Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анастасия Сальнкова

27 окт. 2023 в 10:12

Petrovskoye
5 оценка
Рекомендую

Отличным провайдер. Как бы его все не поливали грязью, но он единственный выдавал скорость как в тарифе 100 мб/сек. Когда у меня стала падать скорость, то ко мне бесплатно приехал специалист и перенастроил роутер. Вечерами скорость не падала. Подключали тариф через сервис по подбору провайдера интернет в дом. https://inet-yar.ru/domru/tarify

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Буду краток. 2 года назад, когда ставили интернет с ТВ приходил мастер, пол вечера ковырялся. Тв не подключил (не нашёл куда цепляться), а интернет сделал кое как. Выглядело это как провод тянущийся из ящика по полу к ближайшей розетке, где стоял роутер. Это всё действо находилось у входной двери. Хотя у нас в стенах были проведены все кабеля и инет и тв, нужно, только подсоединить в щитке к нужным. За 2 года к нам приходили ещё 3 - 4 мастера, не помню уже. Одни говорили что у нас розетки не той системы, "это невозможно", "мне нечем прозвонить", "я долб..." ну и прочее. Последний чудом с небес смог подцепить тв, но для инета ему опять же понадобились другие розетки и он слинял. Пару дней назад ко мне приходил друг с женой, кино смотрели. И когда оно притормаживало он проверял на телефоне сеть и силу сигнала от роутера. В конце концов он приехал на следующий день взяв пару инструментов и перекинул за 5 минут роутер из коридора туда, где ему и место. И чудо свершилось, видео из инета без лагов и гуд скорость. Я считаю это позором для технарей домру.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Да тут места на все не хватит. Неопытность, некомпетентность, невоспитанность, необученность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 17:06

3 оценка
Рекомендую

Всем привет.
Нужен был инет в квартиру, в доме есть еще 3 провайдера. Подключил этот по совету друзей. И я не прогадал, все работает как надо. Тарифу соответствует.
ПЛЮСЫ
Тарифы, Скорость подключения, Качество сигнала. Можно подключить не идя к ним, приходит техник со всеми документами и сам все настраивает, но если хочешь что бы не выломал дверь или плинтус плати бабки, что бы он нормально все сделал. А вот про отключение тоже по телефону отдельно ниже)
МИНУСЫ
Цены, тех поддержка, НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ пришлось очень настойчего звонить 7 раз и отключать услуги каждый такой звонок длился от 30 до 60 минут! Когда подключения с 1 раза за 10 минут!
Спасибо за внимание к моему отзыву!
— Плюсы:
Тарифы, Скорость,Качество
— Минусы:
цены,тех.поддержка,невозможно отключить по человечески
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: Проспект Победы
Дом №: Мой

—

Анонимно

19 янв. 2017 в 21:21

3 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами интернет у данного провайдера уже больше 2 - х лет. Все бы конечно ничего, в техническом плане всё устраивает - скорость хорошая, все постоянно работает, никаких сбоев нету, но... С финансовыми расчётами у них туговато. Каждый месяц мне приходит смс о необходимой сумме к оплате, сумма около 500р. Напомню - пользуюсь только интернетом. Тут приходит смс об оплате суммы 800р., разница немалая как вы заметите. Звоню в службу поддержки - объясняю ситуацию, мне говорят о том что у меня подключен ТВ, это технически невозможно - о чем и сообща. сотруднику, далее тысячу извинений всё исправим. Проходит месяц и ситуация повторяется один в один. И так еще три месяца подряд. И только когда я позвонила, "билась уже почти в истерике - орала о расторжении договора", мой вопрос наконец - то решили. Но сколько нервов и времени потрачено. Это УЖАССС. Ребята наладьте работу с клиентами - иначе всех растеряете.
— Плюсы:
техническое обеспечение
— Минусы:
качество обслуживания
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: -
Дом №: -

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 20:55

4 оценка
Не рекомендую

Провайдер вполне ничего. На твердую четверку. Обещали скорость 100мб, но там даже и 15 не наберется. Цена говорит за себя. Качество цифрового телевидения тоже средне, хотя обещают HD качество.
— Плюсы:
Плюсом является цена
— Минусы:
Частые телефонные звонки от операторов
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Услугами "Дом. ru" в городе Тверь я стала пользоваться с сентября 2015 года, когда переехала на новую съемную квартиру, где уже был проведен кабель для интернета именно этой компании. Когда я заселялась, интернет был не подключен и я позвонила по номеру телефона, который был указан на рекламной брошюре, сказала что мне нужно подключить интернет и мне с радостью ответили, что ко мне подойдет мастер в удобное для меня время. Так и было, мастер подошел в тот день и в то время, как я попросила. Мне было предложено несколько вариантов подключения к интернету по разным ценам, начиная от 250 рублей до 900 рублей. Я выбрала вариант, подходящий мне, договорились о цене. Парень выдал мне договор, подключил интернет, настроил всё необходимое на ноутбуке, взял деньги за работу и предложил мне сразу оплатить интернет за 2 месяца, ну я конечно же согласилась.
Вечером я решила воспользоваться интернетом, всё включила, а он не работает. Я в панике позвонила в техподдержку по номеру указанному в договоре и оператор начал мне объяснять что и куда нажимать, чтобы я подключила себе интернет. Я конечно же была недовольна, потому что техник, который приходил ко мне не выполнил всей своей работы. Интернет настроить мне удалось. Пользовалась им 2 месяца за ту плату, которую я отдала технику.
В конце октября я решила заранее оплатить интернет, положила на свой счет сумму за 1 месяц, при условии, что мы обговаривали стоимость пользования за месяц. 7 ноября утром я включила ноутбук и на экране высветилось сообщение о том, что я не могу воспользоваться интернетом, потому что у меня есть задолженность. Я хотела проверить информацию о поступлениях денежных средство в личном кабинете, но в интернет у меня не было доступа. Стала опять звонить оператору. Мне ответила девушка, которая мне сказала, что стоимость выбранного мною интернета составляет 500 рублей в месяц, а не 250 как я платила. Но я подключала себе интернет за 250 рублей в месяц, на счету у меня было 500 рублей и я пользовалась ими 2 месяца, то есть по 250 в месяц, как мне обещал техник, а на третий месяц меня ожидал "сюрприз". Я девушке - оператору объяснила всю ситуацию и она передала трубку старшему менеджеру, пришлось и ему объяснять всю эту ситуацию. Менеджер попросил прощения за неудобства и обещал во всем разобраться и связаться со мной течении 20 дней, но уже прошло 3 месяца, а мне никто так и не перезвонил. Стоимость интернета никто не изменил. так и приходиться платить по 500 рублей в месяц.
Я очень недовольна такой работой. Люди хотят денег заработать своим враньем. Мало того, что обманывают наглым образом, так еще и за звонок оператору с моего телефона сняли 80 рублей.
Хочу теперь про качество услуги сказать. Интернет до ноября 2015 года работал отлично, очень быстро, а вот с декабря начались проблемы. Интернет очень часто виснет, пропадает, а платим за него прилично. Зато реклама потрясающая, яркая и интересно манящая. Мне в почтовый ящик каждый день подкидывают красочные листовки, уж лучше бы не тратили они денег на листовки, а улучшили качество и народ сам бы их выбрал.
Никому не советую данного оператора. Если будет у меня возможность поменять его, то обязательно перейду на прежнего своего оператора.
— Плюсы:
Уже плюсов нет
— Минусы:
Сплошной обман и некачественная работа интернета и сотрудников
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: ул.Орджоникидзе

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 18:26

4 оценка
Рекомендую

Год назад мы воспользовались услугами интернет - провайдера "Дом. ru". На тот момент действовала акция 350 рублей за 100 Мбит/сек, срок акции 1 год.
Оставили заявку, на следующий день пришел техник и провел интернет. Wi - Fi - роутер покупали свой, так как у них выкуп за 1100 рублей, причем, как понимаете, роутер самый плохой. Мы же купили в Юлмарте за 800 рублей.
Оплата за интернет идет авансовая-"сначала деньги, потом стулья". Первая плата производилась технику, который проводил интернет. Кстати, за проведение интернета мы тоже платили, 800 рублей с копейками.
Все замечательно, интернет проведен WI - FI настроен. Но радовались мы недолго. Через пару дней его отключают за неуплату. Стоимость услуги, повторюсь, 350 рублей, они попытались списать 425. Так как технику мы немного переплатили в счет абонентской платы (не было сдачи), образовалась задолженность 1, 5 рубля. Звоню: "Что за (извиняюсь) фигня? У нас плата по договору 350 рублей, вы списываете 425 рублей?" Ответ: "Ой, извините, я сейчас напишу обращение, его рассмотрят в течение 2 - х! недель". Я: "Включите интернет, Ваша же ошибка". Ответ: "Не можем, Вам надо погасить задолженность, Вам потом все пересчитают". 1, 5 рубля, естественно перевести нельзя, перевод минимум 100 рублей. Но, как и обещали, через две недели произвели перерасчет.
Это был единственный неприятный инцидент с Дом. ru. За год использования, они никогда не отключали интернет из - за каких - нибудь работ и т. п.
Также у них очень удобен личный кабинет, где можно производить оплату прямо с карты. Сейчас мы от их интернета отказались, так как срок действия акции закончился и по нашему тарифу оплата стала 450 рублей в месяц за 25 Мбит/сек. теперь у нас совершенно другой провайдер, но это уже другая история.
— Плюсы:
За год ни разу не было сбоев, удобный личный кабинет
— Минусы:
Если нет акций, то стоимость услуги очень дорогая
Время использования: 1 год
Стоимость: 350 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

Лучший интернет - провайдер. Часто вижу рекламу по телевизору и решил к ним подключиться. Интернет оказался лучше чем модем билайна и мегафона, на которые я тратил 500 рублей в месяц. Здесь гораздо лучше - интернет быстрый и качественный, даже самые сложны сайты теперь загружаются за пару секунд, без всякого ожидания. Фото и видео загружаются быстро, не приходиться останавливать и ждать пока загрузиться, как раньше. В общем, у меня осталось положительное мнение об этой компании, буду теперь их клиентом, пользоваться интернетом. И всем тоже советую, попробуйте, намного лучше билайна, который тупит постоянно.
— Плюсы:
быстрый интернет
— Минусы:
не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск

—

Анонимно

6 июля 2015 в 16:54

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток. Решила написать свой отзыв о интернет - провайдере Дом. ру. Первое, о чем хочу написать, это удобство - управление платежами, смену тарифа, начисление бонусных битов и прочее, можно осуществлять с рабочего стола компьютера. При подключении, когда приходит техник, на рабочем столе загружается агент Дом. ру. Оповещения о оплате, акциях, новых тарифах и акциях, как общих, так и индивидуальных, можно посмотреть в личном кабинете.
Больше не нужно бегать с квитанциями куда - либо, искать номер своего договора, узнавать где - либо параметры и название своего тарифного плана. Теперь это все находится перед глазами. Я понимаю, что сейчас много провайдеров делают все, для удобства пользователя, но конкретно Дом. ру мне кажется одним из удобнейших.
Отдельно хочу сказать о Программе Привилегий. Биты можно заработать вовремя оплачивая услуги, подключив автоплатеж, включая новую услугу или улучшив тариф. Потратить Биты можно также в Личном кабинете - Увеличить скорость интернет, Скидка на получение постоянного, Скидка на аренду постоянного IP адреса, Скидка 100% на аренду wi - fi, Скидка 5% на дополнительные пакеты каналов Дом. ru TV, Скидку на абонентскую плату, Сувениры Дом. ru, Игры, музыка, софт.
У меня Интернет и ТВ Дом. ru. Подключен интернет - 40 Мбит/с, 100 каналов, ежемесячная оплата 550 рублей. Даже с такой скоростью фильмы, музыка, загрузки, все идет отлично, а больше мне не нужно, как рядовому пользователю. Взят на прокат Wi - Fi роутер, и приставка Дом. ru. За роутер заплатила 500 рублей первый раз, последующие месяца 10 рублей в месяц. Аренда приставки - 1 рубль в месяц.
Интернет работает без перебоев, Тв тоже. При проведении профилактических работ приходят СМС оповещения, и сообщения на компьютер. В центре поддержки клиентов вежливые операторы, которые вам всегда помогут. В целом я очень довольна, переехала в другую квартиру, провайдером оставила Дом. ру.
Теперь о неприятной ситуации, при переезде на другое место жительства:Заявку на переезд и перенос договора, подала за неделю, до назначенного события, но позвонили мне только тогда, когда закончился месяц, и нужно было платить. Когда пришел техник, на новое ПМЖ, подключил мне тариф за 790 рублей, без моего согласия, не предупредив. Когда узнавала о аренде Wi - fi, о том, что за него нужна единовременная выплата в размере 500 рублей, меня тоже не оповестили. Присвоили новый номер договора, все Биты с прежнего адреса(копила на плед), сгорели! Но пожалуй это все просто человеческий фактор, на качество Интернета и ТВ это никак не влияет.
Буду рада, если вам поможет в выборе мой отзыв. Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Удобство,цена,качество
— Минусы:
Мой опыт общения при переезде
Время использования: 2 года
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

4 фев. 2015 в 21:35

2 оценка
Не рекомендую

Подключились около двух лет назад. Как всегда обещали все самое лучшее и дешевое. По началу были довольны. Сейчас думаем менять т. к с регулярной периодичностью отключается интернет по вечерам, да и телевизор плохо показывает. А последний месяц вообще обнаглели : почти каждые 2 дня отрубают, звонили оператору ( сидят видимо блондинки ) несут полную чушь: мол виноваты вы, у вас кабель порвался или комп сломался, предложили вызвать мастера, мы отказались платить т. к с нашей стороны все ок. В итоге через 2 мин интернет появился, только интересно как, если у нас кабель оборван, как уверяла оператор! Такое ощущение, что ловят Лохов. Специально отключают, чтобы народ вызывал мастера платно. Написали заявление в офисе и на удивление все проблемы исчезли!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
обманывают
Время использования: 2 года
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

8 сен. 2014 в 16:25

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами этого провайдера уже около двух лет. Уже не нахожу места, где бы их отблагодарить.
Связь без преувеличений - самая лучшая, самая стабильная, самая правдивая и самая быстрая из всех, которыми я пользовалась. Положа руку на сердце - ни одного сбоя связи за ВСЁ время использования. Однажды он должен был быть, секунд на 40... но меня об этом предупредили по смс, по почте, просто страничкой уведомления. Но в итоге не знаю, может меня дома не было... Согласитесь, два года без сбоев это показатель!
Так же я пользуюсь цифровым ТВ и городским телефоном от Дом. Ру. По поводу городского телефона ничего не могу сказать, он у меня просто есть и всё. А телевидение, конечно же, Супер! Есть возможность пользоваться интернет - порталом с телевизора, заходить в соц. сети, даже ответить на сообщение можно с пульта (крайне неудобно, но можно), больше это удобно для того, чтоб слушать музыку и смотреть клипы. Есть неплохая коллекция фильмов и сериалов, многое можно не скачивать, а набрать в поиске там.
Сигнал Wi - fi раздаёт прекрасно, даже лучше, чем обещали (обещали уверенный приём на трёх устройствах, а у меня уже 4 домашних и 2 приходящих). Есть ещё волшебные места по городу, где есть сигнал Wi - fi Дом. ру, если я нахожусь там, то ввожу в качестве пароля свой номер телефона.
Да! Это самый дорогой интернет в нашем городе в своём классе (после трёхмесячной дешёвой акции), но я готова платить за то, что я уверена в нём каждую секунду! Даже самый высокий тариф. Кстати можно приходить каждые три месяца в офис компании и спрашивать, нет ли для Вас никаких акций, снижающих стоимость.
По клиентскому обслуживанию минусы есть, но совершенно не существенные, да и к тому же, с такой работой интернета оно мне просто не нужно.
— Плюсы:
Само существование этого провайдера, плюс в жизни!
— Минусы:
Цена
Время использования: 2 года
Стоимость: 1200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: Калининский район
Город или поселок: Тверь
Улица: Тамары Ильиной
Дом №: д. 7, корп. 1

—

Анонимно

12 авг. 2014 в 17:43

3 оценка
Не рекомендую

Подключился я к Дом. ру ещё года два назад, естественно, как и все, по акции - "444 рубля в месяц за скорость в 50мб/с". Для нашего города это приемлемая цена, с учетом того, что есть ещё один известный провайдер Ростелеком, у которого вечные проблемы с подключением и сменой тарифа, платил 800 рублей за 2мб/с.
Нареканий в плане подключения к Дом. ру - нет, менеджеры заранее созваниваются и узнают, когда вы будете дома и т. д., затем в назначеное вами время приезжают техники и за полчаса/час всё устанавливают, с ними заключается договор и всё, вы сразу же можете пользоваться услугами данного провайдера. Только один раз за два года был случай, когда их сеть упала и никто не мог зайти в интернет, но это все устранили в течении нескольких часов, на самом деле это довольно быстро. Ростелеком мог и несколько суток устранять неполадки.
Скорость та, которую вам обещают, т. е. обмана здесь нет, но цена оставляет желать лучшего, особенно когда вы покупаете пакет услуг, т. е. "Интернет, цифровое ТВ и и т. д."
Почему я не доволен Дом. ру? - Обман с телефоном: Позвонили менеджеры, расписали все преимущества их телефонной сети и сказали, что он безлимитный и не надо переплачивать даже за звонки на сотовые телефоны, т. е. в любом случае цена не будет превышать 300 рублей за каждый месяц пользования, а первые 3 месяца цена так вообще будет 150 рублей в месяц. Естественно это очень заманчивое предложение от которого мало кто откажется. Приехал теник и подключил нам телефонную сеть Дом. ру. Пользовался телефоном я не особо часто, но исходя из того, что у многих моих знакомых нет домашних телефонов, я звонил на сотовые, и через пару месяцев использования мне приходит счёт за услуги связи на более чес 3 тысячи рублей. Оказывается что телефон у них не безлимитный и каждая минута оплачивается соответственно, а в договоре, так вообще не указано как именно происходят начисления на телефон, просто указана сумма в 150 рублей в месяц и всё, теперь езжу, разбираюсь.
— Плюсы:
Тех.поддержка на высоком уровне,дружелюбный персонал,качество услуг
— Минусы:
Цена,иногда обманывают клиентов в плане подключаемых услуг
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

24 фев. 2013 в 19:59

4 оценка
Рекомендую

Данный интернет - провайдер пришел к нам в Тверь четыре года назад и за это время сумел завоевать хорошую долю рынка. У них, по сравнению с другими провайдерами Твери, хорошее качество услуг, быстрое подключение, нормальные тарифы, приличная скорость передачи данных.
Но в последнее время провайдер начал чудить. Видимо, почувствовал себя фаворитом. С января этого года повысились цены на пакеты услуг, с марта вновь собираются повышать. При этом упала скорость, а на кабельном ТВ частенько случаются перебои.
Обо всем по порядку.
В июле 2011 - го я переехала в Тверь из Московской области и сразу начала искать, где подключиться к интернету. Позвонила нескольким провайдерам, везде мне ответили, что техническая возможность подключения нашего дома к интернету отсутствует. И только в Дом. ру меня обрадовали, приняли заявку, и прямо на следующий день ко мне пришел техник по подключению. Сделал он всё быстро, кинул кабель, настроил кабельное ТВ, я ему сразу заплатила (он принес документы и договор). Плюс взяла в аренду роутер за 300 рублей. Но интернет он мне в тот день не настроил, сказал, что нет свободных портов, а как появятся, так сразу придет и подключит - в течение недели. Неделя прошла, мне никто не позвонил. Пришлось самой обращаться в клиентскую службу. Там очень удивились, что меня до сих пор не подключили, пообещали разобраться. На следующий день перезвонили и назначили время подключения. Снова пришел техник, на этот раз другой, и всё настроил за 15 минут. Установил программу - файлообменник Shareman.
Так я начала активно пользоваться интернетом от Дом. ру. Тарифный план у меня Тэра, 735 рублей в месяц (интернет со скоростью 75 Мбит + 65 каналов кабельного ТВ) + 10 рублей в месяц плачу за аренду роутера (у нас два компьютера). Первые два месяца действовала скидка: я платила 450 рублей + 1 рубль за роутер.
С января 2013 года я плачу уже 900 рублей. И это еще не предел. Хотя у других провайдеров цены существенно ниже. И сменить тариф можно только на более дорогой!
В целом интернет меня устраивает, хотя обещанной скорости Дом. ру не выдает. Если в Твери появится провайдер, у которого будет техническая возможность подключить наш дом, я подключусь к нему.
— Плюсы:
Быстро подключают, хорошая техподдержка
— Минусы:
Не выдают обещанной скорости, дорогие тарифы
Время использования: с июля 2012 года
Стоимость: 900 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—