Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 21:28

4 оценка
Рекомендую

Была их клиентом около 5 лет и интернет был проводной. Но однажды я решила попробовать через роутер и тут свистопляска началась... Я для того чтобы не попасть впросак залезла на их сайт и посмотреть какие роутеры работают с их сетью, выбрала подходящий и решила все - таки уточнить у "живого человека" будет ли роутер De Link (модель уже не вспомню за давностью прошедшего времени) работать в их сети и получила утвердительный ответ специалиста. Когда я его приобрела и попыталась установить оказалось что эта модель НЕ ПОДХОДИТ для работы в сети Билайн и оператор сказал что он ничего не знает и совета мне дать кроме как купить новый роутер не может. В общем 5 - летний роман с данной компанией был окончен хотя на тот момент качество интернета меня устраивало.
— Плюсы:
Качество интернета
— Минусы:
Для меня в период пользования их не было
Время использования: до 2015
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

27 янв. 2017 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

Билайн -это лучший интернет провайдер Москвы! Опыт пользования, более 10 лет, подключал ещё когда была «Корбина». Во второй квартире решил поэкспериментировать... Сменил 3 - х провайдеров, всё не то, много замечаний. Подключил старый, добрый Билайн. Всем доволен, интернет - клёвый, телевидение - класс... Самое интересное, что сейчас названивают те провайдеры, которые игнорировали меня, когда я был их клиентом)) В особенности хочу отметить внимательное и ответственное отношение службы поддержки, да, трудно дозвонится, я когда не мог связаться по телефону, задавал вопрос в «Вконтакте», всегда отвечали очень оперативно, и помогали решить проблему.
— Плюсы:
хорошее качество интернета и телевидения,отличная тех.поддержка
— Минусы:
не существенные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

24 янв. 2017 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

С середины января 2017 пропал домашний интернет по адресу г. Москва, ул. Пестеля 8Б, после дозвона до провайдера автоответчик кормил фразами что есть проблема по моему адресу, но она завтра разрешится. По истечении 3 дней автоответчик эту фразу говорить перестал, и вроде как проблемы нет, но интернет все равно отсутствует.
Нажав запутанную комбинацию клавиш и дозвонившись в итоге до живого человека, на протяжении последующей недели получал один и тот же ответ что проблема будет устранена, завтра/вечером/через день. В итоге мне это свинство надоело и я дозвонившись до своего провайдера сказал "магическую фразу" что я собираюсь отключится от ваших услуг.
Меня тут же соединили с человеком который мне рассказал о проблеме и указал на то что они не виноваты что подвал по моему адресу затоплен и поэтому они не могут получить доступ к своему оборудованию.
Почему об этом было не уведомить своих клиентов сразу добавив банально эту информацию в автоответчик я не знаю. У меня подключен второй провайдер и у него с оборудованием почему то все нормально.
Итого компания Билайн предоставляющая услуги на профессиональном уровне не виновата в том что они не в состоянии обеспечить стабильный интернет своим клиентам, и не в состоянии реагировать оперативно на проблемы с ихним оборудованием.
Я бы понял 3 дня ну ладно 4, но более чем неделя и это продолжается по сей день, это просто верх некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам.
— Плюсы:
Дешевый интернет
— Минусы:
Отвратительное реагирование на проблемы в своей сети, будут обвинять кого угодно только не себя
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Пестеля
Дом №: 8Б

Анонимно

6 июня 2016 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

Давно пользовался провайдером когда еще была Корбина, был доволен всем качеством интернета и тв. подключен был с 2005г.
но начались проблемы с ними, решил подключить 2ю приставку на другой телевизор. все заказал пришли монтажники, поставили включили работает врое показывает картинка и ушли быстро. Стал проверять каналы а приставка больше 12 каналов не показывает. позвонил к ним обратился, стали проверять оказалась приставка бракованная. как так оказалась она у меня типа ни кто не знает. Привези другую мне подключили вроде все работает показывает а вот бракованную с меня не списали, и списывать не собираються. я должен заплатить за нее, так как ее найти не могут они у себя и говорят что я потерял приставку.
мой совет если решили что то подключать будьте внимательнее, по бумагам и наличию оборудование будет одно. а вот у них в базе данных может оказаться другое и вам придется платить за то чего у вас нету.
— Плюсы:
Стабильный интернет,хорошее тв
— Минусы:
Очень сложно дозвониться,бывают проблемы и не дозвонишься до них. отвечает автоатветчик и ни какого соединения со специалистом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2016 в 15:10

3 оценка
Не рекомендую

Являюсь абонентом этого оператора с 2006 года. Несмотря на столь "дикий"(в условиях современного мира, конкуренции и технологий) стаж пользования, не было даже и намека на какие - либо поощрения старожилам. Был бонус за стаж, но об этом ниже. Они убрали лояльную программу бонусов(а именно расплату бонусами за пользование интернетом), заменили какой - то картой, которую нужно ещё и покупать, и у которой совершенно иные задачи. Будучи ранее абонентом Корбины, у которой тоже были свои косяки с соединением/разрывами и т. д., подо мной никогда так не горел стул как с прикрытия пиринговой сети между всеми абонентами Корбины(DC++) этим, новоявленным, хозяином. В тему бонусной программы могу добавить, что до сих пор вижу "сгоревшие в 2014" году баллы, причем о самом факте сгорания этих баллов не было никаких СМС - оповещений, и до сих пор их быдлокодерры не могут убрать этот фейл ил личного кабинета. В тех. поддержке на это ссылались предупреждением в новостной ленте личного кабинета, но, уважаемые, если всё стабильно и всё работает, ЗАЧЕМ мне заходить в этот ЛК, если я могу оплачивать по данным из смс рассылки? Ладно с этими бонусами, что они были, что их нет, но сам факт того, что Вам что - то было положено и у Вас это забрали вызывает только негативные чувства. Лучше бы и не запиливали подобную систему кривого кэшбека.
Самое веселое, когда случались поломки и интернета не было 2 - 3 дня, Билайн никогда не зачитывал эти дни в пользу абонента(тупо списывались как если бы связь была), если только не звонить им и требовать возврата потраченных дней. То, что Вам предложат увеличить скорость на 5 - 10мб/сек за символическую плату в 50р./мес лишь завеса в глаза, т. к. через 2 - 3 месяца все абоненты оператора получали такие же бонусы, особенно новоприбывшие клиенты. И несмотря на стаж и то, что, Вы, являетесь стабильной(!) платежеспособной ячейкой в модели этого оператора, выполняя свою часть договорных обязательств, Вам никогда не предложат индивидуальные условия за столь долгий срок сотрудничества. Т. к. легче переключиться на новых абонентов или недавно подключившихся, чтобы максимально быстро обеспечить привыкание к "хорошим" акциям, а потом... а потом привыкание сделает своё дело и вы уже никуда не денетесь :) Но, как ни крути, на безрыбье и рак рыба. И к косякам этого оператора, за такой уж то срок, все привыкли и менять ничего не хотят. Хотя, после этих 10лет(хотя честнее будет сказать, не полных 10 лет, т. к. белая полоса всё же была - Корбина) начинаюсь задумываться о конкурентных предложениях. И скажу уж точно, что при переезде на новое место жительства однозначно выбор будет не в пользу Билайна.
Единственным ощутимым плюсом оператора считаю IPTV(ранее было ТВ от Акадо - вот уж точно редкостная гадость), приставка с HDD, возможность плановой записи телепередач/группы телепередач. И хотя этими возможностями сейчас не удивишь никого, но, всё же, стабильность в работе приставки и простота настройки роутера делают своё дело.
И, несмотря на то, что я недоволен Билайном, порекомендовать их можно, т. к:
1. Читай заголовок.
2. IPTV
И если есть, достойная замена, пусть и со своими косяками, то с радостью променяю этот серый 10летний проводок на проводок другого оператора.
— Плюсы:
Homenet-монополисты с подхалимством к недавноподключенным или новым абонентам
— Минусы:
Homenet-монополисты с безразличием к уже существующим абонентам
Время использования: 10 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 янв. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Недавно попробовали Билайн в качестве провайдера домашнего интернета. После недолгого сотрудничества остались крайне недовольны как предоставляемой услугой, так и обслуживанием. А при попытке отказаться от услуги домашнего интернета Билайн оказалось еще должны заплатить компании 2 т. р. за Wi - Fi. Конечно при подключении об этом не слова! Их рекламный лозунг нам: дескать попробуйте наш интернет, не понравится перейдете на другого провайдера! что вы теряете?!... В общем читайте все внимательно, а лучше спрашиваете, т. к. в подписанных документах об этом не слова, только ссылка на договор, который размещен на сайте. В общем - интернет плохой, обслуживание тоже не на высоте, а отказаться - только за дополнительные денежки!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
медленный, некомпетентный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 16:46

2 оценка
Не рекомендую

У меня всю жизнь был гудлайновский интернет, который устраивал меня всем, кроме одного - оплатить нельзя было вебмани.
И когда мне позвонили от Билайн и предложили "интернет лучше и дешевле" (кстати, обычно я на это не покупаюсь), то я вспомнила, что его можно оплачивать электронными деньгами, и согласилась лишь поэтому.
Подключили меня бесплатно, тариф в месяц 150 рублей, обещали более скоростной, но я ничего такого не заметила.
И вот уже пару месяцев я вся на измене. Интернет отключается, когда захочет. В первый раз я позвонила в службу поддержки, они там долго меня динамили, заставляя сделать кучу движений, а через полчаса сознались, что их вина в неполадке.
Редкий день интернет не отключается. У меня такое ощущение, что интернет от Билайн - это старая больная кляча, которая ползет - ползет, и выбывает в отключку.
Чаще стала видеть на своей площадке бравых розовощеких юнцов, копающихся в кабеле. "А - а-а, опять интернет не работает?", - говорю я. "Щас, девушка, починим". "Надолго?" - парирую я. "Ну, мы постоим у вас на площадке 5 минут, а вы поработайте пока в интернете". И 5 минут действительно все работает, и я могу просмотреть важные документы.
Кстати, пареньки сказали мне по секрету, что в этом доме (и вообще в районе) я одна такая ( читаем "продвинутая"), подключившая интернет Билайн. То - то я смотрю, по поводу неполадок всегда я звоню, просто больше некому.
И чего мне на Гудлайне не сиделось? Пошла искать приключений. Теперь мне не нужны ни дешевизна, ни оплата за вебмани, а к Новому Году успеть бы снова перевестись на Гудлайн, а то с Билайн в новогодние каникулы будем, похоже, газеты читать.
— Плюсы:
Как-то незаметно
— Минусы:
Часто интернет отключается, долго проблема устраняется
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 150 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

25 окт. 2015 в 20:57

3 оценка
Рекомендую

Подключился я к ним довольно давно (примерно в 2012 - 2013) было много разных сложностей с ними.
Этой зимой - весной видимо проблемы у компании были большие, интернет стал отключаться раз в два дня. Но так как обрывы происходили в те моменты когда меня не было дома я на это глаза закрывал. Как я узнал что были обрывы? Дело в том что почему то никогда не восстанавливается соединение автоматически, то есть мне постоянно после обрыва приходится подключать инет и не важно подключен ты через роутер или напрямую.
Огромный минус компании в том что они очень активно втюхивают якобы рекомендованное оборудование, цена на которое очень завышена (за роутер dlink 300, стоимость которого была на момент возникновения вопроса (середина 2014) 600 рублей, они толкали за 1800) и соответственно оборудование ихнее режет очень сильно скорость, после того как я поставил роутер Asus, wi - fi начал работать намного быстрее, но теперь при каждом обращении в колл центр мне начинают говорить что оборудование твое типо г поэтому у тебя ничего не работает, ну да конечно, я же не у Вас его купил. Но как правило когда им говоришь что бы они занимались работой а не рассуждали о качестве оборудования начинают шевелиться.
И вот их отключения и обвинения меня в том что я использую не рекомендованный роутер дошли до того что я с оператором решил расстаться (тогда то и началась история с Акадо, которую я описывал ранее) о чем конечно же оператора поставил в известность.
Техподдержка такое ощущение что не имеет общих инструкций кроме как запудрить клиенту голову и я прекрасно понимаю что человек который не понимает ничего в компьютерах легко попадет на эти уловки с продажей дорогостоящего но фуфлового оборудования и навязывание мастеров которые потом установят Вам пробную винду на 30 дней за 5 - 10 000руб. И самое обидное что это поставлено на поток и видимо даже не фиксируется что человек не клюнет на эти разводы (мне при каждом звонке предлагали мастера с бесплатной диагностикой, во что эта диагностика выливается в интернете масса примеров).
И о чудо звонок из билайна якобы от какого то там руководителя, начислили они мне целых 700 рублей компенсации ну и впринципе с того момента три месяца я не наблюдаю проблем с интернетом. тфу тфу тфу)
В итоге компания то может, но видимо не хочет, так как с тех же мастеров левых имеет точно процент, бесплатно никто рекламировать ничего не будет. Но в итоге я остался с этой компанией так как у конкурентов ничего лучше не увидел да и по отзывам билайн хоть и косячит но если надавить косяки свои исправляет.
— Плюсы:
1) Ну последнее время стабильный интернет вроде есть
— Минусы:
1) Втюхивание бесполезного и дорогого оборудования 2) Втюхивание мастеров со стороны. 3) ООООчень дорогие тарифы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Измайловский бульвар

-1

Анонимно

8 мар. 2015 в 16:34

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь вашим абонентом более 2 - х лет, поставил на счет 200 рублей аппарат их принял и сказал спасибо! так я их больше и не видел. оператор постоянно занят второй день звоню!
— Плюсы:
я не доволен
— Минусы:
я не доволен
Время использования: Два с половиной года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 ноя. 2014 в 20:08

2 оценка
Не рекомендую

С этим провайдером я общаюсь уже на протяжении двух с небольшим лет. Общее мое впечатление в двух словах: просто кошмар, сплошной обман людей.
Расскажу по порядку. Подключилась я в прошлом году осенью, тариф заманил: безлимит круглосуточный и всего за 590 рублей. Хотя по истечении времени могу сказать, что на такой интернет этих денег очень жалко. Какую они скорость дают, это нечто, или вернее сказать, никакую. У них постоянно проводятся какие - то ремонтные работы. Когда просто так вдруг исчезает интернет, им просто не дозвониться. Звоню однажды сижу минут тридцать, сняли трубку, я их спрашиваю, в чем проблема, где интернет, а они просто так бросают трубку и все. Вот вам и обслуживание. Одно время звонила постоянно, уже хочется иногда ругаться, но разговариваю нормально, но стальным голосом. Так они мне в ответ говорят: у вас канал узкий и потому вас забивает, вы не можете пробиться. Бред какой - то. Когда они дают хорошую скорость, у меня интернет летает в прямом смысле.
Однажды я им много раз звонила и звонила, выясняла и выясняла, а они взяли и сняли с меня деньги за интернет, просто сняли и отключили меня. Я просто в шоке была. Начала звонить им, сидела на телефоне ровно час( время заметила), потом сняли трубку и говорят, скоро подключим, у вас там кто - то снял деньги. Ну просто абсурдней ничего в жизни не слышала. Через неделю подключили, причем это было перед моим днем рождения, подарок сделали в виде отключения от сети. Вот это я понимаю добрый провайдер. Просидела я неделю без интернета и ничего, никто ни за что не отвечает у них, это все в порядке вещей. Никаких возмещений и возвратов денежных средств.
Потом я от них ушла. Села на Мегафон. У тех вроде получше было в тот момент. Потом через несколько месяцев мне понадобился постоянный безлимит, и черт бы их подрал, я опять села на Билайн. На Мегафоне нет постоянного безлимита, только ночной.
Сейчас история повторяется как и в прошлом году. На днях взяли и отрубили мне сеть, я звоню, а девушка на проводе через полчаса моих ожиданий, говорит, все замечательно, есть у вас интернет и тут же меня включает. Вы знаете, я своим глазам даже не поверила, а ушам тем более. Сейчас постоянные ремонты у них идут, причем уже раз в неделю стабильно отключают от сети все: и мобильники и интернет на несколько часов. Хорошо, что еще другие есть провайдеры.
Вообщем, за месяц мне удается пользоваться интернетом где - то две недели не больше. Разве такое обслуживание можно считать нормальным. И никто ни за что у них не отвечает, иначе они просто вас отключат от сети и все. Снова буду уходить от них, осталось 10 дней, за эти дни может половину хоть будет интернет, не знаю. Этот просто нонсенс какой - то уже. Надо, наверное, модем выбросить и больше не будет возврата.
Невозможно ничего добиться и некому пожаловаться, везде в интернете пишут даже юристы, что на этих провайдеров бесполезно жаловаться, так как невозможно доказать, что ваша скорость интернета не такая как заявлено в договоре.
Просто нагло снимают деньги у людей и складывают себе в карманы, а интернет не дают. Вот и думайте, к какому еще провайдеру пойти, чтобы он ваши денежки не присвоил себе.
— Плюсы:
Почти нет
— Минусы:
Сплошь и рядом
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

26 авг. 2014 в 22:47

1 оценка
Не рекомендую

Купил как - то сим - карту билайн вставить в планшет, для интернета. 250руб. за 8 гигов в месяц. Повелся на дешевизну. Подумал, -поживу за копейки на яркой стороне)) Не тут то было. Все деньги заканчиваются не проходит и конец месяца. Надо снова закидывать деньги. Так проходит несколько месяцев.
Я лажу по интернету, смотрю кино, верней, пытаюсь посмотреть. Смотрю как колесико крутится. Загрузка. Приходит СМСка - дзинь. -Вы подключены к платной услуге - 20 руб. в день. Никто не предупреждал, не просил, не информировал. Им все по барабану.
У них там, в билайне, наверное, целый отдел сидит и занимается интеллектуальным трудом, как облапошить потребителя и всучить ему платную услугу, которая никому не нужна.
Автолайн не билайн, -все входящие платно))
Так вот, платная услуга подключается сама автоматически, никто никого не спрашивает. А вот отключить эту услугу, надо позаморачиваться, - ввести коды, войти в личный кабинет. Там особо то не разберешься. Надо в это все вникнуть.
так вот, когда я вошел в личный кабинет билайн - меня ждал еще один сюрприз - у меня оказывается ещё одна платная услуга - 3 руб. в день на бесплатные звонки абонентам билайн по России! По три рубля они с меня списывали каждый день незнай какое время. А мне эта услуга нужна на планшете? Я симкой пользуюсь как интернет и вообще никому не звоню.
А меня вообще кто спрашивал нужно вообще мне это или нет?
Увидел на плакате теле2 рекламу.- тайно услуг не подключаем. Не знаю, и они наверно тоже грешат этим.
Пришлось эту услугу тоже отключать.
У них в этих шараш - ных конторах, которые под личиной солидной фирмы, делают все это безобразие. С каждого по три рубля и миллиард заработали.
А вы уверены что и у вас какие - нибудь платные услуги не подключены? Я даже сейчас в этом не уверен. У их все хитро построено, юристы работают, не подкопаешся, типа все законно. И они расчитывают на то, что мы не заметил, не увидим. Почему с баланса деньги снимаются. Жаловаться не каждый побежит. Только облают из трехэтажным и пошлют куда подальше!
— Плюсы:
интернет иногда работает
— Минусы:
Втихоря платная услуга подключена. Денежки тю-тю(((
Время использования: 6 мес
Стоимость: 1000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

29 июля 2014 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что мне теперь звонят всякие коллекторские конторы и требуют срочно вернуть оборудование в билайн. При том, что я хрупкая девушка, оборудование весит совсем не мало. Когда переезжала на другую квартиру, звонила, просила забрать оборудование, на что мне ответили, что я мол обязана сама его привезти. В итоге за 2 года они насчитали мне 1300 рублей за то, что оно просто у меня лежало, между тем не было ни смс не звонков от них все это время, зато теперь коллекторы звонят чуть ли не каждый день. Теперь несколько слов про их услуги. Во первых, когда мы ставили вай - фай точку, они навязали нам еще и телевидение, хотя телевизор у нас никто не смотрит, так как у них не было просто вай - фая, в итоге, за интернет мы платили 700 рублей в месяц. Между тем у них постоянно были какие то аварии. Регулярно, пару раз в месяц как минимум. Один раз интернета не было неделю (!), за недельное отсутствие интернета они сделали нам перерасчет - 60 рублей! Одним словом, не рекомендую с ними работать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
частые аварии, не делают перерасчет, пока сам этого не потребуешь, не забирают свое оборудование
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 июля 2014 в 20:57

4 оценка
Рекомендую

День за днем открываю для себя все новые горизонты абсурда и нелепости, и когда какая - то абсурдная мелочь происходит в собственной жизни, то это может вызвать только усмешку... Давайте посмеемся вместе над тем, как мне подключали интернет от Билайн.
Не так давно мне пришлось сменить своего провайдера МГТС, работой которого я была недовольна, но терпела, пока он совсем не сдулся. А он просто перестал работать, и все. GPON до нас тогда еще не дошел, а с ADSL случилась какая - то беда, что сменив два или три модема подключение к Интернету установить не получалось - на миг законтачивало и снова слетало. Как мне объяснил мастер - это что - то с их настройками + еще несколько относительно непонятных терминов, что в его практике это пару раз уже было и исправить это не удалось. Так я и не дождалась ГПОН МГТС...
Промониторив предложения интернет - провайдеров нашего района, решили остановиться на Билайн и его пакетном предложении Домашний интернет + ТВ "ТВ - Мания 2" за 790 рублей в месяц.
Мне важно было именно наличие цифрового телевидения с возможностью подключения канала "Наш футбол".
В этот пакет услуг входит безлимитный инет скоростью до 60Мб, набор из более 250 каналов (я бы обошлась и без них, мне нужен был всего один канал - но так нельзя), аренда оборудования (Wi - Fi роутер и ТВ - приставка) бесплатно. Дороговато, но мой взгляд, но это по сути временный вариант, потому как когда в наш дом придет GPON, я перейду на него - мне он удобнее и по цене и по способу оплаты, да и вообще привычнее...
Плюс к этому отдельно подключается канал "Наш футбол" по цене 149 рублей в месяц. О цифровом телевидении Beeline подробнее можно почитать здесь: огонь, батарея! греется, светит, говорит и показывает (много фото). А пока представляю Вашему вниманию интернет от Билайн.
Мастер в назначенный день явился чуть позже заявленного времени. Осмотрел щиток и сказал, что свободных линий нет (лишнего кабеля там не завалялось), поэтому придется приходить еще раз с нужным оборудованием - тянуть кабель из подвала, а это часа на два.
Договорились на следующий день. Ничто не предвещало последующего развития событий.
На следующий день ковырялся в тамбуре мастер недолго - не более 20 минут, это немножко озадачило, но значения я этому как - то не придала. Интернет заработал, жизнь наладилась ;)
А вот первый раз что - то шевельнулось, когда в тот же день я услышала, как снова кто - то возится у нас в щитке (он находится рядом с нашей квартирой), и у меня вдруг оборвалось соединение. Нет интернета - и все. Я сразу вышла в тамбур и увидела там другого мастера (из Акадо вроде бы), сказала, что у меня пропал интернет, может он что - то там задел... Он извинился, что - то там поделал и интернет снова появился.
А на следующий день я лишилась его снова. Заметила тоже почти сразу, на площадке в тамбуре никого не обнаружила, но дверь была открыта - явно был кто - то у нас на этаже. Спросила у консьержки, на каком этаже мастер - ломастер возится - она у нас внимательная, сразу назвала квартиру. Как оказалось, с мастером я разминулась, он уже ушел, а соседка, у которой он был, рассказала мне, что произошло.
Она пользуется интернетом BeeLine вот уже лет шесть и ни разу, по ее словам, проблем не было, до вчерашнего дня. Мастер, который был вызван ею, проверил на своем оборудовании кабель, и установил, что есть разрыв, и он как раз на моем этаже. Получается, что для того, чтобы меня подключить, перерезали кабель старого абонента. И вроде как такое бывает достаточно часто - мастера по подключению и по ремонту разные, и последние очень недовольны такой тенденцией. Подключенцы не хотят тянуть кабель из подвала - это ж надо каждый этаж открывать, все это долго и нудно. Наверное, рассчитывают, что те, кто чинят, выполнят их работу... Чувствуете, как это ПО - НАШЕМУ, блин...
Я считаю, что это неправильно. Нажаловалась и бучу подняла, как могла. На следующий день снова ко мне пришел мой мастер, что - то там бормотал, краснел - ну все понятно ;-) В итоге подключил меня окончательно.
Не знаю, можно ли так технически, но мне кажется, что во второй свой визит он Акадовский кабель перерезал, а Акадовец уже оставил мой мне (раз я так не вовремя нарисовалась) и отрубил другого билайновца...
Вот такая война провайдеров, очевидцем и участником которой я стала против своей воли.
Абсурд! но на тот момент мне было совсем не смешно ;)
Ну а теперь про Интернет.
В комплект оборудования входил белый большой Wi - Fi роутер SMART BOX. Фирменный, с полосатым логотипом.
Кнопочек у него много, все они подсвечиваются синим, и потому мешают спать.
Пришлось ставить его не ребром, чтоб меньше места занимал на полке, а "лицевой" стороной, источником мерцающего света в сторону (от этого теперь подсвечивается стена, но хоть уже менее навязчиво).
Оплачивать услуги нужно заранее - то есть система предоплаты. Можно сделать это через личный кабинет, пополнив счет с помощью карты. Это удобно, не нужно выходить куда - то или тем более ехать.
Заявленная скорость по ощущениям меня вполне устраивает но вот по тестам выходит, что не соответствует действительности.
Из ПЛЮСОВ:
+ интернет летает (по сравнению с 6Мб АДСЛ - МГТС): очень быстро стали загружаться тяжелые файлы с торрента и заливаться на Рубрикатор фотки для отзывов ;) стал меньше виснуть ivi
+ кроме указанной выше ситуации с подключением обрывов связи не было, перезагружать роутер или возиться с настройками больше не пришлось
+ цифровое телевидение на такой скорости работает лучше - картинка очень приятная, разительно отличается от цифрового ТВ ADSL - МГТС
+ стоимость интернета 50Мб в этом пакете услуг получается вполне приемлемой - 326 рублей (все остальное "пожирает" ТВ)
+ можно оплачивать из дома через личный кабинет с помощью кредитки, но этим теперь мало кого удивишь )
+ дозвониться до службы поддержки вполне реально
+ если сломается модем (роутер), то мастер от Билайн должен будет приехать и поменять его сам (в МГТС нужно было тащиться в сервисный центр или ближайшее отделение телефонного узла)
МИНУСЫ:
- подключение - три дня и нервотрепка
- скорость по тестам значительно ниже…

—

Анонимно

9 мар. 2014 в 22:49

3 оценка
Не рекомендую

Билайн, а ранее Корбина у меня подключен давно, лет пять, наверное. Так уж получилось, что долго ждал подключения. Кабель не проходил в забитый другими кабелями стояк дома. Когда Билайн наконец - то пробил отдельный шурф под свой кабель, у меня уже другой провайдер. Но наученный горьким опытом решил для страховки еще и с Билайн законтачить. Какое - то время платил сразу двум провайдерам, потом перешел на попеременную блокировку соединения. Сравнение двух провайдеров было явно не в пользу Билайн. Почему - то настройка роутера билайновскую линию держала плохо. Настраивать приходилось все заново. Да и не так это оказалось просто. У меня было два роутера Асус и Длинк. Причем на втором провайдере ни тот ни другой сбоев не давали, а вот с Билайном постоянно возникали проблемы. Несколько раз я прерывал отношения с Билайном. Но проходило полгода и мне начинали названивать из кол. центра провайдера, заманивая разными посулами, в частности высокую скорость за низкую цену. Я как лох уши развешу и подключаюсь. Однажды, когда для того чтобы дозвониться в техподдержку Билайн у меня не хватило заряда трубки домашнего телефона (часа 3 звонил непрерывно) терпение мое лопнуло. Отключил Билайн. А осенью опять меня заманили на подключение. Вновь заключил договор. Приехал наладчик, настроил компьютер. Месяц было нормально. Но на второй месяц опять началось: пинг прыгает, скорость низкая. По договору скорость должна быть 70 на приема, а на практике ниже 20. А денежки с меня берут как за 70. Причем низкая скорость с утра до вечера. Закончится проплаченный месяц, разблокирую другого провайдера и больше в Билайн не вернусь. Не ценят они пользователей, так почему я должен за них держаться? Второму провайдеру я в тех поддержку за несколько лет раза два звонил. И никаких проблем. Зачем мне каждую неделю, дозваниваться в тех поддержку Билайн через десятки телефонных переключений, если у меня есть нормальный провайдер? Может, конечно, качество обслуживания зависит от района. Но меня во всяком случае подобное качество никак не устраивает.
— Плюсы:
Отдельный кабель не по общему стояку
— Минусы:
Платишь за скорость 70 - 560 руб., а получаешь 20 за ту же цену
Время использования: 4года
Стоимость: 560 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 фев. 2014 в 17:38

2 оценка
Не рекомендую

Был пользователем этого проводного провайдера ещё за долго до того как он попал под логотип БИлайн. Тогда он назывался Корбина - телеком. Меня всё устраивало там. Были конечно проблемы с доступом в интернет и было тяжело дозвонится в тех поддержку, но всё это компенсировалось дружелюбным отношением оператора к своим пользователям (всегда компенсировали отсутствие интернета возвратом денег) ... компания развивалась и постоянно внедряла всякие интересные новшества типа бесплатных сетевых хранилищ с музыкой и фильмами.
И вот нежданно негадано Билайн взял и присоединил к себе своё подразделение(Корбина это одно из подразделений Вымпелкома занимавшееся связью СДМА и проводным интернетом). Присоединил по тому что услуга проводного доступа к интернет стала очень популярной и руководство посчитало что негоже такой лакомый кусок оставлять на стороне. Пользователей никто естественно не спросил. Просто взяли и перевели всех в Билайн, пообещав, что всё останется как прежде(в итоге обманули). Я сначала было даже порадовался... т. к. у меня сотовый контракт тоже этой компании и теперь возможно объединить счета. Но радость была не долгой. Началось всё с того что поменяли тарифы и систему учёта (биллинга). Имевшиеся лимитные тарифы( на высокой скорости) усыпили, сделав цену неадекватной. Ввели предоплатную систему расчётов с помесячным учётом( ранее в Корбине было ежедневное списание). Как результат оперативность смены тарифа стала никакая, то есть заявку вы можете создать когда угодно, но вот реально перейдёте на выбранный тариф лишь по истечении расчётного периода ( а это месяц напомню). Полностью усыпили такие услуги как бесплатное IPVT (на компьютере), SIP телефонию (сделали без выгодных льготных звонков и ценами запредельными); бесплатные сетевые хранилища естественно усыпили первыми. А самое главное внедрили систему управления доступом к локальной сети. Я в принципе не против был такой системы т. к. было очень много "бесплатных пассажиров"(это те кто лишь раз платили за один месяц выхода в интернет, а затем просто использовали ресурсы локальной сети не платя за интернет). Поставили управляемые свичи в каждый подъезд и теперь можно управлять скоростью соединения или отключать от локальной сети каждого пользователя автоматически, при неуплате. Казалось бы всё круто, но опять же нет... они не отказались от своей идиотской системы виртуальных персональных сетей (VPN), то есть теперь ограничение доступа в локальную сеть, а равно и доступ в их VPN серверам может быть блокирован ещё и на управляемом свитче(то есть добавилось ещё одно искусственное препятствие которое влияет на надёжность). Тут надо отметить что сам по себе доступ по технологии VPN (или L2TP, что почти тоже самое) очень ненадёжен... если хоть одни из серверов перегружен, то он виснет, и у тех кто к нему подключён нет доступа к интернет. Распределение между серверами динамическое - тот сервер который "лежит" оказывается самым разгруженным и все новые соединения направляются автоматически на него, то есть все кто захочет в этот момент подключиться попадают именно на него, и подключившись интернета не имею. Вторая проблема это их DHCP сервера, они постоянно выходят из строя, а без них поднять соединение до сервера (VPN) предоставляющего доступ в интернет невозможно. В их локальной сети "летает" куча хлама(это пакеты пользователей) которые рушат порядок в её инфраструктуре. Кроме того они внедрили ещё систему коммерческого IPTV которое также распространяется по той же сети что и интернет, только технология несколько отлична. Это IPTV вещается мультикастом (точнее бродкастом), то есть генерируется пакеты которые принимаются не конкретными устройствами (ТВ приставками) а всем сетевым оборудованием в том числе сетевыми картами пользователей интернет. Естественно сигнал кодирован и компьютеры пользователь только лишь загружаются, постоянно анализируя приходящий по сети трафик, но никак не могут принимать это сигнал(так захотел провайдер Билайн). "Бонусом" стала автоматическая система блокинга портов управляемого свитча. Затея тоже вроде как благородная - програма - снифер(у провайдера) следит за создаваемым трафиком и если определяет чрезмерную сетевую активность какого - либо пользователя посылает сигнал на свитч для полного отключения этого пользователя - вредителя от сети. Но и это они реализовали совершенно криво... злоумышленник может генерировать специальные пакеты заставляя сетевые карты ничего не подозревающих пользователей создавать подозрительный трафик и получать от провайдера это "бонус"(блокировку порта). Как результат: постоянные глюки сети; невозможность получить доступ к интернет; полное отключение от сети. Вроде как техническая поддержка теперь работает круглосуточно и время ожидания на линии стало меньше чем у корбины... Но тут тоже всё не сладко. Дозвонились. Говорите, и чувствуете себя идиотом. Персонал ТП первого уровня, совершенно не образован и повторяет всё по заученной бумажке. Выньте кабель - вставьте кабель - всё. Интернета нет, заявка не создаётся деньги не компенсируются - будете звонить миллион раз слушать одно и тоже вытрепете все нервы, возможно и добьётесь своего. Я сначала думал что это временно, как оказалось - тоже нет. Поехал в их офис по сотовым делам, стою в гигантской очереди и не понимаю почему так долго. Когда остается несколько человек до менеджера слышу как всем подряд впаривается их интернет и телевидение... причём я бы понял еслиб только молодёжи... Стоит бабка лет сто, не может разобраться как пополнить счёт телефона, который ей внук подарил, а ей говорят купите наш интернет и ТВ... она не понимает ей предлагают или ставят пред фактом... начинает соглашаться на всё... подписывает договор... куча скромных, боязненных и глупых вопросов... в недоумении уходит. Да действительно Билайн далеко пойдёт ведь цель(иметь как можно больше клиентов) оправдывает средства, и не важно что их услуги ненадёжны и дороги, а абонент подчас не понимает зачем ему эта услуга... Главное это же крутой Билайн. В общем посмотрел я на всё это и заблокировал свой доступ до лучших времён... Сделал заявку и провёл интернет…

—

Анонимно

1 фев. 2014 в 16:35

3 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь услугами интернет провайдера Beeline (Вымпелком), а раньше была просто Корбина, с 2004 года. Сразу скажу, что не такая крупная как Билайн, компания Корбина была, на мой взгляд и это мнение далеко не единично, достойной компанией, предоставляющей интернет услуги. Ей был доволен: разрывов и аварийных остановок было мало, техническая поддержка была своевременной и профессиональной, операторы этой технической поддержки были хорошо подготовлены и в технических вопросах, и на предмет культурного и грамотного общения с клиентами. Но в дальнейшем компания Корбина вошла в группу Вымпелком, он же многим известный Билайн. И с этого момента все сильно изменилось в худшую сторону. Толко с недавнего времени сотрудники технической поддержки стали более терпимы и стали давать более - менее адекватные ответы на грамотно поставленные вопросы, хотя и сейчас при возникновении аварийной ситуации(пропал интернет) отвечают как гомункулы, зачитывая текст из многочисленных инструкций, а не стараясь внятно и понятливо объяснить, что же произошло и когда неисправность планируется устранить. Дирекция по работе с клиентами (или как то по - другому называется) реальной помощи обратившимся не может (не хочет) оказывать. Занимаются только фактически отписками по созданным заявкам и претензиям. А что реально там могут сделать? Ответ, а ничего, потому что несмотря на многочисленные отклики и жалобы на данного провайдера, народ все таки прибегает к его услугам. А, для того, чтобы выполнять свои обязательства по договору с клиентом (предоставлять заявленную скорость), необходимо постоянно реально вкладывать средства в наращивание мощностей оборудования, из за увеличения колличества пользователей. А не за счет снижения качества предоставления услуг уже подключенных. А, реально, этого не наблюдается. К предоставляемой скорости по тарифу, которая реально занижена 2 - 3 раза, официально (судебные органы) не придерешься. Там прописана скорость с волшебной приставкой ДО. До 50, до 70 - ти Мбит/с. Так, что можно отдыхать. Раньше был, допустим, тариф скорости в 12 Мбит/с, или 20. И без всяких до. Вот тогда можно было официально предъявить, а лучше коллективно. А сейчас только строчить жалобы (впустую) на определенных сайтах. После этогои отзыва, наверняка, будет реакция дирекции провайдера на запрос моего лицевого счета, для якобы для изучения ситуации и принятия мер для ее улучшения. Полная туфта, и просто создание видимости работы по аналогичным вопросам. А процесс - следующий. Предложат скачать, какую то программу от Билайн, а потом попросят что либо скачать из интернета, отключив предварительно все файрволы и комплексные системы защиты, и будут смотреть за скоростью скачивания. На этом все. А я не обращаюсь, а предлагаю для ознакомления свой анализ взаимодействия с этим провайдером на протяжении значительного времени и выражаю свое, частное, мнение о этой компании. Не ухожу потому, что у других все так же, не лучше. И еще, такие небольшие компании - провайдеры интернета, как Корбина, создавались и будут создаваться, чтобы своим неплохим качеством услуг привлечь клиентов, а потом влиться к своей мамочке или папочке и стать послушной дочкой. А потом, качество услуг резко снижается. Расчет на то, что уйдут немногие. Большинство останется, рассчитывая, что в обозримом будущем все будет тип - топ. Ошибка, однако. Вот и вся техника, на пальцах. Да, харе, про них родимых. Усе с ними ясно. Этого интернет провайдера не могу рекомендовать еще неподключившимся. Хотя - он ни лучше и не хуже остальных крупных. Обратите внимание на местные, небольшие коллективы в районе проживания, округе. Хоть и на какое то время, возможно, устраивать будут больше. Всем удачи, однако!
— Плюсы:
На протяжении лет пяти практически безаварийное предоставление сети интернет
— Минусы:
1.при максимальной нагрузке(после 19.00 м.с.к.)скорость намного ниже заявленной в тарифе 2.не устраивает формулировка величины скорости по тарифу с приставкой ДО
Время использования: около 10 лет
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 8 Марта
Дом №: дом 10, строение 14

—

Анонимно

5 дек. 2013 в 16:03

1 оценка
Не рекомендую

Я являюсь абонентом Билайн уже давно и могу уверенно причислить себя к лояльным клиентам компании, но сегодня столкнулась с совершенно беспардонным к себе отношением. У меня начались перебои с интернетом, позвонила в call - центр, сказали, что якобы у меня роутер неправильный и устаревший, приобретайте, мол, наш роутер рекомендованный и никто вас больше футболить не будет, роутер при этом стоит около 2000 р., получается решение проблемы за мои же деньги... Но я уже и на это решилась пойти, однако вижу, что компания не спешит доставить мне роутер по явно завышенной цене, проходит день, а мне даже не соизволили позвонить, при этом несколько раз перезванивали, пытаясь убедить меня в подключении дополнительно пакета цифрового телевидения, беспардонное навязывание услуг в чистом виде... Последней каплей было то, что консультирующий меня человек, ничем мне не помогший, после моей просьбы оценить его работу сказал да - да, а потом просто отключился, видимо, испугавшись, затем я еще раз перезвонила, не поленилась, вроде бы приняли мою жалобу, но после этого случая для меня стало все ясно., начинаю подыскивать нового оператора домашнего интернета, благо предложения в избытке, более того уже подумываю и телефонного оператора сменить... Билайн в моих глазах упал ниже плинтуса, ни за что не потерплю к себе такого отношения. И всем интересующимся хочу посоветовать лишний раз подумать, прежде чем выбирать Билайн своей ведущей компанией
— Плюсы:
Раньше казалась хорошей компанией
— Минусы:
Свинское отношение к клиентам, наглое навязывание не востребованных услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 ноя. 2013 в 20:25

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами Билайн достаточно давно: интернет, мобильная связь. Качество предоставляемых услуг на достойном уровне.
Но сложилось так, что мне пришлось поменять место жительства, а в связи с этим и интернет - провайдера, так как на новом месте уже был подключен Онлайм, который меня устраивал не меньше.
И началось!... Операторы Билайна стали звонить мне через день и спрашивать, почему я больше не пользуюсь их услугами. 5 раз я, преисполненная любовью к услугам Билайна, подробно рассказывала свою историю о переезде и о том, что уже подключенный на новом месте Онлайм меня вполне устраивает, поэтому нет смысла что - то менять. Начиная с 6ого такого звонка я уже начала выходить из себя и просить, чтобы они отметили у себя в базе, что я пока не планирую пользоваться их услугой Доступ в интернет. Но они продолжали звонить, и каждый раз удивлялись, что у них в базе нет отметок. Непонятно, зачем же звонить, если полученная информация нигде не отражается.
Сейчас пока успокоились.
В остальном, услуги Билайна очень качественны. С интернетом и мобильной связью проблем никогда не было, техподдержка - отзывчивая. Так что всем рекомендую Билайн в качестве интернет - провайдера и мобильного оператора.
Кстати, я просто балдею от их рекламы!
— Плюсы:
Высокое качество услуг при сносной цене
— Минусы:
Настойчивый Call-центр
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июня 2013 в 18:33

2 оценка
Не рекомендую

С компанией Билайн я сотрудничаю уже более 7 лет. Раньше у меня был только номер телефона этой компании, и претензий к ним практически не было. Но когда подключили интернет к этой компании начались проблемы!
Изначально я подключалась к интернет - провайдеру Corbina и была довольна скоростью и маленькой ценой 350 рублей безлимит. Но через год компания Beeline выкупила Corbina и интернет стали "раздавать" они. Вот тут и началось все самое интересное. Они сразу поменяли скорость и цену за трафик. И так у меня вышло 20 Мбит/с. за 450 рублей, безлимитный тариф. В принципе это очень не плохо и достаточно не дорого, если бы все ЭТО было правдой. При проверке компьютера оказалось что скорость реального интернета подаваемого 8 Мбит/с. а деньге те же. Но и это еще не весь обман! Почти каждые 2 месяца у компании проводятся профилактические работы как днем так и вечером. По времени работы продолжаются 3 - 5 часов и конечно все это время в районе нет интернета! Работать дома с таким интернетом не возможно! Дозвониться чтоб оставить заявку на перерасчет очень трудно, мягко говоря. Операторы отвечающие клиентам уставшие и злые, разговаривать не очень приятно.
Я хотела подключиться к другому провайдеру, но оказалось что в нашем доме всего два провайдера монополиста которые не пускают других. Поэтому к моему великому сожалению приходится пользоваться тем что есть. Так как в доме WiFi роутер интернето билай пользуется ребенок для игры в планшет, а мне пришлось для работы покупать 3G модем другой компании.
Так что прежде чем подключиться к этому провайдеру, советую присмотреться к другим и выбрать что то получше.
— Плюсы:
Иногда бывает интернет)))
— Минусы:
Не соответствие цены и качества, частые перебои
Время использования: 5 лет
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—