Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

Больше семи лет в компании. Все было замечательно пока их не купил ростелеком. Когда пропал интергнт, я внезапно обнаружила, что у меня нет никакой возможности оставить заявку в тех поддержке. Так как ростелеком решил сменить всем лицевой счет, то личный каб нет у меня недоступен. Система онлайн регистрации заявок в состоянии разработки. Автоматический прием заявок по номеру городского телефона недоступен. Единственный способ, кроме как идти ногами в офис (и это в век цифровых технологий! Они голубями интернет завозят?) - это звонок на городской номер. По этому номеру девушки предлагают перевести на тех. поддержку. Дальще играет бесконечная музыка, пока мои деньги улетают в трубу за разговор по городскому номеру. 18 мин ожидания. Сбрасываю, заоню снова. Меня переводят на тех. поддержку. Еще 10 мин. Еще раз сбрасываю. В первый день ушло порядка 60 мин только на то, чтобы оставить заявку. Интернета нет с понедельника, сегодня четверг. Про меня все забыли. Дозвониться, чтобы узнать что с моей заявкой я не могу. И это при том что с компанией я больше семи лет. В субботу расторгаю договор.
Очень не рекомендую связываться с этим провайдером
— Плюсы:
Отсутствует тех поддержка
— Минусы:
Отсутствует тех поддержка. Телефон не берут
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

10 июля 2017 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

с 8. 07 по 10. 07. 2017 В Орджоникидзевском районе не работало телевидение у некоторых. Позвонив, - поинтерисовалась нормальным голосом: будьте добры... подскажите... и т. д... МНЕ на тел отвечает женщина, то ли пьяная, то ли неадекватная, как будто я ее разбудила и на домашний звоню! В процессе разговора, говорит. Ну все: "ЕСТЬ ЕЩЕ У ВАС ВОПРОСЫ? НЕТ НУ ДО СВИДАНИЯ ТОГДА. попросила сделать перерасчет за 2 этих дня. (понимаю что сумма маленькая - но чисто из - за принципа! А она мне:::вот придете с паспортом в офис я сделаю! Да с каких я вообще должна ходить? (если неработал, что по телефону никак?) попросила соединить с начальством. Дак она мне говорит нет возможности. ППЦ какой то! крупная организация и соединить нет возможности... В общем ужас.
— Плюсы:
НЕТ вообще... Все злые, ХАМЯТ. я деньги плачу ВАМ и хочу услугу на 100% выполненную
— Минусы:
НАУЧИТЕ СВОИХ сотрудников по телефону общаться
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Черноярская
Дом №: 24

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 20:45

2 оценка
Не рекомендую

С этим интернет - провайдером я живу уже много лет, около 10. Любовь у нас прошла, осталась лишь привычка. Поэтому сейчас я уже задумываюсь о смене этого моего сожителя.
Вначале все было неплохо. Это мой первый провайдер по выделенной линии, до него стоял модем, а потому и впечатления от Кабинета были самые наилучшие. Скорость, связь без перебоев - красота! Потом я поставила себе их роутер. Тогда решила провайдер не менять, ведь меня все устраивало, да и поставить роутер у них было намного дешевле, чем заключать договор с новой компанией. Потом мы подключили и ТВ.
Плачу я 500 рублей в месяц. Вообще 550, но мне как постоянному клиенту делают скидку.
Но все признается в сравнении. Моя мама, переехав, подключилась к Дом. ру. Качество этих провайдеров отличается в разы. На нашем новом телевизоре 48 диагонали вообще кажется, что телевидение это аналоговое, но никак не цифровое! У мамы же такое ощущение что прямо FullHd!
Мало того, в последнее время интернет стал работать очень плохо. Фильмы загружается еле еле, онлайн теперь смотрим с "рекламными паузами" на загрузку. С телефона я вообще не могу сидеть, так как вообще ничего иногда не грузит.
Что же ты делаешь Кабинет? Не любишь ты меня, уйду я от тебя... И вам с ним связываться не рекомендую.
— Плюсы:
Много каналов, хорошие цены
— Минусы:
Качество связи и телевидения
Время использования: Около 10 лет
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

10 авг. 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Не попадайтесь к ним!)). Итак, при подключении милые и доброжелательные. Решил воспользоваться их услугами. Приехал мастер, все подключил, но, привез с собой приставку, а не модуль, что меня очень смутило (стоит позорный ящик рядом с телеком), сказал что модулей в наличии нет и сориентировал по дате прихода модулей. Подошел срок, звоню, говорят, да есть в наличии, но установка стоит 200 р, мелочь, но принцип важнее. Звоню в офис, объясняю ситуацию, на что мне грубо отвечают что это мои проблемы и все тут. Предлагаю расторгнуть договор и забрать им свое оборудование и тут тоже отказ, типо в офис к ним везите, на вопрос с чего вдруг я им повез, ответ тот же, мои проблемы. Хочу отметить, что их величество вшывые руководители отделов, не разговаривают с клиентами, а только принимают письменные обращения, когда их не менее мерзкие агентишки хамят и бросают трубки. Даже не могут ответить на вопрос в каком пункте основного договора сказано, что при расторжении я должен им привезти их оборудование прошлого века. Более того, из заявленных в пакете 80 каналов ТВ, показывает лишь 45!
Уважаемые потенциальные потребители! Не связывайтесь с ними, это сельпо, а не провайдер!
А более высоких руководителей, призываю провести ротацию штата сотрудников, продавцы из них не получаться.
— Плюсы:
нет и быть не может
— Минусы:
Не компетентные и безграмотные сотрудники. Хамское общение. Не заинтересованны в клиентах вообще!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Молотобойцев
Дом №: 12

—

Анонимно

15 мар. 2016 в 17:49

2 оценка
Не рекомендую

Никогда! Не вздумайте подключаться к Кабинет! Пользуюсь этим провайдером давненько, все меняла меняла тарифы, а итог, как была у меня скорость не выше 10 мбитс, так и осталась. 11, 03, 2016 опять поменяла пакет, теперь у меня должно быть до 100 мбитс, вместо моих старых 17, НО где они? Что тогда было не выше 10, что сейчас. Звонила и в поддержку, и скрины с измерением скорости кидала им на почту, никак продвижений нет! сегодня уже 15 марта! Судите сами)) Я не советую этого провайдера. Буду однозначно переключаться!
— Плюсы:
каналы нормальные в пакетах
— Минусы:
скорость, цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 21:16

4 оценка
Рекомендую

Услугами этой компании пользуемся очень давно, лет 10. Сервис и качество раньше были намного хуже, в последнее время исправляются.
Интернет: до тех. поддержки дозвониться сложно, все время заняты телефоны. Скорость зависит от выбранного пакета, но особой разницы не заметила между меньшим и большим пакетами. Ужасная почта (я не нашла корзину, объем писем маловат, мало функций), в свое время сделала глупость, этот адрес стал основным, теперь постепенно перехожу на другой почтовый сервер. Большой плюс, что есть сайт Р4Р, где клиенты могут скачать (часто бесплатно) кино, мультик, игру и т. д.
Телевидение: до тех. поддержки дозваниваюсь быстро. У нас терминалы цифрового ТВ, по проблемам реагируют быстро, замена бесплатная. Качество ТВ вполне устраивает. Плохо, что терминалы по размеру большие, но если телевизор поддерживает карты, тогда все просто, пульт будет один только от телевизора, а так приходится пользоваться двумя. За терминал надо платить аренду 50р/мес, можно выкупить, но стоит ли?
Оплата: за услуги предоставляется кредит 150р на 3 дня, стоимость услуги 5р (а когда - то была бесплатная). За другие услуги (платные) оплата списывается с лицевого счета.
Плохо, что перестали информировать о снижении баланса по смс, предупреждение приходит на почту.
По цене у других операторов дешевле, но к сожалению не всегда есть большой выбор, в нашем доме только МТС и Кабинет.
— Плюсы:
Интернет, цифровое ТВ
— Минусы:
сложно дозвонится, цена, терминалы большие
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

26 июля 2015 в 21:36

2 оценка
Не рекомендую

Я уже писала отзыв о своем провайдере "Мегафон", даже несколько отзывов. Основной отзыв о здесь.
Раньше, до этой компании у меня были разные провайдеры, в том числе и "Кабинет". Но "Кабинет" у меня был примерно до конца 2010 года. Я им была в принципе очень довольна. Подключение было бесплатным, пришли, все установили, протянули, настроили. быстро и оперативно, максимум полчаса работы.
Да и связь была на уровне. Редко когда были сбои или технические работы, я вообще не припоминаю такого случая, когда сбои связи были больше чем на 2 суток. И то всего один раз или два. Но все - таки работала техподдержка, они решали оперативно подобные вопросы.
Почему я ушла из "Кабинет"? Очень просто. Переехала в другой район, где не было такого провайдера в моем доме. Было очень жаль, я перешла на "Мегафон", от которого у меня самые плохие впечатления. Больше минусов, чем плюсов. Короче, по сравнению с провайдером "Кабинет" - "Мегафон" просто ниже по всем статьям.
Я уже стала задумываться старом провайдере снова, благо теперь появилась такая возможность. Но... мои друзья сказали, что не стОит. Так как качество их работы, а соответственно и связь ухудшились как раз после того, как я отказалась от их услуг. "Кабинет" перешел в "Ростелеком" и это видимо как - то повлияло. Поэтому овчинка выделки не стоит. Даже не верится, что "Кабинет" стал таким по качеству, но судя по отзывам на "Рубрикатор" это правда. А какие они были раньше молодцы...
— Плюсы:
раньше были на высоте
— Минусы:
теперь уже много минусов (качество работы и связи)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

15 мая 2015 в 15:08

5 оценка
Рекомендую

Подключен к "Кабинету" с 2008г. Уже в то время в моем доме Операторов было предостаточно. Почитал отзывы про "кабинет" кто то хвалил, кто то ругал, но все таки решился рискнуть и подключился к Кабинету(завлек ценник на тарифы + ТВ пакеты). После подключения, через некоторое время, начали появляться проблемы со связью, то потери, то скорость низкая, то вообще линка не было. Звонил в ТП причем дозванивался, не то что бы быстро но дозванивался, оставлял заявки и на следующий день все ремонтировали. Так же через ТП удалось выяснить что, в районе идет стройка и провайдер всех переводит на оптику.
С тех самых пор в поддержку звонил пару раз и то что бы сменили мак адрес в связи с покупкой нового ПК. Больше проблем не было.
Почитал отзывы пользователей, не ужели я у меня все так хорошо и я какой то избранный клиент? сомневаюсь. Может быть проблема то мелочная а Вы тут сразу и в хвост и в гриву всю компанию. Кабинет существует уже давно и если бы все было так как тут все все описывают контора бы развалилась. Кто то пишет что, хамят сотрудники в тех. поде и в абон отделе, дак вы не тут эмоционируйте а попросите встречу с начальником и напишите претензию.
Лично меня все устраивает, цена адекватная, скорость соответствует ТП и большой плюс этой компании это телевидение которое не зависит от Eternet как в других компаниях у которых если отвалился интернет то и отпала IP TV!
— Плюсы:
Цена, Скорость, ТВ-пакеты, Сервисная служба, адекватная работа тех.под и абон.отдела, Индивидуальный кредит выручает всегда!
— Минусы:
Нет возможности отказаться от авторизатора. Не юзибилити личный кабинет. Сайт простоват, а это лицо компании!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

20 мар. 2015 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет! С этим «кабинетом» мне пришлось столкнуться по той причине, что я снимал квартиру, а в ней уже был проведён интернет этого провайдера. Сам бы никогда не подключил, так как умею пользоваться интернетом, а этот самый «кабинет» на самой нижней строчке во всех рейтингах + самое большое кол - во негативных отзывов.
В один прекрасный день перестал работать интернет, совсем. Сразу же начал звонить в техподдержку. Там у них стоит автоответчик, дозвониться нереально. Автоответчик мне сказал: «Если вы не помните свой номер договора, то скажите цифру 9.» А договора под рукой не было в тот момент. Таким образом, я звонил раз 20 - 30 и повторял цифру 9, на что мне автоответчик сообщал: «Все операторы на линии заняты». Позвонил по другому номеру, чтобы узнать, что за х... На что мне ответили: «Если вы будете называть цифру 9, то никогда не дозвонитесь» Ок, ну тогда наверно логично убрать это из записи автоответа, а «Кабинет»?
Далее, стал звонить опять, уже заготовил номер договора, и что вы думаете? Раз 50 автоответчик мне выдавал: «Все операторы на линии заняты», это в 13 то часов дня! К тому времени, уже истратил рублей 50 только на бестолковые звонки, там же нужно висеть на линии, типа ждать оператора. Решил переждать немного времени, потом опять позвонил. И что вы думаете? Ничего не изменилось.
С утра на следующий день начал звонить снова, и только через звонков 30 - 50 мне повезло дозвониться. Обрисовал оператору картину, типа инет не работает, на что мне оператор ответил: «Отправил заявку ремонтникам, приедут посмотрят, когда не знаю!» День прошёл, а инет так и не появился. Вечером звоню, спрашиваю приходили ли ремонтники, на что мне отвечают: «Да, а у вас так и нет интернета?» Это при том, что у них там показано, есть у меня инет или нет. Договорились на том, что ремонтники придут снова. Оказалось, что у них были какие - то неполадки с оборудованием.
На следующее утро всё таки дали интернет, но появились другие проблемы. Но эти проблемы у всех пользователей «к». Пятница, суббота, воскресенье - самые «адовые» дни. В интернете сидеть достаточно напряжно, периодически пропадает связь, скорость существенно падает. Оно и понятно, наплыв людей. А это значит, что сервера «к» не выдерживают нагрузки, а компания с этим ничего не делает. Кроме того, в будние дни после 7 вечера происходит похожая ситуация со скоростью. Кто выбирает провайдера, прочитайте сначала отзывы других людей, а потом принимайте решение. А «к» уже давно пора закрыть.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
их много
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

дневник абонента "Кабинет".
5 марта 2015г.
худший!
Вчера мониторили связь. Звонила тётя, сказала, что до моей квартиры связь есть, а далее нет.
Ой, говорит, промониторим, выясним.
Деловыеееее!
Итоги мониторинга:
Сегодня с 19. 19 по 19. 21 связи не было;
с 19. 22 по 19. 24 связи не было.
19/30 по 19. 32 связи не было.
ОТМОНИТОРИЛИ! И не поверите, деньги сняли сразу и по полной программе!
4 марта
Каждый день воруют у меня деньги!
связи нет!
с 08. 46 по 08. 59 не было связи.
с 09. 05 по 09. 08 связи не было
с 09. 11 по 09. 12 связи не было
АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОФОРМЛЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ ПО МОЕМУ АДРЕСУ СДЕЛАЛИ НЕДОСТУПНЫМ. ЭТО, ЧТОБЫ НЕ ПИСАЛИ?
Ни одного плюса, знаю их 8 лет. Скорости нет
Деньги снимают каждый день исправно.
3 марта
худший
обещали наладить связь 2 - 3 марта.
В 20. 04 - "вышибло".
В 21. 07 снова"вышибло". Шлюз - крест, сервер - крест.
В 21. 18: сервер - крест, пинг - крест. Думаете, в десять вечера они исправляют что - то? Правильно! Они никогда и ничего не исправляют... и не возвращают. "Кабинет"- лучший лохотрон 20 - 21 века! Потому что мы сами туда несем деньги, зная, что они кинут.
Кабинет всегда врет! У них всегда виноват клиент!
2 марта. У меня день рождения... печальное, потому, что "кабинет"
худший провайдер
Не дают автоматически оформить заявку: "Абонента с таким ай пи не существует". Я что Никто?, меня нет? "ВЫШИБАЕТ"бесконечно, тест сети показывает: сервер - крест, DNS -крест
Деньги за отсутствие связи - на развитие вашего бизнеса? Но я лентяем не подаю... А перерасчет они мне еще ни разу не сделали.
Что хорошего?... Вам некуда девать деньги? - подключите "кабинет" - и у вас не будет денег!
А абонентку то каждый день снимают
28 февраля
УЖАС!
ИЗ 30 ДНЕЙ ОПЛАЧЕННОЙ БЕЗЛИМИТКИ интернет есть всего в течении 10 дней! Потому что у них есть 3 дня на исправление ошибок. Вышибает всегда! Связь [ужас]. Чтоб они [ударились ап стенку]!
диспетчера хамят. Связь восстанавливают в теч. трех(!) дней! Перерасчет никогда не делают! При личном обращении (8 Марта, 13) - очередь сумасшедшая. Прием ведет 1 - 2 тетки, обреченно спрашивающие: "Закрываете?". Им всем пофиг на клинтов! Ужас!
продолжение, видимо, следует, на балансе у меня 319 руб. 29 коп...
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
во всем
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

5 фев. 2015 в 15:52

1 оценка
Не рекомендую

На улице гром/молния/дождь/жарко/холодно/ветер; моргнул на доме свет; на чердаке бывают посторонние; не закрыты щитки в подъезде; раскопали во дворе; что - то там с оборудованием... - услышите, если повезло и вы дозвонились до службы поддержки. У техподдержки "такой же рабочий день, как у нас с вами"! Заявки принимают исправно, но если неполадки в выходные - то ждите понедельника, в понедельник придет мастер, найдет причину и, в лучшем случае, во вторник починит! В январские, майские и ноябрьские праздники интернет тоже должен отдыхать! В итоге можете смело рассчитывать, что у вас интернет будет исправно работать: со вторника по четверг, в рабочее время! Только регулярно оплачивать не забывайте! И даже если в минус ушли, то оплата ежедневно продолжает списываться.
— Плюсы:
услуга "Индивидуальный кредит" - за 400% годовых
— Минусы:
нет связи; нет поддержки; приветливые специалисты очень вежливо вам подскажут
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

10 янв. 2015 в 17:14

3 оценка
Рекомендую

Услугами этого провайдера мы пользуемся более 5 лет.
2 года, из этого периода, мы пользовались им в Чкаловском районе. И за это время, не было претензий. Отрубали только один раз (и то, после того как ураганом кабель оборвало).
Но как только мы переехали в другой район - KABINET как подменили. По несколько дней нет сигнала. Начинаешь набирать их телефонный номер и слышишь - "по вашему адресу ведутся ремонтные работы"... да мы своими силами, дома капитальный ремонт сделали быстрее (если собрать все часы ремонта линии). Операторы несколько раз мне пытались внушить, что все дело в моем роуторе (даже когда напрямую подключено было - все - равно не было сигнала).
Мы начали подумывать о смене интернет - провайдера... Но нас остановил сосед, который подключен к двум провайдерам и они поочередно не работают (решили не менять"шило на мыло").
У этого провайдера есть и плюсы:
- Хороший файлообменник;
- Если баланс в минусе (отключается автоматически при балансе менее 0 рублей), то деньги за полные сутки не вычетаются;
- Индивидуальный кредит (150 рублей на 3 дня);
-Хорошая бонусная система;
- Простой сайт провайдера, где легко можно найти любую информацию, а так же зайти в личный кабинет.
Конечно я рекомендую, но только если из возможных провайдеров, он предлагает более дешевый пакет.
— Плюсы:
Есть индивидуальный кредит, который можно подключить даже при отрицательном балансе
— Минусы:
Частенько сбои в работе
Время использования: более 5 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Договор между мной и компанией Кабинет на услугу беспроводного интернета был заключен еще в 2007 году, изначально не было ни каких проблем, все работало замечательно, интернет был быстрый, цены доступные. Дальше в 2011 году я подключила еще кабельное телевидение.
И все было прекрасно, пока данную компанию не купил Ростелеком. Поэтому по сути - это совершенно другая компания, просто со старым названием.
После таких серьезных изменений, которые были тщательно скрыты от клиентов начались серьезные проблемы.
Интернет начал постоянно вылетать, до технической поддержки вообще не дозвонишься, как только возникает проблема с соединением до них вообще не дозвонишься, они просто не берут трубку. Если получилось дозвониться я очень долго слушала автоответчик, который говорил, что необходимо подождать, поскольку все операторы заняты. После 3 - 5 минут прослушивания музыки и слов автоответчика звонок просто скидывался. Кроме того техническая поддержка работает не круглосуточно, т. е. если произошла проблема в час ночи, то с этой проблемой остаешься наедине до утра. Кроме того специалисты технической поддержки в большинстве своем не компетентны, на вопросы отвечают не уверенно, постоянно просят подождать, переключают на других операторов.
Я неоднократно обращалась в техподдержку по вопросу отсутствия связи, операторы мне постоянно говорил, что у нас в квартире поврежден провод, делали заявку на вызов мастера, на мои объяснения, что кабель проведен под плинтусом и не может повредиться, они не обращали внимания, но самое интересное, что через некоторое время интернет начинал работать, естественно это был "косяк" компании, а не нашего провода.
В летнее время интернет работал вообще с большими перебоями, на его работу влияло почти все: дождь, гроза, ветер.
Немного о телевидении, оно работает через приставку. Изначально мной был подключен самый расширенный пакет каналов. Через пару месяце было понятно, что я оплачиваю кучу каналов которых даже не смотрю и я подключила обычный пакет состоящий из стандартных каналов. Изначально приставка работала нормально, были жалобы только на пульт, он очень плохо реагировал на переключение каналов, да и вообще любых других команд даже с новыми батарейками.
Через полтора года пользования, приставка начала тормозить, пульт вообще работал только на дистанции 20 - 30 сантиметров. Изображение на телевизоре начало прыгать, очень часто изображение было в квадратиках либо вообще пропадало.
При этом сотрудники компании мне периодически позванивали и предлагали все новые и новые услуги, когда я отказывалась и говорила, что меня вообще не устраивают их услуги, они просто говорили, что им очень жаль и даже не пытались выяснить причину и решить ее.
И вот в очередной раз когда интернет опять перестал работать, я просто взяла телефон и сделала заявку на подключение таких же услуг у другого провайдера. Пользуюсь третий месяц - довольна.
Очень обидно становится когда долго пользуешься услугами одной компании, но с годами она становится хуже и хуже. Странно, что в век высоких технологий и высокой конкуренции компания Кабинет так разбрасывается своими клиентами.
— Плюсы:
Последнее время плюсов не стало
— Минусы:
Высокая цена, плохое качество связи
Время использования: 2007-2014 г.г
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: 8 Марта
Дом №: 13

—

Анонимно

8 янв. 2015 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Интернет - провайдер "Кабинет" (Россия, Екатеринбург) мог бы стать нашим любимым провайдером, если бы не стал ненавистным...
Мы пришли в офис на 8 Марта, около входа в метро на Площади пятого года. Заключили договор. Но по каким - то невероятным причинам деньги в кассу не заплатили. Было много народу. Пригласили мастеров на определенный день и час. Очень долго согласовывали время. Но пришли к консенсусу...
Пришли " мастера". Просверлили дрелью в раме дыру. По другом у не назову. Продели кабель, не уложили его в плинтус, просто протянули через комнату, обжали край кабеля. Сделали все, что нужно. И ушли.
Мы попытались подключиться к сети... раз двадцать. Безрезультатно...
Позвонили в офис. Нам предложили подъехать в офис с документами. Нам просто невероятно повезло, что заключал договор муж, а я встречала мастеров. Я и не догадывалась, что муж не оплатил услуги, составил договор и предложил рассчитаться после проведенных работ...
Дальше весело.
Приехали опять в офис. Народищу - море. Все с претензиями. Кричат, ругаются, я и не ожидала, что в одном конкретном месте может скопиться такое количество негативно настроенных потребителей услуг...
Мы выстояли очередь, написали претензию, муж начал нервничать, а менеджер нам сказал, что мы заплатили, теперь это наши проблемы, будем ходить и звонить, и писать, если нужно, столько, сколько потребуется для устранения неполадок... Мы просто обалдели от такого циничного высказывания. Нас спасла какая - то невероятная сила от уплаты всех расходов по проведению по подключению интернета.
Мы не стали этого всего говрить менеджеру Интернет - провайдер "Кабинет" (Россия, Екатеринбург), развернулись и ушли абсолютно ошалевшие от обслуживания. Это было давно, очень рада, что мы так не долго были клиентами этой чудесной компании. Больше никогда с ними связываться не стану и вам не рекомендую. Если представители компании в лицо говорят, что все нестыковки - это "не их проблемы", а раз мы уже оплатили услуги, будем теперь ходить и добиваться их получения, то грош цена этой компании.
За две недели получили колоссальный негативный опыт, осадок до сих пор не "растворился"...
Не рекомендую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
клиент-это тот, кто сам виноват
Время использования: две недели
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

14 ноя. 2014 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Слов нет, если честно, одни эмоции... Хуже провайдера я просто не встречала! Мало того, что качество связи просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, так ещё и деньги делают на всём... У нас был подключен пакет интернет+телевидение. Телевидение, конечно, отдельный разговор(постоянно нет сигнала на самых популярных каналах, а чтобы разобраться с проблемой - пожалуйста, вызов специалиста 300р). Интернет - это нечто. ИНТЕРНЕТ КАБИНЕТ - ОН ВРОДЕ БЫ ЕСТЬ, НО ЕГО КАК БЫ НЕТ) Качество связи отвратительное, при малейшей непогоде связь пропадает. Скорость не соответствует заявленной... хочется каждый день звонить в техподдержку и, простите, грязно ругаться, но это, знаете ли, удовольствие дорогое... звонок на стационарный телефон платный, пол часа можно ждать ответа и услышать в итоге: Извините, сейчас все специалисты заняты)Ну не смешно ли?))Денежки на телефон ведь никто не вернет... Да хорошо, если удостоят ответом, но это такаааая редкость... обычно баланс обнуляется прежде, чем кто - то ответит... ЛЮДИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!))
— Плюсы:
Не было,нет и видимо не будет)
— Минусы:
Качество связи отвратительное!Уровень общения консультантов оставляет желать лучшего!Скорость не соответствует заявленной,делают $ на всем!Вызовы специалистов платные,даже если вина за ними!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

5 ноя. 2014 в 19:01

2 оценка
Не рекомендую

Я являюсь абонентом кабинета с 2009 года, подключился по совету знакомого. Первое время нареканий в работе не было. Хорошая скорость, хорошая цена. Из плюсов так же быстрое подключение при переезде на другое место жительства. Порекомендовал кабинет двум друзьям, получил за них бонусы. Жизнь удалась. Но не тут - то было. Последние полгода, может больше, просто не обращал внимание, качество связи сильно ухудшилось. По несколько раз в месяц(максимум насчитал 10), стал пропадать интернет. Время отсутствия от часа до десяти. На сайте после включения интернета никакой информации о сбоях нет. Техподдержка не в курсе. Погодные условия точно ни причем, осенью гроз не бывает.
Жить это не мешает, но сегодня был важный разговор по скайпу и на самом интересном месте связь пропала. Пришлось договаривать через смартфон. Возникает вопрос, накой мне нужен такой провайдер, который может подвести в нужный момент? И такая беда не только у меня. Один из друзей, кстати, которому я советовал кабинет, уже сменил провайдера. Я решил сделать как он.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Постоянная потеря связи
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

19 сен. 2014 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

Компания отвратительная. Интернет недоступен постоянно. Подключал цифровое ТВ - работа плохая. По выходным стабильно глючило несолькоканалов сразу. Техподдержка недоступна. Дозвонится невозможно. Пока им что - то надо все телефоны оборвут, и все решают потелефону. Как только у абонента проблемы обязательно ехать в офис. расставался с ними уже 3 раза. После перерыва 2 - 3 летнего снова подклчался. Пока был новым абонентом в течении примерно года все работает. Потом начинаются проблемы и снова расторгаешь договор. Денег на халяву списали уже немерянно - связи нет а денежки они списывают регулярно.
Короче абсолютно паскудная компания. Проблема в том, что в моем доме всего два провайдера -телефонисты и этот кабинет. Те такие же. Вот и тасуешь их раз вгод -полтора.
— Плюсы:
Вообще никаких
— Минусы:
Связи нет. Техподдержки нет. Деньги тем не менее списывают регулярно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Посадская
Дом №: 44 корпус 1

—

Анонимно

22 авг. 2014 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Больше 5 лет с этим провайдером... Постоянные перебои со связью. Причем если начинаются перебои, то проблемы будут длится не одну неделю... Заявки висят не закрываются, и даже если, к примеру, Вашу заявку выполнили, а она не закрыта и, у Вас снова пропала связь, Вы не сможете оформить новую заявку. Дозвониться до них практически нереально, особенно когда начинаются крупные проблемы со связью. А такое бывает часто. Даже если дозвонитесь, то просто могут бросить трубку, скажут: "Ведутся ремонтные работы". А вот когда появится связь, Вам не удосужатся сказать.
Пишут, что восстановят связь в течение 72 часов... уже более 5 суток связи нет. Перерасчет делают, если только ВЫ оформили заявку на отсутствие связи, и только в следующем месяце. Т. е. если сейчас у ВАс нет связи, деньги списываются с лицевого счета, а когда закончатся, Вам связь просто не подключат, пока Вы не заплатите.
Скорость часто ниже заявленной.
Бесплатно антивирусник так и не смогла установить, предлагают только за деньги, хотя в пакете услуг он стоит.
В общем, если Вы - мазохист и, деньги девать некуда - Вам в Кабинет. А я ухожу к другому провайдеру.
— Плюсы:
скидки
— Минусы:
Все в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Чайковского

—

Анонимно

28 ноя. 2013 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Если Вы решили расторгнуть договор с Кабинетом и на остатках у Вас осталась пусть даже небольшая сумма - вернуть её Вам будет практически невозможно.
В начале месяца зашёл расторгнуть договор. Это нормально - более "быстрых" провайдеров сейчас хоть отбавляй. Очередь, отсидел - расторг. С улыбкой сказали - за остатком приходите не ранее чем через 10 дней. Ну ладно... Пришёл через 20 в конце месяца. Очередь, отсидел... К стати в очереди одни пенсионеры по телевидению, видимо за интернетом в Кабинет народ уже не ходит. Более получаса искали моё заявление 20 - дневной давности! Зачем? Ведь есть же компьютер и там всё занесено! Нашли... попросили подписать ещё одно заявление задним числом, якобы я его написал 20 дней назад. Написал... Попросили подождать... Подождал... Часто переспрашивал и дошёл до "старшего менеджера"... Прошло более часа с момента моего общения со специалистом. Денег не дают. Просят "подождать ещё"... Сумма, к стати, моего остатка 30 рублей и 24 копейки! Знал бы - плюнул и не пошёл бы. Руководства на месте не оказалось - видимо отдыхает в тёплых краях на деньги таких как я...
Так и пришлось уйти... Денег не дали...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
скорость ниже заявленной, отсутствие реальной техподдержки, невозможность вернуть деньги остатка при расторжении договора
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

13 сен. 2013 в 22:59

4 оценка
Рекомендую

Хотелось бы оставить свой отзыв о данном провайдере. Подключился к данному провайдеру, около 7 лет назад, по рекомендации друзей и знакомых, собственно говоря тогда и выбора большого не было в нашем районе. Ну по началу все было супер и скорость и качество предоставления услуг. Так проработав примерно 2 месяца без проблем, началось то связь пропадет, то скорость упадет вообщем, все как то начало работать так скажем не ахти. То и дело приходилось звонить в тех поддержку, а дозвониться туда скажу я вам не так и просто. Вот и приходилось тратить время не на просиживание в интернете, а на переговоры с оператором, вернее его тех поддержкой. Так продолжалось довольно долго, они утверждали, что все хорошо ПК в сети виден проблем на линии нет, и действительно в этот момент и комп начинал шевелится, тока трубку кладешь все повторяется. Пришлось пойти на хитрость выдернул шнур из ПК и подал заявку что нет связи. Через день пришли мальчики сказали что проверяют связь мол где - то обрыв, но обрыв я им быстро починил, затем они попросили включить ПК, что я и сделал, они все еще искали обрыв. Пройдя всю трассу до коммутатора они удивились что он жмыркает как то не правильно сделали ему ребут, переткнули мой кабель и пришли проверять, и о чудо они выявили причину коммутатор глючит нужна замена. Коммутатор поменяли быстро, интернет трафик вновь залетал, нужно отдать должное парням, проползали пол дня. С тех пор, не сглазить бы проблем не было, мои потребности выросли. В данный момент пользуюсь выделенным каналом 10 мБ/с и цифровым телевидением Твое ТВ, нареканий нет все работает идеально, если глобальных аварий нет. Имеется так же у данного оператора свой портал на который можно выкладывать разный файлы, так называемый файла обменник, абсолютно бесплатно. Минусы данного оператора, что является оператором низшего звена и не может себе позволить дублирования в случае выхода из строя центральных трасс, хотя конкуренты уже сделали доступным бесперебойный доступ в интернет, не считая конечных пользователей. Так же к минусу можно отнести показ цифрового ТВ если сумма меньше 100 рублей, все ТВ не кажет пока не внесешь платеж, а после внесения платежа только на следующий день кажет. В подведении итогов могу с уверенностью сказать, как оператор предоставления интернет меня устраивает полностью, но не больше, во всем остальном сильно отстает от своих конкурентов.
— Плюсы:
Имеет свой файла обменник, гарантированная скорость
— Минусы:
Не конкурентно способен
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—