Категории	Города и страны Компании и предприятия Металлопрокат и метизы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

9 авг. 2016 в 19:13

1 оценка
Не рекомендую

Компания Русдом, которую я представляю, является клиентоми оптовой компании строительных материалов "Четыре мастера". Регулярно через эту компанию мы закупаем металлочерепицу, в т. ч. производства Металл - профиль.

Детали заказа и выявления брака:
дата мы выписали счет на металлочерепицу и оплатили его. В день отгрузки в компании Металл - профиль водитель заметил частичный брак товара, о чем сообщил кладовщикам. Кладовщики визуально отметили наличие брака, но предложили отгрузить товар несмотря на это, объяснив тем, что погнуты всего пара листов, и что можно будет вернуть, если не сможем эти листы использовать. Водитель привез м/ч на объект строительства, не загружая автомобиль ничем дополнительно. Во время перевозки (тентованная газель длиной 5, 2м, м/ч длиной 5, 1м) борты были закрыты, товар повредиться не мог.
Во время разгрузки выявился брак всех листов м/ч, использовать которую оказалось бессмысленно. Бригадир и водитель сделали необходимые фото, сообщили мне, я поставщику. Было решено разгрузить товар, т. к. заканчивался рабочий день.

Наша компания обратилась с претензией к поставщику, который в свою очередь обратился с претензией к производителю Металл - профиль. Через 1 неделю Металл - профиль вынес отказ в замене м/ч. Причиной отказа послужила погнутость металла, которая была выявлена во время погрузки товара и о чем должна быть отметка у кладовщиков.

Мы обратились в повторной претензией, описав повторно то, что брак был выявлен до погрузки товара, и ссылаться на этот недостаток, как нами произведенный нет смысла.

Еще через неделю нам предложили купить такую же партию товара с 10% скидкой. Мы отказались, т. к. оплатили 100% товара и доплачивать 90% не будем.

Прошла еще неделя ожидания и переговоров и сегодня нам предложили такой вариант: мы оплачиваем 50% стоимости металла, и получаем такую же партию товара.

Результат:

Поставщик, в случае выявления брака прямо на его складе, т. е. явной правоты клиента, во первых:

долго решает вопросы по браку, вынуждая клиента заказать новую партию

отказывает, ожидая, что клиент примет данные условия

предлагает скидку 10% на новую партию (т. е. не соглашается с браком, выявленным прямо на его складе, а предлагает оплатить 190% стоимости за товар)

предлагает скидку на новую партию товара в размере 50% (предлагает оплатить 150% стоимости товара)

в таких переговорах проходит около месяца. Крыша конечника не накрыта, создаются условия для возникновения брака на объекте конечника. Зная об этом, производитель, манипулирует.

PS. работать с таким производителем не вижу смысла, посоветуйте, где покупать качественную м/ч.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
не хотят признавать брак товара по их вине

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

–

Похожее

Завод "МеталлПрофиль" (Россия, Московская область)

Группа компаний "Металл профиль" (Россия, Московская область)

1 отзыв

Похожее

Завод "МеталлПрофиль" (Россия, Московская область)

Компания "ПК Столичная" (Россия, Московская область)

Транспортная компания "100 переездов" (Россия, Московская область)

Компания Двери-Лок (Россия, Московская область)

Компания Альянс-Кабель (Россия, Московская область)

Компания "Dveri Vsem" (Россия, Московская область)

Компания "Втосервис-Восток" (Россия, Московская область)

Компания "Окна Топ" (Россия, Московская область)

Компания "Техно-Эл"

Компания "Новая Москва" (Россия, Московская область)

Компания "Септик Гуд" (Россия, Московская область)

Строительная компания "Веста-2001"

Строительная компания "Строй-Сити" (Россия, Московская область, Егорьевск)

Компания "Красим дома" (Россия, Московская область)