягкая от жесткой продавец отказался. Со мной данный момент ни кто не согласовывал. На что 11. 09. 2015 года мной написано письмо в магазин:
Настоящим письмом сообщаю Вам, что 10. 09. 2015 года получен велосипед согласно договора поставки от 09. 09. 2015 года и заказа №1790 оплаченного 01. 08. 2015 года. При получении и сборке выявлено следующее:
- Нарушена упаковка.
- Отсутствует шток эксцентрика переднего колеса. В наличие только ответная гайка.
- Отсутствует подножка.
- Отсутствует бутылочка.
- Отсутствует механизм крепления бутылочки.
- Отсутствует ответная часть крепления заднего крыла.
- Отсутствует ответная часть крепления переднего крыла, а также гайка крепления кронштейна.
- Отсутствует крепление насоса.
Фотографии прилагаю.
На основании вышеизложенного прошу Вас решить вопрос о укомплектовании велосипеда недостающими зап частями.
11. 09. 2015 года получен ответ: "крепление насоса не идет в комплекте, а все остальное отправим".
с уважением,
менеджер
тел: 8964 - 463 - 6096
www. freemanbike. ru

Сегодня 21. 09. 2015 года на звонки данные продавцы не отвечают, часть телефонов просто выключены, на интернет запросы ответа нет.
Резюме по данной теме одно будьте очень аккуратны при работе с данным интернет магазином.

— Плюсы:
Мобильность

— Минусы:
Качество обслуживания и очень низкий уровень персонала

–