Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 17:29

2 оценка
Не рекомендую

Одно время приходилось жить на съемных квартирах и пользоваться интернетом какой уж есть в этом доме. Так что есть с чем сравнивать. Качество интернета оставляет желать лучшего. Постоянно пропадает связь, загрузка страниц тормозит, до технической поддержки крайне тяжело дозвониться. Тарифы слишком завышены для интернета такого качества.
Если не успел по каким - либо причинам расторгнуть договор и интернетом уже не пользуешься, то плата все равно начисляется.
Расторжение договора вообще отдельная тема. Обязательно нужно явиться в офис лично. Отстоять большую очередь. Я пришла через пол часа после открытия и передо мной было уже человек 10 - 15. Время работы офиса тоже крайне не удобно с 9 утра до 6 вечера.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
дорого, неудобно, низкое качество услуг
Время использования: 2008-2009
Стоимость: 800 руб
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 22:00

5 оценка
Рекомендую

Вы хороший провайдер, честная скорость уже больше года. Ломался ноутбук, пожалуйста, есть возможность позвонить и на месяц отключить Интернет, по сравнению с Ростелеком, который не отключит, даже если Вы в больнице, всё равно рос третьими лицами заставит платить. Теперь о подарке для Вас, но со стороны того провайдера. Везде в подъезде сверху на Ваши листочки о подключении сверху наклеены Новогодние предложения, кстати без указанного провайдера, просто дёшево и просто позвонив по указанному номеру узнаёшь, что это не наш. Кстати соседи даже от цифрового телевидения от них отказались. Мало того наклейки сверху, типа тьфу на Dom, и без имени провайдера, может кто и в торопясь влипнет. Ну а от меня - с Новым 2017 годом! Удачи Вам, спасибо за честную скорость и качественное обслуживание! С уважением Владимир г Оренбург. 07 марта 2017 Вы бы видели, как надо жильцов дома втягивать в ростелеком - бумажки о призыве подключить везде: на Интернет коробках, на коробке управления железной дверью, на квартирных электро щитках, на каждом этаже нашей уже видавшей плачевный опыт подключения к ростелекому, многоэтажки. А ВОТ ВАШИХ ЖЕНЩИН И ДЕВУШЕК DOMRU С ПРАЗДНИКОМ 8 МАРТА, примите пожелания здоровья и благодарность за честный Интернет! Спасибо Вам всем! С уважением Владимир г Оренбург.
— Плюсы:
Отлично
— Минусы:
Конкуренты не спят
Время использования: более 1 года
Стоимость: 330 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Хуже еще интернета не было! Wi - fi вообще ловит еле еле и то только в метре! Постоянно сбои какие - то! А звонишь в дом ру это на пол часа минимум... и постоянно только вкл и выкл приставку! В общем зла не хватает! Хорошо что уфанет наконец - то заехал в дом!
— Плюсы:
Наличие иви с фильмами
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

На сайте написано, приостановите любую услугу и абонентская плата не будет сниматься. Только 15 руб. за каждый месяц приостановления. В итоге, приостановила услугу телевидение на 3 месяца, деньги все равно снимались. Поехала отключить телевидение, сдала оборудование, сказали отключили, захожу в личный кабинет, сказали одно, сделали другое! не отключили и просят заплатить снова за тот месяц в котором даже оборудование сдала и расторгла договор, есть акт приема - передачи оборудования. вообщем идет чистое вымывание денег любыми путями. скорее всего придется расторгнуть договор полностью. провайдера никому не советую.
— Плюсы:
плюсов вообще нет. очень пожалела, что не подключила ростелеком или уфанет. что обещают не выполняют
— Минусы:
очень много. одни минусы. постоянное снятие денег абсолютно ни за что, даже при расторжение договора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург
Улица: Победы проспект
Дом №: 144/а

—

Анонимно

21 июля 2016 в 15:11

5 оценка
Рекомендую

Пользуемся этим провайдером уже несколько лет. Нареканий пока не было. Правда, на мой взгляд немного дороговато. Но зато никаких проблем и сбоев за эти деньги у нас не наблюдается.
Первое знакомство с дом. ру произошло у нас в Казани. Приехав в Оренбург, пошли тем же путем. Хотя сначала попытались подключиться к Ростелекому, но через две недели ожиданий (к нам оттуда так и не приехали, хотя ходила писать повторное заявление), я позвонила по телефону горячей линии дом. ру и в этот же день к нам домой приехали утсановщики, бесплатно установили роутер, подключили интернет на двух ноутбуках, кабельное телевидение, установили какую - то программу для просмотра и скачивания фильмов и объяснили как всем этим пользоваться.
Первые несколько месяцев пакет выходит по сниженной стоимости. Сейчас мы платим 850 рублей в месяц. За эту сумму получаем сверхбыстрый интернет и более двухсот каналов, причем штук двадцать из них в HD - качестве. К тому же часто проходят различные акции, о которых клиентов информируют прямо по телефону. Это очень удобно. Так, совсем недавно мы получили скидку в 20% на три месяца.
Что касается оплаты, то проводить ее рекомендуется до первого числа, но мы часто не укладываемся в сроки, в таком случае 21 числа нам отключают интернет и это знак о том, что пришло время платить по счетам. Но такое бывает редко. Оплачивать можно разными способами. Я делаю это через сбербанк онлайн или в любом терминале через карту.
Здесь также действует система бонусов и скидок, есть удобное приложение "Личный кабинет". Изначально я была проинформирована о том, что в нем я могу менять пакеты, подключать дополнительные каналы, а также оплачивать связь накопленными бонусами. Правда до личного кабинета я пока так и не дошла, все никак не выделю время, чтобы разобраться во всем.
Провайдера я менять не собираюсь, так как дом. ру удовлетворяет все мои потребности. Что может быть лучше хорошего сервиса, высокоскоростного интернета и качественного телевидения.
— Плюсы:
сервис, обслуживание, высокоскоростной интернет, который работает без сбоя, качественное телевидение
— Минусы:
дороговато, но это стоит этих денег
Время использования: 3 года
Стоимость: 850 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург
Улица: Терешковой 81/2

—

Анонимно

16 фев. 2016 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

"Посчастливилось" как - то стать абонентом Дом Ру. и очень сильно пожалела. Обслуживание оставляет желать лучшего! Качество интернета просто ужас! С интернетом постоянно какие - то проблемы, постоянно вылетает... в день раз 5 как минимум и "тупит". не могу назвать ни одного плюса. И при всём этом стоимость услуг довольно завышена. Никакого соответствия цены и качества. Не советую!
— Плюсы:
У данного провайдера нет никаких плюсов
— Минусы:
Цены завышены, качество оставляет желать лучшего, обслуживание ужасное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

19 дек. 2015 в 15:32

3 оценка
Не рекомендую

Знакомство с провайдером началось в 2009 из - за их привлекательных цен на услуги и темпов развития в городе. Но на этом положительные моменты резко закончились. Кабельное хозяйство их в плачевном состоянии - в электрощитках кабели соединены были просто на скрутки, в итоге постоянные пропадания контактов и регулярные обращения в техподдержку.
Причём до техподдержки ещё нужно дозвониться порой, слушая "все операторы заняты", а все оттого, что при таком огромном охвате у них центр приёма обращений находится как я понял(может и не прав, но информация похожа на правду) в Перми. Поэтому физически операторы не могут охватить такой объём обращений.
Во время общения, постоянное чувство, что тебя пытаются сделать виноватым, что у тебя пропал интернет, что ты такой тупой и сам наверное что - то накрутил. Сам работаю в подобной сфере, но когда кто - то раздирается в вопросе это чувствуется сразу и не нужно грести всех под одну гребёнку.
Когда у оператора стали тарифа расти, то стал посматривать "налево", в смысле на других операторов, благо их сейчас предостаточно. И в один прекрасный для меня день решился на расторжение договора! Так каково было моё удивление, что когда к ним приходишь расторгать договор, они идут ва - банк и предлагают скидку как "постоянному клиенту" порядка 20%! В итоге не расторгнул...
Но прошёл год и что я вижу - мне начисляют всю сумму без всяких скидок. Опять идём разбираться - оказывается чтобы скидка сохранялась, нужно раз в год перед окончанием предыдущего календарного года приходить в офис и писать заявление о продлении. Естественно об этом никто заранее не предупреждает, и перерасчётов задним числом они не делают.
Когда в очередной раз уровень негатива в подсознании поднялся до критического, всёже пошёл и распрощался с этой конторой и нисколько не жалею уже почти 2 года
— Плюсы:
не замечено
— Минусы:
поддержка, качество услуг
Время использования: 2009-2014
Стоимость: 500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

10 июля 2015 в 16:19

5 оценка
Рекомендую

пользуюсь Дом. ру с 2013 года, уже почти 2 года. у меня интернет и цифровое телевидение. устраивает качество услуг и цена. если и были моменты, звонил в тех поддержку, быстро решали. например, недавно отключился интернет - у соседей в подъезде прорвало канализацию, меняли трубы и перекурочили весь подъезд и скорее всего порвали провода. позвонил в тех поддержку, они говорят что уже в курсе, произошла авария на линии. через час - полтора интернет восстановили.
— Плюсы:
оперативно реагируют
— Минусы:
информирование: хочется чтобы больше информировали их постоянных абонентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

15 июня 2015 в 20:20

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья! Этот отзыв посвящён Интернет - провайдеру Дом. ру в городе Оренбурге. Вообще ужасное качество связи, маленькая скорость соединения, постоянно случаются обрывы связи. За такие же деньги раньше пользовался Интернет - провайдером Телесот (ТТК) и был очень и очень доволен им. Переключился на Дом. ру в связи с переездом, так как в том районе Телесот не проведён. Мало того, что качество связи оставляет желать лучшего, так у них ещё и сервис на нуле - Раз позвонили, предложили услугу, мы отказались, сказали что не интересует, а они на протяжении месяца названивают и всё также предлагают данную услугу, неужели с первого раза непонятно. Вобщем в Интернет - провайдере Дом. ру я окончательно разочаровался, никому не советую подключаться к нему.
— Плюсы:
Не обнаружилось
— Минусы:
Одни сплошные минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

18 окт. 2014 в 20:31

5 оценка
Рекомендую

В первые с провайдером Дом. ру познакомилась около 3х лет назад, когда училась на третьем курсе академии. Подключили на съёмной квартире интернет и успешно пользовались около года. Цена, конечно, дороже чем в Уфа. нет, да и скорость может ниже - но мне это не мешало. Единственный минус - то. что расторгнуть договор ( по причине переезда) было проблематично - гигантские очереди, ругающиеся с персоналом посетители - вот единственный минус, который остался у меня в памяти от пользования интернета в то время.
Я уже рассказывала о моём горьком опыте "общения" с Ростелекомом - так вот хорошо, что договор я всё - таки с ними расторгла и начала искать нового интернет - провайдера. К сожалению, выбор в нашей квартире невелик - это или Ростелеком, или Дом. ру. Ну можно, конечно, прибегнуть к интернету через USB модемы, но мне как - то не хотелось. Именно поэтому я снова вернулась В Дом. Ру. Хочу сказать, что работают сотрудники оперативно. Так, позвонив им в офис и оформив заявку 30 сентября, 1го октября мне уже провели и интернет и телевидение. Цена, конечно, выше чем Уфа. нет или Ростелеком, но здесь я хотя бы понимаю за то плачу. Следует отметить, что подключение тоже платно - 400 рублей.
Необходимо внимательно читать договор и обговаривать все его пункты. Так, например, пользование Wi - fi роутером и TV - приставкой в течение 2х лет осуществляется бесплатно, а затем за арендную плату около 20 рублей в месяц. Цена на тариф тоже меняется - так, в течение первых 3 месяцев цена будет составлять 444 рубля за интернет и телевидение, а затем поднимется до 770. Вот такие акции по привлечению клиентов... Конечно может показаться и дороговато, но меня это полностью устроит - если не будет сумма больше непонятно за что, как это было в Ростелекоме. Последний счёт мне там прислали около 1200 рублей и так и не объяснили внятно за что!
Телевидение сейчас меня полностью устраивает - пакет каналов большой плюс присутствуют 42 канала в HD качестве. Интернет достаточно быстрый - 60 - 100 МБит. Надеюсь, что вместе с Дом. ру мои нервы останутся в порядке и не будет больше такого кошмара, как с Ростелеком!
— Плюсы:
Быстро и оперативно
— Минусы:
Цену бы поменьше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург
Улица: Салмышская

—

Анонимно

2 фев. 2014 в 21:10

2 оценка
Не рекомендую

Пользуемся провайдером дом ру год, так как просто деваться не куда (просто другого в доме ни чего нет) и до нас у хозяев был именно он. Так вот хочу рассказать о качестве воспроизведения и в принципе и обслуживания. Показывают каналы, иногда с кубиками и часто это бывает под конец месяца, якобы сегодня 31 число не забудьте заплатить, и так же все происходит с интернетом. Интернет начинает скакать, (хочу поведать вам об обслуживании)естественно начинаешь обращаться к операторам, ну естественно налить в уши можно все красиво. но факт в другом, мы постоянно виноваты, что интернет не работает и коробочка адсл у нас плохая и другую надо нам поставить и мастера нам пришлют. Вот так постоянно, раз в месяц точно. По этому прочитав мой отзыв делайте вывод.
— Плюсы:
плюс в том что,хотя бы он есть у нас в доме
— Минусы:
Минусы в работе этого провайдера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

28 янв. 2014 в 16:21

3 оценка
Не рекомендую

Это просто ужасно навязчивая компания. Пошлешь их один раз вежливо, так они названивают и названивают, потом уже домой прийдут. Вообще по - хорошему не понимают, да и по - плохому тоже.
На качество предоставляемых ими услуг я, в принципе, не жалуюсь, у меня подключен их и Интернет, и телевидение.
Но они жуть надоедают: приходят домой, будят каждый раз ребенка, предлагают какие - то акции. Им объясняешь: спасибо, меня все устраивает и так. Они:"Ну дайте мы войдем, мы Вам покажем".
Названивают просто постоянно, причем всем членам семьи, постоянно какие - то опросы у них.
Особенный минус заключается в том, что даже если я уехала с одной квартиры и услугами не пользуюсь и не оплачиваю, счет все равно не перестает расти, пока не приедешь и письменно не расторгнешь договор
— Плюсы:
Особых плюсов нет
— Минусы:
Навязчивость
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

19 янв. 2013 в 22:28

1 оценка
Не рекомендую

Меня продолжает преследовать бандитско - гопническая компания ДОМ ру (она же Эр телеком).
Предистория. Снимал я квартиру. Заключил (по глупости) с ними договор на интернет и телефон.
платил каждый месяц. однажды не заплатил во время. интернет сразу же отключился
(номинально показывал какое то соединение но скорость оч маленькая - страница яндекса не открылась за сутки).
я позвонил - узнал что просрочка - заплатил - интеренет включили.
(уже вопрос - получается я оплатил и за тот период, когда интернета не было)
в общем в один прекрасный момент я уехал с той квартиры. так как перезд был слегка не ожиданным
(меня утвердили на должность в хорошую компанию, работа за границей) я честно попытался расторгнуть догов, но не дождался в очереди ( на следующий день)
чтобы не быть засранцем я положил на счет 2000 рублей (абон плата была 800 в месяц)и начал им звонить с просьбой отключить меня.
на что последовал категоричный ответ - вы должны лично с паспортом прийти в наш офис. никаких опций мне предложено не было (это важно)
в общем я покинул Россию. я продолжал звонить в дом ру с просьбой отключить меня, предлагал назвать номер паспорта или просил чтобы кто то из моих друзей отклюил.
отправлял (с моим паспортом) своего брата. но они его не приняли - только лично! в итоге долг растет. они мне рподолжают звонить (я теперь на их звонки не отвечаю и так проговорил с ними 1000 рублей)
вот такие дела. мой совет - никогда не связывайтесь с этой полубандитской организацией. ( не дай бог что случится - вас поставят на счетчик!)
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
НАГЛЫЕ. НАДОЕДЛИВЫЕ И ТУПЫЕ
Время использования: 1 ГОД
Стоимость: 800 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—

Анонимно

30 авг. 2012 в 22:30

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное качество интернета. Сеть постоянно "висит", невозможно нормально работать. Даже если не пользуешься уже интернетом, то нужно обязательно прийти в офис и отключить эту услугу. Режим работы офиса: Пн - Пт, 09. 00 - 18. 00, что крайне неудобно основной массе населения. А если даже и найдешь минутку приехать в этот офис, то всгда там найдешь огромную очередь. Сотрудники как - будто специально работают как черепахи. УЖАС.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Район: городской округ Оренбург
Город или поселок: Оренбург

—