Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Никогда ранее, у меня не возникало желания писать отзывы, тем более отрицательные, но попытка приобрести кровать в магазине Hoff довела меня просто до отчаяния. Настоятельно никому не рекомендую покупать в этом магазине, что - либо сложнее овощерезки.
15 мая 2017, в магазине Hoff г. Екатеринбурга, я выбрала кровать, основание для кровати, матрас и чехол для матраса. Перед тем как оформить заказ, я поинтересовалась о наличии выбранных мною товаров, и продавец консультант по имени Роберт сообщил мне о том, что выбранная мною кровать есть на складе в Москве и доставка состоится через две недели. А вот матраса, который я хотела приобрести, на складах уже не оказалось и молодой человек предложил мне выбрать другой матрас из имеющихся, и честно сказал, что может, конечно, сделать заказ на фабрику ( если выбор принципиален) но все будет тянуться очень долго. Я согласилась с доводами, оплатила весь товар, доставку, сборку в тот же день и отправилась ждать покупку.
Спустя две недели, мне начала звонить сервисная служба с фразой : "Поставка товара по вашему заказу 7173203691 переносится на 23 неделю на 24, на 25, по причине непоставки товара поставщиком." На мои просьбы объяснить почему идет непоставка, ответ был один -мы не знаем и не должны знать этого. Я попросила телефон того, кто может мне пояснить сложившуюся ситуацию, одна из девушек продиктовала мне Екатеринбургский телефон, по которому я и дозвонилась, минут через 30 непрерывного ожидания, не поверите... в сервисную службу гипермаркета, которая поинтересовалась из какого я города и сообщила: "мы не знаем и не должны знать этого".
ВОПРОС №1 зачем нужна сервисная служба, если она не в состоянии озвучить проблему, возникшую с сервисом?
15 июня я отправилась непосредственно в магазин, где на сервисной стойке пообщалась со специалистом по имени Ксения, которая выслушала мою проблему, сказала, что она ничего не может мне сказать, т. к. она должна связаться с логистической службой и узнать, что произошло и, записав мой телефон, пообещала мне перезвонить. Так же она сказала, что она оформила заново заказ на фабрику( раз уж такая путаница), чтобы не увеличивать время ожидания. НО... девушка Ксения мне не перезвонила...
ВОПРОС №2 зачем нужна сервисная стойка, если она не отрабатывает обращения?
не дождавшись звонка от специалиста и два раза в неделю слушая телефонные сообщения отcall - центра о переносе сроков, я снова отправилась в магазин с желанием вернуть деньги. на сервисной стойке был другой специалист, по имени, если я не ошибаюсь, Сергей, который сначала сказал, что товар не поставлен производителем, потом, что ему надо поговорить с логистикой. На мое замечание, что я уже все это слышу второй месяц, и его коллега мне уже все это рассказывала, обещала перезвонить, но не сделала этого, молодой человек сказал: "Ааа, так это по тому, что вы обращение не оформили!" постучал по клавишам, написал ручкой на заказе номер 234795 и сообщил, что теперь про меня точно не забудут! Мило, что скажешь. Неожиданно потом специалист куда - то позвонил и сообщил мне, что на момент моей покупки - кровать была, но когда ее начали отгружать, был выявлен брак, несовместимый с жизнью, и ее отправили производителю. А для меня была заказана новая кровать, взамен безвременно утраченной, прямо сразу, в момент отгрузки в середине мая месяца и срок изготовления ее месяц. Который к моменту 22 июня, как вы понимаете уже прошел. и кровать прибудет мне 30 июня т. к. она уже в пути... Я сразу высказала, сомнения, так как буквально за 30 минут да моего визита не очень лояльный к клиенту голос оператора call - центра, привычно сообщил мне, что мой заказ переносится на 28 неделю т. е. еще на неделю позже 30 июня. молодого человека -это нисколько не смутило и он объяснил сложившуюся ситуацию тем, что в магазина нет такой службы, которая в состоянии понять, что происходит с заказами ( прямо как Почта России) но, обещал связаться с логистической службой и перезвонить мне. Практически побившись об заклад со специалистом, что он не перезвонит я ушла, дав себе сроку до понедельника 26 июня. На прощание молодой человек сказал, чтоон сейчас сделает заново заказ на фабрику( раз уж такая путаница), чтобы не увеличивать время ожидания
ВОПРОС №3 Для чего нужна такая огромная система, если она не дает никакой информации вашим специалистам?
Удивительно! Но буквально, через два часа, мне перезвонила девушка из службы логистики и сказала, что она во всем разобралась и нашла мою кровать на складе в Москве и теперь она (кровать) на складе ждет ждет отправки в Екатеринбург, и буквально через две недели она будет в Екатеринбурге. OKAY... я сказала, что подожду, с кем не бывает, спасибо, что нашли, спасибо, что перезвонили... короче я долго радовалась и расшаркивалась. Удивительно, но и Call - центр перестал мне звонить, сообщая о переносах сроков. И я решила, что отгрузка состоялась и все разрешится к общей радости. Но нет... прождав две недели и дав еще три дня на всякий случай, сегодня 10 июля пришла в магазин с вопросом : "До коле?"на что мне сказали, что кровати нет ни в Москве ни в Екатеринбурге. Я попросила пригласить директора магазина, его конечно не было на рабочем месте и телефон, который висит на стене для обращений клиентов с вопросами - естественно не отвечал и был вне зоны действия сети, телефонов вышестоящих организаций тоже нет никаких. Я согласилась на старшего менеджера. Девушка перезвонила менеджеру, объяснила ситуацию и сообщила мне, что менеджеру надо поговорить с логистикой... ЗАНАВЕС! Я сказала, что не уйду пока менеджер ко мне не спустится. Девушка честно охраняла покой своего руководителя, но решили не обострять, -молодой человек, по имени Роман, спустился, сообщил, что сказать ничего не может ибо... ну не случилась связь со службой логистики. Я предложила, что я погуляю по магазину и через часик, к примеру, когда случится взаимодействие со службой логистики на высшем уровне, позвоню по предоставленному мне номеру телефона и узнаю о результатах, но менеджер меня уверил, что спешка нужна только при ловле блох и он мне перезвонит завтра. Надо сказать, что…

—

Анонимно

30 июня 2017 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Мне теперь понятно почему дозвониться в hoff так тяжело, менеджеры постоянно заняты, это потому что звонят обманутые покупатели, к сожалению я одна из них. Начнём по порядку: подарили нам скидку 20% в магазины hoff и решили мы в этом "прекрасном" магазине приобрести Кухню, пришли, увидели кругом пестрящую рекламу вещающую о том, что сейчас месяц кухни и приобрести ее можно со скидкой 20%. Обрадовались решили посмотреть, что есть! Тут леший послал к нам консультанта по имени Новик Ольга, которая предложила нам кухню нарисовать, сели рисуем. Нарисовали, Ольга примерно насчитала стоимость и с радостью сообщила о скидке 20% в этом месяце, я достала подарочный сертификат на скидку ещё 20% дабы поинтересоваться, а вдруг суммируются, на что продавец от бога Ольга заявила конечно суммируются и кухня со скидкой 40% стала нам казаться уже родной. Позже на кассе выясниться, что Ольга наврала нам, но об этом позже. Начали оформлять заказ. Ольга очень долго пыхтела и тыкала в калькулятор, что то считала закатывала глаза и писала, мы даже в другой отдел ушли дабы не смущать такого серьёзного работника. Спросили, а доставка когда? По договору 2 месяца, но вот в апреле эта же кухня пришла за месяц. Опять зачем то поверили Ольге, заказали мужчину замерщика. Ольга сообщила, что нужна предоплата пошли на кассу и тут первый косячек... скидки не суммируются и у нас всего 20% позвали Ольгу, Ольга шмыгнула носом... ну значит не суммируются и ушла! Класс! Стоим думаем, в итоге я совершила главную ошибку мая 2017 года, уговорила мужа все таки купить мол кухня то ни чего такая. Купили. Ждём месяц, два ждём, в итоге ура, приехала! Все как есть по договору через 2 месяца, а не так как обещала Новик. Пришли оплачивать вторые 50% сидит на кассе вы уж простите Ольга номер 2, мы ей оформите нам доставку, а она берет договор и говорит своей коллеге справа на оформи, та в шоке так твоя работа оформляй, эта снова ну тебе сложно? Так программы нет такой, мы стоим наблюдаем как две прекрасные женщины перепихиваются нашим договором. В итоге вздохнув кисло начала оформлять, тыкала тыкала в клавиатуру, натыкала сообщила, что с нас такая то сумма за доставку, и 26 июня встречайте. оплатили, ушли. В итоге в понедельник никто не приехал я не про Олек их не ждали, я про кухню! Оказалось деньги взяла, заказ распечатала, а вот заводить в программу не стала. Нет я понимаю, ну может человек новый, так чего ж она воротит без присмотра обучающего или с претензиями потом проще разбираться? Позвонили, наругались в итоге во вторник не привезём в среду тоже в четверг, ну везите уже в четверг. Привезли! Пришёл сборщик! И тут началось. Вы знаете в комплекте нет торцевых планок для столешниц, а без них сборка не возможна. Зашибись! Может остальные сборщики молча на жевачку крепят и убегают, но наш сознательный попался сам поехал в магазин, два часа ездил, но привёз. Вы товарищи в магазине хофф почему планки не кладёте экономите или что? Наверно нравится с претензиями разбираться, ну значит давайте дальше поехали. Длина кухни 3, 25 столешница пришла 3 метра ровно, надо делать стык, тут рухнула моя мечта как в барах катать рюмку из одного края кухни в другую ибо стык не даст и сразу родился вопрос, ни замерщик ни Ольга, почему никто об этом не предупредил? О том, что оказывается можно сделать столешницу под заказ, но мы то как угадаем, что у вас только стандартные 3 метра. Замерщик снова пошёл в магазин за порожком, который закроет стык, его тоже не положили. В итоге сижу и думаю останавливать работу? И ещё 2 месяца ждать столешницу? Или смотреть на этот стык и психовать лет 10? Может придёт человек от компании хофф и разгребет косяки? Не знаю, наверно продолжение следует...
— Плюсы:
Сборщик молодец
— Минусы:
Все подробно в тексте
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Репина

—

Анонимно

29 июня 2017 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

Гуляя в магазине Hoff супруга порвала штаны об гвоздь, который торчал из стеллажа. И поцарапала ногу. Мы написали претензию. Просили возместить стоимость штанов в размере 2 000 р. Именно за эту сумму они были куплены. В ответе на претензию написано, что они готовы выполнить наше требование и предложили 1000 баллов. Мы сначала обрадовались, думали, что и деньги вернут и еще баллы подарят. Но мы ошибались. Нам готовы были дать только баллы. Это просто капец. Интересно как баллы уберут дырку на штанах. Перед нами даже никто не извинился. Всем пофиг. Фото гвоздей прилагаю. Ужасный магазин!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Сервис и отношение к клиентам ужасное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 17:24

4 оценка
Рекомендую

Магазин Хофф достаточно приличный магазин, есть много мебели в наличие, а так же можно заказать в интернет магазине, много продавцов, которые всегда помогут. Заказали комод, оформили доставку до квартиры, без сборки, заплатили за доставку 1200. Время доставки было с 18. 00 до 22. 00. В итоге комод привезли в двенадцать часов ночи, я приняла товар без проверки коробок, утром стали собирать мебель и обнаружили, что привезли не ту мебель. Позвонили в отдел по приему претензий, оставили свою претензию, перезвонили через 3 дня и согласовали новый день доставки комода. Снова приехали уже в одиннадцать часов ночи, но коробки мы уже проревели, все привезли верно. Стали собирать сами, на мебели были небольшие сколы, огорчило, но звонить не стали, оставили все как есть.
— Плюсы:
Много различной мебели Продавцы консультанты Парковка
— Минусы:
Очень плохая доставка
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 19:51

4 оценка
Рекомендую

В эти выходные выбрались в ТРЦ "Радуга Парк", и до кучи забрели в Магазин "Хофф". Магазин занимает два этажа, на первом продают товары для дома, на втором - мебель. Когда - то мы именно в Хоффе выбрали себе диван, а заказала его через сайт. Однако товары для дома покупаем там нечасто, да и вообще покупки совершаем в этом магазине редко. Все дело в высоких ценах.
Тем не менее по магазину приятно прогуляться, поглазеть, пофотографироваться:
Во всю идет подготовка к Новому году, целый отдел Хофф занят новогодней тематикой, украшениями. Попадаешь туда и заряжаешься предпраздничным настроением. Минут 15 я там точно оставила
Так же много - много сувениров: искусственных цветов, плетеных корзин и коробов, статуэток, ваз и прочего.
В отделе кухонных принадлежностей выбрали несколько подарков родственникам на Новый год: бумажные формы для кексов, силиконовые инструменты для выпечки
Так же я обратила внимание на растущие парты для школьника:
И задержались около люстр, много красивых, но дороговато...
В целом неплохой магазин, но больше по нему гуляем, чем покупаем. На трех кассах всего по 2 - 4 человека.
Из плюсов, которые хотелось бы отметить:
- много консультантов;
- аккуратно на полках и в торговых залах
Спасибо за внимание, магазину желаю пересмотреть ценовую политику.
— Плюсы:
нет беспорядка в торговом зале
— Минусы:
цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Репина
Дом №: 94

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

В магазине я была всего раза три. Первый раз приценивалась и присматривалась, второй раз уже пошла покупать.
Скажу сразу, намерения покупать там крупные товары (мебель, к примеру ) у меня не было. Хотела поискать кое - что для интерьера, а так же в подарок маме на юбилей.
А на ту самую мебель я пошла туда чисто поглазеть. Считаю, что есть очень красивые и стильные варианты диванов, мебели для ванной и прихожей. Ничего не могу сказать на счет качества, но внешний вид очень привлекает. Многое придумано со вкусом.
Особо поразила коллекция посуды. Я не сдержалась и преобрела пиалу в восточном стиле. Жаль, не сделала фото.
В отделе сувениров меня ждал вот этот друг. я коллекционирую верблюдов. Этот товарищ очень мне понравился, но было одно но! У него немного было сколото ухо. С этим вопросом мы обратились к продавцу. Мол, брак, сделайте скидку. ? И нам действительно сделали максимальную скидку в 20%. Представьте мое удивление, когда мне пришлось заплатить за верблюда не 2800, а 2240 рублей. Считаю, скидка существенная. Дома Ухо Мы Бедному животному полечили, А Именно Приклеили Какую - то деревяшку И покрасили В похожий цвет. В итоге дефекта этого никто не замечает. Кстати сказать, верблюд ручной работы, произведен в Индонезии.
Так же моей покупкой стала эта прекрасная пара, которая висит теперь у меня в спальне. Считаю, что все очень даже гармонично. Они до сих пор радуют моих глаз.
Еще, я искала в магазине часы настенные, но их выбор оказался невелик, хотя мне казалось, что как раз часов в хоффе должно быть полно!
При оплате на кассе нам дали какие - то купоны на оплату следующей покупки. Мне кажется, 500 р на оплату 20% от стоимости покупки. Купоны действовали до конца текущего месяца. Это Еще Дней 10...
Недолго думая, мы вернулись сюда в течение этого времени и, используя купоны, преобрели две вазы из одного набора. Надо сказать, выбор ваз там огромен. Они очень оригинальны и стильны. Эта покупка и стала подарком для мамы на юбилей. Обошлась мне покупка ваз в 3000 со скидкой. Примерно на такую стоимость я и рассчитывала.
Конечно, любуясь диванами и прочей мебелью, я сделала вывод, что магазин дорогой. Но, купив сувениры и предметы декора, со скидками, и такие необычные, я не пожалела потраченных денег. Эмоции от магазина остались положительные. Как только возникнет необходимость, буду рассматривать Хофф одним из первых для похода за необычными и качественными товарами.
Приятных покупок!
— Плюсы:
Необычные товары. , периодические скидки, большой выбор
— Минусы:
Дороговато
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Мой совет - не покупайте в этом магазине крупногабаритные предметы. Сервис, конечно, соответствует нашему общероссийскому, и все приключения начинаются после оплаты на кассе, заплатил - потом звони, ищи свою мебель. Вернуть товар не реально! Как мне сказал руководитель отдела по работе с клиентами: - "Если Вы собрали мебель, возврату она не подлежит..." хоть в течении 14 дн со дня доставки, любой дефект, а также "отсутствие заводской упаковки может стать причиной отказа в возврате некачественной продукции" - Интересные интерпретации закона. В общем, развод полный. В моем случае, я собрал мягкую мебель строго по инструкции, оказалось инструкция была не корректная, в результате дефект крепежных элементов. Магазин в возврате отказывает, хотя признает, что инструкция не полная и у завода производителя были дополнения, но позже. В итоге только судебная экспертиза и суд! У сотрудников улыбки заканчиваются сразу после того как вы отдали деньги на кассе, дальше - хамство и нежелание пойти на контакт. Если Вам скучно и необходим гемор - Хофф - это то, что нужно. Чтобы мой отзыв, был не просто словами обиженного клиента, позже добавлю экспертную оценку, ответ Хоффа и судебное решение!
— Плюсы:
-нет плюсов
— Минусы:
- ужасный сервис
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

7 июня 2016 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Заказ оформили, доставили быстро в согласованное удобное время.
При сборке выяснилось, что шурупы не того размера.
Шурупы купил сам сборщик рядом в Суперстрое, (за мой счет, цена 110 руб., я не стала замарачиваться). Потом выяснилось, что еще и 2 - х уголков не хватает, увы, уголки не стандартных размеров и с ходу их купить не получилось. Сборщик составил рекламацию, отправил.
1 день. Я позвонила утром, заявка еще не обработана, но с моих слов составили обращение.
2 день. Вечером перезвонили из магазина - "на складе уголков нет, но наш технолог их завтра купит, и с вами свяжутся, чтобы согласовать время, чтобы закончить сборку"
3 день. Ответ девочки - робота "С вами свяжутся. Ждите"
4 день. "С вами свяжутся. Ждите"
5 день. "С вами свяжутся. Ждите"
6 день. "С вами свяжутся. Ждите"
7 день ?
— Плюсы:
Большой выбор
— Минусы:
Я не могу описать все минусы в 15 слов. Их слишком много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

2 июня 2016 в 17:02

5 оценка
Рекомендую

Гипермаркет "Хофф" стал для нашей семьи магазином. в котором мы приобретаем товары для дома. Могу перечислить лишь часть покупок: диваны, кровать, матрас, роскошные шторы и тюль.
— Плюсы:
Качественное обслуживание, корректная работа интернет-магазина
— Минусы:
Не могу сказать ничего плохого о работе гипермеркета
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

2 июня 2016 в 15:19

5 оценка
Рекомендую

Покупка порадовала. Поставка произведена вовремя. Особенно ответственным оказался сборщик, указал на некоторые недостатки товара, однако эти недостатки не оказались страшными настолько, чтобы произвести замену составных частей покупки - нам предложили скидку в виде купонов, что вполне устроило, если соотносить причину и следствие.
— Плюсы:
всё вовремя, вежливо и в оговоренные сроки
— Минусы:
минусы отсутствовали
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

1 июня 2016 в 21:41

5 оценка
Рекомендую

Купили штору для ванны (заказ № 7172503319), хотя сделана она, с виду, достаточно качественно, и цена выше средней, оказалось, что с неё смывается краска.
Пришлось ехать в Хофф, возвращать, несмотря на то, что чек не сохранили, возврат денег согласовали, всё оформили очень быстро и без "нервов".
Большое Спасибо!
— Плюсы:
Огромный выбор в разных ценовых сегментах
— Минусы:
не замечено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Репина
Дом №: 94

—

Анонимно

20 мар. 2016 в 19:05

1 оценка
Не рекомендую

Ну очень, очень, долгая доставка, говорят мол "Сегодня привезем" ну что, ждал целый день, в итоге, 22:00 новостей нет, тишина и нечего, где этот водитель? почему так долго? и почему мне в наглую врут? говоря что привезут сегодня, и звонок за час, но ничего подобного нет, не звонка от "Водителя" не от Hoff, просто тишина и все.
Я просто в шоке... ладно, позвонили бы, и сказали что не могут сегодня привезти и за проблем, НО НЕТ, тишина и покой.
Ах да, заказал я 1 вещь, и все, и это Кресло, почему им так трудно довести кресло до меня, магазин Hoff не находиться далеко от моего места положения, но все равно для них довести до меня эту вещь, проблема.
П. с жду уже 3 день.
И за что я заплатил 650 рублей? за лож? за Водителя который не приехал? или просто отдал их за слова "Товар уже в пути" ? - Доставка
Написал этот отзыв : Игорь
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Очень долгая доставка, и наглая лож
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

24 янв. 2016 в 16:53

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, дорогие друзья!
Частенько, когда бываем в торговом центре Радуга Парк, то заглядываем в этот красивый магазинчик с запоминающимся названием Хофф.
Чего здесь только нет! Прямо как в икее, только цены значительно повыше. Зато если ищете что - то интересное, чего возможно не будет у ваших друзей или дешевом кафе, то это вам сюда.
Много мелочей из декора. Некоторые вещи конечно похожи, но тут уже видишь разницу. Например, там тоже есть ароматизированные свечи, но примерно в 1, 5 раза дороже. Я когда увидела цену, то скептически поджала губы и решила понюхать. Сама про себя думаю : "А в Икее дешевле!", но аромат оказался сильным, приятным, натуральным и все встало на свои места. Действительно стоят того.
Ходишь на все смотришь и понимаешь, что и это хочется и это.
Мы брали парочку вещей на подарки по акции, поэтому к сожалению фото нет.
Еще меня удивило, как много там пространства, можно даже заплутать в этом гипермаркете.
У подруги есть часть мебели оттуда, смотрится красиво и вот уже года два тому же пофику ничего не делается. Это здорово!
Что по итогу?
Дороговато ( потому как бывает и дороже), стильно и красиво.
Я поставлю этому магазинчику 9 из 10. И он меня расстраивает только потому, что я не могу взять и купить там все, что мне нравится. Но иногда можно как по галерее походить.
Спасибо за внимание! Приятных покупок!
— Плюсы:
стильно
— Минусы:
дороговато
Время использования: более 3 раз
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

14 мая 2015 в 17:59

2 оценка
Не рекомендую

Хотели заказать изготовление рулонных штор. Хотели вызвать замерщика, но не тут то было. На сайте написано, "шесть шагов к новым шторам" и в первом пункте указано "звонок или посещение магазина". Звоним, говорят приезжайте сами, спрашиваю "вместе с окнами"...
Приехал, пообщались, при выходе, охранник орёт "эй куда пошёл", говорю "домой". Он кричит "не туда ходи, сюда ходи", иду, оказалось что бы выйти, надо пройти в какую то арку к кассам, а там у стеночки длинная щель шириной примерно 45 см, в которую клиентов без покупок как мышей загоняют, почувствовал себя как... Короче полное отсутствие лояльности к покупателям.
— Плюсы:
вывеска
— Минусы:
полное отсутствие лояльности к покупателям
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

7 апр. 2014 в 20:46

4 оценка
Рекомендую

Гипермаркет мебели "Хофф" появился в нашем городе сравнительно недавно. Он располагается в "Радуга - парке", огромном торговом центре, на окраине города.
По сути магазин напоминает "ИКЕЮ", специализируется на мебели и товарах для дома. В отличие от "ИКЕИ", мебель в гимепмаркете "Хофф" качественная. Хотя я и не покупала ее, но неоднократно приценивалась к диванам и обеденным столам, много расспрашивала о них продавцов - консультантов. И сделала вывод, что мебель в гипермаркете "Хофф" хотя и дороже, но качественнее.
Магазин располагается на двух этажах. На первом этаже - текстиль, посуда, приятные мелочи для дома, товары для интерьера. На втором - конкретно мебель. Причем модель дизайна, например, кухни сделают тут же, под ваши размеры. Поражают масштабы, огромный выбор!
Продавцы вежливые, внимательные. Можно накупить кучу мелочей для обновления своего дома сравнительно недорого!
И можно просто погулять, прицениться.
Рекомендую!
— Плюсы:
Большой выбор, внимательные продавцы, хорошее качество товаров!
— Минусы:
Далеко от центра
Время использования: 2 года
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—