Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 ноя. 2011 в 22:15

2 оценка
Рекомендую

Довольно долгое врем я мы пользовались мобильным интернетом, но вот, наконец, решили подключить безлимитку. Долго выбирали между провайдерами ( больше муж, чем я ) и остановились на интернет - провайдере SOLO. Выбрали по нескольким причинам – единая, очень обширная домашняя сеть, высокая скорость, которая не снижается после закачки определенного количества информации, как у других провайдеров, наличие телевидения.Для заключения договора быстренько прибежал молодой человек. Много чего наобещал. Договор подписали, подключение оплатили на следующий день. Пару раз интересовались, когда же нам все - таки подключат, но, как нам объяснили, по договору – через 20 дней с момента оплаты. На 19 день мы уже забеспокоились всерьез и начали разговаривать на повышенных тонах. Поэтому через день, сорвав мужа с работы, ребята появились, потусовались полчаса и опять ушли, пообещав точно прийти завтра. Пришли через два дня, опять сорвали мужа с работы, протянули провод и объявили, что маршрутизатор они не ставят, его ставит другой человек, а для настройки телевидения надо обратиться в службу тех поддержки.Техподдержка не помогла, телевидение не работает. Предложили приехать с компьютером к ним в офис. Ну ладно, мы приедем. У меня ноутбук. А если был бы стационарный комп? Его тоже тащить? А у кого машины нет?Молодой человек, пообещавший поставить маршрутизатор, тоже не появился, сказал, что занят.Итак, теперь у меня есть замечательный беспроводной интернет, который представляет собой длиннющий провод, свисающий сверху встроенного шкафа ( шкаф пока не закрывается ). Провод можно таскать из комнаты в комнату, главное, чтобы никто не убился, зацепившись за него. На ночь провод надо смотать.Такое отношение компании к клиентом, мягко говоря, удивляет. Даже если у ваших сотрудников строго узкая специализация, неплохо было бы обеспечить их одновременное появление в квартире клиента. Это позволило бы сберечь и наши, и их нервы. Потому что я настроена весьма решительно – уж что - что, а жалобу оставлю непременно.Справедливости ради скажу, что мои претензии касаются исключительно момента подключения. Само интернет соединение, качество и скорость нареканий не вызывают.
Поэтому поставить оценку мне трудновато - сам интернет хорошо, то есть вроде бы рекомендую, но процесс подключения оставил очень неприятный осадок. То есть он вообще еще не окончен...
— Плюсы:
быстрый интернет, хорошая домашняя сеть, наличие телевидения
— Минусы:
процесс подключения - настоящее испытание для нервов
Время использования: 20 дней

—