Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 ноя. 2016 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, дорогие друзья!)
Я " подружилась" с интернет провайдером Планета одной из первых в далеком 2004 году. В то время интернет дома, по выделенной линии был "новшеством"!
Так как я была одним из первых клиентов, внимание было ко мне пристальное и его было более чем достаточно! Впечатления от проведения линии и подключения остались только положительные!)
Прошло не мало времени, а я неизменно с Планетой, почему же?
Просто меня все устраивает:
- качество связи,
- условия оплаты (всегда пополняю банковской картой через личный кабинет),
- адекватная служба поддержки,
- имеется особый тариф "Каникулы", когда я уезжала и мне не нужен был интернет, я подключала данную услугу через личный кабинет, и абонентская плата снималась в размере 99 рублей, вместо основной суммы.
Дополнительными услугами, ТВ и так далее, я не пользуюсь, так как нет в этом необходимости.
Однажды вызывали специалиста для настройки Wi - fi роутера, все было настроено в минимальный отрезок времени.
Могу смело рекомендовать данного провайдера, который обеспечивает связь без перебоев.
Спасибо за внимание!
Желаю все устойчивой связи.
— Плюсы:
без перебоев, хорошая скорость
— Минусы:
хотелось бы цену пониже
Время использования: 12 лет
Стоимость: 600 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

К провайдеру Планета подключилась 5 лет назад. Была акция. Подключение бесплатно. Пришли монтажники, установили провод. На следующий день пришел программист, установил программу.
С тех пор у меня ни разу не было желания сменить провайдера. За 5 лет после подключения я переезжала 2 раза. Оба раза установка проходила без каких -либо проблем.
Теперь о качестве: я подключена не к самому дорогому тарифу. Плачу в месяц только за интернет не более 400 рублей. За эти денежки я получаю быстрый интернет, с довольно быстрым скачиванием фильмов. Часто смотрим в сети передачи или мультики. Интернет виснет крайне редко.
Бывают только дни, когда в момент сильной грозы или ветра, интернет пропадает на несколько часов. Но от этого никто не застрахован. Понятное дело, это техника. И станции интернет -провайдеров во многом метеозависимы. Здесь нужно, как говорится, набраться терпения. Понять и простить!
Пару слов об общении с сотрудниками провайдера. Благо, обращаться пришлось только по телефону. Сотрудники call -центра и тех. поддержки всегда были вежливы, старались вникнуть в суть вопроса и оказать помощь.
Был такой период, что мы не пользовались интернетом несколько месяцев. Не платили и были заблокированы. Но об этом нас уведомили, без наезда уточнили, какую сумму нужно внести для восстановления обслуживания. На этом распрощались. Проходит месяца два. Звонят опять. Я начинаю переживать, что сейчас замучают угрозами или уговорами оплатить. Ан - нет. Во вполне вежливой форме мне просто напомнили, что мы отключены, и просто попросили сориентировать, когда с нами можно связаться, чтобы опять уведомить о необходимости оплаты. Я попросила звонить месяца через три. Ровно через три месяца мне позвонили, мы как раз собирались возобновлять подключение. Мне вежливо уточнили сумму. И все! Я продолжаю наслаждаться своим интернетом.
Реклама компании не навязчивая. По крайней мере, к нам ни разу домой не приходили ее представители, чтобы впарить свои услуги. Максимум, это флаеры в почтовом ящике или в квитанции от ерц за коммуналку.
Особо хочется отметить сервис компании weburg. me. Прекрасный ресурс, где есть почти все для вашего досуга. От возможности скачивать фильмы, книги, концерты, до афиш на мероприятия города и других новостей культурной жизни Екатеринбурга.
Я очень рада, что с нами именно Планета. Если кто - то находится в раздумьях, к какому провайдеру стоит подключиться, то выбирайте непременно Планету! И наслаждайтесь комфортным времяпровождением в глобальной сети!
— Плюсы:
Сервис, call-центр, цены на услуги, сайт, не навязчивая реклама
— Минусы:
Нет
Время использования: 5 лет
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

26 сен. 2016 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

2016 год, с августа уже несколько месяцев угораздило подключиться к этому отстою.
Прочитал отзывы - это пишут люди по заказу ни как не иначе!
1. ОЧЕНЬ дорогие тарифы! Конкуренты дают значительно ниже цены и лучше условия!
2. ОЧЕНЬ много поборов за каждое действие! И много недо информации при подключении! По факту, если не оплатил во время, то должен кредитовать эту компанию н2016 год, с августа уже несколько месяцев угораздило подключиться к этому отстою.
Прочитал отзывы - это пишут люди по заказу ни как не иначе!
1. ОЧЕНЬ дорогие тарифы! Конкуренты дают значительно ниже цены и лучше условия!
2. ОЧЕНЬ много поборов за каждое действие! И много недо информации при подключении! По факту, если не оплатил во время, то должен кредитовать эту компанию на стоимость месячного обслуживания сверх своего тарифного плана, что бы тебе дали доступ к инету снова!
3. Даже если все это оплатил, то жить просто тебе не дадут и в этом случае! Постоянные звонки с требован ем закрыть тот или иной порт, что через него идут атаки! Бред! Это при условии что у меня одни камеры работают и компьютера по факту вообще нет! Что говорить о том, если у вас еще компьютер будет работать! Почему люди терпят и молчат об этом?
Если вы не апи монстр, то делать в этой компании вам не чего!
У меня провайдер билайн на других адресах - тариф дешевле, условия лучше и ни одного звонка о каких то там атаках, просто все работает!
Это не пиар другой компании, это инфа для Планеты - что говорю не об абстрактном провайдоре, которого не существует, а о конкретном, у которого стоит поучиться сервису за такие свои тарифы! И не выносить мозг угрозами отключения без повода!
Итог - хотите платить за инет огромные деньги (в сравнении с другими) и общаться каждую неделю с тех поддержкой на предмет почему вас снова отключили - это ваш вариант:)а стоимость месячного обслуживания сверх своего тарифного плана, что бы тебе дали доступ к инету снова!
3. Даже если все это оплатил, то жить просто тебе не дадут!
— Плюсы:
Абсолютно нет!
— Минусы:
Сплошные головники за неоправданно высокие цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, дорогие пользователи сайта)
Хочу поделиться. Пользуемся планетой уже года 3. Изначально, когда мы сняли квартиру в новом доме, там был только провайдер "Инсис", который нас не устроил и мы нашли "Планету". За неделю они провели всё что нужно, хоть наш дом и не был у них подключен. Приехали все нам настроили: роутер и приставку телевидения. Нареканий не было совсем. Интернет всегда есть, скорость отличная, каналов очень много, даже если не успели оплатить вовремя, можно взять отложенный платеж на 4 дня, чтобы совсем не остаться без интернета.
Даже когда мы переехали в другую квартиру, они переподключили нам всё, сделали новый договор, оставшиеся средства переправили на новый договор, и мы ничего не потеряли.
Но в последние месяцы почему - то начались перебои интернета, и в следствие телевидения. Не знаю с чем это связано, потому что когда звоним в службу тех. поддержки, говорят, что у нас всё хорошо.
В общем, мы вполне довольны, потому что со скоростью всегда всё отлично. Думаю это правда лучший провайдер Екатеринбурга.
— Плюсы:
Скорость, тарифы, оперативность, количество каналов)
— Минусы:
Редкие перебои связи
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

17 апр. 2016 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Мы довольны этим интернет - провайдером.
Нравится стоимость: мы подключили тариф за 450 рублей в месяц, при этом получаем качественный интернет и 100 телевизионных каналов.
Порадовало то, что есть функция "родительский контроль" - то есть каналы, не предназначенные для детского просмотра можно посмотреть лишь введя специальный код ( который мы ребёнку естественно не говорим)
Можно каждому каналу присвоить свой номер, который в последствии вы будете набирать на пульте управления.
Также есть отдельная папка "Избранное", в которую вы можете перемещать любимые каналы.
Удобная функция ПЕРЕМОТКИ - на случай если не успели посмотреть то, что идёт по программе - можно перемотать и посмотреть заново.
Также можно узнать температуру местную, зайти в личный кабинет и, например, оплатить услугу или переключиться на другой тариф, кроме того от компании "Планета" приходят сообщения о новинках или новостях, касающихся того или иного канала
вот сегодня пришло одно сообщение
открываем и читаем
Пользуемся с удовольствием. Рекомендую!
— Плюсы:
несколько тарифов на выбор, наличие функции "родительский контроль" при просмотре ТV
— Минусы:
нет
Время использования: полгода
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Каменск-Уральский
Город или поселок: Каменск-Уральский

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 19:39

5 оценка
Рекомендую

Провайдер Планета у нас подключен уже 2 года. Претензий нет. До этого был Акадо, ушли от них, т. к. долго подключали наш новый дом, кормили завтраками, и качество цифрового ТВ похуже и выбор меньше.
Планета подключила в срок и без проблем.
Качество цифрового телевидения отличное, есть каналы поддерживающие формат HD.
Тарифные планы на ваш выбор. Я второй год подключаю с абонентской платой на год вперед - заметная экономия и не нужно каждый месяц заморачиваться с оплатой, не бывает, что неожиданно закончился интеренет, т. к. забыли оплатить.
В год почти 10 тыс, ТВ каналы безлимит + интернет и даже 3 линии домашнего телефона (но дом. тел. нам не нужен как класс, у всех мобильные). Часто бывают акции на подключение и спец. предложения.
Проблем с линией особых не помню, менять провайдера Планету не планируем.
— Плюсы:
качество
— Минусы:
нет
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

5 сен. 2015 в 18:57

3 оценка
Не рекомендую

Соглашусь со многими, что качество предоставляемых услуг довольно хорошее. Скорость интернета практически всегда на высоте. Перебой связи за два года обслуживания случился только однажды и был исправлен в короткие сроки.
НО! Если меня полностью устраивает услуга, за которую я плачу исправно деньги, почему я распрощалась с этой компанией? Потому что я очень невнимательный клиент, который полностью привык доверять проверенным (казалось бы) компаниям. За интернет я обычно вносила от 1000 до 1500 руб. и забывала об оплате, пока не приходило смс уведомление о пополнении счета.
Все началось с того, что мне позвонила компания Билайн, как старому клиенту, и предложила подключиться к ним за более низкую абонентскую плату. Конечно, грех было отказываться. Я зашла в личный кабинет "Планеты", чтобы приостановить договор и ахнула. Оказывается, вместо обещанных ими 450 руб. абонентской платы я больше полугода платила уже по 500 руб.
Я очень разочаровалась. Вероятнее всего, было какое - то предупреждение на сайте компании или в условиях договора, что абонентская плата повысилась, но я этот момент пропустила.
Так почему нельзя оповещать своих клиентов по смс, как это делает, к примеру, оператор МТС? Почему по смс информация о задолженности или скором списании абонентской платы приходят, а об изменениях моего тарифного плана нет?
После этого у меня наступило глубокое разочарование. К провайдеру "Планета" я больше не подключусь, даже если у них будут выгодные предложения, я буду знать, что через определенный промежуток времени стоимость этих услуг повысится и меня никто об этом не оповестит.
— Плюсы:
качественное предоставление услуг интернета
— Минусы:
высокая стоимость услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

14 июля 2015 в 19:19

2 оценка
Не рекомендую

Подключился к "Планете" около трех лет назад. Поначалу вроде все устраивало. Были перебои со связью, но редко. В последний год качество связи стало заметно снижаться, то и дело интернет отключается. Причем иногда по полдня связи нет, а платишь за весь день. У меня тариф 650 руб. в месяц. Каждый день снимают по 21 р с копейками. Полдня без интернета сидишь, а вечером снимают 21 р. за полный день. Звонил в техподдержку, говорят - пишите заявление главному администратору, на рассмотрение. Если в течение трех суток подряд у вас не будет связи по полдня, то возможно вам компенсируют деньги, на усмотрение администрации.
Техподдержка - это вообще отдельный разговор. Дозвониться до нее - это чудо великое. На телефоне сидят молоденькие девочки, судя по голосам. Что ни спроси - ничего не знают, отвечают шаблонными фразами.
А в последние пару месяцев вообще чудеса с балансом творятся. С утра баланс 5 рублей. К обеду 197 рублей. Вечером опять 5 рублей. Звоню, спрашиваю, что за ерунда. Отвечают - не обращайте внимания, у нас такое бывает. Нормально, да? :)
Как - то раз положил с утра немного денег, баланс 40 рублей, потом положил еще, баланс стал 640 рублей. Через пару часов смотрю - баланс 621 рубль. Не пойму, куда делись 19 рублей. А тут уже дело к полуночи, и со счета списали как обычно 21 рубль. Утром звоню разбираться, где мои 19 рублей. это у вас наверное суточную плату списали. Говорю - нет, ее списали в полночь. Мне говорят - проверьте детализацию счета. Запросил детализацию счета, а там вообще написано, что у меня на балансе было 890 рублей! что за фокусы - то? Сроду такой суммы на счете не было.
По поводу этих 19 рублей третий день мне мозги пудрят, так и не выяснилось куда они делись. И это уже не в первый раз за этот год.
Терпение уже лопнуло, со следующего месяца буду менять провайдера.
Никому не советую связываться с "Планетой" - отвратительный провайдер.
— Плюсы:
в последнее время не нахожу
— Минусы:
нельзя оплатить через банкомат сбербанка, только терминалы. отвратное качество связи. безобразное отношение к клиентам. подворовывают деньги по мелочи
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

16 фев. 2015 в 15:52

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь интернетом от Екатеринбургского провайдера "Планета" шесть месяцев и полностью довольна обслуживанием. Я подключила вай - фай, роутер предоставили в аренду, это очень удобно. Мне понравилась очень удобная функция - приостановка обслуживания, я поехала в отпуск и благополучно воспользовалась этой функцией, и ни какой переплаты. Ещё мне очень понравилось абонентское обслуживание клиентов, всегда отвечают на звонки, быстро устраняют неполадки. Оперативное подключение к сети, я подала заявку и в этот же день я уже с удовольствием, с пользой для души и работы а так же и для учебы, так как я студент, пользовалась интернетом.
— Плюсы:
Быстрое устранение неполадок
— Минусы:
Не все дома подключены
Время использования: 30
Стоимость: 649 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Амундсена
Дом №: 61

—

Анонимно

7 фев. 2015 в 17:28

1 оценка
Не рекомендую

Пожалуй, самый ужасный провайдер, услугами которого пользовались. Подключили всё достаточно быстро, аккуратно, но... НО качество предоставления услуг отвратительное. Инет безумно виснет, телевизор по Компу смотреть утром еще как - то можно, то к вечеру просто не реально. Зависает даже сама программа для просмотра ТВ. Пытались связаться с тех поддержкой, т. е. написать им обращение, не смогли вообще ничего сделать, т. к. тормозит инет, смс для подтверждения входа в лк приходит поздно, соответственно время ожидания превышает и т. д.
Раньше был интернет Convex, отказались из - за того, что подвисало ТВ, а теперь убедились, что конвекс был "почти идеальным" провайдером. Обидно. Поменяли шило на мыло(((
P. S. И это у нас еще льготный период подключения, когда скорость и количество каналов на максимуме
— Плюсы:
быстро подключили
— Минусы:
ужасное качество предоставления интернет-услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Нижний Тагил

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный провайдер! Ю.-З. интернет все время "глючит" или вообще пропадает. При звонке в компанию говорят "купите новый роутер", и это при том, что старый роутер принадлежит им и у нас находится в аренде по договору. Т. Е. они "тупо" не хотят свле же оборудование тестировать и ремонтировать. Выезд специалиста на диагностику платный.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Описаны выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

5 сен. 2014 в 16:46

5 оценка
Рекомендую

Пользовалась услугами интернет провайдера " Планета" примерно 3 года. Тариф последний был Хит 657. Стоимость услуг интернета 657 рублей в месяц. Большой выбор тарифных планов. Много акций и скидок.
Сейчас при первичном подключении действует промо - тариф Хит 399. Три месяца новый клиент платит 399 руб за скорость до 99 Мбит/с ночью. Заявку на подключение можно оставить на сайте.
Скорость и качество интернета хорошее. Перебоев не было.
Удобный и понятный сайт провайдера. Есть акции "приведи друга". Сама ей прекрасно пользовалась.
Очень нравилась мне что можно приостановить обслуживание. Удобно когда уезжаешь в отпуск. За период заморозки насчитываются незначительные суммы (4 - 5 руб в день) за аренду сети.
Качество обслуживания клиентов хорошее. В целом всегда получала грамотную и полезную консультацию.
— Плюсы:
Хорошее качество интернета. Грамотное обслуживание специалистов
— Минусы:
Высокие тарифные планы
Время использования: 3 года
Стоимость: 657 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

15 мая 2014 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Заключили договор с "Планетой" более 2 лет назад. Раньше пользовались "Билайном" - одна нервотрепка, вечно у них какие - то проблемы.
Купили Wi - Fi маршрутизатор "Планета", около полутора тысяч рублей, на следующий же день после обращения пришел мастер, все быстро подключил, настроил. Все это время интернет работает отлично, не подвисает, скорость хорошая. Wi - Fi маршрутизаторы и HD приставки можно купить или брать в прокат на период заключения договора.
Тариф выбрали средний, не самый дорогой, 650 рублей в месяц - безлимит с высокой скоростью, цифровое телевидение и голосовые звонки со скидкой. На нашем тарифе 76 бесплатных цифровых каналов и 8 каналов HD качества.
Очень удобный сайт, много полезных и интересных сервисов. Можно почитать новости, посмотреть афишу, купить билеты на концерт.
Скорость скачивания высокая. Фильмы и мультики скачиваются в считанные секунды.
Есть собственный ресурс Вебург. ТВ.
Сменить тариф можно не выходя из дома, через сайт интернет - провайдера "Планета". Очень удобно. Переход с тарифа на тариф бесплатный.
Обслуживание клиентов на высоком уровне. Всегда предупреждают заранее о возможных плановых работах и перебоях в работе интернета. Но это бывает очень редко.
За два года всего пару раз были проблемы с интернетом, во время сильной грозы. Восстанавливали связь быстро, в течение нескольких часов.
Оплачивать интернет - услуги удобно, в любом платежном терминале, можно через салоны связи, банковской картой.
Платить не обязательно всю сумму сразу, можно пополнять баланс любыми суммами в течение месяца. О состоянии баланса регулярно приходят смс - сообщения.
Даже если забудешь пополнить счет, то еще 48 часов можно пользоваться интернетом бесплатно. Нужно зайти на сайт и активировать эту функцию.
Несколько раз нас эта услуга очень выручала, когда в повседневной суете забывали заплатить за интернет.
Техподдержка работает хорошо, всегда удавалось быстро дозвониться и получить консультацию от вежливых и опытных сотрудников.
Мы довольны нашим интернет - провайдером. Могу сказать, что на сегодняшний день "Планета" - лучший провайдер Екатеринбурга.
— Плюсы:
Отличная скорость, высокое качество обслуживания, удобные способы оплаты. Много разных тарифов. Недорого
— Минусы:
Нет
Время использования: 2 года
Стоимость: 649 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

4 мая 2014 в 22:04

5 оценка
Рекомендую

Когда в районе только появился Интернет, то выбор провайдеров был невелик: Планета и Кабинет. Выбрали Планету, потому что их офис находился близко. Подключились к самому дешевому безлимитному тарифу - тогда это было ново, не все еще перешли с повременного тарифа, а кто - то до сих пор сидел через телефонную линию.
После этого прошло уже много лет, тарифы чуть меняются, мы перешли на чуть более быстрый - скорости хватает на все, что надо. Фильм качается около 20 минут, на серфинг в Интернете хватает с головой. Так как интернет бесперебойный, то можно спокойно работать дома, через интернет (работаю копирайтером).
Проблемы с сетью были за все время 2 раза. Первый раз они перегружали сервера, как нам сообщили и после звонка все сразу поправили, мы еще не успели и трубку положить.
Второй раз после грозы что - то стало с проводами, как нам сообщили. Когда мы позвонили, оказалось что мы не первые, и к нам уже выехал мастер. Мы его не видели, но интернет чудесным образом появился через несколько часов. До тех. поддержки дозвониться можно (попытки этак со 2 - 3).
Благодаря появлению новых операторов и конкуренции цена на наш тариф чуточку упала, но деньги стали сниматься не в конце месяца, а каждый день по чуть - чуть. Это, конечно, более удобно, но мы долго привыкали, что платить надо не тогда, когда календарный конец месяца, а в другое время (когда заканчиваются деньги на счету - эта дата сдвинулась уже на 20 числа).
Из неприятного: смотреть фильмы он - лайн тариф не позволяет (а переходить на более дорогой не хочется), приходится ждать пока подкачается, а только потом смотреть (или брать из сети на компьютер, а после просмотра удалять). Качество ТВ оценить не могу, так как этой функцией не пользуемся.
— Плюсы:
хорошее соотношение цена-качество, интернет есть всегда
— Минусы:
нет
Время использования: более 5 лет
Стоимость: 449 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

26 фев. 2014 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Тариф: ХИТ 877
Заявленные провайдером услуги:
внешние ресурсы 64 Мбит/сек
цифровое телевидение 125 (9HD)
14 февраля 2014 года провайдеру отправлена заявка в связи с отсутствием заявленного качества изображения. 17 февраля 2014 года специалисты Планеты порекомендовали заменить роутер. Проблема не решилась. 23 февраля 2014 года специалисты Планеты сообщили что проблема выявлена, но причины неизвестны, поставлен стенд для проведения диагностики. 25 февраля 2014 года причина проблемы не выявлена, специалисты Планеты решили воткнуть еще один роутер (уже третий! для выявления проблемы). Ждем дальше, жаль что за все это удовольствие Планета исправно снимает с меня абонентскую плату.
В течение 10 дней провайдер фиксирует проблему в предоставляемых услугах. Причину не сообщает, сроки решения проблем не сообщает, ссылаясь на то что это внутренняя информация. При этом абонентскую плату исправно снимает, день в день.
— Плюсы:
красивый сайт
— Минусы:
отсутствие заявленных услуг, отвратительная техподдержка
Страна: Россия

—

Анонимно

11 ноя. 2013 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

подключение в обещанные 10 дней после заключения договора это вранье. заключил договор 2. 11. 13 г., сегодня уже 11. 11. 2013 г. мне даже не удосужились сказать когда будет подключение! При этом аванс в 5 т. р. взяли и пользуются ими уже 9 дней. Три раза звонил по телефону, указанному на сайте, специалисты тупили, и говорили, что все будет ОК. Я терпеливо ждал. Последний раз позвонил вечером 11. 11. 2013 г., тут - то мне специалист назвал новые сроки подключения до 20 дней. То есть, как я понимаю, в будущем заявленная по телефону скорость "не менее 99 мб/сек" будет 0, 99. А чудо - специалист мне ответит "не имеем технической возможности"! Сроки и качество услуг, оказываемых провайдером, не соответствуют условиям указанным на сайте провайдера, а также словам манагеров. Впечатление - провайдер фуфло!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
см. комментарий
Страна: Россия

—

Анонимно

23 окт. 2013 в 20:14

5 оценка
Рекомендую

С интернет провайдером "Планета" я заключила договор ровно два года назад. Забавно, что и отзыв о нем я пишу ровно 23 октября.
На тот момент, о "Планете" я мало что знала, заключить договор именно с ними меня сподвиг мой друг, который некоторое время уже пользовался Интернетом от них.
На тот момент я выбрала тариф Онлайн 649, со скоростью на внешние ресурсы 51 Мбит/сек (что днем, что ночью), и 99 Мбит/сек на ресурсы оператора. Скорость меня устраивает полностью, поэтому я до сих пор остаюсь на этом тарифе. Еще в этот тариф входят бесплатные цифровые каналы (77 каналов и 9 в качестве HD), и бесплатный Wi Fi маршрутизатор. Я не знаю, какие еще провайдеры предоставляют маршрутизаторы бесплатно, знаю точно, что "Билайн" (у моей сестры провайдер именно он), несмотря на свои высокие цены, маршрутизатор бесплатно не предоставляет, его нужно покупать самим, и покупать ни где то в магазине, а втридорога у самого "Билайна" в офисе.
Вот кстати и маршрутизатор, работает уже год без перебоев.
Единственное, что нужно сделать, это съездить за ним в офис "Планеты", либо оплатить работу доставки (на тот момент 500 рублей). Установить самостоятельно маршрутизатор легко, в комплекте идет инструкция, где все доступно написано.
Свои ресурсы "Планеты" - это книги, кино, сериалы, радио, телевидение, всякие разные новости, и свой файловый архив.
Плюс, еще ко всему, есть бонусы. Например бонус приведи друга, или бонус за отданный трафик (через торрент). Было даже время, что бонусами я закрывала половину оплаты за интернет.
Теперь об установке - и тогда, и сейчас очередь на установку идет за две недели. В моем случае, ко мне пришли ровно через две недели. За то бесплатно. Для подключения просто необходимо положить на счет (свой будущий) N - ную сумму (она зависит от выбранного тарифа). Кстати, договор на подключение оформляют по телефону, во время заявки на подключение, привозят потом все готовое уже в момент подключения, красиво упакованное в папочку, остается только подписать.
Теперь о перебоях связи. За два года перебои со связью были три (!) раза. В первый раз причина была в том, что оборудование с нашего дома украли (!). Новое оборудование было установлено в тот же день вечером. Второй раз случился обрыв на линии, опять же в течение дня все восстановили. И третий раз, сегодня, в доме работали электрики, поэтому электричество к оборудованию было отключено.
Теперь о техподдержке. Не приходится висеть на телефоне, чтобы дозвониться до них. Я всегда дозванивалась сразу - это тоже огромный плюс. Общаются всегда вежливо и корректно.
— Плюсы:
отличная скорость, бесплатное оборудование, различные бонусы
— Минусы:
нет
Страна: Россия

—

Анонимно

20 сен. 2013 в 22:07

1 оценка
Не рекомендую

Интернет все время пропадает, 2 дня сидела ждала выхода их специалиста, вчера пришел - сделал, к вечеру опять та же проблема. Звоню - говорят заново заявку подавать, которая рассматривается в течении 3 - х рабочих дней.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Интернет не работает
Страна: Россия

—

Анонимно

19 сен. 2013 в 19:23

5 оценка
Рекомендую

Наш интернет - провайдер - Планета. Подключены уже более 3 лет. Качество интернета очень хорошее, бывают, конечно, сбои, впрочем, как и везде, но очень редко. Есть несколько тарифов, у нас тариф "699" с безлимитным интернетом с высокой скоростью+ 124 телеканала.
Баланс можно пополнять любыми суммами, не обязательно месячным платежом. Мы платим за интернет картами VISA, через платежные терминалы, в салонах связи, недавно платила через Webmoney своими заработанными на Рубрикаторе денежками. Очень удобно.
От Планеты мы поставили маршрутизатор Wi - Fi, бесплатно, коробочка стоит в прихожей, а к ноутбукам не нужно тянуть провода, можно ходить в любую комнату и не тащить за собой провод от интернета, ничего не мешается, мы решили такую проблему, как протяжка проводов по всей квартире. Чтобы подключить интернет к компьютеру, при возникновении каких - либо проблем или вопросов можно позвонить в техподдержку, операторы быстро помогают справиться с проблемой.
Наш тариф включает интерактивное телевидение, некоторые каналы, например, один из моих любимых, TLC, подключаются платно.
У Планеты есть информационный ресурс, который называется Weburg. ru, где можно скачивать фильмы, музыку, аудиокниги, а также читать различные новости про новинки кино, музыки, новости нашего города, видеть расписание концертов, музеев, спектаклей, программу телепередач.
Имеется рейтинг фильмов, при выборе фильма можно увидеть сколько звездочек ставят зрители и, как правило, оценка правдива. Свои любимые сериалы можно добавить в "Мои сериалы" и тогда, заходя туда, можно будет отслеживать новые серии любимых сериалов, если у сериала появилась новая серия он встанет в списке выше.
Очень хороший интернет - провайдер, мы с мужем довольны.
— Плюсы:
недорогой, высокая скорость скачивания, интерактивное телевидение, разные способы пополнения счета
— Минусы:
очень редко, но бывает подвисает
Время использования: 3 года
Стоимость: 699 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

11 ноя. 2012 в 22:23

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь интернетом Планета уже полгода, до этого год пользовался билайном. Подключился, так как была возможность бесплатного подключения в нашем доме. Оставил заявку на сайте. мне позвонил оператор, обговорили все подробности. и мне назначили удобную для меня дату и время. В назначенный день и в назначенное время, приехал установщик, все быстро установил ( мин 15 - 20) и все подробно объяснил. что же мы имеем за 450 руб/мес? Тариф Лайт 449: высокоскоростное подключение к интернету скоростью до 99 Мбит/сек, устойчивая скорость в течении суток в районе 21 Мбит/сек и 81 бесплатный цифровой канал, причем 7 из них в качестве HD. Скорости этого интернета мне хватает за глаза, фильмы скачиваются за пару минут, это не может не радовать. А еще, в отсутствие обычного телевизора, компьютер с подключенной Планетой заменяет его сполна. И еще очень много разных нужных услуг и приятных дополнений, которыми я не пользуюсь. В целом интернетом очень очень доволен.
— Плюсы:
Бесплатное подключение, скорость, TV-каналы
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: полгода
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия

—