Мнения разделились

На основе 20 отзывов

20 отзывов

Регистрация не требуется

15 дек. 2022 в 11:26

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Начну с конца! Приехал "монтажник" с чужой страны! Наглый как баран! Начал выдёргивать провода из щитка - был остановлен! Было предложено оставить всё как есть, и начать с правильного осмотра фронта работы! На что, в агрессивной формации было сказано, что он так не работает и нечего ему указывать, что, и как делать!! Всё до чего "монтажник" с чужой страны дотрагивался было выдрано и сломано (пришлось восстанавливать своими силами)! Зовут это горе-"монтажника" Зилимхам или зилинхан или зилимхан, язык агрессии понятен, разговорный язык не понятен! И при перепалки с ним, брызгал слюной, которая выделялась интенсивно из его ротовой полости! Заказ 253984746 от 12.12.2022 года НЕ ВЫПОЛНЕН по вине агрессивно-настроенного "монтажника" ! ! ! Прошу руководство избавляться от таких сотрудников, в связи с его неадекватностью, и последствия непредсказуемости! P.S. После разговора с соседями у которых был установлен провайдер Билайн, пришёл к выводу, что и связь то так себе, и обслуживание хромает ! ! !

28 ноя. 2016 в 15:18

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго времени суток! Решил рассказать о своем опыте подключения домашнего интернета от Билайн в городе Тюмень. Конечно, подключался и ранее к разным провайдерам, просто в этот раз меня подключают уже почти две недели и чувствую, что на рекорд идут. В доме, где снимаю жилье, 5 провайдеров: два непонятных, домру, билайн, ростелеком. Для себя определил, что Билайн будет оптимален по цене - качеству, 10. 11. 16г. сделал заявку на сайте. По - моему, перезвонили на следующий день и назначили монтажника на завтра 11. 11. 16г. Да, им очень важно было, чтобы я присутствовал дома до 17 часов, так как нужны ключи от управляющей компании для доступа к помещению, где находится оборудование. Я один, работаю до 18 часов и возможности не имею отлучаться с работы. Раньше как - то таких проблем не возникало, поэтому я был немного сбит с толку. Мне пришлось договариваться на работе, чтобы в 16. 30 быть дома. Однако, в назначенный день (это была пятница), заранее, мне позвонил монтажник и пояснил, что менеджеры ничего не знают, что можно и после 18 часов все сделать, и мы между собой передоговорились. В итоге, в тот день подключить он ничего не смог, так как все - таки нужен был доступ, а его ключ не подошел к замку (якобы поменяли замок). Пообещав прийти на следующий день, он ушел. На следующий день (в субботу) он официально не работал. Я прождал его полдня, потом позвонил ему, и он сказал, что придет, но позже. Но он не пришел. Потом я звонил ему в понедельник и он сказал, что постарается прийти во вторник, но также не пришел. Затем, на неделе мне позвонила менеджер и спросила, буду ли я подключаться)) Я ей рассказал, как и что было, предупредил, что я не смогу быть дома до 18 часов. Девушка, пообещав перезвонить по результатам моей ситуации, положила трубку. Не перезвонила, однако мне пришло смс - сообщение о том, что на следующий день 18. 11. 16 г. назначено подключение с 10 до 12 часов. Ну, назначено и назначено. 18го сижу на работе, ближе к 12 звонит монтажник: "вы будете подключаться?")) Услышав о том, что со мной не согласовано, он просто бросил трубку. До конца недели меня больше "не беспокоили". 22го, во вторник, я позвонил на горячую линию Билайна, разговаривал с менеджером Валентиной. По итогу разговора, мне пообещали, что уладят технические вопросы в течение дня, а вечером добьют уже со мной (вечером слушал Чиж и Ко - Урал байкер - блюз). Заявка была назначена на 23. 11. 16г. В этот день в 19 часов я встретился с уже другим монтажником возле своей квартиры. В течение часа он пытался найти свободный, работающий кабель, но таковых не оказалось. Снова встал вопрос о доступе в тех. помещение, но ключей не была, а время уже было позднее. И вот, сегодня уже 24. 11. 16г. Монтажник позвонил мне с утра и сказал, что будет сегодня выполнять мой наряд ( в общем - то, неплохой монтажник). Через некоторое время он перезвонил и сообщил, что ключи, взятые им в управляющей компании, не подходят к замку, и что не в его компетенции решать этот вопрос. Я сам перезвонил в УК. Девушка - диспетчер мне пояснила, что в течение часа должен прийти слесарь и посмотреть, что там с замком случилось. Пока вся история. Самому уже интересно, чем все это закончится. Если сподоблюсь на продолжение, допишу концовку.
Время 15. 40. Только что позвонил монтажник: разобрались с ключами, кабель почти протянул (как я понял через все этажи ему пришлось тянуть мне новый кабель). Теперь встретимся в 19 часов и на финиш. Похоже, хэппи - энд, но посмотрим.
24. 11. 16 г. Интернет подключили, опять же не без проблем, но все же. Роутер не брал, есть своей, настроил сам: спасибо гуглу)) Монтажника звали Сергей Громов. Относится к клиенту по - человечески, молодец. Примерно в одно время, как заработал интернет, приехал менеджер, привез сим - карту (тариф "Всё" за 301 рубль). Я подписал все бумаги и остался в гордом одиночестве. Скорость интернета 15 мегабит. Никогда не было такой маленькой скорости. 50 - 100 обычно. На поверку - проблем нет. Если и так все работает, то зачем платить больше? Ситуация скорее частная, чем обычная. Поэтому скорее рекомендую провайдера, чем нет.
— Плюсы:
Известный провайдер с круглосуточной службой поддержки и номером 8-800
— Минусы:
Менеджеры находятся в Новосибирске и зачастую не знают точной обстановки на местах
Время использования: 4 дня
Стоимость: 301 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

11 дек. 2015 в 21:03

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь этим провайдером уже 2 года. В принципе, работает интернет замечательно. Перебои за эти 2 года были, но кратковременные и всего пару раз. Но! Билайн можно подключить только через специальный роутер, который продается только у них. То есть, заказывая подключение интернета, вы должны купить их роутер. На другой роутер "интернет не подключается". У меня есть знакомый - программист, который настроил интернет через свой роутер, но сделать это у него получилось дня через 2 - 3 мучений. Естественно, простые люди, далекие от мира техники, подключить его не смогут.
Как бонус: если вы покупаете пакет с кабельным телевидением, то роутер предоставляется вам бесплатно. Мы подключили именно такой пакет, но кабельным почти не пользуемся. Хотели поменять тариф. Но если вы отказываетесь от услуг билайна или даже просто меняете тариф - то роутер вы должны отвезти в офис. Потом заказать снова мастера, который приедет с новым роутером и установит вам интернет с новым тарифом. Короче, какое - то мучение. Очень хочу поменять интернет - провайдера, потому что плачу огромную сумму (800 р), а кабельным не пользуюсь. Менять тариф в билайне очень проблематично, проще перейти на другого провайдера.
— Плюсы:
хорошо работает интернет, высокая скорость, перебои редко
— Минусы:
дорого и заморочки с оборудованием и установкой
Стоимость: 800 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

13 сен. 2015 в 15:40

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Когда мы заехали в новую квартиру (новостройка), то ни одного интернет - провайдера там не было. Первым появился Ростелеком, но мы ждали пока появится именно Билайн. Спросите почему? А все очень просто. Из основных достоинств этого оператора выделю:
1. Стабильность интенет - соединений
2. Цены на услуги
3. Качество обслуживания службы поддержки
Мы подключили тарифный план "Безлимит 30 Мбит/с" с абонентской платой 490 рублей в месяц. Фильмы скачиваются за считанные минуты, также смотрим их в онлайн.
На их сайте у меня есть личный кабинет, где указана вся необходимая для меня информация. Также через сайт можно производить оплату услуг различными способами, что очень удобно. Есть возможность подключить автоплатеж, чтобы не забыть об окончании месяца и необходимости заплатить за интернет. Работает все время отлично, нареканий нет. Не променяем его на другого оператора!
— Плюсы:
Цены, скорость
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 год
Стоимость: 490 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Краснодар
Город или поселок: Краснодар

10 июля 2015 в 20:39

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Недавно переключились на нового провайдера Билайн. Скажу сразу, что довольны.
Заявленная скорость (40 мбит/сек.) имеет разницу по сравнению с заявленными 8 мбит/сек. только в скачивании, при просмотре сайтов - нет
ТВ работает хорошо. Картинка хорошая, стабильная. Количество каналов приемлемое. Минус - можно смотреть предыдущие программы только при предварительной записи. Просто любую предыдущую программу на любом канале нельзя.
Оплачивать обуродавание не приходится: с нашим тарифом роутер и ТВ - приставка сдаются БЕСПЛАТНО, но в аренду. Предупредили сразу, что нужно сохранить инструкции и коробку.
Цена услуг очень и очень приемлемая. ТВ (100 каналов)+40 мбит/сек+роутер в месяц дешевле на 230 рублей дешевле, чем на Ростелекоме. Хотя и скорость (как и заявленная, так и в принципе реальная) выше, и качество каналов, и обслуживание. Вообщем всем рекомендую переходить на этого провайдера.
— Плюсы:
Стоимость услуг, быстрое скачивание файлов, качество картинки ТВ, обслуживание
— Минусы:
Мелкие. Описаны в тексте
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Балашовский район
Город или поселок: Балашов

7 апр. 2015 в 21:26

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго времени суток всем читателям моего отзыва.
На сегодняшний день существует очень большое количество всевозможных Интернет - провайдеров.
Какой из них выбрать?
У все свои правила, цены, возможности, но каждый из них говорит, что он лучший!
Я пользовалась за свою жизнь услугами разных Интернет провайдеров. И две наших дочери живут в разных городах и у одной из них МТС, а у второй Билайн. Услугами Интернета от Билайна я пользуюсь на рабочем компьютере.
Разница чувствуется сразу, когда я пользуюсь Интернетом дома, от другого провайдера, затем иду на работу и понимаю, что нужны железные нервы, чтобы ждать, когда загрузится страница. Считаю не соответствие оплаты и скорости. Скорость слишком маленькая для высокой оплаты.
У меня дома я оплачиваю Интернет за 300 рублей в месяц, а скорость намного выше.
Очень часто мне на сотовый, а у меня как раз номер «Билайн» звонит милый женский голос и предлагает подключиться к Интернету дома. Но я естественно отказываюсь, так как уже имею соответственный опыт.
Дочь тоже жалуются, что Интернет плохой. Так, что рекомендовать я его вам никак не могу.
Есть более достойная альтернатива других Интернет - провайдеров, которыми я и пользуюсь в данный момент
Благодарю всех за внимание.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
маленькая скорость, плохая связь, высокая оплата
Время использования: два года
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Железногорск
Город или поселок: Железногорск
Улица: Ленина
Дом №: 35

26 мар. 2015 в 21:53

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Билайн просто ужас.
Если вкратце - не пользовался услугами Билайна, - а теперь звонят коллекторы, угрожают и требуют вернуть тв приставку, сам Билайн на это никак не реагирует.
И подробней: Переехал, и к сожалению решил подключится к Билайну, - через пару дней пришёл техник, все посмотрел и сказал, что нужен доступ к закрытой соседской лестничной клетки, сейчас соседей не было дома.
Техник сказал что придет в выходные когда соседи должны быть дома и прокинет провод. Записал мои паспортные данные для подготовки договора, и сказал что вечером скинет номер лицевого счета, который нужно пополнить на 650 рублей чтобы уже в субботу был работающий интернет. Вечером техник сообщил мне номер лицевого счета, который я и пополнил на 650 рублей.
В субботу курьер не пришел, на звонки не отвечал, сам не перезвонил. Я понял несерьезность подхода Билайна, и уже в среду подключил интернет от другой компании.
Теперь, спустя пол года мне раз в неделю звонят коллекторские агенства, требуют вернуть приставку, угрожают, называют вором... На мои объяснения что я приставку не брал, договор не заключал, интернета и даже провода от Билайна у меня не было - не реагируют. Звонил и заходил в офис билайна, меня долго выслушивали, не могли понять как так я подключен а приставки нет, и договор я не подписывал... Обещали разобраться...
Но угрожающие звонки продолжаются только от коллекторов!
Как итог - я приставку не брал, договор не заключал, кабеля у меня не было... а коллекторы требуют вернуть приставку... а помимо этого я куда то отдал 650 рублей.
Билайн - просто ужас, никак на эту ситуацию не реагирует, хотя я звонил и приходил. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Требую чтобы разобрались в моей ситуации! И на последок вопрос - каким образом все мои личные данные попали в разные (!) коллекторские компании? Мой номер лицевого счета, по которому я оплачивал 650 рублей - № 0897330641, г. Тюмень.
— Плюсы:
отсутствуют плюсы
— Минусы:
Вранье, обман, наглость, угрозы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень
Улица: ленина

17 мар. 2015 в 19:55

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Всем доброго времени суток!
К выбору интернета всегда нужно подходить.
Когда я только купила компьютер, а была это давно, пользовалась разными модемами. Попробовала и мегафон, и мтс, и билайн. Все они были с маленькой скоростью, все еле грузилось и висло.
Тогда я решила подключить проводной интернет.
Долго думала какой лучше, чтобы скорость была хорошая, но и по цене не дорого.
И вот уже больше пяти лет использую проводной интернет билайн и не жалуюсь.
Не исключено, что есть и лучше интернет, чем билайн, но меня пока все устраивает.
Стоит 450 рублей в месяц, точную скорость не скажу, но ничего не тормозит и не виснет.
Иногда возникают проблемы по оплате. Чаще всего я оплачиваю его по компьютеру через банковскую карту и, либо сбербанк тупит, либо билайн, потому что это бывает долгий процесс, поэтому проще сходить и оплатить в билайн.
Но, если кто - то еще не подключил проводной интернет, то билайн - это не плохой вариант.
— Плюсы:
Приличная цена и скорость
— Минусы:
Тупит, когда оплачиваешь через компьютер
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орел
Город или поселок: Орел

14 дек. 2014 в 21:04

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Итак, довольно долгое время я был постоянным клиентом данного провайдера по услугам телевидения и интернета. Но уже как полгода я поменял провайдера на другого и вот почему.
У Билайна в последнее время очень сильно упало качество поставляемого сигнала. Это касается как телевидения так и интернета.
Что могу сказать по услугам интернета, так то, что снизилась скорость, стал очень часто подвисать. Для меня как для человека постоянно работающего во всемирной паутине, это очень большой минус, а скорее главный минус! Даже ночью, часто случаются сбои в работе. Интерент может пропасть на 30 минут и ничего не поделаешь. Звонить на горячую линию смысла нет, так как можно провисеть в очереди до 1 часа и не получить никакого вразумительного ответа вообще от специалистов Колл центра Билайн.
Телевидение. Телевидение Билайна так же хромает как и интернет! Картинка постоянно зависает, распадается на "кубики", пропадает вообще, ну и всё в таком духе. Транслируются с такими проблемами даже центральные телеканалы, кстати, такого вообще не должно быть по законодательству в отношении провайдеров транслирующих центральные каналы. Это очень большое нарушение! Единственный плюс Билайн телевидения, это то, что можно записывать с телевизора через приставку транслирующиеся программы или фильмы, а потом их смотреть. Но плюс этот к сожалению единственный.
Цены. Что касается цен на услуги данного провайдера, могу сказать что при таком сочетании "цены и качества", это дороговато. Так как есть провайдеры и телевидения и интернета и телефонии намного дешевле и по качеству совсем не уступающими! Так что можно и девле пользовать услугами.
Обслуживание. Что касается обслуживания, то могу сказать что удобство есть в том, что можно через Билайн Личный кабинет отключить все услуги при отъезде из города например или подключить при приезде. У многих этого нет, нужно ехать в центральный салон и писать заявление на отключение а потом на подключение. Как в прошлом веке. Так же вобщем - то быстрая работа техников, это плюс Билайна. Но не всегда могут решить вопрос тем, что пришли. Иногда проблемы техники не могут решить не из - за своей некомпетентности или непрофессионализме а из - за внутренних проблем самого Билайна.
Пользовался я Билайном на протяжении примерно одного года, но теперь пользуюсь другим провайдером.
— Плюсы:
Запись с телевидения
— Минусы:
Цена, качество телевидения, скорость интернета
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

11 мар. 2014 в 22:38

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В самом начале подключения Билайн вам начинают предлагать выгодные тарифы типа, платишь меньше а скорость больше. Либо какие то акции, примера - у нас 15 мбс стоит N рублей, сейчас действует акция и за те же деньги можно получить скорость в 2 раза больше. То есть уже 30 мбс. И ты естественно соглашаешься на эти условия, потому что они тебе очень выгодны.
Вот ты пользуешься своим интернетом, все отлично, все устраивает. Рад покупке. Проходит месяц - два как ты начинаешь замечать что скорость, за которую ты платишь, начинают ограничивать. Ну ты как бы думаешь: "Ну ладно, у меня же еще очень хорошо загружаются фильмы, я играю в онлайн игры слушаю и скачиваю музыку. И все как бы без проблем)". Но проходит еще один месяц, и ты уже начинаешь осознавать, что 3G модем, на котором ты сидел до этого, со скоростью 8 мбс, работал куда быстрее че твой проводной интернет со скоростью 30 мбс.
И естественно начинаешь названивать своему провайдеру, чтобы высказать свое недовольство по этому поводу. Как не удивительно, но после часового ожидания по телефону, вас все таки связывают с оператором, который вам говорит, что у вас нет никаких неполадок и скорость вашу ничто не ограничивает. Естественно вы объясняете, что буквально месяц назад спокойно смотрели фильм онлайн, а сейчас вам приходится ждать 15 минут, чтобы прогрузилось хотя бы половина фильма, для того чтобы начать смотреть его. На что вам отвечают то же самое что и до этого и говорят, что он надеются, что с умели вам помочь.
На следующий день заходишь в интернет, вроде скорость наладилась. Ты думаешь ну вот, позвонил, разобрался. Какой я молодец. Но буквально дней через 5 - 7 опять тоже самое! И ты вновь звонишь оператору с тем же вопросом и получаешь на него, вы не поверите, тот же самый ответ. Ну ты как бы уже знаешь, что через недельку ты будешь звонить им опять. Но не тут то было!)) Вам придется звонить через день и говорить, что у вас проблема со связью. И в конце концов, у вас останется такая скорость, что будете с трудом переходить на страницы. И только в редких случаях вам удастся послушать нормально музыку или посмотреть онлайн фильм, но только в начале следующего месяца.
— Плюсы:
Выгодные тарифы
— Минусы:
Ограничивают скорость
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

26 ноя. 2013 в 18:18

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вначале наш дом подключили к провайдеру "Дом. ru" и долгое время не было альтернативы. Но появился Билайн - интернет и поначалу, мне как - то было непривычно, не совсем доверяла я телефонным компаниям, которые стали продвигать услуги интернет, тем более, что я даже телефонной связью пользовалась другой. Но решила попробовать. Пригласила специалиста, который мне рассказал о преимуществах. Для меня важным в принятии решения было то, что не нужно было в квартире делать дополнительных дырок, использовался тот же кабель.
Цена
Меня привлекла цена, потому что предыдущий провайдер предоставлял услугу дороже на 100 рублей.
Трафик
Меня привлек безлимитный тариф. У предыдущего было падение трафика, когда выбирала количество мегабайт.
Перерасчет
Если я куда - то уезжала, то выключала интернет и происходил сдвиг на количество дней по оплате. Это было очень удобно.
Техподдержка
В основном я легко дозванивалась. Был у меня инцедент небольшой, спорный вопрос, все решилосоь мирным путев и даже в мою пользу. А это значит, что провайдер ценит клиента.
В районе нашей улицы не было больших сбоев в работе этого провайдера. Наверно нам повезло больше чем другим )
— Плюсы:
хорошая скорость, безлимит, нет падения трафика и ограничений по скорости
— Минусы:
иногда бывают сбои, долгое ожидание ответа техподдержки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

6 фев. 2013 в 17:53

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я пользовалась 7 лет назад кабелем от стационарного телефона и использовала карточку "Вампир". Потом у меня появился модем от МТС. С МТС ушла слишком уж тормозил, на конвекс. Теперья очень рада интернет провайдеру Билайн. С ним стало как то всё стабильно. Один раз в месяц у них проводится технические работы, в конце которой они предупреждают о том, что работа завершена, и приносят извенения за неудобство. Удобно ещё то, что они демократично к нам относятся, заранее предупреждают о том, что нужно внести очередной платёж, указывают номер договора и точную сумму. Если выходной день и лень идти оплачивать интернет, то они предлагают воспользоваться доверительным платежем, я один раз пользовалась этой услугой. Кроме интернета, добаляется цифровое телевидение, куча каналов. Среди дополнительных каналов я очень люблю дискавери. А также удобно записывать пропущенные сериалы или фильмы. А ещё классно то, что пропустила ты фильм интересный, то через два часа ты нажимаешь на тнт и идёт по московскому времени. Одни плюсы. Обожаю билайн!
— Плюсы:
Весь положительный
— Минусы:
Не нашла
Время использования: 1 год
Стоимость: 620 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

31 янв. 2013 в 17:50

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотела бы поделиться с вами комментарием о Билайн ТВ и Интернет. Разделю сразу свой отзыв на минусы и плюсы. Начну с минусов. 1. Часто вырубает, т. е. если не работает интернет, значит и ТВ не посмотришь. 2. wi - fiроутер держит сигнал всего 1час. далее, чтоб войти в интернет нужно его перезагружать. 3. в call - centr никогда не могут объяснить проблему частых и долгих отключений. 4. ТВ включает в себя почти 800каналов. из них работает всего 10(помимо "местных"). за остальные платите. за хороший канал (типа кино, спорт)-почти 400р за месяц за 1 канал. Плюсы:наверное, он всего два:1. быстрое подключение. Мастер приходит на след. день после составления заявки.
2. дешево.
— Плюсы:
качество каналов ТВ хорошее, скорость интернета неплохая
— Минусы:
описала выше
Время использования: 6месяцев
Стоимость: 780 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

4 дек. 2012 в 22:12

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
При выборе интернет - провайдера руководствовались следующим: - скорость интернет - соединения- ценовая политика- сочетание в пакете интернета+цифровое телевидение.- работа с клиентамиУ нас дома телевидение Билайн, мы знаем как работает их техподдержка, как справялется со звонками отдел по работе с клиентами. Нареканий к работе нет.Сбои у них крайне редко и благодаря хорошей группе технарей проблемы устраняют быстро, конечно, если это не что - то глобальное!... Все звонки, которые были от нас в службу техподдержки были приняты. Безусловно, вы сначала прослушаете "полезную" информацию про тарифы, потом вам предложат перейти в тональный режим и уже после этого будет играть музыка - а вы будете ждать ответа оператора))Проводили интернет по договору, созвонились, в условленный день пришел молодой человек. Надел бахилы (у меня был культурный шок), начал прокладывать провод из коридора в квартиру. Все сделал чисто и аккуратно. Его работа заняла где - то минут 30 - 40. Далее была работа непосредственно за компьютером: настройка непосредственно соединение, создали новый пароль. Молодой человек несколько раз переспросил нет ли вопросов и все ли понятно.Вообще претензий нет, но последнее время частенько подводит скорость. Будем выяснять причину и если что - переведемся на тариф подешевле.Рекомендую этого провайдера!
— Плюсы:
сбои редко, всегда можно выяснить причину поломки
— Минусы:
последнее время прыгает скорость
Стоимость: 750 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

25 окт. 2012 в 20:36

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Домашним интернетом от Билайн я пользуюсь уже почти 2 года. Выбрала именно его, потому что была возможность подключить бесплатно через знакомых. Так что получается выбора я никакого не делала, а просто согласилась. Потом уже начала обнаруживать различные плюсы данного провайдера.Подключили мне интернет очень быстро. В назначенный день приехал сотрудник и все подключил. Причем приехал когда мне было удобно - после 6 - ти часов вечера.
Плачу за интернет я 450 рублей в месяц, скорость 10 мБит/сек. За 2 года сумма платежа так и не изменилась.Есть у этого провайдера 2 больших плюса (по сравнению с некоторыми другими провайдерами). 1. Возможно временная блокировка на 90 дней. Очень удобно, когда собираешься уехать на несколько дней. Знаю точно, что у некоторых провайдеров такая блокировка не предусмотрена. После разблокирования следующая блокировка возможна не ранее, чем через 30 дней. 2. Финансовая блокировка – если деньги на счету закончились, то в минус вы не уходите. Ваш интернет блокируется максимум на 180 дней. Обычно финансовой блокировкой я пользуюсь, когда уезжаю почти на 4 месяца в деревню. У некоторых провайдеров интернет продолжает работать и счет уходит в минус. Вот это основные важные для меня плюсы. Скорость Интернета меня абсолютно устраивает, т. к. в игры я не играю вообще, фильмы скачиваю редко. Но как раз для фильмов этого хватает. Мультфильмы онлайн с дочкой смотрим нормально. Иногда конечно бывает что подвисает, но это в основном ближе к 10 вечера начинается. Цифровым телевидением не пользуюсь, т. к. даже простой телевизор смотреть некогда. Предусмотрены в Билайне еще всяческие бонусы. Но как то особо в подробности не вдавалась. Пополняю я интернет единой картой оплаты Билайн. Есть еще различные способы пополнения, но этот меня абсолютно устраивает и про другие я даже не читала.В общем то очень неплохой домашний интернет. Для любителей поиграть можно выбрать тариф с более высокой скоростью.
— Плюсы:
Неплохая скорость, приемлемая цена, возможна блокировка
— Минусы:
для меня нет
Время использования: 2 года
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

23 мая 2012 в 16:18

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользовалась я некоторое время USB - модемом МТС. А сегодня вот пришли и подключили мне проводной интернет от билайн. Наконец - то я почувствовала себя «белым» человеком. Теперь я могу пользоваться интернетом, используя все его возможности. Кроме нормальной скорости и непрерывной связи (а это уже не мало) есть еще куча плюсов: доверительный платеж, возможность бесплатной смены тарифного плана, блокировка при необходимости, личный кабинет, в котором я могу контролировать свое подключение и т. д. Особенно хотелось бы отметить обслуживание. Монтажник позвонил заранее, пришел во - время, общался очень вежливо, обходительно. Все рассказал, объяснил, подсказал где без комиссии можно интернет оплачивать. Работу свою сделал аккуратно, быстро, по квартире ходил исключительно в бахилах, даже подмел за собой.Вобщем осталась я довольна. Надеюсь не разочарует.
— Плюсы:
Нормальная скорось, качество обслуживания
— Минусы:
пока не нашла
Время использования: 1 день
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

17 мая 2012 в 19:28

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Билайн худший интернет провайдер, который я знаю!Постоянные тормоза – фризы, лаги, потеря пакетов… Ужас.Отказался от навязанного ими Антивируса Касперского, в итоге они принудительно переключили меня с пакетного тарифа за 790 руб. на тариф за 1079 рублей! Это просто капец, нет слов…До техподдержки невозможно дозвониться в принципе! Ожидаешь своей очереди по телефону по полчаса, а потом бросают трубку!Неоднократно писал им на Email с просьбой разобраться, они отвечают через 2 (два!) дня, «включают дурака», и помочь отказываются. Три дня назад написал им снова, они вообще не ответили!Абсолютно некомпетентны ни в технических, ни в общих вопросах…Берегите свои нервы и деньги!Не связывайтесь с «домашним Интернетом» Билайна!И посоветуйте своим родственникам, друзьям и знакомым, чтобы обходили стороной интернет от Билайна.Всё, с меня хватит этого идиотизма. Пользуюсь Интернетом от Билайна последние дни. И другим буду советовать отказаться.Выбор всегда есть. Берегите себя!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Тормоза, фризы, лаги, некомпетентная техподдержка
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 1079 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

30 ноя. 2011 в 16:52

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключился в тюмени к провайдеру Билайн и начались проблемы. Скорость постоянно скачет, периодически отключается связь, до оператора дозвониться невозможно - общение с роботом по 20 - 30 минут, пригласить мастера проблема! Последнее событие выморозило! пропала связь между роутером и компьютером, пришел спец от билайна, поменял все настройки и пароль, сославшись на какие - то проблемы в доме, при этом содрал 1100 рублей за услуги! Но ведь проблемы были не у меня! Кто - нибудь сталкивался с подобной ситуацией или это развод?! Напишите пожалуйста!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
куча
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

20 мар. 2011 в 17:20

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Интернет Билайн мы подключили полгода назад - я увидела рекламу на стене нашего дома о выгодном предложении провайдера. Обещали конечно скорость интернета 12 Мб, а на самом деле наша скорость 4 Мб максимум бывает...
Мне нравится, что у них бесплатная горячая линия, но правда дозвониться сложновато бывает. Один раз ответа оператора ждала 1, 5 часа.
Удобно также производить оплату можно сразу через интернет, я плачу по своей дебетовой карте - платеж доходит сразу.
Тарифный план у нас "Новогодний" - платим по 450 руб. в месяц, если вовремя не оплатить кредит взять нельзя, как например у интернет - провайдера "Кабинет", но зато и платишь один раз в месяц...
Кстати даже если вы не оплатили вовремя интернет отключают, но сайт "Е1" все равно работает...
— Плюсы:
недорого, хорошее обслуживание
— Минусы:
есть в отзыве
Время использования: 6 мес
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

22 ноя. 2010 в 15:30

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Начну с того что у нас в городе был замечательный провайдер "Комтел", за год пользования комтелом случился только один косяк и то из за того что залило свитч, который стоял в "будке" на крыше дома. Ребята из Комтела в течении следующего дня его поменяли. После того как Билайн купил Комтел, начались адские муки. Постоянно скакал пинг, в день раз по 10 рвалась связь, падала локалка. Ходили слухи, что Билайн своими тормозами пытался выжить оставшихся абонентов Комтела, тем самым заставив перейти под их билинг. Самое плохое то, что у Билайн урезанный аплоад, что особенно плохо для тех, кто сидит на торрент - трекерах. Погуглив около часа, быстро находишь много гневных отзывов о Билайне в других городах, где он покупал местных провайдеров для своего развития. В общем, инет от Билайн - это полная лажа.
Вот тариф в 10 мб:/с
  • А так же постоянно мучают ошибки 800, 718 и 691!
  • Техподдержка ужас! Ждешь 30 - 60 мин прежде чем услышишь живой голос.
  • Частые вылеты без предупреждений.
  • Скорость - это вообще! Платишь за 10 мб, а получаешь на деле 1 мб, обидно выкидывать 890 р за скорость в 450 р
  • А так же бывают и такие приколы в тарифе 4 мб/с:
    — Плюсы:
    Бесплатное подключение
    — Минусы:
    Высокий пинг, постоянно обрывы связи, техподдержка в виде общения с роботом и ожиданием живого голоса по 60 минут, скорость скачет
    Время использования: 1,5 года
    Страна: Россия
    Регион (край, область, штат): Липецкая область
    Район: Усманский район
    Город или поселок: Усмань

    Похожее

    Интернет-провайдер RedNet (отзывы)

    Россия, Московская область