Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июня 2016 в 18:29

5 оценка
Рекомендую

Не понимаю, почему тьма негативных отзывов? Мы уже год на МТС, никаких нареканий пока нет. Связь не обрывалась даже в метель и ураганы. Хотя пугали, что "деньги воруют, связь ужасная".
Когда нашего прошлого интернет - провайдера выкупил Ростелеком, искали альтернативу. Попробовали пару местных, связь обрывалась, а в тех. поддержку не дозвониться (5 - дневная рабочая неделя для интернет - провайдера, имхо, странное явление). В итоге подключили интернет МТС.
Понравилось, что мастер пришел уже на следующий день, сам заключил договор, все настроил, денег не взял)) У нас довольно дорогой тариф (650 р. в месяц), работает с самого начала без нареканий.
Ан нет, вру. Обрыв связи был где - то в начале нашего сотрудничества. Дозвониться было тяжеловато, но удалось. Мастер пришел на след. день.
В целом, довольна. Хочу попробовать перейти на комплекс с ТВ, но никак не разберусь в тарифах на сайте. Что - то там мудрено все, установка какая - то...
— Плюсы:
интернет без проблем
— Минусы:
непонятный сайт
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: городской округ Великий Новгород
Город или поселок: Великий Новгород

—

Анонимно

7 янв. 2016 в 15:00

2 оценка
Не рекомендую

В общем, все отзывы не читал, бегло пробежался по комментариям. Началось с того, что call - центр, который мне навязал эту услугу откровенно меня ещё и обманул. До звонка стоял WI - FI роутер от МТС, который полностью устраивал, разве что скорость иногда не была такой уж большой. Телефонный кабель тянулся по плинтусу из коридора в комнату и подходил к основному рабочему месту (компьютеру) и телевизору. От роутера через кабели LAN был подключен телевизор и декодер. Без проблем работал WI - FI и пакет телевизионных каналов от МТС. Интернет в телевизоре автоматически настраивался на IP - адрес. Теперь всего этого нет! Потому, что МГТС - овский роутер установлен у входной двери и в плинтус не помещается ещё один дополнительный LAN - кабель (в нем и так уже телефонный провод, LAN - кабель и на всякий пожарный - домовой антенный кабель).То есть, я теперь не могу в комнате подключить стационарный компьютер и телевизор к интернету посредством кабеля! А если бы не было ноутбука, тогда я в комнате имел только один LAN - кабель для стационарного ПК или понадобилось полностью менять проводку и плинтуса. И это после ремонта! В общем над этой проблемой постоянно думаю и не придумал пока подходящий вариант. Обман же операторов состоял ещё и в следующем... Я сказал, что за телевизор и интернет я плачу 600 рублей в месяц. Меня же убеждали, что за 700 рублей я получу ещё сим - карту для телефона с интернетом и 400 минут на любые телефоны. Когда пришла первая распечатка стоимости услуг, пришёл в ужас! Выяснилось, что интернет (50 Мбит) - 500 рублей, сим - карта - 400 рублей, пакет телевизионных каналов (121 канал) - 129 рублей, аренда ТВ - приставки - 79, 50 рублей. Итого: 1130 рублей вместо 600 в месяц! Почти в 2 раза больше! Стал им звонить и ругаться! Предложили сменить тариф)) Порезать всё в 2 раза. Стал возмущаться, что про абонентскую плату за мобильный телефон, аренду приставки и плату за ТВ - каналы меня никто не предупреждал! Потребовал, чтобы они отключили симку - для этого понадобилось ехать в офис! А ведь при установке оборудования, всё бесплатно привезли, подключили и настроили!)). В итоге сейчас плачу 916 рублей в месяц вместе с повременным городским телефоном (пришлось перейти с комбинированного тарифа на повременной ради экономии). Только прошло 3 месяца с момента подключения и теперь за эти деньги у них на сайте совсем другие условия! Прям - таки очень даже выгодные! Вот только где подвох? За 1000 рублей предлагают: интернет 60 Мбит, симка 500 минут, ТВ - каналов столько же (121) и безлимитный городской тариф!
— Плюсы:
Скорость соответствует заявленной
— Минусы:
Обман до и после подключения. Неудобное расположение роутера у входной двери - от каждого разъёма LAN нужно тянуть кабель в комнату
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июля 2015 в 15:49

3 оценка
Рекомендую

Много лет общалась с АКАДО. Периодические порывы сменить провайдера разбивались об отзывы их абонентов. И второе: розетки у двери нет, роутер нужен в дальней комнате. Мастера кинут провод - и как хотите. Пусть валяется или прыгайте с молотком. Случайно попалась реклама МГТС. Почитала отзывы - не хуже, чем у других. А главное: роутер при входе. Никаких проблем с проводами.
Выбрала акционный тариф 70 мБит/с. за 399 руб. в месяц. Позвонила. Быстро и радостно приняли заявку, и через пару дней я уже была с интернетом:
Компактно и симпатично. А вот и реальные результаты:
И для контроля:
От заявленного отличается, но по сравнению с АКАДО - шикарно. Информация ищется, фильмы в онлайне смотрятся. Даже скайп заработал - уже успела забыть, как это бывает. Жить в принципе можно.
Но в любой бочке меда, как известно, есть ложка дегтя. В данном случае это сервис. Компания МГТС со времен коммунизма изменилась не сильно. Дозвониться в колл - центр - просто забудьте. После нескольких попыток (40 минут на линии, нажмите, ждите, мы очень рады...) от попытки "пообщаться с оператором" отказалась. О какой - либо тех. поддержке тоже придется забыть. Все вопросы решаются только ногами. Ну что ж, едем в Центр продаж и обслуживания:
Цель - уточнить детали договора (мастер выдал какую - то полустертую филькину грамоту, на которой даже не читается номер), методы оплаты и получить доступ в Личный кабинет.
Электронная очередь, довольно быстро подхожу к специалисту. Пароль получила. А вот методы оплаты огорчили реально. Привыкла платить электронными деньгами, тут это невозможно. Или карта, или со счета МТС, или по квитанции. Как в прошлом веке.
Главный минус, о котором не подумалось сразу: от этого провайдера мне теперь не избавиться. Телефон оформлен на пожилого неходячего человека. Даже пароль я получила, предъявив его паспорт. Все телодвижения по отключению - это уже только в его личном присутствии. Или по нотариальной доверенности. В которой, не сомневаюсь, найдутся какие - нибудь закорючки...
В общем, МГТС - это пожизненно. Будем привыкать друг к другу. Надеюсь, стерпится - слюбится.
Сегодня, 24. 11. 15, в 00 - 05 закончила я редактировать отзыв про Питиус. Нажала "Опубликовать" - а фигушки, пропал интернет. Полтора часа работы. Куча фоток, текст между ними. Восстановлению не подлежит. Начала звонить в МГТС. 40 (!)минут нажмите - подождите. Если бы не было жалко свой труд - давно бы плюнула. А потом интернет появился. Но отзыв завис. Хорошо, что сообразила запихнуть его в черновик. Оттуда удалось потом вытащить.
Что интересно, если нажать кнопку, рекомендуемую автоответчиком при отсутствии интернета, услышишь ценную информацию на тему "попробуйте воспользоваться другим браузером". Кто бы сам догадался. А потом - прослушайте еще раз или вернитесь в главное меню. Пыталась схитрить, нажимала кнопку "разрывы связи". Там можно было надеяться в туманной перспективе услышать - таки голос специалиста. Если рука не отсохнет, конечно.
Что тут сказать... Счастья и здоровья вам, товарищи из МГТС. Ругаться бессмысленно, все равно не услышат. Будем чего - то там ждать. Ведь наш звонок ну очень важен для вас)
— Плюсы:
Работает
— Минусы:
Бюрократия, ограниченные возможности по оплате, отсутствие какой-либо обратной связи
Время использования: 2015
Стоимость: 399 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Широкая
Дом №: 12А

—

Анонимно

27 мая 2015 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Прекрасно работал интернет по проводу от местного провайдера. Замечательно работал телефон от МГТС по проводу. Черт меня дернул поддаться на рекламу МГТС. Как же - технология GPON! Теперь я крутой, как яйца:интернет, телефон, телевидение - все по оптике. Модем виснет не менее одного раза в день. Иногда помогает его перезагрузка, но не часто. В результате не работает и интернет и телефон и телевидение. Звоню по мобильнику в техподдержку. В ответ знакомая песня: "... оператор ответит вам в течение 10 минут". Ладно, дождался, объяснил мальчику или девочке ситуацию. - "Соединяю вас с техническим специалистом". Далее цирк продолжается: -"... специалист ответит вам в течение 10 - 20 - 30 минут" (как повезет). Господа, это крик души. Короче - бегите МГТС с их GPON, как черт от ладана. Лично я разрываю с ними договор и возвращаюсь на выделенную линию. Отказываюсь от их телевидения - поставил НТВ+. Сейчас у НТВ 84 цифровых канала за 59 рублей в месяц. А вот с телефоном придется мучиться - МГТС отказывается возвращать мне проводную линию. Достали.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Минусы в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Верхние поля

—

Анонимно

24 апр. 2015 в 21:19

2 оценка
Не рекомендую

Всю жизнь пользовался телефоном от МГТС (по обычной медной паре) и не было проблем. Проблемы начались с переходом на GPON.
Обо всём по порядку.
Подключать мне телефон и интернет по оптике пришел один человек. Подключал (не вру) 5 часов. Потому что после подключения ничего не работало. Сначала он перетянул заново оптику, не помогло. Потом выяснилось, что шлюз HUAWEI с браком. Всё заработало после замены на аналогичный.
На следующий день начались проблемы с телефоном - в трубке тишина или занято. Продолжалось это перманентное отсутствие услуг около 2 недель, потом вроде стабилизировалось. Звонить в техподдержку бесполезно - надо часами ожидать на линии.
В марте этого года вся сущность МГТС снова дала о себе знать. На этот раз - эпопея с цифровым телевидением.
В начале марта мне позвонил телемаркетолог и предложил участие в привлекательной акции.
Со слов сотрудника, акция заключалась в следующем: мне, как действующему клиенту ОАО МГТС (технология GPON) было предложено увеличение скорости доступа в сеть интернет до 70 Мбит/сек., а также подключение пакета цифрового ТВ на 6 месяцев без каких - либо изменений текущей (на тот момент времени) абонентской платы.
Особо подчеркну: на 6 месяцев без каких - либо изменений абонентской платы.
Я несколько раз уточнял данный момент у сотрудника, на что получил исчерпывающие ответы, суть которых сводилась к тому, что я могу несколько месяцев бесплатно тестировать услугу цифрового ТВ и никаких изменений текущей абонентской платы в связи с этим не возникнет.
Я не был заинтересован в подключении услуг цифрового ТВ и только предложенная возможность бесплатного пробного периода повлияла на мое окончательное решение.
Таким образом, сотрудник (телемаркетолог) предоставил заведомо ложную информацию.
11. 03. 2015 по моему адресу было произведено подключение цифрового ТВ.
Особо отмечу полную некомпетентность и непрофессионализм сотрудника, проводившего подключение.
Сразу по прибытии сотрудник передал мне коробку с ТВ - приставкой с предложением подключить всё самостоятельно. Подключение оборудования было полностью произведено мною (все это время сотрудник находился в туалете). По итогам подключения сотрудник не ответил ни на один вопрос относительно тарифов, акций и сроков тестирования. Мне не было предложено подписать ни одного документа.
Фактически, сотрудник просто оставил у меня оборудование и ушел, мною не подписано ни одного документа. Таким образом, юридически я не несу никакой ответственности за переданное мне оборудование, с тарифными планами не ознакомлен и не согласен.
В полученном счете за услуги ОАО МГТС за период с 01. 03. 2015 по 31. 03. 2015 указаны начисления, о которых я не был проинформирован и предупрежден.
Выяснилось, что пакет цифрового ТВ я должен оплатить дополнительно из расчета 200 рублей в месяц (ТВ - пакет "Четкий HD"), а также услугу доступа в сеть интернет (Тарифный план "Пакет весенний драйв - 70 Мбит/с") из расчета 350 рублей в месяц. Об изменении тарифных планов я не был проинформирован заранее, данная ситуация возникла из - за предоставления некорректной информации сотрудниками.
лицевой счет: 870564124
— Плюсы:
Быстрый интернет
— Минусы:
Отвратительное качество услуг
Время использования: 2 года
Стоимость: 1200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 авг. 2014 в 22:15

5 оценка
Рекомендую

Писать хорошие отзывы всегда приятно, а исправлять на хорошие ранее негативные оценки - приятно вдвойне. Текст отзыва (который, я надеюсь, модераторы оставят) был написан в августе, в сентябре - октябре описанные в нем проблемы появлялись все реже, а к ноябрю и вовсе пропали.
Сейчас я абсолютно довольна услугами МГТС, за что огромная им благодарность, и потому считаю необходимым изменить оценку.
P. S.: Домофон все еще не починили - да и черт с ним :)
P. P.S.: Картинки, которые не загрузились тогда, каким - то чудом сохранились на облаке, а потому прикладываю их сейчас для достоверности. К счастью, те беды уже история.
А вот, собственно, и она:
Наслушавшись отзывов знакомых о космических И - нет скоростях и невероятных возможностях технологии GPON от МГТС я решила присоединиться к числу счастливейших пользователей, подключивших GPON. Дурное дело нехитрое, потому всего через пару дней бригада монтажников от МГТС, состоящая из 2 - ух молодых людей, уже вовсю орудовала у меня в коридоре.
Мальчишки - монтажники хоть и не блистали особыми познаниями в области IT технологий, но были вежливыми, очень старались не намусорить и ничего не испортить. Видно это был не их день. "Все пропало! Мы потерпели грандиозное фиаско!" - выкрикнул один из них, дав тем самым оценку действиям напарника, который бодро перерезал двужильный (по виду очень напоминающий телефонный) провод домофона. Выражая вслух огорчение, вызванное фатальной ошибкой опрометчивого коллеги, монтажник в сердцах дернул за обрезанный конец провода, а он возьми и оборвись прямо у стены, в которую был замурован. Итог: до следующего ремонта мы начисто лишились домофона :)
Бог с ним с домофоном - интернет бы заработал, ибо для подключения МГТС шайтан - машины был использован (читать "обрезан") шнур, действовавшего провайдера. (МГТС необратим!) Когда все было подключено, роутер приветливо заморгал, а городской телефон ответил чистым без помех гудком, мне наивно почудилось, что худшее позади и теперь меня ждет бесконечный Интернет - восторг... Но не тут - то было!
Ноутбук, подключенный к сети по воздуху, минут через 15 потерял связь с точкой доступа и до перезагрузки роутера найти её так и не смог. Второй ноут без проблем подключился по Wi - Fi, потеряв через несколько мин связь, также - без каких - либо проблем переподключился, а потом еще раз переподключился, а потом еще и еще... в общем при переподключении, происходящем раз в 5 - 10 мин, проблем вообще никаких, не считая того, что работать в таком режиме просто невозможно.
Sony Xperia Z Ultra в кол - ве 2 штуки (Ростест и Евротест :) к неведомому Wi - Fi смогли подключиться только по WPS, по примеру ноутов, стабильно теряя соединение. Стационарный ПК, использующий LAN подключение, связь хоть и не теряет, но фирменный бонус от МГТС в виде ограниченного подключения "Без доступа к Интернет" регулярно выдает.
С постоянными разрывами можно было бы смириться, если бы процесс потери и восстановления соединения не занимал в лучшем случае по 2 - 3 минуты. Нервная система средней потрепанности это выдержит - русская адаптивность не знает границ. Но в перерывах между падениями, когда значок в трее наконец - то показывает Отличный уровень сигнала, вас поджидает самое грандиозное разочарование - скорость.
Ожидать заявленных моим тарифом 40Мбит/сек download'а - пример крайней наивности (но, признаться, хотелось), вполне по - божески было бы получить хотя бы 20Мбит/сек. Не тут то было! Может МГТС действует во имя антипиратского закона, может просто использует отличную от десятеричной систему счисления, но все их скоростные обещания никак не вяжутся с реальностью. Скорость скачивания более 5 Mbps тесты не показывают!
P. S.: В подтверждение написанному, подготовленные картинки с результатами тестов скорости интернет - соединения загрузить не удалось :D Соединение опять оборвалось, не дождавшись окончания загрузки картинки весом 32, 0 КБ. Вот вам и высокие технологии!
— Плюсы:
невысокая цена, счет в конце месяца, удобные способы оплаты, 20% возвращают на счет МТС, скорость соответствует заявленной, приятные сотрудники колл-центра, возникающие проблемы не оставляют без внимания, роутер красиво подсвечивает коридор
— Минусы:
возможны недочеты в процессе монтажа оборудования
Время использования: 7 месяцев
Стоимость: 350 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 июля 2014 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Так случилось, что имея одного хорошего Интернет - провайдера, ОАО МГТС устанавливая оптоволоконную линию вместо старой медной, предложила свои услуги связи, а именно интернет. Сколько всего нарассказывали, и что у них самая лучшая связь, и цены и пр.
Но самое интересное, предварительно перед установкой звонила девушка из МГТС, оператор или кто она, жаль сейчас не помню, узнав в процессе беседы, что у меня уже подключены к другой сети 4 компьютера рассказала мне в качестве агитации следующее: в ОАО МГТС за счет передачи сигнала по оптоволоконному кабелю с роутера на каждый компьютер сигнал доходит с изначальной скоростью без потери, независимо от количества подключений, т. е. допустим при тарифе 50 Мбит/сек на всех компах после роутера скорость будет та же 50 Мбит/сек.
Я спросил, а как же законы физики, ведь сигнал должен делиться на количество точек. Она ответила, что объяснить затрудняется, но в оптоволокне все по другому. Не стал спорить, был уверен, что законы физики еще не отменили!
Вобщем предложили подключить тариф «Стартовый 50 МБит/с» 50 руб. за
50 Мбит/сек на 2 месяца.
Не отключая прежнего провайдера подключился и к МГТС. Для начала после подключения производил замеры скорости приема и передачи обоих сетей с нагрузкой и без, используя для измерения разные сайты. На всех замерах у МГТС скорости были в 2 раза, а то и более выше, чем в другой. Обрадовались. Но работая в интернете, просматривая фильмы и пр. сразу заметили не только сильные тормоза, но даже зависание и неоткрытие простеньких страничек (без графики и др.).
При подключении к старой сети все работало как и прежде на 5. При проведении повторных замеров МГТС опять впереди (во время тестирования так же были тормоза и сбросы)! С тестов переходим в режим просмотра, та же картина.
Обращались в службу поддержки, в ответ слышали что у них все нормально, проблема в квартире - далеко стоят компьютеры и пр.
Им говорил, что роутер от другого провайдера стоит рядом с вашим и в той сети все нормально. Они стоят на своем. Вызвал мастера на дом. Пришел посмотрел и начал мне ту же самую лапшу вешать.
После его ухода полазил по инету, и нашел много подобного про МГТС.
А по прошествии двухмесячного пробного периода сказал, спасибо ребята, сеть свою у меня отключайте и отправляйте сотрудников на переподготовку.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все ужасно
Стоимость: 50 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: вся Москва
Дом №: вся Москва

—

Анонимно

4 апр. 2014 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Пользовалась интернетом от МГТС в течении года, постоянно пропадало соединение, были какие - то проблемы на линии, в итоге - закрыла договор, сделали перерасчет по всем оставленным претензиям о проблемах с интернет - соединением (за год суммарно месяц не было интернета).
При этом скорость соединения всегда оставляла желать лучшего.
Про тех. поддержку хочется сказать отдельно - дозвониться очень трудно, постоянно просят перезагрузить роутер (хотя проблема не в нем), после чего соединяют (наконец - то) с техническим специалистом. Заявки в техподдержку через одну обрабатывались очень долго.
Недовольна ни сервисом, ни качеством услуг.
— Плюсы:
Простота подключения там, где есть городской телефон
— Минусы:
Качество, скорость, тех.поддержка
Время использования: 2012-2013
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мар. 2014 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Полгода назад компания МГТС по Москве производила модернизацию телефонной линии и буквально в каждой квартире вешала свои роутеры, как предполагалось для улучшения связи и в дальнейшем для упрощения оказания услуг как провайдер интернет.
В компании весьма заманчивые предложения по подключению цифрового телевиденья и интернет. Всего 700р. в месяц, абсолютно бесплатное подключение, нет абонентской платы за использование оборудование, в стандартный пакет входит приличное количество познавательных каналов. Как говорится на первый взгляд все замечательно.
Но сложности начались сразу же. оставила заявку в компании что хочу подключить цифровое телевиденье и интернет, оставила контактный телефон, причем сделала акцент что - бы мастер звонил на мобильный, а не на домашний.
В назначенный день отправилась с работы, сижу жду мастера, мастер не пришел, звоню в компанию узнать в чем дело. Выяснилось что мастер звонил в районе 12. 00 на домашний ему никто не ответил и он отменил заявку, хотя мастер был вызван в промежуток с 15. 00 - 17. 00.
оставляю повторную заявку, опять отпрашиваюсь с работы, сижу жду мастера. Мастер пришел, посмотрел на роутер и сообщил, что роутер установленный МГТС, вайфай не раздает, и нужно сначала оставить заявку в компании, что бы пришли и заменили роутер на другой, все бесплатно, а после снова вызвать мастера для подключения цифрового телевиденья и интернет.
По телефону выяснилось что в компании отсутствуют специалисты которые смогут сразу заменить роутер и все подключить. После жалобы на официальном сайте, специалисты нашлись. Мастер должен был прийти 23 февраля, причем накануне позвонили операторы из МГТС, уточнили что 23 февраля мастер к нам придет 100% .
Мастер не пришел до сих пор, зато по 5 - ть раз в неделю раздаются звонки из МГТС с просьбой оценить качество оказываемых услуг.
Вот такого вот качества услуги оказывает МГТС
— Плюсы:
заманчивые предложения
— Минусы:
компания не выполняет предлагаемые услуги
Время использования: 20 дней
Стоимость: 1 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 янв. 2014 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет. Такого беспредела давно не видела. Операторы вообще ничего не соображают. Договорились на установку модема АДСЛ, пришли ребята начали сверлить стену! Я в шоке! МГТС принудительно переводит всех на ДЖИПОН. Потрепав нервы, согласились. Звонишь в МГТС, там вешают трубку. "Шарашкина контора"! Интернет вечно тупит! Хотя ОПЛАЧИВАЕМ СКОРОСТЬ - 30МБ! Проверяю скорость иногда меньше 1 МБ выдает! Что за беспредел! Никому не рекомендую! Операторы вешают трубки! Приходится постоянно перезагружать роутер! О кино и играх, я не говорю. Ничего не посмотришь и не скачаешь! ПОЗОР МГТС!
— Плюсы:
Мастера
— Минусы:
Никаких вообще
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2013 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

С интернетом от мгтс я знакома уже около четырех лет. Наша дружба началась ещё с модемного подключения. В отличие от многих других отзывов, интернет - связью от мгтс я всегда была довольна, никаких перебоев не случалось. Причем покупала я всегда самый дешевый вариант - 3 мб за 300 руб.
От одной точки у меня регулярно работало несколько девайсов.
Но прогресс не стоит! И теперь МГТС меняет все свои линии на оптико - волокно - gpon. Причем как говорится, сейчас это бесплатно, а потом (когда - то) за это будут брать деньги.
Первый раз с джипоном я познакомилась где - то в апреле 2013. Его провели в мамину квартиру.
Здесь ощущения были конечно шокирующие.
Gpon устанавливали в доме коллективно, то есть за пару дней всем, у кого имелся телефон от мгтс.
За день до этого приходил молодой человек и интересовался удобным для нас временем.
На следующий день в назначенный час пришли... то, что (именно что) пришло - это конечно... в общем пришли два мужика, один из которых был пьяный просто в стельку. И что самое наверное ужасное, что именно он был главным по установке.
Выгнать их у меня почему - то рука не поднялась, к тому же сначала я просто не могла поверить в то, что он на самом деле пьян и у него не просто такая манера поведения.
Господа предложили нам варианты местоположения агрегата, отвечающего за оптико - волокно и начали штробить, сверлить, дрелить - я не специалист в этих вопросах.
И тут засада - то ли по пьяни, то ли на самом деле такие стены - но они никак не могли сделать сквозную дырку. И даже сверло в бетон вошло, а вытащить они его не могли.
Позже видимо именно это нам откликнулось именно тем, что мы остались без домофонной связи.
В общем не вдаваясь больше особо в подробности - "трудились" они у нас порядка двух часов. К концу "пьяный" вариант заметно протрезвел и вполне пррфессионально играл с моими детьми.
Вроде бы и всё. Но! Тут оказывается, что Интернет - то не работает! Причем старый модемный уже отключен и работать не может физически.
Мне предлагают дождаться 12 часов ночи якобы именно тогда происходит перезагрузка сервера и будет мне счастье.
Соответственно акт приемки - пнредачи я не подписываю.
В 12 часов ночи счастья не происходит...
Звоню им. И тут жесть. Народ на телефоне у них конечно работает простг отпадный!
Объясняю ситуацию, что мол ваши коллеги при переподключении сети лишили меня интернета. На что мне молодой человек говорит, что вызов мастера за деньги. Я офигеваю и практически бросаю трубку в истерике.
Набираю, успокоившись, ещё раз. Попадаю конечно на другого специалиста и прошу принять официальную жалобу.
Меня переключают на соответствующий отдел, выслушивают, записывают. И если не ошибаюсь, в этот же день звонят и назначают день прихода мастера. БЕСПЛАТНО!
Тут надо заметить, что сеть меняли в четверг, в пятницу я звонила с разборками, мастера в субботу - воскресенье не работают.
То есть я уже оставалась без интернета на трое суток. Лично для меня это как конец света.
В понедельник приходит мальчик, который отвечает за настройку джипона.
При этом здесь уместно заметить, что я не "чайник" и что везде, где можно было залезть что - то настроить я уже залезла и всё было бесполезно!
О чем ему и сказали, что настройки джипона в моём компе ему ничего не дадут.
Так и получилось. ...
В общем интернет не появился!
Он позвонил, дал заявку на другого специалиста, который якобы отвечает за настройку не только в компьютере, но и смыслит в проволах в щитке и так далее.
Здесь пришел специалист уже состоявшийся, далеко не студент. Он долго мучился. Причем получалось, что с моей стороны всё нормально! Интернет не поступает от мгтс.
Мучились и домучились! Свершилось! Интернет появился! Большое ему человеческое спасибо!
На тот момент без интернета я была уже 7 дней.
Но всё это мелочи, по сравнению с тем, что в итоге я получила!
Если раньше связь как - то крутилась в одном месте около модема, то теперь она не только в любой точке квартиры, но и в коридоре у лифтов! И всё на одном уровне мощности!
Перепадов никаких нет! Интернет 10 мб/сек за 300 руб работает на ура! Я доволна более чем!
Очень нравится сервис, что при отъезде его можно посиавить демо - режим и ничего не платить. Для этого достаточно просто позвонить по их телефону, так же и включить обратно по необходимости.
На днях я переехала в другую квартиру и опять же осталась верна gpon от мгтс.
Я очень боялась, что на этот раз придут два алкоголика. Но нет! Пришли два пацана! Скорее всего студенты! Всё очень корректно, внимательно и аккуратно! Справились со всем минут за 30.
Я очень довольна!
Причем в этот раз мне дали какой - то тариф по акции 30 мб/сек за 30 рублей на два месяца. Но я, честно говоря, особой разницы не вижу.
Я в основном в интернете через телефон и мне вполне хватает десятки.
МГТС в связи меня никогда не подводил. Wi - fi работает на уровне.
Удобно, что не надо помнить об оплате, она автоматически прописывается в кватанции на телефон.
Сервис обслуживания меня тоже устраивает.
Лично я рекомендую однозначно!
Забыла сказать, что в квартире кроме вот этой штуки над входной дверью и розеткой рядом, которую они кстати устанавливают сами - больше ничего нет! Никаких проводов! Ничего!
— Плюсы:
Оплата по квитанции, отоичная связь в любой точке квартиры, круглосуточная поддержка. Никаких проводов!
— Минусы:
Наёмные бригады монтажников могли бы быть лучше
Время использования: 9 месяцев
Стоимость: 300 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 ноя. 2013 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

Как я писала в прошлом отзыве о цифровом телевидение от МТС.
Долго были мои мучения с интернет провайдером от "Акадо".
Я перешила на интернет от МГТС он же МТС - телевидение.
И осталась очень довольна.
Интернет работает прекрасно.
Работает по система Wi - fi.
То есть вы можете находится в любом конце квартире и интернет у вас будет одинаково хорошо работать.
Шнуры мешать не будут, потому что, у вас беспроводное интернет соединение по системе Wi - fi.
Ещё не маловажный плюс, это тот, если у вас есть планшет или смартфон, с поддержкой Wi - fi вы так же можете установить интернет соединение, и пользоваться интернетом стлько, сколько вам угодно, и всего за 250 рублей в месяц.
Счет вам будет приходит вместе с квитанцией на оплату телефонной связи от МГТС.
Решила подключиться потому, что позвонила девушка - оператор из организации МГТС и предложила воспользоваться акцией, подключение интернета всего за 250 рублей в месяц.
Я честно говоря сразу не решилась, боялась, чтобы хуже не было.
Но потому вспомнила, что у моей однокурсницы тоже был этот интернет провайдер, и помню как она быстро скачивала музыку, и как хорошо у нее работал интернет, а интернет у неё был именно от МГТС.
Я позвонила ей и уточнила, она сказала, что да это он.
Я позвонила в компанию МГТС и подала запрос на подключение интернета у них, на следующий день пришел мастер, и подключил.
Интернет работает очень быстро.
Конечно сбои бывает, но назовите мне хоть одного провайдера, без изъяна.
— Плюсы:
скоростной интернет, за минимальную оплату
— Минусы:
очень редко, сбои бывает. Но из-за общей начинки, они не заметны
Время использования: 1,5 года
Стоимость: 250 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 ноя. 2013 в 16:59

5 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь интернетом от МГТС очень давно, несколько лет.
До МГТС имел опыт пользования интернетом от Корбины и QWERTY.
До недавнего времени интернет и телефон поступали в квартиру по медному проводу.
В конце мая 2013 года мне позвонили по телефону некие люди, представились представителями МГТС. Разговаривали не очень вежливо, явно не колл - центр :) Заявили в ультимативной форме, что МГТС меняет в моем доме медный кабель на оптоволокно и мне надо назначить прямо сейчас дату, когда мне удобно принять дома монтажников для бесплатной установки нового оборудования. Иначе через месяц останусь без телефона.
Ну, ладно, договорились о дате установки, 24. 05. 2013.
Потом я почитал отзывы в интернете и, насколько я из них понял, абонентов обзванивает не МГТС, а субподрядная организация, которая выполняет переключение абонентов на оптоволокно по договору с МГТС. Большинство абонентов добровольно переключаться не хотят, а субподрядчикам платят "поштучно" за каждого абонента, поэтому они, чтобы побольше абонентов уговорить, выбрали такую тактику "запугивания" :), типа "все, последний день подключаем, завтра кабель обрежут, и останетесь без телефона". Очень похоже на "Шеф, усе пропало, гипс сымают, клиент уезжает!" :)) (c) Бриллиантовая рука.
В назначенный день пришли монтажники. Предложили их стандартный вариант установки - у входной двери квартиры вешают GPON терминал, к нему подводят провод питания и устанавливают розетку.
Мне такой вариант не понравился - зачем мне лишняя коробочка и розетка у входной двери, когда у меня уже стоял ранее МГТС - овский ADSL маршрутизатор в комнате, почему бы вместо него на то же место не поставить новый GPON маршрутизатор. Долго с ними спорил по этому поводу, они никак не могли вкурить, что работы им это не прибавит, а наборот все проще, провод не надо тянуть, розетку не надо ставить. Наконец, согласились. После этого установка заняла полчаса, большую часть из этого времени ждали одного члена из их бригады, который единственный занимается сваркой оптоволокна.
Что мне не понравилось в их работе - у них не было своей стремянки, она им нужна была, чтобы в щитке провод протягивать. Я доставал им свою стремянку с балкона. А если бы у меня ее не было, то что?
После окончания установки, они подключили свой ноутбук и настроили логин и пароль для Wi - Fi подключения.
Предлагали также подключить и цифровое телевидение от МГТС, но я отказался, т. к. у меня Onlime.
Денег ни за что не взяли.
Теперь имею теперь следующее:
В квартиру из щитка на лестничной площадке введен тонкий белый оптоволоконный кабель, через дырку в стене он входит в комнату и там подключен к GPON терминалу модель Huawei EchoLife HG8245.
Терминал Huawei EchoLife HG8245 представляет собой Wi - Fi маршрутизатор (роутер), имеет 2 розетки для подключения двух стационарных телефонных аппаратов, 4 розетки для подключения сетевых устройств и встроенный Wi - Fi модуль. Wi - Fi антенна спрятана внутри, снаружи не торчит.
Набор номера на телефонном аппарате теперь тоновый (раньше был импульсный).
Поначалу в первый месяц пользования были перебои в работе. Качество звука при телефонном разговоре было не очень хорошее. Интернет отваливался раз 5, приходилось выключать/включать GPON - терминал.
Сейчас, вроде, все нормально работает. За последние 2 - 3 месяца не припомню, чтобы хоть раз интернет отваливался.
К маршрутизатору подключены по Wi - Fi компьютер и смартфон, а патчкордом подключен телевизор, все устройства нормально получают интернет и соединяются друг с другом по сети.
Тариф у меня сейчас 10 Мбит/c за 300 руб в месяц.
Скорость соотвествует заявленной, тормозов не замечаю. Вот скриншоты нескольких тестов.
Как видно по этим тестам, скорость входящая и исходящая в среднем примерно соответсвует 10 Мбит/с.
Платить удобно, потому что оплата за интернет включена в счет оплаты за городской телефон. Принцип оплаты кредитный - сначала пользуешься, потом платишь. Если просрочил платеж, не отключают сразу, просто автоответчик от МГТС звонит на домашний телефон и просит погасить задолженность.
В целом я доволен провайдером МГТС и предоставленным им маршрутизатором.
— Плюсы:
скорость соответствует заявленной, предоставляют бесплатный Wi-Fi маршрутизатор, удобство оплаты, бесперебойность
— Минусы:
не очень "культурная" процедура подключения
Время использования: 5 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 мая 2013 в 20:36

1 оценка
Не рекомендую

Пользоваться услугами этого провайдера (МГТС) начал не по своей воле - переехал на квартиру где было установлено оборудование вышеупомянутого "интернет - гиганта". По началу были проблемы с паролем на wifi, но как выяснилось все просто - пароль указан с нижней стороны роутора.
Ну думал все инет будет летать. Подключил ipad и в принципе сразу заметил, что скорость совсем не велика и никакими обещанными 50 мгб даже и не пахнет. Списал все на то, что был выходной день ( большое количество пользователей и все такое), но попробовал ночью - то же самое, скорость едва дотягивает до 5 Мгб ( а не 50 Мгб как обещали), плюс ко всему постоянные обрывы. Диапазон действия роутора очень маленький - аппарат стоит в спальне, если с планшетом уходишь на кухню, то скорость интернета вообще ничтожная. Ладно wifi по проводам сорость тоже оставляет желать лучшего.
Позвонил в службу поддержки - ничего вразумительного не услышал. Что бы отключиться от этого адского МГТС необходимо владельцу ехать в главный офис, писать заявление, потом ждать когда приедут заберут оборудование - короче одни "головники".
Мой совет никогда не пользуйтесь услугами данной компании - берегите свои нервы и деньги ( т. к. берут они дороже чем все остальные).
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
некачественный роутер в наборе; перебои с интернетом; не работает городской телефон; ужасная скорость;
Время использования: 1 мес
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 мая 2013 в 17:11

2 оценка
Не рекомендую

Подключился к этому псевдопровайдеру, пришел мастер "оперативно"- через дня четыре, да и устанавливал оборудование тоже быстро - 3, 5 часа, обтянул мне всю квартиру - одну комнату подключил а за остальные, приказал в грубом тоне, дополнительно платить.
Но я не отчаивался услышав лестные слова с уст мастера: "Интернет будет летать как "сраный веник".
Итог: за 450 рублей в месяц постоянные обрывы соединений, скорость стремиться к нулю, центр поддержки игнорирует мои звонки.
И по этому я забыл про ряд своих развлечений в интернет - мире, а именно:
-забудь про прямые трансляции
-забудь про скачки с торрент
-забудь про просмотры видеороликов с Youtube
-даже про социальные сети забудь (еле - еле загружает страничку)
-... так можно до бесконечности
- ну и на по следок, забудь про МГТС.
И теперь я "лезу в петлю"!(
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
нет интернета;
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 мар. 2013 в 17:20

4 оценка
Рекомендую

Устанавливала интернет от МГТС еще несколько лет назад, когда wi - fi роутер был еще роскошью, а не вполне обычной вещью. Именно, чтобы избежать протяжки проводов через всю квартиру, мне и посоветовали хороший интернет через телефонную линию.
Безусловно минусы есть. Самый главный из них то, что интернет частенько вылетает, прерывается и всячески барахлит. Такие перебои случаются не каждый день, но два - три раза в месяц интернетом пользоваться совершенно невозможно. Он медленный, ничего не грузится, да еще периодически совсем пропадает. Еще два - три раза в месяц невозможно, скажем, что - нибудь качать, или смотреть онлайн, или делать что - то, что связано с неперебойной работой интернета. Все это ужасно раздражает и злит, и частенько сбивает все планы. Правда, на целый день эти проблемы никогда не растягиваются. Ни разу не было проблем, длящихся, скажем, с утра до вечера. Это как - правило, несколько часов. С другой стороны, у какого интернет - провайдера такого не бывает? Я ни разу не слышала, чтобы кто - то на 100% был доволен своим интернетом. Ни одна компания не застрахована от поломок, взломов, перегрузок и т. д. Даже в крупных компаниях, платящих большие деньги за интернет, регулярно висят компьютеры.
Другое дело, что надо понимать, что приоритет МГТС это все - таки не интернет, а телефонная связь. Call - центр у них общий, поэтому дозваниваться к ним долго, телефоны у них не круглосуточные. Никакие проблемы быстро решить нельзя. А по некоторым вопросам нужно ехать на телефонный узел и писать заявление. Но опять же, с другой стороны, даже в тех компаниях, куда просто дозвониться, и который круглосуточно работают, совсем не всегда можно получить адекватный ответ на свой запрос. Часто на телефонах сидят операторы, которые в компьютерах вообще ничего не соображают и помочь по - сути вам ничем не могут.
Роутер, который МГТС бесплатно предоставляет при подключение, это нечто. Дешевая китайская сборка, стремный на вид, постоянно глючит, зависает, теряет сигнал, очень долго включается, если его отключать и вообще живет своею отдельной непонятной жизнью. Они, кстати, это и не скрывают. Сразу советуют его менять. Но как? Просто купить новый в магазине и включить не получится. Его еще нужно как - то настроить на работу именно с вашим компьютером. Если вы сами это делать не умеете, значит нужно снова вызывать мастера, а это платно.
Поэтому большинство тех, у кого дома интернет от МТГС мучаются со штатными роутарами.
Если нормальный роутер можно один раз подключить, а потом про него забыть, то здесь все наоборот. Его лучше отключать каждый раз, когда вы им не пользуетесь, потому что иначе он может уработаться и подвиснуть в самый неподходящий момент. У него плохие, тонкие провода, с которыми нужно быть очень аккуратными, т. к. они часто вылетают и перегибаются. Пришлось их даже перематывать изолентой.
Новый ноутбук у меня с ним контачит нормально, а вот с более старым они друг друга все время отторгают. Несколько часов скорость нормальная, а потом резко падает, и пока их вместе, и роутер, и ноутбук не перезагрузить, такая скорость и остается. Так что, с более старой техникой могут возникнуть проблемы.
Но с другой стороны, роутер можно и не менять. Через месяц вы к нему попривыкните, начнете разбираться в принципах его работы. Его нужно просто убрать подальше с глаз, чтобы интерьер не портил, пореже трогать, чтобы провода не вылетали, и не забывать давать ему отдыхать. А по - поводу старого оборудования, так это, возможно, не с роутером дело, а со старым компьютером.
Серьезные проблемы лично у меня с этим интернетом возникали дважды. А точнее не именно с интернетом, а с организацией обслуживания МГТС. В первый раз я хотела отключить квартиру от интернета со взятым в аренду роутером. Это раньше у них была такая фишка. Они роутер не дарили, а давали в аренду. Чтобы отключить квартиру от интернета, нужно было вернуть роутер, причем в коробке, со всеми инструкциями, бумажками и комплектацией. Во - первых, офис, куда нужно все это оборудование везти, находится на окраине Москвы, куда просто так не доберешься. Это где - то от м. Бабушкинская на двух маршрутках, с тремя пересадками. А, во - вторых, если в комплекте оборудования чего - то не хватает, нужно оплатить стоимость этого оборудования. Если интернетом продолжать пользоваться, то за его аренду придется платить по 11 рублей в месяц. Как - то, по - моему, не солидно крупной компании с именем так мелочиться. Совком попахивает.
Вторая серьезная проблема может возникнуть, если вдруг задумаете установить в квартире охранную сигнализацию Подключить сигнализацию с подключенным к вашей квартире интернетом через телефонную линию, невозможно. Его нужно заранее обязательно отключить. Но оказывается сделать это очень проблематично. Т. е. интернета - то у вас не будет сразу, как только вы напишите заявление на телефонном узле, а вот оборудование с вашего номера они могут не снимать месяцами. А именно это и требуется для подключения сигнализации. А виновата в том, что они так сильно тянут время, именно организация их работы. Вы звоните в колл - центр, там сидят обычные операторы, у которых в компьютерах есть лишь информация о том, что вы больше не пользуетесь их интернетом и не платите за него. Осталось ли на вашем номере интернет - оборудование, они проверить не могут. А в технический отдел обычный абонент позвонить не может, с техниками не соединяют. На них не орут абоненты, им лично не предъявляют претензий. И наказаний и штрафов за просрочки у них, по всей видимости, тоже не предусмотрено. Поэтому они и никуда и не торопятся. Они не реагируют даже на запросы из милиции о необходимости отключения интернет линий.
Лично у меня борьба за отключение этого оборудования длилась больше двух месяцев. Все это время я не могла подключить себе сигнализацию. Скольких нервов и лишнего времени это стоило, страшно вспомнить. А потом в отделение полиции мне сказали, что два месяца это еще маленький срок. Люди и по полгода не могут до них достучаться.
И все же после подключения сигнализации я снова выбрала именно этого интернет - провайдера. и решающим…

—

Анонимно

28 янв. 2013 в 19:10

2 оценка
Не рекомендую

Была знакома с мгтс интернетом где то года четыре назад. А началось все довольно хорошо, у меня был ноутбук и я решила через модем подключить к ноутбуку, все вроде нормально работало какое то время, правда иногда были сбои, но не столь значительные, быстро решалась проблема, нажав на кнопочку перезагрузки на самом модеме, можно было доступ вернуть. Прошло где то пол года и сбои в работе у модема стали все чаще и чаще, и вот настал час пик звонить в эту компанию. Мало того что я на поводе ждала где то пятьдесят минут, но в ответ я услышала, что это что то в вашем компьютере, а у нас все хорошо, через какое то время модем опомнился и заработал сам. Вообщем так продолжалось где то месяца три, и потом терпение мое лопнуло. И я решила отключить этот дурацкий интернет, но не тут то было телефон был оформлен не на меня и пришлось брать паспорт человека, на кого он оформлен и отключить этот интернет, а по телефону надо было договор номер говорить, который мне по каким то причинам не написал парень, который устанавливал его. Адрес своего мгтс тоже пришлось в интернете поискать, они по телефону ничего не знают и сказать не могут. Нашла приехала, отключила, счастье было просто непередаваемое, свершилось чудо, больше меня с мгтс ничего кроме домашнего телефона не связывало. Был конечно и плюс в этом интернете оплата была всего 111 рублей в месяц, но соответсвующая скорость интернета самая слабая. Страницы интернета открывал хорошо, а вот что касалось скачивания информации, то конечно скачать можно, но очень долго ждать приходилось. Служба поддержки работает просто ужасно, неопытные специалисты, ничего толкового сказать не могут, вечно требуется приход мастера. На самом деле может мне такой модем достался, который сигнал вечно не может найти
— Плюсы:
Цена вполне приемлимая
— Минусы:
Постоянный сбой модема
Стоимость: 111 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 дек. 2012 в 16:02

4 оценка
Рекомендую

Так как дома я использую в основном планшетники и всякие новые гаджеты, которые работают на wi - fi, то остро встал вопрос : как это сделать быстро и просто?
Все рекомендовали МГТС. Дали номер, я позвонила и заказала установку роутера.
А сейчас расскажу про первый подводный камень. Эта услуга у МГТС бесплатная, но вам могут сказать, что за подключение вы должны оплатить 200 рублей ( это было и в моем случае ) и назначат день. Нет, нет, это не мошенничество, это оказывается у них есть агенты, которым они часто скидывают заказы и 200 рублей я плачу агенту. С одной стороны это плохо, но об этом ниже, а с другой даже очень хорошо.
Пришли ребятки и подключили мне роутер, при этом никакого пароля и логина они мне не дали. Был заключен договор аренды на оборудование, при этом договор с ошибками. Ну да ладно, подумала я и проводила мастеров. Тогда я не знала, что это будет стоить мне больших нервов.
Позже я подключила еще и их ТВ. Вот тогда то и началось веселье. Wi - fi пропал как и картинка на экране. Звоню в их поддержку, до которой дозвониться как и до qiwi нереально, но возможно. Перегрузили еще раз роутер, все заработало, но длилось мое счастье недолго. Через 5 минут опять потерялась точка доступа, а ТВ вообще погасло. Звоню еще раз, через 30 минут дозваниваюсь и ору как потерпевшая, злая, что столько вишу на телефоне. Меня перевели в технический отдел, где как раз и спросили про логин и пароль, которые мне не дали.
Я начала возмущаться, что это ошибка их настройщиков и мне пожалуйста выдайте логин и пароль. На что мне объясняют, что мне надо прийти с паспортом и его получить, ну правильно, мне де делать больше нечего.
Еще 40 минут продолжались телефонные разборки, в итоге мне сказали, что завтра придет мастер. Так как больше мне ничем помочь не могут.
Дома у меня живут польта, которые любят играться, и вот они то и начали играть с роутером и отключили провод ТВ, и что вы думаете, wi - fi заработал!
На следующий день пришел мастер. Я ему показываю договора, а он мне, а тут нашей вины нет, это агенты виноваты, что вам не дали полный комплект.
Я ему объясняю, что в договоре номера то ваши.
А он мне, ну а вы думаете они, что, свои писать будут?
В итоге выясняется, что данный агент у них уже не работает, то есть роутер мне в подарок. И как позже выяснилось логин и пароль тут тоже не нужны. Проблема была в общем кабеле, который закопан. В итоге от ТВ отказалась.
Неустойку мне никто не выплатил, хотя письма я им писала.
Вывод... если вам подключают платно, просите все данные, в том числе телефон агента, иначе ничего не предъявить. Но если агент ушел от МГТС, то роутер вам подарили.
Обслуживание у них конечно сильно хромает. Но самое обидное, что против государственной компании не попрешь!
А в целом все довольно не плохо.
— Плюсы:
Подарили роутер, быстро устанавливают
— Минусы:
Дозвониться тяжело, иногда платное подключение, свои промахи не заглаживают
Время использования: 1 год
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 дек. 2012 в 20:13

3 оценка
Не рекомендую

Район у нас новый, провайдеров не так много - выбирать было особенно не из кого. МГТС показался удобным в плане оплаты - платежи приходят в одном квитке вместе с телефоном, не забудешь - каждый месяц заветное письмо в почтовом ящике.Плюс была акция на подключение - модем WiFi в подарок при соблюдении определенных условий. Подключили нормально, без проблем. Модем дали - внешне стремненький, но работал.
Некоторое время нареканий не было. По сравнению с тем же Акадо, что был у нас перед МГТС, пропадал гораздо реже и были хоть какие - то шансы дозвониться...Но в последнее время ситуация становится все печальнее - соединение очень нестабильно, несколько раз в час обрывается и коннектится заново. Для интернет - серфинга и торрентов это не слишком большая проблема, а вот для общения по Skype и просмотра фильмов с ivi. ru на телевизоре - напрягает конкретно.Началось все с того, что через 2 или 3 года сдох модем (постепенно все чаще и чаще терял линию, а затем и вовсе перестал видеть DSL). Вызванный мастер, поставив свой модем, определил, что наш неисправен, а с линией все в порядке. Правда его модем почему - то не мог установить соединение... Мастер некоторое время пытался решить этот вопрос через оператора, поменять настройки и сделать хоть что - нибудь, но в итоге ничего не добился. Сказал, что наш модем - то все - равно неисправен, поэтому какая разница, что у него что - то не получается...Денег за визит мастера вроде бы не взяли, во всяком случае прошел уже месяц, а в предыдущей платежке дополнительных сумм к оплате не фигурировало.Мы поменяли модем. Подключили. И что бы вы думали? Интернет все - равно работает "прерывисто". И это, поверьте мне, не очень приятно.Звонить разбираться - стандартный ответ: отключите модем, сейчас мы обновим настройки, если проблема повторится - обращайтесь снова.А обращайтесь - легко сказать...Чтобы дозвониться в единый контактный центр по телефону 8 (495) 636 - 0-636, нужно прослушать информации минут на 5, наверно (первый раз, а во второй можно запомнить последовательность набора тоновых номеров для пропуска всей этой болтологии), а затем еще минут 10 подождать ответа оператора. После чего, вполне возможно, Вам скажут, что "свободных операторов нет, попробуйте перезвонить позднее"... и короткие гудки.
И тут еще один момент: у меня, например, тариф городского телефона не безлимитный, т. к. звоню я по нему нечасто, чаще звонят на него мне. И каждая минута после очередного роста цен стоит 50 копеек, то есть 10 минут ожидания - это уже 5 рублей... На сайте говорится, что с городских телефонов звонок бесплатный, но проверить это, к сожалению, не так просто. Вполне допускаю, что бесплатный он только для обладателей безлимитного тарифа...Что касается скорости соединения. К ней я придираться не буду - какое мне дело до ее величины, если периодически ее нет СОВСЕМ!Но, вдруг кому интересно, давайте посмотрим.
Мой тарифный план "Домашний 6 Мбит/с" за 390 рублей в месяц.
Вот результаты тестирования скорости соединения на двух популярных сайтах:На этом вроде все в норме.
А здесь до шести Мбит/с далековато как - то (2 раза повторяла - результат один и тот же)...В свете последних событий я уже пыталась поменять провайдера, но тот, кто мне нужен временно не производит подключение новых абонентов, приходится мучиться и ждать, когда наконец это "временно" закончится и я смогу сказать "МГТС, досвидос"!
— Плюсы:
удобно оплачивать вместе с платой за телефон
— Минусы:
долго дозваниваться в техподдержку, соединение часто пропадает и появляется снова
Время использования: более двух лет
Стоимость: 390 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—