Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 дек. 2016 в 17:41

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, читатели сайта "Рубрикатор"
Расскажу вам сегодня об интернет - провайдере, услугами которого я бессменно пользуюсь вот уже лет пятнадцать.
Самое первое мое знакомство с этим интернет - провайдером произошло так давно, что я уже и не помню, какой был тариф и сколько от стоил. Помню только, что достаточно дорого, что не было безлимита, платила за трафик помегабайтно. Затем появилась дополнительная услуга - так называемый "ночной пилот". За дополнительную плату подключался безлимитный интернет в ночные часы. Вот было раздолье!
Со временем появились безлимитные тарифы, появились новые технологии, обеспечивающие качество и скорость интернет - связи. Интернет прочно вошел в мою жизнь и я не представляю себе, как теперь без него обходиться.
В настоящее время я получаю от компании Башинформсвязь пакет услуг, включающий безлимитный интернет по технологии Ethernet и кабельное цифровое телевидение. Стоимость этого пакета до декабря была я 500 рублей, но вот уже с декабря подняли цену до 550 рублей.
За эту сумму я имею высокоскоростной интернет со скоростью до 100 мегабит в секунду и около 160 телевизионных каналов.
К качеству услуг интернета у меня нет претензий. Хотя заявленной скорости чаще всего я не вижу, разве только глубокой ночью, но и реальной мне вполне хватает.
Тест на скорость интернет - соединения показывает достаточно неплохие значения в вечерние, самые загруженные часы.
Обрывы соединения случаются очень редко, за последние три года я вспоминаю не больше пяти таких случаев.
Но вот служба информационной и технической поддержки для физических лиц работает очень плохо. Она существует. Но чтобы дозвониться до оператора, нужно набраться огромного терпения. Однажды мое ожидание составило около 20 минут! Самое обидное в этой ситуации, что слышишь в трубке постоянное напоминание - система вас поставила в очередь, ожидайте, бла - бла - бла, если вы перезвоните повторно, вы будете поставлены в конец очереди. Возможно так бывает не всегда, ведь я звонила обычно, когда происходили обрывы интернет - соединения из - за технических проблем на стороне провайдера, а в таких случаях звонков в службу поступает немало.
Телевидение я смотрю очень редко, только по субботам и немного в воскресенье. Качество телевизионного сигнала хорошее, имеется много каналов в HD качестве. Напрягает, что постоянно меняется пакет подключенных телевизионных каналов. Информации по предоставляемому пакету опять же - никакой нет. Логично было бы найти ее на сайте, но ее нет. За этой информацией нужно идти в офис, и то не факт, что там будет самая актуальная информация, так как распечатанные информационные листовки месяцами не актуализируются.
Поскольку мой телевизор имеет функцию Smart, я чаще всего не телевизионные каналы смотрю, а фильмы онлайн, благо скорости интернет соединения хватает для этого. Одновременно кто - то может без потери качества "сидеть" в интернете за компьютером.
У Башинформсвязь имеется свой сайт, но какой же он неудобный! Более неинформативного и запутанного сайта я не встречала. Совершенно невозможно найти раздел тарифов для физических лиц! Занятно, что архивные тарифы, предоставляемые еще по технологии Dial - Up, хранятся на сайте и легко находятся, а вот актуальные тарифы найти совершенно невозможно. Новости не обновляются месяцами.
Примерно год назад я оставила заявку на рассылку мне электронного счета на оплату услуг и получаю его на адрес электронной почты в первых числах месяца. Мне так удобно. Но вот одному моему знакомому счета на бумажном носителе нужны, а ему их перестали приносить по инициативе со стороны интернет - провайдера. Пришлось ему ходить в офис, разбираться с проблемой, доказывать что он не подавал заявления на получение электронного счета.
Оплачиваю я услуги Башинформсвязь через Сбербанк - онлайн, но так же легко можно оплатить в многочисленных пунктах приема платежей, в центральном офисе, непосредственно на официальном сайте с помощью банковской карты (вот эта услуга на сайте работает четко и находится сразу же!).
Многие мои знакомые уходят от этого провайдера к другому, в основном мотивируя бОльшим выбором телевизионных каналов, я же менять своего провайдера пока не собираюсь, несмотря на некоторые перечисленные недочеты.
P. S. Дойдя до конца отзыва, застыла в недоумении, как оценивать параметр "проезд"? Что имели в виду, когда устанавливали этот критерий? Возможно проезд до центрального офиса. В Стерлитамаке место расположения офиса Башинформсвязь это одно из ключевых мест в городе - Дом связи. Так что, пять звезд, наверное.
— Плюсы:
Высокоскоростной интернет, цифровое телевидение
— Минусы:
Тех. поддержка не оперативно отвечает, сайт не предоставляет полной и оперативной информации
Время использования: 15 лет
Стоимость: 550 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Стерлитамак
Город или поселок: Стерлитамак
Улица: ул. Коммунистическая
Дом №: 30

—

Анонимно

4 дек. 2016 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

ПАО Башинфорсвязь ужасная телекоммуникационная компания Республики Башкортостан. Более 10 лет пользуемся услугами данной компании. За все это время сложилось не очень хорошее впечатление о ней. Для подключения интернета и IP - телевидения необходимо обязательно иметь домашний телефон, без него ничего не получится. Для этого подали заявку на подключение, которую рассматривали более месяца. И вот когда заявку одобрили, мы заплатили за работу, IP приставку и модем. На сегодняшний день в общей сложности получается около 6 тыс. рублей. После этого пришли сотрудники узла связи и все подключили нам. Первые 2 недели работало все просто замечательно. Но а потом начались боевые будни, чтобы мы не расслаблялись. Телевидение начало часто виснуть, интернет вообще пропадал. И на экране телевизора постоянно отражалась запись о перезагрузке приставки и модема. Вроде бы следуешь инструкции, но ничего не выходит. Начинаешь звонить службу поддержки, и девушка в трубке так иронично отвечает: "к сожалению все сотрудники заняты, перезвоните позже". И так не первый раз. Пока совершаешь попытки снова и снова дозвониться до этой службы, тут начинает все показывать и работать. Но а когда на улице ветер или мороз то телевизор вообще можно не включать, бесполезно. Такой момент возникает под новый год, если погода не радует, то телевидение начинает виснуть и все новогодние передачи толком не посмотришь. А цены, я вообще молчу. Интернет 370 рублей, телевидение 350 рублей, итого вместе с телефоном платим 850 рублей. А так же цена за услуги каждый квартал повышается на 5 - 10 рублей. Сейчас что интересно, квитанции за интернет нам не присылают. Подумываем о подключении Триколор. Не рекомендую услуги данной компании никому.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Постоянно виснет телевидение и пропадает интернет, высокая цена
Время использования: 10 лет
Стоимость: 850 руб
Год посещения: 2006
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Всё начинается с телефонного звонка в техподдержку Башинформсвязь.
24. 11. 2016г. после проведения профилактических работ с 00 до 06. 00 часов, в Уфимском районе, отключили интернет, т. е. после 06. 00 часов интернета отсутствовал.
1. Очень долгое ожидание ответа, еще каждую минуту напоминают, что ты ждешь а они якобы заняты работой, приходится ожидать по 10, 20 а иногда и более 30 минут, с телефоном в руке.
В 07. 00 часов удалось дозвониться, мне ответили, что они пока ничего не могут сделать перезвоните после 08. 00 часов. Это видимо у них в 08. 00 пересменка и самим заниматься данной проблемой не хочется.
2. После 08. 00 часов удалось дозвониться до работников техподдержки но опять засада, они не всегда компетентны в вопросах восстановления работоспособности связи "Интернет".
А именно, оператор Анастасия говорит что у нас по всей видимости не работает роутер, предлагает сбросить настройки, сбросили настройки и она тут - же бросает трубку.
Опять пытаемся дозвониться (12 мин.), берет трубку Екатерина, объясняем ей нашу ситуацию, она говорит что у вас сброшены настройки я вам не могу помочь перезвоните и кладет трубку.
Опять пытаемся дозвониться (18 мин.), берет трубку Анастасия, опять в очередной раз объясняем ситуацию и напоминаем ей, что она посоветовала сбросить настройки, в ответ она говорит что ни чем помочь не может, предлагает вызвать дежурную бригаду но это будет платно (от 250 руб.), я ей объясняю что роутер мы уже не берем во внимание мы напрямую подключили к компьютеру и всё равно Интернета нет, после этого она переключает на своего руководителя (опять ожидание, прослушивание этой дурацкой мелодии, через 7 минут, соизволили взять трубку) опять в очередной раз объяснение ситуации, но и он ничего не может сделать.
В 09. 02 перезвонил руководитель техподдержки – Юрий и «обрадовал» что «Интернет» работает, проверьте, кладет трубку. Проверяем Интернета нет, пытаемся дозвониться но работники техподдержки просто не берут трубку, опять слушали в очередной раз эту дурацкую музыку больше 40 минут. После этого терпение лопнуло, я позвонил в приемную Генерального директора, объяснил ситуацию, секретарь меня соединила с начальником техподдержки, в тот раз им был Азат, опять объяснение ситуации, разбирательство, обвинения в мой адрес, что якобы у меня неисправен роутер, но в итоге он свою ошибку признал, и признался, что его специалисты после проведения профилактики не могли подключить оборудование и что все эти мероприятия продлились до 10. 00 часов.
Собственно вопросы:
- Для чего они нужны, если длительное время не берут трубку?
- Почему не могут восстановить работоспособность связи "Интернет"?
- За что я плачу деньги? За воздух?
А ведь Вы - "Башинформсвязь" являетесь "Поставщиком" услуги "Интеренет" и своим бездействием нарушаете свои договорные обязательства, не поставляете оплаченную услугу !
Очевидные минусы:
1. Отсутствие квалифицированных кадров в группе технической поддержки.
2. Доведение клиентов до стрессового и конфликтного состояния.
3. Отсутствие желания помочь в сложившейся ситуации.
4. Некомпетентность руководства технической поддержки.
5. Все это развивает чувство безнаказанности.
6. Агульные ни чем не подтвержденные обвинения своих клиентов.
Искренне жаль руководство ПАО "Башинформсвязь" что их подчиненные работники не не обладают такими качествами как самоотдача, отзывчивость и компетентность.
С уважением,
Шмидт.
P. S. Имеются записи телефонных разговоров.
— Плюсы:
Плюсов нет априори!
— Минусы:
Абсолютное чувство безнаказанности!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

21 июля 2016 в 17:22

2 оценка
Не рекомендую

Славу богу, что я избавился от этого провайдера. Пользовался я им, как юридическое лицо, достаточно выбора особо то не было, другие в офис не проводили. Интернет вылетал постоянно .
В случае если оплата заканчивалась, и мы как можно скорей оплачивали. Подключали нам его тока либо через 4 - 5 часов либо, вообще на следующий день .
Цены хотя по обслуживанию юридических лиц у них не дешевле. чем в других.
По закрывающим документам то же были проблемы, не всегда во время скидывали на электронную почту. Что касается их сотрудников -это большой привет из советского союза, где хамоватые женщины всегда не довольны .
Затем мы переехали в другой офис, сразу обратив внимание, что бы там был другой поставщик интернет услуг.
— Плюсы:
тянут туда, куда не кто не тянет)
— Минусы:
ужасный сервис и сам интернет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Стерлитамак
Город или поселок: Стерлитамак

—

Анонимно

9 апр. 2016 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Не ожидала, что такая компания так поступает с абонентами... Решила подключиться к другому провайдеры, т. к. абонентская плата в Башинформсвязь постоянно повышается, не информируя об этом абонента, ну и интернет так себе... Так они ещё за не использованный месяц сдирают по полной. Вот так видимо они уважают своих абонентов! Никому не советую! И доведу обязательно эту информацию до своих родных, друзей и знакомых!
— Плюсы:
Среднее качество. Из 10 баллов, заслуживают только 4
— Минусы:
Абонентов не уважают! Лишь бы договор заключили,а потом чуть ли не посылают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 18:23

2 оценка
Не рекомендую

Надо же было мне поддаться навзчивым предложениям и подключиться к Интернет - провайдеру "Башинформсвязь" (Россия, Уфа)! До этого у меня был договор с "Уфанет". Обслуживание и круглосуточная поддержка - на твердую "5".
Но тут по городскому телефону (оператор - "Башинформсвязь") чуть ли не ежедневно стали предлагать свои услуги сотрудники "Башинформсвязи". И получалось, что предложение очень выгодное: пакет "интернет и кабельное телевидение" стоит всего 450 рублей. Это чуть дороже, чем один интернет от "Уфанет". Подключение бесплатное, один месяц - бесплатный.
Я бы не клюнула на все эти предложения, так как знаю точно: старый друг лучше. Но у нас не было кабельного телевидения, а муж все твердил о необходимости его подключения. Так и решились.
... Мужчина, который тянул кабель, был явно чем - то не доволен, бубнил, что стена твердая, что мебель не так стоит... В итоге отмотал кабель, отрезал и оставил, естественно, проверив работу телевизора, чтобы мы сами протянули его за шкафом. Но выяснилось, что кабеля он оставил на 1, 5 метра меньше, чем нужно. Пришлось мужу идти в магазин и покупать - не вызывать же еще раз этого носителя негатива.
Очень скоро стоимость пакета, к которому мы подключились выросла до 500 рублей.
А затем нам предстояла поездка за границу на несколько месяцев. Я оставила заявление с просьбой приостановить действие договора. По приезде обратилась с заявлением, где просила подключить все.
Тут выяснилось, что телевизор нам показывает всего 20 каналов. Пытались разобраться, в чем дело. А чтобы дозвониться по телефону "Башинформсвязи" нужны очень крепкие нервы. Несколько дней вы можете просто, убив уйму времени, бросать трубку. Дождавшись, я получаю короткую информацию о том, что все сбилось из - за того, что поменялись российские каналы. "Зайдите в автонастройки и настройте". Увы, совет не помог. Опять звоню, убиваю время. Опять инструкция. И по ней - никакого результата. Третий раз звоню. Прождав полчаса получаю предложение сделать заявку на вызов мастера.
И тут самое совковое: "Ждите в течение дня". (А в "Уфанет" всегда точно называли время). Все услуги мастера "Башинформсвязи" платные. Настройка нам обошлась в 250 рублей.
Не рекомендую никому иметь дело с этим провайдером!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Полный совок: не дозвониться, мастера ждать весь день, стоимость услуг растет
Время использования: 1 год 2 месяца
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

3 дек. 2015 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Техническая поддержка состоит не некомпетентных дам 40+ читающих английские слова настолько ужасно что даже непонятно что это. Работают по шаблону, если шаг в сторону - полный тупняк. Но это все вы не почувствуете т. к. дозвонится в это тех. поддрежку невозможно - занято и прочее.
— Плюсы:
Нету, они ужасны. Позор человечества и его IT достижений
— Минусы:
Качество ужасно, ТП ужасна, сервисы ужасны
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

30 апр. 2015 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

Это просто кошмар! Были подключены на все услуги предоставляемые этой компанией!
Интернет
Телевидение
Телефония
обо всем по отдельности! все это имело недостатки! и дело совершенно не в нашей криворукости, устарелой технике, а в качестве услуг компании и несовершенства при установке.
Интернет, вытерпела год: частые прерывания подачи услуги, сутками не работающий интернет по технических причинам(как уверяли по телефону), дорогие тарифы. А однажды, ко мне подключились через удаленное соединение, было скачано большое количество информации, а я это заметила и видела как по статистике у меня было накачано несколько ГБ, когда я вообще ничего не качала (торрентом не пользовалась в то время даже). Разбираться я не стала. просто заплатила эту большую сумму, это давно было, но составляло четверть зарплаты я вам скажу. молча расторгнула договор, заплатив за трафик, которым пользовался кто - то.
Телефония - качество связи на некоторых номерах было вполне отличным. Но, когда звонила определенным друзьям, связь барахлила и шипела, а при перезванивании помехи не пропадали, иногда были настолько сильные, что из - за жужжания приходилось откладывать разговор.
Телевидение - это что - то с чем то! вызывали мастеров 3 раза! приходили и крутили проводок (это же я могу сделать сама), бывало становилось супер, но через полдня изображение обратно было нечетким. в техподдержке втирали про солнечное затмение, и что через месяц наладится. а мастер говорил менять проводку (проводке 5 лет), причем замера сигнала не было произведено, просто включил телик, сделал автоподстройку каналов и все, диагноз -менять провода! Один рассказал, нам что в доме много вызовов и предположил что у нас аномалия. умора. От услуг мы упорно не хотели отказываться и терпели до конца! но каналы с рябью и моросящие сказались на глазах мамы. Позвонив в техподдержку и сказав, что мы уже хотим отказываться от договора, нам предложили в 4ый раз вызвать мастера за 250 рублей. отказались платно вызывать, в очередной раз. оператор сказал "ну и переходите на другого провайдера"
расторгнули договор. подключились к другой фирме: интернет, телевидение, телефония - все другая фирма. И ЗНАЕТЕ ЧТО? телевизор, который плохо показывал, сделали за 5 минут! оказалось, что дело в розетке, в которую воткнут кабель! теперь у нас идеальная передача изображения!
Если бы Башинформсвязь починили кабельное телевидение, мы бы и остались дальше у них обслуживаться, потому что мы очень консервативны, но увы...
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 20:36

3 оценка
Рекомендую

С Башинформсвязь знакомство началось с установки телефона в квартиру, затем был Интернет по модему, очень медленный. И вот в 2005 г. подключила высокоскоростной Интернет с помощью технологии ADSL, при котором можно и по телефону разговаривать и в Интернете сидеть. В городе есть возможность подключиться к другим провайдерам (Уфанет допустим), у них и цены поменьше и за телефонную линию платить не надо, а качество соединения намного лучше чем в Башинформсвязь.
На селе у нас выбора нет - или через сотовых операторов или же через Башинформсвязь. При этом за телефонную линию хоть и не пользуешься ею платить приходится. Я написала заявление и отключила телефон, плачу 85 руб. в месяц. Примерно в ноябре 2015 г. была акция: при подключении Интернета через Вай фай кабельное телевидение в подарок и Вай фай роутер в пользование за 400 р. в месяц. Я как раз в это время думала подключить Вай Фай чтобы дома было поменьше проводов. Расторгнули договор, заключили новый договор. Приехал молодой человек, настроил Вай Фай. Все отлично, заработало. Правда также частенько бывает вылетает Интернет, что поделаешь, это намного лучше чем раньше когда был модем! Правда вот уже два месяца счет приходит не на 400 р., а на 500 р., повысили цену то!
На кабельном телевидении очень много интересных программ, хотя смотреть времени нет особо.
— Плюсы:
высокоскоростной интернет, кабельное телевидение качественное, Вай Фай беспроводной Интернет
— Минусы:
вылетает частенько Интернет
Время использования: 15 лет
Стоимость: 585 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Уфимский район
Город или поселок: село Авдон

—

Анонимно

23 мар. 2015 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Интернет - провайдером от "Башинформсвязь" пользуемся более пяти лет, скорость интернета выбрали среднюю, платим в месяц 350 рублей. Что меня радует в этом интернете что пользоваться можно безлимитно и без ограничения. Интернет на протяжении многих лет работает исправно, а чтоб интернет пропадал было редко. Но в любом случае если возникнут вопросы с интернетом можно связаться с оператором и выяснить проблему. Фильмы скачиваются быстро. Так что этот интернет - провайдер меня устраивает на 100 процентов. Но вот недавно интернет стал тормозить при включении торрента, говорят это из за того что пользователей этого интернет - провайдера стало много. Лично мне этот интернет - провайдер от "Башинформсвязь" устраивает. Буду и дальше им пользоваться.
— Плюсы:
хорошая скорость
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: 5 лет
Стоимость: 350 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Учалинский район
Город или поселок: Учалы
Улица: ул. К. МАРКСА
Дом №: 22

—

Анонимно

29 янв. 2015 в 18:58

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь только Интернет - провайдером Башинформсвязь, сидел на Уфа - нет, но он показался мне таким же как и Башинформсвязь, скорость интернета не отличается а плачу дороже. За месяц выходит 280 рублей, и конечно же не хотел бы никаких глюков и прочих не удобств... Общее впечатление конечно такого: могло быть и получше, это связано с постоянным вылетом интернета, хоть один раз но вылетит. Скорость нормальная, качает нормально, а ТРЕКЕР БАШТЕЛА, тоже радует можно качать фильмы музыку и прочие темы для себя... Звонил как то в службу БАШТЕЛА, дал взбучку по поводу, вылета интернета, и в принципе на время прекратилось, но не на долго, вскоре опять начались вылеты... Что же они там делают такое... никому не известно кроме самих работников ))
Ну в целом пойдет, переплачивать за ту же скорость за УФА - НЕТ, нет смысла, поэтому и сижу на БАШТЕЛЕ )), так как лучше и дешевле пока не нашел, да и использую интернет часто...)
— Плюсы:
скорость нормальная
— Минусы:
вылеты
Время использования: 5 лет
Стоимость: 280 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Город или поселок: Нефтекамск
Улица: Победы

—

Анонимно

13 янв. 2015 в 18:19

3 оценка
Не рекомендую

Примерно пол года назад нас с мужем поочереди начали атаковать менеджеры продажам этого интернет - провайдера, звонили чуть ли не каждый день. В итоге муж все таки решил попробовать подключить кабельное и интернет от Баштела. Хоть мы все время пользовались услугами Уфанет. Как раз у них была акция, один пробный месяц бесплатно, то есть ничего не теряешь.
По договоренности пришел мастер по установке, проверил наличие кабелей Баштела в нашем доме, их не оказалось. Через пару дней провели кабель в дом и протянули к нам. Чтобы установить кабельное и интернет необходимо арендовать на временное пользование специальный Wi Fi роутер (хотя у нас уже был роутер, его сказали не смогут перенастроить) и что то вроде адаптера, это для переключения каналов и регулирования звука. Для каждого еще по пульту прилагается. Для нас по акции это все было бесплатно, плюс установка тоже. Мастер пробыл дома около 2 часов, долго не мог настроить аппаратуру. Интернет получился беспроводной, а вот к телевизору тянулись провода от роутера и от адаптера.
Пару дней тестировали новый провайдер. Качество телевидения ужасное, звук плохой, постоянно приходилось пультом метиться в адаптер, подругому не получалось что либо сделать. Прибавилось куча проводов. Скорость интеренета была низкой, постоянно приходилось долго ждать, иногда вообще пропадало. А ведь интернет нам нужен только для просмотра почты, для работы, а никак не для просмотра фильмов и онлайн игр, то есть там скорость то совсем небольшая нужна. Пару дней помучились, снова подключили кабель Уфанета к телевизору, думали хоть интеренетом сможем попользоваться, но нет в итоге расторгнули договор через несколько дней. Даже за бесплатно такое плохое качество не нужно.
— Плюсы:
дешевая цена
— Минусы:
низкое качество телевидения, слабая скорость интернета, куча проводов, пультов, адаптеров
Время использования: 3 дня
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Район: Уфимский район
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

12 янв. 2015 в 16:37

3 оценка
Не рекомендую

Услугами интернета от "Башинформсвязь" пользуемся уже давно. Подключили кабельное и интернет 4 года назад. Пакетов услуг тогда еще не было, просто заключили договор на интернет и кабельное. Но потом нам подключили пакет услуг, сейчас он называется "Мини +", стоит 399 рублей. В эту стоимость входит кабельное и безлимитный интернет на месяц. Так же нам предоставили в пользование вай - фай роутер совершенно бесплатно. Так что помимо интернета на компьютере, у нас он и в телефонах и на планшете. Очень удобно и экономно!
Правда вот обслуживание у "Башинформсвязь" сильно хромает. Раньше были отделения связи, где можно было оплатить и телефон и интернет с кабельным... Сейчас же их все поубирали и позакрывали... Приходится искать другие способы оплаты, которые не вполне удобны. Так например, "Башинформсвязь" перестали приносить счета на оплату, теперь высылают по электронке. Помню нам несколько месяцев не присылали счета на оплату, пришлось звонить в горячую линию. Только вот дозвониться до них очень тяжело, постоянно занято, да и вечно никого нет на месте. Даже пожаловаться на такую ситуацию некуда! Видимо совсем туго все у "Башинформсвязь", совсем обеднели видимо... Помню еще год назад оставляла им заявку по телефону на подключение Интерактивного цифрового телевидения (IP - TV), так они так и не пришли и ничего не подключили... Идти жаловаться некуда и не к кому. Одно безобразие!
В целом качеством интернета и кабельного я довольна. Только вот 60 с лишним каналов, а смотреть все равно нечего... Так что телевизор у нас смотрят только дети. Интернет в целом хороший, вай - фай работает на отлично. В использовании прост и удобен. Обслуживание и отношение к клиентам все портит! Отдельного внимания заслуживают вечно ходящие промоутеры, пытающиеся навязать услуги от Башинформсвязь! Неужели сложно дать своим промоутерам данные в каких квартирах подключены услуги, а в каких нет? Да даже элементарно по проводам посмотреть и понять, где есть инет от Башинформсвязь, а где нет! Вечно надоедают своими хождениями.
Так что сомневаюсь стоит ли рекомендовать Башинформсвязь как оператора связи и все его услуги.
— Плюсы:
хороший интернет, дают вай-фай роутер в пользование
— Минусы:
не дозвониться, сложности с оплатой, закрыли отделения связи, иногда не присылают счета для оплаты, реклама с подключением услуг надоела
Время использования: 4 года
Стоимость: 399 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Город или поселок: Кумертау

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

6 ноября позвонила девочка представилась работником Башинформсвязи и предложила подключиться к кабельной сети телевидения с хорошей скидкой. До этого был подключен к Уфанету. Поддался на уговоры, дал согласие, тем более и кабельная телефония и интернет через них. Через три дня пришли наладчики пробросили новый кабель до квартиры два часа настраивали телевизор никак на могли настроить цифровые каналы. Настроили качество сигналов на многих каналах оказалось плохое или вообще не было. Через два дня смотреть стала невозможно. Сделали заявку. Пришли другие – у вас кабель старый вот и рябит и прерывается - их ответ (хотя с Уфанетом таких проблем не было). После того как заставил проверить качество сигнала с их новым кабель определи что и там качество сигнала слабый (на некоторых каналах меньше 50 дБл). Далее были ещё около трёх вызовов каждый раз приходили новые кивали на предыдущих или что мы передадим и «завтра вам всё настроят». Так длилось две недели терпение кончилось но и отказаться не так просто необходимо приехать в офис пробегать по кабинетам два часа а еще и заплатить за две недели «нервов» абонентскую плату. Жалко что при каждом их вызове не подписывал акты вызова с их отговорками, в суд подал бы из принципа. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАШИНФОРМСВЯЗЬЮ (баштэл)!
— Плюсы:
широкая сеть
— Минусы:
ужасное отношение руководителей к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Район: Уфимский район
Город или поселок: Уфа
Улица: Кирова
Дом №: 46

—

Анонимно

14 окт. 2014 в 19:59

2 оценка
Не рекомендую

Приветствую читателей сайта "Рубрикатор", сегодня у нас интернет - провайдер "Башинформсвязь".
Начну с того, что живу в сельской местности, поэтому выбора провайдеров просто физически нет, только они.
Интернет по телефонной линии от "Башинформсвязи" подключил, дай бог памяти, лет шесть - семь назад.
Тариф у меня простой "Безлимитный - Стандарт"(до 512 Кбит/с). На сегодняшний день абонентская плата составляет 300 рублей в месяц, плюс 150 рублей за линию. Не знаю дорого это или нет, ну да ладно, идем дальше.
Теперь по качеству предоставляемых услуг, они на самом деле ужасные. Бесконечные вылеты из сети, кратковременные и не только... это главная проблема.
Не знаю, как с вызовом работников провайдера на неполадки в сети и т. д. происходят у других абонентов, у меня с этим все нормально. Просто один из местных руководителей "Башинформсвязи" мой приятель, поэтому звоню ему напрямую и проблемы решаются быстро, но подозреваю, что с этим у ребят тоже проблемы.
Есть у этого провайдера и свое IP - телевидение, этими услугами я не пользуюсь, поэтому со вторых рук информацию не буду озвучивать.
Оплачиваю услуги провайдера через "Вебмани", деньги приходят буквально в считанные секунды.
Думаю, что с приходом других провайдеров, а это рано или поздно произойдет, у этих ребят будут большие проблемы с клиентской базой, а значит, вообще с работой.
А пока троечка с натяжкой по пятибалльной системе оценок, надо работать и работать ребятам, чтобы улучшать качество поставляемых услуг.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вылеты из инета,дороговато
Время использования: 7 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Ишимбайский район
Город или поселок: Ишимбай
Улица: Советская
Дом №: 74

—

Анонимно

5 окт. 2014 в 20:12

2 оценка
Не рекомендую

Несколько лет назад пользовалась услугами этого провайдера. Вроде нормально все было, без особых проблем. В прошлом году муж решил попробовать опять перейти на него, решили сэкономить. У Баштела как раз акция была, один тариф за интернет+телевидение, плата 3 месяца по 150 рублей. К телевидению у меня претензий нет. 65 каналов, все нормально работает.
Подключились мы, пришел мастер, настроил все, подключил. Очень вежливый, приятный молодой человек. Сейчас можно платить одним платежом за всю эту "радость" 250 руб. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются и начинаются минусы.
В последнее время с интернетом Баштел стало твориться нечто... Из инета постоянно выбрасывает, подолгу нельзя снова подключиться, постоянно выходят разные номера ошибок. Уже не хватает никакого терпения. До техподдержки дозвониться сложно. Скорость подключения низкая, не соответствует заявленной скорости.
Пользуемся услугами провайдера последний месяц.
— Плюсы:
низкая стоимость выбранного тарифа
— Минусы:
плохое качество работы
Время использования: год
Стоимость: 250 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Уфимский район
Город или поселок: Уфа
Улица: Б.Бикбая
Дом №: 386

—

Анонимно

6 мар. 2014 в 19:59

3 оценка
Не рекомендую

К сожалению выбор интернет провайдеров в нашем регионе небольшой, начну с того, что у нас тоже интернет относительно давно, около трех лет. За это время, я если бы и хотела, то не смогла бы, поменять провайдер. С одной стороны качество вполне устраивает, да и стоимость услуг тоже. В общем, менять ничего не надо было и не на что.
Но до сих пор помню как мы подключались, так, мы жили бы себе да жили и пользовались интернетом по Мегафон - модему, пока в один прекрасный день не приехал к нам в гости родственники из Москвы. Они то удивились, их не удовлетворяла ни скорость интернета, ни качество и количество услуги. Они то надоумили нас подсоединиться к оптико - волоконному варианту интернета, а заодно и на Айпи телевидение.
Пошла в местный филиал компании "Башинформсвязь, дверь открывается, меня встречает вежливая, миловидная девушка и спрашивает: « Какой вам тариф нужен, в какие сроки ?" (Кстати тогда тарифов было только три). Я ничего не почувствовала, в смысле подвоха и согласилась подключиться на тариф стандартный.
Прошла неделя и пришли рабочие в спецовках и с инструментами, провели интернет. Связь оптиковолоконная, поэтому скорость приличная, до 10 Мбит/сек, но это при самом дорогом тарифе до 1000 рублей в месяц. Плохо, что единственной компанией, которая предоставляет услуги телевидения и интернета, является "Башинформсвязь", это сразу отразилосьна качестве предоставляемых услуг. Например у меня с 25 ноября по 30 - е не работало IP - телевидение, но дозвониться до службы технической поддержки удалось только через день, а приехали они лишь тридцатого. Они и не приезжают сразу сначала пытаются восстановить неполадки по телефону, предлагают менять приставку или модем. В общем нервотрепка получилась приличная. Потом мне пришлось их вызвать еще два раза и всегда причиной отказа была ненадежная связь, то есть организация связи компанией "Башинформсвязь". Думаю, будь еще две - три компании такого же порядка, что и "Башинформсвязь", то такого рода недостатки пропали бы сами собой. Конкуренция всегда полезна и выгодна прежде всего нам, клиентам этих компаний. Все эти визиты специалистов ко мне и мои к ним порядком надоели, ведь приходилось тратить все свое свободное время и даже отпрашиваться с работы.
А реклама компании утверждает, что ОАО "Башинформсвязь" является одним из крупнейших операторов связи в городе Уфе и всего Уральского региона. Возможно это так. И еще они утверждает, что компания "Башинформсвязь" владеет высокотехнологичной, мощной технической базой, тоже верю. Но в то, что интернет "Баштел" (Bashtel) - это всегда надежный и быстрый безлимитный интернет, это увы не правда.
Пока не правда. Надеюсь, что услуги компании "Башинформсвязь" станут действительно надежными и недорогими.
— Плюсы:
скорость, широкий ассортимент услуг
— Минусы:
низкое качество обслуживания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Город или поселок: Кумертау

—

Анонимно

15 ноя. 2013 в 17:37

1 оценка
Не рекомендую

Началось все с того, что я въехала в новую квартиру, а единственной компанией, которая предоставляет услуги телевидения и интернета, бала "Башинформсвязь". Остальные компании пока не получили все необходимые разрешения. И соответственно, пока никого нет, Башинформсвязь "стригла купоны".
Я попала на какую - то акцию "Интернет+ цифровое ТВ" за 400 р. в месяц, оборудование бесплатно. Заключили договор. Дальше началось самое интересное.
21. 11. 2011 г. был оформлен договор об оказании услуг связи № 1660832/ЕД по акции «Мой цифровой дом», согласно которому ОАО «Башинформсвязь» предоставляет мне, Абоненту, услуги доступа к сети Интернет и IP - телевидение. Специалисты произвели подключение 23. 11. 2011 г. В их присутствии оборудование работало, что и было продемонстрировано. Однако, после разового отключения от сети перестало показывать телевидение. До службы технической поддержки дозвониться, к сожалению, удалось только 25. 11. 2011 г. Посредством телефонной консультации не получилось восстановить неполадки. На 28. 11. 2011 был вызван специалист. Специалист неполадки не устранил, предположив, что проблема в приставке. Следующий специалист был вызван на 30. 11. 2011 г. Этот специалист настроил каким - то образом оборудование. Все благополучно работало ровно 3 дня. 05. 12. 2011 г. я снова обратилась за технической поддержкой. Специалист горячей линии предположил, что проблема в приставке. 06. 12. 2011 к нам пришел специалист, который действительно выписал акт о неисправности имеющейся приставки. Надо заметить при этом, я ожидала, что специалист уже придет с новой приставкой, сам её заменит и настроит, как это делается в уважающих себя компаниях. 07. 12. 2011 г. мне самой пришлось сходить в расчетный центр и заменить приставку на другую модель. При консультации специалиста горячей линии, мы подключили приставку, но IP - телевидение так и не показывало. Более часа(!) я потратила на общение со специалистом горячей линии (мы полностью обновили все настройки), однако, IP - телевидение так и не хотело работать через роутер. На 08. 12. 2011 опять был назначен визит специалиста. Все эти визиты мне уже порядком надоели, т. к. приходилось тратить свое свободное время, отпрашиваться с работы, а проблема так и не решалась. После очередного визита специалиста нам опять посчастливилось посмотреть телевизор. Но после подключения к сети интернет, IP - телевидение снова перестало работать! По рекомендации последнего специалиста, мы в каком - то определенном порядке отключали и заново подключали оборудование. Заработало! Но только в этот раз, во второй и все последующие разы такой фокус уже не удавался. Поверьте, удовольствия никакого! Когда ты приходишь с работы усталый, нет никакой радости ползать где - то под столом и проводить манипуляции с проводами! Больше я в службу поддержки не обращалась. Мне был звонок из службы поддержки 14. 12. 2011. Работник интересовался, работает ли у меня IP - телевидение. Я ответила, что не работает, но приглашать специалистов я уже не хочу, как только у меня появится свободное время, я сдам оборудование и расторгну договор.
Расторгнуть договор тоже просто так не получилось. Оборудование у меня брать сразу не захотели. Заплатите, говорят, задолженность за услуги, оборудование мы у вас обратно не возьмем, т. к. оно уже б/у. Выкупите его у нас по остаточной стоимости. Или по - другому, приостановите договор, вместо абонплаты будет начисляться N - сумма, а через полгода оборудование будет вашим совсем.
В общем, я расторгала договор через претензионный отдел. Я отказалась платить за то время, пока я пыталась пользоваться их услугами. В итоге мои требования удовлетворили, я не заплатила ни копейки.
— Плюсы:
небольшая стоимость обслуживания
— Минусы:
некачественные услуги
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Башкортостан
Город или поселок: Кумертау

—