Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Мне видимо очень сильно везет с этим провайдером но начну сначала. Если честно я относилась к компании Акадо резко отрицательно, был период когда моим работодателем был один из интернет - провайдеров СВАО г. Москвы и Акадо были прямыми конкурентами да еще и наглыми в конец (они просто обрезали провода и вставляли свои). Соответственно я относилась отрицательно к провайдеру. Но однажды мне позвонили и предложили их услуги (на тот момент я была клиентом Билайн но ушла оттуда со скандалом, т. к был приобретен роутер который ими же был рекомендован, но при попытке его установить оператор билайн сказал что они не знают каким образом данный роутер оказался среди рекомендуемых для их сети на их же сайте). В общем решила я рискнуть и знаете что самое поразительное - до сих пор не жалею (являюсь их клиентом более 2 - х лет). За это время он "падал" только 2 раза но в обоих случаях в течении 30 - 40 минут проблемы устранялись. До техподдержки дозвониться легко, качество интернет сигнала и сигнала телевидения тоже устраивает полностью. В общем на данный момент я довольна как слон, а что будет дальше - покажет только время ))
— Плюсы:
Качество сигнала
— Минусы:
Пока не нашла
Время использования: с 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 июня 2017 в 16:14

4 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом Акадо (интернет), около года. Все было вроде нормально. Захотели подключить Wi - Fi - роутер, чтобы пользоваться, помимо компьютера, еще и ноутбуком и планшетом.
06 июня 2017 обратилась на их сайт с вопросом, как подключить их роутер. В ответ из компании перезвонили, пообещали завтра (т. е. 07. 06. 2017) направить мастера, который роутер установит. Согласовали время: с 13 до 17 часов.
В назначенный день, с 13 часов, ждала мастера. В 16 - 30 закрались сомнения в том, что он придет. Позвонила в Акадо. И что оказалось? У них "заявка аннулирована, как некорректная"! Причем "некорректная" по вине Акадо! А полдня потерять, ждать их мастера, из - за их "некорректности" - это как? Причем у Акадо есть телефон, но позвонить и предупредить, что мастера не будет - они не сочли нужным.
Подобная необязательность и наплевательское отношение к клиенту свидетельствуют о невысоком уровне компании.
Дополнение к отзыву: на следующий день, 09. 06. 2017, из компании позвонили и согласовали время (удобное для меня, надо отметить) подключения услуги. В назначенное время пришел мастер компании "Акадо", очень быстро все сделал. Вполне качественно, вовремя, быстро оказанная услуга. Ну почему вчера нельзя было так, сразу?
В общем, впечатление о компании теперь в целом вполне хорошее.
— Плюсы:
Интернет быстрый
— Минусы:
Необязательность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 16:17

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени всем!
Почитала негативные отзывы об интернет - провайдере АКАДО и удивилась сильно!
Я уже более 8 лет пользуюсь услугами этого провайдера и на данный момент меня все устраивает. Вернее почти все, наверное все - таки цена за услуги могла бы быть ниже.
Подключала сразу и интернет и телевидение. В основном из - за ребенка брала на телевидение много детских пакетов. Потом со временем от них отказалась и оставила только основной пакет. Интернет вначале частенько не работал, но это было 8 лет назад, когда я только подключилась. Сейчас перебои с интерном вообще отсутствуют. Скорость летает. Есть возможность подключить обещанный платеж, если забыла оплатить вовремя, просто посылаю смс и через минуту уже все работает. Возможно я на старом договоре и на старых условиях, но у меня нет проблем. Единственная проблема была, когда телевизионный тюнер через 5 - 6 лет работы стал глючить, но мы вызвали мастера, нам все заменили бесплатно и все стало работать хорошо. Меня АКАДО устраивает.
— Плюсы:
Хороший инет и телевидение
— Минусы:
Высокая абонентская плата 990 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 окт. 2015 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

В начале лета 2015 мой интернет провайдер стал очень много косячить ( о нем обязательно напишу отдельный отзыв) и я задумался о смене провайдера.
Обзвонил 4 или 5 компаний (точно уже не помню) где спросил о тарифах и сказал прямо что выбираю из нескольких вариантов замену своему нынешнему оператору. Все конечно же в завершении разговора спрашивали когда можно позвонить и узнать моё решение по данному вопросу, отослал всех на ближайшие выходные.
Среди недели мне звонит отец и просит помочь с постройкой дома на даче, ну я конечно же отказать то отцу не могу и беру отпуск на две недели и уезжаю в Московскую область (про вопрос смены провайдера забыл на тот момент совсем, оно и понятно надо покупать материал, как то его возить, как то строить, вообщем есть о чем подумать кроме интернета).
В субботу все операторы позвонили и я им сказал что решение откладывается недельки на три (2 недели отпуск на даче ну и потом неделька на подумать). Проходит неделя, звонок из акадо с вопросом который меня просто ошарашил:
- Мы Вам сейчас назначаем выезд мастера, Вам удобно будет его принять завтра в ...
Я немного обалдел, и попытался объяснить оператору что тут какая то ошибка и мастер мне не нужен, также я не давал согласия ну установку именно их интернета, тот в итоге что то пробурчав себе под нос бросил трубку даже не попрощавшись (естественно маленький минус я поставил данной компании). Далее они звонили каждую неделю хотя я им каждый раз говорил русским языком что решение им озвучу после 13 августа (никто из других провайдеров раньше названной даты не звонил).
И вот я наконец то возвращаюсь в Москву (да, действительно наконец то, многим покажется это странным но я люблю свой город и буквально неделя без всей этой суеты, пробок, неадекватных людей и пьяных дворников вызывает у меня жуткую тоску) и начинаю вникать в тарифы других операторов, читать отзывы о них на различных ресурсах и снова звонок из акадо (до отзывов о них я на тот момент еще не добрался) и опять какой то неадекватный оператор после фразы здрасте выдает мне следующее:
- Вам на завтра назначен мастер на 16:00, ожидайте и просто кладет трубку.
Вот тут я в полном (здесь должен быть мат) шоке понимаю что с данной компанией дел иметь точно не стоит никаких, перезваниваю и говорю о том что бы мне отменили мастера и больше не беспокоили с их компании, спросили о причине и я им поведал примерно следующее (ребята Вы слишком навязчивы, что наводит меня на мысли о том что продать Вы мне пытаетесь фуфло) на этом разговор закончили.
Провайдера я так и не сменил так как не увидел ничего лучше чем было у меня, всем сообщил об отказе и больше мне никто конечно же не звонил, но только не акадо!
Начались звонки с переодичностью 2 раза в неделю и с каждым разом звонившие были все неадекватнее.
И вот в одну прекрасную субботу, я нахожусь в сбербанке и решаю с операционисткой вопрос довольно важный и мне поступает звонок сами понимаете от кого, я его сбрасываю, тут же поступает звонок снова, я сбрасываю опять и что вы думаете секунд через 10 снова звонок, я поднимаю трубку и говорю прямым текстом
- Мне не нужен Ваш интернет, засуньте себе его в .
и сбрасываю, только поднимаю глаза на операционистку и звонок уже с другого стационарного телефона, сбрасываю снова (уже изрядно злой), что Вы думаете снова звонок поднимаю трубку и слышу следующее
- Ты че трубку как девочка бросаешь
Спрашиваю у мальчика а ничего ли он не перепутал, выхожу из сбера так как понимаю что вопрос решить мне уже не дадут и прошу начальника на что мне сказали какую то ахинею и бросили трубку.
Перезваниваю (там многоканальный телефон) и прошу у очередного оператора их руководство, он интересуется в чем вопрос, я описываю ситуацию, он меня заверяет в том что этот вопрос будет улажен и звонков больше не будет и он приносит извинения бла бла бла...
Забил на них. На следующей неделе опять звонят! Терпение на пределе, снова прошу старшего, понимаю что переключили меня не на старшего а на соседа, просто по голосу в трубке это понимаю, ну опять описываю ситуацию и опять я приношу извинения бла бла бла.
Дома читаю отзывы и вижу что занимаются они этим регулярно, нахожу статьи о том что их штрафовал уже Роскомнадзор за навязывание услуг. Ну почитал и забил, подумал что все же мою проблему решили и оставили меня в покое.
Но нет, в выходные снова звонок, уже не выбирая выражений объясняю оператору кто он, что их компания и где я их всех видел. Тут же пишу жалобу в Роскомнадзор, делаю скриншот и скидываю им на электронную почту.
На следующий день письмо от акадо примерно такого содержания " Приносим извинения бла бла бла сообщите номер для удаления его из базы". На что был отправлен примерно такой ответ "Роскомнадзор сообщит".
И о чудо больше с того момента я ничего о них не слышал, уже пол года они мне не звонят. Хочу предостеречь всех от каких либо отношений с данной компанией, ведь это все я получил просто позвонив им и спросив о тарифах. Мне страшно представить как они ведут себя с теми кто уже подключился.
Вывод один: В Акадо не вздумайте суваться, а если сунулись бегите и не оглядывайтесь.
— Плюсы:
Да их не может здесь быть
— Минусы:
Вся компания один большой и жирный минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Первомайская

—

Анонимно

29 июня 2015 в 16:51

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
У меня возникла следующая проблема,
12. 11. 2014 года я подключил Ваши услуги Акадо (договор №33437167 от 11. 11. 2014).
Сейчас я решил отказаться от Ваших услуг и провайдера, и 29. 06. 2015 расторг договор по причине низкого качества оказываемых услуг и высокой стоимости.
Сегодня при расторжении договора в Вашем офисе, я принес всё Ваше оборудование, чтобы его вернуть, и узнал следующее,
во - первых, оказывается при подключении услуги я «купил в рассрочку Ваше оборудование», хотя при звонке оператору мне не было сказано ни слова о том, что я его ПОКУПАЮ.
Во - вторых, опять же, как я выяснил сегодня, у меня было несколько вариантов получить Ваше оборудование, чтобы воспользоваться Вашими услугами: это взять в аренду и купить в рассрочку. О данных вариантах при подключении мне никто не сообщил.
Оператор предложил мне единственный, по его словам, возможный вариант –взять в рассрочку, которая была преподнесена, как АРЕНДА оборудования, а не ПОКУПКА. При этом он не уведомил меня о том, что я покупаю в кредит (рассрочку) Ваше оборудование, и в случае расторжения договора, я буду обязан выплатить полную его стоимость.
То есть как выяснилось сегодня, я был не обязан покупать Ваше оборудование (а точнее как мне сказали «приобретать в рассрочку», которая была преподнесена как АРЕНДА) для того, чтобы подключить Ваши услуги (провайдер).
Сейчас от меня требуют полную оплату стоимости оборудования ( 5 428, 13р.), плюс за каждый день просрочки платежа будут начислять пени, а в случае неоплаты угрожают коллекторской службой. В связи с чем и возникла моя претензия.
Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Низкое качество услуг, высокая цена
Время использования: 7 месяцев
Стоимость: 758 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Захарова
Дом №: 16/1

—

Анонимно

31 янв. 2015 в 20:15

5 оценка
Рекомендую

Доброе время суток всем читателям сайта Рубрикатор.
Хочу рассказать про интернет - провайдера Акадо. До этого у нас был другой провайдер, очень мы намучились и решили сменить на Акадо. Было это восемь лет назад. У нас только интернет, телевидение мы не подключали. За все годы никаких конфликтов не было. Нас всё устраивает. Оплачиваем и получаем интернет согласно тарифу. Заявленная скорость соответствует, мы проверяли. Иногда бывают сбои, аварии после урагана или сильной грозы или где - то что - то перебили при строительстве, но все неисправности быстро устраняли. Отвечали на мои звонки всегда культурно. После прошлого провайдера просто небо и земля. Нам есть с чем сравнивать.
Я рекомендую Акадо.
— Плюсы:
Отличный интернет
— Минусы:
Нет
Время использования: 8 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 янв. 2015 в 18:25

2 оценка
Не рекомендую

С Акадо я с 2006 года или раньше. Акадо раньше они назывались "Комкор - ТВ" и натерпелся очень многого, всё сразу не рассказать, но если коротко, то расскажу самые яркие моменты:
1. Подключение.
Если говорить о подключении, то тут нет нареканий. Делают быстро и довольно пошло прокладывают кабель довольно пошло, но сойдёт.
2. Обслуживание.
- Если они вас заманили ярким предложением и вы сломя голову заказываете услугу, то готовитесь к тому, что через 2 - 3 месяца вас обрадуют повышением цен.
- Если всё же вас всё устраивает и вы сидите на игле "акадо", то вам стоит набраться терпения, когда возникнут первые неполадки, а они возникнут крайне скоро, ждать ответа от технической службы поддержки внятного ответа в течении большого количества времени ожидания на трубке.
- Вам придётся понять, что когда вам автоответчик вам говорит, что вы в очереди на 2 минуты и эти 2 минуты будут все 40.
- Когда будет приезжать мастер по вызову вам придётся приготовиться к вымогательству денег, даже если вызов бесплатный.
(в моём случаи проблему не могут решить уже больше полу года, приезжало 4 мастера и проблема не решалась, и 2 - е требовали с меня оплату выезда, я не говорю сколько раз я звонил в тех. поддержку и просил решить проблему...)
- Если ваши знания превышают средний уровень познания компьютера и вы понимаете стандарт CISCO OSI - вам говорить с тех. поддержкой и мастерами - не о чём. Их понимание работы ограничивается стандартными вопросами - ответами. О том, что пакеты приходят битые или не полные, аль интернет у вас работает по своему графику и вся ошибка в настройки маршрута у них на оборудовании - этого им не в бить в голову! Возникает ощущение, что они сидят на аутсорсинге у какой - то компании, которая настроила всё им и временами обваливает сеть для выкачки денег.
3. Выкачка денег
- Приготовьтесь к тому, что тарифные планы будут меняться и вам будут навязывать новое оборудование. Старое оборудование перестанет работать, или будет давать такие сбои, что вам придётся просто согласиться и принять как должное.
- Вас со временем заставят перейти на новое оборудование, даже если вы недавно выкупили или купили самостоятельно. И это будет регулярным занятием!
- Про мастеров я уже говорил.
4. Возврат обмен оборудования
- Всегда сохраняйте квитанции, а то может возникнуть ситуация, которую я часто наблюдал в офисе обслуживания и со мной было тоже самое: - вы вернули оборудование, которое было у вас в аренде, а оно через несколько месяцев формально возвращается в абонентскую плату.
- Всегда проверяйте анкеты и документы, которые вы подписываете!
Может возникнуть ситуация, что вы выкупили оборудование, а по документам оно в аренде и при расторжении с вас требуют вернуть его, или возвращается платёж за аренду.
- в акадо очень плохо ведут документооборот, т. ч. все документы, пусть и не самые важные - скрупулёзно сохраняйте!
— Плюсы:
много каналов и дополнительные услуги
— Минусы:
всё в описании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Верхняя Сыромятническая
Дом №: 2

—

Анонимно

4 ноя. 2014 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

7 лет смотрели их ТВ(от интернета отказались через 3 месяца, а ТВ оставили, только из - за 2 каналов), и вот после очередного перекраивания(их было за это время 3 - 4)пакета, эти каналы благополучно пропали(ох сколько же их уже пропало, а вот цена только росла), в принципе давно уже хотели расстаться с ними, но как бы повода не было. по прошлому опыту отключения интернета, я знал, что дело это хлопотное, ибо когда вам названивают менеджеры и умоляют подключиться это одно, а когда вы хотите уйти то разговаривают с вами совсем по - другому...
Ну вобщем погнали УХАХА :
1. Звоню в абонентскую службу, сообщаю, что хотели бы с ноября отключится... сразу поставили на место ХАХА - договор на жену, пускай сама позвонит (и повисит минут 10 - 15 на трубке), а ты больше не звони и не отвлекай... ну ЛАДНО (раньше чтобы решить какой то вопрос, было достаточно номера договора и на кого оформлен)
2. Договорились на 04. 11 что мастер подъедет, и правда не обманули(за 7 лет заказывали мастера 3 раза приехал только однажды УХАХА)... отдаю коробку и пульт - товарищ с порога говорит, что не возьмет, т. к на пульте нет крышки(дети потеряли) которая батарейку закрывает, КАРОЧ штраф 500р или оставляй себе и я уезжаю... на вопрос, а почему 500р, а не 5000 - 10000р отвечает - внутр. расценки, то есть теоретически может и 5000р стоить маленькая потрепанная 7летняя крышечка ХАХА, разумеется ничего я платить принципиально этому товарищу не стал...
3. Крышку через 20 мин нашел, звонок в акадо - объяснил ситуацию, ответ - все правильно мастер сделал, заказывайте на другое время, а пока - ДОГОВОР МЫ С ВАМИ РАСТОРГАТЬ НЕ БУДЕМ, И БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ КАК ПОЛОЖЕНО! БРАВО.
продолжение если будет, а оно точно будет(я лично не сомневаюсь УХАХА), обязательно отпишусь
p/s ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
пишу на всевозможных форумах, ибо люди ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ПРАВДУ об этих жуликах
— Плюсы:
нет таких
— Минусы:
от менеджеров до услуг - ВСЕ СПЛОШНОЙ МИНУС
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2014 в 22:26

5 оценка
Рекомендую

Акадо, в качестве провайдера подключили для себя летом прошлого (2013) года. До этого читала много разных отзывов, в основном отрицательных, но переубедила подружка, которой незадолго до этого тоже провели интернет от Акадо и которым она была вполне довольна.
Позвонила чтобы оставить заявку на подключение, по телефону рассказали о действующей акции, на тот момент предоставлялся бесплатно первый месяц пользования интернетом. Это меня ещё больше обрадовало. Получалось что я в общем ничего не теряю, даже если через месяц пользования я решу что этот провайдер не достоин моего внимания. Рассказали о выгодных предложениях, предложили выгодный тариф на будущее и сообщили, что подключение интернета могут провести уже на следующий день. Ещё одна радость - не пришлось ждать несколько дней подключения.
На следующий день раздался звонок мастера, он уточнил время своего приезда и мои намерения по установке интернета, не передумала ли я. Звонок мастера был за несколько часов, до времени на которое мы договаривались.
Мастер прибыл, провел провода, аккуратно закрепив их по потолку и стене - ничего не валялось и нигде не болталось, за исключением приличной длинны провода который оставили на случай переноса компьютера в другой конец комнаты. Приличный такой кусочек, провод можно было бы спокойно перенести и в другую комнату. Установил, подключил и проверил работоспособность оборудования, заполнил необходимые документы и уехал.
Сначала подключали только интернет, так сказать на испытательный срок. Скорость интернета в "пробный период" составила всего 15 мБит, но при этом у меня отлично всё работало, играли некоторые игрушки.
Через месяц использования, я приняла решение и дальше пользоваться Акадо, а также установить ещё и wi - fi. Позвонила в службу поддержки, договорились о промежутке времени прибытия мастера -установщика. И снова всё привезли, настроили и подключили на следующий день. На сегодняшний день спокойно вчетвером сидим в интернете через wi - fi, никто не вылетает.
На сегодняшний день пользуюсь Акадо уже 10 месяцев, ещё ни разу у меня не вылетал и не отключался интернет, за исключением случаев из серии "забыла заплатить". Но и тут Акадо радует возможностью внесения обещанного платежа. Оплатить "обещанный платеж" нужно в течении 5 дней
Единственны минус, который мне увиделся -это сложность дозвона в службу поддержки в первых числах месяца. Многие забывают заплатить и пытаются подключить обещанный платеж по телефону, хотя это можно сделать самостоятельно через компьютер. Чтобы пользоваться личным кабинетом и функцией обещанного платежа, нужно заранее позаботиться о логине и пароле для личного кабинета.
Буквально вчера решила ускорить свой интернет до 50 мБит в секунду, у детей подтормаживают некоторые игры. Оказалось что для ускорения интернета, мне необходимо установить другое оборудование. Всё повторилось - звонок в службу поддержки, договоренность на время, предварительный звонок мастера, установка, настройка, проверка. Всё отлично. Установили новый маршрутизатор фирмы THOMSON. Заплатить за замену нужно было всего 10 рублей!
При переходе на другой тариф в Акадо, изменения по тарифу вступают в силу только с начала нового месяца. Так что скорость интернета увеличится, только через пару дней.
Не думаю, что в ближайшее время мне захочется расстаться с этим провайдером. Цена тарифа "интернет +wi - fi" составляет всего 490 рублей в месяц, при условии пользования Акадо в течении 1 года, оборудование переходит в мою собственность.
— Плюсы:
хороший интернет, быстрое подключение, отзывчивая техподдержка
— Минусы:
не увидела
Время использования: 10 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 янв. 2014 в 21:48

2 оценка
Не рекомендую

Я думаю, такой интернет провайдер как "Акадо" известен всем.
А в первое время, скажем года 4 назад, может чуть больше, они было в особой рекламе, как и на телевидении, так и в подъезде жилых домов часто оставляли свои рекламные объявления.
А самой большой их приманкой был интернет первый три месяца бесплатно, то есть сказать один раз при подключении нужно было заплатить 300 рублей, и последующий три месяца оплата не требовалась.
По мимо интернета я подключила ещё и цифровое ТВ.
В начале то всё устраивало ничего не беспокоило, но вот потом пошли проблем.
Очень часто сбивался интернет, да и телевидение порой "хромало".
Но ладно оставим сбои в интернете, такое всё равно бывает в принципе у любого провайдера, везде в любом случае найдутся изъяны.
Но провода кабельные это просто жуть, паутина, а не провода, сколько раз бывало, что я на них спотыкалась.
Но это я написала чисто о своем личном знакомстве, а потом оказалось что и у моего мужа тот же самый "Акадо".
Тут то они вообще особенно постарались.
Мало того, что, как они были у меня разбросаны, у него вообще как они умудрились по кругу так раскидать и, что вообще не возможно было скрутить я не знаю, в общем провода они не пожалели щедрыми оказались.
Что самое удивительное, так это, то что само интернет соединение было подключено "голым" кабелем, ну они что, не могли его закрыть так, чтобы соединение не отходило?!
Не сколько раз наш ребенок на этих кабелях спотыкался.
Детки то все побегать любят, и порой за ними не угонишься, такими они шустрыми бывают, но тут уже реально опасно стало.
Уговорила я мужу перейти на другой интернет провайдер.
И теперь к счастью проблем не знаем.
Ни каких шнуров и проводов лишних, да и плюс все по WiFi системе, да и удовольствие и в удобстве использования, добавляет разумная цена, которой близко нет в "Акадо".
Такую цену которую мы оплачиваем за интернет + ТВ, в "Акадо" выходило бы даже дороже только Интернет.
А еще самое, что было наглое с их стороны, так это то, что их консультант нам позвонил и сказал, что у нас на счету осталось 1000 рублей, и мы можем их обналичить, для этого нужно иметь при себе только паспорт.
Ну и что вы думаете, поехали мы, и, что нам сказали пойдите в совершено не известный нам банк, оформите заявку, которую нужно ждать, несколько часов, а потом вам через несколько дней мы переведем деньги.
Мы естественно не стали с этим возиться.
Сейчас у нас в подъезде полной рекламы с подключением "Акадо", и расценками.
Вывод не связывайтесь с Акадо, намучаетесь.
— Плюсы:
нет плюсов, первый раз так пишу
— Минусы:
бесконечные проводы, интернет соединение оставляет желать лучшего,цены не обоснованные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 мая 2013 в 17:28

5 оценка
Рекомендую

Добрый день читатели моего отзыва!
Если вы читали про мой предыдущий отзыв Высокоскоростной интернет? Нет не слышал!, то после псевдопровайдера (МГТС), подключил Акадо, и не прогадал.
Позвонил в тех поддержку, мастер словно "пуля" прилетел в квартиру начал подключение оборудования. Обтянул мне всю квартиру, словно человек паук своей волшебной паутиной, и замете ни копейки ни взял, всё даром, всё для людей.
Вот спустя 3 месяца я горя не знаю с интернетом скорость более 15 Мб, и это за 300 рублей в месяц. Прекрасные HD прямые трансляции, сверхзвуковые скачки с Torrent, вообщем можно продолжать до бесконечности.
Оплатить услугу можно в любом терминале - это очень удобно.
— Плюсы:
стоимость; скорость; сервис;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2012 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

Пользовались антенной Телеинформа в ЮВАО за символическую плату и с таким же символическим качеством. После покупки их Акадо, качество осталось прежним и ни о каких 22 каналах близко не пахло. Зато цену подняли в несколько раз и при этом в нарушение всех законов смогли пролезть в ЕПД для оплаты своих якобы услуг. После отказа от их услуг требования об оплате приходят до сих пор так же как и угрозы о судебных разбирательствах, причем сумма требований всегда разная. Господа счетоводы в данной компании абсолютно не дружат с цифрами и головой. Люди не связывайтесь с ними, задолбают звонками и любезностью, а потом счетами, угрозами и гавеными услугами.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
наглость и наплевательское отношение к клиентам и отвратительное качество услуг
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 фев. 2012 в 17:41

3 оценка
Не рекомендую

Два года назад мы переехали в новую квартиру. В подъезде нашего дома висело рекламное объявление Интернет - провайдера Акадо. На тот момент мы еще не были знакомы с этой компанией, а Интернет проводить нужно было. Поэтому без лишних промедлений решили воспользоваться их услугами. Привлекло то, что Акадо предоставляет в том числе и беспроводной Интернет, а для нас это было важно, т. к. в только что отремонтированной квартире не хотелось тянуть лишние провода, да и нет привязки к одному месту, можно работать на ноутбуке в любой комнате.
Интернет нам провели. Подключение стоит 190 руб. Выбрали тариф за 720 руб/мес с максимально возможной скоростью - 16 МБит/с. Из этой суммы 120 руб/мес - плата за техподдержку абонентской линии. В то время я плохо разбиралась во всех этих характеристиках - мегабитах и т. д. и не знала, что 16 МБит - это очень низкая скорость. Другие провайдеры предоставляют скорость Интернета в разы больше, чем у Акадо.
В квартире установили WI - FI роутер. Можно было либо приобрести новый роутер у них же за 4 тыс. руб., либо арендовать с ежемесячной оплатой 190 руб/мес. Мы выбрали первый вариант.
В итоге с этим провайдером мы сотрудничали более двух лет. Конечно, бывали сбои в работе - не без этого. Но, положа руку на сердце, скажу, что у других провайдеров они тоже бывают. До этого пользовались услугами Корбины, сейчас - Кверти, и время от времени возникали и тогда, и сейчас какие - то неполадки на линии. Поэтому в этом плане не буду так уж строго судить Акадо.
Из плюсов могу отметить услугу "Обещанный платеж". Если вы забыли вовремя пополнить свой баланс, и доступ в Интернет недоступен, то можно воспользоваться этой услугой. После этого необходимо будет внести деньги на свой счет в течение пяти дней.
Что нас заставило отказаться от дальнейшего пользования услугами Акадо... Перед Новым годом мы приобрели для дома два стационарных компьютера. И если раньше, при пользовании только одним ноутбуком, нас еще как - то устраивала работа нашего провайдера, то потом стали появляться откровенные проблемы. Особенно, когда все три компьютера были задействованы в работе с выходом в Интернет - связь сразу обрывалась. С помощью техподдержки проблема решалась, но ненадолго. В течение суток связь могла обрываться раза 3 - 4, и так ежедневно.
Я оставила заявку на расторжение договора с Акадо. Мне перезвонили, спросили о причинах расторжения, предложили более выгодные условия - увеличенная в 1, 5 раза скорость (т. е. около 25Мбит/с) при той же сумме абонентского платежа :) Для меня вопрос был уже решенным, поэтому я отказалась. (Интересно, что для новых клиентов максимальная скорость остается прежней - все те же 16 Мбит, сегодня специально узнавала).
За два года пользования услугами Акадо сделала вывод: скорость - очень низкая, а сумма ежемесячного абонентского платежа завышена. Несоответствие параметров цена - качество.
— Плюсы:
Есть услуга "Обещанный платеж"
— Минусы:
Низкая скорость при завышенной сумме абонентской платы
Время использования: 2 года
Стоимость: 720 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2012 в 20:27

2 оценка
Не рекомендую

Угораздило нас с мужем однажды вляпаться в АКАДО. Долго звонили по телефону, предлагали. Когда поняли, что развести удалось, начали задабривать нас акциями, бесплатным оборудованием, тестовыми месяцами.
Мы сломались и заказали установщика. Пока нас уламывали и ждали установки оборудования, нам лизали задницу так, что она блестела. Установка прошла, пошел тестовый месяц. Все было замечательно. Но стоило пройти месяцу, как начались постоянные мелкие, а иногда и не очень, недочеты. То изображение замрет, то оно рассыплется, то еще что. И внезапно улыбавшаяся раньше тетя стала отвечать на наши претензии раздраженно, перекидывая по сто раз наш звонок от одного оператора на другого.
Мы их послали очень далеко, они потом еще год названивали, но однажды я не выдержала и все им разобъяснила очень нежным тоном. Звонки прекратились))
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Все
Время использования: 2 месяца
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 дек. 2011 в 17:19

4 оценка
Рекомендую

Этим летом мы сменили провайдера на Акадо. До этого был МГТС. Прежний провайдер снабжал нас интернетом исправно и много лет, с момента подключения тарифные планы и скорость передачи данных очень изменились, можно было за меньшие деньги получать более высокую скорость. Но поменять тарифный план нам не смогли вот по какой причине. Дело в том, что в качестве абонента у них значится человек, которого уже три года как нет. И одного свидетельства о смерти им недостаточно для того чтобы изменить имя абонента, от нас потребовали кучу документов, чуть ли не нотариально заверенные права на наследство. Не было смысла заморачиваться с этими бумажками решили просто сменить провайдера, благо этого добра предостаточно.В результате выбор пал на Акадо. Выбирал муж, он у меня технически подкован в этом вопросе, так как лечить, настраивать, собирать компы, подключать к ним оборудование, делать сеть и отлаживать интернет это его хлеб, он про это знает почти все.Просто позвонили в службу, пришел человек и все сделал. Провод конечно протянул по квартире, ну куда без него. Комп у нас стационарный, так что провод лежит без движения. Интернет заработал сразу, без всяких проблем. Дополнительно еще взяли услугу – телевидение через приставку, множество каналов можно смотреть в хорошем качестве.Интернет + телевидение стоит около 900 рублей в месяц. Скорость передачи данных очень высокая, особенно по сравнению с предыдущим провайдером. Если я раньше скачивала фильм примерно за день, то теперь на это надо 1 - 1, 5 часа. Это радует. Было такое, что интернет несколько раз отключали, были проблемы у провайдера, но это было непродолжительное время, не более 3 часов. Так как особой срочности в интернете у меня нет, я через него не работаю, то для меня это не было критично.Но на прошлой недельке неожиданно отвалился «Рубрикатор». Интернет работал, я могла зайти на любой сайт, кроме Рубрикатора. Естественно что с этой проблемой я обратилась к мужу. Он изучил эту проблему вдоль и поперек. Несколько раз очищал комп от вирусов, правда их было всего 2, запускал еще какие - то программы, отслеживающие работу всех процессов, но разумного объяснения почему сайт не открывается так и не было найдено. И дело не в том, что в этот момент были проблемы на сайте. На работе у мужа сайт открывался без проблем. Более того, я могла из дома зайти на сайт через свою читалку, там все прекрасно работало, правда гораздо медленнее чем комп, что не удивительно, все таки читалка не рассчитана на то, чтобы быстро бороздить просторы интернета. Почему так происходит было непонятно, с компа не открывается, а с книжки пожалуйста – пользуйтесь.Три вечера муж пытался разораться с проблемой, но тщетно. С технической точки зрения все было исправно, все работало, муж даже как - то напрямую адрес айтишный прописывал, чтобы комп знал куда стучаться, но не помогло. В итоге позвонили провайдеру. Я сама не стала звонить, настояла чтобы это сделал муж, как человек технически грамотный в этом вопросе и способный объяснить тонкости. Естественно, что там ответили что у них все работает, сигнал исправный, короче придраться не к чему. Ну другого ответа никто от них и не ждал. Думаю что на телефоне там сидит девочка или мальчик, который записывает суть проблемы, при этом сам мало что понимает в этом вопросе, в его обязанности входит говорить клиенту что все нормально, предложить платные услуги специалиста, а уже за кадром передать информацию человеку, разбирающемуся в этих вопросах.Естественно, что нам тоже предложили платного мастера, но, согласитесь, смешно вызывать специалиста, когда муж и сам в этом деле огромный спец, думаю что даже получше, чем этот выездной мастер, его самого люди постоянно просят то комп настроить, то интернет наладить, то еще что - нибудь сделать из этой области.В итоге было принято решение позвонить в службу поддержки еще раз, через несколько часов, и если понадобиться еще несколько раз. Одним словом просто вынести им мозг. Ну дело ли, что сайт взял и отвалился, сегодня один, завтра еще парочку, зачем нам такой выборочный интернет! А если не поможет, то просто сменить провайдера.Но в очередной раз предприняв попытку зайти на сайт я была очень удивлена тому, что он заработал как ни в чем не бывало. Вопрос на данный момент закрылся.Помимо интернета в стоимость входит такая услуга как антенна, транслируются все московские каналы (около 30 или больше). В одной комнате у нас приставка, там сотни каналов, даже не знаю и половины из них, а в другой комнате подведена обыкновенная антенна, без всякой приставки от Акадо, отличное изображение и звук, грех жаловаться. Можно разветвить на все уголки в квартире эту антенну, очень удобно. Мы даже отказались от общедомовой антенны. Дополнительно муж установил устройство, которое распространяет Wi - Fi сигнал по всей квартире. Теперь можно из любой точки подключиться с ноутбука или с ридера, как я иногда делаю. Никаких проводов, никаких проблем!Тарифный план «Интернет» Акадо -8000По большому счету я довольна провайдером Акадо. Ставлю ему твердую 4 из пяти.
— Плюсы:
Быстрый интернет
— Минусы:
Технические проблемы у провайдера
Время использования: 5 месяцев
Стоимость: 822 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 дек. 2011 в 17:26

2 оценка
Не рекомендую

Интернет - провайдер Акадо в Москве это самый отвратительный и некомпетентный провайдер из всех, с которыми мне когда бы то ни было приходилось пользоваться.Выбрала я его только потому, что на тот момент когда я решила подключить интернет мой дом обслуживался у них и у какой - то местной компании. Я же по наивности решила, что раз компания более крупная, то и качество услуг и абонентский сервис у них должен быть лучше.Первый минус стал очевиден сразу при подключении. Мне поставили модем и протянули моток провода через всю квартиру. Это как бы для моего удобства поскольку я пользуюсь ноутбуком, не интернет был доступен в любой точке моего дома, включая самый дальний угол балкона. Ну ладно, видимо моих денег на Wi - Fi пожалели, хотя могли бы и предложить подобную услугу, если она есть. Проблема в том, что один из кабелей, который соединяет компьютер и модем с одного конца постоянно выпадает, потому, что мне изначально поставили кабель со сломанным замком. И когда я с этим вопросом обратилась в тех поддержку мне сказали, что Ок, без проблем поменяем, но замена будет платной. Почему? Об этом история умалчивает.Я уж не говорю про то, насколько мне нравится бесконечно любоваться на мотки кабеля, которые разложены у меня по полу и которые просто невозможно куда - то спрятать, ибо я перемещаюсь с компьютеров если не по всей квартире, то по комнате точно.Далее. ПОСТОЯННО, два - три раза в месяц как минимум, у них происходят какие - то неполадки с оборудованием, в результате чего я полностью остаюсь без интернета. Я это замечаю сейчас потому, что на данный момент работаю через интернет и естественно любая такая ситуация мною мгновенно фиксируется. Раньше, возможно я этого не замечала т. к. днем меня дома не было, а к вечеру они вероятно успевали устранить свои неполадки. Однако 100% оплатив услуги я могла и 2 - 3 дня сидеть без связи. После очередной такой аварии я позвонила в службу сервиса с претензией, и мне сказали, что за то время, что у меня не было связи мне сделают перерасчет, в тот момент речь шла только об одном дне, но я уже просто решила пойти на принцип. Ага, и мне перерасчет сделали в сумме 12 - ти рублей. Вот только этот перерасчет остался только на словах, а на деле в следующем месяце мне все равно выставили полный счет. В общем реально никакой перерасчет они НЕ делают.Неоднократно было так, что промучавшись многократными загрузками перезагрузками и прочими вещами, которые меня научили делать в первую очередь при проблемах с доступом в ИХ тех поддержке я все же звонила узнать что вообще случилось – я то через интернет работаю, мне это действительно важно, я просто не могла связаться с службой сервиса потому, что только набирала их номер, как слышала автоответчик: «Уважаемый абонент, в связи с аварией у вас временно нет доступа в интернет». СУПЕР! Я то я - то еще не поняла, что у меня нет доступа, и на этом происходил сброс звонка.Несколько раз было и другое. Вечером - ночью доступ есть, все работает. Утром встаю - как обычно снова здорово. Звоню в сервис клиента. Они смотрят и говорят, что у меня вообще все должно работать, и вообще все это странно, туманно и непонятно... И наверное это у меня в квартире что - то с кабелем случилось. Наверное я его как - то повредила. Когда я начинаю объяснять, что к кабелю вообще никто не прикасался, а вчера все прекрасно работало они разводят руками. Правда один раз мне все же предложили перезагрузить модем и что - то там сделали со свей стороны и через несколько минут связи снова посетила мой дом.Но однажды, мне СРОЧНО нудна была информация, которая была в электронном письме. Проще говоря надо было ехать на встречу по работе, а адрес был внутри электронного письма. И именно в этот момент снова я остаюсь без связи.Я в бешенстве звоню с сервис. На что дятел из техподдержки говорит мне, что «это повреждение кабеля у вас в квартире». Я больше не могу этого слушать. Объясняю, что никакого повреждения кабеля у меня в квартире нет, что такая ситуация уже не в первый раз и всегда этот вопрос решался через техподдержку. Объясняю, свою ситуацию, что срочно нужно получить очень важную информацию. А мальчику в техподдержке видимо просто сра*ь на все проблемы клиента, и он говорит мне, что ничем помочь вообще не может, только оформить ко мне на ВОСКРЕСЕНЬЕ (а был четверг) вызов мастера, который придет ко мне домой чинить кабель, который полностью исправный. Вот так. И на мой вопрос, а что же мне сейчас делать? Тупо отвечает (видимо забыл, что я –то могу говорить как угодно потому, что я в данной ситуации клиент, а он на работе) А вы что хотите, чтоб я ответил вам на этот вопрос? Короче говоря просто нахамил.В общем с этим мальчиком разговор был закончен, а проблема не решена. Перезваниваю еще раз. Сразу объясняю суть проблемы, а оператор, вместо ого, чтоб меня послушать начинает сходу говорить мне о том, что мне никто кроме вызова мастера на дом не поможет. Понятно, он просто тупо прочитал комментарий предыдущего оператора (сама работала оператором и точно знаю, что все обращения клиентов дополняются комментарием оператора о том, с чем клиент обратился). Короче говоря, снова результат нулевой, зато я получила полезную информацию: «Если вас что - то не устраивает, то для расторжения договора обращайтесь в службу сервиса клиента.» Вот так просто. Одним клиентом больше, одним клиентом меньше им видимо все равно. Кстати о птичка, вы представляете? Произошло ЧУДО! После того как была оформлена заявка на вызов ко мне домой мастера для устранения ужасной поломки кабеля с моей стороны буквально через час у меня снова появился доступ в интернет. И это не смотря на то, что два дятла их техподдержки уверяли меня, что меня уже ничто не спасет.Знаете, честно, до вечера потом думала, звонить отменять визит мастера или нет, пусть придет, а потом сам им все высказывает. Но все - таки решила пожалеть человека и позвонила отменила заявку.В сервисе Акадо меня что - то не устраивает, практически ВСЕ. Включая то, что когда летом я на 3 месяца уезжаю, и не пользуюсь интернетом вообще, то все равно должна оплачивать их услуги, платить абонентскую плату за линию. Хотя в…

—