Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 апр. 2017 в 17:29

5 оценка
Рекомендую

Я являюсь абонентом интернет - провайдера «Freedom» уже не первый год. Раньше пользовался услугами других интернет –провайдеров. Как известно, все познается в сравнении. Проблем с подключением к сети «Freedom» нет, достаточно оставить заявку на подключение и дождаться своей очереди. Бригада монтажников приехала в удобное для меня время. Монтажники протянули кабель от коммутационного оборудования в мою квартиру, аккуратно выполнив все работы, помогли с настройкой интернета. Убедившись в работе интернета, мне предоставили оформленный договор для подписи. Никакой дополнительной оплаты за подключение или метраж затраченного кабеля не брали. Прокладка кабеля внутри квартиры в обязанности монтажной бригады не входит. Данные работы я выполнил самостоятельно. Единственное на что следует обратить внимание заранее, это метраж кабеля от ввода в квартиру до оборудования (роутер, компьютер) и взять эту величину с запасом, чтобы потом не пришлось наращивать кабель. Тарифы интернет - провайдера «Freedom» приблизительно схожи по цене с конкурентами. Но качество у «Freedom» выше. Скорость передачи данных соответствует тарифному плану, она не плавает. Согласно моему тарифному плану она составляет 20 Мбит/с. Этого вполне достаточно для просмотра фильмов, прослушивания музыки и подключения нескольких устройств к сети интернет одновременно. Перебои в работе интернета случаются редко. У меня не работал интернет всего один раз. Данная проблема была оперативно устранена в течении нескольких часов. В случае отсутствия интернета длительное время, интернет – провайдер может провести перерасчет абонентской платы. Проблем с оплатой услуг не возникает. «Freedom» предлагает несколько вариантов оплаты услуг. Мне подходит оплата через Сбербанк и "Qiwi". Радует, что провайдер периодически проводит различные акции. Нравится, что представители провайдера не пристают с навязчивой рекламой и не засоряют ей почтовые ящики. Рекомендую данного провайдера.
— Плюсы:
Качество, доступность
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

8 мар. 2017 в 19:18

3 оценка
Не рекомендую

Я работал в freedom монтажником кабельных сетей в институтские времена, а также мой отец работал одним из инженеров в компании, отвечающим за сервера (было это примерно лет 10 назад).
После института - примерно 6 лет назад, я работал сисадмином и наслушался много всего о компании freedom хорошего - получал много хороших отзывов и всегда рекомендовал их всем, кто интересовался моим мнением. Я и мой отец были хорошо знакомы со многими инженерами и техниками компании. И действительно, это были - люди, которые болели за своё дело. И тогда, на мой взгляд, это был лучший провайдер в Воронеже.
Но, то что происходит с freedom - ом сейчас, вызывает разочарование, то ли к ним на волне популярности повалило множество клиентов, с которым они не успевают справляться. То ли политика компании, как то поменялось, что происходит там сейчас - я не знаю. Но, я настоял на том, что бы компания в которой я работаю перешла на freedom, вместо старого провайдера, недодающего заявленной скорости. Плюс получилось по старым связям выбить приемлемую скидку.
И что же, теперь мы наткнулись на то, что у freedomа раз в месяц - два зависает оборудование на доме, через которое мы сидим, и чинят они обычно его пол дня, и они ничего с этим координального не делают. Все люди, которым в своё время я рекомендовал freedom также часто жалуются на то, что по спид - тестам провайдер стал не додавать скорость по вечерам и на то что часто случаются обрывы соединения...
Очень жаль, ведь раньше они были действительно лучшими.
— Плюсы:
адекватная техподдержка
— Минусы:
обрывы, долгий ремонт оборудования
Время использования: 10 лет
Стоимость: 400 руб
Год посещения: 2007
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Опыт у меня имеется в деле подключения и отключения от интернета. Поэтому оцениваю, как полноценный пользователь и многих провайдеров на себе испытала временем. Подключилась к Фридом сравнительно недавно. Оставила заявку через оператора, выбрав подходящий тариф, затем оплатила нужную сумму через терминал. Номер лицевого счёта был создан после разговора с сотрудником провайдера Фридом, которому я продиктовала серию и номер паспорта. На телефон пришёл номер лицевого счёта(созданный из букв и цифр) вот по этому номеру я и пополняла абонентскую плату за месяц. Оплачивать можно было любым доступным способом, начиная с электронных кошельков и заканчивая банкоматами. После оплаты меня поставили в очередь, порядок ожидания которой 5 рабочих дней. Вот примерно через 4 дня со мной и связались уже непосредственно монтажники, которые уточнили время ожидания. Приехали два мастера, один работал на лестничной площадке, другой уже занимался непосредственно настройкой оборудования, и уже до ума доводил всю работу в целом. Интернет у меня дома через вай фай, роутер мой. Настроили маршрутизатор бесплатно, также у меня пакет с телевидением +140 каналов. Все приставочки абсолютно новые в упаковках, с батарейками и в защитной плёнке. Подключили и Настроили моментально. Мастера вежливые, да и приятные в общении молодые люди.
По скорости отлично, помех нет никаких. Техподдержка отличная, обращалась и онлайн получила все ответы на все вопросы. Хороший сайт у Фридом там в картинках подробно рассказано и показано, как настроить роутер через админа(по логину и паролю).
Отмечу, что это единственный провайдер, который не стал навязывать мне пакет с высокой скоростью, а сказал честно - что по факту вай - фай средне ценового сегмента больше 40 - 50мб не пропускает и нет смысла переплачивать за подключение более дорогих пакетов в квартире для личного пользования. Конечно, если кто то играет в онлайн игры, целый день ведёт беседы по скайпу, то там Да скорость нужна.
Вообщем довольна пока на 100 процентов! Рекомендую.
— Плюсы:
Скорость, обслуживание, техподдержка
— Минусы:
нет
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 19:24

2 оценка
Не рекомендую

Инет еле тянет, стал пропадать часто. Проблемы на лини чинят третий день. Звонить приходится за свой счет, да и пропущенные дни никто не собирается вернуть (оплату)На критику не реагируют. Разочаровали совсем...
— Плюсы:
Плюсы были раньше
— Минусы:
Поохой инет и тот пропадает
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Бакунина
Дом №: 2

—

Анонимно

23 авг. 2016 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное качество услуг, постоянные перебои с интернетом, ежедневные отключения! Знакомые хотели подключить себе интернет, так ждали пока к ним приедут техники целую вечность, потеряли кучу своего времени а в итоге получили такую же связь что и у нас. Не рекомендую данную компанию.
Что плохого
- Скорость всегда НАМНОГО ниже заявленной
- постоянные перебои и отключения
- отвратительное качество услуг в офисе
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
- Скорость всегда НАМНОГО ниже заявленной - постоянные перебои и отключения - отвратительное качество услуг в офисе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

1 окт. 2015 в 19:27

4 оценка
Рекомендую

Я подключилась к интернет - провайдеру "Freedom" в мае 2010 года. Проблем с подключением никаких не было. Мы с мужем просто приехали в офис компании "Freedom", находящийся в центре города (на тот момент это был единственный офис, сейчас открылось ещё два), составили договор, выбрали безлимитный тарифный план (у нас "Общение", самый простенький). Девушка - оператор очень быстро нас обслужила, всё объяснила (мы впервые собирались знакомиться с интернетом) и предложила несколько вариантов дней, когда к нам могли бы приехать мастера для подключения интернета.
В назначенный день приехали несколько молодых людей с проводами, стремянкой и перфоратором. К счастью, эта грозная техника им не понадобилась, так как незадолго до этого мы переносили счётчик электроэнергии с лестничной клетки в коридор. Интернет - кабель оказался тонкий и мастер легко смог провести его в уже существующие отверстия. Кабель мы потом сами крепили к плинтусу, так как в договоре написано, что это не входит в обязанности мастера. Примерно за полчаса молодые люди подключили провод к распределительной коробке в подъезде, провели его в тамбур перед квартирой, затем в квартиру. После этого они спросили, где находится компьютер. На тот момент мы ещё не приобрели роутер и провод мастер подключил к компьютеру, находящемуся в дальней комнате. Они отмотали метров двадцать провода, так как с учётом трёх коридоров, расстояние оказалось не маленькое. Порадовало, что это было абсолютно бесплатно.
После подключения провода к компьютеру мастер быстро настроил интернет - соединение. Это диск для самостоятельной настройки на случай сбоя или отключения:
После этого я подписала накладную о выполненных работах и мне вручили пластиковый конверт с жёлтой застёжкой, в котором находилась различная документация и стопка рекламных листовок. В конверте также была фирменная визитка компании:
Рекламная листовка с подробным описанием тарифных планов для интернета, а также другие услуги интернет - провайдера:
В одной из рекламных листовок предлагалось оплачивать услуги доступа в Интернет с помощью платёжных терминалов "Qiwi", что мы и делали все пять лет. Но недавно все терминалы, которыми мы пользовались, стали брать процент с каждого платежа и теперь я оплачиваю Интернет в "Связном", находящемся в ТРК "Арена".
Интернет от "Freedom" является самым популярным и распространённым в нашем городе. Все мои знакомые и родные пользуются именно этой интернет - сетью, так как она хорошо себя зарекомендовала, давно на рынке интернет - услуг, у неё большой охват территории (к "Freedom" подключено большинство домов Воронежа).
Оплату мы производим в определённый день каждого месяца, она составляет 350 руб. за наш тарифный план. Я считаю, что это вполне демократичная цена, так как качество работы нас устраивает. Мы в основном пользуемся социальными сетями, электронной почтой, ищем статьи и нужную информацию в интернете, поэтому заявленной интернет - провайдером скорости в 20 Мбит/сек хватает. На самом деле, такая скорость бывает редко. Проверив скорость с помощью специальной программы Яндекс "Интернетометр", получила следующие данные:
Нравится то, что интернет - провайдер иногда устраивает акции для своих пользователей. Например, на Новый год уже несколько лет на сайте компании можно поиграть в предлагаемую игру и, в случае выигрыша, получить различные призы. К сожалению, с каждым годом игры становятся всё сложнее, а приз уменьшается. Так, несколько лет назад можно было выиграть постоянную скидку на оплату, потом три месяца бесплатно, а в последний раз только один месяц. Игра была такая сложная, что победить смогли только самые продвинутые пользователи, которые постоянно играют в такие игры.
Очень нравится то, что каждый месяц за несколько дней до оплаты мне на телефон бесплатно приходит смс с напоминанием о том, что необходимо внести предоплату до определённого дня, а также указывается точная сумма, необходимая для дальнейшей работы интернета.
Несколько раз у поставщика услуг были проблемы и интернета не было неделю, но зато нам возместили ущерб в виде вычета за эти дни простоя и мы оплачивали меньшую сумму, также "передвинули" день оплаты интернета на более поздний срок. Думаю, такие проблемы возникают у каждого интернет - провайдера, поэтому мы отнеслись к этим происшествиям спокойно, тем более, что поставщик учёл недостаток услуг.
В целом мне и мужу нравится интернет "Freedom", так как услуги предоставляются качественно, интернет работает быстро, к клиентам поставщик относится внимательно, поэтому всем заинтересованным могу рекомендовать интернет - провайдер"Freedom"!
— Плюсы:
Доступные по цене тарифы, различные скидки, подключено большинство домов в городе
— Минусы:
Периодически бывают проблемы с доступом в интернет
Время использования: 2010 - 2015
Стоимость: 350 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Плехановская
Дом №: 22а

—

Анонимно

18 авг. 2015 в 19:39

2 оценка
Не рекомендую

Решила написать отзыв, поскольку крайне удивлена нахальству данной конторы!
От них работает крупный интернет - салон в городе.
Дважды отправляла по факсу документы в Германию. Один раз недавно, другой раз около года назад. Ни тогда, ни сейчас факс не дошел. Год назад с меня взяли 180 рублей, в этот раз около 120 рублей. И причем еще один интересный момент, что факс идет все время больше минуты, и они перезванивают по несколько раз, даже если это одна страничка... заметила у них такую закономерность.
На мой вопрос, а вдруг факс не дошел, раз он выдает ошибку в отчете (ошибка 43, кажется и в прошлый раз была такая же), получила ответ: а что мы должны бесплатно отправлять его заново?! А за что, простите, я вообще обязана Вам платить, если у Вас не исправный факс, так как уже дважды на разные номера он ничего не отправил! Кто мне вернет деньги? Неплохая подработка у этой фирмы, надувать людей.
Отправила жалобу, надеюсь, получить ответ на нее. Но больше в эту организацию обращаться не буду и никому не рекомендую, если только посидеть только в интернете или что - то распечатать, но факс... больше никогда! Придется заново платить деньги и отсылать документы в другом месте.
P. S. Немного изменю отзыв, так как после моего письма обещали вернуть деньги)).
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Лохотрон
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

30 мая 2015 в 18:28

2 оценка
Не рекомендую

Последние два месяца скорость интернета на уровне WI - FI в забегаловках. Реакция на критику - нулевая. Кто хочет приобрести нервотрепку и геморрой за 350 р/месяц - добро пожаловать во Freedom - Воронеж!
— Плюсы:
Не вижу
— Минусы:
Скорость никакая!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 20:30

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте все.
Учусь в Воронеже уже два года, и знаком пока что только с двумя интернет провайдерами, так вот, фридом - лучший.
За полтора года пользования интернетом от фридома, такого, чтоб отключали интернет на сутки или больше практически не было, максимум 2 - 3 раза. Я думаю за 1. 5 года это не показатель. Так что по поводу качества интернета претензий вообще нет. Скорость за 500 рублей нам троим (я и два моих друга, тоже студента, и у каждого по ноуту соответственно) хватало с лихвой. Были конечно же мелкие лаги, когда кто то начинал запускать торрент на всю катушку, но с каким интернетом бы не лагало? так что глюки при запущенном торенте, это норма.
Есть правда минус по поводу обслуживания, не знаю как сейчас, но на момент моего подключения, интернет они проводили с начала месяца, и по этому две недели мы играли в карты.
А еще один минус был именно в проведении кабеля, их монтер на столько погружен в работу, что шнур к нашей двери протянулся как раз к концу месяца. Ну это не особо важно, т. к интернет был подключен только в начале следующего.
— Плюсы:
Не глючит
— Минусы:
Персонал
Время использования: 1.5 года
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

1 апр. 2014 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

Когда жили на съемной квартире подключили этот фридом. Первую неделю всё было нормально, но прошла неделя и на второй началось! во - первых скорость упала почему - то раза в два точно! ни то, что там фильм нельзя загрузить, так даже в контакт зайти невозможно, если все же случилось чудо и ты зайдешь в контакт, так сообщения точно не прочитаешь! но скорость это цветочки! потом интернет начал просто отключаться, сначала на час, на два, потом часов на шесть и как раз в то время когда приходишь домой и мне нужна информация для работы а я зайти не могу к сети не подключается звонили им все бестолку в итоге начали сами блокировать его на сутки на двое и перерасчета никакого, платеж почему то им не поступил сразу, хотя чек все это было они сказали что проблемы в системе, короче ужас а не интернет!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
скорость,отключался постоянно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

3 мар. 2014 в 19:17

2 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться впечатлением от интернет - провайдера Freedom. Как минимум раз в неделю у данного поставщика инциденты и плановые работы, причем на целый день. То обрыв кабеля, то переустановка оборудования, и это когда 21 век на дворе! Скорости, которую они обещают нет и не было. Зато абонентскую плату они списывать не забывают, само - собой. Особенно поразил инцидент с оплатой, когда из - за Сбербанка был просрочен платеж (на 1 день), меня лишили скидки, которую я целый год накапливала! Очень обидно! Господа, а где же Ваша клиентоориентированность и лояльность? Ведь сегодня на рынке куча интернет - поставщиков и все стараются что - то предложить, чтобы выделиться на фоне конкурентов. А что можете сегодня предложить Вы, кроме платного номера телефона отвратительной тех. поддержки и хромающего качества услуг?
— Плюсы:
не выявлено
— Минусы:
плохое качество услуг, отвратительная тех. поддержка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—