Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 ноя. 2016 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Подключался к данной компании Интернет - провайдер АКАДО (Россия, Екатеринбург) где - то в 2013 году. Отключился в 2015. После чего образовался минус 940 рублей который я платить отказался т. к услугами не пользовался и не считаю нужным оплачивать воздух. В 2016 году летом мне позвонил "менеджер" и предложил снова подключиться к этому провайдеру. Я возразил мол у меня минус и подключаться не собираюсь после чего этот урод начал целенаправленно меня обманывать, сообщил мне что минус обнулён и акадо пытается возврашать клиентов. И предложил месяц интернета и тв бесплатно. Я подключился на самый дорогой пакет тв каналов короче абонентская плата составила около 900 рублей. Потм началось интересней. Пришел "мастер" подключал полдня) Сначала не оказалось карточки для HD тв (т. е пришел подключать аналог хотя я говорил что мне нужна карточка для телевизора HD) уехал за картой ездил около часа когда приехал оказалось что карточка не работает)) Безапиллиционно заявил что с картой тв не совместим и предложил приставку HD(размером с шкаф) за 2500)). Я отказался. После этого через неделю разродились другим мастером. Неделю сидел без телевизора)) Был подключен Кабинет отключить отключили но на просьбу подключить обратно отказали. И когда пришла пора платит абонентку началось самое интересное)) Деньги до счёта не дошли)) И застряли на старом договоре на котором был минус)) Т. е этот г...-менеджер просто надул меня)) Сейчас пытаюсь что то выяснить, куда делись деньги и вообще хочу отключиться от этих пи пи пи пи. Ещё одна особенность этих говнарей. Всё через офис)) Т. е выбери время потрать это время и бензин приедь туда что бы услышать что денег нет)) НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! БУДИТЕ ПОСТОЯННО ЗВОНИТЬ В АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ! ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ.(оценочное суждение) и личный опыт. ГОВНАРИ!
— Плюсы:
Не увидел!
— Минусы:
Постоянные проблемы! Менеджеры лгуны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: космонавтов
Дом №: 46а

—

Анонимно

13 янв. 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Подключились к Акадо, потому что выбора не было, когда заехали в купленную квартиру, то наш дом никто из провайдеров больше не обслуживали. Шесть лет худо ли, бедно ли пользовались интернетом данного провайдера и особых жалоб или нареканий не было, скорость конечно по вечерам и выходным была намного ниже заявленной, но все же доступ к инету был. И спустя шесть с небольшим лет, мы уехали в очередной отпуск все замечательно, приезжаем домой, а интернета нет по непонятной причине, звоним делаем заявку в тех. отдел, через пару дней пришел техник, проверил и выяснил, что не поступает сигнал в квартиру, сказал что у него нет доступа и разрешения подняться на крышу, сделал заявку дальше в тех. отдел и ушел. Через пару дней приходит другой техник, как раз в выходной день и на крышу тоже не попадает, т. к. там замок, а ключи взять не у кого. Еще через пару дней приходит еще один техник, попадает на крышу, вроде бы казалось все хорошо, но не тут - то было у него с собой оказалось не достаточное количество кабеля. Он уходит, а мы все это время сидим без интернета, а денежки там капают. В конечном итоге с четвертого раза все получилось пришел человечек, протянул новый кабель через всю квартиру, а старый кабель как болтался по фасаду дома, так и остался, все отказались его снимать и техник и оператору потом звонила никакого результата (форменное безобразие, моему негодованию нет предела, я что сама должна подняться на крышу и не понимая, что обрезать, какой - то провод там обрезать!) Хорошо, интернет "с горем пополам" подключили, я говорю технику настройте, пожалуйста, Wi - Fi роутер, он говорит эта услуга оплачивается отдельно 1000 рублей за вызов. Нормально? Я понимаю по моей бы прихоти все случилось, а то по какой причине все произошло мне так никто внятно и не ответил, плюс ко всему полмесяца они нас мучили устраняя данную неполадку, да еще оплатите дополнительно, вот тут меня и "взорвало". И я сказала данной компании ПРОЩАЙТЕ! Так к постоянным клиентам не относятся. В общем свое ФИ я им сказала всем, так как потом при отключении дело дошло до самых верхов и они уже были согласны подключить роутер бесплатно, но было уже слишком поздно. Единственное, что я добилась, это перерасчет за период устранения неполадки. Вот такая история, а выводы делайте сами.
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
замануха и ничего более
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул. Таганская

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 16:10

2 оценка
Не рекомендую

Вербовщики из АКАДО долго уговаривали стать их клиентом. Повелись. Получаем массу "удовольствия"! На 8 день, куда то делся интернет. звоню диспетчеру, девушка любезно переводит в службу поддержки... и началось... хамство, разговаривала с монтером по громкой пытаясь выполнить его рекомендации, понятно. что по громкой не все так слышно воткните туда. воткните сюда... результата не достигли и он мне не спрашивая могу ли я быть дома завтра... вещает мастер будет завтра с 10 - 14!(рабочий день)! И отключился! На сл. звоню снова... ребята говорю не могу без интернета... девушка любезно... так мастер ЗАВТРА к вам придет!"А я об этом знаю? ЗАВТРАкаю до сих пор!
— Плюсы:
Пока не ощутила
— Минусы:
До заключения договора такие милые
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Шаманова
Дом №: 60

—

Анонимно

16 июня 2015 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Знала эту компанию, когда она называлась "Олимпус", была отличная компания никаких нареканий. В 2012 году подключила Акадо - Екатеринбург и началось: сначала подключить никак не могли, три специалиста приходили, пришлось 3 раза с работы отпрашиваться. Когда подключалась мне предложили купить оборудование - роутер и смарт - карту(для цифрового телевидения). Поскольку роутер не работал и я его уже купила менять его отказались, поэтому пришлось сдавать на диагностику(т. е. получилось: принесли мне его домой при подключении сломанный, подключить не смогли, оставили его и сказали самой нести в сервисный центр). Отремонтировали пришли подключили. Интернет работает только в середине недели, с вечера пятницы по вечер воскресенья, практически не работает, включается на 2 - 3-минуты и опять слетает).
Теперь о телевидении: Как я уже писала выше, когда мне предлагали цифровое телевидение, мне сказали что можно оборудование взять в аренду либо купить. Смарт - карта стоит 1500 рублей, покупаете ее и никаких проблем, ни какой аренды. Хорошо я заплатила 1500 рублей. Далее при подключении типа бесплатно подключаются платные каналы на несколько месяцев, только никто не говорит, что через несколько месяцев вам будет приходить за них счет и чтобы отключить их надо идти в офис и писать заявление. Через несколько месяцев мне пришел счет за 5 лишних пакетов, в том числе были каналы Спорт, Эротика и еще какие - то я не помню, причем эротика канал был закодирован, код конечно же мне никто не сказал)). Я листаю каналы, на некоторых требует код, я думала платный канал и все... а оказывается надо было знать код.)) Телевидение тоже постоянно сбой связи, все время сигнал слаб или закодирован, так смотришь кино и постоянно сигнал слаб... вот и сидишь ждешь... Я решила попробовать другую компанию по предоставлению услуг, в личном кабинете Акадо сделала блокировку, блокировать можно на 90 дней и только при положительном балансе, потому что блокировка стоить 1 рубль в день)) Сегодня 16 июня 2015года я пошла в офис чтобы расторгнуть договор. Интернет расторгли без проблем, а телевидение отказались расторгать, сказали что я должна вернуть смарт - карту, Раз они не заключили со мной договор купли -продажи, значит это была аренда, Такого развода я еще нигде не встречала! После выхода из офиса Акадо на Космонавтов, я набираю номер 300 - 11 - 11 и говорю я хочу подключить телевидение со смарт - картой, мне говорят что смарт - карта сейчас стоит 1000 рублей, я могу заплатить 1000 и она будет являться моей собственностью и при расторжении договора ее возвращать не надо)). Разговор я записала, на всякий случай. Мне говорили тоже самое когда я собиралась подключиться к этой компании.
PS: в офисе компании сегодня было 2 очереди и все люди расторгали договора и сдавали оборудование, все рассказывали как их обманули в этой компании. Самое смешное, они просят написать причину расторжения договора))
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
ужасная компания и ужасное обслуживание
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Уральских рабочих

—

Анонимно

10 фев. 2015 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Поменяли аналоговый сигнал на цифровой, установили цифровую приставку. Состояние приставки, представьте, что ей в футбол играли, вся грязная, металлический корпус помят, вся в царапинах. Коробки нет, инструкции нет. Такое чувство, что компания Акадо, это оборудование б/у где - то нашла. Хрен бы с этой приставкой, если бы её можно было бы за телевизор поставить, ан тет, ставить надо на видное место, что бы она пультом включалась. Кстати пульт такого размера, что в квартире не потеряется. Теперь о приставке подробнее: HD каналы не показывает(пакет ТВ предоставлен), 3D каналы не показывает(пакет предоставлен), приставка программы не записывает. И это я узнаю, после установки, от тех. поддержки. Неужели оператору, при приеме заявки, трудно было рассказать, об этих"плюсах". Кам модуль не предлогали.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
читай отзыв
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Техническая

—

Анонимно

25 янв. 2015 в 18:58

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что почти все то время, что я жила в Екатеринбурге с 2007 по 2014 года я пользовалась одним и тем же интернет - провайдером АКАДО. Меняла адреса в пределах одного района - Орджоникидзевского, жителям этого района повезло, так как в других районах этот провайдер свои услуги не предоставляет, по крайней мере, я об этом слышала, пока жила в Екатеринбурге. Сейчас добавляются адреса, так что успехов этому провайдеру.
У меня много знакомых, которые утверждают, что это один из лучших провайдеров в Екатеринбурге, так это или нет, я не могу ни подтвердить, ни опровергнуть, по крайней мере, если сравнивать с модемом от МТС, который у меня был и так сказать работал полгода, то предпочтение отдаю безусловно АКАДО, хотя самый дешевый тариф безлимитный составляет больше 500 рублей в месяц, у модема все же подешевле.
Первое время, когда мы пользовались этим провайдером, то нареканий не было, разве что невозможно было быстро дозвониться в техподдержку, если вдруг отключался интернет. Такое хоть и случалось, но редко, бывает, что провода где - то могут быть повреждены или авария где - нибудь. В этом случае делается перерасчет, то есть абоненты, то есть мы, не оплачиваем тот период, когда интернет не работал.
Позже, ближе к 2014 году, может и раньше, просто в этом году я переехала в другой город, дозвониться до техподдержки можно было уже с первого раза, в ней работают очень вежливые операторы, которые на месте могут что - то подсказать, или зафиксировать заявку, тогда придется ждать мастера. Я на тот момент (в принципе как и сейчас) находилась все время дома, поэтому мне не принципиально было, когда придет мастер. Работают они тоже быстро, и подключают тоже быстро.
Сейчас я если и смотрю фильмы, то обычно он - лайн, а раньше мы с девчонками не знали, что посмотреть, поэтому пользовались такой опцией (не знаю, как правильно назвать) как Р2Р. Это позволяет скачивать те файлы, которые делают доступные другие пользователи этого же провайдера, но чтобы ею пользоваться, надо самому предоставить файлов на 10 Гб, фильмы, музыка например.
Оплачивать можно как в терминах для оплаты, так и в самих офисах, я например платила в ЕРЦ в ТЦ Белка - Маркет, когда оплачивала коммуналку.
По поводу скорости скажу, что даже самая низкая при минимальной стоимости безлимитки вполне отличная, не тормозит нисколько. Поэтому тем, у кого есть возможность подключить АКАДО, рекомендую.
— Плюсы:
быстрый интернет
— Минусы:
не во всех районах
Время использования: почти 7 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

22 янв. 2015 в 20:34

2 оценка
Не рекомендую

За неимением лучшего оператора, обслуживаемых мой дом, подключил Акадо (Олимпус). Сначала меня не устроила скорость и качество сети. Постоянно перебои и вылеты. Подключив услугу смс - оповещение, они радостно снимали деньги, но не предупредили даже, про подключении, что смс они банально отправить не могут, так - как вышел закон об смс - рекламах. Когда позвонил, сообщили, что они информировать о подобном не обязаны. Сказали: не нравится - отключите услугу. Гениально конечно.
До этого был подключен к Кабинету и Дом. ру. Даже у домру получше качество, хотя скорость за те - же деньги ниже (обещают быструю).
— Плюсы:
предоставляют какой-никакой интернет
— Минусы:
много, терпимо... до поры до времени
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ильмча
Дом №: 11

—

Анонимно

16 янв. 2015 в 16:41

5 оценка
Рекомендую

Было в недавнем прошлом что мы очень часто переезжали с одного жилья на другое и поменяли много провайдеров. Сейчас живем в районе, в котором из нормальных провайдеров только "акадо". Подключили мы интернет года 3 назад, тогда по акции был всего за 500 рублей, включая в себя не только интернет, но и телевидение. Когда срок акции закончился цена на тот тариф что мы подключили выросла до 800 рублей и телевидение нужно было оплачивать по др. тарифу. Все это провайдер сделал без предупреждения. Мы поехали в офис и отключили телевидение, оставив только интернет. Тариф на интернете нам за счет этого скоректировали и мы по настоящий день платим за безлимит 500 рублей в месяц. Специалист по подключению к сети приехал на следующий день после заявки. Быстро все сделал, бесплатно. Скорость у интернета хорошая, все очень быстро "грузит", можно спокойно смотреть фильмы в on - lin. Если вдруг закончились деньги на интернете, можно в личном кабинете попросить временный платеж. Если не получается оплатить интернет сразу на месяц, то можно "закидывать" хоть каждый день деньги на интернет по любой сумме.
Раньше постоянно приходили на телефон смс - оповещения о балансе на интернете, но месяца 3 уже не приходят по неизвестным причинам.
Техподдержка у провайдера всегда хорошо работает, заранее сообщают о предстоящих профилактических работах или о аварии на линии.
В офисе акадо можно приобрести также маршрутизатор, консультанты подскажут всегда какой выгоднее приобрести. При подключении маршрутизатора специалист приезжает и сам все настраивает бесплатно, платить нужно лишь за стоимость самого маршрутизатора.
В общем мы довольны этим провайдером, если за ним следить, то и вас обманывать не будут)).
— Плюсы:
Быстрота подключения
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: парниковая
Дом №: 22

—

Анонимно

5 ноя. 2014 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Пользуемся интернетом от данного провайдера около трех месяцев... Район Уралмаш...
Подключили благодаря настойчивым ребятам - подросткам, которые ходили чуть ли не каждый день по подъездам нашего дома и предлагали услуги своего провайдера... Всячески настаивая на его небольшой стоимости и качестве. (Ну и не без помощи одного малорадостного провайдера, который был до АКАДО - интернет через Wi - Fi постоянно пропадал).
Ребята из службы настройки оставили хорошее впечатление и надежду на улучшенние качества работы интернета, и заодно увелечения списка каналов нашего телевидения.
Но прошла пара недель после подключения и все надежды испарились... Интернет стал пропадать сначала день через день, затем каждый день и не по разу. В конце концов вообще пропал. После звонков в техническую службу поддержки, на второй день после того как наш интернет умер, удалось его реанимировать, но только с подключением напрямую к компьютеру. Что просто убило веру в лучшее.
Уже на четвертый день данной катастрофы позвонили повторно в службу технической поддержки, где нас окончательно добили своим ответом: "Единственное что вам можем предложить это вызов платного мастера" А на вопрос: сколько это будет стоить? Получили ответ, который вообще не ожидали услышать. 1100 руб. Вы представляете?! И это за настройку роутера, который три месяца назад настрили за 900 руб!? Просто ужас!
Да и телевиденье не радует. Частенько, просматриваемые каналы отключаются, как водится на самом интересном месте, и включаются через сек 5 - 15.
Вообщем, как говорится мягко стелят, да жестко спать! Если вы все еще сомневаетесь нужен Вам такой интернет или нет, то я бы не советовала. Свои нервы дороже.
— Плюсы:
Быстрая работа ребят из службы настройки. Работа без перебоев пару недель после подключения
— Минусы:
Часто пропадает интернет и телевидение. Дорогое обслуживание Wi-Fi роутера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Кировградская

—

Анонимно

5 окт. 2014 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

Что должен знать каждый, кого всё же уговорили подключить кабельное телевидение и интернет от АКАДО - Екатеринбург.
По телефону девушки с милыми голосами вам будут обещать низкие тарифы, а так же особенные условия для тех, кто когда - то был пользователем Акадо и отказался от их услуг, если вы вернётесь к ним обратно.
НЕ ВЕРЬТЕ! Ибо то, что не прописано в договоре с вами, никогда вам предоставлено не будет, а если и будет, то на очень короткое время(и тому есть немало подтверждений в других отзывах).
Прежде чем заключить договор с АКАДО вы должны внимательнейшим образом изучить ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ и макеты договоров, размещённых на их сайте. Уверяю вас, вы найдёте для себя много интересного, о чём милые девушки вам не просто забудут рассказать по телефону, но и введут в заблуждение фразой типа: "Вы протестируете месяц и если Вам не понравится, то откажетесь от наших услуг" или " Вы сможете отказаться от наших услуг в любой момент, если Вам не понравится качество обслуживания". А забудут они сказать вам следующее: ИЗ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ КАБЕЛЬНОГО ВЕЩАНИЯ:
4. 1. Плата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования Абонента к сети связи телерадиовещания не взимается при условии пользования услугой не менее 12 месяцев со дня подключения к услуге. В случае расторжения Договора ранее 12 месяцев со дня подключения к услуге Абонент обязуется оплатить АКАДО - Екатеринбург плату за формирование абонентской линии и подключение пользовательского (оконечного) оборудования Абонента к сети связи телерадиовещания в размере 500 (Пятьсот) рублей.
ИЗ ДОГОВОРА о предоставлении услуг связи для физических лиц:
5. 3. Абонент имеет право расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ, при этом Абонент не освобождается от обязанности компенсировать ИСПОЛНИТЕЛЮ имеющуюся на момент расторжения договора задолженность по оплате услуг и расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ по расформированию абонентской линии в размере 1000(Одна тысяча) рублей, если Договор расторгается ранее 12 месяцев со дня его заключения.
Так просто расстаться с АКАДО у вас не получится. Помимо того, что вам будет начисляться плата до тех пор, пока вы не сдадите всё оборудование и не расторгнете договор в офисе, с вас возьмут ещё и эти "скромные" суммы за расторжение, ранее чем 12 месяцев.
ЕЩЁ ОДИН ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ:
Милые девушки будут уговаривать вас использовать кабель, который был проведён в вашу квартиру другим провайдером. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ЭТО! И НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАКУЮ ГЛУПОСТЬ, КАК РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА С ТЕМ ПРОВАЙДЕРОМ, КОТОРЫЙ ВАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ В ДАННЫЙ МОМЕНТ УСЛУГИ. Примите решение лишь приостановить на какой - то срок сотрудничество с вашим провайдером, но приостанавливайте обслуживание только тогда, когда АКАДО всё же сумело пробраться в ваш дом и вы стали его пользователем. Потому что, если вы заранее приостановите обслуживание с тем провайдером от услуг которого вы планируете отказаться, то вернуть всё назад по - быстрому вряд ли получится в личном кабинете, скорее всего вам придётся поехать в офис. А это трата и денег, и времени, и нервов + отсутствие интернета и телевидения, пока вы не решите вопрос о досрочном прекращении приостановки.
Есть и такой нюанс, почему не надо поддаваться на уговоры провести АКАДО по вашему старому кабелю: ИЗ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ КАБЕЛЬНОГО ВЕЩАНИЯ:
6. 2.1 В случае если по желанию абонента к сети «АКАДО» подключается существующая у абонента разводка (смонтированная не специалистами ЗАО «АКАДО – Екатеринбург»), ЗАО «АКАДО – Екатеринбург» гарантирует надлежащее качество услуг только в точке присоединения абонентской кабельной разводки к сети «АКАДО».
Поэтому, мало того, что вы сдуру отключитесь от того, кто вам предоставлял услуги ранее, вы ещё и не будете иметь права предъявлять претензии к качеству передаваемого сигнала и собственно телевизионной картинки. А качество передаваемого ТВ у АКАДО очень плохое. Некоторые каналы растянуты по всему экрану, у части каналов изображение подрагивает и притормаживает(причём это очень популярные каналы, а не какие - то второстепенные).
ЕЩЁ ОДИН МОМЕНТ: Бесплатная приставка АКАДО не может передавать каналы в качестве HD. За другую приставку с такой возможностью нужно будет заплатить около 2 тысяч рублей за подключение и в дальнейшем за её аренду ежемесячно - тут возможны варианты, потому как условия предоставления услуг у АКАДО могут весьма часто меняться и об этом вы должны узнавать сами:
ИЗ П Р А В И Л оказания услуг АКАДО(c 01/08/2013):
3. 10 Абонент обязуется регулярно, не менее одного раза в неделю, проверять сайт ЗАО «АКАДО - Екатеринбург» ... и электронную почту, зарегистрированную в расчетно - информационной системе ЗАО «АКАДО - Екатеринбург», для ознакомления с новостями и уведомлениями компании.
По телефону вас будут уверять, что тот тариф, который вы избрали не претерпит изменений и плата за него в дальнейшем останется прежним.
Но в правилах оказания услуг сказано:
9. 2 ЗАО «АКАДО – Екатеринбург» имеет право:
-в одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав и наименование услуг (пакетов услуг), а также тарифы на оказываемые услуги, порядок и форму оплаты услуг...
Об этом же будет написано в договоре: АКАДО - Екатеринбург обязуется: -извещать Абонента через средства массовой информации и (или) в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКНУТ ПРЕТЕНЗИИ К РАБОТЕ АКАДО, то быстро решить возникший вопрос у вас не получится. ИЗ П Р А В И Л оказания услуг АКАДО:
12. РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ.
Претензия может быть предъявлена абонентом в письменном виде.
12. 2 Абонент должен незамедлительно уведомить ЗАО «АКАДО – Екатеринбург» (путем направления заявления) о любых обнаруженных ошибках в расчетах, счетах или иных платежных документах за услуги.
12. 4 Претензия рассматривается ЗАО «АКАДО – Екатеринбург» в течение 60 (шестьдесят) дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, сообщается в письменной…

—

Анонимно

28 сен. 2014 в 22:46

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами провайдера Акадо - Екатеринбург, очень давно, ещё с тех времён, когда он был Олимпусом. В качестве услуг не разочарован с самого начала пользования. Пользуюсь около 8 лет. Практически по всем вопросам консультируют отлично по телефону, не надо по всяким пустякам в офис ходить!
— Плюсы:
Стабильно высокая скорость интернета, сравнительно не дорогие тарифы интернета и цифрового телевидения, техническая поддержка на высоте, всегда проконсультируют при обращении, даже роутер по телефону настроили - молодцы! Так держать!
— Минусы:
Бывают отключения на оборудовании компании
Время использования: 8
Стоимость: 780 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

23 сен. 2014 в 16:32

4 оценка
Рекомендую

После переезда в новую квартиру, был поднят вопрос о подключения интернета и телевидения.
Так как в новом доме особого выбора не было, пришлось обратиться к Акадо. Я ранее слышал что этот интернет - провайдер один из худших у нас в городе Екатеринбурге. Но это просто слухи.
Тут пришло время оценить все самому. Увидев рекламу провайдера на подъезде, решил позвонить и заказать установку.
Дозвонился очень быстро, ответили вежливо, все объяснили. После я еще на сайт к ним зашел, почитал.
Через два дня ко мне протянули все нужные провода+к этому мне предложили wi - fi роутер. Его можно было купить или взять в аренду у Акадо. Аренда обходится в пятьдесят рублей в месяц. Роутер отличный, захватывает всю трехкомнатную квартиру.
При подключении попал под акцию осенний ценопад. Первые два месяца платил за телевидение и интернет по пятьдесят рублей в месяц, скорость интернета до 100мб в секунду.
Интернет, телевидение и аренда роутера, за все сто рублей в месяц. Мне понравилось.
Спустя два месяца стоимость встала в норму, 800 рублей в месяц. Но можно поменять тариф и платить будете пятьсот рублей, но при этом скорость интернета чуть снизится.
В общем все отлично работает, мы все рады. Спасибо Акадо за качественно проводимые услуги. Всем советую
— Плюсы:
быстрый интернет,нет сбоев,много каналов тв
— Минусы:
нет
Время использования: 6 мес
Стоимость: 50 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: замятина
Дом №: 36

—

Анонимно

26 авг. 2014 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

отличный провайдер, пользуюсь больше 5 лет, работает стабильно, ТВ не ставил, хватает только интернета. Есть локальные ресурсы, на сайте компании есть все настройки которые могут потребоваться
— Плюсы:
высокая скорость, оплачиваешь столько сколько нужно, можно выставлять блокировку когда удобно
— Минусы:
не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

9 авг. 2014 в 18:19

5 оценка
Рекомендую

Услугами данного провайдера пользуюсь 9 лет.
Раньше он назывался "Олимпус - НСП" и это была маленькая местная сеть со всеми вытекающими радостями и проблемами.
Но несколько лет назад фирму купила компания "Акадо", в результате чего пользователи оказались абонентами большого и солидного провайдера.
Довольно демократичные цены, хорошая скорость (до 80 Мбит/с), лёгкость настройки, адекватная техподдержка - вот основные плюсы "Акадо".
Падение сети за последние несколько лет не наблюдались, обманы по поводу тарифов не выявлены.
Автор терпеть не может звонки и навязывание глупых, ненужных услуг, но звонку специалиста "Акадо" был рад, потому что голос в трубке довольно быстро, просто, доступно и "по - человечески" объяснил, что у меня устаревший тариф и имеет смысл поменять его на более скоростной и менее дорогой, плюс ко всему у меня будет кабельное телевидение.
К слову сказать, кабельное телевидение так же оставляет только приятные впечатления, однако, телевизор включается крайне редко и полноценный отзыв о ТВ дать не могу.
Из минусов можно отметить факт уменьшение "кредитного лимита" при отрицательном балансе. Когда - то лемит был равен аж 700 рублям и мог меняться в зависимости от активности пользователя. Сейчас же кредит фиксирован и составляет 54 рубля.
— Плюсы:
Цена, скорость, техподдержка, ТВ
— Минусы:
Уменьшение кредитного лимита
Время использования: 9 лет
Стоимость: 700 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

11 дек. 2013 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался Акадо года три. Поначалу все было более или менее нормально. Но уже скоро интернет стал пропадать. Сначала пропадал примерно раз - два в месяц, затем чаще. В итоге интернет стал пропадать после каждой грозы, сильных ветров, чуть ли не каждые выходные. До службы поддержки дозвониться практически невозможно: то занято, то не берут трубку. В итоге ремонтное пришёл только через три дня.
В общем, поразмыслив, я перешёл на другую компанию (уже как год) и пока всем доволен. За все время интернет пропадал только раз или два в связи с повреждением кабеля (кто - то в доме проводил интернет). Ребят, есть куда более выгодные и качественные предложения. Не подключайтесь к Акадо, иначе потом проблем не оберетесь.
— Плюсы:
Нет таких
— Минусы:
Сплошные минусы во всем
Время использования: 3 года
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

14 мар. 2013 в 18:45

4 оценка
Рекомендую

Я уже очень много лет подключена к этому провайдеру, конечно бывает что интернет пропадает и приходиться ждать целые сутки чтобы восстановили связь, а иногда и больше, но это происходит крайне редко, и то в последнее время проблем с интернетом никаких не было. Скорость интернета очень хорошая, все очень быстро грузится, но к вечеру скорость все равно немного падает. В последнее время оплата сильно выросла. Жутко нравится что можно оплачивать интернет через банковскую карту не выходя из дома и без комиссии. Очень плохо что добровольной блокировкой можно воспользоваться только несколько раз, и то в последнее время можно только на пару месяцев. А так в общем меня все очень устраивает.
— Плюсы:
Хорошая скорость
— Минусы:
Дорожает постоянно
Время использования: 6 лет
Стоимость: 650 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

13 фев. 2013 в 22:34

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно. Скорость соединения, абонентская плата, качество связи вполне устраивают. Небольшие сбои в работе бывают, но о - очень редко и все проблемы быстро устраняют.
Относительно недавно и единственный раз за все время обслуживания у меня возникло неприятное впечатление о работе "Акадо". Необходимо было подключить маршрутизатор к компьютеру. Позвонила в техподдержку для вызова специалиста, мне ответили, что со мной свяжутся в течение трех рабочих дней. Перезвонила спустя неделю, последовал ответ "Ждите". Надоедая им звонками, я все же добилась прямого номера той компании, что производит ремонт. Пришли, настроили. Через пару дней все снова сломалось. Гарантии на настройку не распространяются, решила заказывать установку по новой. У одного диспетчера спросила стоимость настройки - мне сказал одну сумму, т. к. не могла определиться со временем установки, решила перезвонить позже (буквально через пару часов); на всякий случай уточнила стоимость - уже загнули чуть ли ни в два раза больше. Впредь не хотелось бы связываться с их "специалистами". Заказала настройку у сторонней организации, так сделали все в день обращения и плату взяли значительно ниже (уже длительное время Интернет работает отлично).
Были мысли сменить провайдера, но я их откинула прочь. С "Акадо" уже давно, оператор надежный, а к мастерам в случае необходимого ремонта можно обратиться и в сторонних организациях.
— Плюсы:
Качество связи, скорость соединения, отсутствие сбоев, разумная цена
— Минусы:
Работа технической поддержки
Время использования: 7 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

21 дек. 2010 в 21:22

4 оценка
Рекомендую

Раньше наш провайдер назывался по другому и мы сним в общем уже 4 года. Но вот уже что то около года(а может и больше - ну не помню я) наверно как произошел ребрендинг и теперь наш провайдер Акадо - Екатеринбург. В целом, изменения которые мы отметили для себя - это были изменения в лучшую сторону. Во - первых появилась возможность платить за ТВ и за свой тариф однии деньги. То есть телевидение и интернет по цене, только интернета. Правда тут увы и ах есть загвоздка. Конкретно на наш участок телевидение по техническим причинам пока провести не могут. Поэтому ходим пару раз в месяц на сайт и смотрим -есть ли наш адресок в все расширяющемся списке доступа. Надеемся, одним словом. Но с другой стороны, у нас один из самых дорогих тарифов - 1000 р, и буквально с первого числа декабря скорость нам с 32 Мб увеличили аж до 64Мб. Так, что смотрим фильмы онлайн вообще спокойно. Раньше смотришь, и загрузка фильма отстает от скорости, с которой идет сам фильм, в результате постоянные "заикания" и зависания. Сейчас вообще нет проблем. Опять же прикупили тут ноут. Поскольку таскать его из дома мы не собирались, то очень не хотелось приобретать USB и тратить лишние деньги на интернет. В Акадо нам предложили приобрести маршрутизатор, настроили нам его. И теперь у нас за ту же 1000 р, возможность доступа в интернет с 2 компьютеров. Все сделали быстро и грамотно . Кроме того, последний год - как у нас произошло переименование провайдера в Акадо, у нас всего лишь один раз была проблема с сетью. Раньше то, как гроза, все -3 дня об интернете забудь. То есть за лето до 4 - 5 раз сеть была недоступна и все после грозы. Видимо, поменялось оборудование, теперь таких проблем тоже не знаем. Кроме того, все новости, информация о возможных технических работах, состояние счета(когда там осталось не более 40р) присылается нам на домашнюю почту. Это удобно. Раньше сообщали только о том, что деньги почти закончились. Единчственно, в техподдержку иногда фиг дозвонишься, но и то только периодами. А раньше вообще, единственным выходом пожаловаться на проблему - топать в офис провайдера, поскольку дозвониться до них было, чем то из области фантастики. Удерживало нас раньше только то, что в нашем районе, это был еще более менее надежный провайдер. Если раньше я бы оценила их работу на на троечку, то сейчас твердая четверка. Пятерку поставлю, наверно, -когда телевидение нам наконец подключат.
— Плюсы:
хорошая скорость для скачивания и просмотра онлайн,хорошая работа техподдержки,телевидение
— Минусы:
не можем пока по тех причинам подключить ТВ,и иногда трудно дозвониться в офис
Время использования: как Акадо-1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

21 дек. 2010 в 16:20

3 оценка
Не рекомендую

Ранее пользовалась услугами провайдера АКАДО - Столица.
По истечении нескольких месяцев мы решили перейти на услуги др. фирмы. Почему? Поначалу нам все нравилось, и интернет и телевидение.
Позже стали замечать, что скорость интернета постоянно прыгает и не соответствует заявленной. Что касается телевидения, то пользоваться цифровым телевидением Акадо конечно очень удобно, можно посмотреть и программу передач и мн. другое, и даже радио есть. Но что мне не понравилось так это то, что компания постоянно меняла местами каналы, удаляла одни, добавляла другие. Меня это очень напрягало, привыкаешь ты, что на кнопке "пять" канал ТВ3 например, а в один прекрасный день включаешь телевизор, а на 5 кнопочке уже другой канал. Это очень меня раздражало. Приходилось постоянно искать. Что также не нравится, так это то, что они снимают за техническую поддержку, 120 руб., если не ошибаюсь.
Я считаю, что это неправильно! Вот например ты не пользовалась интернетом, если уезжала в отпуск например или еще куда, а за тех поддержку все равно платить нужно. В общем я нашла другого провайдера. А АКАДО - середнячек!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
нестабильная скорость, плата за тех. поддержку, периодически меняют каналы местами, удаляют одни, другие подключают
Время использования: несколько месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

20 дек. 2010 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Меня так вывел из равновесия этот провайдер, что я готова кричать о нем на всех углах по поводу и без... Если б вы только знали как иногда подобные компании могут выносить мозг... Те кто читал мои отзывы, наверное уже знакомы с моим стилем написания отзывов, довольно трепетным и ровным, так вот сегодня он будет очень резким и и грубым, за что заранее у всех прошу прощение...
Живу я в Москве, интернетом пользуюсь с 2005 года, сначала это был модем, потом подключилась к безлимитке, первым провайдером был у меня Корвет, все было хорошо, несколько лет, временами зависал, временами ломался, но в целом все гладко, без особых претензий. Ну а несколько лет назад, пришла ко мне в дом черная полоса, и мой привычный интернет ритм был нарушен...
Мой первый провайдер стал шалить, причем не по детски.
Частое отключение инета, постоянное общение с тех. поддержкой, перерезанные провода в щетке, и последнее, что мня добило это совет девушки по телефону мне, переустановить винду, якобы все беды от нее, и все бы было ничего если бы за неделю до этого по другим причинам я уже ее переустановила ее, в общем подумав хорошо и покапавшись в нете я решила сменить компанию, и мой выбор по совету подруги пал на Акаду...
И вот уже второй год я каждый день, проклинаю тот день, когда я связалась с этой конторой... Так и хочется сказать матом на нее и ее милых и невинных сотрудников. Но конечно же я воздержусь и начну по порядку что бы у вас не сложилось мнения, что я преувеличиваю...
С АКАДОЙ я заключила договор, если так можно назвать, по тому что сотрудник компании который, подключил мне инет, дал мне счет - фактуру на оплату услуг, ну а договора который должен был разъяснять мне мои права и обязанности, мне не дали, видимо забыли, хотя у моей подруги которая подключалась неделей раньше он был.
Первые две недели инет работал хорошо, потом начались небольшие временные технические сбои...
Со временем эти сбои начали увеличиваться, и один раз дошло до того, что сидела я без нета больше недели, ждала мастера. За то время пока его ждала, почистила свой комп, сделала все проверки, проверила оборудование, в общем не помогло ничего, своими сила справится не удалось. Пришел мастер, и легким движение исправил ситуацию, на мой вопрос в чем была причина неисправности, просто сказал что подключение было отключено в настройках... Услышав это, мой мозг вскипел... По тому как до этого значка ( иконки в правом нижнем углу компа) подключения я отключила (иконку)сама, что бы меня не бесило оповещение о том что у меня сломан инет( не подключен кабель)... А этот мастер пытался мне доказать, что все в порядке... Может быть у него и получилась бы мне доказать что это я дура, но у меня красный диплом, оператора ЭВМ (ПК) по этому в устройстве компа и интернета я разбираюсь... И причина я так думаю одна, это умышленное отключение от сети самим провайдером ( местный лохотрон). В общем все закончилась тем, что за свои услуги он попросил 400 рублей, за что сразу был послан, по тому что я доходчиво объяснила ему, что мой комп не мог явится причиной неисправности интернета, судя по тому, что с моего счета за оплату инета денег не сняли, то видимо я все же была права и компания это признала...
Дальше, больше, поехали мы отдыхать в Египет зимой, до момента нашего отъезда, на счету оставались деньги, период оплаты проходил у нас со дня первой оплаты ( на 30 дней), так как уже срок подходил к окончанию, замораживать не стали, как говорится 100 рублей не деньги...
Вернулись мы в 20 -х числах февраля нужен был инет по работе, пошли в кассу оплатили за весь следующий месяц, а в конце февраля, наш счет обнулился (оплата составляла тогда 600 или 700 руб), инет вырубили, стала звонить, оказалась, что за время нашего отсутствия правила поменялись, и списывание стали проводить в конце месяца... О чем нас не предупреждали, хотя смс о том, что скоро день оплаты, приходили на телефон регулярно... Ну а здесь мне было сказано, что я сама должна была читать инфу на сайте... Ладно я это проглотила, поругалась с ними, и предупредила, что отказываюсь от их услуг...
Ну и стала искать другого провайдера, нашла, подключилась, мало того, что стоил в два раза дешевле, так еще я сразу забыла о том, что с нетом случаются перебои или проблемы, год я радовалась своему счастью. Пока мне не стали звонить из Акады... И предупреждать о том, что на мне весит долг за их услуги... Оказалось, что наш разговор с девушкой был пустым звуком, и что так как я не расторгла с ними договор, то у меня накопился долг за тех поддержку, оказывается для того, что бы отказался от услуг этой компании надо ехать к ним в офис и расторгать договор...
Вот так я стала злостным не плательщиком, поехала я к ним в офис, писать заявление, приехала а мне и говорят, что нужно с начало отдать оборудование, о котором по телефону мне опять же не сказали... Устроила скандал, мне обещали прислать на дом мастера, он приехал расторг со мной договор как я поняла даже аннулировали долг на мою фамилию, но, ... но так случилось изначально, что нам в квартире надо было два подключения сделать, и по этому было два договора на одну квартиру, расторгла я их оба, отдала все оборудование, и благополучно забыла про эту компанию, но вот только она ни как не может забыть про нашу квартиру...
На днях пришел счет по задолжности на второй договор ( 1000р), то есть на мое имя, когда я с ними ругалась с меня задолжность сняли, а на моей маме (второй договор) оставили...
Опять стала звонить, хотела пообщаться с вышестоящим начальством, а они мне так весело и мило... Типа хотите пообщаться, общайтесь только по средствам почты России... Я как это услышала мой мозг вскипел, и теперь я для себя решила, буду славить эту компанию при каждом удобном случае...
Достали, просто вымогатели... Ребята всем кто пользуется Акадой и до сих пор доволен, желаю только одного, если решите менять провайдера, то делайте это после того как полностью разойдетесь с этой компанией и на руках у вас будет расторжение договора! А то попадете потом в списки компаний которые занимаются выбивание долгов!
— Плюсы:
не обнаружено;
—…

—