Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 авг. 2016 в 21:29

4 оценка
Не рекомендую

продолжение отзывов "Билайн - мелкие мошенники" от 30 апреля 2015 г. и "Билайн - мелкие мошенники - 2" от 01 октября того же года:
Ну что, почти год я сижу на Билайне. Все услуги [почти] соответствуют заявленными в рекламе, а с весны я переключился на тариф "Все за 301", по которому я трачу на мобильную связь, мобильный и домашний интернет всего 301 рубль в месяц. Тем более, что половину этой суммы мне оплачивают по работе, а половину я плачу бонусами от Би. В общем, сплошная халява ))
Все было бы ничего, если б не показательный случай: намедни отрубился инет. Звоню в поддержку: "В Вашем доме проводятся плановые работы, к сожалению, будут завершены только на следующий день к вечеру" Ну ладно, лишь бы завершили.
Включил смарт в режиме роутера и продолжил работу в сети на десктопе уже через мобильный инет. Через некоторое время вышел за сигаретами и вдруг заметил, что не работает домофон! Начинаю соображать: у нас в доме иногда выбивает автоматы, которые питают коллективные потребители, навроде лестничного освещения, домофонов и роутеров всех провайдеров. Стал быть, никаких плановых работ не производится, просто у Билайна нет свободных линейных мастеров!
В общем, сходил за сигаретами, зашел к своему знакомому электрику, выпили с ним кофе, покурили и пошли ликвидировать неисправность. Я дергаю дверь в подъезд а она заперта! Неужели домофон работает? Открываю дверь ключом - таблеткой, смотрим щиток - все автоматы запущены! Проверяю домашний интернет - связь есть! Звоню в Билайн, прошу снять заявку, мне, после долгих расспросов и выяснения номера договора заявляют, что заявка уже выполнена о чем мне была послана SMS. Действительно, ПО ОКОНЧАНИИ разговора мне приходит сообщение.
В общем, мастер нашелся почти сразу и запустил не только свой роутер, но и домофон!
— Плюсы:
работает )))
— Минусы:
правая рука в поддержке не знает, что делает левая!
Стоимость: 301 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 21:16

1 оценка
Не рекомендую

Угораздило же, приобрел! Опишу эпопею.
6. 01. 2016г. купил в одной подмосковной "Евросеть", модем и SIMку "Билайн"(Стоимость модема + 400 р. трафик на сколько то Мбт.). Интернет был хороший (Ютуб, то да сё. Не чего не скачивал, просто убивал время). Через 14дней он пропал совсем! Звоню в тех поддержку, не по номеру SIMки, не по фамилии, оператор так меня и не нашла.
Не понял прикола, ладно "Первый блин комом". Покупаю новую SIM (400 руб.) радуюсь интернету! Через неделю от радовался, трафика осталось мало и "Скорость ограничена". Понимаю по жадничал, сэкономил. Звоню в тех. поддержку, уточняю, как сменить тариф и на какой. Остановился на за 700 руб. в месяц. Задаю конкретный вопрос, 700 р. на баланс внести, или доплатить 300! Получаю ответ уверенным голосом, 300! Иду к терминалу вношу. Интернета нет! Звоню, и слышу ответ (Спокойный такой!) "Оператор вас не правильно проинформировал".
Второй блин тоже немножко комом, ладно. Доплатил 24. 01. 2016г., 5.02. 2016г. "Скорость ограничена"! Как то уже "Напрягло", обязательно нужен был интернет, вношу 500 руб... Скорость НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Звоню и мне объясняют, что надо внести еще 200 рубликов!
РЕШЕНИЕ ПРИШЛО САМО! Попросил включить тариф за 400 р., сейчас дотрачу (100 р. бог с ними подарю "Билайну" и выкину их SIMку.
P. S. Не давно анекдот услышал.
Покупатель говорит менеджеру. "Верните мне деньги за товар!".
В ответ "Денег не возвращаем".
Почему?
Ответ: Политика компании.
Тогда товар дайте!
Ответ: Не дам.
Почему?
Ответ: Политика компании.
— Плюсы:
Зона покрытия как у всех
— Минусы:
Развод какой то!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 ноя. 2015 в 18:03

2 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени! Отпишусь о своих отношениях с компанией "Билайн", а именно с тем что касается интернета и интернет - телевидения.
Начну с того, что однажды выйдя на лестницу своего дома, увидел там провода подведенные к квартире с логотипом "Билайн" и телефоном, так понимаю кому нужно звонить. Так получилось что у меня до этого стояли "ADSL - модемы" разных компаний, качество которых был полный пипец... Дозвонившись по телефону, мне ответил какой - то человек и сообщил какой надо модем купить для работы, в общем когда приехал установщик оборудования оказалось что модем этот уже не подходит, так как они с ним уже "не работают", ладно установил провода напрямую... Со времнем начались постоянно почти неполадки с интернетом - то у них там обновление на "линии", то как мне говорят то что не куплен их модем, в общем с этими настройками инета реально достали... В результате я пошел и купил реальный и дорогой модем, который работает со всем на свете - опять "бабло" на выкид.
Теперь о интернет - телевидение, периодически на разных каналах то с изображениями косяки то еще что - то, опять долгие дозвоны в тех. поддержку, переводы с одного на другого оператора и так далее. Кстати у них есть заказ с НТВ - плюс Футбол 1, 2,3, на предоставление контента, так вот на 1 и 2 звук нормальный, на 3 едва слышно. На мои звонки что звук слабый на 3 канале, они отбалтались что это не их контент а НТВ - плюс спорт футбол 3, звоните в Москву и решайте, с ними, мы тут не при делах мол...
Жадная и мерзкая контора не связывайтесь... Я не знаю у кого там все хорошо с их тех. поддержкой, пару дней назад я звонил им в 23 часа они мне 25 минут на линии держали. Не рекомендую никому...
— Плюсы:
Размах неплохой, может и план неплох
— Минусы:
Относятся к клиентам как к быдлу
Время использования: 2012-2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 окт. 2015 в 21:28

5 оценка
Рекомендую

А что тут скажешь? Имею 2 номера, 1 из них более 14 лет, второй был мегафон, почему был? Деньги воруют, связь с перебоями, а про интернет даже писать не хочу, это нечто, не говоря о вечно неизменных тарифах) перешла с номером в билайн, ВСЕ СУПЕР! качество связи на высоте, тарифы особенно билайн бизнес, кстати подключить можно и не юр лицу.
После перехода из мегафона, позвонил оператор бывшей компании и траурным голосом спрашивал, почему я их покинула)) на все мои оргументы и доводы она предложила тариф за 600 руб, как альтернативу тарифу за 450 билайна, на то, что в их тарифе намного меньше ВСЕГО ничего вразумительного не ответили.
Короче, если Вам нужно много минут дома и по России на других операторов+бесконечно минут на билайн по России +безлимитный скоростной интернет по России+качество обслуживания, то Вам явно сюда) скажите Досвидания компаниям, которые дерут деньги и не дают качества в замен. Как - то так)
— Плюсы:
Тарифы, связь, интернет летает
— Минусы:
За 14 лет не нашла, аплодирую стоя
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

1 окт. 2015 в 19:06

3 оценка
Не рекомендую

прошло 4 месяца после событий, описанных в отзыве 30 апреля 2015 г. 23:56:36 и Билайн стал доставать меня звонками с предложением к ним подключится и даже выкатил ПРОМО тариф: 150 рублей за 50Мбит! Я честно расписал ситуацию, что роутер я у них приобретать не буду. Но я еще вспомнил, что мой D - Link когда - то работал в Билайне, правда монтажники часа 2 бились, чтобы его подключить! Кроме того, мне посоветовали обязать Билайн проложить новый кабель: в старом было оборвано 2 жилы что было нормально для нормальных провайдеров, но критично с альтернативно - одаренным L2TP. Поэтому я сразу предупредил, что работа будет сложная и чтоб прислали опытного сотрудника.
Сегодня пришел мальчик, проковырялся 2 часа но не смог настроить даже доступ с приемлемой скоростью с сетевой карты компьютера! Грешит на оборудование: в общем и целом верно, у меня Атлон ХР, но со всеми другими провайдерами и тем же Билайном 4 месяца назад скорость была равна заявленной! Приношу ему ноут i3, скорость 300 кБ/сек. Мальчик говорит что свою работу он сделал и ему нужно бежать на другую заявку.
Я ему честно признаюсь, что если в течение часа я не смогу настроить роутер, я не буду оплачивать абонентскую плату. Он говорит: "спасибо хотя бы на этом" и убегает. А я остаюсь: 5 (пять) часов непрерывных танцев с бубном и... PROFIT! Скорость до провайдера [почти] равна ожидаемой!
Ладно, думаю, подключусь, посижу месяц, на всякий случай у меня есть 5 Гиг халявного GPRS. Иду в личный кабинет чтоб заплатить с Яндекс - денег, меня выкидываеи просто на кошелек безо всяких реквизитов платежа!
Звоню в техподдержку, спрашиваю, куда платить. Тамошняя девочка хлопает ресницами и предлагает обратиться к техподдержке Яндекс - денег. На мой вопрос каким образом платежная система должна консультировать по реквизитам своих клиенов девочка начинает советоваться со старшими коллегами. Ответы какие - то невнятные, я начинаю требовать главбуха Билайна. Наконец, кто - то в колл - центре подсказывает, что нужно найти в Яндекс - деньгах получателя "Билайн (проводной интернет)" и занести в платежку номер договора. Ура! Черз минуту после платежа мне приходит смс - ка "спасибо за платеж"
В общем, траходром Билайн обеспечивает по полной! А иначе, наверное, жить не инетерсно?
— Плюсы:
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
— Минусы:
и некомпетентные?
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 сен. 2015 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

У меня домашний интернет долгое время был у одного провайдера, не буду называть его, чтоб это не было рекламой, но вроде все было хорошо. Абонентская плата у меня была 300 рублей на скорости 100мбит/сек и полный безлимитный. Пару месяцев назад позвонил менеджер Билайн и разрекламировал свой интернет+цифровое телевидение за 450 рублей в месяц за те же 100мбит/сек, но плюс ТВ. Я давно хотела подключить кабельное и решила что 150 рублей доплаты за ТВ это очень даже выгодное предложение. Договорились о времени и дате установки и стали ждать долгожданного чуда. О времени приезда монтажников специально договаривались на утро с 9 до 12, так как у меня маленький ребенок и у нас в 13 часов обед и тихий час.
Начнем с того, что монтажник начал звонить с 10 часов о том, что он уже едет (вроде все хорошо), но в итоге доехал он только к 12. 40. Ладно, главное же что приехал. Да и установка, как я знаю не долгая, сейчас все подключит и мы спокойно пообедаем и будем спать.
Ковырялся он ковырялся и через минут 40 он нам заявляет, что новый провод у него не получается протянуть, давайте уже имеющийся просто переключим на Билайн и все заработает. Благо мы не согласились и решили оставить на текущий месяц и уже проверенного провайдера, которым пользуемся давно.
Он и уйти хотел, говоря что не получится сегодня подключить и что - то еще. В итоге всех споров и звонков в офис с жалобами, он подключил (о чудо!). Время на часах уже было около 17 часов где то(((Разумеется ребенок остался без тихого часа.
И это было только начало нашей новой головной боли...
На утро следующего дня я захотела залезть в интернет ну и телевизор посмотреть, но увы, он не подключался и выдавал ошибку 868 по - моему. Оператор технической поддержки сказала, что ведутся работы по нашему адресу и надо подождать (сколько не известно). К вечеру интернет и ТВ все же заработали.
На утро следующего дня О ЧУДО? НЕТ, опять та же ситуация. И на утро следующего, тоже опять.
После трех дней развлекаловки, ТВ стало работать, вроде без перебоев (длительных), а вот интернет каждый день хандрит. В итоге мне надоело бороться и я вставила в компьютер шнур от предыдущего провайдера, и о чудо случилось именно тут, интернет стал работать, как по часам.
В данный момент у меня интернет за 300 рублей(старый мой провайдер) и ТВ от Билайн за 450 рублей. Разумеется такое чудо я оставлять не буду, закончиться текущий месяц и я откажусь. Тем более, что позвонив своему провайдеру по - поводу ТВ, оказалось, что он его тоже предоставляет и мне это ни чего стоить не будет, кроме 500 рублей за приезд монтажника и подключение.
Но среди всего этого кошмара, за эти два месяца головной боли я усмотрела у Билайна и плюс. Мой провайдер работает только с 9. 00 до 21. 00, а Билайн круглосуточно, но за общение с технической поддержкой я платить 450 рублей не буду.
Может это конечно только у нас так получилось, но я не рекомендовала бы экспериментировать с данным интернетом.
— Плюсы:
Круглосуточная техническая поддержка
— Минусы:
Все остальное один сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Партизана Германа

—

Анонимно

18 июля 2015 в 18:09

5 оценка
Рекомендую

Когда жила в Питере пользовалась услугами этого интернет -провайдера. Никогда не имела с ним проблем. Позже я была вынуждена переехать в центр города. Но там этого провайдера в этом районе не было (я уточняла). Я и подключилась к другому. И вот тут началось. Меня постоянно одолевали менеджеры билайна с настойчивым вопросом "Почему я больше не пользуюсь их услугами". И каждый раз я я объясняла, что в моем районе вас нет. Звонки эти шли постоянно и честно скажу я уже стала срываться, ведь звонили и в будни и в выходные.
Сейчас живу в Москве и пользуюсь услугами этого интернет - провайдера на протяжение 4 - 5 лет. Проблем со связью нет, со скоростью тоже. Единственное, возникли проблемы с подключением роутера и пришлось бесконечно звонить на горячую линию (на которую очень сложно дозвониться) и постоянно повторять контрольную информацию для того, чтобы услышать ответы на свои вопросы. Претензий нет, работой довольна!
— Плюсы:
Скорость хорошая, недорого
— Минусы:
Сложно дозвониться на горячую линию
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 мая 2015 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

21 апреля 2015 года с помощью билайна были переведены 3000 р у пенсионера с кредитной карты. Сразу же позвонили в билайн и сообщили об этой ситуации. Нас отправили в полицию и в отделения связи написать заявление об ошибочном платеже. Хотя это не ошибочный, а мошеннический.
Спустя 2 недели ответа так и не последовало, якобы письма не доходили (отправляли все по эл. почте. По телефону уже выяснилось, что все дошло, но не могли дозвониться до меня. Звонок был 1секунду, не успев даже голову повернуть в его сторону, как он прекратился.
В итоге выяснилось, что билайн не собирается их возвращать. Поэтому они не отвечают на письма. А когда возврат касается 30 рублей, сразу возвращают и говорят, какие мы хорошие.
Также 21 числа просили отключить всевозможные переводы с помощью симки, так спустя 2 недели узнали, что и этого они не сделали. Сами подключили через личный кабинет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
пособники мошенников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 мая 2015 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Подключался к Би 30 апреля. Монтажники произвели настройку роутера и быстренько смылись. Я посмотрел скорость - мама родная, несколько сот кб/сек! Оказывается, Билайн работает по протоколу L2TP, поэтому гарантируют работу только с очень узким набором роутеров, о чем никто, конечно, заранее не предупредил! Впрочем, мне предложили позвонить производителю роутеров. Представитель производителя признался, что по протоколу L2TP максимальная скорость вряд ли может превышать 20Мб/сек, в моем случае он ничем помочь не может. Опять звоню провайдеру, мне предлагают купить у них роутер за 2500. Я благодарю их за предложение и выставляю встречное - расторгнуть договор, на что мне предлагается оплатить месяц неоказанной услуги.
Подключился к другому провайдеру - пусть дороже, но без этих выкрутасов!
— Плюсы:
скорость при подключении непосредственно к сетевой карте компьютера соответствует заявленной
— Минусы:
работает только с ограниченным набором роутеров, впаривают "свои" китайские роутеры по завышенной цене, вымогают оплату за неоказанные услуги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 15:56

5 оценка
Рекомендую

Я очень плохо разбираюсь, а вернее совсем не разбираюсь, во всем, что связано с технической частью интернетподключений, но на уровне неуверенного пользователя хочу сказать доброе слово о Интернет - провайдере "Билайн" (Россия, Санкт - Петербург). До этого у нас был другой провайдер, техподдержке которого приходилось выносить мозг по два раза на неделе. Поменяли его на "Билайн" и ни разу не пожалели. За два года в техподдержку звонила один раз, где - то была авария, полдня не было интернета. Ноутбук у меня старый, сам по себе не быстрый, но мне скорости вполне хватает. Бывает, конечно, что интернет отключается, но выдернешь шнур из роутера, вставишь обратно, и все снова работает.
Бывает, что забываю заплатить за интернет, тут радует услуга "отложенный платеж".
Кстати, когда уезжаем на дачу, то используем USB - модем "Билайн", перепробовали все другие, что есть в Санкт - Петербурге, "Билайн" -самый быстрый.
— Плюсы:
надежный
— Минусы:
не нашла
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Интернет довольно не плохой но дорогой когда есть БАШТЕЛ и УФА - НЕТ, куда лучше и дешевле... Скорость тоже не плохая и трафик не падает а на Билайне падает причем скорость становиться отвратительной и можно сидеть только в социальных сетях... При этом нечего не скачивая...
Пойдет только для планшетов и смартфонах, а для полноценной работы за компьютером конечно лучше подключить проводной или беспроводной нормальный интернет с не падающей скоростью и трафиком такие как я упоминал выше : БАШТЕЛ и УФА - НЕТ ...
Скорость не плохая подойдет для скачивания музыки на смартфоны и прочие гаджеты для просмотра видео, и для зависания в социальных сетях, можно поиграть в онлайн игры, где кушается мало трафика ...
В принципе неплохо ...
— Плюсы:
неплохая скорость
— Минусы:
быстро кушается трафик скорость падает
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

18 янв. 2015 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

Люди! Не в коем случае не подключайтесь к интернет - провайдеру Билайн. Вот уже на протяжении долгого времени у них ежедневные неполадки ( у нас телевидение и соот - но интернет), вот сегодня с самого утра сидим без интернета и телека, а оператор из службы поддержки говорит, что устранят неполадки только к 11 часам след. дня, т. е. все воскресенье мы отрезаны от мира - каково? И такие "выкрутасы" стали повторяться с постоянной периодичностью, очень недовольны связью, будем искать замену. Жалко, что нет оценки - 5, она была бы здесь уместна!
— Плюсы:
Последнее время их нет совсем
— Минусы:
Вся связь - один большой минус!
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр-т Славы

—

Анонимно

25 дек. 2014 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Две с половиной недели ежедневно не было интернета, ругались, они пообещали что всё сделали и всё будет хорошо и что сделают перерасчёт. Сделали на 15 рублей...
А проблемы продолжились, хоть раз в день да вылетает.
Они говорят что то оборудование подвинули, то провод переткнули... одни оправдания, одни слова как они стараются быть лучше, а на деле - ничего. Когда из - за них, после заверений что сбоев больше не будет - они посреди аукциона обрубили сеть и я потерял 80 тысяч рублей - я стал требовать вернуть мне деньги за пол года и расторгнуть договор, мне сказали что они ничего возвращать не собираются и сделали перерасчёт... на 2 рубля 70 копеек.
По договору не должны, а значит и не будем. "Неудобства клиента"? Пффф... Никогда не слышали!
Какое счастье что я выяснил, что в доме есть другой провайдер.
Гори в аду, билайн. Вы настоящие технические профаны, болтуны и сволочи.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Нестабильны интернет, медленный в пиковое время, тех.поддержка неделями не решает проблем, компенсации смехотворны
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Благодатная
Дом №: 35

—

Анонимно

16 сен. 2014 в 20:35

2 оценка
Не рекомендую

С билайном я знакома довольно давно и никогда ничего плохого сказать не могла... Не могла до тех пор, пока не подключили интернет "Билайн", до этого был мегафон. Как то летом муж где то увидел рекламу и недолго думая, решили его подключить. Ну что, могу сказать реклама есть реклама, а что же оказалось на самом деле?
За 700 руб нам была обещана скорость без ограничения и тому подобное. Ну что, первый месяц так оно и было=)) На вторый месяц всё летало ровно 10 дней=) Далее, одни мучения. Звонок оператору, девушка просит доплатить чтобы было как прежде, дело принципа ничего не плачу и мучаюсь... По сравнению с другими операторами я понимаю что могу платить 400 рублей и иметь точное такое соединение. Считаю, что за 700 руб уж более менее, как то работать интернет должен. Постоянно соединение отключается, и бывало что приходилось ждать как минимум три часа, я так понимаю что нам то еще повезло, чем предыдущим ораторам, которые пишут что бывает и целый день нет соединения.
итог прост, перехожу к другому оператору=))
— Плюсы:
первые дни работает хорошо
— Минусы:
далее соединение плохое или вовсе отсутствует
Время использования: 3 мес
Стоимость: 700 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 мая 2014 в 20:50

5 оценка
Рекомендую

Я давно являюсь пользователем сотовых услуг компании Билайн (уже более 10 лет), а последние 5 лет перешла на полный пакет обслуживания: дома пользуюсь интернетом, а родители смотрят телевизор через приставку.
Конечно до того как перешла на этого провайдера пришлось пройти все круги ада, но теперь, как говорится, счастлива, что мы вместе.
Изначально пользовалась медленным adsl от Ростелеком, потом у нас в Московском районе появилась Weba и я сразу переключилась на нее, потом пришли Corbina и заманили более дешевыми ценами и наличием локальной сети, а после, в 2008г., Билайн поглотили Корбину и особо без моего спроса, я получила нового провайдера.
В течении первого года работы я часто сталкивалась с профилактическими работами втечении суток, но было приятно, что любезные сотрудники тех. поддержки принимали заявки на неработающий интернет и после пересчитывали абонентскую плату с учетом неработающих дней, таким образом я получала компенсирующие дни услуги.
Вскоре все устаканилось, но навязчивые маркетологи звонили по несколько раз в месяц и предлагали домашнее цифровое телевидение. Через несколько месяцев штурма мы сдались и подключили приставку.
Мои родители остались довольны. Наконец они получили тв - сигнал цифрового качества, возможность ставить программы на паузу, записывать телепередачи на жесткий диск и каналы в HD разрешении. Через два года сотрудники приехали и поменяли нам приставку на более новую и все это абсолютно бесплатно. Жаль только, что записанные передачи на старой приставке не удалось сохранить. Но тут вступают законы о защите авторских прав.
На сайте провайдера есть очень удобный личный кабинет, где можно оплатить все услуги одновременно, причем есть возможность платить, как по карте, так и со счета мобильно телефона. А можно привязать банковскую карту и тогда платежи происходят автоматически ежемесячно. Всегда можно заказать детализацию услуг или взять авансовый платеж.
За последний год не было никаких перебоев со связью. Дома пользуясь интернетом по wi - fi, есть несколько тарифов на выбор.
В целом довольна и очень рекомендую.
— Плюсы:
Лояльная тех поддержка, высокоскоростной безперибойный сигнал, возможность подключения полного пакет: телефон, интернет, телевидение
— Минусы:
Узкий спектр подходящих wi-fi роутеров
Время использования: 5 лет
Стоимость: 720 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

2 мая 2014 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

Когда возник вопрос о подключении интернета, то встал и выбор интернет провайдера. Сама я давно пользуюсь услугами сотовой связи Билайн и меня до сих пор все вроде бы устраивала. Ну и решала я попробовать их в роли интернет - провайдера.
Позвонила по телефону, который был указан у них на сайте и приехала бригада монтажников уже на следующий день.
Заключили договор и я начала пользоваться их услугами.
Хочу, отметить то, что бригада монтажников работала быстро и слажено и в течении полу часа все было готово. я считаю что это довольно таи быстро. Причем все провода они убрали, чтобы они не болтались по всей квартире и сделали небольшой запас.
После использования услуг данного интернет - провайдера, я решила что буду пользоваться их услугами дальше и плюс ко всему приобрела у них приставку для Wi - Fi соединения.
Выбортарифного плана тоже не стал проблемой и при консультации со специалистом мы определили, что мне подходит безлимитный тариф, который указан в скрине на фото. Также там указана и его стоимость.
Также плюсом этого провайдера, для меня, является удобный личный кабинет. С помощью него я могу с легкостью подключить ту или иную услугу или просто воспользоваться услугой доверительный платеж. Что несомненно очень удобно.
Также хочу отметить что за услугу доверительный платеж, при использовании интернета я не платила дополнительной платы. в отличии от сотовой связи.
Пополнение платежа тоже производится достаточно просто. Можно оплатить любыми способами. Я пользуюсь к примеру оплатой по банковской карте и это просто отличное средство пополнения. При этом нет комиссии и конечно же не надо стоять ни в очередях ни выискивать терминал для оплаты.
Помимо этого, чтобы абонент не забыл производить оплату провайдер напоминает за 3 - 4 дня что нужно ее произвести. Напоминание приходит в виде смс сообщения на мобильный телефон.
Также, когда происходит пополнение счета, то приходит смс с уведомлением о зачислении средств.
Плюсом этого провайдера являются также и его бонусы, которые зачисляются на лицевой счет.
На скрине бонусы, которые я уже использовала.
Бонусы даются в день рождения абонента а также при пополнении счета, на определенные суммы ну и другие случаи, указанные в скрине.
Их можно использовать только в финансовой блокировке, то есть тогда, когда счет соответственно не оплачен. Оплата бонусами тоже используется достаточно просто и удобно.
Скорость меня полностью устраивает и проблем или каких либо постоянных перебоев нет. С самого начала конечно это было и мне приходилось звонить в их горячую линию. Вот это конечно проблема (дозвонится до их специалиста в среднем можно только за 10 - 15 минут). И то, это в лучшем случае, но когда дозваниваешься то специалист выслушает и решит проблему.
Ко мне даже один раз приходила бригада монтажников, потому что провод мне как то повредили в общем коридоре и среагировали достаточно быстро.
Утром я обратилась к оператору и мы оформили заявку. Днем, где - то после обеда неисправность была устранена специалистами. Причем совершенно бесплатно. Конечно этому факту я была рада.
Также хочу сказать, что за все время пользования их услугами, это примерно 5 - ть лет я имею конечно же к ним определенные претензии, такие как профилактические работы на линии, о которых оператор не предупреждает заранее. это конечно очень неприятно, особенно если занимаешься работой на дому.
Но в целом этот интернет - провайдер меня полностью устраивает и я собираюсь им пользоваться и дальше.
— Плюсы:
Высокая скорость и бесперебойное соединение. Бесплатное обслуживание. Акции и бонусы!
— Минусы:
Профилактически еработы
Время использования: 5 лет
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия

—

Анонимно

31 янв. 2014 в 22:05

3 оценка
Не рекомендую

Изначально подключалась к интернет провайдеру ELTEL, проблем не было абсолютно никаких, всем была довольна, затем он стал Билайн, по началу не замечала изменений. Но последнее время с осени появились проблемы, а именно по моему адресу проблемы на узле. Иногда несколько раз в месяц и по несколько часов и дольше без интернета. С позавчера скачки интернета, то есть интернет, то его нет, иногда на несколько секунд, но работать невозможно, я работаю на дому, очень неудобно потом отрабатывать в свой выходной из - за поломок провайдера.
Очень жаль с ними расставаться, но сейчас ищу другого провайдера для подключения.
— Плюсы:
Хорошая скорость, когда все работает
— Минусы:
В последнее время по моему адресу раз в месяц и чаще проблемы на узле. А так проблем других нет, надеюсь это исправят или заменят оборудование, чтобы не возникало таких проблем
Страна: Россия

—

Анонимно

27 ноя. 2013 в 17:22

4 оценка
Рекомендую

Да все считают эту компанию не очень хорошей, но я скажу не так. Я пользуюсь интернетом от этой компании уже 7 лет, и года 2 назад я стал работать на эту компанию. Проблем с разрывами связи почти не бывает, тарифы довольно хорошие, есть локальная сеть почти с 1 млн. пользователей по всей России.
Самая большая проблема у Билайна, это конечно же не квалифицированная и очень медленная техническая поддержка. Она и наводит самый отрицательный отзыв. Техническая служба очень быстрая и хорошая, от 3 - 24 часов решаются все проблемы.
А всем, кто жалуется на вечные проблемы с интернетом, просто следует правильно настроить свой компьютер и навести порядок в доме. Интернет может пропасть по вене соседей, ЖКХ. Не закрытые щитки и подвалы, вот в чем чаще всего проблема.
— Плюсы:
скорость, цены, много видов услуг связи
— Минусы:
ужасно работает тех. поддержка
Страна: Россия

—

Анонимно

5 июня 2013 в 22:08

1 оценка
Не рекомендую

Все началось с того, что переехал и дом был подключен всего к нескольким ранее мне неизвестным интернет провайдерам. Выбрал, по пути - самая известная и крупная компания из присутствующих. Оказалось, что это Билайн, когда - то это была Корбина, о которой слыхал хорошие отзывы. До этого на моем счету накопилось уже 5 провайдеров в разных районах города. Один из них вообще небольшая компания, которая специализировалось только в Московском и еще нескольких районах. Читал много жалоб про интернет провайдеры, думал что если и до этого проносило, то сейчас и вообще волноваться не надо. Не тут - то было... Предыдущие провайдеры грешили занижением скорости на 10 - 20%, но судя по тому какую все предоставляют бесплатно витую пару это пустяк, меня не напрягало. Что такое потеря соединения и не возможность подключится я не знал, до подключения к билайну. Были профилактики, но абсолютно всегда я об этом знал, по тому как сообщали рассылкой и то не долго (несколько часов) и раз в год. Началось с того, что монтажник кинувшись работать перебил мне антенный провод и промолчал, это я заметил через несколько дней. Витая пара, конечно же говно, но зато бесплатно и много. Настроить роутер удалось без проблем и за 5 минут, но зато я познакомился в формулировкой нерекомендуемое оборудование. Мой D - link входит в этот список, но настойки к нему есть. Напрямую к компьютеру соединение на страивается по VPN. Первые сутки было нормально, достаточно быстро, видео с youtube можно смотреть в 1080, подгружается без перерывов. Но! При этом скорость вместо заявленной 20 Мбит/с, не поднималась выше 8 Мбит/с. Через 2 дня началось. Два разрыва в день стабильно, а то и больше, это бы не напрягало. если бы соединение быстро восстанавливалось, так нет же. Подключается не сразу, а между попытками надо ждать не меньше 5 минут, если попытки будут друг за другом ничего не получится. Звонил в тех поддержку, отсидел разговаривая с ними два раза по 3 часа! Жесть, у них все нормально, проблемы у вас. Пришлось у страивать 5 минутные перерывы между соединениями. Но это еще цветочки последние 5 дней, разрывы каждые 15 минут. Скорость соединения. 0,5 Мбит/c. УЖАС! Звоню в тех. поддержку, 2 часа на телефоне проверок, сменились 3 специалиста и ответ тот же, у них все ок. Проблема у вас. У меня новая рабочая станция, с которой все ок, плюс 2 ноутбука. Это для них не показатель. БРЕД! Еще и проговорился, что отдача номиналом 12 Мбит/c, при обещанных 20. Но не суть, получить бы столько! Куда все остальное в одночасье делось ответить не могут. Поэтому сделать вывод можно, что врут. И оборудование не настроено, а занимать проверять на месте его никто не хочет, либо такие специалисты, думаю что пользователь их услуг всегда тупее, чем они. Не рекомендую подключаться, а если нет варианта то хотя бы купить роутер из списка рекомендованных, чтобы не было отказа помочь настроить и проверить соединение по этой оборудования. Оценка ОТВРАТИТЕЛЬНО, никогда с другими провайдерами проблем таких не было. Тарифы без IPTV, хочешь телевидение, плати в два раза больше. У других провайдеров можно получить дешевле интернет и с 10 - 100 бесплатными каналами. ех поддержка отвечает бысто, но все сводится к тому, что у них все нормально, а неполадки на моем компьютере. Когда начинаешь настаивать на обратном, начинают нервничать и ругаться.
— Плюсы:
Кроме вежливо уговаривающих девушек остаться с провайдером билайн и не отключаться, ПЛЮСОВ НЕТ НИКАКИХ
— Минусы:
Не самые дешевые тарифы для заявленной скорости. Не выполнение требований по предоставлению услуг
Страна: Россия

—

Анонимно

31 июля 2012 в 17:55

4 оценка
Рекомендую

Я давно пользуюсь сотовой связью Билайн, к тому же, работала в их салоне, поэтому, когда появилась возможность подключить их интернет, то сразу же сделала это. Также мой коллега долгое время пользовался интернетом от Билайн и настоятельно рекомендовал именно его.
Договор я заключала сама в своём салоне, поэтому ошибок и недоговорок никаких не было. Через несколько минут мне позвонил оператор, чтобы уточнить тариф и удобное время подключения. Договорились на следующий день в 11 утра. Специально попросила монтажника приехать пораньше потому, что к часу мне надо было ехать в другое место по важному делу. Около 11 часов мне звонит тот самый монтажник (кстати, до него примерно за час звонил оператор и уточнял время приезда) и сообщает, что не может добраться сейчас, что приедет примерно через час - полтора. Ну, ладно, сижу, жду, пока есть время. Но в обещанный час его, конечно же, не было. Благо, перезвонил, сказал, что приедет ещё позже, непонятно во сколько. Ждать я больше не могла, поехала по делам в гос учреждение делать документы, а там, как известно, очереди. Ещё примерно через полтора часа, когда я уже занималась непосредственно заполнением бумажек и оформлением, мне позвонил сосед и спросил, кто же это такой так просится к нам домой. Объяснила ситуацию, сказала, чтобы теперь монтажник меня ждал, ведь было ясно сказано, что нужно приехать пораньше. Через полчаса - час я оказалась дома и встретила, наконец, работника, который, к слову, уже проделал часть работы. По приезду мне оставалось только включить компьютер, чтобы установить ПО, и подписать документы. Мне быстренько объяснили, что и как, и убежали. К слову, монтажник не сообщил мне пароль от личного кабинета, который нужен и для выхода в интернет. Указал только номер договора (логин). Хорошо, что сама сообразила, а если бы нет? Опять звонить в поддержку? И обувь он снимать сначала не стал, пока ему на это не указали. Побурчал потом, но разулся.
Ситуация не из приятных, но на этом негатив закончился. Всё работает без нареканий.
Для подключения нужно скачать программу с сайта Билайн. Об этом не стоит забывать, когда подключаете новый компьютер или после переустановки винды. Говорю об этом, т. к. однажды (когда я ещё работала в компании) у меня интересовались, где же взять эту программу, и не должна ли она появиться сама при втыкании провода в компьютер.
При подключении я не совсем правильно выбрала себе тариф, т. к. можно было подключить за те же деньги скорость чуть выше. Поэтому через пару месяцев было решено увеличить скорость в 2 раза, перейдя на более дорогой тариф. Долго думала, как же это сделать правильно, чтобы не потерять много денег, ведь на модемах, например, после смены тарифного плана деньги списываются на следующий день за весь месяц полностью. Т. е. не имеет значения, когда у вас начинается расчётный период. Но меня приятно удивило то, что при переходе произошёл перерасчёт остатка месяца по новому тарифу, и со счёта списалась сумма только за оставшиеся пару дней. Скорость повысилась сразу же, дата расчётного периода не изменилась. К тому же, дали бонусы за смену тарифного плана. Мелочь, а приятно.
Если говорить о бонусах, то их можно заработать разными способами: за смену тарифа, за крупное пополнение счёта, за привлечение друзей и т. д. Другое дело, что я так и не поняла, где и как их тратить. Они у меня есть на счету, но кнопки "потратить бонусы" я не видела ни в обычные дни, ни при финансовой блокировке.
Ещё возникли небольшие трудности с настройкой роутера. Мой роутер в число рекомендуемых на сайте не входил, поэтому и инструкций к нему там не было. Пришлось перекапывать форум, к счастью, всё получилось. Хоть и с трудом, всё - таки я не специалист в этой области. Кстати, для новых абонентов раньше была (сейчас, может быть, тоже есть, не знаю) акция под названием ИРА: интернет, роутер, антивирус. Там можно было по сниженной цене приобрести антивирус, а роутер получить в подарок. Вполне удобно, на мой взгляд, но я не воспользовалась, т. к. роутер у меня уже был.
О необходимости оплатить интернет Билайн начинает вам напоминать смсками за неделю до нужной даты. Приходят они ровно в 10 утра. Каждый день. Немного раздражает, но зато не забудешь. А после оплаты приходит смс о том, что средства поступили. Так, кстати, спокойней. У моего старого провайдера такого не было, поэтому непонятно было, дошли деньги или нет, пока тебя не подключали.
А ещё есть просто потрясающая услуга "Доверительный платёж". Т. е. если вы по какой - то причине не оплатили интернет вовремя, и его отключили, а он вам очень - очень нужен, то можно "попросить в долг" на неделю. Для этого надо зайти в личный кабинет и активировать услугу. Если вас уже отключили, то для выхода в интернет надо использовать логин и пароль "beeline". Интернет сразу же заработает с обычной скоростью, только на телефон опять будут приходить смски о том, что надо обязательно оплатить. Но всё равно очень удобно. Пользовалась несколько раз, довольна.
За всё время пользования интернетом у меня не возникло практически никаких проблем. Несколько раз интернет отключался, но это решалось в течение 5 минут. Да и случалось обычно глубокой ночью, так что вряд ли много кто замечал.
Несколько месяцев назад ещё и скорость существенно подняли просто так. Приятно.
— Плюсы:
Акции для новых абонентов, стабильная скорость, дополнительные услуги
— Минусы:
Монтажники приезжают не вовремя, неудобная система бонусов
Время использования: с сентября 2011
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия

—