Не рекомендуем

На основе 19 отзывов

19 отзывов

Регистрация не требуется

28 июля 2016 в 20:45

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как и все новые интернет - провайдеры эта веселая компания обещает чуть не за бесплатно пользование интернетом первый месяц или иногда раскошеливаются на 3 месяца. В итоге 50% времени интернета у тебя нет. Каналов в пакете раз, два и обчелся. Про домашний телефон даже знать не хочу, что там твориться. Потом подключаются тебя на полное обслуживание, что ты потом охереваешь. Тебе нужно обязательно взять их приставку и роутер и платить за аренду этого "оборудования", хотя у меня свое есть. Менеджеры отвечают раз в полгода и то если есть настроение. На перебои реагируют вообще по праздникам, приходят настраивать интернет и смотрят на роутер как на новые чугунные ворота. В общем больше 3 - х месяцев не выдерживаешь столь качественного сервиса. Но надежда умирает последней, надеюсь что компания все таки учет весь негатив и исправит свое положение, ведь могут когда захотят...
— Плюсы:
у кого-то много плюсов
— Минусы:
у кого-то одни минусы
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза
Улица: ульяновская
Дом №: 14

10 мар. 2016 в 16:47

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Быстрый интернет, вежливое общение с клиентами, подключил на себя тв и интернет, на адрес, где помимо этого подключен тв ещё и на бабушку, забыли благополучно про то, что 2 договора у нас. спустя 2 месяца девушка позвонила, говорит надо, нет? в итоге сама всё отключила (что не нужно) и даже в офис ехать не пришлось.
спасибо вам домру)
— Плюсы:
Быстро, качественно, всё для клиентов
— Минусы:
немного завышена цена, но не критично (как мне кажется)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза
Улица: Касаткина
Дом №: 12

30 янв. 2016 в 18:04

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Засрали весь подъезд своими бумажками! Операторы вообще не слушают клиента. Как будто умственно отсталые. Могут отвечать только шаблонами (жутко бесит)!
Умеют только бабло собирать, на остальное им плевать! Я им несколько лет исправно плачу по 800 рублей. А когда у меня начались проблемы с интернетом, они мне предложили платного специалиста. Но самое поразительное то, что я заплачу этому специалисту независимо от того, сделает он работу или нет. Совсем охренели! Может тогда и в магазине будем деньги платить, за то что просто зашли посмотреть и даже ничего не купили!
Короче, не связывайтесь с этими жадинами!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вагон
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Заречный
Город или поселок: Заречный

7 мар. 2015 в 21:28

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом и цифровым ТВ почти год. Могу сказать, что провайдер вполне нормальный. Бывают сбои конечно, а у кого их не бывает? Скорость интернета приличная, качество ТВ отличное. Техподдержка компетентная, на любой вопрос знают ответ, мастера своего дела. В отношении скидок и акций - тут то же одни плюсы. Имеется программа лояльности в виде битов, которые можно обменивать на всевозможные скидки и аксессуары. Очень доволен акцией "оптом дешевле", можно оплачивать на несколько месяцев вперед и получать существенную скидку. Я доволен данным провайдером, всем советую.
— Плюсы:
Хорошее качество.Программы лояльности
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза

5 мар. 2015 в 20:53

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Одно время до моего переезда в Дмитров я пользовалась этим интернет -провайдером. В принципе меня все устраивало. Провела интернет вместе с пакетом тв - каналов. Скорость у интернета хорошая, без перебоев и косяков. Провели интернет быстро, еще и настроили сами к двум компам. Качество обслуживания тоже хорошее. При звонке в контакт - центр всегда ответят на все ваши вопросы и отнесутся с пониманием к тому, если в чем то не разбираетесь. Телевидение тоже не плохое. Единсвтенным минусом могу назвать то, что при плохой погоде телевидение подвисало, но это было очень редко. Так все в принципе в порядке у этой компании. Цены приемлимые. Легко платить за услуги. Не отключают даже при долгах, идут на уступки, вписываются в ваше положение. Рекомендую.
— Плюсы:
качество, цена
— Минусы:
не выявила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск

5 мар. 2015 в 15:09

  • 4 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По телефону навязали подключить дополнительный пакет по акции с 50% скидкой на месяц! Устал отказываться, согласился за 200 рублей вместо 400 на месяц. Акция кончилась! Второй месяц снимают по 400! Мотивируют тем что мол я должен был сам инициировать отключение. Но я соглашался на месяц и за 200 р! Разговоры записываются. Хочется привлечь внимание прокуратуры и провести проверку. На мой взгляд это смахивает на мошенничество!
— Плюсы:
не отключают даже при долгах! Качество ТВ хромает
— Минусы:
умеют загонять в долги!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Район: городской округ Пенза
Город или поселок: Пенза

3 янв. 2015 в 15:03

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мы переехали в Пензу не так давно. Естественно возникла потребность в подключении интернета. Подключили провайдера Дом. ру.
Качеством, если чесно, вообще не довольна. Во - первых, скорость невысокая. Во - вторых, больше всего раздражает, что очень часто пропадает интернет. Даже 31 декабря вечером пропал где - то часа на пол, -час. Однажды не было инета весь день, позвонили на офис - они удивленно сказали, что у них все работает... Сказали ожидать. И буквально через минуту у нас подключили интернет. Т. е. у них была все таки какая - то неполадка, о которой они даже и не знали, потому что не следят.
В общем, провайдер не впечатлил. Можно работать и лучше.
— Плюсы:
Оплата рядом с домом
— Минусы:
Часто не работает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Город или поселок: Пенза

3 дек. 2014 в 21:37

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Шестой год пользуемся услугами Дом. ру. Изначально подключились по программе телефон+интернет+кабельное за 555 рублей. Сейчас телефон отключили, так как особо им не пользовались, оставили только интернет и кабельное. В принципе у меня претензий никаких нет - скорость интернета нормальная, телевизор показывает хорошо, много каналов, есть и в HD качестве. Wi - Fi роутер нам достался бесплатно тоже по акции, точнее за 1 рубль. Напрягает только частое повышение цен на услуги, я считаю, что в условиях конкуренции наоборот цены снижать нужно, а тут только растут они и растут. Многие ругают техподдержку, но мне приходилось туда обращаться, все проблемы были решены достаточно быстро, вежливо объясняли что делать, даже сами перезванивали несколько раз, предлагали варианты решения проблем и интересовались все ли работает.
— Плюсы:
Нормальный провайдер
— Минусы:
постоянное повышение цены на услуги
Время использования: 6 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пензенская область
Город или поселок: Пенза

18 июля 2014 в 20:13

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
В общем - неплохо. Дом. ru пользуюсь уже больше 4 лет. До этого был PNZ - вот там вообще жесть. Денег много, качество и скорость - отвратительные. Первое время после подключения интернет "летал". Спустя некоторое время увеличился счёт за оплату, причём автоматически, безо всяких оповещений. На сегодняшний день тариф был за 444 руб, по факту получается 490. Разница небольшая, но действует как раздражающий фактор. Но в общем всё неплохо. Есть обещанный платёж, который можно подключить и после отключения услуг за неуплату, если не внесли деньги до 1 числа следующего месяца, включается моментально. Для меня это очень удобно. А с недавнего времени интернет перестали отключать, даже если наступило 1 число, а деньги не поступили. просто иногда выплывает информационное окно с напоминанием задолженности. Скорость отличная, WI - FI роутер компания предоставила в аренду за единовременную сумму - 350 руб. всё работает, просто и доступно. мне нравится, и на предложения от других компаний подключить их услуги не реагирую. Покупать кота в мешке не хочется, а Дом. ru -проверенный и надёжный провайдер. Кстати, все вопросы решаю с ними по телефону. И при переезде, и при смене тарифа.
— Плюсы:
соответствие цена-качество
— Минусы:
не обнаружены
Страна: Россия

Объявление

2 июня 2014 в 19:45

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Снимают деньги за услуги, которыми не пользовался (Антивирусник ихнего "замеса")Пытался выяснить с чего мне без моего ведома установили свой антивирусник, отправили к техподдержке, до которой не мог дозвониться. Сами операторы помочь решить эту проблему отказались.
— Плюсы:
удобная нумерация ТВ каналов
— Минусы:
Операторы практически ничего не могур самостоятельно решить
Страна: Россия

29 мая 2014 в 16:27

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Совершенно охамевший провайдер. Расценки поднебесные, сервис никакой, везде обман: за платиновый статус положен бесплатный роутер - запросили 2300р, заказала приостановление услуг - только после оформления выяснилось, что по 45 рублей в месяц будут снимать все равно, хотя платиновый статус теряется.
позвонила узнать, где можно расторгнуть договор - в центрах обслуживания разводят ручками (видно, строго настрого им запрещено давать координаты) - гоняли, как тамбовских хор от оператора к оператору, сожрали баланс мобильника...
Всем! Отказаться от услуг этих рвачей и наглецов можно по адресу ул. Карпинского 33а. с 9 до 18, суббота с 10 до 16, воскресенье выходной.
Арриведерчи, domru. ru !
— Плюсы:
только один - можно отказаться и уйти на Мегафон
— Минусы:
дорого обман сервис отсутствует тупые операторы навязчиво
Страна: Россия

8 мар. 2014 в 17:29

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! прежде всего хочу поделиться своим отзывом с вами:) Я пользуюсь комплексным предложением от дом. ру тариф " Сочи". Мне провели интернете в доме и когда я прохожу около коридора, то интернет отключался. Я вызвал тех поддержку из дом. ру, но это они исправили. Теперь они повышают ежегодно абонентскую плату и снижают привелегии по тарифу. Интернет постоянно вырубается сам по себе, скорость уменьшается намного, гораздо меньше заявленных 50мбит. Раньше дом. ру заботился о своих клиентах, сейчас они просто повышают цены и обещают обещать. В общем если захотите подключать дом. ру то подумайте 100раз.
— Плюсы:
было дешевле других провайдеров и были бонусы
— Минусы:
ежегодное повышение Абонентской платы, плохая техподдержка, вечные обещания
Время использования: 2 года
Стоимость: 999 руб
Страна: Россия

7 мар. 2014 в 21:08

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мы недавно с молодым человеком сняли квартиру, нашли провод от интернета, и начали думать какой интернет нам подключить, в итоге сошлись на общем мнении - подключим Дом. ru
Пошла я узнавать, и мне сразу же предложили такую услугу: за 444 рубля в первые 4 месяца интернет плюс телевидение больше 100 каналов !
до сих пор не нарадуемся, подключили вай фай и взяли роутер за 10 рублей в месяц
малые затраты за отличный интернет!
Думали сначала об МТС, ну нам посоветовали друзья, чтобы мы взяли Дом ру, не жалеем что купили, заказали, чтобы нам подключили, и сразу же на следующий день к нам пришли устанавливать интернет !
Хороший парень установил нам его минут за 20, очень приятно было с ним пообщаться
В общем, подключайте Дом. ru, не пожалеете
— Плюсы:
Быстрый интернет, HD качество каналом, в общем всё, что нужно для счастья !
— Минусы:
нет
Страна: Россия

22 ноя. 2013 в 20:22

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключился к дом ру после ростелекома. В начале первое впечатление было весьма положительное - скорость высокая, тех поддержка отзывчивая, оплату берут "пост фактум", то есть после получения услуги клиентом. Но как то раз я решил положить на свой счет в личном кабинете "денюжки" авансом, то есть заранее оплатить услуги на следующий месяц. Ну положил и положил, душа спокойна думал как на электронный кошелек деньги кинул. но не тут то было. Где то примерно через недельку мне на телефон приходит сообщение с поздравлениями за интернет покупку платного контента. Я как то не придал этому значению, но каково было мое удивление когда я, зайдя в личный кабинет, обнаружил что с моего счета списана сумма 599 рублей. Я тихо офигивая начал выяснять куда пощли мои кровные. Оказалось что якобы я купил игру на ресурсе турбодом используя свой номер договора логин и пароль.
Так как никто из домашних не знает логина и пароля личного кабинета и не имеет доступа к моему ноутбуку и я, соответственно не совершал ни каких покупок на турбодоме, то закралось в мою голову подозреньице о простом кидалове клиентов на деньги.
Обратившись в абонентсткий отдел получил ответ в виде простой отписки типа мы ничего не знаем ни за что не отвечаем, с номера вашего договора была совершена покупка игры... и все. ни тебе распечатки факта покупки в виде логов журнали или просто тупого указания айпишки. Короче просто отписались типа "сам дурак", собственно каковым себя и чувствую. Я специально залез на этот ресурс турбодом, нашел эту игру и посмотрел процедуру ее покупки - ее невозможно купить "в один клик", необходимо вводить логин и пароль личного кабинета. Взлом системы исключен так как имеються на компе и фаервол и антивирь и еще пару полезных прог защищающих от любопытных малолеток, а матерые хакеры ко мне не полезут смысла в этом нет у меня тет базы цру или фбр)).
И что еще странно) была куплена игра не где нибудь, а именно на платном ресурсе турбодом, который принадлежит как думаете кому?)
Короче осадочек остался еще тот, теперь я никогда, подчеркиваю НИКОГДА не положу на чет деньги ранее чем за день до списания в оплату за услуги и сумму не более той которую необходимо.
— Плюсы:
До тех поддержки реально дозвониться
— Минусы:
Бабло со счета пропадает
Страна: Россия

19 окт. 2013 в 20:54

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Услуги Дом. ру подключила месяца полтора назад. Приветливая девушка в пункте продаж мне все понятным языком объяснила про акции, про условия предоставления услуг, про оплату и т. д. Сказали стоимость будет фиксированная 444 руб в месяц причем за интернет и кабельное телевидение. Эта стоимость будет 4 месяца, а в дальнейшем оплата будет зависеть от тарифа, который мы выберем сами. Скорость интернета устраивает полностью, каналов на телевизоре очень много. Оплачивать тоже удобно - просто приходишь в пункт продаж и говоришь адрес, по которому проживаешь. Никаких договоров и номеров счета с собой носить не нужно. Еще очень порадовало то, что договор на подключение я составила в середине месяца - так с меня только за пол месяца оплату и взяли. Так что сейчас я этим провайдером довольна, посмотрим что будет дальше.
— Плюсы:
Хорошая скорость интернета, удобно оплачивать
— Минусы:
пока не обнаружила
Стоимость: 444 руб
Страна: Россия

7 окт. 2013 в 17:08

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Услугами интернет - провайдера Дом. ру я пользуюсь уже более трех лет. Сказать, что довольна, я не могу, как бы мне не хотелось.
Подключалась еще в далеком 2010 году, к выбору компании отнеслась... да никак не отнеслась. Кто - то сказал, что "ничего так контора", я и подключилась, всего - то делов...
Но я уж точно не скажу кому - то этой же фразы, если меня спросят.
Что касается интернета, то получаю именно то, за что плачу. У меня недорогой тариф, с небольшой скоростью, но мне больше и не нужно. Не вижу смысла. Я не играю, редко качаю фильмы или что - то другое и т. д. Так что сетовать на то, что мне не хватает скорости, я не стану.
Но вот что мне не нравится, так это частые сбои со связью. "Не удалось подключиться", "удаленный компьютер не отвечает", все это я вижу часто. Звонить в техподдержку и выяснять? Пробовала. Ответ стандартный - у нас все в порядке.
Кстати, о техподдержке. В основном толку от нее ноль, за все эти годы я встречала только трех - четырех грамотных ребят оттуда, которые на самом деле помогали решить возникшие проблемы, при этом были вежливы и тактичны. Остальные - не знаю, что они там делают. Или ничего от них не добиться, или огрызаются, или все вместе.
Что касается оплаты за услуги - пока претензий нет, способов заплатить за интернет множество, от наличных до электронных денег, кроме того, есть услуга Обещанный платеж, которая позволяет не лишиться интернета в начале месяца, если по каким - то причинам не успел за него заплатить.
Но что больше всего меня раздражает в этой организации - это навязчивые девицы и молодые люди, которые по сто раз в месяц названивают мне на мобильный, предлагая сменить тариф на более дорогой, естественно, подключить лично мне не нужное кабельное, у меня уже есть и я довольна тем, что есть, а то и установить домашний телефон( и это мне не нужно). Им все равно, который час на часах, 8 утра или 11 вечера. Одно время я слушала их и терпеливо отказывала, поясняя, что меня это не интересует, спасибо, потом попросила где - то отметить, что, пожалуйста, не надо мне звонить, мне ничего не надо, не интересно и все такое, но как об стенку горох. Звонить продолжают с достойным лучшего применения упорством и настойчивостью, всех превзошла девушка по имени Кристина, которая, мало того, разговаривала со мной каким - то мерзким голосом, вроде тех, которыми говорят персонажи одного известного шоу (Дом - 2, ага), во - вторых, еще и пыталась выведать, почему я не хочу воспользоваться ее предложениями. Я должна пояснять? Вот уж не знала.
Кстати, о повышении цены за услуги на моем тарифном плане меня никто в известность в свое время не поставил. Цену - то не в разы подняли, на небольшую сумму, но тем не менее, об этом никто мне не сказал, зато со своими предложениями о переходе на более дорогой тариф они звонить не забывают.
Словом, провайдеру двойка. Интернет так себе, техподдержка почти бесполезна, этими предложениями о смене тарифа достали. Если у вас есть варианты, кроме Дома. ру, рассмотрите их, как знать, может быть, там качество услуг будет получше.
— Плюсы:
не слишком дорого
— Минусы:
плохое качество интернета, навязчивая реклама, почти бестолковая техподдержка
Время использования: 3 года
Стоимость: 475 руб
Страна: Россия

28 дек. 2012 в 19:39

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В течении 2 недель не могу выверить расчеты, у меня переплата, а выставляют долг, специалисты перенаправляют звонки, вообщем "замкнутый круг. Без уведомления повысили плату за кабельное телевидение, сказав, что не могли дозвониться, однако, когда я задерживаю на несколько дней оплату за их услуги, дозваниваются по 3 раза в день с напоминанием о долге! Вообщем уровень обслуживания (если это можно назвать уровнем) на большую и твердую 1 из 100.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
все
Время использования: 4
Стоимость: 200 руб
Страна: Россия

29 янв. 2012 в 16:38

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ничего хорошего о провайдере сказать не могу. Еще в августе 2011 мне активно разрекламировали все возможности которыеу меня откроются после подключения ДОМ РУ, меня интересовала только одна такая возможность - это возможность БЛОКИРОВКИ, так как я проживаю в основном в другом городе и интернет мне нужен примерно 5 - 10 дней в месяц, мне милая барышня сообщила "ДА! у нас есть возможность блокировки!" при этом она внимательно выслушала мою ситуацию, и это как раз то что мне нужно. Подключилась я примерно 7 сентября 2011 и через неделю позвонила - воспользоваться своим правом ЗАБЛОКИРОВАТЬ инет на время отьезда, оказывается блокировать возможно только с первого числа месяца и не меньше чем на месяц, меня это не устроило и я попросила расторгнуть договор, , жалко было только заплаченных за месяц вперед денег, ну да бог с ними подумала я... 333руб. Я собщила что тогда с 1 октября - блокируйте и я буду расторгать договор (лично приехать в офис я не могла, так как проживаю в другом городе) Через какое то время мне позвонили, и рекомендовали оплатить задолженность... я все обьяснила, вроде поняли, задолженность списали и предложили 2 МЕСЯЦА ИНТЕРНЕТА БЕСПЛАТНО(за 2 руб)+ВОЗМОЖНОСТЬ БЛОКИРОВКИ при этом девушка добавила, что "ПЛАТИТЬ ВЫ БУДЕТЕ ТОЛЬКО ЗА ТО ЧЕМ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ", ладно... подумала я... вроде исправились, вопрос с расторжением временно отпал, к тому моменту у меня уже был подключен другой провайдер! Я сообщила - что СЕЙЧАС МНЕ ВКЛЮЧАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО, когда понадобится - я сама позвоню, внесу предоплату, и попрошу включить услуги... и вдруг в начале января меня начинаю засыпать смсками о рекоменлациях внести оплату, я подумала -наверно ошиблись или что то здесь "нечисто"... ведь мне в последнем разговоре я ясно пообещали - что платить буду только за то чем пользуюсь... а я с конца сентября ничем от ДОМ РУ не пользовалась, да и провода отключила уже. Я позвонила, попросила отключить меня от всех услуг и расторгнуть договор... мне обещали перезвонить в течении часа, перезвонили через НЕДЕЛЮ... Девушка сказала что помнит наш разговор, но видимо не весь, поэтому так и быть она заблокирует договор на пол года, вроде договорились, но осадок остался, ведь смски сыплются... Через день позвонила оператор и вновь попросила погасить какуюто мистичскую задолженность, сообщив что она растет и услуги у вас ПОСТАВЛЯЮТСЯ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ, "но позавчера мне же обещали...!" говорила я ей..."расторгайте договор! приехать не могу, проживаю в другом городе, есть ли еще способы это сделать?", оказывается можно отправить на емейл заявление на расторжение, с подписью, отсканированное, в свободной форме, и отсканированную копию паспорта, я так и сделала, и вот уже 10 дней жду ответа... пишут только "ожидайте обратной связи"... скорее всего ждать я буду до пенсии, пока задолженность не будет зашкаливать...Складывается ощущение что это просто банальные аферисты, которые начисляют задолженности, а потом из выбивают из абонентов. Есть ли управа на такое "нечеловеческое" отношение к абонентам? посоветуйте, как быть в данной ситуации?
— Плюсы:
за неделю фактического пользования не выявлено
— Минусы:
откровенный обман абонентов
Время использования: 1месяц
Стоимость: 420 руб
Страна: Россия

Объявление

29 июня 2011 в 21:13

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень долго пользовалась услугами Интернет - провайдера Дом. ру, до определенного момента никаких замечаний не было, все вполне устраивало. После переезда решили снова подключаться к Дом. ру, а кабель был от другого провайдера PNZ. Мы позвонили, к нам пришли подключать, пришли быстро все сделали, пользовались пару месяцев все было нормально, но после нового года были постоянный "технические неполадки" именно на нашей линии, как мне говорили по телефону. Интернета не бывало от нескольких часов, до нескольких дней. Скорость была просто ужасной. Потом выяснилось, что появился какой то порог скачивания, после которого скорость вообще снижалась на нет, хотите нормальную скорость надо было платить 100 рублей, и как раз скорость падала в конце месяца, но и это еще ничего. Потом они придумали порог потребления трафика, также после этого превышения скорость падала на нет. После нескольких месяцев этого безобразия, решили снова подключить PNZ.
Мы не пользовались интернетом от Дом ру месяц и мне на телефон приходит уведомление о задолженности в 75 рублей. Я позвонила в службу поддержки на что мне ответили, что это берут за обслуживание линии, хотя я девушку предупредила, что мы расторгаем договор. Мне сказали подъехать в абонентский отдел. Я приехала, и была еще больше поражена, когда молодой человек мне сказал, что за расторжение договора нужно заплатить компенсацию в размере 1200 рублей, вопрос за что такая обдираловка, если я не пользуюсь их услугами, и кабель был не ими проведен. Я отказалась платить, тогда он сказа что до ноября месяца мне придется оплачивать ежемесячно по 75 рублей. В договоре я нашла этот пункт где прописано платить за обслуживание линии, а вот про компенсацию не слова.
Вот прошу совета как быть, возможно есть знающие люди, которые могут подсказать как мне быть в такой ситуации.
Одним словом этот провайдер меня очень разочаровал, если раньше я предлагала друзьям, которые не знали куда подключаться, то сейчас категорически не советую пользоваться услугами от интернет провайдера от Дом. ру Пенза.
Они просто обнаглели на нет, за все требуют деньги, так они всех клиентов растеряют.
— Плюсы:
раньше были одни плюсы
— Минусы:
Просто обнаглевший интернет провайдер, дерет со всех и за все
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия

Похожее

Интернет-провайдер "Эленет"

Россия, Санкт-Петербург

Интернет провайдер "Эт Хоум"

Россия, Санкт-Петербург