Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 окт. 2016 в 18:38

5 оценка
Рекомендую

Гостиница "Империя Парк" находится недалеко от метро в спальном районе. В ней я останавливалась в 2009 году, поэтому расскажу про то какой я ее увидела тогда.
Очень удобные номера, уютные. Недостатков не обнаружила. В номере всегда чисто, из питания имеется только завтрак, но этого достаточно, потому что основное время ты проводишь в экскурсиях и прогулках по городу. Поскольку рядом было метро, добраться до любого другого конца Петербурга не составляло трудностей. Это было мое первое посещение Петербурга и гостиница не испортила впечатление о городе, а только укрепило мои восторженные эмоции. На счет цены, кому - то она может показаться дороговатой, но на тот момент меня все устраивало, да и за комфорт надо всегда платить, если не хочешь ночевать в картонной коробке.
Порекомендовала эту гостиницу своим друзьям, они остались довольны, и каждый раз когда едут в Петербург останавливаются именно в "Империя Парк".
— Плюсы:
Наличие рядом метро
— Минусы:
нет
Время использования: 2009
Стоимость: 1750 руб
Год посещения: 2009

—

Анонимно

17 авг. 2012 в 20:37

3 оценка
Не рекомендую

Первый раз в гостинице «Империя Парк» я останавливалась года 4 назад во время одной из наших с мужем «прогулочных» поездок в ставший моим любимым г. Санкт - Петербург.Наши поездки часто приходились на высокий сезон, не всегда была возможность все спланировать заранее, так что забронировать номер в гостинице, где мы обычно останавливались, не получилось. А гостиница «Империя Парк» привлекла, прежде всего, своим территориальным расположением - пара минут пешком от станции метро «Площадь Ленина», если выходить из метро в сторону противоположную Финляндскому вокзалу. Правда, первый раз мы долго искали нужный адрес, т. к. забыли распечатать карту.В тот раз нам достался номер «мансардный люкс». Не могу сказать, что там было что - то особенное по сравнению с другими номерами классом ниже и дешевле. Отличие, пожалуй, только в количестве квадратных метров и в размере телевизора. Но т. к. мы целый день гуляли по городу и гостиница нам нужна была только для того, чтобы оставить вещи, принять душ и переночевать, то и на обстановку мы не особо обратили внимание.В целом, впечатление оставалось положительное и от персонала, и от интерьеров, но только до следующего утра... Мы имели неосторожность опоздать к завтраку, и персонал кафе предоставил нам возможность вспомнить детство, как будто мы телепортировались в одну из совковых столовок, в которых очень часто встречались грубые, бесцеремонные сотрудники. Как выяснилось, ожидался приезд какой - то делегации, и, видимо, мы очень сильно мешали. Нас встретили более чем прохладно, если не враждебно, высказали претензии по поводу опоздания и пожелания к скорейшему освобождению помещения, и пока мы «наслаждались» завтраком, нас старались поторопить. Я, конечно, все понимаю, но те же «пожелания» можно было бы донести до клиентов и в более вежливой форме, а можно было просто оставить нас в покое и заниматься подготовкой к встрече, обходя наш стол...Я такого отношения не встречала ни в одной другой гостинице, где мне доводилось останавливаться. Мы с мужем просто посчитали своим долгом оставить соответствующий отзыв в гостевой книге на стойке администратора и включили эту гостиницу в свой индивидуальный черный список.Но, как говорится, «никогда не говори «никогда!»В начале мая этого года мне представилась возможность снова посетить Санкт - Петербург. И т. к. поездка предстояла не развлекательная, а очень даже серьезная, то и к выбору гостиницы был подход другой: нужна была гостиница рядом с метро, на красной линии метро и по более - менее приемлемой цене. Выбрала опять «Империя Парк» как наиболее соответствующее заявленным требованиям заведение.При заселении выяснилось, что менеджер, оформлявший бронирование, неправильно посчитал скидку и меня попросили доплатить недостающую сумму. Немного, конечно, но, впечатление от организации уже не то.Небольшой одноместный номер с прихожей, спальней и ванной комнатой. К обстановке, размеру комнаты, цветовому оформлению и мебели вопросов вообще никаких. Все обставлено в самом приличном виде и вполне соответствует моим вкусовым предпочтениям.
Окна моего номера выходили на внутренний дворик: очень даже симпатично, если не смотреть направо на покосившийся металлический забор =). В номере тихо, звуки проезжающих машин доносятся (дорога рядом), но приглушенно и совсем не мешают.Внешне и сама гостиница, и отдельно взятый номер, и кафе в мансардном помещении производят самое положительное впечатление соответствующее громкому многообещающему названию «Империя Парк». Но если присмотреться, то становятся заметны огрехи в работе персонала по обслуживанию номеров. А если персонал позволяет себе так работать, значит руководство допускает подобное отношение к работе.В первую очередь мое внимание привлекла ванная комната. Сама ванна оказалась невымытой после предыдущего постояльца, никого из уборщиков не заинтересовали прилипшие к ней волосы… Также нельзя не заметить грибок на стене и стеклянной дверце, грязный стакан для зубных щеток, пыльные розетки и ужасно грязный фен... все это даже не сфотограировала и не прикасалась ни к чему, видно, что это не то чтобы не дезинфицировалось ни разу, но даже не вычищалось как следует... Причем видно невооруженным глазом, что эта грязь копилась ооочень долго… Одноразовые пакетики с гелем для душа и прочей "гигиеной" просто свалены наспех в кучу… Полотенца в затяжках, хорошо хоть чистые были…по крайней мере было очень похоже, что ими не пользовались...После звонка администратору пришла женщина с виноватой улыбкой на лице, попросила прощенья и протерла ванну…После этого, но уже ближе к вечеру я уже решила и к комнате присмотреться… Грязные двери в номер и в ванную комнату, толстый слой пыли на телевизионном проводе, пыль и паутина на прикроватных светильниках, грязные телефон и пульт ду от телевизора (пульт примерно в том же состоянии, что и телефон), битая пепельница… Всех фото нет, и, возможно, ощущение запущенности не получится передать в полной мере...Все это как - то не вяжется с внешним видом гостиницы и красиво оформленным сайтом, которые настраивают на достойный сервис.Теперь о моем "любимом" кафе: обстановка достаточно уютная, обслуживание на этот раз нормальное (правда, я пришла вовремя =)). Завтрак легкий, незамысловатый, для начала дня самое оно. Смутили только предложенные для бутербродов вареная колбаса и колбасный сыр, я уже давно исключила эти продукты из своего меню и считаю, что для такой гостиницы это слишком дешево.От пребывания в гостинице в целом остался неприятный осадок, ощущение неряшливости, невнимательности и неуважения своих клиентов. Если бы моя голова в то утро не была занята другими намного более важными мыслями, я бы сразу все проверила и попросила другой номер. Может, конечно, на то и расчет, что клиенты в основном приезжают по делам или на отдых, в номере сидеть некогда и приглядываться ко всему даже мысли и желания не возникает… ну и, наверное, не все такие требовательные и обращают внимание на подобные «мелочи».Я вот присмотрелась и решила, что несмотря на все перечисленные выше плюсы (а они все - таки достаточно существенные) в моем случае третьего раза не…

—