Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 22 отзывов

Категории

22 отзыва

Регистрация не требуется

11 янв. 2025 в 18:32

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОТМЕНА БУМАЖНЫХ КВИТАНЦИЙ ЗА ЖКУ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ВНЕДРЕНИЕ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА В ГОРОДСКОМ ТРАНСПОРТЕ С ПОМОЩЬЮ ЦИФРОВОГО РУБЛЯ. Бесцеремонно, без общения с гражданами. ДОМОФОНЫ С БИОМЕТРИЕЙ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ЕЖЕДНЕВНЫЕ СБРОСЫ БЕЛОГО ПОРОШКА С САМОЛЁТОВ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ВОНЮЧИЙ ВОЗДУХ (ХИМИКАТЫ). Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. КАЖДАЯ СИМКАРТА ТЕПЕРЬ ПО ПАСПОРТУ, ПО ЛИЧНЫМ ДАННЫМ, КОНТРОЛЬ НАД КАЖДЫМ НОМЕРОМ ТЕЛЕФОННЫМ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ОЧЕНЬ АГРЕССИВНАЯ ПЛОТНОСТЬ ВЫШЕК СОТОВОЙ СВЯЗИ В МЕСТАХ ПРОЖИВАНИЯ/СКОПЛЕНИЯ ЛЮДЕЙ. Сделано бесцеремонно, втихаря, ночами, без общения с гражданами. НЕИСТОВАЯ ЗАМЕНА ФОНАРНЫХ СТОЛБОВ НА ФОНАРИ НОВОГО ТИПА ("УМНЫЕ"). Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ВСЁ ЗАБИТО КАМЕРАМИ НАБЛЮДЕНИЯ С СИСТЕМОЙ РАСПОЗНАВАНИЯ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. СКАНИРОВАНИЕ МЫСЛЕЙ (ВЛЕЗЛИ В МЫСЛИ И ЗРИТЕЛЬНЫЕ НЕРВЫ ЛЮДЕЙ!) - ПРИВЯЗКА К ИНТЕРНЕТУ И ВЫДАЧА В ВИДЕ РЕКЛАМЫ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. БАЗА С ДАННЫМИ НА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. СПИЛИВАНИЕ (УРОДОВАНИЕ) ДЕРЕВЬЕВ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ПОСТОЯННАЯ СТРИЖКА ТРАВЫ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ИЗУРОДОВАНЫ СТАНЦИИ МЕТРО, ДОМА, ДОРОГИ. Москва изуродована, по улицам невозможно нормально ходить. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. МИНЦИФРЫ И ПОЧТА РОССИИ. С 1 сентября 2023 Минцифры диктует свои условия для приёма заказных отправлений в почтовых отделениях. Теперь клиент вынужден сообщать номер своего телефона, личные данные. Возмущены даже операторы. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ОТСЛЕЖИВАНИЕ НА САЙТЕ ПОЧТЫ РОССИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ЗАКАЗНЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ. Блокировка отслеживания. Навязчивое требование регистрации на сайте. Долдонят про безопасность. Стадо терпит... ПОЧТА РОССИИ ПРОДОЛЖАЕТ ФИНАНСОВО УГНЕТАТЬ НАСЕЛЕНИЕ. Резкое, ЧУДОВИЩНОЕ уменьшение компенсации за потерянное международное заказное письмо. Стадо терпит... ПОВЫШЕНИЕ ТАРИФОВ НА МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПИСЬМА. С 1 ноября 2024 чудовищное повышение тарифов на международные письма. Стадо терпит... НАВЯЗЫВАНИЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ В ПОЧТОВЫХ ОТДЕЛЕНИЯХ. Стадо терпит... САМОКАТЫ НА УЛИЦАХ. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ПРОЕЗД В АВТОБУСАХ. Только по картам. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ПРОЕЗД В МЕТРО. Биометрия, акцент только на карты, сокращения рабочих мест кассиров. При этом засилье деревенских, мордасто-лобастых баб и мужиков перед турникетами (охрана-смотрящие). Они хамски, негативно обсуждают проходящих мимо них людей, тупые и недалёкие. Сделано бесцеремонно, долдонят про безопасность. МАГАЗИНЫ С ПРОДУКТАМИ. Охрана - приезжие с Кавказа, устрашение для остатков российского общества. Ведут себя хамски, цинично обсуждают покупателей, москвичей ненавидят. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. ДОСТУП К ИНТЕРНЕТУ. Чтобы зайти в игровые компьютерные залы и взять несколько минут интернета - обязательное требование регистрации. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. БЛОКИРОВКА ЮТУБА. Сделано бесцеремонно, без общения с гражданами. И Т.Д., И Т.П. Вмешательство в жизнь граждан. На шеи людям плотно насели. Затягивают гайки. Стадо терпит... НАСЕЛЕНИЕ ПОЛНОСТЬЮ ВЫРОЖДЕННОЕ, ЕЖЕДНЕВНОЕ ХАМСТВО, ОСКОРБЛЕНИЯ, АГРЕССИЯ, ВСЕ НЕНАВИДЯТ ДРУГ ДРУГА. Вы никогда не будете хорошо жить. Вы тупы и примитивны. Вы никогда не любили друг друга. Вы не способны дать друг другу ничего кроме го*на, яда, злобы, страха, боли, обмана, сплетен... Живите дольше, рожайте больше! Продолжайте толочь в ступке! Велико-Терпилово (БЫДЛОЛЕНД), Центральный Отстойник, январь 2025.

—

27 ноя. 2023 в 13:34

  • Владимир
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пользовались этим провайдером очень долго и последнее время уже больше нет никаких сил. У нас был интернет по технологии ADSL скорость максимальная была около 8 мегабит, в общем как вечер или выходные то интернет никакой, постоянные обрывы, скорость болтается от 0 до 3 мегабит, до техподдержки дозвониться крайне сложно, а если дозвонишься то тебя будут отфутболивать от одного оператора к другому и при этом сплошная некомпетентность. В общем подключились к другому провайдеру на оптоволокно и уже 3 недели интернет просто летает (скорость около 100 мбит), до техподдержки дозвониться можно мгновенно, быстро восстанавливают если что. Скорость стабильная. в общем если есть возможность то советую перейти с Ростелекома на любого другого провайдера

—

1 мая 2017 в 16:36

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На компанию Ростелеком у меня давненько зуб имеется. Мы по их вине остались без стационарного телефона, точнее без телефонного номера. Ну, да ладно, это другая история.
Мы с мужем находимся в постоянном поиске хороших интернет - провайдеров. В январе этого года после разговора с одним из менеджеров интернет - провайдера Ростелеком, который проводил в нашем доме агитацию, решили подключиться.
Договорились созвониться.
К слову, менеджер отработал свой хлеб отлично: позвонил в ранее оговоренное время, ответил на все интересующие вопросы, в общем, молодец.
Переговоры о сотрудничестве проводились сразу после новогодних праздников, итог которых: заявка на подключение на 30 января с 12. 00 до 15. 00. Согласитесь, разбег довольно - таки не плохой.
30 января, понедельник, рабочий день. Муж берет выходной за свой счет.
И что мы получили в итоге?
В 15. 00, отчаявшись дождаться мастера, мы позвонили менеджеру, чтобы выяснить, а где, собственно говоря, тот, чьего появления мы ждем уже три часа?
Обещали выяснить.
Буквально минут через 5 звонок мастера.
Хамоватым тоном он заявил, что к нам он сегодня и не собирается, потому что не успевает. На все наши возражения и доводы, что заявка была оставлена еще две недели назад, что ждем мы его уже три часа, что специально брали ради этого выходной, что отодвинули кучу дел на потом, был такой ответ, цитирую: "ой, знаете, сколько у меня вас таких?"
... По всей видимости, очень много, раз без зазрения совести позволяете себе так разговаривать.
Нет, ну, нормальный ответ? Ни извинений, ни возможного решения сложившейся ситуации!
Естественно, позвонили снова менеджерам Ростелекома, рассказать о нашем разговоре с их мастером. Не услышав в ответ ничего внятного, муж аннулировал заявку на подключение, аргументировав это следующими словами: если у вас на этапе подключения услуги такое происходит, то что же будет, если возникнут какие - либо проблемы с интернетом?
Аннулировали и забыли.
Недели через две нам позвонили из компании Ростелеком снова, чтобы (барабанная дробь) осуществить подключение услуги по заявке оставленной еще в январе, которую мы аннулировали! Муж еще раз объяснил, почему он передумал пользоваться их услугами, на что услышал ответ: "А, ну ладно."
Итог: о качестве интернета интернет - провайдера Ростелеком мы так и не узнали, зато "слаженность" работы менеджеров и мастеров по подключению, а так же отношение к потенциальным клиентам налицо.
Я рассуждаю так:
- перебои или проблемы в работе интернета могут случиться у любой компании, главное, оперативно все решить.
- если возникают какие - либо трудности, которые мешают своевременно выполнить поставленную задачу, будь добр, оповестить и хотя бы извиниться, все мы люди, в конце концов.
- каждый сотрудник - это лицо компании, в нашем случае мнение о компании сложилось не самое хорошее.
Возможно, такое только у нас, возможно, мы - единичный случай, но советовать данного интернет - провайдера я не буду.
— Плюсы:
проделанную рекламную работу конкретного человека, имя которого я уже и не помню, можно считать плюсом?
— Минусы:
отношение к потенциальным клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: посёлок городского типа Томилино

—

12 фев. 2017 в 21:57

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Давно собирался написать отзыв о Ростелекоме, но все как - то руки не доходили. И может оно и к лучшему, потому что если бы написал отзыв раньше, то он был бы очень, очень, очень негативным :))
Но у Ростелекома все стало заметно лучше. И это не может не радовать.
Итак. У меня подключен интернет ( с использованием телефонной линии), телевидение тоже через интернет (две тв - приставки). Все оборудование (роутер, две приставки) в аренде.
Я бы с радостью выбрал другого провайдера, но нету :( Билайн наш дом как - то обошел, а у другого местного провайдера нет ТВ.
А Ростелеком начал бесить меня сразу. Началось с того, что заявку на подключение они рассматривали месяц! Месяц, Карл!
Потом пошел заключил договор, получил оборудование, подключил...
Второй момент который меня жутко бесит, это необходимость оплачивать домашний телефон который мне нафиг не нужен. У меня даже аппарата нет. У меня есть сотовый с почти безлимитным тарифом. Но нет, надо платить почти триста рублей в месяц, иначе не будет интернета.
Итак, подключил, все работает...
Тарифы у Ростелекома заметно выше конкурентов, но конкуренты мне не доступны...
И работало почти без проблем около года. А потом начал интернет тормозить, соответственно ТВ тоже, затем роутер чуть ли не каждый день настройки сбрасывать стал. Я пытался звонить в тех поддержку, это было ужасно. Долго, нудно. По полчаса, час на звонок, и все заканчивалось тем, что я слышал: "Ваша заявка принята...".
В итоге я плюнул, взял роутер, отнес в Ростелеком и поменял на такой же. Судя по тому, что его у меня взяли без лишних вопросов это проблема частая.
И еще все работало год с небольшим. И опять начались тормоза, дисконекты...
Звоню в тех поддержку. Пробравшись через тернии меню (бесит) всего через 2 минуты 50 секунд я услышал заветное:" для связи с оператором нажмите...". И еще через десять секунд вместо тупого робота услышал живого человека :))
Дальше все как обычно: "Ваша заявка принята...".
Звонил я часов в десять вечера. А утром, около одиннадцати звонок в домофон: "Здравствуйте, Ростелеком".
Я чуть не упал :))
Вот оно, улучшение :))
Колдовали, мудрили часа три, поменяли порт в шкафу на улице, розетку дома, хотели поменять роутер на другую модель, но не вышло :)) Новый роутер работать отказался :)
Но вроде всё и так заработало. Но не долго, часа три. Дисконекты, ТВ тормозит, надо опять звонить...
Ну и как вывод.
Ростелекомом я по - прежнему не доволен, но шансы на исправление у него есть...
З. ы. Оценка за рекламу одна звезда, потому что она уже просто раздражает. Мало того что дурацкая, так ещё и часто показывают. Лучше бы эти деньги на оборудование и снижение тарифов пустили...
— Плюсы:
Удобное ТВ, техподдержка работает уже хорошо
— Минусы:
Тарифы, качество услуг, необходимость оплачивать телефон
Время использования: 3 года
Стоимость: 1200 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Орехово-Зуево
Город или поселок: Орехово-Зуево

—

6 ноя. 2016 в 16:41

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В июле сняла комнату в Видном, в квартире не оказалось интернета, в подъезде висела реклама о выгодном предложении от Ростелеком, ну я и решила подключиться. сейчас ооочень об этом сожалею!
вызвала мастера, подключил меня к "очень выгодному "тарифу за 300р в месяц, я конечно приятно обрадована была, но не долго. когда пришло время внести платеж, я узнаю что тариф у меня "двойная выгода" за 500р, а не за 300, выясняла отношения очень долго, в результате тариф не изменили, объяснили, что якобы выгоднее оставить все как есть. В октябре я переехала на др квартиру, обратилась в Ростелеком, с просьбой переподключить по новому адресу, составили договор от 27, 10, 16, в это же день должен был приехать мастер, но не приехал ни в этот, ни на след день. я начала опять звонить в офис ростелеком, мне сказали, что заявка выполнена, на мое негодование об отсутствии интернета до сих пор, мне составили новую заявку от 2, 11, 16, мастер приехал в этот же день, договор так и остался от 27, 10, 16. Тариф по умолчанию изменили на "максимальная выгода"-550р(узнала когда пришла платить), да еще и задолженность нарисовалась более 600рублей, опять нервы, стресс, выяснилось, что расчет с 27, 10, 16, хотя в реальности интернет подключен 2, 11, 16. Дурдом!
кстати сертификат переезда мне не оформили, предыдущий лицевой счет так и не закрыт, приходят смс с долгами.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Только нервотрепка!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
обманывают на каждом шагу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ленинский район
Город или поселок: Видное
Улица: Проспект Ленинского комсомола
Дом №: дом 2

—

28 сен. 2016 в 19:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это свежий отзыв за Сентябрь 2016 года о безобразной работе Ростелеком с правонарушениями в сфере потребительских услуг и Федерального Законодательства!
Народ наш стал лояльным и разучился писать в инстанции, отстаивая свои права потребителя.
ПАО Ростелеком на том и основан, что постоянно лохотронит своих клиентов и расставляет мошеннические ловушки для привлечения новых! Аналогичные ситуации случались после отключения стационарного городского телефона. Ростелеком продолжал присылать уведомления о задолженности даже после подачи заявления в их контору о прекращении договора на обслуживание, и даже после отключения самой линии в электрощитке.
На протяжение 2 - 3 лет я неустанно продолжал отписываться на их письма о накопившихся долгах за продолжение использования телефонной линии. Нормально, да?
Сотни и тысячи жалоб на деятельность Ростелекома! А надлежащие инстанции не реагируют, что бы оштрафовать и закрыть эту обдираловку с аферистами в штате.
Ростелеком уже отжил своё, их времена 90 - х прошли безвозвратно. Сейчас мало у кого есть дома городские телефоны, Интернет стал доступен даже в кафе и метро, а IPTV есть на многих ресурсах - запусти компьютер и смотри Онлайн.
Но что бы выжить, среди множества новых телефонных компаний и Интернет - провайдеров, Ростелеком идёт на новые ухищрения:
1) Обзванивают совершенно левых незнакомых людей (по содранной базе из Интернета) и навязывают свои услуги. Просишь их прекратить звонки, а их наглость мешает им это сделать! Ждут жалоб в Роскомнадзор, Прокуратуру и Суды о нарушениях "Закона о рекламе";
2) Новая афера Ростелекома - расклейка объявлений на подъездах жилых домов с заниженными ценами за IPTV и Интернет. Бросают листовки в ящики, смотришь цены на сайте - очевидная разница и развод жителей (заведомо ложно - предоставленная информация):
3) Разбазаривают деньги абонентов ни на улучшение своей технической базы, что бы дать лучшее качество, а на печатную рекламу в платёжных квитанциях (а целая полоса стоит ого - го немалых тысяч). Ну так и правильно, лучше потратить гроши, и завлечь новых лохов, чем платить мастерам и думать о технических проблемах;
4) Стоит только стать абонентом Ростелекома, и сразу вежливое и качественное обслуживание на этом и прекращается. Будете ждать месяцами, когда к вам придут мастера или возобновится подача скорости Интернета. А когда деньги поступят на счёт, то настанет пора снова вносить абонентскую плату. Итак по замкнутому порочному кругу...
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ РОСТЕЛЕКОМ И СТАНОВИТЬСЯ ИХ АБОНЕНТАМИ!
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Непрозрачность денежных операций. Монополия. Навязывание услуг. Обманы в текстовой рекламе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

17 сен. 2016 в 20:23

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ЛЮДИ, НИКОГДА не связывайтесь с данной организацией! Они обманывают народ. Я позвонила в данную организацию для того чтобы спросить как можно подключить услуги интернета. ПРОСТО СПРОСИТЬ. Они выведали где я живу и прислали ко мне ДОМОЙ мастера с оборудование м и бумагами. Я впустила, почитала, по документам и по телефону было ясно что я беру оборудование в аренду и оплачиваю ежемесячно услуги. Через пол года мне пришлось переехать в другой город, пошла расторгать договор и вот ту оказалось самое интересное: оказывается нужно оплатить всю стоимость оборудования почти 6000 рублей и пока я этого не сделала мне капал долг и услуги не отключали. В другом городе я пошла в Ростелеком раз уж купила думаю подключу услугу хоть пользоваться оборудованием. но у низ как оказалось не во всех домах есть провода для обслуживания. В моем новом доме они могут подключить услуги через телефон по новой линии. то есть для этого мне нужно КУПИТ у них же ДРУГОЙ комплект оборудования))А уже имеющийся можно выбросить на свалку. так как оно больше вообще никуда не пригодится. и нет на них ПОКА никакой управы! Аферисты и МОШЕННИКИ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман и мошенничество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: Кстовский район
Город или поселок: Кстово
Улица: 3 микрорайон
Дом №: 18

—

10 сен. 2016 в 18:22

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Зачем нужен такой провайдер, который не может оказать услугу в полном объеме? Надо закрывать его. Расскажу по порядку. Уже 4 месяца, телевизор практически не работает. Плохой сигнал. Неоднократно обращались в службу поддержки. Они как говорят поменяли оборудование. Но а "воз и ныне там" как было так и осталось. Итог. Если у вас лишние деньги подключайтесь к ним. Я устал платить ни за что.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не предоставление услуги в полном обьеме
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

7 мая 2016 в 17:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я успел посмотреть на разных интернет провайдеров в России но ХУЖЕ чем Ростелеком видеть не приходилось! Медленный интеренет который постоянно прерывается, неграмотные сотрудники в службе поддержки, и многое многое многое еще... в целом - есле хотите получить ежедневный стресс, плохое настроение и постоянно напряженных из за отсутствия интернета членов семьи - вперед подключать этот ужас!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ужаснейшая связь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

30 мар. 2016 в 19:02

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком Подольск! Просто колхоз! не смогли открыть двери тамбурные у соседей снизу, и обвинили во всем меня, что я должна ходить и уговаривать. Что за глупость где это написанно что я должна, мы только переехали в дом мои знания о соседях так же ограниченны как и их! Считаю возможным оставлять монтажникам на дверях листок с информацией о том что будет монтаж в такое то время и печать компании, но им до такого додуматься сложно. В итоге мне звонили по 15раз на дню, совершенно не умеющие разговаривать операторы, которым был задан каждый раз один лишь вопрос, когда будет подключён интернет?! После 5дней мне позвонил "Константин"кто он не понятно, но именно он пришёл к выводу что подключить меня не получиться и дал совет найти другого оператора! Вот так ценят и любят своих клиентов Ростелеком, вместо того что бы решить вопрос просто избавляться от проблем. Общий вывод что сидит кучка малолетних необразованных людей, которые не умеют справляться своими обязанностями, от операторов до менеджеров! позор! город Подольск, это 20мин от Москвы, на нем есть территории новой Москвы, а ведут себя как колхоз! в Москве такого отношения не встретишь, а если и случилось о есть до кого достучаться, и получить своё! Прошло уже 2 - 3недели и мне вчера звонят с компании с вопросом о моем подключении! Просто идиотизм! Даже если подключиться к этой сомнительной компании, то при любом технической не поладке тебя просто пошлют, ничего не решат и оставят с носом, при том что интернет стоит 650р в месяц! Желаю всем, не связываться с таким сомнительными компаниями.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
абсолютное неуважение к покупателям, не найдёшь концов,некомпетентность персонала, неуважение к клиенту, плохое обслуживание, шарашкина контора
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск
Улица: Комсомольская улица
Дом №: 46

—

13 янв. 2016 в 20:20

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Живу в подмосковье, у нас в городе телефония Ростелеком. Поэтому когда я переехала в новую квартиру и мне понадобился домашний телефон, я обратилась в отделение Ростелеком. Я спросила "Сколько стоит установить телефонную линию?" мне ответили "Стоит 8000рублей, но сейчас есть акция "Новоселы" и если вы подключите телефон и интернет вам это выйдет 4000рублей" Я конечно не хотела заменять свой старый добрый интернет - провайдер "Риалком" на "Ростелеком", но все - же жадность победила и я стала "счастливой обладательницей комплекта "Новоселы"".) Ну, про установщиков, длительные ожидания и старый еле - живой роутер, я расказывать не стану!)) Но вот когда мне все - же установили Все я выдохнула, а зря с Ростелеком расслабляться не стоит! Минут через 30 после ухода мастеров "слетел" интернет, я позвонила в техподдержку, мне сказали, что скорее всего у меня в доме перепады электроэнергии поэтому слетает, заново забили настройки, зароботал! Но, ровно до следующего дня! Вобщем почти каждый день техподдержка мне расказывала про "перепады электроэнергии", я заменила всю проводку в квартире, розетки, мне установили какие - то штуки от перепадов... и... роутер сдох! С причиной вроде - бы разобрались (промучилась полгода)!) Пошла менять роутер, благо меняют бесплатно, поменяли, новый выглядел "старее" старого "рассыпался в руках", я попыталась "повозражать" сказали "остальные еще хуже")) Взяла, "снова начались перепады электроэнергии" и гдето через месяц "новый - старый" роутер тоже крякнул!)) Пришла снова менять, а на двери записка "офис закрылся, по всем вопросам обращаться в новый офис в городе Жо (который от меня 50км)! Я взбесилась! В выходные поехали с мужем в новый офис, привезли с собой "новый - старый" и все комплектующие, девочки операторы сказали, что нехватает одного проводка и принять его они не могут! В итоге я устроила скандал, проводок нашелся, дала им на чай, написала заявление о отказе от интернета! и казалось бы УРА, но снова НО! Я забыла отключить автоплатеж и на днях мои денежки случайно улетели на закрытый счет интернета!) Я позвонила в техподдержку, попросила перекинуть мне платеж на телефон, они сказали "Приходите с паспортом в ближайшее отделение!" (которое в 50км от меня"! Я снова начала орать, дали какую - то эл. почту на которую просили обратиться, я написала пришел ответ "Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для передачи информации на перенос ошибочного платежа, необходимо оформить обращение повторно с описанием вопроса, указанием номера лицевого счета, приложением скриншота чека оплаты и заполненной формы заявления С уважением,
Макрорегиональный филиал «Центр» ПАО «Ростелеком».
Вот как - то так! Теперь набираюсь сил что - бы собрать документы, чтобы Ростелеком перекинули мои денюшки с одного моего счета Ростелеком, на другой мой счет Ростелеком!)) Желаю, чтоб Вам так не "повезло" с интернет провайдером как мне!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
ненадежность, запутанность, вранье
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

12 янв. 2016 в 18:33

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришлось пользоваться этой лажой 2 года по причине отсутствия иных провайдеров. За два года ростелеком выбисил нереально.
1. Скорость ниже заявленной раза в два. 2. По не выясненой причине регулярно слетали настройки. 3. По несколько дней не работает телефон тех поддержки. 4. Хотя после того как удавалось дозвониться толку было ноль.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Существование этого провайдера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ситникова
Дом №: 6

—

10 ноя. 2015 в 18:21

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключили нам интернет от Ростелекома в августе этого года. Очень уж хотелось уйти от Пентабокса. Но увы, выбор был снова неверным.
Подключали нам услуги: интерактивное телевидение и беспроводной интернет. Вот я сейчас пишу, а телевидение не работает. Вообще оно в отличие от интернета резко сбоит, что странно учитывая качество ТВ - приставки. Ну, какие нормальные ТВ - приставки могут сделать на Украине? (извиняюсь перед украинцами, но правда же)
Интернет дохлый. Скорость намного ниже заявленной. По вечерам и в выходные не всегда можно нормально смотреть фильмы. Я уж не говорю о чем - то большем.
Wi - fi роутер - просто ужас. Того же производства, что и приставка. Часто сбоит, приходится его перезапускать. Заменить его невозможно, т. к. техническая служба Ростелекома уверяет, что он работает. Ну а если не работает, то просто перезапускайте его. Ага, бегать к нему по несколько раз в день, то еще удовольствие. И вообще зона покрытия у него намного меньше, чем было заявлено.
Планируем купить свой роутер и хоть так повысить качество связи. У наших родственников так сработало. Или вообще провайдер поменяем.
А вот сайт для оплаты услуг, в том числе и с банковской карты, мне понравился. Но в последнее время с Оперы на него совершенно невозможно залезть, приходится использовать Firefox
— Плюсы:
Телевидение в целом нормально работает (редкие сбои). Хороший сайт
— Минусы:
Приборы предоставляются левые, заменить которые практически невозможно. И вы их еще и выкупить должны, причем по таким ценам! Плохой интернет, со сбоями. Обслуживание клиентов тоже так себе
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв

—

17 июля 2015 в 16:19

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Ну не знаю, смотрю здесь столько негативных отзывов и решил написать свой, но положительный. Пользуюсь этим провайдером правда не долго, всего два месяца и пока меня всё устраивает, конечно я не люблю зарекаться, но поживём увидим что будет дальше, в данный же момент и скорость интернета и помощь абонентам всегда на высоком уровне, ни чего не тормозит, всё идёт как и надо, да и оплата в данный момент составляет всего 290 рублей, просто нарвался на акцию.
— Плюсы:
Скорость, соединение, да всё работает на отлично !
— Минусы:
Не обнаружил
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 290 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—

11 июня 2015 в 15:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Давно мучаюсь с Ростелекомом. Интернет был подключен через модем по технологии DSL. То виснет, то сеть пропадает. Решил: перехожу к другому провайдеру. Как по мановению волшебной палочки - звонит девушка из Ростелекома и впаривает мне: новую технологию, оптоволокно, Wi - Fi роутер, супер - скорость, бесплатное подключение, безотказность работы и все блага мира. Через 2 дня приехал инженер, провёл, подключил. Только уехал - началось. Был положительный баланс. Захожу в личку - минус! Отключили интернет. Звоню: что за бред? Отвечают: извините, ошиблись, но долг заплатите, иначе не подключим. Но зато потом всё будет хорошо работать. Как закоренелый консерватор, даю ещё один кредит доверия. Оплатил долг и следующий месяц. Что вы думаете? Интернет постоянно виснет и прерывается сеть.
— Плюсы:
Активность охмурения
— Минусы:
Сеть периодически пропадает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щелковский район
Город или поселок: Щелково

—

14 мая 2015 в 20:23

  • 3 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
С данным интеренет - провайдером я знакома уже давно. Сначала мы жили в одном поселке и там уже был подключен Ростелеком.
Несмотря на то, что поселок находится недалеко от Москвы, где все интернет - услуги качественны, дешевы и хорошо распространены, меня сразу удивил контраст в этим провайдером.
Скорость регулярно ниже заявленной, причем заметно, а телевидение вообще живет своей отдельной жизнью. Постоянно, то отключается - темный экран, то необходимо перезагрузить, то нет сигнала, то кубики во весь экран.
Ну а вечер пятницы всегда проходит одинаково - просмотреть почти ничего невозможно.
Звонить им приходиться долго и упорно и большинство их рекомендаций сводится к рекомендациям перезагрузить приставки и модем.
Если это не помогает, то они соединяют с технической частью, которую тоже очень долго нужно ждать, а потом они просто напросто принимают заявку и на этом все.
Зато потом робот просто доканывает звонками по качеству оказанной услуги по оставленной заявке.
Девушки - операторы вежливы, но как - то бесполезны. Если раньше мы регулярно звонили и оставляли заявки, то со временем поняли, что это просто бесполезная трата времени. Перебои постоянны и они всегда были, есть и, видимо, будут. Их просто как стихийной бедствие нужно переждать.
Все эти недостатки были и на прежнем месте жительства и на новом и, к сожалению, поменять мы этого интернет - провайдера пока не можем, так как нет альтернативы.
Ну это все были минусы.
А теперь о плюсах, которые все - таки есть.
Много различных вариантов пакетов на любой вкус. Можно выбрать и детский, технический и многие многие прочие. Естественно это за дополнительную плату.
Очень удобное меню. Все разбито на группы: музыка, развлекательное, сериалы, новости, спорт, детское и прочее. Так же в меню есть вся программа телепередач с коротким описанием к каждой программе или фильму. В течении двух суток можно выбрать любой канал и передачу и просмотреть ее в любое удобное время.
Во - первых, эта функция позволяет смотреть что угодно и когда угодно несмотря надела и неожиданные обстоятельства, во - вторых всегда можно поставить на паузу, а в - третьих, можно перемотать назад если отвлекся или пропустил что - то, и перемотать вперед, например, рекламу.
Особенно оценят эти функции родители с маленькими детками, ведь ваше маленькое чадо может влететь в любой момент и его вряд ли будут интересовать ваши планы и то, что у вас по телику ну сааааамый интересный момент.
Это, конечно, неоспоримые плюсы и мне они очень нравятся.
Здание у них находится от нас не далеко, там никогда не бывает много народа и ждать не приходится. Мы редко туда ездили, последний раз меняли приставку, так как она глючила - поменяли без проблем.
Если подвести итог, то в целом услуги не плохие и все бы ничего, если бы качество не хромало на обе ноги.
Жить с этим можно, но оценка не больше, чем на тройку.
— Плюсы:
много каналов, функции перемотки, просмотр в удобное время
— Минусы:
скорость ниже заявленной, постоянные перебои ТВ
Время использования: несколько лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Орехово-Зуево
Город или поселок: Орехово-Зуево

—

16 фев. 2015 в 18:12

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Неделю назад сделал заморозку интернета! 14. 02. 15. находясь дома, попытался снять заморозку, но как это оказалось, не тут то было!
Дозвонившись до кул центра ростелекома, мне отказали в разморозке, сказав что, заморозка является платной услугой (не кого не уведомив об этом заранее, так как ранее эта услуга была бесплатной). По первому звонку девушка предложила мне обещанный платеж, находясь больным дома я с удовольствием согласился. Инет включили, но уже через два часа сново выключили.
Позвонив второй раз, мне дали понять сново что, у меня за должность, я с ново прошу обещанный платеж и, в ответ мне говорят что, у них нет такой услуги! Чудеса! . Связь прерывается
Звоню третий раз! В ответ мне говорят что, чтобы подключили, вам нужно с паспортом переться в их офис! Время 16:10 ч., суббота, офис уже не работает. Почему с утра мне не кто не сказал об этом? С утра же подключили по звонку?
Я настойчиво даю понять что, он мне сейчас не обходим в рабочих целях и это очень важно. Мне отвечают что, передадут мой вопрос в тех службу, но они рассматривают до 5 - ти дней :) ! Как из - за такой ерунды они просто на повал убивают! Я настаиваю... Мне обещают что сейчас все сделают, ждите...
Прошло еще 2 часа...
Звоню в четвертый раз. Ругаюсь. Мне снова говорят о минусовом балансе, проверяют, понимают что ошиблись... Снова в тех службу. На вопрос когда, ответ: 3 дня...
В этой замечательной истории я вывел для себя следующее: по мимо кон*енной связи, и кривых правил, по которым сотрудничать с этой компанией нельзя, там еще и люди, не только не компетентные, но и не желающие помочь своим клиентам... Оценка вам КОЛ!
— Плюсы:
их нет!
— Минусы:
Ростелеком желает потерять всех клиентов!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Каширский район
Город или поселок: Кашира
Улица: Садовая
Дом №: 35

—

11 дек. 2014 в 19:47

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я бы вообще "звезд" не ставила, если бы это было возможно. Моему возмущению нет предела. Только что получили письмо от коллекторской фирмы с требованием погасить задолженность перед Ростелекомом и еще услуги коллекторской фирмы. Текст письма от коллекторской фирмы составлен, мягко, говоря, в хамской форме с элементами запугивания.
А ситуация была такая. После того, как качество услуг Ростелекома, которыми мы пользовались, упало ниже нашего понимания о нормальных услугах, мы решили прибегнуть к услугам другой компании. При этом позвонили в РТК с просьбой заблокировать предоставление услуг и забрать оборудование. Месяцев через 4 - 5 нам пришло уведомление о необходимости оплаты услуг РТК. Оказалось, что по договору блокировка происходит на 3 месяца, после чего происходит самопроизвольная разблокировка и, якобы, после разблокировки они нам месяц предоставляли услуги, которые мы теперь обязаны оплатить. По телефону в службе поддержки нам ничего путного сказать не смогли. Мы написали им письмо с просьбой разобраться в ситуации и перезвонить нам. Никто нам так и не перезвонил, ответа мы не получили, но вот только пришло уведомление от коллекторской конторы.
Друзья! Обходите стороной таких недобросовестных поставщиков "услуг"!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отношение к клиентам, качество услуг, цены и все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: Москва
Город или поселок: Новосибирск

—

11 июня 2014 в 16:49

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня уже несколько лет домолинк, всё бы ничего, да исходящая скорость у меня маленькая. А тут несколько дней назад приходят парень с девушкой и давай рекламировать ростелеком, расхвалили так, что я как дура повелась, не буду писать подробностей сервиса обслуживания(коем я крайне не довольна), скажу в двух словах, позавчера меня осчастливили и подключили инет. Я инвалид и приходиться работать в интернете, потому для меня его отсутствие катастрофа, но в первую же смену я 100раз пожалела, что купилась на высокую скорость, интернет работает с жуткими перебоями. кое как доработала, но сегодня было просто невыносимо, так и подключила опять к ноуту свой домолинк(благо он у меня ещё есть). Ну а т. к я уже оплатила за этот месяц Ростелеком, то попользуюсь им до конца месяца и если ничего не изменится, то нах мне такой инет. Даже ни одного видео нельзя нормально посмотреть, особенно ночью. Ни верьте их гнилой рекламе, не покупайтесь на обещанную скорость и низкую цену!
— Плюсы:
дёшево
— Минусы:
постоянные перебои. связь обрывается
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

12 мар. 2014 в 16:04

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Недавно начались проблемы с интернетом. Решил проверить скорость, оказалось что скорость всего 4мб/с, а один раз даже не дал пройти тест, написали что скорость так мала, что невозможно пройти тест. Проверяю в течении недели и каждый раз после проверки звоню в службу поддержки, после звонка скорость поднимается до 10 - 11, но на следующий день все повторяется снова. Один раз они мне даже предложили своего мастера, который проверит линию, но за 500 руб! Получается, чтобы инет работал нормально, надо каждый день им звонить!
— Плюсы:
мало чтобы о них писать
— Минусы:
Скорость ниже заявленной
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

19 фев. 2014 в 17:29

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Расскажу по порядку.
Около года назад нам начала звонить на домашний телефон милая девушка. Она в крассках рассказывала, какие у них замечательные интернет тарифы и самая быстрая скорость + можно потключить цифровое телевидиние на 1 и даже на 2 телевизора. Именно возможность подключения цифрового tv на 2 телевизора и сыграла решающую роль в согласии на заключение договора.
В назначенное время приехал молодой человек, хорошо разбирающийся в любых вопросах установки и настройки оборудования. Свою работу выполнил быстро и качественно, продал втридорого кабель, wi - fi приёмник, adsl роутер и приставку tv мы взяли в аренду.
Первое время нас всё устраивало, и интернет работал хорошо (впрочем как и наш предыдущий провайдер), и телевизр показывал идеально.
Когда телевидение отключилось в первый раз, мы особо не обратили внимане, когда во второй, третий я уже заволновалась, позвонила в их службу поддержки, сказали: "У вас идёт замена кабеля, на следующий день заработает". Вообщем цифровое tv Ростелеком переодически лагает!
В это же время мы решили одарить и второй телевизор в доме огромным колличеством каналов, и придя в офис заключили договор на аренду ещё одной приставки, купили в соседнем магазине кабель, и без проблем произвели все настррйки самостоятельно.
Через несколько месяцев мы поняли, что оба телевизора одновременно могут показывать только один канал, например:
на 1 телевизоре "охота и рыбалка" и на другом показывает только этот канал. Я позвонила в службу поддержки, оператор начала гонять меня - выключите одно, второе, подождите, включайте по очереди... работает? - я говорю - нет! Она - должно работать... не знаю, до свиданья!
Хороший ответ, да? - но я не отчаивалась и когда появилось свободное время я вновь набра номер службы поддержки, сначала меня вновь погоняли по квартире, заставляя включать и выключать, потом когда естественно не заработало, наконец переключили на технического специалиста, и он совершенно спокойно заявил, что у нас НЕ ПОДКЛЮЧЕН МУЛЬТИ РУМ! В этом наша беда была(( он подал заявкуи через пару дней, наконец то заработали оба телевизора!
У меня сложилось впечатление, о текучке кадров в этой организации, либо ты побадаешь на специалиста, который моментально решает твою проблему, либо на абсолютно не сведующего работника!
Советовать друзьям Ростелеком интернет + цифровое tv я однозначно не буду! Если же вы всё таки решились на подключение, то проверяйте все услуги при первом же подключении. И не покупайте у них с огромной накруткой ни кабель, ни wi - fi приёмник.
— Плюсы:
Интернет и телевидение
— Минусы:
Интернет и телевидение работают с перебоями
Время использования: 9 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

11 янв. 2014 в 18:06

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключил мне интернет Ростелеком (Московская область, Дмитров), выбрала тариф "Домашний интернет FasT" 50 Мбит за 750 р/м, технологии FTTx, а в реальности по тестам скорость получения выше 25Мбит/с, передача 4 Мбит/с, сотрудник который настраивал и сам проверял, загадочно улыбаясь и искренне удивляясь, -А Вам, что не хватает? Обратилась по общему номеру телефона на сайте, девушка обещала разобраться в ситуации.
Не очень понятно, зачем в рекламе, обещать, чего на самом деле нет? Чтобы потом говорить, что Вам и так хватит? Договор я расторгла 15. 01. 2014, но деньги мне так и не вернули. Деньги пришли в конце марта, надеюсь никогда больше не общаться с этой организацией. деньги вернули в апреле.
— Плюсы:
Хорошая реклама
— Минусы:
Ростелеком "берет" количеством абонентов,а не качеством,да еще и "кидает" народ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Похожее

Интернет-провайдер "Ростелеком" (отзывы)

Россия, Санкт-Петербург

Интернет-провайдер "Ростелеком" (отзывы)

Россия

Интернет-провайдер "Ростелеком" (Россия, Екатеринбург) (отзывы)

Россия, Свердловская область

Интернет-провайдер "Ростелеком" (отзывы)

Россия, Краснодарский край

Интернет-провайдер "РосТелеком" (Россия, Саратов) (отзывы)

Россия, Саратовская область

Интернет-провайдер "Макс Телеком" (Болгария, Солнечный берег) (отзывы)

Болгария, Бургасская область

Интернет-провайдер SkyLink (Россия, Нижний Новгород) (отзывы)

Россия, Нижегородская область

Интернет-провайдер "ТелеСети" (Россия, Тюмень) (отзывы)

Интернет-провайдеры

Интернет-провайдер Peoplenet (Украина, Киев) (отзывы)

Украина

Интернет-провайдер Skyline Wimax (Россия, Анапа) (отзывы)

Интернет-провайдеры

Интернет-провайдер "u2net" (Россия, Улан-Удэ) (отзывы)

Россия, Бурятия

Интернет-провайдер "Домашний телеком" (отзывы)

Украина, Запорожская область

Интернет-провайдер RedNet (отзывы)

Россия, Московская область

Интернет-провайдер "Кварц Телеком" (Россия) (отзывы)

Интернет-провайдеры

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Тверь) (отзывы)

Россия, Тверская область