Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 ноя. 2016 в 18:19

4 оценка
Рекомендую

Привет. Меняли 3 окна. По сравнению с другими компаниями (Белые окна, Ромакс) Свет не настаивал на заключение договора СРАЗУ НА ДОМУ ПОСЛЕ ЗАМЕРА. Пришел замерщик - замерил, уехал, потом мне позвонили и озвучили стоимость. Я поехал в офис, заключил договор, договорились о дате. Что касается монтажников, то приехали вовремя, сделали быстро, помогли провести ТВ кабели по моей просьбе... Отделочники откосов пришли вовремя, сделали быстро и хорошо.
— Плюсы:
Быстро, качественно
— Минусы:
Из минусов- один из них хамоватый. И еще решетки с 3 окон мы сняли сами (непредусмотрительно сэкономили 1500). При монтаже они подняли отливы с улицы на толщину пены и решетки не встают - придется резать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Ул Фестивальная

-1

Анонимно

4 окт. 2016 в 18:09

1 оценка
Не рекомендую

Прислали мужика установить два одинаковых шкафа на балкон, ширина шкафа 55 см, который этого никогда не делал, в результате шкаф косой, с одной стороны 64см, с другой 66см. Часть нижней полки отрезал, верхнюю полку удлинил(рисунок шкафа ему забыли дать), сверху наляпал встык и работал 8 часов. Я в шоке... Испортил дорогой ремонт, подоконник разрезал
— Плюсы:
Нет полюсов
— Минусы:
Дилитантов нечего присылать! За свой счёт пусть переделывают, а мне испортил дорогой ремонт!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: поселок Мехзавод
Дом №: 17

—

Анонимно

24 июля 2016 в 15:29

2 оценка
Не рекомендую

Выбрала для замены окон в трехкомнатной квартире кирпичного дома компанию "Окна Свет" - польстилась на предоставляемую гарантию (10 лет) и замерщик показался очень опытным и дотошным. Квартира принадлежит не мне, а моей пожилой сестре (82 года). После установки оказалось, что все три подоконника довольно сильно шатаются. Кроме того все торцевые заглушки было не приклеены и при малейшем задевании, слетали. Позвонила в сервисную службу. Пришел молодец, все сфотографировал и дальше тишина. Звоню опять в сервисную службу – узнать, когда будут устранять брак. Мне отвечают, что вопрос решается у директора. Но поскольку дом кирпичный, а подоконники широкие (37 см), то вся причина именно в этом. Нужно укреплять с помощью установки уголков и за наш счет. Т. е. виноват наш дом. Так случилось, что я живу в этом же доме, и у меня уже 6 лет стоят пластиковые окна с широкими подоконниками, которые нисколько не шатаются. У соседей тоже в пластиковыми подоконниками все в порядке У знакомых в другом кирпичном доме подоконники шириной 40 см. стоят мертво, - ни малейшего люфта. Разумеется я возмутилась и подала претензию. После поучения претензии на следующий день прибежали и уже бесплатно установили уголки. Получилось очень некрасиво, да и небольшой люфт еще остался. Если бы это было в моей квартире, я бы дошла до суда, но потребовала бы переустановки подоконников. Но пожилая сестра не захотела, чтобы разбирали конструкции. Теперь жду зимы. Не знаю, что еще они там напортачили. По - видимому, увидели, что хозяйка очень пожилая, и вряд ли будет судиться.
— Плюсы:
Сделали быстро в установленный срок - 5 дней
— Минусы:
Работа с устными заявлениями отвратительная. Вопрос решается только после получения претензии, да и то так, как удобно самой компании
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Авроры 110 к 1 оф. 407
Дом №: дом 201, кв 210

—

Анонимно

11 апр. 2016 в 19:12

5 оценка
Рекомендую

Устанавливала в Свет окна, жалюзи, и москитные сетки на окнах. Понравилось что можно сделать все сразу и в одном месте, по высшему качеству. Окна и жалюзи заказывала с ламинацией, которая вопреки моих страхам сохранила цвет (уже больше года все стоит как новенькое). Поломок не возникало, но в случае чего есть гарантия на 10 лет. Плюс, сделали мне скидку, что было очень приятно. Я однозначно рекомендую Свет, и если нужно будет, то обращусь ещё.
— Плюсы:
1. Скорость изготовления, 2.качество установки и продукции, 2. Цена соотвествующие качеству
— Минусы:
Минусов не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 20:29

2 оценка
Не рекомендую

Переехал в свою квартиру, в которой стояли деревянные рамы и обычные окна. Не сказать что было сильно холодно, но когда ветер дул в сторону дома, то дома температура опускалась до ~16 градусов. Разумеется встал вопрос замены окон. На лоджии стояли пластиковые окна и решили начать с замены балконного блока. Супруга начала рассказывать про ГК "Свет", о их качестве, о том как несколько знакомых обращались и абсолютно довольны результатом. Чуть ли не до волшебства дела доходили.
Обратился и я, поверив советам в 2013 году. Сервис конечно на должном уровне. Замерщик приехал на следующий день, ответил на все вопросы, провел замеры, дал несколько советов и помог подобрать оптимальный вариант. Блок стандартного размера со всеми "делами" и установкой обошелся в 17 т. р. (двухкамерный, в виду наличия пластиковых окон на лоджии). Зимой того года, когда ветер дул в сторону дома, температура заметно падала, при том даже в одежде было прохладно, а подставляя руку к окнам - чувствовался сквозняк.
Я как недалекого ума человек - не придал этому значения (я 20 лет жил на севере). На следующий год дело дошло и до кухни. Размеры опять же - стандартные, тот же замерщик. Окно обошлось в 19 т. р. (трехкамерное). На этот раз я попросил полный комплект, что бы было максимально тепло. Зимой 2014 я понял тех людей, которые живут в холодных квартирах. На улице может и -20 быть, если без ветра, то я ночью даже окна открываю, но может быть и -2, но с ветром в сторону дома и тогда в квартире настоящий дубак. Можно без преувеличений сказать - сдувает с кухонного угла, который как раз около окна.
Что примечательно - батареи в квартире раскаленные. В сильные морозы, когда дома работает обогреватель - на окнах обилие конденсата, а когда начинает теплеть - подоконник залит им. Хотя с виду - надежные конструкции, и отделка внешне не вызывает нареканий. Но как только дело доходит до ветряной погоды - всё меняется. Гарантия, если не изменяет память - 5 лет. В очередную зиму дела стали ещё хуже и без обогревателя и теплой одежды в квартире, когда дует ветер - о комфорте не может идти и речи.
Придется обращаться к ним по гарантии, но что - то мне подсказывает, что они не устранят свою оплошность. К визуальному качеству претензий нет, как и к сервису. Всё делают быстро, компетентные специалисты. Вопросы вызывает соотношение ценыкачества. Цены у них на порядок выше, чем у доброй части конкурентов и на деле оказалось, (может быть мне так не повезло) что качество есть лишь визуальное.
P. S.
Чуть не забыл. Окно на кухне я менял в период акции, когда при заказе окна, по последней цифре договора, полагался небольшой подарок, типа мячика и пр. безделушек. Как ни странно - ни какого "подарка" мне не предоставили. Напоминать я не стал, ведь это их забота, их акция, их отношение к клиентам. Ни чего серьезного, но небольшой осадочек остался.
— Плюсы:
Визуальное качество, наружная отделка
— Минусы:
Солидные сквозняки, конденсат
Время использования: 2.5 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Щигровский переулок

—

Анонимно

4 авг. 2013 в 22:31

1 оценка
Не рекомендую

Хотела заказать окна в этой компании, но я не могу попасть в какой либо офис, что бы записаться на замер и предварительную стоимость услышать. Как ни прихожу, а офисы уже закрыты, тогда бы изменили время работы, что бы время на них зря не тратить! Потом решила позвонить, девушка не смогла ответить на мои вопросы и сказала, что мне перезвонит специалист и ответит на все вопросы, но ни на следующий день, ни через неделю мне ни кто не перезвонил! Если на стадии знакомства так динамят, то что будет, если в последующем обращаться по гарантии или что то исправлять нужно будет?! Естественно обратилась в другую компанию и друзей буду отговаривать!
— Плюсы:
Ни каких плюсов не обнаружено!
— Минусы:
Плохое отношение к потенциальным заказчикам!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

16 апр. 2013 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

Напишу подробно про алюминиевые фасады ГК Свет.
В моем доме установлены алюминиевые фасады, снаружи очень красиво смотрится, изнутри вообще отлично, стекло от пола до потолка.
Но все радости панорамного остекления испортила компания Свет своим кривым монтажом.
1) Конструкция отстает от перекрытия(монолитной плиты) сантиметров на 20, из - за чего можно помахать рукой соседям
2) Из окон течет
3) Из окон дует
4) Сломаны петли при монтаже
5) Поцарапаны стекла
6) Криво вставлены уплотнители
7) Плохо открываются и закрываются створки
Мы заключили договор долевого участия и принимали квартиру зимой в черновой отделке, когда в доме не было отопления, да и реально не знали на что смотреть при приемке окон, и гарантия от такой замечательной компании нас успокаивала, что если какие косяки и всплывут - они исправят.
Сделали ремонт, заехали и стали замерзать. Взяли в прокат тепловизор и стали просматривать окна. Оказалось, что створки не прилегают плотно к раме, сильно сквозит по всему периметру, температура в щелях достигает -10С при -14 на улице. Из под петель вообще песок с улицы летит, т. к. за петлями нет уплотнителей. А из под подоконника вообще ветер дует.
Стал вызывать гарантийщиков, по телефону обещают перезвонить и не перезванивают, обещают прийти завтра и не приходят... Оказывается у ГК Свет вообще нет своих людей, которые обслуживают, у них заключен договор подряда с НефтеМашСервис - ом, уж не знаю, о чем договор, но максимум, что делается по гарантии - меняются уплотнительные резинки, и то с 10 раза, пока не переговоришь со всеми менеджерами и директорами, не припугнешь судом.
В итоге, монтажники приходили в мою квартиру раз 10 наверное, смотрели свои косяки и немного пытались их устранить, но результата не добились. Соседи поступили кардинальным способом, замазали по периметру герметиком снаружи, некоторые особо проблемные окна вообще заложили гипсокартоном, благо света хватает, наняли другую организацию, которая исправила все косяки за большие деньги.
Услугами ГК Свет в Самаре не рекомендую пользоваться, особенно в плане алюминиевых конструкций и вопросов касающихся гарантии.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
течет; дует;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

5 апр. 2012 в 18:28

5 оценка
Рекомендую

О группе компаний "Свет" я слышала уже давно от разных своих знакомых, которые меняли окна и застекляли балконы. Поэтому, когда мы решили делать ремонт, то первым делом позвонили туда и вызвали менеджера для замера окон.
Молодой человек приехал на следующий день, все замерил и мы с его помощью определились с профилем пластикового окна. Позже нам позвонила девушка - менеджер и уточнила стоимость окна.
Безусловно, любой делающий ремонт, хочет сделать его не только красиво, но и не так дорого. Замерщиков мы вызывали еще из двух компаний, но цены и сроки примерно везде одинаковые, а отзывы о "Свете" почти все положительные.
Монтаж окон назначили примерно через неделю.
К сожалению первое наше окно оказалось бракованным - треснут пластиковый профиль рамы. Обнаружилось это уже когда старое окно было демонтировано. За окном ноябрь месяц, я беременна))
После долгих и нервных телефонных переговоров с руководством компании договорились, что новое окно поставят через 2 дня.
Вечером позвонил еще раз руководитель "Света" и назначил монтаж на завтра))
На следующий день нам поставили окно, а еще через день откосы.
Сейчас прошло уже более 2 лет с установки первого окна, и тьфу - тьфу - тьфу все в порядке. Зимой даже иногда батарею отключаем.
Чисто, красиво, тепло и удобно.
Когда делали ремонт в другой комнате и на кухне, тоже обращались в "Свет". Как постоянным клиентам нам сделали небольшую скидку в 3%. Мелочь, а приятно.
Во время последнего ремонта даже пришлось менять часть откосов, так как строители повредили их во время ремонта. Замерщик приехал на следующий день, сделали опять очень быстро и качественно.
Так же группа компаний "Свет" занимается остеклением балконов и внутренней их отделкой, жалюзи, роллставнями.
— Плюсы:
Доступные цены, отличное качество
— Минусы:
Брак к сожалению бывает и у таких компаний
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—