Категории	Города и страны Компании и предприятия Пищевая промышленность

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 авг. 2015 в 15:17

1 оценка
Не рекомендую

При поиске оборудования наткнулся на компанию Техто ТТ, солидный сайт, вроде бы неплохое оборудование, все я бы сказал прилично... Но уважаемый покупатель не торопись с выводами, это только открытка. Дальше пошел деловой разговор, с выбором позиций, общением с консультантами ( это отдельный разговор), составлением счетов и так далее. Пришла заветная посылка и дожидаясь окончания ремонта, стояла себе тихо в укромном месте. И вот наступил момент, когда его надо устанавливать. О. этот сладостный момент, когда ты вскрываешь упаковку и достаешь сверкающие детали, чтобы собрать из них то, что ты хотел купить... Но увы... Достаешь не то, что ты хотел, а то, что им надо было продать. В общем все общение с консультантами коту под хвост. Объяснять, что мне надо так, как у вас на картинке -БЕСПОЛЕЗНО. Им лень сделать фото, каждой своей позиции, по этому они фоткают одну, а остальные просто пытаются описать. Как могут естественно, а могут это плохо. Ну бог с ним, сухой перечень технических параметров не блещет живописанием, это в общем - то понятно. Непонятно вот какая сущая мелочь! Зачем набирать консультантов, которые в общем и целом двух слов связать не могут? По какому признаку их набирают? Я конечно могу только догадываться... В общем, не зная еще о своём сюрпризе, я зашел к ним опять, надо было выбрать стеллажи для стаканов... Боже мой! И интерактивную систему общения влепили, прямо создается впечатление, что только вас они и ждут... Приятные минуты трепета, сменились жесточайшим разочарованием... На заданный вопрос ответили на другой день, а на последующий следом вопрос - уточнение, ответа не последовало... В общем вся ваша ценность, дорогой покупатель, в том, чтобы за ваши деньги впарить вам то, что им надо продать... Самое интересное в том, что после жалобы, мне несколько раз звонила Кристина Казакова, видимо менеджер или руководитель отдела ( я так и не понял) ... Я увы, не смог ответить, потом перезвонил я, она не смогла ответить, ну в общем дозвонилась она мне... Рассказал ей всё от и до... и всё. Зачем звонить, писать на почту ответ, если никаких мер по исправлению ситуации даже не предполагалось? Этот вопрос мне не даёт покоя) Загадка! В общем вывод такой! Не общайтесь с их консультантами - бесполезная трата времени. Второй вывод, клиент для них - пустое место. Третий вывод, если вы точно уверены, что это именно то, что вам нужно, тогда возможно стоит рискнуть... Но как они поймут вашу заявку, сия загадка для меня неведома. Логистика -ноль, квалификация консультантов - ноль, лояльность к клиентам - ноль. По качеству пока ничего сказать не могу, ибо не все еще собрано и установлено... Потом отпишусь... Но судя по началу нашего "сотрудничества" меня и далее ждут сюрпризы. По возможности старайтесь избегать подобные " группы компаний" ( так громко звучит и ни о чем в итоге) берегите свои нервы, здоровье и время. Спасибо.
ps
Видимо небеса смиловались сегодня надо мной и послали мне действительно КОНСУЛЬТАНТА! Позвонил в одну компанию и получил дикое удовольствие от общения. Вот это был КОНСУЛЬТАНТ!
— Плюсы:
нет плюсов вообще
— Минусы:
Минусы-это их родная стихия
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—